THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KIM NGẠCH XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY CP XD KIẾN TRÚC AA SANG THỊ TRƯỜNG MỸ

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1 1.1 XUẤT KHẨU 1 1.1.1 Khái niệm 1 1.1.2 Vai trò của hoạt động xuất khẩu 1 1.1.2.1 Đối với nền kinh tế mỗi quốc gia 1 1.1.2.2 Đối với các công ty 3 1.1.3 Các chỉ tiêu đánh giá họat động xuất khẩu của doanh nghiệp 4 1.1.3.1 Kim ngạch xuất khẩu 4 1.1.3.2 Kết quả kinh doanh xuất khẩu 5 1.2 XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ NỘI THẤT 6 1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc xuất khẩu đồ gỗ nội thất 6 1.2.1.1 Nhân tố khách quan 6 1.2.1.2 Nhân tố chủ quan 7 1.2.2 Thị trường đồ gỗ Mỹ 7 1.2.2.1 Tổng quan về thị trường Mỹ 7 1.2.2.2 Đặc điểm của thị trường đồ gỗ Mỹ 8 1.2.2.3 Nhu cầu và thị hiếu của người Mỹ đối với sản phẩm đồ gỗ 9 1.2.2.4 Những quy định tiêu chuẩn của Mỹ đối với đồ gỗ nhập khẩu 9 1.2.2.5 Những nhà cung cấp đồ gỗ cho thị trường Mỹ 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY AA SANG THỊ TRƯỜNG MỸ 11 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 11 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 11 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 13 2.1.2.1 Mảng công trình 13 2.1.2.2 Mảng bán lẻ 14 2.1.2.3 Mảng xuất khẩu đồ gỗ nội thất 15 2.1.3 Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự 16 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 16 2.1.3.2 Tình hình nhân sự 19 2.1.4 Tình hình tài sản và nguồn vốn 20 2.2 THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ CỦA CÔNG TY AA SANG THỊ TRƯỜNG MỸ 21 2.2.1 Kim ngạch xuất khẩu sang thị trường Mỹ 22 2.2.2 Kim ngạch xuất khẩu theo sản phẩm 23 2.2.3. Kim ngạch xuất khẩu theo khách hàng 26 2.2.4 Kết quả kinh doanh xuất khẩu 27 2.2.4 Một số biện pháp đã áp dụng để đáp ứng các quy định tiêu chuẩn của Mỹ đối với đồ gỗ 28 2.2.4.1 Nghiên cứu kỹ thị trường nước nhập khẩu 28 2.2.4.2 Đổi mới công nghệ sản xuất 29 2.2.4.3 Chọn lựa nguyên liệu đầu vào 29 2.2.4.4 Nâng cao trình độ quản lý, áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 29 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XUẤT KHẨU ĐỔ GỖ CỦA CÔNG TY SANG THỊ TRƯỜNG MỸ 30 2.3.1 Các nhân tố khách quan 30 2.3.1.1 Qui định của Chính phủ Mỹ về NK đồ gỗ 30 2.3.1.3 Nhu cầu của khách hàng Mỹ 32 2.3.1.4 Đối thủ cạnh tranh 33 2.3.1.5 Tỉ giá hối đoái 33 2.3.2 Các nhân tố bên trong 34 2.3.2.1 Kinh nghiệm và uy tín của công ty 34 2.3.2.2 Năng lực tài chính 34 2.3.2.3 Nguồn nhân lực 34 2.4 PHÂN TÍCH SWOT VỀ TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY AA 35 2.4.1 Điểm mạnh (Strengths) 35 2.4.2 Điểm yếu (Weaknesses) 36 2.4.3 Cơ hội (Opportunities) 36

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KIM NGẠCH XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY CP XD KIẾN TRÚC AA SANG THỊ TRƯỜNG MỸ Giảng viên hướng dẫn: THS NGUYỄN THỊ HOÀNG MAI Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ MỘNG LINH MSSV: 70900110 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Khóa: 13 TP HCM, THÁNG 8/2013 LỜI CẢM ƠN  Lời cho Em xin gửi lời cám ơn đến toàn thể Ban Giám Hiệu - khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại học Tôn Đức Thắng tạo điều kiện cho Em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp này, hội Em thực hành kỹ học lớp giúp Em ngày tự tin thân Em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Cô giáo - Giảng viên hướng dẫn Thạc sĩ Nguyễn Thị Hoàng Mai suốt thời gian qua khơng ngại khó khăn, nhiệt tình dạy, giúp đỡ để Em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cám ơn đến toàn cán nhân viên Công ty Cổ Phần Xây Dựng Kiến Trúc AA, đặc biệt anh, chị phòng Xuất Nhập Khẩu hướng dẫn, cho em nhiều kinh nghiệm quý báu suốt thời gian thực tập làm việc công ty Em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến toàn thể bạn bè, người thân gia đình người ln bên cạnh Em, cổ vũ tinh thần ủng hộ em suốt thời gian qua Em xin trân trọng cảm ơn! TP HCM, ngày 10 tháng năm 2013 Nguyễn Thị Mộng Linh CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học Ths Nguyễn Thị Hoàng Mai Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, luận văn cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Trường đại học Tơn Đức Thắng không liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền tơi gây q trình thực (nếu có) TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng năm 2013 Tác giả (ký tên ghi rõ họ tên) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Sinh viên: Nguyễn Thị Mộng Linh Lớp: 09070101 MSSV: 70900110 Khóa: 13 TPHCM, Ngày….Tháng….Năm 2013 Người nhận xét MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động ngoại thương lĩnh vực cần trọng cho biết vị nước ta thị trường khu vực quốc tế, ngồi cịn yếu tố thiếu việc cân cán cân thương mại quốc gia, giúp ổn định phát triển kinh tế Vì Việt Nam ngày trọng hoạt động Cùng với việc gia nhập WTO mở nhiều hội cho doanh nghiệp kinh doanh quốc tế Việt Nam hoạt động thương mại quốc tế, đặc biệt hoạt động xuất Một thị trường xuất chủ lực Việt Nam suốt thời gian qua thị trường Mỹ Mỹ đánh giá đối tác kinh tế quan trọng hàng đầu Việt Nam Với mối quan hệ hữu nghị, với hợp tác toàn diện nhiều lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực kinh tế - thương mại không ngừng mở rộng phát triển… tạo điều kiện không nhỏ cho việc xuất hàng hóa Việt Nam sang thị trường Ngành công nghiệp xuất đồ gỗ nghành xuất chủ lực Việt Nam (đứng thứ sau ngành dệt may giày dép) Tuy nhiên, kim ngạch xuất sản phẩm gỗ vào thị trường tiềm Mỹ khiêm tốn, chưa xứng với tiềm phát triển ngành sản phẩm xuất chưa đa dạng Nhận thức điều em chọn đề tài “Thực trạng số giải pháp nâng cao kim ngạch xuất đồ gỗ nội thất công ty CP XD Kiến Trúc AA sang thị trường Mỹ” Mục tiêu nghiên cứu Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh xuất đồ gỗ nội thất sang thị trường Mỹ cơng ty AA, từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao kim ngạch xuất đồ gỗ nội thất công ty thị trường Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất đồ gỗ thực trạng hoạt động kinh doanh xuất đồ gỗ thị trường Mỹ công ty AA Phạm vi nghiên cứu: Giới hạn việc nghiên cứu hoạt động kinh doanh xuất đồ gỗ sang thị trường Mỹ công ty AA giai đoạn từ năm 2010-2012 Đề tài thực nghiên cứu từ 20/7/2013 – 10/8/2013 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập xử lý số liệu: • Thu thập liệu: Từ phòng ban (phòng xuất nhập khẩu, phòng nhân sự…), sách, báo, internet… • Xử lý số liệu: sử dụng phần mềm excel để tiến hành thống kê, xử lý số liệu dạng bảng biểu biểu đồ - Phương pháp phân tích số liệu theo thời gian - Phương