Chiến lược kinh doanh của Vinagame
Nghiên cứu về công ty cổ phần VNG Nội dung: Phần 1:Giới thiệu về công ty cổ phần VNG Phần 2:Tầm nhìn,sứ mệnh,giá trị cốt lõi,mục tiêu chiến lược +)Tầm nhìn sứ mệnh và giá trị cốt lõi +)Xác định chiến lược,ngành nghế kinh doanh +)Hoạch định mục tiêu Phần 3:Phân tích môi trường kinh doanh +)Môi trường vĩ mô +)môi trường nội bộ ngành Phần 4:Phân tích nội bộ doanh nghiệp. +)Hoạt động cơ sở +)Hoạt động hỗ trợ Phần 5:Chiến lược phát triển của công ty. +)Ma trận swort +)Chiến lược kinh doanh Phần 6:Đánh giá chiến lược Phần I.Giới thiệu chung về công ty cổ phần VNG Công ty Cổ phần VNG được thành lập vào ngày 9 tháng 9 năm 2004. Sau 6 năm hoạt động, chỉ xét riêng trong lĩnh vực trò chơi trực tuyến, Vinagame đang là một trong ba “ông lớn” dẫn đầu thị trường trò chơi trực tuyến Việt Nam cùng với VTC game và FPT online. Ngày 07/1/2010, công ty VinaGame đã chính thức đổi tên thành Công ty cổ phần tập đoàn Vina (VNG), việc đổi tên thành VNG cũng có thể coi là một chiến lược muốn phát triển xa hơn trong thị trường giải trí trực tuyến. Trụ sở chính:182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (84.8) 3866 4666 Fax: (84.8) 3866.4666 VNG hoạt động trong lĩnh vực phát hành trò chơi trực tuyến và kinh doanh thương mại điện tử. Những dịch vụ chính của công ty là: +)Cung cấp các trò chơi trực tuyến. -Boom online -Gunny -Võ lâm truyền kì -Kiếm thế …… +)Các dịch vụ khác: -)Phần mềm quản lý phòng Net Cyber Station Manager (CSM) -)Siêu thị trực tuyến 123Mua! -)Cổng thông tin giải trí Zing Phần II.Tầm nhìn,sứ mệnh,mục tiêu chiến lược của VNG I.Tầm nhìn ,sứ mệnh và giá trị cốt lõi 1.Tầm nhìn Trở thành công ty tốt nhất Việt Nam trong việc phát triển nguồn nhân lực "Chúng tôi coi việc phát triển con người là nền tảng cho mọi hoạt động của tổ chức. Trong tương lai, VNG có thể thay đổi chiến lược kinh doanh, vận hành các sản phẩm mới, khám phá những lĩnh vực mới, chiếm lĩnh thị trường mới… Chính con người VNG sẽ là tác nhân tạo ra những thay đổi này." 2.Sứ mệnh Phát triển Internet để thay đổi cuộc sống người Việt Nam “Chúng tôi tin vào sức mạnh của Internet, và đặt cho mình sứ mệnh mang lại cho người sử dụng Internet những trải nghiệm ý nghĩa. Có thể chỉ đơn giản là giải trí bằng chơi game hay chia sẻ một bài hát trên mạng với bạn bè. Cũng có thể vĩ mô hơn như kết nối hàng triệu người trẻ thông qua mạng xã hội lớn nhất Việt Nam. Đó là cách VNG đã và đang tạo ra giá trị cho cộng đồng thông qua các sản phẩm của mình.” “Chúng tôi cũng hiểu rằng tiềm năng của Internet còn rất lớn, và không ngừng tìm kiếm những cách thức mới để Internet trở nên gần gũi hơn, mang lại nhiều thay đổi có giá trị hơn cho người Việt Nam. Để khám phá những cơ hội này, chúng tôi chú trọng đầu tư cho nghiên cứu và phát triển, không ngừng cải tiến công nghệ, đồng thời duy trì hoạt động hiệu quả của tổ chức.” 3.Giá trị cốt lõi. Những giá trị cốt lõi tạo nên tính cách, định hướng