GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH TẠI CHI NHÁNH BẢO VIỆT CẦU GIẤY

GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH TẠI CHI NHÁNH BẢO VIỆT CẦU GIẤY I. Những thuận lợi vào khó khăn của phòng Cầu Giấy khi triển khai nghiệp vụ bảo hiểm học sinh trong thời gian tới 1. Những nhân tố thuận lợi Phòng bảo hiểm Cầu Giấy là một phòng có phạm vi hoạt động rộng trong quận Cầu Giấy- nơi có nhiều trung tâm chính trị, văn hoá, kinh tế do đó trong quá trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm nói chung cũng như bảo hiểm toàn điện học sinh nói riêng có rất nhiều thuận lợi. Đây là cơ sở để phòng có kế hoạnh xây dựng và phát triển kinh doanh, nhằm phát huy các yếu tố tích cực, hạn chế những tiêu cực để đạt được kết quả kinh doanh ngày càng tốt hơn. Nhìn chung, trong quá trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm học sinh phòng có những điểm thuận lợi sau: Phòng bảo hiểm Cầu Gíấy là chi nhánh của Công ty Bảo Việt Hà Nội trực thuộc tổng công ty bảo hiểm Việt Nam. Đây vốn là một doanh nghiệp Nhà nước có bề dày kinh nghiệm và uy tín trên thị trường, vì vậy sẽ rất thuận lợi cho phòng trong quá trình triển khai nghiệp vụ. Một điều chắc chắn rằng Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam là doanh nghiệp bảo hiểm lâu đời nhất, lớn nhất và duy nhất ở Việt Nam cung cấp cả dịch vụ nhân thọ và phi nhân thọ. Với hơn 60 loại sản phẩm bảo hiểm khác nhau Bảo Việt có vị thế mạnh hơn hẳn các doanh nghiệp cũng ngành, thoả mãn nhu cầu đa dạng cả về số lượng cũng như chất lượng của hầu hết các đối tượng khách hàng khác nhau. Nhờ có sự hỗ trợ khác nhau giữa các sản phẩm bảo hiểm của mình, Bảo Việt có điều kiện giảm phí bảo hiểm, nâng cao chất lượng dịch vụ qua đó thu hút nhiều đối tượng cũng như lượt khách hàng tham gia. Bảo Việt luôn tự hào về tiềm lực tài chính vững chắc của mình, không chỉ có vậy đây là doanh nghiệp đi đầu cả nước về nghiên cứu và giới thiệu dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ tài chính mới, hầu hết các sản phẩm bảo hiểm Việt Nam đều do Bảo Việt tung ra đầu tiên. Với phương châm phục vụ khách hàng là cách tốt nhất để phát triển, Bảo Việt đã không ngừng hoàn thiện mình, thực hiện các biện pháp đổi mới có tính đột phá trong công tác tổ chức quản lý cũng như trong phong cách phụ vụ khách hàng vì vậy Bảo Việt đã tạo được uy tín cũng như sự tin tưởng tù phía khách hàng. Nền kinh tế phát triển, đời sống vật chất tinh thần của người đân ngày càng cao, người dân càng có nhu cầu tiếp xúc và tiếp xúc nhiều với các loại hình bảo hiểm. Đây là điều kiện thuận lợi giúp các doạnh ngiệp bảo hiểm dễ dàng hơn khi tiếp cận các dịch vụ bảo hiểm và mở rộng thị trường. Riêng đối với dịch vụ bảo hiểm toàn diện học sinh khi điều kiện kinh tế càng tốt thì họ càng có điều kiện chăm sóc con cái, không chỉ quan tâm đến chuyện ăn mặc hàng ngày, các bậc phụ huynh còn cố gắng giành cho con mình điều kiên tốt nhất để phát triển như điều kiện học tập, vui chơi giải chí, chăm sóc bảo vệ các em…và trong đó có cả nhu cầu về mua bảo hiểm cho con em mình. Thị trường bảo hiểm ngày càng sôi động, cạnh tranh diễn ra mạnh mẽ, sự cạnh tranh ấy đòi hỏi các doanh nghiệp luôn tự đổi mới và hoàn thiện mình, đồng thời cũng tạo ra được cơ hội, một phong cách học hỏi kinh nghiệm, cách làm ăn sáng tạo của các công ty cạnh tranh để từ đó tìm ra cho mình một phương thức kinh doanh có hiệu quả. Vì muốn tồn tại trong môi trường