(Luận văn thạc sĩ) mối quan hệ giữa yếu tố tâm lý với chất lượng đời sống công việc và kết quả công việc nghiên cứu với nhân viên ngành dầu khí tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - - NGUYỄN THỊ MỸ HẰNG MỐI QUAN HỆ GIỮA YẾU TỐ TÂM LÝ VỚI CHẤT LƯỢNG ĐỜI SỐNG CÔNG VIỆC VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC NGHIÊN CỨU VỚI NHÂN VIÊN NGÀNH DẦU KHÍ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ THỊ QUÝ TP Hồ Chí Minh- Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thân tự nghiên cứu thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Võ Thị Quý Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực Nội dung luận văn chưa công bố cơng trình Tơi hồn tồn chịu trách nghiệm tính pháp lý q trình nghiên cứu khoa học luận văn TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2013 Người thực luận văn Nguyễn Thị Mỹ Hằng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU TĨM TẮT CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 1.5 1.6 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Yếu tố tâm lý: 2.2 2.3 2.4 Chất lượng đời sống công việc: 10 Kết công việc 12 Mô hình nghiên cứu 12 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 17 3.1 Phương Pháp nghiên cứu 17 3.2 3.3 3.4 Quy trình nghiên cứu 19 Phương pháp chọn mẫu xử lý số liệu 19 Xây dựng thang đo 21 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28 4.1 Mô tả mẫu 28 4.2 Đánh giá sơ thang đo 30 4.3 Đánh giá thang đo thức 32 4.4 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 39 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 40 4.6 Kiểm định giả thuyết 47 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 52 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, HẠN CHẾ VÀ KIẾN NGHỊ 58 5.1 Giới thiệu tóm tắt 58 5.2 5.3 Hàm ý sách cho doanh nghiệp 59 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu mối quan hệ yếu tố tâm lý với chất lượng đời sống công việc kết công việc 16 Hình 3.1 : Quy trình nghiên cứu 19 Hình 4.1 : Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 39 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 4.1: Thống kê mẫu khảo sát 30 Bảng 4.2: Kiểm định sơ độ tin cậy thang đo Cronbach Alpha 32 Bảng 4.3: Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha 33 Bảng 4.4: Kết EFA thang đo yếu tố tâm lý 35 Bảng 4.5: Kết EFA thang đo chất lượng đời sống công việc 37 Bảng 4.6: Kết EFA thang đo kết công việc 39 Bảng 4.7: Kết thông số hồi quy CLDSCV1 42 Bảng 4.8: Kết thông số hồi quy CLDSCV2 44 Bảng 4.9: Kết thông số hồi quy KQCV 46 Bảng 4.10:Phương sai Annova yếu tố tâm lý nhu cầu sống (chất lượng đời sống công việc) 47 Bảng 4.11: Phương sai Annova yếu tố tâm lý nhu cầu kiến thức (chất lượng đời sống công việc) 48 Bảng 4.12: Phương sai Annova nhu cầu sống (chất lượng đời sống công việc) với kết công việc 49 Bảng 4.13: Phương sai Annova nhu cầu kiến thức (chất lượng đời sống công việc) với kết công việc 50 Bảng 4.14: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết H1; H2; H3; H4,H5 53 Bảng 4.15: So sánh với kết nghiên cứu trước 56 TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm để xác định: (a) mối quan hệ yếu tố tâm lý với chất lượng đời sống công việc nhân viên ngành dầu khí Thành phố Hồ Chí Minh;(b) mối quan hệ yếu tố chất lượng đời sống công việc kết công việc nhân viên ngành dầu