phân tích sự tác động của môi trường vi mô, vĩ mô đến hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

  5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA MƠI TRƯỜNG VI MƠ, VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM-VINAMILK   Lời mở đầu: Việt Nam giai đoạn tăng trưởng phát triển kinh tế kéo theo mức thu nhập, mức sống người dân cải thiện rõ rệt Nếu trước nhu cầu“ăn no mặc ấm” ước mơ hầu hết dân cư ngày có phận dân cư hướng tới nhu cầu “ăn ngon mặc đẹp” Chính với hữu ích đem lại, sữa sản phẩm từ sữa gần gũi với người dân Nếu trước năm 90 có 1-2 nhà sản xuất, phân phối sữa, chủ yếu sữa đặc sữa bột ( nhập ngoại), thị trường sữa Việt Nam có gần 20 hãng nội địa nhiều doanh nghiệp phân phối sữa chia thị trường tiềm với 87 triệu dân Theo thống kế Tổ chức Lương thực Nông nghiệp Liên hợp quốc (FAO), mức tiêu thụ sản phẩm từ sữa bình quân người Việt Nam 14,81 lít/người/năm ,vẫn cịn thấp nhiên tăng đáng kể Số doanh nghiệp tham gia vào ngành sản xuất, chế  biến sữa tăng mạnh 10 năm qua Hiện nước có 60 doanh nghiệp với 300 nhãn hiệu sản phẩm sữa loại Tuy nhiên, tổng sản lượng sữa tươi sản xuất nước đáp ứng khoảng 20-25% lượng sữa tiêu dùng, lại phải nhập từ nước ngồi Trong đó, cơng ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk dẫn đầu thị phần với 39% http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 1/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om I.Giới thiệu công ty cổ phần sữa Vinamilk: 1.Thực trạng kinh tế Thế giới ngày nay, giới hội nhập tự kinh doanh, quốc gia cần phải tìm cho sách hữu hiệu để đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế khẳng định Đối với Việt Nam, năm qua, môi trường hoạt động kinh doanh cải thiện doanh nghiệp tiếp tục gặp nhiều khó khăn trình tăng trưởng, phát triển thương hiệu nâng cao uy thương hiệu Trong đó, chi phí đầu tư, vị doanh nghiệp chưa khai phá, cấu nhân yếu, việc sử dụng Internet để tìm kiếm thơng tin thị trường, thơng tin người bán hàng, đối tác kinh doanh, tài liệu  pháp lý, hội đầu tư, xem trở ngại  Ngày Thương hiệu xem tài sản vơ hình to lớn, mang lại khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Để có thương hiệu mạnh, để có vị trí tốt tâm trí người tiêu dùng, địi hỏi Doanh nghiệp phải có giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu sáng tạo hiệu quả, chiến lược ứng dụng Marketing chuyên nghiệp, sách đào tạo nhân lực Marketing phù hợp… Để xây dựng chiến lược marketing phù hợp, nhà quản lý cần nắm tình hình vi mơ vĩ mơ doanh nghiệp Vậy môi trường vi mô vĩ mơ có tác động tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chúng ta tìm hiểu tác động công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk??? 2.Công ty Vinamilk - Công ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế : Vietnam dairy Products Joint – Stock Company Công ty thành lập năm 1976 sở tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại - Cơng ty có trụ sở Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh Cơ cấu tổ chức gồm 17 đơn vị trực thuộc Văn phòng Tổng số CBCNV 4.500 người Chức : Sản xuất sữa chế phẩm từ Sữa Nhiều năm qua, với nỗ lực phấn đấu vượt bậc, Công ty trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tất mặt Thành tựu Cơng ty đóng góp tích cực vào  phát triển nghiệp CNH-HĐH đất nước - Với thành tích bật đó, Cơng ty vinh dự nhận phần thưởng cao quý : Huân chương Độc lập hạng Nhì ( 2010), Huân chương Độc lập hạng Ba ( 2005), Huân http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 2/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om chương Lao động hạng Nhất ( 1996), hạng Nhì ( 1991), hạng Ba ( 1985 ), Huân chương Lao động Hạng Ba Hạng Nhì (2003 – 2008 ) cho Nhà máy thành viên : Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Huân chương Lao động hạng Ba ( 2004 ) cho Nhà máy sữa Hà Nội 14 năm liên tục nhận cờ Luân lưu Chính Phủ - “ Đơn vị dẫn đầu phong trào Thi đua ngành Công nghiệp “ ( 1992-2005) Cờ Bộ Công nghiệp tặng cho Nhà máy Sữa Dielac đạt thành tích xuất sắc lao động sản xuất năm 2000 - 2004 Nhiều Bằng khen Chủ tịch nước, Thủ Tướng, Các Bộ, Ngành Trung ương, UBND Tỉnh, Thành phố tặng thành tích : Nộp thuế; Phong trào chăn ni bị sữa; Xố đói giảm nghèo; thực luật lao động; hoạt động Xuất nhập khẩu; lao động sáng tạo; Chuyển đổi trồng vật nuôi; phát hành công trái; sức khoẻ; dân số; phụ nữ; trẻ em ; công tác thi đua; công tác xã hội; an tồn giao thơng 16 năm liên tục đứng vào Topten hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng ưa thích (1995 – 2010 ), giải thưởng sáng tạo khoa học công nghệ Wipo năm 2000 2004 đặc biệt năm 2000 Công ty vinh dự Nhà nước phong tặng danh hiệu ANH HÙNG LAO ĐỘNG thời kỳ đổi mới; năm 2010 doanh nghiệp Việt nam 200 cơng ty có doanh thu tỷ la hoạt động có hiệu nhất, tốt Châu Á tạp chí Fober vinh danh; xếp thứ Tư danh sách Top 10 – bảng xếp hạng VN R.500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam; Top 10 thương hiệu ưa thích Việt Nam Nielsen Singapre tạp chí Compain thực Đạt được thành tựu to lớn vị trí đặc biệt thương hiệu bật Vinamilk  nước trường quốc tế ngày nay, lãnh đạo cán cơng nhân viên tồn cơng ty thể đầy đủ lĩnh trị trình độ chuyên môn kiến thức kiểm nghiệm thương trường đặc điểm tạo nên giá trị thương hiệu tiếng suốt 35 năm qua Sự hình thành phát triển Cơng ty cổ phần sữa Việt nam khái quát giai đọan : Giai đoạn 1976 – 1986 :  Sau tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại sau năm 1975 : nhà máy sữa Thống  Nhất ( tiền thân nhà máy Foremost ); nhà máy sữa Trường Thọ ( tiền thân nhà máy Cosuvina); nhà máy sữa Bột Dielac ( Nestle ) tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn  phức tạp: máy móc thiết bị hư hại nhiều, phụ tùng thiếu thốn, nguyên liệu trống không Cán  bộ công nhân viên động hiến kế, nhiều giải pháp kỹ thuật đời đổi hàng lấy nguyên liệu cho sản xuất; liên kết với đơn vị nước vừa khôi phục nhà máy, vừa sản xuất phân phối sản phẩm Trong điều kiện đó, cơng ty đảm bảo lượng hàng http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 3/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om định để phục vụ người tiêu dùng, đối tượng chủ yếu người già, người bệnh trẻ em Ghi nhận thành tích giai đoạn này, năm 1986 cơng ty Nhà nước tặng Huân chương lao động hạng Ba Giai đoạn 1987 – 2005 :  Thời kỳ 1987 – 1996 : gia đoạn khó khăn sản xuất kinh doanh nói chung đất nước, chế tập trung quan liêu bao cấp nặng nề làm giảm nhịp độ phát triển kinh tế Trước tình hình đó, Hội đồng Bộ trưởng ( Chính Phủ ) nghị 217/HĐBT ngày 14/11/1987 “ trao quyền tự chủ sản xuất kinh doanh cho xí nghiệp Quốc doanh “, theo xí nghiệp quốc doanh phải tự hạch tốn kinh tế, lấy thu  bù chi nhà nước không bù lỗ Tháng 8/1993 Chi nhánh Hà Nội thành lập Tháng 6/1995 chi nhánh sữa Đà Nẵng đời phục vụ người tiêu dùng tỉnh Miền trung  – Tây Nguyên Tháng năm 1994, nhà máy sữa Hà Nội khánh thành vào hoạt động sau năm xây dựng Đây nhà máy sữa Miền Bắc xây dựng sau ngày giải phóng - Thời kỳ 1996 – 2005 : Giai đoan công ty mở thị trường xuất sang nước Trung đông, SNG, thị trường khó tính EU Bắc Mỹ , kim ngạch xuất năm ( bắt đầu xuất từ năm 1998 ) đạt 479 triệu đô la Mỹ -Quá trình 1996 tới năm 2005, sản xuất kinh doanh không ngừng nâng cao phát triển, tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 15 – 45%, doanh thu tăng từ 1,5 đến 2,6 lần; nộp ngân sách nhà nước tăng từ 1,1 đến 6,5 lần; thị phần Vinamilk chiếm 75 -90% tùy chủng loại sản phẩm; xuất tăng dần theo năm : từ 28 triệu USD ( 1998 ) lên 168 triệu USD ( 2002); Tổng sản lượng sản xuất hàng năm trung bình đạt 220 – 250 triệu lít xây dựng số nhà máy : Nhà máy sữa Cần Thơ ( tháng 5/2001); Nhà máy sữa Bình Định ( tháng 5/2003); : Nhà máy sữa Sài gòn ( tháng 9/2003); : Nhà máy sữa Nghệ An ( tháng 6/2005); : Nhà máy sữa Tiên Sơn ( tháng 12/2005) Cũng giai đoạn cơng ty thành lập Xí nghiệp Kho vận sài gòn ( tháng 3/2003) nhằm đảm bảo dịch vụ vận chuyển, phục vụ khách hàng tiêu thụ sản phẩm Vinamilk Mặt khác cơng ty tiếp tục nâng cao trình độ khoa học công nghệ, đổi kỹ thuật tạo nhiều mặt hàng mới, chất lượng cao Đổi công tác quản lý lao động, đào tạo, xây dựng có chất lượng đội ngũ quản lý, công nhân lành nghề, xác địng thái độ lao động có kỷ luật, có kỹ thuật, có suất cao http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 4/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om Giai đoạn 2005 – đến :  Sau năm đổi chế quản lý theo mơ hình cổ phần hóa, cơng ty đạt thành tích xuất sắc phát triển sản xuất kinh doanh Các tiêu pháp lệnh Nhà nước giao vượt so với năm cuối trước cổ phần hóa góp phần khơng nhỏ vào thăng hoa kinh tế nước nhà : tổng doanh thu từ tăng 188%; lợi nhuận sau thuế tăng 5,2 lần; tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu tăng 75%; Nộp ngân sách nhà nước tăng 4,6 lần; đầu tư hàng ngàn tỷ đồng đại hịa máy móc thiết bị - công nghệ; kim ngạch xuất đạt 444,7 triệu USD sản lượng sản xuất trung bình hàng năm đạt 560 ngàn tấn; thu mua sữa tươi tăng hàng năm từ 10 – 17% sản lượng giá trị; tổng vốn sở hữu chủ tăng hàng năm đến ( 2011) đạt số 11 ngàn tỷ đồng; thu nhập bình quân người lao động tăng 68% -Về kinh doanh : công ty thực chiến lược chiếm lĩnh 75% thị phần toàn quốc ; mở rộng thị trường lấy thị trường nội địa làm trung tâm; Đẩy mạnh phủ điểm bán lẻ tất vùng, địa bàn lãnh thổ nước với mạng lưới mạnh bao gồm 183 nhà  phân phối, 94.000 điểm bán hàng phủ 64/64 tỉnh, thành phố Đổi công tác tiếp thị hoạt động Marketing có hiệu Đối với thị trường ngồi nước, cơng ty tích cực xúc tiến quan hệ đối ngoại, tìm kiếm thị trường để xuất đồng thời giữ vững thị trường truyền thống -Thành lập trung tâm tư vấn dinh dưỡng sức khoẻ nước, khám cung cấp sữa miễn phí hàng năm cho hàng ngàn lượt trẻ em, học sinh tiểu học đối tượng suy dinh dưỡng Công tác khoa học công nghệ coi mũi nhọn đột phá làm tăng dần chủng loại qua năm Trong năm nghiên cứu cho đời 30 sản phẩm mới, xét duyệt nhiều sáng kiến làm lợi cho Nhà nước hàng trăm tỷ đồng, điển sản phẩm Dielac Anpha 1,2,3; sản phẩm sữa tươi 100% -Về công tác nhân lực, năm qua tuyển chọn 50 con, em cán công ty học sinh giỏi qua kỳ thi tuyển cơng nghệ sữa làm nịng cốt lực lượng kế thừa tương lai gửi đào tạo nước Hơn 100 cán khoa học, kỹ sư cử tiếp thu công nghệ ngắn ngày nước; 12 người theo học lớp đào tạo giám đốc; 15 cán đào tạo Lý luận trị cao cấp; cán theo lớp đào tạo cán Cơng đồn -Những năm qua, Cơng ty tham gia tích cực đặn cơng tác xã hội đền ơn, đáp nghĩa; phụng dưỡng suốt đời 20 Mẹ Việt Nam anh hùng tỉnh Quảng Nam Bến Tre; xố đói, giảm nghèo; cứu trợ nhân dân vùng bị bão lụt, đóng góp quỹ : Vì Trường Sa thân u; góp đá xây Trường Sa; Bảo trợ bệnh nhân nghèo, chất độc da cam; tài trẻ, http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 5/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om Vươn cao Việt Nam, chống suy dinh dưỡng trẻ em; Học bổng trẻ em vùng lũ Tài trợ  nhiều hồn cảnh đặc biệt khó khăn nhiều hoạt động khác 35 năm qua với kinh phí Công ty, tập thể cá nhân vận động qua phong trào – đặc biệt từ năm 2003 năm cơng ty chuyển qua mơ hình Cổ phần hố - gần 100 tỷ đồng Ngồi Cơng ty cịn tài trợ hoạt động Văn - Thể - Mỹ cho lứa tuổi Thiếu niên, Nhi đồng- mầm non