cho hành động, và quyết định tương lai của VNG. Những giá trị này giúp chúng tôi trở thành những con người tốt hơn, một tổ chức vững mạnh hơn. Nhiệt huyết:Yêu thích công việc, đón nhận thách thức. Cầu tiến: Mong muốn học hỏi, tôn trọng khác biệt. Năng động : Chủ động quyết liệt, nỗ lực cải tiến. Trách nhiệm: Thực hiện cam kết, trung thực tận tâm. Đồng đội: Ưu tiên tập thể, hỗ trợ đồng nghiệp. Khách hàng: Lắng nghe người dùng, thay đổi cuộc sống. II.Hoạch định mục tiêu. 1.Mục tiêu ngắn hạn +) Mục tiêu trong 5 năm tới của VNG là đầu tư rất mạnh vào việc nghiên cứu và phát triển (R&D) công nghệ, để thực sự làm chủ sản phẩm và công nghệ Internet chứ không chỉ đơn thuần là kinh doanh game +)Trong 5 năm tới sẽ có 41 triệu khác hàng (gần gấp đôi số lượng người dùng Interrnet của Việt Nam hiện nay). 2.Mục tiêu dài hạn. +)Trở thành công ty Internet và công nghệ hàng đầu Việt Nam, và tiến dần ra thị trường thế giới. Phần 3:Phân tích môi trường kinh doanh I.Môi trường vĩ mô. 1.Môi trường chính trị và pháp luật Chính trị nước ta hiện nay được đánh giá rất cao về sự ổn định đảm bảo cho sự hoạt động của Công ty VNG được ổn định, tạo ra tâm lý an toàn khi đầu tư. Luật pháp Việt nam hiện nay có chiều hướng được cải thiện, luật kinh doanh ngày càng được hoàn thiện. Luật doanh nghiệp tác động rất nhiều đến tất cả doanh nghiệp nhờ khung pháp lý của luật pháp duới sự quản lý của nhà nuớc các thanh tra kinh tế. Nhìn chung các doanh nghiệp đều hoạt động thuận lợi. Tuy nhiên, quy định cũ về quản lý game online đã lạc hậu và khó áp dụng vào thực tế hoạt động của lĩnh vực game online, quy định mới thay thế cho vẫn còn ở dự thảo, đưa ra góp ý nhưng chưa biết khi nào được ban hành. Các doanh nghiệp kinh doanh game đang hết sức bối rồi vì kinh doanh trong môi trường pháp lý không rõ ràng đó. 2. Môi trường kinh tế Trong giai đoạn 1986 – 2011 kinh tế vĩ mô phát triển tương đối ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho VNG phát triển và mở rộng hoạt động của mình. GDP năm 2011 đạt 122 tỉ USD, GDP bình quân đầu người khoảng 1300 USD. Trong vòng 10 năm trở lại đây, tỷ lệ sử dụng Internet tại Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực, 31% dân số Việt Nam có truy cập Internet và mỗi năm có thêm khoảng 2-3 triệu người truy cập Internet. Tỉ lệ người sử dụng Internet nghiêng về giới trẻ (15-34 tuổi chiếm 70%). Lạm phát gia tăng, ảnh hưởng đến đời sống của một bộ phận lớn người dân với mức tăng chỉ số giá tiêu dùng lên tới 12,63% trong năm 2007 và tính tới hết tháng 11 năm 2008, chỉ số này là trên 23%. Các năm 2009, 2010 lạm phát tuy có giảm nhưng cũng vẫn còn ảnh hưởng lớn đến hoạt động của công ty VGN. Sự suy thoái và khủng hoảng kinh tế thế giới từ giữa năm 2008 đến nay cũng đã đạt đáy đã ảnh hưởng rất nhỉều đến hoạt động kinh doanh . Lợi nhuận đã không đạt mục tiêu đề ra của công ty do khủng hoảng kinh tế làm cho người dân hạn chế chi tiêu. 3. Nhân tố Văn hóa xã hội