khí Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu thực dựa sở lý thuyết yếu tố tâm lý tạo hiệu công việc tác giả Luthans (2004); chất lượng đời sống công việc Sirgy (2001) kết công việc (McCloy, Campbell, & Cudeck (1994) Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA kiểm tra độ tin cậy Cronbach alpha để xây dựng kiểm định thang đo thực với mẫu khảo sát 304 nhân viên văn phòng làm việc cơng ty ngành dầu khí địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu cho thấy, thang đo yếu tố tâm lý có thành phần với 16 biến quan sát, bao gồm: tự tin, thích nghi, lạc quan cuối hy vọng Thang đo chất lượng đời sống công việc với thành phần: nhu cầu kiến thức nhu cầu sống với 12 biến quan sát Thang đo kết công việc gồm biến quan sát Kết nghiên cứu cho thấy thành phần yếu tố tâm lý có tương quan thuận với chất lượng đời sống công việc nhân viên ngành dầu khí Thành phố Hồ Chí Minh: Tự tin, thích nghi hy vọng thích nghi có mối quan hệ chặt chẽ Điều cho thấy thực tế việc thích nghi nhân viên với mơi trường làm việc quan trọng kết công việc nhân viên Tương tự, kết nghiên cứu cho thấy thành phần chất lượng đời sống công việc có tương quan thuận với kết cơng việc nhân viên ngành dầu khí Thành phố Hồ Chí Minh nhu cầu kiến thức có mối quan hệ chặt chẽ với kết công việc nhân viên Về ý nghĩa thực tiễn, kết nghiên cứu sở khoa học khách quan giúp cho nhà lãnh đạo công ty ngành dầu khí hiểu rõ mối quan hệ tương quan yếu tố tâm lý; chất lượng đời sống công việc hiệu công việc nhân viên từ đưa giải pháp để nâng cao hiệu làm việc nhân viên doanh nghiệp ngành dầu khí CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài Kết công việc nhân viên tổ chức giữ vai trị quan trọng kết cơng việc nhân viên định thành công hay thất bại tổ chức Đặc biệt, kinh tế giới diễn khủng hoảng nhiều biến động, khó khăn việc làm để nhân viên làm việc hiệu quả, vực dậy tổ chức điều không dễ dàng với tất doanh nghiệp Một lời giải toán với tất doanh nghiệp phải tập trung nghiên cứu, tìm hiểu mối quan hệ yếu tố tâm lý nhân viên, chất lượng đời sống công việc kết công việc nhằm tạo điều kiện nhân viên phát huy hết lực, giữ chân nhân viên gắn bó với doanh nghiệp lâu dài tạo động lực cho nhân viên làm việc cách hiệu Hầu hết nhà quản trị doanh nghiệp nhà nghiên cứu nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến kết công việc, đa phần chủ yếu tập trung vào ảnh hưởng yếu tố thuộc lực chun mơn đến kết cơng việc, quan tâm đến yếu tố thuộc tâm lý thực tế rằng, yếu tố tâm lý có vai trị định đến chất lượng đời sống công việc kết công việc có trường hợp nhân viên khơng đào tạo bản, chuyên ngành họ lại làm việc tốt so với người đào tạo bản, ngành nghề Yếu tố chuyên môn nhân tố quan trọng nhân tố định kết công việc người lao động Vì vậy, việc nghiên cứu mối quan hệ yêu tố tâm lý người lao động đến chất lượng đời sống công việc kết công việc nhằm tìm mức độ tác động, ảnh hưởng yếu tố tâm lý đến chất lượng đời sống công việc tác động chất lượng đời sống cơng việc đến kết cơng việc, từ tìm giải pháp nhằm cải thiện chất lượng đời sống công việc nâng cao kết công việc cần thiết, đặc biệt với nhân viên ngành dầu khí, ngành đặc thù địi hỏi đa phần nhân viên có trình độ chun mơn kỹ thuật cao phải đối mặt với nhiều thách thức Ngành dầu khí Việt Nam chủ yếu xuất dầu thơ, nhập tinh dầu phục vụ cho nhu cầu nội địa Một số nhà máy lọc dầu vào