pháp so sánh, đánh giá kết qua năm - Phương pháp vật biện chứng: dựa vào thực trạng để đưa giải pháp Kết cấu đề tài Bao gồm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận - Chương 2: Thực trạng hoạt động xuất đồ gỗ nội thất công ty AA sang thị trường Mỹ - Chương 3: Giải pháp nâng cao kim ngạch xuất đồ gỗ nội thất công ty AA sang thị trường Mỹ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 XUẤT KHẨU 1.1.1 Khái niệm Xuất hiểu hoạt động đưa hàng hoá dịch vụ từ quốc gia sang quốc gia khác nhằm thu lợi nhuận Dưới giác độ kinh doanh, xuất việc bán hàng hoá dịch vụ quốc gia với quốc gia khác, giác độ phi kinh doanh (làm q tặng viện trợ khơng hồn lại) hoạt động xuất việc lưu chuyển hàng hoá dịch vụ qua biên giới quốc gia Theo Luật Thương mại (Việt Nam), “Xuất hàng hóa việc hàng hoá đưa khỏi lãnh thổ Việt Nam đưa vào khu vực đặc biệt nằm lãnh thổ Việt Nam coi khu vực hải quan riêng theo quy định pháp luật” 1.1.2 Vai trò hoạt động xuất 1.1.2.1 Đối với kinh tế quốc gia - Xuất tạo nguồn vốn cho nhập khẩu: Xuất nhập thương mại quốc tế tiền đề nhau, xuất để nhập nhập để phát triển xuất Đặc biệt nước phát triển, vật cản việc phát triển kinh tế thiếu tiềm lực vốn Nguồn viện trợ nước coi chủ yếu cho trình phát triển Nhưng hội đầu tư, vay nợ từ nước tổ chức quốc tế tăng lên chủ đầu tư người cho vay thấy khả xuất quốc gia Vì nguồn bảo đảm cho nước trả nợ Việc sử dụng nguồn vốn vay nước vay phải chịu số thiệt thòi định dù cách hay cách khác phải hồn lại vốn cho nước ngồi Vì vậy, ngồn vốn quan trọng để nhập xuất - Hoạt động xuất đóng góp làm chuyển dịch cấu kinh tế phát triển sản xuất: Xuất tác động làm chuyển dịch cấu kinh tế phát triển sản xuất Sự chuyển dịch cấu kinh tế từ hướng chuyển từ kinh tế nông nghiệp chủ yếu sang kinh tế mà công nghiệp dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn Sở dĩ xuất khai thác lợi so sánh quốc gia Do vậy, quốc gia tập trung vào sản xuất cung cấp sản phẩm có lợi quy mô lớn (quy mô sản xuất công nghiệp) Điều dẫn đến cấu kinh tế chuyển hướng sang ngành công nghiệp mang lại lợi ích nhiều nơng nghiệp Cịn phát triển sản xuất thể điểm: Khi tập trung cho xuất phải có đầu tư cho khoa học - kỹ thuật trình độ quản lý sản xuất kinh doanh để nâng cao lực sản xuất khả cạnh tranh sản phẩm thị trường giới Đây yếu tố thúc đẩy sản xuất phát triển; xuất tạo điều kiện cho ngành liên quan có hội phát triển, tạo khả mở rộng thị trường tiêu thụ, cung cấp đầu vào cho sản xuất nhằm khai thác tối đa lực sản xuất nước phục vụ nhu cầu thị trường, tạo điều kiện cho sản xuất phát triển ổn định - Xuất có vai trị tích cực đổi trang thiết bị công nghệ sản xuất: Hoạt động xuất hoạt động kinh doanh phạm vi thị trường giới, thị trường mà cạnh tranh ngày diễn ác liệt Sự tồn phát triển hàng hoá xuất phụ thuộc vào chất lượng giá cả, nên phụ thuộc lớn vào công nghệ sản xuất chúng Điều thúc đẩy doanh nghiệp sản xuất nước phải ln đổi mới, cải tiến thiết bị, máy móc nhằm nâng cao chất lượng sản xuất Mặt khác, xuất kinh tế thị trường cạnh tranh liệt đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao tay nghề, trình độ người lao động - Xuất có tác động tích cực đến việc giải cơng ăn việc làm cải thiện đời sống nhân dân: Tác động xuất đến đời sống bao gồm nhiều mặt Trước hết, thông qua hoạt động xuất với nhiều công đoạn khác thu hút hàng triệu