tương lai đất nước với tổng kinh phí 4,6 tỷ đồng Đảng cơng ty thể tốt vai trò hạt nhân lãnh đạo thực nhiệm vụ trị Nhà nước giao suốt 35 năm phấn đấu trưởng thành Vinamilk, : bồi dưỡng , kết nạp 206 đảng viên mới; 97% đảng viên đạt tiêu chuẩn “ đảng viên đủ tư hoàn thành tốt nhiệm vụ hàng năm; năm liên tục triển khai thực vận động “ Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh “; Cơng đồn thực 30 phong trào thi đua xây dựng doanh nghiệp lớn mạnh , đạt hiệu cao việc vận động Cơng đồn viên tham gia CNH - HĐH, kết nạp 100% đồn viên cơng đồn; Các năm liên tục đạt tiêu chuẩn Cơng đồn vững mạnh Đồn niên Công sản công ty thể xuất sắc cánh tay đắc lực đội hậu bị Đảng, xung kích trận tuyến sản xuất kinh doanh, sáng tạo nhiều phong trào tạo sân chơi bổ ích cho tuổi trẻ; hàng trăm niên kết nạp vào Đoàn , nhiều năm liền tổ chức Đoàn đạt danh hiệu xuất sắc Tổng thể suốt chặng đường 35 năm qua, Công ty Cổ phần Sữa Việt nam với nhiều hệ vun đắp, trưởng thành; với thương hiệu VINAMILK quen thuộc tiếng ngồi nước làm trịn xuất sắc chức đơn vị kinh tế Nhà nước, trở thành điểm sáng đáng trân trọng thời hội nhập WTO Bản lĩnh công ty ln động, sáng tạo, đột phá tìm hướng đi, mơ hình kinh tế có hiệu nhất, thích hợp khơng chệch hướng chủ trương Đảng Đó thành tựu lớn mà tập thể cán công nhân viên Công ty tự khẳng định tự hào Đó sức mạnh, niềm tin vào lãnh đạo Đảng bộ, quyền, đồn thể tồn Cơng ty Cổ phần sữa Việt Nam đã, tiếp tục dày công vun đắp, thực hiện, phát huy   http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 6/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om II.Phân tích mơi trường Marketing: 1.Môi trường vĩ mô: Cũng hàng hóa khác, xét mơi trường vĩ mơ, sản phẩm sữa Vinamilk  chịu tác động nhân tố :dân số, kinh tế, tự nhiên, cơng nghệ, trị - pháp luật, văn hóa thể sơ đồ sau: a) Yếu tố dân số: Tổng dân số: 85.789.573 người; Tỷ lệ tăng dân số: 1,2% (2009) −  Kết cấu dân số  + Theo giới tính Số nữ giới: 43.307.024 người Tỷ số giới tính: 98,1 nam /100 nữ + Theo khu vực: khu vực thành thị: 25.374.262 người (chiếm 29,6% dân số nước) + Cơ cấu độ tuổi: 0.14 uổi: 29,4% (nam 12.524.098; nữ 11.807.763) 15.64 uổi: 65% (nam 26.475.156; nữ 27.239.543) 65 tuổi: 5,6% (nam 1.928.568; nữ 2.714.390) Tỷ lệ sinh: 19,58 sinh/1.000 dân Với kết cấu dân số ta dự báo khối lượng sữa tiêu thụ tăng cao http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 7/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om − Mức sống người dân: Thu nhập bình quân đầu người:  Theo thống kê từ Tổng cục Thống kê, tính đến năm 2010 thu nhập người dân Việt Nam đạt 1,387 triệu đồng/người/tháng, tăng 39,4% so với năm 2008, tăng bình quân 18,1%/năm thời kỳ 2008-2010.Tuy nhiên thu nhập thực tế sau loại trừ yếu tố tăng giá thời kỳ 20082010 số lại 9,3%/năm, cao mức tăng thực tế 8,4% thời kỳ 2006-2008 thấp mức tăng thu nhập thực tế 10,7%/năm thời kỳ 2002-2004 Tổng cục Thống kê cho biết thêm thu nhập bình qn nhóm nghèo đạt 369.000 đồng/tháng, thu nhập trung bình nhóm giàu lên tới 3,4 triệu đồng  Nhìn chung mức sống người dân có cải thiện khơng đồng cịn thấp (mức thu nhập bình qn đứng thứ 192 giới) , giá sữa thị trường Việt Nam cao so với nhiều quốc gia giới từ 20-60%, cá biệt có trường hợp cịn cao từ 100-150% Nhu cầu sữa cịn mức thấp có tiềm − Mức chi tiêu : + Phục vụ nhu cầu ăn uống: tỷ trọng chi ăn uống chi tiêu đời sống tiêu đánh giá mức sống cao hay thấp, tỷ trọng cao mức sống thấp ngược lại Việt Nam nước nghèo nên tỷ trọng cao có xu hướng giảm từ 56,7% năm 2002 xuống cịn 52,9% năm 2010 + Có chênh lệch lớn mức chi tiêu người giàu người nghèo: nhóm hộ giàu chi cho y tế, chăm sóc sức khỏe gấp 3,8 lần nhóm hộ nghèo nhất, chi cho giáo dục gấp lần đặc biệt chi cho văn hóa, thể thao, giải trí gấp 131 lần nhóm nghèo −  Độ tuổi: ngày uống sữa khơng cịn cần thiết việc phát triển chiều cao,tăng cường trí thơng minh, cung cấp đầy đủ dưỡng chất cho trẻ em phát triển tồn diện, mà sữa cịn giúp tăng cường canxi cho người cao tuổi, giúp cho xương khỏe Mỗi độ tuổi có nhu cầu uống sữa tùy vào mục đích khác nhau.VÌ để đáp ứng kịp với nhu cầu địi hỏi cơng ty sữa phải đưa sản  phẩm khác nhau, phong phú chủng loại thành phần Dân số đông, tỷ lệ sinh cao,thu nhập dần cải thiện,đời sống vật chất ngày cao,vấn đề sức khỏe ngày quan tâm.Các chiến dịch uống, phát sữa miễn phí cơng ty sữa tất góp phần tạo nên thị trường tiềm cho ngành sữa Việt Nam nói chung cho cơng ty sữa Vinamilk nói riêng b) Môi trường kinh tế: http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 8/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om Hiện nay, Việt Nam đối mặt với tình trạng lạm phát cao với mức hai số,và có nguy bùng phát mức cao Điều ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn vốn đầu tư công ty Đồng thời,chi phí nguyên vật liệu từ nhà cung ứng tăng cao  biến động từ lạm phát Không lượng tiêu dùng giảm đáng kể tình trạng giá sản phẩm tăng, đậc biệt lượng tiêu dùng từ nơng dân, vùng sâu, người có thu nhập thấp chịu áp lực nặng từ lạm phát c) Môi trường tự nhiên: − Bao gồm nguồn tài nguyên thiên nhiên xem nhân tố đầu vào cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp − Công nghiệp phát triển đe dọa tới môi trường tự nhiên : lũ lụt, ô nhiễm môi trường , − Một số xu hướng môi trường tự nhiên có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động Marketing Doanh Nghiệp: Nạn khan số loại nguyên liệu Tăng gía lượng Tình trạng nhiễm mơi trường tăng lên Sự can thiệp nhà nước vào trình sử dụng hợp lý tái sản xuất nguồn tài nguyên − Đối với ngành sữa: Lợi nhuận từ chăn ni bị sữa thấp làm giảm số lượng