Để có thể thành đạt trong kinh doanh, các doanh nghiệp không chỉ hướng nỗ lực của mình vào các thị trường mục tiêu mà còn phải biết khai thác tất cả các yếu tố của môi trường kinh doanh, trong đó có yếu tố môi trường văn hoá. Về sắc thái văn hoá, nó vừa chịu ảnh hưởng của truyền thống lại vừa chịu ảnh hưởng của môi trường, lãnh thổ và khu vực. Sắc thái văn hoá in đậm lên dấu ấn ứng xử của người tiêu dùng trong đó có vấn đề quan niệm và thái độ đối với hàng hoá, dịch vụ mà họ cần mua. Nhu cầu liên lạc tăng, nhu cầu dịch vụ . Ngày nay, hầu hết mỗi nguời từ các nhà doanh nghiệp, sinh viên, công chức cho đến học sinh hay đều có nhu cầu sử dụng Internet phục vụ cho nhiều mục đích, nhu cầu khác nhau trong đó có nhu cầu giải trí. Như vậy, chính nhu cầu rất lớn đó sẽ thúc đẩy sư phát triển của VNG. Cùng với sự phát triển của xã hội, trình độ dân trí của Việt Nam ngày một được nâng cao hơn. Điều này sẽ tạo điều kiện cho VNG có nguồn lao động có trình độ quản lý, kỹ thuật, có đội ngũ nhân viên lành nghề có trình độ cao . Với thị trường gần 88 triệu dân, tỷ lệ dân số trẻ đang có nhu cầu dịch vụ internet cao, tao ra một thị trường rộng lớn sẽ là cơ hội cho VNG mở rộng hoạt động giàu tiềm năng này. 4. Môi trường công nghệ Ngày nay, yếu tố công nghệ có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của mỗi quốc gia, mỗi doanh nghiệp. Công nghệ có tác động quyết định đến 2 yếu tố cơ bản tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp: chất lượng và chi phí cá biệt của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường. Song để thay đổi công nghệ không phải dễ. Nó đòi hỏi doanh nghiệp cần phải đảm bảo nhiều yếu tố khác như: trình độ lao động phải phù hợp, đủ năng lực tài chính, chính sách phát triển, sự điều hành quản lý . Với VNG đây vừa là điều kiện thuận lợi vừa tạo ra những khó khăn: sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là công nghệ Internet trong lĩnh vực giải trí online sẽ giúp VNG có điều kiện lựa chọn công nghệ phù hợp nhất để nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, năng suất lao động, nhưng khó khăn là sự cạnh tranh rất lớn trong ngành, cùng với đòi hỏi giảm giá các dịch vụ. VNG đang cố gắng hoàn thiện các game bằng cách nâng cao chất lượng hình ảnh, âm thanh, đồ họa trong game cũng như đầu tư nâng cấp hệ thống cụm máy chủ, đường truyền nhằm đưa tới cho người chơi những trải nghiệm mới trong công nghệ giải trí trực tuyến. 5. Môi trường quốc tế Trong điều kiền toàn cầu hóa đang diễn ra mạnh mẽ trên phạm vi toàn thế giới như hiện nay, việc lựa chọn quốc tế hóa không còn là một lựa chọn nữa mà là tất yếu. Hợp tác quốc tế đã giúp VNG tiếp cận thị trường và nhà đầu tư tốt hơn, VNG đã kí kết hợp tác chiến lược với Công ty DeNA của Nhật Bản nhằm đưa 2 game trên mạng xã hội do VNG sản xuất vào thị trượng Nhật Bản và VNG cũng lên kế hoạch cung câp sản phẩm game điện thoại di động trên nền tảng Mobage tại thị trường Nhật