(Luận văn thạc sĩ) giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing sản phẩm ván ép rơm tại công ty cổ phần ván rơm sinh thái minh quyền

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - PHAN NHẬT HUY GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM VÁN ÉP RƠM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÁN RƠM SINH THÁI MINH QUYỀN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH – HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS HUỲNH THANH TÚ Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Để thực luận văn “Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing sản phẩm ván ép rơm công ty Cổ phần Ván rơm Sinh thái Minh Quyền”, tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức học trao đổi với bạn bè Tôi xin cam kết Đây cơng trình tơi nghiên cứu trình bày Các số liệu thu thập kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực Tơi hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 10 năm 2015 Người thực Phan Nhật Huy MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM 1.1 Các khái niệm hoạt động Marketing sản phẩm 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Hoạt động Marketing sản phẩm 1.1.2.1 Sản phẩm 1.1.2.2 Các thành phần sản phẩm 1.1.2.3 Marketing sản phẩm 1.2 Mục tiêu chức hoạt động Marketing sản phẩm 1.2.1 Mục tiêu 1.2.2 Chức 10 1.3 Nội dung hoạt động Marketing sản phẩm 11 1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing sản phẩm 11 1.3.1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 11 1.3.1.2 Các yếu tố môi trường vi mô 14 1.3.2 Các công cụ hoạt động Marketing sản phẩm 16 1.3.2.1 Sản Phẩm 18 1.3.2.2 Giá 19 1.3.2.3 Phân phối 20 1.3.2.4 Chiêu thị 21 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM VÁN ÉP RƠM TẠI CÔNG TY MINH QUYỀN 24 2.1 Giới thiệu chung công ty Minh Quyền 24 2.1.1 Sơ lược hình thành phát triển 24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.3 Hoạt động kinh doanh công ty Minh Quyền 27 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing sản phẩm ván ép rơm công ty Minh Quyền 30 2.2.1 Sản phẩm ván ép rơm 30 2.2.2 Giá sản phẩm 31 2.2.3 Hoạt động phân phối 32 2.2.4 Hoạt động chiêu thị 37 2.3 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing sản phẩm ván ép rơm công ty Minh Quyền 37 2.2.1 Sản phẩm ván ép rơm 38 2.2.2 Giá sản phẩm 41 2.2.3 Hoạt động phân phối 43 2.2.4 Hoạt động chiêu thị 47 2.4 Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing sản phẩm ván ép rơm công ty Minh Quyền 51 2.4.1 Sản phẩm ván ép rơm 51 2.4.1.1 Ưu điểm 51 2.4.1.2.Nhược điểm 51 2.4.2.Giá sản phẩm 52 2.4.2.1 Ưu điểm 52 2.4.2.2 Nhược điểm 53 2.4.3 Hoạt động phân phối 53 2.4.3.1 Ưu điểm 53 2.4.3.2 Nhược điểm 54 2.4.4.Hoạt động chiêu thị 55 2.4.4.1 Ưu điểm 55 2.4.4.2 Nhược điểm 55 Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM VÁN ÉP RƠM TẠI CÔNG TY MINH QUYỀN 57 3.1 Mục tiêu giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing sản phầm ván ép rơm công ty Minh Quyền 57 3.1.1 Dự báo nhu cầu ván ép 57 3.1.2 Mục tiêu giải pháp 59 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing sản phẩm ván ép rơm công ty Minh Quyền 60 3.2.1 Giải pháp cho sản phẩm 60 3.2.2 Giải pháp giá 64 3.2.3 Giải pháp phân phối 66 3.2.3.1 Quy trình bán hàng trả hàng 66 3.2.3.2 Phát triển kênh phân phối 69 3.2.4 Giải pháp chiêu thị 74 3.2.4.1 Xây dựng phịng Tiếp thị - Truyền thơng 75 3.2.4.2 Xây dựng sở liệu Marketing 76 3.2.4.3 Các hoạt động xúc tiến bán hàng 77 3.3 Kiến nghị 78 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CARB