bò sữa + Giá thức ăn cao  Người chăn ni bị sữa Việt Nam bán lít sữa (trung bình thực nhận 6000đ) mua 1,1kg thức ăn (tỷ giá 1,1) Tại Thái Lan tỷ giá 1,5; Mỹ 3,3 Hà Lan 2,1; Úc 1,6 (nguồn IFCN, 2007) + Sự gia tăng nguồn thức ăn đồng cỏ không tương xứng với tốc độ tăng đàn bò sữa thức ăn cho bò sữa mà đặc biệt thức ăn thô xanh không đủ số l ượng , chất lượng, ước tính lượng cỏ xanh tự nhiên cỏ trồng đáp ứng khoảng 30% nhu cầu thức ăn thô xanh đàn bị sữa + Giá bị giống, cơng lao động chi phí khác tăng cao + Hiện tượng sữa có chứa chất melamin Phát vào ngày (24/11/2008) Trung Quốc Từ cơng ty sữa khơng ngừng bị kiểm tra chất lượng phản ảnh người dân sữa nhiễm chất độc Melamine Ảnh hưởng đến hoạt động nhiều công ty có Vinamilk +  Ngành sữa trước thay đổi khí hậu tồn cầu: Khoảng nhiệt độ tối ưu bò sữa 200 – 220C, theo Terry Mader đại học  Nebraska-Lincoln, độ tăng lên với mức tối ưu suất sữa giảm khoảng 2%  Người ta dự đoán với tượng ấm lên trái đất, thời tiết khắc nghiệt http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 9/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om hơn, thiên tai xảy nhiều nhiệt độ trung bình cao hơn, tin xấu cho người chăn nuôi gia súc Việt Nam toàn giới: Trái đất ấm lên làm giảm lượng cỏ, bụi loại thức ăn gia súc khác nhiều vùng đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến sinh lý bị sữa d) Mơi trường cơng nghệ:  Nền công nghệ giới ngày phát triển vượt bậc đặc biệt công nghệ chế biến từ khâu sản xuất, chế biến đến đóng gói bảo quản.vinamilk đầu tư phát triển cơng nghệ tới trình độ tiên tiến, đại giới - Đầu tư đổi công nghệ sản xuất sữa bột sấy phun từ công nghệ “gõ” sang cơng nghệ “thổi khí” - Cơng nghệ thiết bị thu mua sữa tươi nông dân, đảm bảo thu mua hết lượng sữa bò, thúc đẩy ngành chăn ni bị sữa nước - Cơng nghệ tiệt trùng nhanh nhiệt độ cao để sản xuất sữa tươi tiệt trùng - Đầu tư đổi công nghệ sản xuất vỏ lon mảnh - Đổi công nghệ chiết lon sữa bột, nhằm ổn định chất lượng sản phẩm, nâng cao thời gian bảo quản đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm - Đầu tư đổi dây chuyền đồng sản xuất sữa đậu nành - Đầu tư thiết bị đại lĩnh vực đa dạng hóa bao bì sản phẩm - Đầu tư công nghệ thông tin điều khiển tự động chương trình dây chuyền cơng nghệ, nhằm kiểm sốt chặt chẽ thơng số cơng nghệ để tạo sản phẩm đạt tiêu chất lượng theo mong muốn ổn định - Thay đổi công nghệ quản lý chất lượng sản phẩm theo đối tượng sản phẩm sang quản lý chất lượng theo hệ thống mang tính khoa học như: ISO-9000-2000, HACCP (phân tích mối nguy hại kiểm soát điểm tới hạn) tại, tất đơn vị thành viên cũ Vinamilk áp dụng ISO 9000-2000,HACCP đầu tư xây dựng hệ thống xử lý nước thải hiên đại, đồng bộ, đạt tiêu môi trường Việt Nam BOD,COD, TSS…  Với công nghệ trang thiết bị đại, công ty sữa Vinamilk cho sản phẩm đạt tiêu chuẩn vệ sinh chất lượng dinh dưỡng tiêu chuẩn cao Góp  phần nâng cao tầm tin cậy khách hàng đến sản phẩm cơng ty, từ làm tăng lượng doanh thu công ty http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 10/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om  Ngày 25-3 Hiệp hội Sữa VN thức thành lập, quy tụ 68 thành viên gồm tổ chức, cá nhân, hộ gia đình hoạt động lĩnh vực sản xuất, chế biến sữa  phạm vi toàn quốc Theo điều lệ hoạt động, Hiệp hội Sữa đời nhằm liên kết hội viên hợp tác, hỗ trợ  kỹ thuật sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, nâng cao giá trị chất lượng sản phẩm f) Mơi trường văn hóa: − Thói quen uống sữa: Việt Nam khơng phải nước có truyền thống sản xuất sữa, đại phận dân chúng chưa có thói quen tiêu thụ sữa Trẻ em giai đoạn bú sữa mẹ thể có men tiêu hóa đường sữa (đường lactose) Khi thơi bú mẹ, khơng uống sữa tiếp thể dần khả sản xuất men Khi đường sữa khơng tiêu hóa gây tượng tiêu chảy thời sau uống sữa.Chính nhiều người lớn uống sữa tươi(sữa chua khơng xảy hiên tượng này, đường sữa chuyển thành axit lactic) Tập cho trẻ em uống sữa đặn từ nhỏ, giúp trì sản sinh men tiêu hóa đường sữa, tránh tượng tiêu chảy nói Thêm vào so với thực phẩm khác thu nhập đại phận gia đình Việt Nam (nhất ở  vùng nơng thơn) giá sản phẩm sữa Việt Nam cao Còn ở  nhiều nước khác, với mức thu nhập cao, việc uống sữa trở thành điều thiếu thực đơn hàng ngày.Những nước có điều kiện kinh tế xây dựng chương trình sữa học đường, cung cấp miễn phí giá rẻ cho cháu mẫu giáo học sinh tiểu học Điều không giúp cháu phát triển thể chất, giúp cháu có thói quen tiêu thụ sữa lớn lên 2.Môi trường vi mô: a Công ty: http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 13/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om (Khi soạn thảo kế hoạch marketing người lãnh đạo phận marketing phải xét đến lợi ích nhóm nội công ty ban lãnh đạo tối cao, đến phòng điều hành phát triển vùng nguyên liệu, phòng điều hành sản xuất phát triển sản phẩm, chuỗi cung ứng, phịng tài chính, điều hành dự án, phịng kinh doanh hay phịng hành nhân tất nhóm tạo nên mơi trường vi mô công ty )    Người quản trị marketing phải kết hợp chặt chẽ đơn vị khác cơng ty: + Phịng tài ln quan tâm tới nguồn vốn việc sử dụng vốn cần thiết để thực kế hoạch marketing +Phòng sản xuất phát triển sản phẩm: nghiên cứu dòng sản phẩm chất lượng  phương pháp sản xuất có hiệu +Phịng cung cấp ngun vật liệu : tìm kiếm phát triển nguyên liệu làm nên sản phẩm có chất lượng hương vị lạ +Phịng tài theo dõi thu chi, giúp cho phịng marketing nắm tình hình thực mục tiêu đề +Chuỗi cung ứng nghiên cứu khâu vận chuyển đến sản phẩm đến thị trường tiêu thụ đến tay người tiêu dung Hoạt động tất phận dù hay khác ảnh hưởng đến kế hoạch hoạt động phòng marketing