cạnh tranh gay gắt thì chỉ còn cách làm sao để cho khách hàng nhận thấy cách sản phẩm bảo hiểm mà mình cung cấp. Phải đem lại cho họ lợi ích hơn hẳn các sản phẩm bảo hiểm khác, muốn vậy thì việc ngày càng hoàn thiện mình là điều không thể không làm và học hỏi những điểm tiến bộ của các đối thủ cũng là một phương thức để hoàn thiện. So với các khu vục khác trong thành phố thì địa bàn Cầu Giấy là nơi tập trung rất nhiều các trường đại học, cao đẳng trong cả nước, điển hình là một số trường lớn như: Đại học Thương Mại, Đại học Sư Phạm, Quốc Gia, Đại học Giao Thông, Cao đẳng Điện Lực, Cao đẳng Mẫu giáo TW1…Hàng năm lượng học sinh, sinh viên theo học tại các trường này rất đông đảo và ngày càng có xu hướng tăng lên. Đây là thị trường đầy tiềm năng để các công ty bảo hiểm nói chung và bảo hiểm Cầu Giấy nói riêng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm học sinh sinh viên. Điều này giải thích tại sao bảo hiểm toàn diện học sinh luôn là sản phẩm bảo hiểm thế mạnh của phòng, doanh thu từ phí bảo hiểm học sinh, sinh viên luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng số phí thực thu. Phòng bảo hiểm cầu giấy được ban giám đốc, các phòng ban chức năng của công ty quan tâm giúp đỡ kịp thời. Là một phòng kinh doanh trực thuộc công ty Bảo Việt Hà Nội hàng năm phòng càng lấp các báo cáo tổng kết, nêu rõ đặc điểm tình hình kinh doanh, những thuận lợi khó khăn nộp cho công ty. Ngược lại về phía công ty Bảo Việt Hà Nội có trách nhiệm hướng dẫn bằng công văn cụ thể việc triển khai các sản phẩm bảo hiểm, lên kế hoạch kinh doanh cho phòng (xác định các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận vào đầu năm), đồng thời giải đáp kịp thời các khiếu nại, thắc mắc. Hoặc trong quá trình triển khai kinh doanh nếu phát sinh những khó khăn không giải quyết được thì phòng có thể xin ý kiến chỉ đạo của Ban giám đốc công ty và luôn được sự giúp đỡ kịp thời về phía công ty. Vì đã triển khai nghiệp vụ bảo hiểm khá lâu (ngay từ đầu những ngày phòng mới được thành lập năm 1989) phòng đã tạo đuợc mối quan hệ tốt với các trường trong khu vực đặc biệt là các trường lớn, vì vậy rất thuận lợi cho phòng khi khai thác ở những trường này. Về nhân sự, phòng có đội ngũ cán bộ, đại lý có khả năng trong khai thác và quản lý khách hàng. Trải qua 17 năm hoạt động đội ngũ cán bộ, đại lý của phòng đã tiếp thu được khá nhiều kinh nghiệm thực tế, đồng thời họ lại chịu khó học hỏi trau rồi kiến thức để tự hoàn thiện mình từ đó làm việc có hiệu quả tốt hơn. 2. Khó khăn Bên cạnh những mặt thuận lợi ở trên, trong những năm gần đây Cầu Giấy là địa bàn có nhiều tiềm năng về bảo hiểm, cộng thêm địa hình Cầu giấy lại là của ngõ thủ đô rất thuận lợi cho sự xâm nhập của các công ty bảo hiểm trong và ngoài nước. Do vậy, trong quá trình cạnh tranh không tránh khỏi một số thị phần bị san sẻ cho nhiều công ty khác như Bảo Long, Pjico, Bảo Minh… Tiềm năng của thị trường rất lớn, nhưng với lượng cán bộ đại lý còn mỏng do đó Bảo Việt Cầu Giấy không thể khai thác và tận dụng hết thị trường. Trong khi đó, vì là phòng kinh doanh nên khối lượng công việc phát sinh khá lớn, một hai năm gần đây cơ cấu của phòng chưa thực sự ổn định. Hiện phòng mới chỉ có 6 cán bộ khai thác nên chưa đáp ứng hết yêu cầu của tiến độ công việc. Trình độ của cán bộ đại lý còn nhiều hạn chế, ý thức làm việc chưa cao, và chưa có kế hoạch xắp xếp công việc sao cho phù hợp làm cho công tác khai thác chưa thực