Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hóa của sinh viên đại học

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH Lê Thanh Lâm HỨNG THÚ SỞ HỮU SẢN PHẨM CÁ NHÂN HOÁ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH Lê Thanh Lâm HỨNG THÚ SỞ HỮU SẢN PHẨM CÁ NHÂN HOÁ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 8310401 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN VĂN PHƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nêu luận văn chưa công bố cơng trình khác, trung thực từ nguồn hợp pháp Tôi xin chân thành cảm ơn! TpHCM, ngày 03 tháng 10 năm 2018 LÊ THANH LÂM LỜI CÁM ƠN Qua thời gian học tập, nghiên cứu nhằm hoàn thành luận văn tơi xin bày tỏ kính trọng lòng biết ơn sâu sắc tới: – Thầy hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Phương, trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh – Các thầy, cô giáo khoa Tâm lý học trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình tơi theo học Cao học thực đề tài nghiên cứu khoa học – Bên cạnh giúp đỡ gia đình, bạn bè người thân ln ủng hộ tạo điều kiện tốt để tập trung nghiên cứu hồn thành đề tài Do mặt kiến thức thời gian cịn hạn chế, luận văn cịn nhiều khiếm khuyết Tơi mong đóng góp ý kiến thầy, người để luận văn hồn thiện TpHCM, ngày 03 tháng 10 năm 2018 LÊ THANH LÂM MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỨNG THÚ SỞ HỮU SẢN PHẨM CÁ NHÂN HOÁ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Một số cơng trình tiêu biểu nghiên cứu vấn đề hứng thú 1.1.2 Một số cơng trình nghiên cứu sở hữu sản phẩm cá nhân hoá 13 1.2 Những khái niệm 15 1.2.1 Cá nhân hoá 15 1.2.2 Sản phẩm sản phẩm cá nhân hoá 17 1.2.3 Sở hữu sở hữu sản phẩm cá nhân hoá 19 1.2.4 Hứng thú hứng thú sở hữu 20 1.2.5 Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá 31 1.2.6 Đặc điểm sinh viên đại học 34 1.2.7 Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học 44 TIỂU KẾT CHƯƠNG 55 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HỨNG THÚ SỞ HỮU SẢN PHẨM CÁ NHÂN HOÁ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC 56 2.1 Tổ chức nghiên cứu thực trạng 56 2.1.1 Mục đích nghiên cứu thực trạng 56 2.1.2 Phương pháp nghiên cứu thực trạng 56 2.1.3 Mẫu khách thể nghiên cứu 59 2.2 Kết nghiên cứu thực trạng 60 2.2.1 Phương tiện tiếp cận sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học 60 2.2.2 Vị trí sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học 61 2.2.3 Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học qua biểu nhận thức 63 2.2.4 Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học qua biểu thái độ 64 2.2.5 Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học qua biểu hành động 65 2.2.6 Sự tương quan yếu tố thành phần: nhận thức, thái độ, hành động sinh viên đại học đến hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá 67 2.2.7 So sánh khác biệt mức độ hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học 68 2.2.8 Yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học 71 2.2.9 Khảo sát ý kiến biện pháp nâng cao hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học 73 TIỂU KẾT CHƯƠNG 76 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xã hội ngày phát triển, kéo theo nhu cầu người ngày cao, từ nhu cầu ăn uống đến nhu cầu tự khẳng định, liên tục đòi hỏi cần đáp ứng mức độ cao Nhu cần ăn uống không dừng lại đủ ăn, “ăn no mặc ấm” quan niệm trước đây, mà phải “ăn ngon, mặc đẹp” Ngày xưa, người ta khẳng định thân mặt hàng có logo, thương hiệu tên tuổi, đây, người ta khẳng định hàng, sản phẩm cá nhân hố cho riêng mình, đặc