Tạo động lực làm việc cho giáo viên của trường cao đẳng công nghiệp thực phẩm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN XUÂN TRƢỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VI N CỦA TRƢỜNG CAO Đ NG C NG NGHIỆP THỰC PHẨM LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CAO TÔ LINH HÀ NỘI – NĂM 2014 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập riêng Các số liệu, thống kê, tổng hợp phân tích, kết nghiên cứu nêu luận văn tập hợp từ nhiều nguồn tài liệu liên hệ thực tế, thông tin luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Phú Thọ, ngày 08 tháng 10 năm 2014 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Xuân Trƣờng HVTH: Nguyễn Xuân Trường MHV: CB 111323 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Viện đào tạo sau đại học tạo điều kiện thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành chương trình học tập khóa học Trong thời gian học tập, nghiên cứu đề tài tác giả nhận quan tâm, bảo nhiệt tình tập thể giảng viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, thầy hướng dẫn thực luận văn để đảm bảo hoàn thành kế hoạch tiến độ đề ra; đặc biệt, tác giả xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới thầy giáo TS.Cao Tơ Linh nhiệt tình truyền đạt kiến thức giúp đỡ tác giả hoàn thành tốt luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn đồng chí Ban giám hiệu, giáo viên Trường CĐCN Thực phẩm tạo điều kiện, giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến bổ ích q trình nghiên cứu đề tài; đồng thời xin chân thành cảm ơn tập thể anh, chị, em lớp thạc sỹ Quản trị kinh doanh khóa 2011B giúp đỡ thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, song luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Do tác giả mong nhận góp ý kiến thầy giáo, giáo bạn để luận văn hồn thiện Trân trọng cảm ơn! Phú Thọ, ngày 08 tháng 10 năm 2014 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Xuân Trƣờng HVTH: Nguyễn Xuân Trường MHV: CB 111323 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VI N 1.1 KHÁI NIỆM NỘI DUNG CỦA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1.1 Khái niệm tạo động lực làm việc 1.1.2 Nội dung tạo động lực: 1.1.2.1 Tạo động lực bao gồm số nội dung sau: 1.1.2.2 Tầm quan trọng tạo động lực làm việc 10 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 11 1.2.1 Học thuyết Maslow áp dụng học thuyết quản trị nhân lực 11 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực 15 1.2.3 Thuyết kỳ vọng 17 1.2.4 Học thuyết công 18 1.2.5 Học thuyết hai yếu tố 19 1.2.6 Học thuyết đạt mục tiêu 20 1.3 Các nghiên cứu đo lƣờng hài lòng yếu tố tạo động lực làm việc trƣờng CĐCN Thực phẩm 21 1.3.1 Thang đo JDI 21 1.3.2 Thang đo MSQ (Minnesota Satisfaction Questionnaire) 24 1.3.3 Mơ hình nghiên cứu 25 TỔNG KẾT CHƢƠNG 28 CHƢƠNG PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VI N LÀM VIỆC TẠI TRƢỜNG CĐCN THỰC PHẨM 29 2.1 Giới thiệu Trƣờng CĐCN Thực Phẩm 29 2.1.1 Giới thiệu Trường CĐCN Thực phẩm 29 2.1.2 Lịch sử hình thành nhà trường 29 2.1.3 Chức 30 HVTH: Nguyễn Xuân Trường MHV: CB 111323 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội 2.1.4 Nhiệm vụ 30 2.1.5 Cơ c u tổ chức nhà trường 31 2.1.6 Chức nhiệm vụ h ng, Khoa, Trung tâm 33 2.1.6.1 Chức nhiệm vụ h ng 33 2.1.6.2 Chức nhiệm vụ Khoa 38 2.1.6.3 Chức nhiệm vụ Trung tâm 39 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực trƣờng CĐCN Thực Phẩm 44 2.2.1 Cơ c u nhân lực theo giới tính 44 2.2.2 Cơ c u nhân lực khối giáo viên theo độ tuổi: 45 2.2.3 Cơ c u lao động theo trình độ 46 2.2.4 Cơ c u lao động theo thời gian làm việc 47 2.3 Phân tích tỷ lệ giáo vi n th i việc v giáo vi n tuyển Trƣờng CĐCN Thực Phẩm 48 2.3.1 Sự biến động số lượng giáo