lao động vào làm việc có thu nhập tương đối cao, tăng giá trị ngày công lao động, tăng thu nhập quốc dân Xuất tạo nguồn vốn để nhập hàng hoá tiêu dùng thiết yếu, phục vụ đời sống đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nhân dân, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động - Xuất sở để mở rộng thúc đẩy mối quan hệ đối ngoại nước 10 ta: Xuất hoạt đời sớm hoạt động kinh tế, có hoạt động xuất nước có quan hệ với sở bên có lợi Do quốc gia xây dựng quan hệ kinh tế nhằm đẩy mạnh hoạt động Hai hoạt động có mối quan hệ qua lại với dựa vào để phát triển Do đó, quốc gia trọng phát triển đồng thời để đảm bảo cân xứng tạo điều kiện để phát triển nhanh Có thể nói, xuất khơng đóng vai trị chất xúc tác hỗ trợ phát triển kinh tế, mà cịn với hoạt động nhập yếu tố bên trực tiếp tham gia vào việc giải vấn đề thuộc nội kinh tế như: vốn, lao động, kỹ thuật, nguồn tiêu thụ, thị trường…, nước ta hướng mạnh xuất mục tiêu quan trọng phát triển kinh tế đối ngoại coi vấn đề có ý nghĩa chiến lược để phát triển kinh tế thực cơng nghiệp hố đất nước Qua tranh thủ đón bắt thời cơ, ứng dụng khoa học công nghệ đại, rút ngắn chênh lệch trình độ phát triển Việt Nam so với giới Kinh nghiệm cho thấy nước thời kỳ đẩy mạnh xuất kinh tế có tốc độ phát triển cao 1.1.2.2 Đối với công ty Xuất hoạt động kinh doanh quốc tế cơng ty Mục đích công ty thực hoạt động xuất là: - Tăng doanh số bán hàng: Khi thị trường nước trở lên bão hồ xuất hoạt động làm tăng doanh số bán hàng công ty mở rộng thị trường quốc tế - Đa dạng hoá thị trường đầu ra: Đa dạng hoá thị trường đầu giúp cho cơng ty ổn định luồng tiền toán cho nhà cung cấp Việc đa dạng hoá thị trường tạo nguồn thu cho công ty từ nguồn thu công ty đầu tư tiếp để tiếp tục đa dạng hoá thị trường tránh phụ thuộc mức vào thị tường hay tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường đầu vào doanh nghiệp - Thu kinh nghiệm quốc tế: Các nhà kinh doanh nhà quản lý tham 50 cần gỗ cao su MDF lớp sơn bên phải phủ thật đẹp, bắt mắt kiểu dáng đại 3.1.4 Phương hướng mục tiêu đẩy mạnh xuất đồ gỗ nội thất sang thị trường Mỹ công ty Phương hướng: Để nâng cao kim ngạch xuất sang thị trường Mỹ năm tới cơng ty thực định hướng sau: - Tiếp tục phát huy lợi cạnh tranh công ty nội thất bàn, ghế, sofa đồng thời chuyển hướng nâng cao chất lượng sản phẩm nội thất văn - phòng khác Phấn đấu đạt mức tăng trưởng 130% hàng năm doanh thu lợi nhuận Phát huy giữ vững khách hàng truyền thống Thường xuyên tổ chức nghiên - cứu thị trường để tìm kiếm thêm khách hàng Kết hợp chặt chẽ phịng ban việc thực quy trình nghiệp vụ - xuất nhập hàng hóa Chú trọng xúc tiến công tác bán hàng như: quảng cáo, truyền thơng, - chào hàng để có hợp đồng có giá trị từ khách hàng Tập trung sản xuất loại ván nhân tạo MDF, MHF….Thay dần sản phẩm làm gỗ rừng tự nhiên sang gỗ rừng trồng phù hợp với tiêu chuẩn an tồn mơi trường ưu tiên nhập ngun liệu gỗ từ Mỹ có chứng FSC để tăng cường mối quan hệ thương mại Mục tiêu kinh doanh xuất khẩu: Tổ chức nghiên cứu thị trường Mỹ để tìm kiếm khách hàng mới, kiếm thị trường có lợi để cạnh tranh tốt phương thức đấu thầu.Từ đến năm 2016 tiêu kim ngạch xuất sang thị trường Mỹ mà công ty đề là: - Năm 2014: 11triệu USD Năm 2015: 14.3 triệu USD tăng 30% Năm 2016 : 19.31 triệu USD tăng 35% 3.2 MỤC TIÊU CỦA GIẢI PHÁP Trên sở phân tích, đánh