biệt độc có sở hữu Trên thị trường nay, sản phẩm, hàng hoá liên tục phát triển, sản xuất để đáp ứng cho nhu cầu người tiêu dùng Các mặt hàng bày bán, sản xuất hàng loạt đa dạng phong phú Chính thế, người mua hàng với mục đích sử dụng sản phẩm họ sở hữu tương tự nhau, giống “Người tiêu dùng ngày khơng cịn muốn lựa chọn sản phẩm đại trà, mà muốn sản phẩm độc đáo, mang đậm dấu ấn phong cách cá nhân người sử dụng", theo Peter Firth - Giám đốc Công ty nghiên cứu thị trường TNS Global Do “cá nhân hoá sản phẩm” hướng cho doanh nghiệp tìm hướng làm mơ hình kinh doanh (Peter Firth, 2014) Sinh viên đại học nhóm xã hội đặc biệt, người theo học trường để chuẩn bị cho hoạt động sản xuất vật chất hay tinh thần xã hội Nhóm xã hội đặc biệt nguồn bổ sung cho đội ngũ trí thức, đào tạo cho lao động trí óc với nghiệp vụ cao tham gia tích cực vào hoạt động đa dạng có ích cho xã hội Lứa tuổi sinh viên có nét đặc trưng tâm lý điển hình, đặc biệt định hình tơi nhân cách, nhu cầu tự thể hiện, muốn tự khẳng định xã hội Cùng với lực tình cảm trí tuệ phát triển, điều thơi thúc sinh viên cố gắng hồn thiện thân, khẳng định thân, tìm tịi khám phá Tâm lý người ln có xu hướng khác biệt, người thích sở hữu mới, độc nhất, mang dấu ấn, sắc cá nhân Sở hữu sản phẩm vậy, trở thành thích thú, nhu cầu Nhà sản xuất cần tạo khác biệt giới phẳng, tạo sản phẩm khác biệt dành cho cá nhân, tác động vào hứng thú muốn sở hữu sản phẩm khách hàng Hứng thú vấn đề phức tạp tâm lý học, có ý nghĩa quan trọng người Trên thực tế, muốn cá nhân hướng quan tâm tới hoạt động cần phải kể đến vai trò quan trọng hứng thú Hứng thú làm tích cực hố q trình tâm lý (tri giác, trí nhớ, tư duy, tưởng tượng ), giúp cho nhận thức đối tượng trở nên sâu sắc hơn, làm tăng hiệu hoạt động nhận thức, làm nảy sinh khát vọng hành động hành động sáng tạo Khi có hứng thú với gì, cá nhân hoạt động tích cực chiếm lĩnh đối tượng, để thỏa mãn nhu cầu sống Hứng thú sở hữu đóng vai trị quan trọng việc kinh doanh mặt hàng nói riêng sản phẩm cá nhân hố nói chung Vấn đề hứng thú giới xuất từ sớm nhiều người quan tâm, tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu cơng trình khoa học Và nay, cơng trình nghiên cứu hứng thú sức hấp dẫn lớn tiếp tục đào sâu, tính thiết thực ứng dụng cao nó, đóng góp vào phong phú, đa dạng đề tài Các cơng trình nghiên cứu phổ biến Việt Nam xu hướng nghiên cứu vấn đề lý luận mang tính đại cương hứng thú, xu hướng nghiên cứu hứng thú môn học, xu hướng nghiên cứu hứng thú học nghề phổ thơng nghề nghiệp, chưa có cơng trình nghiên cứu hứng thú sinh viên đại học việc sở hữu đồ, sản phẩm mang tính cá nhân hoá Xuất phát từ lý trên, tác giả lựa chọn nghiên cứu “Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học” làm đề tài luận văn Thạc sĩ Tâm lý học Mục đích nghiên cứu Qua nghiên cứu lý luận, khảo sát thực trạng hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học, nhằm đề xuất số biện pháp nâng cao hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học Đối tượng khách thể nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học Khách thể nghiên cứu Sinh viên đại học trường đại học Giả thuyết khoa học Giả thuyết 1: Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học mức trung bình Giả thuyết 2: Có khác biệt hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học nam nữ Giả thuyết 3: Yếu tố ảnh hưởng cao đến hứng thú sở hữu cá nhân hoá sinh viên đại học “gu thẩm mỹ” sinh viên Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Hệ thống số vấn đề lý luận đề tài: cá nhân hoá, sản phẩm sản phẩm cá nhân hoá, sở hữu sở hữu sản phẩm cá nhân hoá, hứng thú hứng thú sở hữu, đặc điểm sinh viên đại học, hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học 5.2 Nghiên cứu thực trạng hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học nguyên nhân thực trạng; 5.3 Đề xuất số biện pháp nâng cao hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học Giới hạn nghiên cứu 6.