California Air Resources Board MDF Medium Density Fiberboard HDF Hard Density Fiberboard SEO Search Engine Optimization DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các thành phần marketing theo hướng tiếp cận 18 Bảng 1.2: So sánh việc sử dụng lực lượng bán hàng công ty trung gian phân phối 20 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty 27 Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Minh Quyền 28 Bảng 2.3: Quy trình bán hàng trực tiếp công ty Minh Quyền 33 Bảng 2.4: Hệ thống đại lý Công ty Minh Quyền, năm 2014 36 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp kết đánh giá tiêu chí sản phẩm 39 Bảng 2.6: Bảng tổng hợp kết đánh giá tiêu chí giá 41 Bảng 2.7: Bảng tổng hợp kết đánh giá hoạt động phân phối 44 Bảng 2.8: Bảng tổng hợp kết đánh giá hoạt động chiêu thị 48 Bảng 3.1: Dự báo tiêu thụ gỗ xẻ ván nhân tạo đến năm 2020 58 Bảng 3.2: Bảng quy cách sản phẩm ván rơm 61 Bảng 3.3: Chỉ tiêu phát triển sản phẩm Công ty 64 Bảng 3.4: Mức chiết khấu đề xuất dành cho đại lý 65 Bảng 3.5: Mức chiết khấu đề xuất dành cho khách hàng 65 Bảng 3.6: Quy trình bán hàng, trả hàng đề xuất 67 DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Mơ hình 4P Marketing – Mix 17 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Minh Quyền 25 Hình 2.2: Sản lượng bán hàng tồn kho năm 2014 29 Hình 2.3: Hệ thống phân phối sản phẩm công ty Minh Quyền 35 Hình 3.1: Ước tính nhu cầu gỗ đến năm 2020 57 MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Việt Nam nước nông công nghiệp, nước đứng đầu giới xuất lúa gạo Năm 2013 Sản lượng lúa nước 44,1 triệu Nếu tính riêng khu vực đồng sông Cửu Long thu hoạch hàng năm từ 22-24 triệu lúa, khoảng 50% sản lượng nước Đồng thời với lượng lúa này, vùng Đồng sông Cửu Long sản sinh hàng triệu rơm rạ cánh đồng Ước tính sản lượng hàng năm lên tới 24-25 triệu rơm, rạ (trung bình lúa có 1.2 rơm, rạ) Khơng tính lượng rơm dùng để làm thức ăn cho gia súc dùng làm nấm rơm, ước tính riêng số lượng 1/4 gốc rạ để lại mặt dất từ 30 -50 cm mà nông dân phải đốt hàng năm khoảng 7-8 triệu Việc đốt rơm, rạ sau mùa gặt gây lãng phí nguồn nguyên liệu mà gây tác hại xấu như:  Gây ô nhiễm môi trường  Ảnh hưởng đến an toàn giao thông  Gây tác hại người trẻ em, người già, người có bệnh hơ hấp, bệnh mãn tính  Đốt rơm rạ trực tiếp đồng ruộng gây bất lợi cho đồng ruộng lớn nhiều lần việc làm phân bón ta tưởng Xuất phát từ vấn đề trên, việc tận dụng nguồn nguyên liệu rơm rạ đặc biệt ích lợi khơng cho nơng dân mà mang lại ý nghĩa khác cho phát triển vùng Đồng sông Cửu Long rộng khắp nước tương lai Công ty cổ phần ván rơm sinh thái Minh Quyền thành lập để thực hóa ý tưởng Tuy nhiên thời điểm cơng ty thành lập lúc tình hình kinh tế Việt Nam có nhiều biến động khó khăn Việc tìm đầu cạnh tranh với sản phẩm cấp thách thức không nhỏ doanh nghiệp thành lập ... đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing sản phẩm ván ép rơm công ty cổ phần ván rơm sinh thái Minh Quyền 24 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM VÁN ÉP RƠM TẠI CÔNG TY MINH QUYỀN... Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM VÁN ÉP RƠM TẠI CÔNG TY MINH QUYỀN 57 3.1 Mục tiêu giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing sản phầm ván ép rơm công ty Minh Quyền. .. nghiên cứu: hoạt động Marketing sản phẩm ván ép rơm công ty Minh Quyền dựa quan điểm hoạt động Marketing sản phẩm (4P) Từ đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing sản phẩm ván ép rơm Đối tượng