giá hiệu hoạt động xuất đồ gỗ nội thất 51 công ty CP XD Kiến Trúc AA, với dự báo nhu cầu tiêu dùng Mỹ tương lai phương hướng công ty, giải pháp đề xuất nhằm mục tiêu phát huy điểm mạnh, tận dụng lợi đồng thời khắc phục nhược điểm, hạn chế tác động bất lợi để đẩy mạnh họat động xuất đồ gỗ nội thất sang thị trường Mỹ 3.3 GIẢI PHÁP 3.3.1 Hoàn thiện khâu đàm phán ký kết hợp đồng xuất Cần tổ chức tốt việc đàm phán ký kết hợp đồng xuất khâu quan trọng để xuất có hiệu Trong cơng tác cần ý vấn đề sau: - Nghiên cứu, thu thập phân tích liệu, thơng tin thị trường, giá Mỹ Hoạt động nghiên cứu thị trường thực thơng qua văn phòng đại diện đặt Mỹ, tin tức phương tiện thông tin đại chúng….nhằm nắm xu hướng biến động thị trường để có chiến lược đàm phán phù hợp mang lại hợp đồng có lợi cho cơng ty - Về toán quốc tế: Thanh toán quốc tế khâu quan trọng kinh doanh xuất Hiệu kinh tế lĩnh vực kinh doanh xuất phần nhờ vào chất lượng khâu toán Trong xuất • hàng hóa sang Mỹ cơng ty cần ý số vấn đề sau: Thời hạn toán: Đa số khách hàng Mỹ đối tác lớn nên q trình đàm phán kí kết hợp đồng đa số cơng ty Việt Nam nhiều chịu số thiệt thòi thời hạn tốn Do đó, giải pháp đặt cơng ty cần khéo léo đưa lợi thế, ưu điểm mà cơng ty mang lại cho khách hàng ví dụ cam kết chất lượng sản phẩm có bảo hành, bảo dưỡng, giao hàng hạn, ưu đãi giá với đơn hàng có số lượng đặt hàng lớn… để thuyết phục đối tác rút ngắn thời hạn tốn 52 • Các phương thức toán: Đa dạng hoá phương thức toán Hiện cơng ty chủ yếu tốn theo hình thức tốn TT số theo phương thức tín dụng chứng từ Nếu điều kiện khách hàng khách hàng quen thuộc, có nhiều đối tác giai đoạn nhu cầu thị trường cao sử dụng hình thức tốn TT D/A D/P Trong trường hợp khách hàng khách hàng nhỏ, than thiết nên chọn hình thức tốn TT có bảo lãnh ngân hàng Phương thức tốn tín dụng chứng từ nên dùng trường hợp khách hàng khách hàng mới, chưa có quan hệ than thiết, giá trị hợp đồng lớn có rủi ro cao 3.3.2 Củng cố mối quan hệ với khách hàng truyền thống, đồng thời tìm kiếm khách hàng Đối với khách hàng truyền thống, công ty cần có biện pháp thắt chặt mối quan hệ hai bên Trên thương trường nay, để giữ khách hàng điều quan trọng cơng ty phải tạo uy tín thị trường, ln lấy chữ tín làm đầu hoạt động kinh doanh Muốn vậy, hoạt động kinh doanh, cơng ty phải đảm bảo lợi ích cho hai bên, khơng lợi ích trước mắt mà bỏ mối quan hệ lâu dài, thực nghiêm chỉnh hợp đồng ký kết Mặt khác, cần dành quan tâm thích đáng cho khách hàng mình, sẵn sàng tư vấn, lựa chọn nhà cung cấp cho khách hàng cần Tuy nhiên, cần phải đánh giá tương lai, triển vọng khách hàng, bạn hàng, từ tập trung vào mối quan hệ đem lại hiệu hoạt động kinh doanh lâu dài tương lai công ty Đồng thời cần thực biện pháp lơi kéo khách hàng như: Có ưu đãi giá, ưu tiên giải hợp đồng cách nhanh chóng Ngồi ra, khách hàng nhỏ đặt hàng cơng ty cơng ty nên có quan tâm mực Kinh tế thị trường phát triển kéo theo đa dạng hoạt động sản xuất kinh doanh, nhiều chủ thể tham gia lĩnh vực, công ty với diễn cạnh tranh, tranh giành khách hàng Việc củng cố mối quan hệ 53 truyền thống lôi kéo khách hàng mới, phải cơng ty thường xun quan tâm, tìm đến khách hàng mới, cơng ty cần phải nắm đầy đủ xác, vấn đề sau: - Uy tín họ thị trường: Để biết khách hàng đáng tin cậy hay - không Thực trạng hoạt động kinh doanh họ (về vốn, sở vật