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu - Nghiên cứu hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá qua biểu tâm lý hứng thú như: + Biểu nhận thức hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hóa + Biểu thái độ hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hóa + Biểu hành động hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hóa 6.2 Giới hạn khách thể nghiên cứu Đề tài nghiên cứu khách thể sinh viên đại học trường Phương pháp nghiên cứu 7.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận Mục đích: Nghiên cứu vấn đề lý luận có liên quan đến nhiệm vụ đề tài hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hóa sinh viên đại học Cách tiến hành: Đọc, phân tích, tổng hợp sách, báo, tạp chí, cơng trình nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài 7.2 Phương pháp điều tra bảng hỏi Mục đích: Khảo sát ý kiến sinh viên đại học thực trạng hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học Hình thức bảng hỏi: Đề tài sử dụng hai hình thức bảng hỏi bảng hỏi viết giấy bảng hỏi trực tuyến xây dựng công cụ Google Form Nội dung bảng hỏi: Cả hai bảng hỏi có nội dung sau: - Phương tiện sinh viên đại học tiếp cận sản phẩm cá nhân hố - Vị trí sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học - Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học qua biểu nhận thức - Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học qua biểu thái độ PL5 phẩm cá nhân hóa Sinh viên biết nơi bán nơi làm sản phẩm cá nhân hóa Sinh viên biết ưu nhược điểm sản phẩm cá nhân hóa Sinh viên biết giá trị mình sở hữu sản phẩm cá nhân hóa Câu 4: Bạn chọn mức độ hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học qua biểu thái độ Thái độ sinh viên Stt Sinh viên có cảm xúc tích cực sở hữu sản phẩm cá nhân hố Cảm thấy thích thú làm việc để có để sở hữu sản phẩm cá nhân hố Có mong đợi sản phẩm đường giao đến Say mê làm việc kiếm tiền để mua sở hữu sản phẩm PL6 Phấn khởi tham gia hoạt động làm sản phẩm cá nhân hoá Câu 5: Bạn chọn mức độ hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học qua biểu hành động Hành động sinh viên Stt Sinh viên tích cực chủ động tìm đến sản phẩm cá nhân hoá Tự sáng tạo thiết kế sản phẩm cá nhân hoá Chú ý, ghi chép đầy đủ thông tin, so sánh chi tiết cá nhân hố, Làm việc khơng mệt mỏi để kiếm tiền mua, sở hữu sản phẩm cá nhân hoá Tự nghiên cứu sản phẩm cá nhân hố, tích cực tìm hiểu thơng tin sản phẩm cá nhân hoá PL7 Câu 6: Bạn chọn mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hóa sinh viên đại học Stt Yếu tố tác động Yếu tố chủ quan Gu thẩm mỹ sinh viên Tính cách, khí chất sinh viên Nghề nghiệp sinh viên theo đuổi Kiến thức sinh viên sản phẩm cá nhân hóa Thói quen tiêu dùng Năm học sinh viên Định hướng giá trị Yếu tố khách quan Xu hướng bạn bè Mức chu cấp gia đình 10 Chiến lược quảng cáo, truyền thơng 11 Chất lượng, giá cả, thương hiệu sản phẩm 12 Văn hoá gia đinh 13 Xã hội 14 Lương, thu nhập thêm PL8 Câu7: Bạn chọn mức độ biện pháp nhằm nâng cao hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học Stt Biện pháp Đối với nhà kinh doanh Chọn địa điểm giới thiệu bán sản phẩm cá nhân hóa hợp lý Giá thích hợp Thiết kế gian hàng