hoạt động nhà máy lọc dầu Dung Quất, nhà máy lọc dầu Nghi Sơn cung cấp khoảng 35% nhu cầu nước Trong đó, nhu cầu sử dụng sản phẩm từ dầu mỏ ngày tăng, không ngắn hạn mà dài hạn bùng nổ dân số, ngành công nghiệp tiếp tục phát triển, đặc biệt tăng tốc ngành giao thông nhu cầu lại ngày nhiều… Theo OPEC, nhu cầu sử dụng nguồn nhiên liệu dầu khí ngày tăng nhanh, đặc biệt quốc gia phát triển, đến năm 2025, nguồn cung không đáp ứng kịp nhu cầu Vì vậy, cần thiết phải bảo đảm an ninh lượng quốc gia phục vụ cho kinh tế Việt Nam Khâu quan trọng thực giải pháp bảo đảm phát triển ổn định, có giải pháp hồn thiện hệ thống quản trị nhân lực Tuy nhiên, ngành dầu khí Việt Nam non trẻ với nguồn nhân lực hạn chế nên lực cung cấp chưa đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng, riêng chuyên gia phải th từ nước ngồi Tuy có phát triển nhanh, thực tế cho thấy, khơng có ưu đãi Chính phủ sản xuất kinh doanh không hiệu quả; việc liên kết dự án manh mún; quản lý sản xuất kinh doanh giai đoạn an toàn kỹ thuật vận hành, chưa tối ưu công tác quản lý kinh doanh, khâu quản lý nhân lực nhiều vấn đề cần cải thiện nhằm áp dụng công nghệ hiệu tìm kiếm, thăm dị-khai thác-chế biến-vận chuyển dầu khí giúp phát triển tổng thể ngành dầu khí Việt Nam, để đưa ngành cơng nghiệp dầu khí lên tầm cao Một số doanh nghiệp ngành dầu khí hoạt động Tp Hồ Chí Minh, nguồn cán chủ chốt đào tạo từ nước Đông Âu cũ đến tuổi hưu, chưa chuẩn bị lực lượng kế cận thay đa phần lực lượng kế cận cịn trẻ, có mối quan hệ thân thiết với cấp lãnh đạo nên khả tự nổ lực, phát huy hiệu làm việc thân kém, thái độ làm việc quan liêu, chí cịn làm trì trệ, ì ạch tổ chức Hơn nữa, lực lượng lao động kỹ thuật cao đa phần thuê chuyên gia từ nước ngồi có kinh nghiệm phí hoạt động cao, khó kiểm sốt hoạt động họ Như lúc, ngành sản xuất kinh doanh vận hành dầu khí cần lực lượng lao động kế thừa, xung phong, chủ động học hỏi, tiếp thu công nghệ để dần thay chuyên gia nước ngồi thân lực lượng chưa nổ lực, kết công việc chưa đáp ứng u cầu Chính lý đó, doanh nghiệp cần có giải pháp tồn diện để tìm hiểu nguyên nhân sâu xa vấn đề để từ đưa giải pháp cải thiện kết công việc nhân viên Nhằm tháo gỡ khó khăn trước mắt cho cơng tác quản lý nguồn nhân lực có hiệu việc tìm mối quan hệ yếu tố tâm lý người lao động đến chất lượng đời sống công việc kết cơng việc nhằm tìm mức độ tác động, ảnh hưởng yếu tố tâm lý đến chất lượng đời sống công việc tác động chất lượng đời sống cơng việc đến kết cơng việc, từ tìm giải pháp nhằm cải thiện chất lượng đời sống công việc nâng cao kết công việc cần thiết cấp bách cho ngành cơng nghiệp dầu khí Xuất phát từ lý trên, tác giả chọn đề tài “ Mối quan hệ yếu tố tâm lý với chất lượng đời sống công việc kết công việc Nghiên cứu với nhân viên ngành dầu khí thành phố Hồ Chí Minh ” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu  Xác định mối quan hệ yếu tố tâm lý với chất lượng đời sống công việc nhân viên ngành dầu khí Thành phố Hồ Chí Minh  Xác định mối quan hệ chất lượng đời sống công việc với kết công việc nhân viên ngành dầu khí Thành phố Hồ Chí Minh 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng khảo sát nhân viên ngành dầu khí Thành phố Hồ Chí Minh, cỡ mẫu: 350 Đối tượng nghiên cứu: mối quan hệ yếu tố tâm lý với chất lượng đời sống công việc mối quan hệ chất lượng đời sống công việc kết công việc nhân viên