Một số giải pháp hoàn thiện công tác kế toán quản trị kinh doanh thu, phải thu, kho hàng tại trung tâm thông tin di động khu vực 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHẠM HỮU KIÊN MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC KẾ TỐN QUẢN TRỊ DOANH THU, PHẢI THU, KHO HÀNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Lan Hà nội - 2011 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN QUẢN TRỊ, DOANH THU, KHOẢN PHẢI THU VÀ HÀNG TỒN KHO TỔNG QUAN VỀ KẾ TOÁN QUẢN TRỊ 1.1.1 Khái niệm kế toán quản trị 1.1.2 Nhiệm vụ vai trị kế tốn quản trị quản trị doanh nghiệp 1.1.3 Yêu cầu thông tin kế toán quản trị 1.1.4 So sánh kế toán quản trị với kế tốn tài 1.1.5 Một số nội dung kế toán quản trị Chương I 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH THU 10 1.2.1 Khái niệm doanh thu 10 1.2.2 Nội dung doanh thu ghi nhận doanh thu 13 1.2.3 Các thông tin doanh thu theo yêu cầu quản trị 17 19 1.3.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC KHOẢN PHẢI THU VÀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU Khái niệm khoản phải thu 19 1.3.2 Vai trò chất khoản phải thu 19 1.3.3 Quản trị khoản phải thu 22 1.3.3.1 Chức quản trị khoản phải thu 22 1.3.3.2 Chính sách bán chịu 22 1.3.3.3 Quy trình định bán chịu 25 1.3.3.4 Lập dự phịng phải thu khó địi 27 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNG TỒN KHO VÀ QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO 30 Cơ sở lý luận hàng tồn kho 30 1.4.1.1 Khái niệm hàng tồn kho 31 1.4.1.2 Xác định hàng tồn kho 31 1.4.1.3 Các phương pháp tính giá hàng tồn kho 33 1.4.1.4 Lập dự phòng giảm giá hàng tồn kho 35 Quản trị hàng tồn kho 38 1.2 1.3 1.4 1.4.1 1.4.2 Chương II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KẾ TỐN QUẢN TRỊ DOANH THU, KHOẢN PHẢI THU, HÀNG TỒN KHO TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC 1, CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG 40 2.1 40 2.1.1 TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC 1, CÔNG TY THƠNG TIN DI ĐỘNG Sơ lược q trình hình thành phát triển 40 2.1.2 Đặc điểm hoạt động, cấu tổ chức máy quản lý 41 2.1.3 Đặc điểm tổ chức cơng tác kế tốn 44 2.1.3.1 Tổ chức máy kế toán 45 2.1.3.2 Tổ chức vận dụng chế độ sổ kế toán phần mềm kế toán 46 2.1.3.3 Tổ chức vận dụng hệ thống tài khoản kế tốn 47 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN LÝ DOANH THU TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KV1 48 Đặc điểm sản phẩm phân loại doanh thu 48 2.2.1.1 Doanh thu bán hàng hóa 48 2.2.1.2 Doanh thu cước dịch vụ trả sau 49 2.2.1.3 Doanh thu cước dịch vụ trả trước 50 2.2.1.4 Doanh thu cước ăn chia 51 Qui trình ghi nhận doanh thu 52 2.2.2.1 Ghi nhận doanh thu bán hàng hóa 52 2.2.2.2 Ghi nhận doanh thu cước dịch vụ trả sau 54 2.2.2.3 Ghi nhận doanh thu cước dịch vụ trả trước 55 2.2.2.4 Ghi nhận doanh thu cước ăn chia 56 Hạch toán doanh thu, báo cáo 57 2.2.3.1 Tài khoản kế toán 57 2.2.3.2 Các báo cáo doanh thu 58 Một số đánh giá nhận xét 58 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KV1 59 2.3.1 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ Trung tâm 59 2.3.2 Quản trị hàng tồn kho Trung tâm 60 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.3 2.3.2.1 Qui trình kích hoạt thẻ cào, khai báo trọn gói 60 2.3.2.2 Qui trình quản lý xuất nhập tổng quát 64 Một số đánh giá nhận xét 69 70 