Quản trị nhân sự tại khách sạn đông á, thực trạng và giải pháp

Lời mở đầu

Chương 1

Những lý luận cơ bản về quản trị nhân sự trong khách sạn

1.1.Những đặc trưng cơ bản của kinh doanh khách sạn.
- 1.1.1. Khái niệm và các chức năng.
- 1.1.2. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn:
- 1.1.3. Các loại hình dịch vụ trong khách sạn
1.2. Đặc điểm của lao động trong ngành du lịch và trong khách sạn
- 1 1.2.1. Đặc điểm của lao động trong du lịch nói chung
- 1.2.2. Đặc điểm của lao động trong khách sạn
1.3. Quản trị nhân sự trong khách sạn
- 1.3.1. Nội dung của quản trị nhân lực trong khách sạn
- 1.3.2. ý nghĩa của quản trị nhân sự

Chương 2

Thực trạng về quản trị nhân lực tại khách sạn đông á

Chương 3

Những giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại khách sạn Đông á

3.1. thị trường du lịch khách sạn ở Sầm sơn hiện nay
3.2. Các giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại khách sạn Đông á
- 3.3.1. Cơ cấu quản trị nhân sự
- 3.3. Một số giải pháp khác.
- 3.4. Một vài kiến nghị đối với nhà nước.

Kết luận