Gần đây, rất nhiều trung tâm Fitness được thành lập để đáp ứng nhu cầu này của đông đảo khách hàng trên khắp cả nước khiến cho thị trường này ngày càng phức tạp và tăng mức độ cạnh tranh ngành lên cao. Số lượng phòng tập ngày càng tăng cùng chất lượng dịch vụ được cải thiện, nhận thấy Công ty TDTT Hoàn Hảo (Perfect) cần có nhiều sự đổi mới, khác biệt để có thể tồn tại trên thị trường. Bên cạnh đó, việc doanh thu sụt giảm cùng nhiều đối thủ cạnh tranh khác đã xuất hiện bắt buộc trung tâm ngay lập tức phải quan tâm đến vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Đề tài Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TDTT Hoàn Hảo được lập ra với mục tiêu nghiên cứu về thực trạng năng lực cạnh tranh hiện tại của công ty nhằm phân tích, đánh giá những điểm yếu, điểm mạnh của trung tâm để tìm ra những giải pháp phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Những phân tích của đề tài được thực hiện dựa trên đánh giá của các chuyên gia trong ngành, ban lãnh đạo của công ty và khách hàng đang luyện tập tại đây để tìm ra những yếu tố chính ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của trung tâm. Đề tài sử dụng phương pháp định tính và định lượng trên đối tượng ban lãnh đạo, chuyên gia, khách hàng để nhận biết một số vấn đề còn tồn đọng, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và tình hình năng lực cạnh tranh của trung tâm. Qua quá trình phân tích và nghiên cứu, kết quả chứng tỏ công ty đang tồn tại các điểm yếu ảnh hưởng lớn đến năng lực cạnh tranh của công ty cần khắc phục: tài chính yếu kém, giá cả chưa hợp lý, thiếu trang thiết bị máy móc, hoạt động marketing chưa hiệu quả. Bên cạnh đó còn một số yếu tố khác về nguồn nhân lực và thương hiệu cũng sẽ được xem xét để đề xuất giải pháp phù hợp. Kết quả nghiên cứu và giải pháp đưa ra sẽ giúp công ty phần nào cải thiện được doanh thu, định vị thương hiệu, đặc biệt nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cho hiện tại và làm tiền đề để công ty thực hiện các kế hoạch khác trong tương lai.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - TRƯƠNG NGUYỄN THU TRÂM GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CƠNG TY THỂ DỤC THỂ THAO HỒN HẢO LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - TRƯƠNG NGUYỄN THU TRÂM GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY THỂ DỤC THỂ THAO HOÀN HẢO Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hướng đào tạo: Hướng ứng dụng Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS Hồ Đức Hùng TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ tơi nghiên cứu thực hiện, khơng chép viết tổ chức hay cá nhân khác, hướng dẫn GS.TS Hồ Đức Hùng Toàn số liệu thu thập tài liệu tham khảo ghi rõ danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 12 năm 2019 Tác giả luận văn Trương Nguyễn Thu Trâm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ ANH - VIỆT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ TĨM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG - NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Cơ sở lý luận cạnh tranh 2.1.1 Khái niệm cạnh tranh 2.1.2 Khái niệm nguồn lực 2.1.3 Năng lực cạnh tranh 2.1.4 Lợi cạnh tranh 2.1.5 Các chiến lược cạnh tranh 2.1.5.1 Chiến lược chi phí thấp 10 2.1.5.2 Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm 11 2.1.5.3 Chiến lược tập trung 11 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 2.2.1 Môi trường vĩ mô 12 2.2.2 Môi trường ngành 15 2.2.3 Bản thân doanh nghiệp 19 2.3 Các phương pháp xác định lực cạnh tranh lợi cạnh tranh 21 2.3.1 Phân tích chuỗi giá trị 21 2.3.2 Phân tích mơ hình nhân tố thành công 24 2.