b Những nhà cung ứng:  Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng ổn định đặc biệt quan trọng công việc kinh doanh công ty Vinamilk Do vậy, công ty xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách đánh giá cơng ty, hỗ trợ tài cho nơng dân để mua bị sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 14/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om − Công ty kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ nguồn sản xuất nước Vinamilk thu mua gần 130 ngàn tấn, lượng sữa tươi thu mua vào Vinamilk sử dụng chủ yếu để sản xuất sữa tươi loại, chiếm 80% Phần lại phối hợp đưa vào sản phẩm khác + Các nhà máy sản xuất đặt vị trí chiến lược gần nơng trại bị sữa, cho  phép trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp Hiện nay, công ty TNHH thành viên Bò Sữa Việt Nam trực thuộc Vinamilk quản lý trang trại chăn ni bị sữa với quy mơ lớn, đại Tun Quang, Bình Định,  Nghệ An, Lâm Đồng Thanh Hóa Tổng đàn bị trang trại 4.064 với tổng sản lượng sữa tươi 10.000 tấn/năm + Đồng thời tuyển chọn kỹ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi chất lượng tốt + Vinamilk đầu tư 11 tỷ đồng xây dựng 60 bồn sữa xưởng sơ chế có thiết bị  bảo quản sữa tươi Ông Nguyễn Quốc Khánh, Giám Đốc Điều Hành Công ty Vinamilk cho biết thêm: “Để đáp ứng nhu cầu nguyên liệu, Vinamilk triển khai dự án đầu tư trị giá 400 triệu USD (khoảng 8.000 tỷ đồng) vòng năm để đưa đàn bò vắt sữa trang trại Vinamilk  lên tới 80.000 con, ngày cung cấp 1,3 triệu lít sữa, nhằm phục vụ cho nhu cầu Vinamilk −  Ngoài Vinamilk nhập sữa bột từ Úc, New Zealand để đáp ứng nhu cầu sản xuất số lượng lẫn chất lượng Hai nhà cung ứng sữa bột lớn Vinamilk  : Fonterra, Hoogwegt Internationnal + Fonterra tập đoàn đa quốc gia hàng đầu giới lĩnh vực sữa xuất sản phẩm sữa, tập đoàn nắm giữ 1/3 khối lượng mua  bán tồn giới Đây nhà cung cấp bột sữa chất lượng cao cho nhiều công ty tiếng giới Công ty Vinamilk + Hoogwegt International đóng vai trị quan thị trường sữa giới đánh giá đối tác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất người tiêu dùng Châu Âu nói riêng tồn giới nói chung Với 40 năm kinh nghiệm, Hoogwegt có khả đưa thơng tin đáng tin cậy lĩnh vực kinh doanh sản phẩm sữa khuynh hướng thị trường sữa ngày http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 15/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om Danh sách số nhà cung cấp lớn Công ty Vinamilk  Nhà cung cấp · Fonterra (SEA) Pte Ltd · Hoogwegt International BV · Perstima Binh Duong Sản phẩm cung cấp Sữa bột Sữa bột Hộp · Tetra Pak Indochina Thùng carton máy đóng gói  Như vậy, nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định tương lai, ngành sữa Việt  Nam dần giảm tỷ trọng sữa nguyên liệu nhập khẩu, thay vào nguồn ngun liệu sữa bị tươi, đảm bảo chất lượng sản phẩm sữa cho người tiêu dùng góp phần thúc đẩy ngành hỗ trợ nước Đối với nguyên liệu phụ khác cung cấp từ nhà sản xuất nước Hiện số lượng Công ty sản xuất nguyên liệu dường, đậu nành hạt, bao bì… Việt  Nam đa dạng với mức giá cạnh tranh Do khơng có hạn chế lượng nguồn nguyên vật liệu c Những nhà môi giới Marketing:  Nhà môi giới công ty hỗ trợ cho nhà sx lên, tiêu thụ phổ biến hàng hố cơng ty cho khách hàng (hợp tác với doanh nghiệp để tạo giá trị cho sản phẩm)  Các công ty chuyên tổ chức lưu thơng hàng hố − Các kênh phân phối: Hiện cơng ty có hai kênh phân phối: +  Phân phối qua kênh truyền thống (220 nhà phân phối độc lập 140,000 điểm  bán lẻ, 14 phòng trưng bày sản phẩm), phân phối 80% sản lượng công ty +  Phân phối qua kênh đại (như hệ thống siêu thị, Metro …): Với 1.400 đại lý cấp mạng lưới phân phối trải khắp tồn quốc với 5.000 đại lý 140.000 nghìn điểm bán lẻ có kinh doanh sản phẩm Vinamilk kênh  phân phối trực tiếp khác trường học, bệnh viện, siêu thị… http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 16/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om Hệ thống đại lý cơng ty phân thành hai loại:  Nhóm sản phẩm sữa (sữa đặc, sữa bột…) : đại lý phải cam kết không bán sản  phẩm sữa khác +  Nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi : không hạn chế ngặt nghèo điều kiện đại lý (Bởi mặt hàng bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng, tính cạnh tranh không cao, mặt hàng chiến lược công ty nên mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm phổ ybiến.) + Sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á  Hạn chế: Do hệ thống đại lý bao phủ rộng lớn nên việc quản lý tốt đại lý đặc biệt tỉnh nhỏ vùng sâu vùng xa lại đặt thách thức lớn Vinamilk  Nhiều cửa hàng nơng thơn khơng có máy lạnh thiết bị làm lạnh hạn chếnên việc đảm bảo chất lượng bị bỏ ngỏ - Vận chuyển : Chủ yếu ôto nhiên để hàng tới phân phối cấp số ôto thiếu hệ thống bảo quản lạnh  Các tổ chức dịch vụ marketing  http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 17/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om − Quảng cáo: phương tiện truyền thơng truyền hình, báo chí, quảng cáo trời Vinamilk nhằm giúp cho người tiêu dùng hiểu lợi ích “tươi, khiết, đến trực tiếp từ thiên nhiên” thơng qua việc nhân hóa hình ảnh bò sữa vui khỏe động − Tham gia vào chương trình nhân đạo xã hội: Quỹ học bổng :” Vinamilk ưu mầm tài trẻ” Chương trình: triệu ly sữa miễn phí cho trẻ em nghèo Việt Nam VINAMILK cịn tích cực mang tới cho cộng đồng niềm vui kiến thức xã hội có ích sống Thơng qua chương trình trị chơi truyền hình số hoạt động khác : “Cup Vinamilk”; chương trình trị chơi truyền hình “Vui Hugo”, “Vượt lên mình”, “Chuyện khơng riêng ai”, “Bản tin Dự báo thời tiết”, “Hãy chọn giá đúng”, “Tam