sự có hiệu quả. Công tác phục vụ khách hàng còn yếu, có nhiều hợp đồng bảo hiểm đã không tái tụng được. Công tác giám định bồi thường còn nhiều bất cập đồng thời không có kế hoạch sắp sếp công việc nên hồ sơ bồi thường vẫn còn tồn đọng. Bên cạnh đó, tinh thần làm việc và ý thức tổ chức của cán bộ đại lý chưa cao gây ảnh hưởng đến hoạt động và uy tín của phòng. Luôn có hai mặt tồn tại trong một vấn đề, đối với cạnh tranh cũng vậy. Môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt một mặt tao cơ hội để phòng bảo hiểm Cầu Giấy tìm ra những phương án kinh doanh có hiệu quả hơn. Mặt khác sự cạnh tranh lại ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của phòng. Các doanh nghiệp như Bảo Minh, Pjico đã dùng nhiều biện pháp cạnh tranh như giảm phí để lôi kéo khách hàng, hoặc tăng hoa hồng đại lý và sử dụng nhiều chính sách đãi ngộ khác để lôi khéo những cán bộ, đại lý giỏi làm việc cho họ. Từ đó đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến thị phần của phòng. Sự quan tâm chỉ đạo cũng như sự phối hợp giữa các phòng chức năng từ phía công ty đôi khí còn có những hạn chế nhất định, như là chưa cập nhật và phổ biến kịp thời về ấnchỉ mới. Việc quan tâm và đầu tư trang thiết bị phục vụ cho công việc còn hạn chế gây khó khăn cho công việc khai thác cũng như quản lý hồ sơ khách hàng (Hệ thống máy tính của phòng đã rất cũ lại hay hỏng hóc vì vậy mà khó khăn cho công tác tin học hoá trong quản lý hồ sơ khách hàng). II. Định hướng mục tiêu của phòng trong năm 2006 1. Đặc điểm tình hình Quận Cầu Giấy đang trên đã phát triểm mạnh mẽ cả về kinh tế xã hội. Nhiều dự án xây dựng, nhiều công trình nâng cấp cải tạo đang từng bước làm thay đổi bộ mặt của quận Cầu Giấy. Bước sang năm 2006 việc kinh doanh của phòng đứng trước những thách thức và vận hội mới. Trong năm 2005, tình hình cạnh tranh của nhiều công ty bảo hiểm khác như Pjico, Bảo Minh, công ty bảo hiểm dầu khí PVIC và cả tập đoàn bảo hiểm Viễn Đông với những chính sách cạnh tranh khác nhau trong đó phổ biến nhất là chính sách giảm phí, tăng tỷ lệ hoa hồng…đã gây không ít khó khăn cho phòng bảo hiểm Cầu Giấy trong công tác kinh doanh. Sang năm 2006, phòng xác định nhiệm vụ kinh doanh còn rất nặng nề cần sớm có những định hướng và mục tiêu sao cho phù hợp với tình hình thực tế và tìm ra những giải pháp hiệu quả để có thể hoàn thành được nhiệm vụ công ty giao. 2. Phương hướng kinh doanh. • Phương hướng chung đối với công ty Bảo Việt Hà Nội: Trong thị trường cạnh tranh như hiện nay để phát huy những kết quả đạt được trong hoạnh động kinh doanh trong thới gian qua Công ty Bảo Việt Hà Nội trong thời gian tới dự kiến: Tiếp tục củng cố bộ máy tổ chức đào tạo năng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ công nhân viên, đáp ứng nhu cầu bảo hiểm ngày càng cao của đông đảo khách hàng. Tăng cường hơn nữa mạng lưới đại lý chuyên nghiệp đã được đào tạo và có kế hoạch tuyển dụng bổ sung để mở rộng và đẩy mạnh khai thác bảo hiểm. Tiếp tục hoàn thiện các quy tắc, điều khoản, biểu phí cho phù phợp với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, phát huy tinh năng động sáng tạo của cán bộ nhân viên trong toàn công ty. Từ đó tạo điều kiện thuận lợi trong việc hoàn thành kế hoạch kinh doanh đã đề ra: đó là bảo toàn và tăng trưởng nguồn vốn, kinh doanh có hiệu quả, đem lại lợi nhuận cao cho công ty. Tập trung nghiên cứu thị trường, từ đó mở rộng mạng lưới khách hàng, cũng như chiếm