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu 27 2.4.1 Các nghiên cứu nước 27 2.4.2 Các nghiên cứu nước 28 TỔNG KẾT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG - PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CƠNG TY TNHH TDTT HỒN HẢO 30 3.1 Thực trạng chung tình hình kinh doanh Cơng ty TNHH TDTT Hồn Hảo 30 3.1.1 Tổng quan Công ty TNHH TDTT Hoàn Hảo 30 3.1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Perfect 30 3.1.1.2 Đặc điểm nhân 30 3.1.1.3 Đặc điểm sở vật chất 31 3.1.2 Thực trạng chung hoạt động kinh doanh 31 3.1.3 Thị phần, cạnh tranh cơng ty TDTT Hồn Hảo 32 3.2 Đánh giá lực cạnh Cơng ty TNHH TDTT Hồn Hảo 37 3.2.1 Đánh giá yếu tố tạo giá trị cho khách hàng Perfect 37 3.2.1.1 Nghiên cứu định tính 37 3.2.1.2 Nghiên cứu định lượng 40 3.2.2 Phân tích đánh giá yếu tố nguồn lực bên tạo giá trị khách hàng Perfect 44 3.2.2.1 Mẫu phương pháp nghiên cứu 44 3.2.2.2 Phân tích theo mơ hình chuỗi giá trị 45 3.2.3 Phân tích điểm mạnh điểm yếu Perfect so với đối thủ cạnh tranh 52 TỔNG KẾT CHƯƠNG 57 CHƯƠNG - GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CƠNG TY TDTT HỒN HẢO 58 4.1 Dự báo thị trường định hướng phát triển Công ty TDTT Hoàn Hảo giai đoạn 2019-2024 58 4.1.1 Dự báo thị trường Fitness & Yoga năm 58 4.1.2 Định hướng phát triển Cơng ty TDTT Hồn Hảo giai đoạn 20192024 59 4.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Thể dục thể thao Hoàn Hảo 59 4.2.1 Giải pháp tài 59 4.2.2 Giải pháp marketing 63 4.2.3 Giải pháp máy móc, sở vật chất 66 4.2.4 Giải pháp nguồn nhân lực 67 4.2.5 Giải pháp nguồn vốn 69 4.2.6 Giải pháp thương hiệu 71 TỔNG KẾT CHƯƠNG 73 KẾT LUẬN 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ ANH - VIỆT Danh mục từ viết tắt CLB – Câu lạc ĐVT - Đơn vị tính HLV – Huấn luyện viên NXB – Nhà xuất TDTT - Thể dục thể thao TNHH - Trách nhiệm hữu hạn USD : Đô la Mỹ VNĐ - Việt Nam đồng Danh mục thuật ngữ Anh – Việt Cardio : Các tập giúp giảm cân, tăng thể lực Check-in/ Check-out : kiểm tra ra/vào khách hệ thống quét thẻ từ Fanpage : trang tạo từ facebook cá nhân tổ chức để tương tác với khách hàng Fitness : mơn thể thao giúp người hồn thiện thể khỏe mạnh Group X : Tên gọi chung cho môn tập luyện thể thao theo nhóm nhạc sơi động với tập thiết kế đa dạng Gym & Yoga : Phòng tập thể dục thể hình kết hợp lớp Yoga Perfect Gym & Yoga – Công ty Thể dục thể thao Hoàn Hảo PT – Personal Trainer : Huấn luyện viên cá nhân Voucher: quà tặng phiếu giấy điện tử DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Danh mục bảng biểu Bảng 1: Ma trận phân tích điểm mạnh điểm yếu 26 Bảng 1: Lợi nhuận Công ty TDTT Hoàn Hảo giai đoạn 2017 – 2018 32 Bảng 2: Doanh số, thị phần Perfect Gym&Yoga, AT Fitness, Gold Sport năm 2018 36 Bảng 3: Danh sách nhóm chuyên gia thảo luận 38 Bảng 4: Các yếu