ấn tượng Tích cực thu hút khách tham quan Sáng tạo làm bật câu chuyện phía sau sản phẩm cá nhân hóa Khuyến khích khách hàng tiếp thị cho sản phẩm cá nhân hóa Đối với sinh viên Nâng cao nhận thức ý thức việc mua sở hữu sản phẩm cá nhân hóa Thường xuyên tham gia câu lạc bộ, hoạt động tổ, nhóm bạn có chung sở thích Phát huy tính tích cực thiết kế, ln suy nghĩ tìm tịi khám phá yếu tố mới, mẫu mã Chân thành cảm ơn bạn! PL9 Phụ lục CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Bạn vui lịng cho biết sản phẩm cá nhân hóa quan trọng sinh viên? Câu Cá nhân bạn cảm thấy sản phẩm cá nhân hóa có phù hợp với sinh viên hay khơng? Vì sao? Câu Xin bạn cho biết, thời điểm bạn có, sỡ hữu sản phẩm cá nhân hóa nào? Mức độ thường xuyên bạn dùng sản phẩm nào? TĨM TẮT TRẢ LỜI PHỎNG VẤN CÁ NHÂN Câu hỏi 1: - Bạn Nguyễn Thị Thúy A – sinh viên năm 2: Sản phẩm cá nhân hóa cần thiết cho em cho nghề nghiệp em sau em nghĩ sản phẩm có tính thực tế - Bạn Trần Hồng P – sinh viên năm 1: Bản thân em thấy sản phẩm cá nhân hóa cần thiết sau trường em có kinh doanh với sản phẩm khơng? - Bạn Trần Quốc C – sinh viên năm 4: Rất cần thiết, sản phẩm sinh viên làm sở hữu Câu hỏi 2: - Bạn Nguyễn Thị Thúy A – sinh viên năm 2: Phù hợp, cần biết lựa chọn đối tượng sản phẩm môi trường sử dụng - Bạn Trần Hồng P – sinh viên năm 1: Rất phù hợp sinh viên tuổi trẻ động, cá tính - Bạn Trần Quốc C – sinh viên năm 4: Rất phù hợp thân tự làm sản phẩm phù hợp với Câu hỏi 3: PL10 - Bạn Nguyễn Thị Thúy A – sinh viên năm 2: có nhiều sản phẩm cá nhân hóa, dùng từ năm lớp tới giờ, chủ yếu yếu quần áo - Bạn Trần Hồng P – sinh viên năm 1: dùng thường xuyên sản phẩm cá nhân hóa móc chìa khóa, túi đựng máy tính, áo sơ mi - Bạn Trần Quốc C – sinh viên năm 4: có phần mềm ứng dụng điện thoại tự viết sử dụng thường xuyên PL11 Phụ lục Phụ lục số liệu thống kê Bảng 4.1 Điểm trung bình thành phần nhận thức, thái độ, hành động Descriptive Statistics tb_vt tb_nhanthuc tb_thaido tb_hanhvi Valid N (listwise) PL12 Bảng 4.2 Tương quan thành phần nhận thức, thái độ, hành động Correlations Pearson Correlation tb_nhanthuc Sig (2-tailed) N Pearson Correlation tb_thaido Sig (2-tailed) N Pearson Correlation tb_hanhvi Sig (2-tailed) N Descriptive Statistics tb_nhanthuc tb_thaido tb_hanhvi PL13 Bảng 4.3 So sánh khác biệt giới tính nam giới tính nữ Group Statistics giới tính nam tb_nhanthuc nữ nam tb_thaido nữ nam tb_hanhvi nữ varianc tb_nhanth uc assume tb_thaido tb_hanhvi PL15 Bảng 4.4 So sánh khác biệt ngành học Test of Homogeneity of Variances tb_nhanthuc tb_thaido tb_hanhvi ANOVA Between Groups tb_nhanthuc Within Groups Total Between Groups tb_thaido Within Groups Total Between Groups tb_hanhvi Within Groups Total PL16 Bảng 4.5 So sánh khác biệt năm học Test of Homogeneity of Variances tb_nhanthuc tb_thaido tb_hanhvi ANOVA Between Groups tb_nhanthuc Within Groups Total Between Groups tb_thaido Within Groups Total Between Groups tb_hanhvi Within Groups Total ... sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học a Định nghĩa hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học thái độ đặc biệt sinh viên đại học. .. cá nhân hoá, hứng thú hứng thú sở hữu, đặc điểm sinh viên đại học, hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học 5.2 Nghiên cứu thực trạng hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên. .. tiện sinh viên đại học tiếp cận sản phẩm cá nhân hố - Vị trí sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học - Hứng thú sở hữu sản phẩm cá nhân hoá sinh viên đại học qua biểu nhận thức - Hứng thú sở hữu sản