Bản và các thị trường khác. Khi mà các doanh nghiệp game trong nươc bị kiểm soát chặt chẽ về nội dung trong game thì thị trường game trong nước đã có sự chuyển biến mạnh mẽ mà tất yếu là rơi vào sự thâu tóm của doanh nghiệp nước ngoài. Các game trên Facebook đều rất nổi tiếng, thu hút đông đảo người chơi, lượng người chơi từ vài trăm nghìn đến cả chục triệu. Do không chịu sự quản lí hay kiểm duyệt về nội dung nên game trên Facebook rất đa dạng, từ game người lớn nhạy cảm đến game bạo lực có các yếu tố kích động. II.Môi trường nội bộ ngành MÔ HÌNH 5 ÁP LỰC CẠNH TRANH ( M. PORTER) 1.Đối thủ cạnh tranh nội bộ ngành hiện tại Năm 2008 đã từng xảy ra “cuộc chiến khốc liệt” giữa 3 nhà phát hành game online ( GO) lớn nhất Việt Nam khi tung ra thị trường 3 tựa game chiến lược của mình: Đột Kích (VTC Online), Biệt Đội Thần Tốc (VNG) và Đặc Nhiệm Anh Hùng (FPT Online). Trong khi đó các công ty kinh doanh game vừa và nhỏ khác, đáng kể như Sgame, Netgame Asia, SaigonTel hay Deco . được biết doanh thu 6 tháng đầu năm mỗi công ty cũng hơn 100 tỷ đồng. Điều này càng chứng tỏ sự cạnh tranh quyết liệt giữa các đối thủ trong thị trường game online( GO) đầy tiềm năng, cơ hội và thách thức. Trên thị trường game online, bộ ba chiếm lĩnh thị trường gồm VNG ( Vinagame) - FPT- VTC. Theo thống kê, Trên 60% số lượng các Game Online ở Việt Nam được phát hành bởi các NPH trong nhóm này .Đứng đầu là VNG (Trước là Vinagame, sau 6 năm VNG đã khẳng định vị trí dẫn đầu cả về số lượng game lẫn thị phần người chơi trên toàn quốc. Với 15 tựa game đầy đủ ở mọi thể loại, VNG chiếm đến 25% số lượng các game đang phát hành trên cả nước, cộng đồng game thủ không ai lại không biết đến Võ Lâm Truyền Kỳ, Kiếm Thế và rất nhiều sản phẩm kiếm hiệp khác…Thành công của VNG còn được khẳng định qua doanh thu vượt ngưỡng 50 Triệu USD năm 2009 và mức tăng trưởng trên 50%. Đến 2010, VNG nắm giữ hơn 65% trong tổng doanh thu 109 triệu USD của thị trường game online Việt Nam. VTC online Đi sau, nhưng với vị thế tài chính và sức mạnh truyền thông cùng - các sự kiện của VTC luôn thu hút được sự quan tâm .với những chiến lược phát triển đúng đắn, VTC đã và đang liên tục khẳng định và nâng tầm vị thế; Auditon vẫn một mình một ngựa vững chắc ở ngôi Hậu trong dòng Game giải trí âm nhạc… sự áp đảo của Đột Kích và độc tôn của Fifa Online trong các thể loại Bắn súng và Thể thao… FPT Online Được hậu thuẫn của tập đoàn hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực công nghệ thông tin, FPT Online cũng không nằm ngoài cuộc chơi. Không chạy đua về số lượng, nhưng chẳng ai có thể phủ nhận thành công khi MU – Xứng danh anh hùng đã bước sang tuổi thứ 6, Thiên Long Bát Bộ vững vàng ở top những MMO thành công nhất Việt Nam và mới đây nhất là sản phẩm đình đám Tây Du Ký - dự án game với chiến dịch Marketing rầm rộ nhất năm 2010 tính cho đến thời điểm này. Cùng với đó, những hứa hẹn tựa game đình đám Dragon Ball Online, chắc