Phạm vi nghiên cứu : nhân viên ngành dầu khí thành phố Hồ Chí Minh 2.2 Chất lượng đời sống công việc a) Nhu cầu sống Nhu cầu sống đo lường biến quan sát: STT Nhu cầu sống ( Survival needs) Ký hiệu Công việc cung cấp phúc lợi sức khỏe tốt CL1 Tôi hài lịng với mức lương trả cho cơng việc CL2 Cơng việc tơi tốt cho gia đình tơi CL3 Điều kiện làm việc an toàn CL4 Reliabi lity Statisti cs Cronbach's Alpha 777 N of Items Item-Total Statistics Phuc loi suc khoe tot Hai long muc luong Tot cho gia dinh Dieu kien lam v iec an toan Scale Mean if Item Deleted 11.2270 11.5987 11.2961 Scale Variance if Item Deleted 4.513 4.129 4.150 Corrected Item-Tot al Correlation 514 586 687 Cronbach's Alpha if Item Delet ed 758 722 669 11.2434 4.667 548 740 b) Nhu cầu phụ thuộc Nhu cầu sống đo lường biến quan sát: STT Nhu cầu phụ thuộc ( belonging needs) Ký hiệu Tơi có bạn bè tốt làm việc BL1 Tơi có đủ thời gian để thưởng thức sống ngồi cơng việc BL2 Tôi cảm thấy tôn trọng nơi làm việc BL3 Tơi cân cơng việc với đời sống cá nhân gia đình BL4 Reliabi lity Statisti cs Cronbach's Alpha 765 N of Items Item-Total Statistics Co ban be tot lam v iec Du thoi gian de thuong thuc cuoc song ngoai cong v iec Duoc ton Can bang cong v iec Scale Mean if Item Deleted 11.3234 Scale Variance if Item Deleted 3.491 Corrected Item-Tot al Correlation 525 Cronbach's Alpha if Item Delet ed 730 11.5908 3.243 612 682 11.4224 11.6337 3.285 3.756 616 507 680 738 c) Nhu cầu kiến thức Nhu cầu kiến thức đo lường biến quan sát: STT Nhu cầu kiến thức ( knowledge needs) Ký hiệu Tôi cảm thấy công việc cho phép nhận đầy đủ AL1 tiềm Công việc cho phép đào sâu chuyên môn AL2 Công việc cho phép phát triển sáng tạo AL3 Cơng ty ln có khóa học giúp phát triển chuyên môn AL4 Reliabi lity Statisti cs Cronbach's Alpha 813 N of Items Item-Total Statistics Nhan day du t iem nang Dao sau chuy en mon Phat trien su sang tao Khoa hoc giup phat trien Scale Mean if Item Deleted 10.6612 10.7138 10.8059 10.7368 Scale Variance if Item Deleted 4.278 3.802 3.675 4.723 Corrected Item-Tot al Correlation 613 703 757 465 Cronbach's Alpha if Item Delet ed 773 729 700 836 Kết công việc STT Kết công việc (Job performance) Ký hiệu Tôi tin nhân viên làm việc hiệu KQ1 Tôi hài lịng với chất lượng cơng việc tơi làm KQ2 Cấp tin người làm việc có hiệu KQ3 Đồng nghiệp đánh giá người làm việc có hiệu KQ4 Reliabi lity Statisti cs Cronbach's Alpha 877 N of Items Item-Total Statistics Nhan v ien lam v iec hieu qua Hai long v oi chat luong cong v iec Mot nguoi lam v iec hieu qua Dong nghiep danh gia tot Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Tot al Correlation Cronbach's Alpha if Item Delet ed 11.3355 3.821 699 856 11.4605 3.701 744 839 11.5164 3.623 740 841 11.5066 3.729 759 833 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Thang đo yếu tố tâm lý: KMO and Bartl ett's Test Kaiser-Mey er-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bart lett 's Test of Sphericity 868 Approx Chi-Square df Sig 1890.459 120 000 Total Variance Explained Comp onent 10 11 12 13 14 15 16 Initial Eigenv alues % of Cumulativ e Total Variance % 6.047 37.794 37.794 1.421 8.881 46.675 1.302 8.136 54.810 1.029 6.434 61.245 932 5.824 67.068 813 5.079 72.147 674 4.212 76.359 609 3.808 80.167 588 3.672 83.839 476 2.976 86.815 453 2.834 89.649 410 2.560 92.208 366 2.289 94.497 342 