thất bản”, “Phim Việt cuối tuần”… Công ty thể quan tâm tới cộng đồng hoạt động thiết thực cụ thể như: quỹ nạn nhân chất độc da cam; ủng hộ đồng bào bị lũ lụt, nạn nhân sóng thần, nạn nhân mỏ than Mạo Khê (Quảng Ninh); xây dựng Khu di tích Bến Dược (Củ Chi), Trung tâm Cứu trợ Trẻ em tàn tật Nam Định, xây dựng cầu vượt sông cho em học sinh học Quảng Nam; chương trình chống suy dinh dưỡng trẻ em tồn quốc; hỗ trợ tiền phẫu thuật hở môi, hàm ếch cho trẻ em dị tật…  Các tổ chức tài chính- tín dụng : − Gồm cơng ty tín dụng, ngân hàng, bảo hiểm tổ chức khác hỗ trợ cho công ty đầu tư cho thương vụ bảo hiểm rủi ro lien quan đến việc mua bán hàng − Doanh thu Vinamilk (Năm 2010) đạt 16.000 tỷ đồng vào năm 2010 xem năm có nhiều bất ổn kinh tế vĩ mơ − Thương hiệu Vinamilk thị trường chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh đạt tỷ USD xếp thứ tư 200 công ty niêm yết Việc tăng giá hay thu hẹp khả tín dụng làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu hoạt động marketing cơng ty mà cơng ty phải kết nối bền vững với tổ chức tín dụng quan trọng với d Khách hàng: −  Nhu cầu khách hàng: http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 18/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om  Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định Cùng với phát triển kinh tế, người tiêu dùng quan tâm nhiều đến sức khỏe sử dụng sản phẩm nhiều hơn, đặc biệt sữa bột, sữa nước sữa chua Theo báo cáo TNS Worldpanel Việt Nam thị trường sữa Việt Nam năm 2007, sữa bột chiếm 51% giá trị thị trường sữa, sữa tươi chiếm 25%, sữa chua ăn sữa nước chiếm 7% giá trị thị trường, lại tất sản phẩm sữa khác Sữa bột phân khúc phát triển nhanh nhất, theo sát sau sữa tươi Bên cạnh yếu tố cấu thành giá sản phẩm giá sữa nguyên liệu, chi phí sản xuất, đóng gói, lợi nhuận nhà chế biến, phân phối bán lẻ, sách thuế… thị hiếu, tâm lý gắn liền giá bán với chất lượng sản phâm, xu hướng chọn mua loại đắt người tiêu dùng Việt Nam góp phần làm tăng giá sản phẩm sữa Người tiêu dùng định mua sữa, họ đứng trước lựa chọn tự đặt câu hỏi : loại sữa tốt, loại đảm bảo, giá phù hợp, nên mua sữa nội hay ngoại, ? Vì vậy, định giá  bán Vinanmilk phải tìm hiểu phân tích kỹ lưỡng khách hàng mục tiêu sản phẩm, đảm bảo thích ứng giá sản phẩm khả chấp nhận khách hàng, ngồi cần tính tốn tác động vào tâm lý phản ứng khách hàng −  Dòng sản phẩm công ty Vinamilk: -Độ tuổi người tiêu dùng: cho tất lứa tuổi từ đứa trẻ bụng mẹ đến người già Sản phẩm Vinamilk không cung cấp giá trị dinh dưỡng hàng ngày mà mang đến cho khách hàng nhiều sản phẩm sữa chức như: -Dielac sure  sản phẩm dinh dưỡng đặc biệt chứa hàm lượng đạm, béo cao giúp: +phục hồi nhanh sức khỏe cho bệnh nhân + nuôi ăn qua ống thông ; http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 19/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om +Cải thiện tình trạng suy dinh dưỡng +Thích hợp cho người mang thai cho bú -Vinamilk Diecerna : dành cho người bệnh tiểu đường người có nguy mắc  bệnh cao -Sữa giảm cân Vinamilk : giúp người thừa cân, béo phì kiểm sốt cân bặng thơng qua chế độ ăn kiêng, giảm ngưỡng no hồn tồn trì dinh dưỡng cho sinh hoạt hàng ngày -Hệ thống phân phối cơng ty: ln củng cố trì Thị trường nội địa vãn thị trường chính, đóng góp khoảng 90% tổng doanh thu, thị trường xuất đóng góp 10% doanh số chủ yếu xuất sang nước thuộc khu vực Trung Đông, Campuchia, Lào, Philipines.Hiện cơng ty có 240 NPP hệ thống phân phối sản phẩm Vinamilk có 140.000 điểm bán hàng hệ thống toàn quốc Bán hàng qua tất hệ thống Siêu thị toàn quốc -Cơng ty đưa nhiều dịng sản phẩm với giá khác phục vụ nhu cầu đa dạng người tiêu dùng.Ta có bảng tổng hợp sản phẩm cơng ty sau  NHÃN HIỆU CƠNG TY SỮA VINAMILK  VINAMILK  Sữa tươi, sữa chua (ăn, uống,men sống ),kem, phô mai DIELAC Dielac mama, dielac alpha, dielac sure, vinamilk Canxi RIDIELAC Dành cho trẻ em V-FRESH Sữa đậu nành, nước ép trái cây, smoothie, trà loại, nước nha đam SỮA ĐẶC Ơng thọ, Ngơi Phương Nam e Đối thủ cạnh tranh: http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 20/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om − Đối thủ cạnh tranh trực tiếp : ngành họa động ngành, có ảnh hưởng mạnh đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp Với đặc điểm hấp dẫn ngành, thị trường sữa trở nên đông đúc cạnh tranh ngày khốc liệt Hiện có khoảng 50 cơng ty sữa Việt Nam,  phần lớn công ty vừa nhỏ Các nhà sản xuất qiu mô lớn gồm Vinamilk, Duct Lady Việt Nam, Nestle Việt Nam, Nutifood, F&N Việt Nam Hanoimilk Tuy nhiên thị trường tập trung 60% thị phần thuộc nhà sản xuất lớn Vinamilk Dutch Lady, với thị phần tương ứng 36% 24 % Các sản phẩm nhập chiếm 22% phần lại bao gồm Nestle, Nutifood, F&N, Sữa Hà Nội, Long Thành, Mộc Châu, Tân Việt Xuân 18% Vậy đối thủ cạnh tranh mà công ty Vinamilk cần quan tâm tới Duct Lady Việt Nam Dutch Lady Việt Nam Công ty TNHH Thực Phẩm nước Giải Khát Dutch Lady Việt Nam liên doanh công ty Hà Lan Friesland Vietnam Holding B.V (công ty mẹ Royal Friesland Vietnam Holding B.V) Công ty Sản xuất Xuất nhập Sơng Bé, Việt Nam Dutch Lady Việt Nam có chiến lược sản phẩm đa dạng tập trung vào sữa đóng hộp, sữa chua uống, sữa bột sữa đặc Các nhãn hàng Cơ gái Hà Lan, Yomost Friso Các sản phẩm Dutch Lady Việt Nam bán khoảng 80.000 diểm bán hàng từ trung tâm phân phối phòng kinh doanh với mạng lưới phân phối dày đặc, sản  phẩm cơng ty tìm nơi, thành thị nông thôn − Các sản phẩm thay Mặt hàng sữa chưa có sản phẩm thay Tuy nhiên, xét rộng nhu cầu người tiêu dùng, sản phẩm sữa cạnh tranh với nhiều mặt hàng chăm sóc sức khỏe khác nước giải khát… Do ngánh sữa