chất, chi nhánh đại diện kết hoạt động kinh doanh năm qua) để tránh trường hợp khách hàng nhận hàng khơng tốn trì hỗn việc tốn Thực việc tìm hiểu vấn đề cách giúp công ty tránh rủi ro xảy quan hệ với khách hàng thiếu hiểu biết lẫn mà dẫn đến tranh chấp, thất bại tổn thương quan hệ hai bên 3.3.3 Nâng cao khả quản lý tài Quản lý tài cho tài sản công ty sử dụng cách hiệu để đem lại lợi nhuận cao từ đồng vốn bỏ đầu tư Thực tiết kiệm chi phí kinh doanh: Cơng ty phải xây dựng kế hoạch chi tiết cho yếu tố chi phí Trong năm 2011, chí phí quản lý doanh nghiệp tăng cao cơng ty cần có biện pháp cụ thể để kiểm sốt chi phí tiết kiệm nguyên liệu, đồ dùng văn phòng cách sử dụng lại giấy mặt in thơng tin lưu nội bộ, khơng lãng phí giấy in, tắt thiết bị điện không cần thiết… Quy định mức chi phí khoản như: Điện, nước, điện thoại… phòng nhằm giảm tối đa chi phí khơng cần thiết Sử dụng hiệu nguồn vốn có, tận dụng vốn vay cách tối đa, tránh tình trạng vốn vay chưa có nhu cầu sử dụng 3.3.4 Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên Cho dù cơng ty có đội ngũ nhân viên trình độ cao, giàu kinh nghiệm trình thực nghiệp vụ xuất nhập mà khơng có kết hợp cách nhuần nhuyễn bước nghiệp vụ với với quan có liên quan 54 hiệu đem lại không cao Cần tận dụng mối quan hệ công ty với quan chức để tiến hành giải thủ tục xuất nhập nhanh chóng cần trọng đến việc huấn luyện nâng cao tay nghề cho nhân viên cách tổ chức cho nhân viên tham gia khoá học nghiệp vụ, cập nhật thơng tư, sách Nhà nước ban hành Người nhân viên làm công tác xuất nhập phải nắm bắt am hiểu cách sâu sắc tập qn nước mà cơng ty có mối quan hệ hợp tác,mua bán am hiểu thông lệ quốc tế Đặc biệt, Mỹ thị trường rộng lớn, đa dạng màu sắc văn hóa phần lớn người dân Mỹ dân nhập cư nên cơng ty địi hỏi cơng ty AA cần trọng đầu tư cho công tác 3.3.5 Tổ chức hệ thống marketing Một hạn chế cơng ty chưa chủ động tìm đến khách hàng Nguyên nhân hoạt động marketing công ty chưa trọng thực manh mún qua hoạt động phòng kinh doanh Công ty hoạt động lĩnh vực thương mại, khách hàng yếu tố định thành cơng cơng ty Vì cơng ty cần thành lập phòng Marketing để đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường ngồi nước Phịng marketing có chức tham mưu cho giám đốc nhu cầu thị trường, xu hướng thị trường tương lai, khả cung ứng nhà cung cấp Và thực nhiệm vụ như: - Điều tra nghiên cứu thị trường để tìm kiếm thị trường mới, khách hàng mới, - mở rộng kinh doanh Xây dựng sách tiêu thụ, chiến lược tiêu thụ, chiến lược giá Xác định khách hàng mục tiêu Cơ cấu đề xuất phòng Marketing: Bảng 3.1 Cơ cấu đề xuất phòng Marketing 55 Chức danh Trưởng phòng Chuyên viên nghiên cứu thị trường Chuyên viên quảng cáo, thiết kế - Số người Trình độ Đại học Đại học Đại học Chun mơn Marketing Marketing Mỹ thuật cơng nghiệp Trưởng phịng Marketing: Chịu trách nhiệm trước giám đốc hoạt động marketing tiêu thụ sản phẩm cơng ty Có nhiệm vụ phân công đạo thực - nhiệm vụ cho nhân viên phòng Chuyên viên nghiên cứu thị trường: Có nhiệm vụ xây dựng tổ chức thực hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường đồng thời xử lý số liệu thu thập - để cung cấp cho phận liên quan Chuyên viên quảng cáo, thiết kế: Làm nhiệm vụ nghiên cứu, thiết kế, lựa chọn hình thức quảng cáo, chương trình quảng cáo cơng ty Nhờ hệ thống marketing mà cơng ty chủ động tìm