chắn FPT Online sẽ còn được sử ủng hộ của đông đảo lượng Game thủ Việt Nam… Tháng 6, FPT Online đã đầu tư một studio 1 triệu USD để sản xuất dòng casual game đầu tiên (casual game là loại game thông dụng, người chơi không nhập vai như game online). Asiasoft Xuất hiện đầu tiên với Gunbound đình đám, cùng những sản phẩm đinh như Hiệp Khách Giang Hồ, Tam Quốc Chí, và tiêu biểu là “bom tấn” Cabal, thật đáng tiếc là Asiasoft đã không còn duy trì được thời kỳ hoàng kim và dần mất điểm với game thủ nước nhà và để thị phần mất dần vào tay các đối thủ. Các đối thủ khác như Saigontel, Netgame Asia, VDC,Net2E,QuangMinhDEC DECO, Sgame cũng đang dần trở thành những doanh nghiệp phát hành game cạnh tranh gay gắt với VNG khi liên tục ra các thể loại game được đầu tư kĩ lưỡng cả về chất lượng cũng như sức mạnh tài chính. Thị trường internet ngày càng phát triển, sản phẩm thay thế game online cũng xuất hiện ngày càng nhiều. Đầu tiên phải kể đến đó là dòng webgame casual - thể loại game khác so với game online. khi người chơi không phải nhập vai nhân vật, đón tắt được xu thế này VNG cũng tung ra thị trường các sản phẩm chiến lược của mình như Gunny, myfarm… Dòng game offline cũng là một đối thủ truyền thống của game online nói chung cũng như VNG nói chung ví dụ game half life, đế chế ( AOE), warcraft đặc biệt hơn khi ở việt nam đã hình thành hệ thống thi đấu tổ chức, và có đại diện truyền thông cũng như sự quan tâm của các doanh nghiệp đầu tư có bài bản cho thể loại game này như Gametv tổ chức các sự kiện cho game AOE cũng như tổ chức các giải đấu có chất lượng, giải thưởng lớn như “ giải đấu AOE giao lưu Việt Nam – Trung Quốc cup Lenovo”. Các mạng xã hội cũng là sản phẩm cạnh tranh của game online đối với người dùng internet hiện nay. Các game trên mạng xã hội như Facebook, Tiwtter, Go.vn như FarmVille, happy farm trên facebook.ngày càng có nhiều người sử dụng internet tại việt nam tham gia. Những game được xây dựng trên các mạng xã hội này chủ yếu xây dựng trên nền flash nên khá tiện lợi và thu hút nhiều người chơi. Vì họ không phải tải nguyên trò chơi về như các game trực tuyến trước đây. Các game được chọn lọc và kiểm duyệt kỹ càng nên hầu hết đó là các game lành mạnh. Chúng đa dạng, kích thích trí sáng tạo, sự cạnh tranh, khiến người chơi cảm thấy thích thú, thỏa mãn nhu cầu giải trí, chia sẻ thay vì chơi các game online. 2.Đối thủ tiềm ẩn: Thị trường game online việt nam mới chỉ hình thành được 7 năm, lại có tốc độ tăng trưởng đứng đầu khu vực Đông Nam Á rõ ràng là một thị trường tiềm năng của các nhà phát hành game trên thế giới. Và thật vậy, các nhà phát hành game . giúp VNG tiếp cận thị trường và nhà đầu tư tốt hơn, VNG đã kí kết hợp tác chiến lược với Công ty DeNA của Nhật Bản nhằm đưa 2 game trên mạng xã hội do VNG. Francisco) hỗ trợ trong thời buổi ban đầu cho VNG, IDG đã đầu tư 500.000 USD vào VNG trong năm 2005 có thể nói VNG đã có thời cơ không thể tốt hơn để phát