viên khoa 48 2.3.2 Số lượng giáo viên Ra/Vào cụ thể khoa qua năm 50 2.4 Đo lƣờng phân tích đánh giá hài lòng giáo vi n yếu tố tác động tạo động lực làm việc 50 2.4.1 Cơ sở liệu phương pháp phân tích 50 2.4.2 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng, tác động đến hài lòng Giáo viên Trường Cao Đ ng Công Nghiệp Thực hẩm 52 2.4.2.1 hân tích, đánh giá căng th ng công việc đội ngũ Giáo viên Trường Cao Đ ng Công Nghiệp Thực hẩm 55 2.4.2.2 hân tích, đánh giá mối quan hệ Giáo viên với đồng nghiệp môi trường làm việc 57 2.4.2.3 Đánh giá hài l ng giáo viên với mối quan hệ với c p 59 2.4.2.4 Đánh giá hài lòng giáo viên với hội học tập, hội nghề nghiệp, phát triển kỹ năng: 60 2.4.2.5 Đánh giá sách phúc lợi 63 2.4.2.6 Đánh giá Quyền tự chủ công việc 63 2.4.2.7 Đánh giá sách tiền lương 66 2.4.2.8 Đánh giá hỗ trợ công việc, giá trị công nhận: 67 2.4.2.9 Đánh giá Hình ảnh Nhà trường: 69 2.5 Hiện trạng yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc giáo vi n Trƣờng CĐCN Thực Phẩm 70 HVTH: Nguyễn Xuân Trường MHV: CB 111323 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội 2.5.1 Tạo động lực thông qua việc kích thích vật ch t 70 2.5.2 Tạo động lực thơng qua kích thích phi vật ch t 72 2.5.3 Công tác đào tạo, phát triển hội thăng tiến giáo viên Trường CĐCN Thực phẩm 72 2.5.4 Mối quan hệ với c p lãnh đạo 73 2.6 Những điểm mạnh điểm yếu nguyên nhân tạo động lực làm việc cho giáo vi n trƣờng CĐCN Thực phẩm 74 TỔNG KẾT CHƢƠNG 76 CHƢƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VIÊN TẠI TRƢỜNG CAO Đ NG CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM 77 3.1 Định hƣớng phát triển nh trƣờng từ năm 2015 - 2020 77 3.1.1 Xu phát triển kinh tế tri thức tồn cầu hóa 77 3.1.2 Xu nâng cao ch t lượng sống 77 3.1.3 Mục tiêu xu hướng nhà trường thời gian tới 78 3.1.3.1 Định hướng phát triển nhà trường 78 3.1.3.2 Kế hoạch cụ thể 79 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho giáo viên trƣờng Cao Đẳng Công nghiệp Thực phẩm 79 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống thù lao lao động 79 3.2.1.1 Hoàn thiện chế trả lương 79 3.2.1.2 Hoàn thiện hệ thống đánh giá thi đua khen thưởng 81 3.2.2 Hồn thiện sách đào tạo, phát triển thăng tiến hợp lý 84 3.2.2.1 Hồn thiện sách đào tạo 84 3.2.2.2 Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy thăng tiến hợp lý.85 3.2.3 Cải thiện môi trường làm việc giáo viên nhà trường 86 3.2.3.1 Nội dung phương pháp 86 3.2.3.2 Hiệu dự tính 91 TỔNG KẾT CHƢƠNG 92 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHIẾU ĐIỀU TRA 95 HVTH: Nguyễn Xuân Trường MHV: CB 111323 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CĐCN Cao đ ng Công nghiệp JDI Job Descriptive Index MQS Minnesota Satisfaction Questionnaire FIC Food Industrial Colleges CNn Công nghiệp nhẹ BGDĐT Bộ Giáo dục Đào tạo HS-SV Học sinh – Sinh viên CCVC Công chức viên chức GVCN Giáo viên chủ nhiệm BGH Ban giám hiệu BHYT Bảo hiểm y tế BHTT Bảo hiểm thân thể K CĐ Kinh phí cơng đồn TT Thông tư HVTH: Nguyễn Xuân Trường MHV: CB 111323 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Abraham Maslow 12 Hình 2.1: Sơ đồ c u tổ chức Trường CĐCN Thực hẩm 31 Hình 2.2: Biểu đồ biểu diễn c u nhân lực theo giới tính 45 Hình 2.3: Biểu đồ biểu diễn c u lao động theo độ tuổi 46 Hình 2.4: Biểu đồ c u lao động theo trình độ 47 Hình 2.5: Biểu đồ c u lao động theo thời gian 48 Hình 2.6: Biểu đồ biểu diễn biến động số lượng giáo viên khoa 49 Hình 2.7: Biểu đồ biểu diễn mức độ căng th ng cơng việc 55 Hình 2.8: Biểu đồ biểu diễn quan hệ Giáo viên với đồng nghiệp môi trường làm việc 58 Hình 2.9: Biểu đồ biểu diễn Mỗi quan hệ giáo viên với c p 59 Hình 2.10: Biểu đồ biểu diễn mức độ đồng ý giáo viên với hội học