2.4.1 THỰC TRẠNG QUẢN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC Đặc điểm phân loại khoản phải thu Trung tâm 2.4.2 Quản trị khoản phải thu Trung tâm 72 2.4.2.1 Quản trị khoản phải thu khách hàng trả sau 72 2.4.2.2 Quản trị khoản phải thu đại lý 77 Một số đánh giá, nhận xét 88 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CƠNG TÁC KẾ TỐN QUẢN TRỊ DOANH THU, KHOẢN PHẢI THU VÀ HÀNG TỒN KHO TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC I TÍNH CẤP THIẾT PHẢI HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DOANH THU, KHOẢN PHẢI THU, HÀNG TỒN KHO TẠI TRUNG TÂM CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 90 Giải pháp liên quan đến quản trị doanh thu: Phân loại lại doanh thu theo nội dung dịch vụ cung cấp Các giải pháp liên quan đến quản trị hàng tồn kho 91 2.3.3 2.4 2.4.3 Chương III 3.1 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.2.1 3.2.2.2 3.2.3 3.2.3.1 3.2.3.2 70 90 91 93 Kết nối với hệ thống IN với chương trình quản lý bán hàng tập trung để quản lý tình trạng trọn gói, thẻ cào Kết nối hệ thống quản lý EZ với chương trình quản lý bán hàng tập trung để quản lý doanh thu, tồn kho EZ Giải pháp liên quan đến quản trị khoản phải thu 93 Giải pháp 1: sử dụng chặn cắt online công nợ khách hàng vượt mức đặt cọc 100% Giải pháp 2: Quản lý tình hình sử dụng hóa đơn đại lý, gắn việc thu cước gạch nợ cho khách hàng với việc sử dụng hóa đơn thu cước 97 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 97 99 102 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Trong bối cảnh kinh tế có nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp nay, thơng tin xác, kịp thời thích hợp nguồn lực kinh tế mặt hoạt động doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng thành công doanh nghiệp Trong bối cảnh ấy, kế toán quản trị trở thành lĩnh vực thiếu doanh nghiệp Kế tốn quản trị cung cấp thơng tin phục vụ cho công tác quản trị doanh nghiệp Một nội dung quan trọng kế toán quản trị cung cấp thơng tin xác theo u cầu nhà quản trị doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho để có định phù hợp Trung tâm thông tin di động Khu vực I, Công ty Thông tin di động đơn vị quản lý, vận hành khai thác mạng thông tin di động Mobifone địa bàn 14 tỉnh miền Bắc Cũng thị trường khác, Trung tâm phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ Các nhà quản lý Trung tâm ln yêu cầu phải được cung cấp thông tin cách nhanh chóng, xác, u cầu doanh thu, công nợ, hàng tồn kho, sở phân tích, đánh giá để đưa định kịp thời đối phó với thị trường ln biến động Vì kế tốn quản trị Trung tâm thơng tin di động Khu vực bước đầu hình thành đáp ứng yêu cầu thông tin nhà quản trị doanh thu, công nợ phải thu, hàng tồn kho Tuy nhiên công tác kế toán quản trị Trung tâm tồn hạn chế định Là nhân viên Phòng Kế tốn Trung tâm, với mong muốn hồn thiện cơng tác kế tốn nói chung cơng tác kế tốn quản trị nói riêng đáp ứng tốt yêu cầu cung cấp thông tin cho nhà quản lý Trung tâm, lựa chọn đề tài “ Một số giải pháp hồn thiện cơng tác kế toán quản trị doanh thu, phải thu, kho hàng Trung tâm thông tin di động Khu vực I”, hy vọng đề tài có ý nghĩa đóng góp thiết thực việc hồn thiện phần cơng tác kế tốn quản trị Trung tâm Thơng tin di động Khu vực I Mục đích nghiên cứu: Thơng qua việc hệ thống hóa sở lý luận kế toán quản trị, doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho kết hợp với việc nghiên cứu, phân tích thực trạng cơng tác kế tốn quản trị doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho Trung tâm thông tin di động Khu vực 1, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác kế tốn quản trị doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho Trung tâm thông tin di động Khu vực I theo kịp với yêu cầu cung cấp thông tin nhà quản lý Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu chủ yếu luận văn cơng tác kế tốn quản trị doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho Trung tâm thông tin di động Khu vực I Luận văn hệ thống hóa sở lý luận cơng tác kế tốn quản trị, doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho áp dụng vào tình hình thực tế phù hợp với đặc điểm, đặc thù kinh doanh Trung tâm thông tin di động Khu vực Luận văn sâu nghiên cứu, phân tích, đánh giá cơng tác quản trị doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho thực Trung tâm thông tin di động khu vực I Bao gồm phân loại, phân tích đặc điểm doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho Trung tâm 1; qui trình ghi nhận, quản lý, cung cấp thông tin doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho từ đưa đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác kế toán quản trị doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho Về phạm vi nghiên cứu, tác giả tiến hành quan sát, phân tích, đánh giá tình hình quản lý doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho phạm vi tồn Trung tâm thơng tin di động Khu vực I bao gồm văn phòng Trung tâm, Chi nhánh, Cửa hàng địa bàn 14 tỉnh miền Bắc Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp hệ thống hóa lý luận, kết hợp với quan sát, phân tích, đánh giá thực tế cơng tác kế tốn quản trị doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho Trung tâm thông tin di động Khu vực I để hạn chế từ đưa đề xuất nhằm hồn thiện Kết cấu Luận văn: Ngoài phần Mở đầu kết luận, Luận văn có chương: Chương I: Cơ sở lý luận kế toán quản trị, doanh thu, khoản phải thu hàng tồn kho Chương II: Thực trạng cơng tác kế tốn quản trị doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho Trung tâm thông tin di động Khu vực Chương III: Một số giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác kế toán quản trị doanh thu, khoản phải thu, hàng tồn kho Trung tâm thông tin di động Khu vực I Ngồi ra, Luận văn cịn có phụ lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, danh mục từ viết tắt danh mục tài liệu tham khảo Mặc dù tác giả có nhiều cố gắng, song kiến thức hạn chế nên chắn luận văn nhiều thiếu sót, tác giả mong nhận góp ý quý thầy cô bạn đọc để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! ện công tác kế kho CHƯƠNG I CƠ N N H I H 1.1 NG N NH H H NG N N N N H N H 1.1.1 ố ố (1) ố (2) ố (3) ố ố ố ố ố (2) v [1] ện công tác kế kho ố ố N ố ố ố ố ố ế ệ toán qu n tr vi c thu th p, x lý, phân tích cung c p thơng tin kinh t , tài theo yêu c u qu n tr quy nh kinh t , tài n i b - k toán qu n tr vi c thu th p, x lý, phân tích cung c p thông tin kinh t , tài theo yêu c u qu n tr quy kinh t , tài n i b k toán (Lu t K toán, kho K toán qu n tr nh m cung c p thông tin v ho nghi nh u 4) ng n i b c a doanh a t ng b ph n (trung tâm chi phí), t ng cơng vi c, s n ph m; c hi n v i k ho ch v doanh thu, chi phí, l i nhu n; qu n lý tài s n, v n