lĩnh thị phần, chú trọng khai thác các dịch vụ truyền thống vốn là thế mạnh của công ty trong thời gian trước. Tiếp tục phát huy những ưu thế và khả năng của mình, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển mạnh mẽ các các nghiệp vụ để đáp ứng như cầu đông đảo của khách hàng. Thực hiện kế hoạch đào tạo năm 2006, tập chung bồi dưỡng và nâng cao trình độ nghiệp vụ, trình độ quản lý cho cán bộ công nhân viên, chú trọng công tác đào tạo tại chỗ từ đó tăng năng suất lao động và hiệu quả làm việc của mỗi cán bộ. • Đối với phòng bảo hiểm Cầu Giấy Phòng xác định công việc trọng tâm vẫn là tấp chung đẩy mạnh khai thác vào các nghiệp vụ truyền thống mũi nhọn như bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm toàn diện học sinh…Tuy nhiên, những biến động về kinh tế xã hội cũng như những thay đổi trong chính sách đã ít nhiều ảnh hưởng đến công tác kinh doanh của phòng Cầu Giấy. Do đó trên cơ sở kết quả kinh doanh của năm 2005 và căn cứ vào việc phân tích tình hình thực tế cũng những đánh giá về tiềm năng của địa bàn sang năm 2006 lãng đạo phòng xác định chỉ tiêu kinh doanh với mức tăng trưởng 12%. Đồng thời cũng định hướng mục tiêu kinh doạnh cho năm 2006 là ngoài các nghiệp vụ trọng tâm cho doanh thu cao phòng vẫn phải cố gắng giữ ổn định được thị phần và phải đảm bảo có sự tăng trưởng, giảm bớt tỷ lệ chi bồi thường, đồng thời đi sâu vào việc triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm mang tính kỹ thuật như bảo hiểm xây dựng lắp đặt, bảo hiểm cháy nổ và các rủi ro đặc biệt, bảo hiểm hàng hoá xuất, nhập khẩu … Riêng đối với nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh mục tiêu để ra của phòng là: tiếp tục duy trì mối quan hệ với các trường đã tham gia với Bảo Việt những năm qua để dữ vững thị trường của mình. Tăng tỷ lệ tham gia bảo hiểm ở tất cả các trường này, đồng thời với quá trình đó cần tiếp tục chủ động xâm nhập thì trường nối kéo thêm một số trường mới trước đây tham gia với các công ty khác. Phấn đấu tăng thu phí bảo hiểm toàn điện học sinh, làm tốt công tác đề phòng hạn chế tổn thất, giảm tỷ lệ chi bồi thường. Nâng cao chất lượng phụ vụ khách hàng để đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận cao. Phòng cũng đã đề ra chỉ tiêu tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm là 16% dựa trên phí thực thu năm 2005 tức phấn đấu đạt chỉ tiêu là doanh thu là 1.596.000.000 đồng III. Những kiến nghị và giải pháp để thực hiện mục tiêu đề ra cho năm 2006 đối với nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh 1. Giải pháp Để hoạt động kinh doanh của phòng năm 2006 đạt hiệu quả cao trên cơ sở phân tích những thuận lợi khó khăn, năng lực sở trường của từng cán bộ đại lý kết hợp với các cộng tác viên kết hợp với việc vân dụng chủ chương chính sách của công ty để vận dụng vào điều kiện thực tế phòng đã xác định được các giả pháp kinh doanh như sau: a. Đối với công tác khai thác Tiếp tục phát huy thế mạnh của từng cán bộ đại lý trong phòng để phân công và giao nhiệm vụ khai thác và quản lý khách quan sao cho phù hợp với năng lực và sở trường của từng người đó. Làm tốt được công việc này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của các cán bộ, vì thực tế mỗi người sẽ có một thế mạnh riêng ở những công việc nhất định, vì vậy nhiệm vụ của người lãnh đạo phòng là phải phân tích tìm hiểu sở trường của mỗi cán bộ trong phòng, tạo điều kiện để họ phát huy được khả năng của mình từ đó năng cao năng suất làm việc cũng như khả năng làm việc. Đây cũng là một hình thức phân công, chuyên môn hoá công việc tuỳ theo sở trường của mỗi người, hiện cách làm này đang được rất nhiều các công ty áp dụng. Đối với phòng bảo hiểm Cầu Giấy ở nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh khâu khai thác do hai cán bộ phụ trách: chú Nguyễn Văn Sơn chịu trách nhiệm phụ trách các khối mẫu giáo, nhà trẻ, khối tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông. Đối với các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, các trường dạy nghề hiện do anh Nguyễn Tiến Đạt phụ trách. Song việc phân công công việc như ở trên thì phải có sự hợp tác, giúp đỡ và trao đổi kinh nghiệm giữa các cán bộ đó để làm việc có hiệu quả hơn. Xây dựng chiến lược khai thác cho phù hợp. Việc xây dựng chiến lược khai thác là khâu đầu tiên của một hoạt động kinh doanh. Trước hết phòng bảo hiểm cần lám được số lượng các em học sinh, sinh viên đang theo học tại tất cả các trường mẫu giáo, nhà trẻ, phổ thông, tiểu học, đại học và cao đẳng muốn làm được như vậy thì cần phải tiến hành xuống tận các trường học trên địa bàn để lấy số liệu thực tế. Cần tổ chức và sử dụng tốt mạng lưới đai lý (các cá nhân hoặc tập thể), mạng lưới đại lý chuyên nghiệp, bán chuyên nghiêp, và đội ngũ các cộng tác viên nhằm phủ kín địa bàn. Đồng thời với quá trình đó phòng cần có các chương trình đào tạo nâng cao trình độ khai thác của đội ngũ đại lý, cộng tác viên và cần tạo điều kiện làm viêc tốt nhất cho họ có thể đưa ra các tiêu chuẩn thi đua đánh giá kết quả lao động trong quá trình khai thác. Hàng năm phòng bảo hiểm Cầu Giấy phải tiến hành điều tra khảo sát qua đó nắm được lượng học sinh, sinh viên trên địa bàn quận, sự biến động lượng học sinh: lượng học sinh mới vào trường là bao nhiêu? lượng học sinh hàng năm ra khỏi trường là bao nhiêu từ đó cung cấp những thông tin chính xác này cho các đại lý để họ có kế hoạch khai thác cho thích hợp, đồng thời phòng cũng phải tạo điều kiện để các đại lý viên thu phí bao hiểm và lập danh sách tham gia bảo hiểm đúng kế hoạch hướng dẫn ( 05/9/2006 - 31/10/2006). Sử dụng tốt các kích thích lợi ích vật chất (hoa hồng khai thác, khen thưởng…) để kích thích đại lý, công tác viên làm việc có tinh thần trách nhiệm và hiệu quả cao. Về hoa hồng đại lý duy trì tỷ lệ hoa hồng là 12% trên tổng số phí thực thu, cần thực hiện trả tiền hoa hồng nhanh chóng ngay sau khi tiến hành thu phí bảo hiểm thì phải trả hoa hồng cho đại lý tránh hiện tượng nợ nần kéo dài, làm mất lòng tin của đại lý cộng tác viên với phòng. Ngoài chế độ hoa hồng ra, công ty cần có chế độ đãi ngộ đặc biêt đối với các đại lý giỏi, làm việc hiệu quả như có chính sách khen thưởng, hay cho đi đào tạo nâng cao trình độ để nhận vào làm cán bộ trong phòng…đối với những đại lý khai thác giỏi như vậy phòng cần có sự đãi ngộ thích đáng vì đây là đối tượng mà cách công ty đối thủ cạnh tranh rất muốn lôi kéo về làm việc cho họ thông qua việc tăng hoa hồng đại lý hoặc có những ưu tiên đặc biệt nâng cao quyền lợi cho họ. Làm tốt công tác tuyên truyền quảng cáo, hình thức quảng cáo rất đa dạng có thể thông qua các phương tiên chuyền thông như: ti vi đài báo, hoặc làm các áp phích, cũng có thể tuyên truyền thông qua bạn bè người thân…họ là những người đã và đang sử dụng sản phẩm bảo hiểm này của phòng. Họ đánh giá chất lượng của dịch vụ này rất tốt từ đó mà giới thiệu cho bạn bè người thân