tập, thăng tiến, phát triển kỹ 61 Hình 2.11: Biểu đồ biểu diễn quyền tự chủ cơng việc 64 Hình 2.12: Biểu đồ biểu diễn sách tiền lương 66 Hình 2.13: Biểu đồ biểu diễn Hỗ trợ công việc, giá trị công nhận 68 Hình 2.14 Biểu đồ đánh giá giáo viên yếu tố hình ảnh Nhà trường 69 HVTH: Nguyễn Xuân Trường MHV: CB 111323 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tỷ trọng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 27 Bảng 2.1 Bảng c u nhân lực theo giới tính 44 Bảng 2.2: Cơ c u nhân lực theo độ tuổi 45 Bảng 2.3: Bảng c u lao động theo trình độ 46 Bảng 2.4: Bảng c u lao động theo thời gian làm việc 47 Bảng 2.5: Sự biến động số lượng giáo viên khoa 49 Bảng 2.6: Số lượng giao viên Ra/Vào cụ thể khoa 50 Bảng 2.7: Kết điều tra, khảo sát mức độ yếu tố ảnh hưởng, tác động đến hài l ng giáo viên Trường CĐCN Thực hẩm 52 Bảng 2.8: Sự căng th ng công việc 55 Bảng 2.9: Mối tương quan yếu tố ảnh hưởng đến mức đồng ý nhân viên căng th ng công việc yếu tố cá nhân 56 Bảng 2.10: Mối quan hệ Giáo viên với đồng nghiệp Môi trường làm việc 58 Bảng 2.11: Mỗi quan hệ giáo viên với c p 59 Bảng 2.12 Đào tạo - Cơ hội làm việc - hát triển kỹ 60 Bảng 2.13 Mối tương quan hội học tập, thăng tiến, phát triển kỹ với yếu tố cá nhân 62 Bảng 2.14 Mức độ đồng ý giáo viên quyền tự chủ công việc 64 Bảng 2.15 Mối tương quan yếu tố ảnh hưởng đến đồng ý nhân viên “Quyền tự chủ công việc” với yếu tố cá nhân 65 Bảng 2.16 Chính sách tiền lương 66 Bảng 2.17 Hỗ trợ công việc, giá trị công nhận 67 Bảng 2.18: Mức độ đồng ý giáo viên yếu tố “Hình ảnh Nhà trường” 69 HVTH: Nguyễn Xuân Trường MHV: CB 111323 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU I Cơ sở khoa học v thực tiễn đề t i Nguồn lực người ln đóng vai tr quan trọng hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Một tổ chức đạt su t lao động cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên Tuy nhiên, công tác quản lý nguồn nhân lực người muốn đạt hiệu đ i hỏi người quản lý phải có hiểu biết người nhiều khía cạnh l y người làm yếu tố trung tâm cho phát triển Từ quan niệm đó, nhiều kỹ quản lý nguồn nhân lực đời nhằm mục đích giúp người phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu hoạt động tổ chức Muốn vậy, điều quan trọng nh t tổ chức phải tạo động lực cho người lao động làm việc với sáng tạo cao “Hiền tài nguyên khí Quốc gia – Hồ Chí Minh” Chúng ta nghe nhiều đến thuật ngữ giữ chân người tài, chảy máu ch t xám…Nhưng người vốn loài động vật bậc cao có cách suy nghĩ nhu cầu r t phức tạp Những nhà quản lý ln cảm th y r t khó khăn để hiểu tạo động lực cho nhân viên trung thành với tổ chức, cống hiến toàn tâm toàn lực cho tổ chức Và quy luật chung Trường Cao Đ ng Công nghiệp Thực hẩm khơng nằm ngồi quy luật Với tỷ lệ giáo viên khỏi nhà trường tương đối cao Là giáo viên nhà trường Tôi không khỏi băn khoăn đặt câu hỏi “Tại người lại rời khỏi trường nhiều đến ?” Rồi đến nhận đề tài cho luận văn tốt nghiệp: “Tạo động lực làm việc cho gi o vi n c Tr ng o ng ng Nghiệp Thực h m làm tơi muốn tìm hiểu giải thích sâu sắc v n đề giáo viên nhà trường HVTH: Nguyễn Xuân Trường MHV: CB 111323 ... động đến hài lòng Giáo viên Trường Cao Đ ng Công Nghiệp Thực hẩm 52 2.4.2.1 hân tích, đánh giá căng th ng công việc đội ngũ Giáo viên Trường Cao Đ ng Công Nghiệp Thực hẩm 55 2.4.2.2 hân... nêu bật được: thực trạng nguồn nhân lực Trường Cao Đ ng Công Nghiệp Thực hẩm Nghiên cứu phân tích tìm ngun nhân tình trạng giáo viên có lực rời khỏi Trường Cao Đ ng Cơng nghiệp Thực phẩm, chế độ... việc cho đội ngũ giáo viên Trường Cao Đ ng Công nghiệp Thực phẩm hạm vi nghi n cứu Phạm vi v h ng gi n: Nghiên cứu đề xu t giải pháp để tạo động lực thúc đẩy làm việc cho giáo viên trường CĐCN Thực