2.138 96.636 290 1.812 98.447 248 1.553 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulativ e Total Variance % 6.047 37.794 37.794 1.421 8.881 46.675 1.302 8.136 54.810 1.029 6.434 61.245 Extraction Method: Principal Component Analy sis Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulativ e Total Variance % 2.637 16.481 16.481 2.625 16.404 32.885 2.424 15.147 48.032 2.114 13.212 61.245 Rotated Component Matrix(a) TT1 - Toi rat tu tin phan tich va tim giai phap TT2 - Toi rat tu tin trinh bay cong viec 723 Component 830 TT3 - Toi rat tu tin tiep xuc 762 TT4 - Toi rat tu tin thao luan voi dong nghiep 634 LQ1 - Khi gap kho khan cong viec toi luon tin dieu tot nhat se xay 642 LQ2 - Toi tin moi viec tot lanh luon den voi toi LQ3 - Toi luon ky vong moi viec theo y toi LQ4 - Toi tin moi cong viec toi deu co the xu ly tot HV1 - Toi co nhieu cach theo duoi muc tieu HV2 - Co rat nhieu cach giai quyet van de HV3 - Dat duoc muc tieu de 768 HV4 - Hang hai theo duoi muc tieu 793 601 675 768 618 780 TN1 - De dang hoi phuc sau gap rac roi cong viec 501 TN2 - De dang hoa dong voi dong nghiep TN3 - De dang thich nghi voi moi truong lam viec moi 715 TN4 - De dang lay lai binh tinh 680 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .798 Chất lượng đời sống công việc KMO and Bartl ett's Test Kaiser-Mey er-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bart lett 's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .876 1456.800 66 000 Total Variance Explained Compo nent 10 11 12 Initial Eigenv alues % of Cumulativ e Total Variance % 5.142 42.851 42.851 1.458 12.152 55.004 932 7.767 62.770 795 6.621 69.391 699 5.824 75.215 626 5.214 80.429 530 4.413 84.842 484 4.030 88.872 390 3.248 92.120 361 3.006 95.126 316 2.630 97.756 269 2.244 100.000 Extraction Method: Principal Component Analy sis Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulativ e Total Variance % 5.142 42.851 42.851 1.458 12.152 55.004 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulativ e Total Variance % 3.392 28.266 28.266 3.208 26.737 55.004 Rotated Component Matrix(a) Component CL1 - Phuc loi suc khoe tot 601 CL2 - Hai long muc luong 505 CL3 - Tot cho gia dinh 562 CL4 - Dieu kien lam viec an toan 725 BL1 - Co ban be tot lam viec 547 BL2 - Du thoi gian de thuong thuc cuoc song ngoai cong viec 746 BL3 - Duoc ton 669 BL4 - Can bang cong viec 705 AL1 - Nhan day du tiem nang 751 AL2 - Dao sau chuyen mon 847 AL3 - Phat trien su sang tao 870 AL4 - Khoa hoc giup phat trien 574 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết công việc KMO and Bartl ett's Test Kaiser-Mey er-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bart lett 's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .822 618.599 000 Total Variance Explained Component Total 2.924 450 338 287 Initial Eigenv alues % of Variance Cumulat iv e % 73.107 73.107 11.257 84.364 8.450 92.814 7.186 100.000 Extract ion Method: Principal Component Analy sis Component Matri xa Compone nt KQ1 - Nhan v ien lam v iec hieu qua KQ2 - Hai long v oi chat luong cong v iec KQ3 - Mot nguoi lam v iec hieu qua KQ4 - Dong nghiep danh gia tot 830 860 859 870 Extraction Method: Principal Component Analy sis a components extract ed Extract ion Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulat iv e % 2.924 73.107 73.107 