chịu rủi ro từ sản phẩm thay − Đe dọa từ nhập Đặc điểm ngành sữa tăng trưởng ổn định, lợi nhuận cao, thị phần tương đối ổn định, để gia nhập ngành cơng ty phải có tiềm lực vốn lực đủ mạnh để vượt qua rào cản gia nhập ngành bước vào kinh doanh sữa Các rào cản gia nhập ngành: kỹ thuật, vốn, nguyên liệu, yếu tố thương mại, khách hàng, thương hiệu, kênh phân phối…   Ngành sữa có tiềm phát triển lớn nhiên rào cản ngành không nhỏ công ty đặc biệt vốn kỹ thuật chế biến Trong tương lai công http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 21/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om ty Vinamilk đối mặt với nhiều đối thủ đến từ nước kinh tế thị trường vượt trội kỹ thuật, vốn nguồn nguyên liệu đầu vào Do cường độ cạnh tranh tăng từ đối thủ tiềm f Cơng chúng: Là nhóm tỏ quan tâm thực hay quan tâm đến tổ chức hay có ảnh hưởng đến khả đạt tới mục tiêu dề Đó nhóm cơng chúng tích cực(quan tâm đến cơng ty với thái độ thiện chí), nhóm cơng chúng tìm kiếm( nhóm mà cơng ty tìm kiếm quan tâm họ chẳng hạn giới phương tiện truyền thông), công chúng không mong muốn( nhóm người có ý định tẩy chay hàng hóa) Đứng góc độ khách quan, nhìn nhận vấn đề lien quan tới môi trường công chúng công ty sau: -Giới tài chính:với lớn mạnh khơng ngừng cơng ty cổ phần sữa Vinamilk, có nhiều nhà đầu tư lớn chuyên nghiệp giới đến tham quan tìm hiểu cơng ty nhiều nhà sau trở thành cổ đơng -Giới phương tiên truyền thông nhằm đưa thông tin sản phẩm sữa -Quần chúng đông đảo: Với thị phần đứng đầu ngành sữa Việt Nam, cho thấy phần đông người ưa chuộng , ủng hộ mặt sản phẩm công ty.Hơn nữa, công ty Vinamilk để lại hình ảnh tương đối tốt với người tiêu dùng tồn quốc thơng qua chương trình như: qũy học bổng Vinamilk- Ươm mầm tài trẻ Việt Nam, Quỹ sữa vươn cao Việt Nam, quỹ học bổng Vừ A Dính… -Trách nhiệm, quan hệ với cấp quyền, quan nhà nước: +áp dụng quy trình công nghệ nhằm tiết kiệm nhiên liệu, giảm thiểu lượng khí thải: http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 22/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om (theo báo cáo thường niên năm 2010) -Tích cực tham gia cải tạo cảnh quan xanh – – đẹp quanh nhà máy Ban giám đốc thường xuyên lắng nghe ,tiếp thu nâng cao công tác bảo vệ mơi trường từ cấp quyền nhân dân khu vực -Hướng tới sử dụng bao bì than thiện với mơi trng Vinamilk giảm trọng lượng bao bì cho số sản phẩm, ví dụ sử dụng thiếc mỏng để giảm trọng lượng bao bì sản phẩm sữa đặc có đường, giảm nhựa bao bì tiêu hao đơn vị hộp sữa chua -Với quần chúng trực tiếp nội bộ:Vinamilk cam kết đối xử tôn trọng công với tất nhân viên, tạo dựng hội phát triển bình đẳng, xây dựng trì mơi trường làm việc an toàn, than thiện cởi mở Tuy nhiên từ vụ việc sữa nhiễm melanine làm long tin người tiêu dùng vào sản phẩm  bị lung lay Vì khơng thách thức Vinamilk mà nhiều hang sữa khác.Bởi vậy, cần đưa thông tin dinh dưỡng cách thành thực, trung thành để củng cố thêm long tin người tiêu dùng vào nhãn hiệu cơng ty III.Phân tích mơ hình Swot: − Phân tích SWOT việc đánh giá cách chủ quan liệu xếp theo định dạng SWOT trật tự lơ gíc dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận đưa định, sử dụng trình định Các mẫu SWOT cho  phép kích thích suy nghĩ dựa phản ứng theo thói quen theo Mẫu phân tích SWOT trình bày dạng ma trận hàng cột, chia làm  phần: Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats Lưu ý cần xác định rõ ràng chủ đề phân tích SWOT đánh giá triển vọng vấn đề hay chủ thể đó, chẳng hạn một: công ty (vị thị trường, độ tin cậy ), sản phẩm hay nhãn hiệu, đề xuất hay ý tưởng kinh doanh,phương pháp, lựa chọn chiến lược (thâm nhập thị trường http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 23/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om hay khả thay đổi nhà cung cấp, đưa sản phẩm ), hội sát nhập hay mua lại, đối tác tiềm năng, th ngồi hay gia cơng (outsourcing) dịch vụ, hoạt động hay nguồn lực, hội đầu tư − Mơ hình SWOT thường đưa chiến lược bản: (1) SO (Strengths - Opportunities): chiến lược dựa ưu công ty để tận dụng hội thị trường (2) WO (Weaks - Opportunities): chiến lược dựa khả vượt qua yếu điểm cng ty để tận dụng hội thị trường (3) ST (Strengths - Threats): chiến lược dựa ưu của công ty để tránh nguy thị trường (4) WT (Weaks - Threats): chiến lược dựa khả vượt qua hạn chế tối đa yếu điểm công ty để tránh nguy thị trường Phân tích mơ hình SWOT cơng ty cổ phần vinamilk  − Điểm mạnh: + Vinamilk công ty sữa hàng đầu Việt am đưuọc hỗ trợ truyền thống hoạt động,uy tín, thương hiệu xây dựng tốt.Kể từ hoạt động vào năm 1976, vnm xay dựng thương hiệu mạnh cho sản phẩm thị trường việt nam, trở thành thương hiệu sữa biết đến rộng rãi + Việc tập trung quảng cáo, tiếp thị không ngừng đổi sản phẩm đảm bảo chất lượng Với bề dày lịch sử có mặt thị trường Việt Nam, vnm có khả xác định am hiểu xu hướng thị hiếu tiêu dùng, điều giúp vnm tập trung nỗ lực phát triển để xác định đặc tính sản phẩm người tiêu dùng đánh giá Chẳng hạn, am hiểu sâu sắc nỗ lực giúp dịng sản phẩm Vinamilk Kid vnm trở  thành sản phẩm sữa bán chạy dành cho khúc thị trường trẻ em từ đến 12 tuổi Việt Nam năm 2007 + Vinamilk có danh mục sản phẩm đa dạng thích hợp cho độ tuổi, đáp ứng nhu cầu khác nhauvà có dịng sản phẩm nhắm đến số khách hàng mục tiêu chuyên  biệt trẻ nhỏ, người lớn người già với sản phẩm dành cho hộ gia đình cở sở kinh doanh qn café Bên cạnh đó, thơng qua việc cung cấp sản phẩm đa dạng đến người tiêu dùng với kích cỡ bao bì khác nhau, VNM mang đến cho khách hàng thị trường Việt Nam sản phẩm sữa tiện dụng mang theo dễ dàng Đây lợi cơng ty có + Vinamilk