tố phối thức thị trường mà khách hàng lựa chọn trung tâm Fitness để trải nghiệm dịch vụ 39 Bảng 5: Mức độ quan trọng yếu tố phối thức thị trường 41 Bảng 6: So sánh yếu tố phối thức thị trường trung tâm 43 Bảng 7: Danh sách chuyên gia thảo luận 45 Bảng 8: Một số tiêu tài Perfect, AT Fitness Gold Sport năm 2018 47 Bảng 9: Ma trận điểm mạnh điểm yếu trung tâm 54 Bảng 1: Đề xuất giảm giá chi phí gói tập 61 Bảng 2: Đề xuất chương trình khuyến 64 Danh mục hình ảnh Hình Các Chiến lược cạnh tranh 10 Hình 2: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 15 Hình 3: Chuỗi Giá Trị 22 Hình 4: Các loại tiềm lực thành công 24 Hình 1: Chuỗi giá trị trung tâm Perfect 46 Hình 2: Các yếu tố đánh giá nguồn lực tạo lợi cạnh tranh cho trung tâm 52 Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1: Thị phần Gym thị trường định nghĩa 36 Sơ đồ 2: Doanh số trung bình thu nhập trung bình nhân viên 03 trung tâm Perfect Gym & Yoga, AT Fitness Gold Sport năm 2018 49 TÓM TẮT Gần đây, nhiều trung tâm Fitness thành lập để đáp ứng nhu cầu đông đảo khách hàng khắp nước khiến cho thị trường ngày phức tạp tăng mức độ cạnh tranh ngành lên cao Số lượng phòng tập ngày tăng chất lượng dịch vụ cải thiện, nhận thấy Cơng ty TDTT Hồn Hảo (Perfect) cần có nhiều đổi mới, khác biệt để tồn thị trường Bên cạnh đó, việc doanh thu sụt giảm nhiều đối thủ cạnh tranh khác xuất bắt buộc trung tâm phải quan tâm đến vấn đề nâng cao lực cạnh tranh Đề tài "Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TDTT Hồn Hảo" lập với mục tiêu nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh công ty nhằm phân tích, đánh giá điểm yếu, điểm mạnh trung tâm để tìm giải pháp phù hợp để nâng cao lực cạnh tranh Những phân tích đề tài thực dựa đánh giá chuyên gia ngành, ban lãnh đạo công ty khách hàng luyện tập để tìm yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh trung tâm Đề tài sử dụng phương pháp định tính định lượng đối tượng ban lãnh đạo, chuyên gia, khách hàng để nhận biết số vấn đề tồn đọng, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu tình hình lực cạnh tranh trung tâm Qua trình phân tích nghiên cứu, kết chứng tỏ cơng ty tồn điểm yếu ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh công ty cần khắc phục: tài yếu kém, giá chưa hợp lý, thiếu trang thiết bị máy móc, hoạt động marketing chưa hiệu Bên cạnh cịn số yếu tố khác nguồn nhân lực thương hiệu xem xét để đề xuất giải pháp phù hợp Kết nghiên cứu giải pháp đưa giúp công ty phần cải thiện doanh thu, định vị thương hiệu, đặc biệt nâng cao lực cạnh tranh công ty cho làm tiền đề để công ty thực kế hoạch khác tương lai Từ khóa: lực cạnh tranh, Perfect Gym&Yoga, trung tâm Fitness Câu 4: Xin vui lòng cho biết nghề nghiệp anh/chị: � Nhân viên văn phòng � Kinh doanh tự � Học sinh, sinh viên � Nghề nghiệp chuyên môn (Bác sĩ, kỹ sư ) � Khác Câu 5: Xin vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng anh/chị: � Dưới 4,5 triệu � Từ 4,5 triệu - 7,5 triệu � Từ 7,5 Triệu - 15 Triệu � 15 Triệu - 30 Triệu � Trên 30 Triệu Nội dung khảo sát: Câu 1: Anh/chị có thường xuyên tập thể dục thể thao � Có � Khơng Câu 2: Anh/chị thường tập mơn thể thao ( chọn nhiều đáp án ) � Gym � Yoga � Bóng đá � Chạy � Khác Câu 3: