| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Lê Hiếu Học (2010), Bài giảng môn quản trị chất lượng, Đại học Bách Khoa Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Bài giảng môn quản trị chất lượng |
| Tác giả: |
Lê Hiếu Học |
| Năm: |
2010 |
|
| 2. Lưu Văn Nghiêm (2001), Marketing trong kinh doanh dịch vụ, NXB Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing trong kinh doanh dịch vụ |
| Tác giả: |
Lưu Văn Nghiêm |
| Nhà XB: |
NXB Thống kê |
| Năm: |
2001 |
|
| 3. Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, Nhà xuất bản thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị Marketing |
| Tác giả: |
Philip Kotler |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản thống kê |
| Năm: |
2003 |
|
| 4. TS. Nguyễn Trường Sơn (2003), Những vấn đề cơ bản về Quản lý chất lượng, NXB Thống kê Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Những vấn đề cơ bản về Quản lý chất lượng |
| Tác giả: |
TS. Nguyễn Trường Sơn |
| Nhà XB: |
NXB Thống kê Hà Nội |
| Năm: |
2003 |
|
| 5. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS |
| Tác giả: |
Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản thống kê |
| Năm: |
2005 |
|
| 6. Nguyễn Quang Toản (1995), Quản lý chất lượng, NXB trẻ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý chất lượng |
| Tác giả: |
Nguyễn Quang Toản |
| Nhà XB: |
NXB trẻ |
| Năm: |
1995 |
|
| 7. Trường Cao đẳng Cộng đồng BR-VT (2011), Chiến lược phát triển nhà trường giai đoạn 2011- 2015 định hướng đến năm 2020 |
Khác |
|