có mạng lưới phân phối bán hàng trải rộng nước Các đâị lý vinamilk trang bị hệ thoongs tủ đông để bảo quản sản phẩm dến tay người tiêu http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 24/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om dùng bán sản phẩm thông qua 240 nhà phân phối với 140.000 điểm bán hàng toàn 64 tỉnh thành nước Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng khắp đất nước hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm Đội ngũ bán hàng kiêm nhiệm phục vụ hỗ trợ hoạt động phân phối đồng thời  phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ Ngoài ra, VNM tổ chức nhiều hoạt động quảng bá, tiếp thị với nhà phân phối địa phương nhằm quảng bá sản  phẩm xây dựng thương hiệu khắp đất nướcCùng với mạng lưới phân phối nước, đàm phán hợp đồng cung cấp với đối tác tiềm nước Thái Lan, Úc Mỹ + Nhờ có ban lãnh đạo điều hành tốt Điều thể khả kiểm sốt chi  phí đâu fvaof ổn định, lợi nhuận công ty tăng trưởng ổn định qua năm + Quan hệ bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy: Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng ổn định đặc biệt quan trọng công việc kinh doanh VNM Do vậy, VNM xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách đánh giá , VNM hỗ trợ tài cho nơng dân để mua bị sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao,ngoài ra, ký kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ nguồn sản xuất nước Các nhà máy sản xuất đặt vị trí chiến lược gần nơng trại bị sữa, cho phép VNM trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp Đồng thời VNM tuyển chọn kỹ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi chất lượng tốt VNM nhập sữa bột từ Úc, New Zealand để đáp ứng nhu cầu sản xuất số lượng lẫn chất lượng khả trì nguồn cung sữa nguyên liệu ổn định vô quan trọng việc kinh doanh, giúp VNM trì tăng sản lượng + Thiết bị công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế:vnm sử dụng công nghệ sản xuất đóng gói đại tất nhà máy.công ty nhập công nghệ từ nước châu Âu Đức, Ý Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất vnm công ty Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng cơng nghệ sấy phun Niro Đan Mạch, hãng dẫn đầu giới công nghệ sấy công nghiệp, sản xuất Các công ty Cô gái Hà Lan (công ty trực thuộc Friesland Foods), Nestle New Zealand Milk  sử dụng cơng nghệ quy trình sản xuất Ngồi ra, vnm sử dụng dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Pak cung cấp sản phẩm sữa sản phẩm giá trị công thêm khác http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 25/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om − Điểm yếu: + Giá thành snar phẩm từ sữa so sánh với nước phát triển treenn giới mức cao Điều khiến cho phần đối tượng người tiêu dùng nước tiếp cận với sản phẩm + Thị phần lớn , thương hiệu mạnh so ssanhs về giá sản phẩm cơng ty chưa có tính cạnh tranh cao so với sản phẩm khác − Cơ hội + Thị trươn gf sữa việt nam ngày phát triển thu nhập người dân ngày cải thiện, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm tăng cường sức khỏe sữa ngày tăng thêm Thêm vào với lợi doanh nghiệp nội địa lớn ngành, VNM dễ dàng tiềm hiểu thị hiếu người tiêu dùng so sánh với hãng sữa ngoại khác + Hệ thống phân phối tốt yếu tố hỗ trợ VNM đưa vào thị trường dòng sản phẩm mới( dòng sản phẩm người tiêu dùng chấp nhận) vnm xây dựng cho mạng lưới phân phối tốt với 200 nhà phaan  phối 135000 điểm bán lẻ tre3en cr nước Công suất vinamilk vào khoảng 550000tans/năm hiệu suất sử dụng khoảng 75% Dự kiến nhà máy sữa Mega vào hoạt động công suất nâng lên gấp đôi + Rào cản gia nhập không nhỏ cho công ty mới: theo cam kết việt nam gia nhập WTO, thuế suất sữa bột thành phẩm nhập năm 2012 25%/năm Tuy nhiên thuế nhập nguyên liệu thành phẩm thấp so với cam kết đó, vài năm tới áp dụng mức thuế suất không giá sữa ngoại tăng mà giá sản phẩm nội địa tăn theo.với lợi quy mô tryền thống hoạt động lâu năm chắn vnm chịu sức ép lợi nhuân  biên công ty − Thách thức + Sũa( đặc biệt sữa bột nhập cho trẻ em) quan tâm nguwoif tiêu dùng ttrong nước Sữa nước, sữa chua sữa đặc sản phẩm mà vinamilk chiếm thị phần lớn Tuy nhiên cạnh tranh phân khúc sauwx bột nagyf kháo khăn + Thiwj trường xuất đóng góp tỷ trọng nhỏ cấu doanh thu vinamilk chủ yếu tiêu thụ sản phẩm sữa đặc sữa bột Hiện vnm chưa có http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 26/27   5/12/2018 bà i ma rketing - slide pdf.c om thêm thông tin việc phát triển thị trường vinamilk Tuy nhiên, thị trường xuất khuẩn tiềm ẩn nhiều rủi ro trị thái lan, irac,… + Vnm chịu cạnh tranh lớn phân khúc sữa bột,( đặc biệt sữa bột dành cho trẻ em) từ hãng sữa ngoại nhập Dutch Lady, Nestle, Abbott, Mead Jonhson…  Nhãn sữa bột công ty dielac dành cho trẻ em nguwoif lớn nhiên với tâm lý ưa chuộng sản phẩm nhập ngoại cho trẻ nhỏ( sản phẩm nội địa có giá 1/3so với sữa nhập khẩu) thị phần VNM bị san sẻ nhỏ http://slide pdf.c om/re a de r/full/ba i-ma rketing 27/27 ... hình vi mơ vĩ mơ doanh nghiệp Vậy môi trường vi mô vĩ mô có tác động tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chúng ta tìm hiểu tác động công ty cổ phần sữa Vi? ??t Nam Vinamilk? ?? 2 .Công ty Vinamilk. .. mà công ty Vinamilk cần quan tâm tới Duct Lady Vi? ??t Nam Dutch Lady Vi? ??t Nam Công ty TNHH Thực Phẩm nước Giải Khát Dutch Lady Vi? ??t Nam liên doanh công ty Hà Lan Friesland Vietnam Holding B.V (công. .. Worldpanel Vi? ??t Nam thị trường sữa Vi? ??t Nam năm 2007, sữa bột chiếm 51% giá trị thị trường sữa, sữa tươi chiếm 25%, sữa chua ăn sữa nước chiếm 7% giá trị thị trường, lại tất sản phẩm sữa khác Sữa bột phân