Nơi anh/chị thường xuyên tập luyện thể thao � Cơng viên � Phịng tập Gym � Khác Câu 4: Tiêu chí quan trọng việc lựa chọn phòng tập Gym ( Chấm theo thang điểm với mức độ tăng dần từ đến 5) Rất Quan Ít Quan Trọng Trọng Thang điểm Các tiêu chí đánh giá Thương hiệu, Uy tín phịng Gym Khoảng cách từ nhà đến phịng tập phù hợp Khơng gian phịng tập rộng rãi thống mát sở vật chất đẹp Máy móc tập luyện tốt (đa dạng đại) Có HLV hướng dẫn buổi tập) Giá phù hợp đa dạng phương thức toán linh hoạt Các chương trình khuyến Dịch vụ đa dạng ( nhiều gói tập phù hợp, lớp tập môn khác Yoga, cardio ) Thái độ phục vụ hướng dẫn nhân viên Câu 5: Anh/chị vui lòng chọn phòng tập anh chị tập (được chọn nhiều đáp án) � Perfect Gym � AT Gym � Gold Sport Gym � Khác Câu 6: Anh/chị vui lòng đánh giá chất lượng phịng Gym tập thơng qua thang điểm từ đến Rất Kém Trung Bình Tốt Rất tốt Chất lượng Các tiêu chí đánh giá Thương hiệu, Uy tín phòng Gym Khoảng cách từ nhà đến phòng tập phù hợp Khơng gian phịng tập rộng rãi thoáng mát sở vật chất đẹp Máy móc tập luyện tốt (đa dạng đại) Có HLV hướng dẫn buổi tập) Perfect AT Gold Sport Gym Gym Gym Giá phù hợp đa dạng phương thức toán linh hoạt Các chương trình khuyến Dịch vụ đa dạng ( nhiều gói tập phù hợp, lớp tập môn khác Yoga, cardio ) Thái độ phục vụ huấn luyện nhân viên Câu 7: Ngồi nội dung trên, anh/chị cịn có ý kiến bổ sung, xin vui lòng ghi rõ nhằm giúp Perfect Gym cải tiến nâng cao chất lượng phục vụ tốt đến quý anh chị: Xin chân thành cám ơn quý anh chị đóng góp ý kiến PHỤ LỤC 3: BẢNG KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU Chú thích: A – Perfect Gym B – CLB Gold Sport C – AT Gym STT Thương hiệu, Uy tín phịng GYM Khơng gian Có nhiều buổi Giá phù hợp phịng tập Máy móc tập Khoảng cách tập định đa dạng rộng rãi luyện tốt (đa từ nhà đến hướng với phương thức thoáng mát dạng phịng tập huấn luyện tốn linh sở vật chất đại) viên miễn phí hoạt đẹp Các chương trình khuyến A A A B C B C A B C A B C A B C A B C B Dịch vụ đa dạng ( nhiều Thái độ phục gói tập phù vụ hướng hợp, lớp tập dẫn nhân môn khác viên Yoga, cardio ) C A B C A B C 4 4 3 3 5 3 5 3 5 4 4 5 3 4 3 4 4 5 5 3 3 5 3 5 5 4 5 4 5 5 3 4 5 5 4 4 4 2 5 5 5 4 3 5 3 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 5 5 4 3 5 3 4 4 4 4 4 3 5 5 3 5 10 5 4 4 5 4 5 11 4 5 3 4 4 5 5 12 5 5 4 5 4 5 13 5 3 3 4 3 4 5 4 4 14 4 4 3 4 3 4 5 5 15 5 4 3 5 4 4 5 5 16 4 3 3 3 4 4 5 17 5 4 3 4 3 4 3 5 5 18 4 3 3 5 4 19 4 3 4 3 5 3 4 4 5 20 4 5 3 3 5 4 5 21 4 5 4 4 4 3 4 5 22 4 4 3 5 4 5 3 5 23 5 4 4 4 5 5 4 24 5 3 3 4 5 5 25 4 3 4 3 5 3 5 26 4 4 3 5 4 4 5 4 5 27 4 5 4 3 4 5 4 28 4 3 4 3 4 4 3 29 5 4 4 4 5 4 4 5 30 5 3 3 4 4 5 31 4 5 5 4 3 5 5 3 32 4 5 5 4 3 4 3 4 33 5 4 4 4 5 34 4 4 4 5 3 4 5 4 35 4 3 3 5 5 4 5 36 5 4 4 4 4 3 5 37 5 3 5 3 5 4 38 4 5 3 5 3 4 5 5 39 4 4 3 5 4 4 4 40 4 4 5 5 4 5 3 41 4 4 3 4 4 5 5 42 5 4 3 5 5 5 43 4 5 4 3 4 4 3 5 44 4 4 3 4 5 5 45 5 4 4 4 5 4 5 3 4 46 4 4 5 3 4 3 5 47 4 4 4 4 4 3 4 4 48 3 4 4 3 5 5 4 4 49 5 5 3 5 4 4 4 4 50 4 3 5 4 3 5 4 5 51 4 4 3 4 4 5 52 4 5 5 3 4 5 4 53 5 4 4 5 3 4 5 4 54 4 5 3 4 3 4 5 4 55 4 4 5 3 4 4 5 5 56 3 3 4 4 4 4 5 4 5 57 5 3 4 4 3 4 3 5 58 3 3 5 4 5 4 5 4 5 59 4 5 3 4 4 4 60 4 3 4 5 3 5 4 5 4 4 61 5 4 4 4 