của họ cũng tham gia mua bảo hiểm của phòng…nội dung của tuyên truyền quảng cáo đa dạng nhưng phải nổi bật được điểm cốt lõi là làm sao để các bậc cha mẹ, các em học sinh hiểu được tác dụng của bảo hiểm và quyền lợi họ sẽ được hưởng khi mua dịch vụ này. Đồng thời làm sao để họ biết rằng tham gia loại hình bảo hiểm này ở Bảo Việt là tốt nhất. Ngôn ngữ tuyên truyền quảng cáo phải cô đọng xúc tích, sử dụng những hình ảnh quen thuộc gần gũi với cuộc sống hành ngày để làm sao tạo ra được sự liên tưởng trong tâm trí khách hàng. Duy trì tốt mối quan hệ với các trường trên địa bàn đặc biệt là các trường có tỷ lệ tham gia bảo hiểm cao đã tham gia nhiều năm với trường. Có thể tuyển các cộng tác viên cho phòng là những người đang làm việc cho trường như cán bộ y tế của trường. Hàng năm vào các dịp khai giảng của trường phòng sẽ cử cán bộ đến tham dự tặng hoa chúc mừng trường nhân ngày khai giảng và có thể có những bài phát biểu ngắn… thể hiện sự quan tâm cũng như tình cảm của phòng đối với nhà trường và các em học sinh từ đó tạo được các ấn tượng tốt về công ty mình với nhà trường. Phí bảo hiểm cũng là một trong những công cụ để tăng tính cạnh tranh trên thị trường, việc xác định một mức phí hợp lý có ý nghĩa hết sức quan trọng, Vì vậy, phòng bảo hiểm Cầu Giấy cấn tiếp tục phối hợp tốt với các phòng ban chức năng thuộc công ty tính toán hoàn thiện các quy tắc điều khoản biểu phí cho phù hợp, sao cho mức phí đưa ra vừa có sức cạnh tranh cao lại vừa đảm bảo đem lợi nhuận chính đánh cho công ty. Mặt khác, tùy theo điều kiện thực tế của phòng mà phòng nên có sự xem xét giảm phí cho những trường có tỷ lệ tham gia bảo hiểm cao hoặc giảm phí cho những học sinh tham gia bảo hiểm toàn khoá. Từ đó sẽ thu hút thêm nhiều học sinh tham gia bảo hiểm tại phòng. Để hoàn thành chỉ tiêu doanh thu đề ra, phòng phải tìm mọi cách để tăng tỷ lệ học sinh tham gia bảo hiểm, cán bộ công nhân viên của phòng cần phải phát huy tối đa mọi mối quan hệ để khai thác tốt. Ngoài ra phòng còn có thể tăng doanh thu bằng cách hướng dẫn học sinh, sinh viên tham gia bảo hiểm với mức bảo hiểm cao hơn. Nếu làm được như vậy thì phí bảo hiểm thu sẽ cao hơn vì mức phí bảo hiểm hiện nay phụ thuộc vào số tiền bảo hiểm họ tham và tỷ lệ phí bảo hiểm, nếu tỷ lệ phí không đổi thì số tiền bảo hiểm càng cao phí tham gia bảo hiểm sẽ càng cao. Trong thực tế mấy năm gần đây, số học sinh tham gia bảo hiểm có xu hướng chọn [...]... triển khai bảo hiểm toàn diện học sinh không của các công ty bảo hiểm không chỉ nhằm mục đích kinh doanh mà còn nhằm mục đích xã hội bởi nó góp phần bảo vệ cho các em - thế hệ tương lai của đất nước, góp phần ổn định cuộc sống cho bản thân, gia đình các em cũng như toàn xã hội Nhận thức được tầm quan trọng của bảo hiểm toàn diện học sinh, Bảo việt Cầu Giấy đã nỗ lực hết mình vì mục tiêu xã hội cao cả Phòng... học sinh trên thị trường bảo hiểm Ngoài ra, phòng cũng nên tổ chức các buổi gặp gỡ với các bặc phụ huynh học sinh thông qua các buổi họp mặt do nhà trường tổ chức Thông qua cuộc gặp gỡ này, phòng cử những cán bộ có nghiệp vụ chuyên môn giỏi và nhiều kinh nghiệm tới dự nhằm tuyên truyền và hướnng dẫn về nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Qua đó vừa giới thiệu vừa giúp giải đáp những thắc mắc về nghiệp. .. cơ cấu chi đề phòng và hạn chế tổn thất, cần nâng cao tỷ lệ chi cho khen thưởng: đơn vị nào thực hiện tốt giảm rủi ro, bồi thường sẽ được khen thưởng Thực