Nhận thức được tầm quan trọng của việc tạo sự hài lòng đối với nhân viên trong tổ chức, nhóm em quyết định lựa chọn đề tài “Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên tại công ty Pan Pacific Closing” để tiến hành nghiên cứu. Thông qua nghiên cứu này sẽ giúp nhà lãnh đạo có thể nhận dạng, xem xét và đánh giá đúng các yêu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc. Dựa trên cơ sở đó giúp nhà lãnh đạo sẽ có những hướng đi phù hợp với công tác quản trị nguồn nhân lực, đồng thời hoạch định được các chính sách duy trì và phát triển nhân viên giỏi, làm cho đội ngũ nhân viên hài lòng hơn, hạn chế tình trạng chảy máu chất xám của doanh nghiệp trong tương lai.