5 4 5 62 4 5 4 4 5 5 63 5 4 5 3 4 5 5 64 3 5 4 5 4 5 4 5 65 3 5 5 5 3 5 3 4 66 5 4 4 5 4 5 4 5 67 3 4 5 4 4 4 5 5 68 5 5 3 4 4 3 4 69 3 5 5 3 4 4 5 70 4 3 5 5 5 3 4 71 3 4 4 3 3 4 5 4 72 5 5 4 3 4 5 3 3 73 3 5 3 4 4 4 5 74 4 4 5 4 4 5 75 4 4 4 3 4 4 3 76 4 5 5 3 5 4 5 77 4 4 3 5 4 4 3 3 4 78 4 3 5 4 3 4 5 4 5 79 3 4 4 4 3 4 4 4 80 5 3 5 3 4 4 5 5 81 4 4 5 3 5 5 4 82 4 3 4 4 5 4 4 5 5 83 4 4 4 3 4 5 5 84 4 3 5 3 3 3 5 5 5 85 3 3 4 5 4 4 5 5 86 4 4 3 3 3 5 3 4 87 4 3 4 4 4 4 4 5 88 3 4 5 3 4 2 4 5 5 89 4 4 4 5 3 5 3 4 5 90 3 5 5 3 4 5 5 4 91 5 3 4 3 5 5 4 92 3 5 5 3 3 4 4 5 4 93 4 4 3 4 5 4 94 4 4 4 4 4 3 4 4 95 5 4 3 5 5 4 5 96 4 4 4 4 4 4 5 97 3 3 4 3 3 4 5 98 4 4 3 4 3 5 4 5 99 5 3 4 4 4 5 4 100 5 5 4 4 5 4 5 3 101 5 5 4 4 3 5 3 4 102 5 5 3 4 3 5 3 5 4 103 4 4 4 3 5 4 5 4 104 3 5 4 3 4 3 4 4 5 105 5 5 4 4 3 4 5 4 106 4 4 4 3 5 4 5 107 4 4 4 3 4 4 5 108 5 4 5 4 4 4 4 109 4 5 5 3 4 5 5 110 4 5 4 4 4 5 5 3 111 5 3 3 4 3 4 5 3 5 112 4 5 4 4 4 5 113 3 5 3 3 4 3 5 114 4 5 4 4 4 5 5 115 4 5 5 3 4 5 3 5 116 4 5 5 3 4 4 4 4 117 3 4 4 5 3 4 3 5 5 118 3 3 4 3 3 5 4 4 4,2 4,4 3,1 Điểm 4,17 3,1 4,45 3,08 4,2 3,45 3,99 3,12 3,70 4,11 3,81 3,33 4,42 4,05 4,48 4,74 3,74 3,05 4,75 2,98 4,51 4,08 4,25 3,63 28 57 10 Trun 796 525 762 474 288 762 152 711 338 864 355 050 372 932 305 576 576 084 423 305 694 474 423 559 81 62 16 g 610 423 711 576 135 711 542 864 983 406 932 847 881 203 084 271 271 745 728 084 915 576 728 322 35 71 94 Bình 73 59 4 4 2 8 3 59 19 92 Quy 7,6 8,0 5,5 Đổi 6,54 7,52 5,6 8,02 5,55 7,6 6,22 7,18 5,62 6,66 7,41 5,99 7,96 7,30 8,06 8,54 6,74 5,49 8,55 5,36 8,13 7,35 7,65 11 23 6,86 98 Than 406 033 745 372 254 118 372 474 881 610 355 491 271 677 949 237 237 152 762 949 050 254 762 86 72 440 30 g 779 898 762 881 237 644 881 576 355 169 932 525 186 966 152 288 288 542 711 152 847 237 711 44 88 678 50 Điểm 71 07 4 1 5 07 14 85 Bảng kết tổng hợp từ xử lý liệu Tổng điểm Điểm Trung Bình Perfect Gym & Yoga Gold Sport Gold Sport AT Fitness & Yoga Thương hiệu, uy tín phịng Gym 429 493 372 3,63 4,17 3,15 Khoảng cách từ nhà đến phòng tập phù hợp 526 364 499 4,45 3,08 4,22 Khơng gian phịng tập rộng rãi thống mát sở vật chất đẹp 408 471 499 3,45 3,99 4,22 Máy móc tập luyện tốt (đa dạng đại) 369 437 526 3,12 3,7 4,45 Có huấn luyện viên hướng dẫn buổi tập) 486 450 367 4,11 3,81 3,11 Giá phù hợp đa dạng phương thức toán linh hoạt 393 522 479 3,33 4,42 4,05 Các chương trình khuyến 529 560 442 4,48 4,74 3,74 Dịch vụ đa dạng ( nhiều gói tập phù hợp, lớp tập môn khác Yoga, cardio ) 360 561 352 3,05 4,75 2,98 Thái độ phục vụ hướng dẫn nhân viên 533 482 502 4,51 4,08 4,25 STT Tiêu Chí AT Perfect Fitness Gym & & Yoga Yoga ... "Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Thể dục thể thao Hoàn Hảo" làm đề tài luận văn 3 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh Công ty Thể dục thể. .. Cơng ty Thể dục thể thao Hồn Hảo lĩnh vực Finess yếu tố phối thức thị trường nguồn lực tạo nên giá trị khách hàng - Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Thể dục thể thao Hoàn Hảo. .. 4.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Thể dục thể thao Hoàn Hảo 59 4.2.1 Giải pháp tài 59 4.2.2 Giải pháp marketing 63 4.2.3 Giải pháp máy