đến khách hàng trước đối thủ cạnh tranh bước Nghiên cứu thị trường để đưa chiến lược marketing tốt nhất, tiếp cận đáp ứng nhu cầu khách hàng KẾT LUẬN  Sản xuất sản phẩm gỗ xuất ngành kinh doanh mang lại hiệu kinh tế cao có tốc độ phát triển nhanh năm gần đây, hoạt động xuất đồ gỗ nội thất góp phần đưa kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế khu vực giới Với mạnh thiết kế chất lượng, 10 năm qua, Công ty AA đạt nhiều thành hoạt động kinh doanh xuất Lĩnh vực kinh doanh không mang lại nguồn lợi nhuận lớn cho cơng ty mà cịn tạo việc làm ổn định cho người ngàn người lao động Long An Đề tài phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh xuất gỗ công ty giai đoạn 2010-2013, tìm hiểu ngun nhân vấn đề cịn tồn để từ đưa giải pháp khắc phục Các giải pháp nêu là: Hoàn thiện khâu đàm phán ký kết hợp đồng xuất khẩu, củng cố mối quan hệ với khách hàng truyền 56 thống, đồng thời tìm kiếm khách hàng mới, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên, nâng cao khả quản lý tài chính, tổ chức hệ thống maketing Do thời gian nghiên cứu hạn chế nên đề tài chưa đưa biện pháp cụ thể để thực giải pháp nêu DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SÁCH PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2009), “ Khái niệm vai trò xuất khẩu”, Giáo trình kỹ thuật ngoại thương, NXB Thống kê, Hà Nội tr 30-35 TS.Trịnh Thị Thu Hương (2011), Giáo trình vận tải bảo hiểm ngoại thương, NXB Thơng Tin Truyền Thông, Hà Nội TS Nguyễn Văn Nam (2009), “Các tiêu đánh giá hoạt động xuất khẩu”, Giáo trình kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, NXB Giáo Dục, tr 7-10 INTERNET • PGS,TS.Nguyễn Thường Lạng, Dự báo kinh tế Việt Nam qua lạm phát tăng trưởng, 01/07/2013 http://www.tapchitaichinh.vn/Gia-ca-Lam-phat/Du-bao-kinh-te-Viet-Nam-2013- 57 qua-lam-phat-va-tang-truong/25172.tctc • Hoa kỳ- thị trường tiềm xuất gỗ sản phẩm gỗ, http://cafef.vn/nongthuy-san/hoa-ky-thi-truong-tiem-nang-xuat-khau-go-va-san-pham-go2011060204246466ca52.chn • Đề án Thúc đẩy xuất gỗ Việt Nam sang thị trường Mỹ- Luận văn, đồ án tốt nghiệp http://luanvan.net.vn/luan-van/de-an-thuc-day-xuat-khau-do-go-viet-nam-sangthi-truong-my-15276/ • Chiến lược mở rộng thị trường Mỹ công ty cổ phần thương mại gỗ HighUp http://doc.edu.vn/tai-lieu/chien-luoc-mo-rong-thi-truong-my-cua-cong-ty-cophan-san-xuat-va-thuong-mai-go-high-up-24517/ • Công ty cổ phần thiết kế xây dựng AA http://www.aacorporation.coms.vn/contact.php • Cơng ty cổ phần xây dựng kiến trúc AA http://www.yellowpages.vn/my/vn/supplier.php? supplier=2037&mode=view&ids=&lang=vn • Cơng ty CP XD Kiến Trúc AA http://vietnamproject.vn/vi/tuvan/detail/58-cty-cp-xd-kie-n-tru-c-aa.aspx ... luận - Chương 2: Thực trạng hoạt động xuất đồ gỗ nội thất công ty AA sang thị trường Mỹ - Chương 3: Giải pháp nâng cao kim ngạch xuất đồ gỗ nội thất công ty AA sang thị trường Mỹ 8 CHƯƠNG 1:... NGẠCH XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY AA SANG THỊ TRƯỜNG MỸ 3.1 CƠ SỞ CỦA GIẢI PHÁP 3.1.1 Sự cần thiết giải pháp Mặc dù kim ngạch xuất đồ gỗ nội thất công ty sang thị trường Mỹ ngày tăng chưa... AA sang thị trường Mỹ? ?? Mục tiêu nghiên cứu Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh xuất đồ gỗ nội thất sang thị trường Mỹ cơng ty AA, từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao kim ngạch xuất