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY Đồ thị scatter a) Đường hồi quy Tự tin (TT) chất lượng đời sống công việc (CLDSCV) b) Đường hồi quy thích nghi (TN) chất lượng đời sống công việc (CLDSCV) c) Đường hồi quy Hy vọng (HV) chất lượng đời sống công việc (CLDSCV) d) Đường hồi quy thích nghi (TN) chất lượng đời sống công việc (CLDSCV) e) Đường hồi quy chất lượng đời sống công việc (CLDSCV) kết cơng việc (KQCV) Phân tích hồi quy a) Mối quan hệ yếu tố tâm lý đến nhu cầu sống ( chất lượng đời sống công việc) Model Summary Change Statistics Model R 633 Adjusted R Std Error of the R Square Square Estimate Change R Square a 400 392 44504 Sig F F Change 400 df1 df2 49.914 Change 299 000 a Predictors: (Constant), TN, LQ, TT, HV b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 39.545 9.886 Residual 59.221 299 198 Total 98.766 303 Sig 49.914 000 a a Predictors: (Constant), TN, LQ, TT, HV b Dependent Variable: CLDSCV1 Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 1.013 201 TT 235 055 LQ 033 HV TN a Dependent Variable: CLDSCV1 Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 5.042 000 249 4.291 000 594 1.685 049 039 680 497 616 1.624 198 054 216 3.678 000 580 1.723 264 056 271 4.748 000 613 1.630 Collinearity Diagnostics a Variance Proportions Dimensi Model on Eigenvalue Condition Index (Constant) TT LQ HV TN 1 4.948 1.000 00 00 00 00 00 017 16.980 19 00 74 00 12 014 18.703 23 10 06 70 04 011 21.112 58 47 03 08 19 010 22.381 01 43 17 21 66 a Dependent Variable: CLDSCV1 b) Mối quan hệ chất lượng đời sống công việc đến kết công việc Variables Entered/Removed Model Variables Variables Entered Removed TN, LQ, TT, HV b a Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: CLDSCV2 Model Summary Change Statistics Std Error R Model R Adjusted of the R Square Square R Square Estimate 574 a 330 321 54103 Sig F Change F Change 330 df1 36.738 df2 a Predictors: (Constant), TN, LQ, TT, HV b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 43.014 10.753 Residual 87.520 299 293 130.534 303 Total a Predictors: (Constant), TN, LQ, TT, HV b Dependent Variable: CLDSCV2 F 36.738 Sig .000 a Change 299 000 Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Model B Coefficients Std Error (Constant) 764 244 TT 096 067 LQ 140 HV TN Collinearity Statistics Beta t Sig Tolerance 3.128 002 088 1.434 153 594 1.685 059 142 2.357 019 616 1.624 314 065 299 4.810 000 580 1.723 199 068 178 2.936 004 613 1.630 a Dependent Variable: CLDSCV2 Collinearity Diagnostics a Variance Proportions Dimensi Eigenvalue Model on 1 4.948 1.000 00 00 00 00 00 017 16.980 19 00 74 00 12 014 18.703 23 10 06 70 04 011 21.112 58 47 03 08 19 010 22.381 01 43 17 21 66 a Dependent Variable: CLDSCV2 VIF Condition Index (Constant) TT LQ HV TN ... mối quan hệ yếu tố tâm lý với chất lượng đời sống công việc mối quan hệ chất lượng đời sống công việc kết công việc nhân viên Phạm vi nghiên cứu : nhân viên ngành dầu khí thành phố Hồ Chí Minh 5... định mối quan hệ yếu tố tâm lý đến chất lượng đời sống công việc chất lượng đời sống công việc đến kết công việc nhân viên ngành dầu khí thành phố Hồ Chí Minh Dựa vào kết nghiên cứu, ban quản... TẮT Nghiên cứu thực nhằm để xác định: (a) mối quan hệ yếu tố tâm lý với chất lượng đời sống công việc nhân viên ngành dầu khí Thành phố Hồ Chí Minh; (b) mối quan hệ yếu tố chất lượng đời sống công