Luận văn tốt nghiệp GVHD: Đỗ Thị Tuyết Trang 1 CHƯƠNG 1 GIỚITHIỆU 1.1 Sự cần thiết của đềtài nghiên cứu Ngày nay, vấn đề cực kỳ quan trọng mà các Côngty thương mại - dịch vụ đang đối mặt không phải là khan hiếm nguồn cung hàng hoá và dịch vụ mà là khan hiếm khách hàng, do tiến bộ khoa học- kỹ thuật nên việc sản xuất hàng hoá có tốc độ tăng nhanh hơn tốc độ tiêu thụ, dẫn đến cầu nhỏ hơn cung rất nhiều. Cho nên để bán được nhiều hàng hoá, cung cấp nhiều dịch vụ, tăng doanh thu, lợi nhuận cho Côngty thì côngtácMarketing phải được xem là công việc quan trọng. Bởi hoạt động Marketing là thực hiện sự chuyển đổi các nhu cầu thay đổi của khách hàng thành cơ hội có lời. Tình hình cạnh tranh giữa các Côngtyđể mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng mới ngày càng gay gắt hơn, trong khi các côngty chưa hiểu rõ về thị trường, về tâm lý khách hàng, chưa thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Vì thế để chiến thắng trên thương trường và giành lấy được thị phần thì mỗi Côngty phải biết tận dụng Marketing như là công cụ hỗ trợ đắc lực nhất cho côngty mình, chính vì hoạt động Marketing giúp Côngty giảm bớt sự cách biệt giữa sản xuấtvà tiêu dùng, ngoài ra Marketing còn là cầu nối giữa khách hàng và nhà sản xuất giúp họ hiểu rõ nhau hơn. CôngtyTNHHtinhọc-điệntửKhang Tiên từ khi thành lập đến nay, đã thực hiện một số chương trình hành động về Marketingnhưng trên thực tế chưa mang tính chuyên nghiệp và bài bản. Nhận thức được tầm quan trọng của Marketing đối với Côngtyvàđể tăng cường hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như sự thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Tôi quyết định chọn đề tài: “ Phân tíchthựctrạng và đềxuấtnhữngbiệnphápđẩymạnhcôngtácMarketingtạiCôngtyTNHHtinhọc-điệntửKhang Tiên ”. Vì khi môi trường kinh doanh thay đổi sẽ tạo ra những cơ hội và thách thức cho Công ty, do đó đểCôngty có được những ưu thế cạnh tranh trên thương trường và có tầm nhìn chiến lược trong kinh doanh thì khi phân tíchthựctrạng công tácMarketingtạiCông ty, chúng ta sẽ thấy rõ nhữngcông việc mà Côngtythực hiện tốt vànhữngcông việc chưa làm Luận văn tốt nghiệp GVHD: Đỗ Thị Tuyết Trang 2 tốt hoặc chưa thực hiện được, từ đó kiến nghị nhữngbiệnpháp khắc phục và cần phải tránh né những mối nguy cơ đồng thời tận dụng tốt các cơ hội đểCôngtyTNHHtinhọc-điệntửKhang Tiên, đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng, mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm đồng thời xây dựng chiến lược marketingđể quảng bá thương hiệu cho Côngtyvà giúp Côngty có định hướng phát triển mạnh mẽ trong tương lai. 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thựctrạngcôngtácMarketingtạiCôngtyTNHHtinhọc-điệntửKhang Tiên qua 3 năm 2005, 2006 và 2007. Qua đó đánh giá nhữngcông việc đã thực hiện tốt hoặc chưa tốt hoặc chưa thực hiện được, nhằm tìm ra các điểm mạnhvà các điểm yếu của Công ty. Phântích môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến các yếu tố đầu vào, đầu ra của Côngtyđể nhận ra những cơ hội vànhững mối đe doạ. Đề xuất, kiến nghị nhữngbiệnphápđẩymạnhcôngtácMarketingtạiCôngtyTNHHtinhọc-điệntửKhangTiên. 1.3 Phạm vi nghiên cứu Đềtài nghiên cứu thựctrạngvàđềxuấtnhữngbiệnpháp nhằm đẩymạnhcôngtácMarketingtạiCôngtyTNHHtinhọc-điệntửKhang Tiên trên địa bàn huyện Long Mỹ - tỉnh Hậu Giang. Đềtài tập trung vào 5P của Marketing thương mại - dịch vụ: P1 - yếu tố con người, P2 - sản phẩm, P3 - giá cả, P4 -phân phối và P5 - chiêu thị. Đồng thời phântích ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến các yếu tố đầu vào, đầu ra để làm rõ thựctrạngcôngtácmarketingvàđề xuất, kiến nghị những chương trình hành động cụ thể của MarketingtạiCôngtyTNHHtinhọc-điệntửKhangTiên. Do Côngty hoạt động đa dạng, nhiều lĩnh vực và do kiến thức, thời gian thực tập có hạn nên đềtài này không đi sâu phântích hết tất cả các lĩnh vực kinh doanh mà tôi chỉ tập trung vào lĩnh vực tinhọc của CôngtyTNHHtinhọc-điệntửKhangTiên. Số liệu thứ cấp sử dụng trong luận văn được thu thập qua 3 năm gần nhất cụ thể là từ năm 2005 đến năm 2007.