vốn, công n ; Phân tích mối quan h gi a chi phí v i khối ng l i nhu n; L a ch n thơng tin thích h p cho quy dài h n; L p d toán ngân sách s n xu t, kinh doanh; nh m ph c v vi [2] nh n u ện công tác kế kho CHƯƠNG III MỘT SỐ GI I H XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG C QU N LÝ DOANH THU, KHO N PH I THU CỦA KHÁCH HÀNG VÀ HÀNG T N H ẠI NG Â HÔNG IN I ỘNG H ỰC I 3.1.TÍNH CẤP THI T PH I HỒN THIỆN CÔNG TÁC QU N TR DOANH THU, KHO N PH I THU, HÀNG T N KHO TẠI TRUNG TÂM ố ỉ ẽ f ỉ ố ố ẽ ỉ ẽ ồ ẫ [91] ẫ ện công tác kế kho ẽ ồ … ẽ ố ố ồ ố ỹ ố 3.2 CÁC GI I H XUẤT G   c    ố ố ố f [92] ện công tác kế kho f ố f f ố … f f     Doanh thu d ố   d d ố f … d ồ d f … d ồ f [93] d ẫ ện công tác kế kho f ỉ ẫ ỉ ố ẽ ỉ ỏ f ẽ ỉ ố ẽ ỉ ố ố C ọ ẻ ố ẽ ỉ ẽ ỉ ẫ f ẵ o [94] ỉ ện công tác kế kho f f f f ẽ ố ố ẽ ẽ t f f ẽ ẽ f ẽ ẫ ố ố ố ố ố ố ố ố ố ố ố S ua ẻ cào ẽ ho [95] ện công tác kế kho ẽ ố ố Cơng ty Thơng ng Trung tâm tính c Trung tâm Nhà s n xu t thông tin di kho n T o dãy seri th , sim h thống ng khu vực Th i lý, c a hàng Th Seri th , sim Kích ho t th thống IN Th kích ho d ố ẫ [96] Th ã kích ho ện cơng tác kế kho ỉ ố ố ố ồ ố ẫ C ố ố ố ố ố ố ố ẽ ồ 3.2 Qui trình bán hàng EZ m i [97] ện công tác kế kho H IN trung ố ẽ ố ố ố ỏ ố ố ố ố ố ẽ ố ố ố ẽ ố ố ố ố ố G [98] ố ện công tác kế ửd kho ắ ọ 100% ỉ f ố ồ ố ố ố ố ố ẽ ẫ ố ố C ố ố ố ố ố ố ẽ ố ố ẽ ố ố [99] ẽ ện công tác kế kho 3.3 Qui trình qu n lý cơng n cm i No ố Yes ự ắ No ố Yes ự U ẽ ẽ ỉ ố ố ố [100] ện công tác kế kho ửd ửd ắ ẽ ố ẫ  ố ố ỉ ố  ố ẽ ố C  ố ố ố ỉ ố ố  ẽ ố ẽ ố ố 3.4 Qui trình qu n lý i Trung tâm H C T c CN H Payment KH [101] ện công tác kế kho ẽ [102] ện công tác kế kho N ự ồ ố ồ ố sau: ố ố ỉ ồ ồ ồ ố ẽ ẽ ố [103] ện công tác kế kho ố ng nhi m v ố ố ỡ ẫ ố ố [104] ỡt DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Kim Cương, Nguyên lý kế toán Mỹ, Nhà xuất Thống kê 2010 PGS.TS Đoàn Xuân Tiên, Giáo trình kế tốn quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Tài 2009 GS.TS Ngơ Thế Chi, TS Trương Thị Thủy, Giáo trình kế tốn tài chính, Nhà xuất Tài 2008 Nguyễn Tấn Bình, Quản trị tài ngắn hạng, Nhà xuất Thống kê 2010 PGS.TS Trần Văn Dược, Đặng Kim Cương, Kế toán quản trị Lý thuyết tập, Nhà xuất Thống kê 2010 Luật kế toán Việt Nam 2003 Quyết định 149/2001/QĐ-BTC Thông tư 89/2002/TT-BTC ban hành hướng dẫn 04 chuẩn mực kế toán Việt Nam đợt Qui trình ISO số 7.4-02 “Nhập, quản lý Simcard thẻ nạp tiền cho dịch vụ trả trước” Thông tin di động VMS Mobifone Thông tư 53/2006/TT-BTC hướng dẫn áp dụng kế toán quản trị doanh nghiệp 10 Một số báo cáo tài Phịng Kế tốn thống kê tài Trung tâm thông tin di động Khu vực 11 http://www.mof.gov.vn, website Bộ tài 12 http://mobifone.com.vn, website Cơng ty thơng tin di động VMS ... quản trị doanh thu, kho? ??n phải thu, hàng tồn kho Trung tâm thông tin di động Khu vực Chương III: Một số giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác kế toán quản trị doanh thu, kho? ??n phải thu, hàng. .. VỀ KẾ TOÁN QUẢN TRỊ, DOANH THU, KHO? ??N PHẢI THU VÀ HÀNG TỒN KHO TỔNG QUAN VỀ KẾ TOÁN QUẢN TRỊ 1. 1 .1 Khái niệm kế toán quản trị 1. 1.2 Nhiệm vụ vai trị kế tốn quản trị quản trị doanh nghiệp 1. 1.3... công tác kế toán quản trị doanh thu, kho? ??n phải thu, hàng tồn kho Trung tâm thông tin di động Khu vực I Luận văn hệ thống hóa sở lý luận cơng tác kế tốn quản trị, doanh thu, kho? ??n phải thu, hàng