hiện biện pháp này sẽ có tác dụng khuyến khích các đơn vị làm việc có tinh thần trách nhiệm và hiệu quả cao c Về công tác giám định bồi thường Mặc dù đối với đối với một số nghiệp vụ bảo hiểm con người nói chung hay bảo hiểm toàn diện học sinh nói... Đối với nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, hiện trên thị trường chủ yếu là sự cạnh tranh giữa ba công ty là Bảo Việt, Bảo Minh và PJICO, trong đó Bảo Việt chi m được ưu thế hơn cả (hiện chi m phần lớn thị phần trên 60%), để tăng sức cạnh tranh của mình, họ đã áp dụng rất nhiều các biện pháp cạnh tranh trong đó phần lớn là giảm phí, tặng quà cho nhà trường, gia tăng quyền lợi cho đại lý Bảo Việt Hà... những mức bảo hiểm ngày càng cao, điều này là hoàn toàn dễ hiểu bởi khi kinh tế khá hơn thì nhu cầu chăm sóc, khám chữa bệnh khi có rủi ro xảy ra cao lên sẽ kéo theo chi phí tăng Vì vậy, mọi người có nhu cầu tham gia bảo hiểm với mức giới hạn trách nhiệm cao hơn Do đó phòng nên xem xét kiến nghị với Công ty Bảo Việt Hà Nội để đưa ra một mức hạn mức trách nhiệu cao hơn (hiện nay đối với Bảo Việt Hà Nội... thể cán bộ, phòng bảo hiểm Cầu Giấy đã mạnh dạn vừa triển khai, vừa củng cố, vừa làm vừa rút kinh nghiệp nên đã thu được những kết quả đáng kể, vượt mức kế hoạnh nhiều năm, góp phần lớn vào sự nghiệp chăm sóc và giáo dục thế hệ trẻ toàn thành phố Các em học sinh luôn chi m một tỷ lệ lớn so với toàn bộ dân cư và tiềm năng khai thác của nghiệp vụ này còn rất lớn Phòng bào hiểm Cầu Giấy vẫn cần tiếp tục... sắc hoặc học sinh nghèo vượt khó Đối với phòng bảo hiểm Cầu Giấy Vì là phòng kinh doanh, nên khối lượng công việc rất lớn trong khi đó hiện đội ngũ cán bộ của phòng lại quá ít, hiện chỉ có 6 cán bộ Chính vì vậy niệu phòng có thể xem xét tuyển thêm cán bộ vào làm việc tại phòng Ngoài ra phòng nên đặt các biển quảng cáo tại các trường trong khu vực Cầu Giấy, để hoạt động quảng cáo đạt hiệu quả cao hơn... phòng Phòng cũng có thể chủ động mở các buổi nói chuyện, trao đổi kinh nghiệp lẫn nhau để mọi người cùng học hỏi Trong các buổi nói chuyện ấy, nếu có điều kiện nên mời những cán bộ giỏi ở công ty hay các phòng khác xuống để trao đổi kinh nghiệm 2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh Như chúng ta đã biết, hiện này trên thị trường đang có sự cạnh... tố công tác bảo hiểm toàn diện học sinh đúng như mục tiêu chính trị mà Đảng, Nhà nước ta giao cho Trong những năm qua, nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh đã từng bước trưởng thành và phát triển không ngừng Mặc dù là bảo hiểm tự nguyện và do điều kiện khách quan lẫn chủ quan, nên trong quá trình triển khai phòng đã gặp phải những khó khăn nhất định Nhưng bằng sự quyết tâm và cố gắng của toàn bộ tập... đó) Thứ hai, Vì Bảo hiểm học sinh, sinh viên cũng như hầu hết các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ nói chung có hình thức tự nguyện vì vậy để thu hút được đông đảo học sinh tham gia công ty phải thực hiện tốt công tác tuyên chuyền quảng cáo Nhưng thực tế cho thấy Bảo Việt quảng cáo là không nhiều, hiện các hình thức quản cáo công ty đang áp dụng chủ yếu là qua báo trí, lập một số biển quảng cáo đặt trên . GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH TẠI CHI NHÁNH BẢO VIỆT CẦU GIẤY I. Những thuận lợi. ty bảo hiểm nói chung và bảo hiểm Cầu Giấy nói riêng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm học sinh sinh viên. Điều này giải thích tại sao bảo hiểm toàn diện học