tieu luan mon thuong mai dien tu chinh phu dien tu mo hinh g2c(truong hung long)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÁI BÌNH KHOA CƠNG NGHỆ THƠNG TIN ====****==== HỌC PHẦN: CÁC HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TÊN TIỂU LUẬN: THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Xuân Trường Nguyễn Xuân Long Nguyễn Tiến Hùng Lớp: ĐHCNTT 6A1 Giảng viên hướng dẫn: Trần Thu Hà Thái Bình, ngày 25 tháng 11 năm 2020 MỤC LỤC I Tổng Quan Về Chính Phủ Điện Tử……… …… …………………… Khái Niệm…………………………………………………… …….5 Thực Trạng triển khai CPĐT Việt Nam ta…… …………………6 3.Những thách thức CPĐT… …………………………………8 II Các giao dịch CPĐT – giao dịch G2C……………………………9 1.Các giao dịch CPĐT……… …………………………………… 2.Chính phủ người dân (G2C – Government to citizen)…….….… 10 III.Vai trò G2C……………………………………………………… 11 1.Vai trị………………………………………………………… …….11 2.Một số mơ hình G2C thực tế nước ta…………………………….13 3.Đăng ký doanh nghiệp qua mạng điện tử ………………………… 13 4.Kê khai thuế qua mạng ……….…………………………… ……… 38 5.Mơ hình thành phần phủ điện tử ….………………………… 43 IV.Những hạn chế định hướng phát triển CPĐTở nước ta tương lai …… 46 1.Hạn chế……………………………………………………………… 46 2.Những định hướng phát triển phủ điện tử tương lai…… 46 3.Kết luận…………………………………………… ………………… 47 Lời nói đầu Trong xu hội nhập quốc tế nay, vai trò nhà nước ngày trở nên quan trọng Nhà nước đóng vai trị định việc hoạch định sách kinh tế, văn hóa xã hội nhằm mục tiêu xây dựng xã hội công bằng, văn minh đưa kinh tế phát triển sánh ngang với cường quốc kinh tế giới Nhưng làm để chủ trương sách đến với nhân dân vấn đề nhà nước cần suy tính Các nước phát triển giới tìm lời giải cho tốn, phát triển phủ điện tử Hầu nhận thức phủ điện tử mang lại nhiều lợi ích cho đất nước Trong tương lai, nước có phủ điện tử phát triển nước có lợi nước khác Không nước muốn bị tụt sâu so với nước khác, phát triển phủ điện tử trở thành xu chung quốc gia toàn giới Thế điều kì lạ ngược lại với xu thế giới nước ta khái niệm phủ điện tử hồn tồn mẻ lạ lẫm Nhiều người phủ điện tử chưa nói đến việc phải thực đem lại lợi ích cho đất nước Vì việc đem khái niệm phủ điện tử đến với người việc làm cấp thiết không riêng Biết tầm quan trọng em lựa chọn đề tài “chính phủ điện tử” để thực tiểu luận nhằm đưa đến nhìn tổng quát khách quan phủ điện tử, từ đưa hướng giải pháp để phủ điện tử đến với người nhiều CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ - MƠ HÌNH G2C • Khái niệm thương mại điện tử (TMĐT) Có nhiều khái niệm thương mại điện tử Và nhóm khơng nhắc lại nhiều khái niệm đó, để đơn giản hóa, nhóm tiếp cận thương mại điện tử theo hai khía cạnh “thương mại” “điện tử” “Thương mại” hiểu toàn giao dịch (cung cấp trao đổi hàng hóa dịch vụ ) “Điện tử” hiểu phương tiện điện tử (phương tiện hoạt động dựa công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính ) Như vậy, theo gốc độ tiếp cận ta có định nghĩa thương mại điện tử sau: “TMĐT việc tiến hành giao dịch thương mại thông qua Internet, mạng truyền thông phương tiện điện tử khác” • Các mơ hình TMĐT Các mơ hình hoạt động thương mại điện tử: Có mơ hình thương mại điện tử bản, nhiên trường hợp mà thành phần mơ hình lại thành phần mơ hình khác với vai trị khác chia làm nhóm • Nhóm mơ hình số mơt chưa phổ biến nhiều Việt Nam nhóm G – Chính phủ).trong nhóm có mối quan hệ tương tác: • • G2C (Government-To-Consumer) Chính phủ với người tiêu dùng • G2B (Government-To-Business) Chính phủ với doanh nghiệp • G2G (Government-To-Government) Chính phủ với phủ Nhóm mơ hình số hai trở thành xu hướng năm gần đầu tư mạnh (Nhóm B – doanh nghiệp) • • B2C (Business-To-Consumer) Doanh nghiệp với người tiêu dùng • B2B (Business-To-Business) Doanh nghiệp với doanh nghiệp • B2G (Business-To-Government) Doanh nghiệp với phủ • B2E (Business-To-Employee) Doanh nghiệp với nhân viên Nhóm mơ hình số 3: nhóm C – Người tiêu dùng • C2C (Consumer-To-Comsumer) Người tiêu dùng với người tiêu dùng • C2B (Consumer-To-Business) Người tiêu dùng với doanh nghiệp • C2G (Consumer-To-Government) Người tiêu dùng với phủ Nhóm mơ hình giai đoạn hạn chế, nhiên đánh giá tiền đề phát triển cho nhóm B Trong thương mại điện tử, nhóm mơ hình mối tương tác qua lại phủ với doanh nghiệp, người dân với quan phủ cịn gọi mơ hình phủ điện tử I.Tổng quan phủ điện tử (CPĐT) 1.Khái niệm Chính phủ điện tử mơ hình thương mại điện tử phủ ứng dụng phương tiện điện tử (mà chủ yếu mạng internet) để liên lạc với doanh nghiệp, người dân tổ chức phủ cung cấp dịch vụ cơng cho thành phần nói Về bản, CPĐT hiểu việc sử dụng CNTT truyền thơng để tự động hóa triển khai thủ tục hành phủ CPĐT cịn có ý nghĩa cho phép cơng dân thực thủ tục hánh thơng qua phương tiện điện tử Internet, điện thoại di động, truyền hình tương tác • Mục tiêu CPĐT • Tạo mơi trường kinh doanh tốt: sở giảm bớt khâu rườm rà thủ tục trọng vào việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng hiệu Đồng thời CPĐT giúp tạo môi trường thúc đẩy kinh doanh thông qua việc cải thiện mối tác động qua lại tương tác phủ với doanh nghiệp vừa nhỏ • Khách hàng trực tuyến khơng phải xếp hàng: Điều có liên quan đến việc cung cấp cách hiệu hàng hóa dịch vụ công cộng cho người dân thông qua việc phản hồi nhanh chóng phủ với tham gia tối thiểu nhân viên phủ • Tăng cường điều hành phủ tham gia rộng rãi người dân: Nâng cao tính minh bạch cho hoạt động quan phủ, mở hội cho người dân chủ động trình tham gia vào việc hoạch định sách phủ, giúp hạn chế nạn tham nhũng • Nâng cao xuất tính hiệu quan phủ: nâng cao suất lao động nhân viên phủ, giảm chi phí hành thơng qua việc cắt giảm văn phịng việc quản lý giấy tờ, nâng cao doanh thu thủ tục đơn giản hóa có nhiều người dân doanh nghiệp xin cấp phép • Nâng cao chất lượng sống cho cộng đồng vùng sâu vùng xa: Chính phát triển cơng nghệ thơng tin giúp co phủ vươn tới nhóm cộng đồng thiểu số nâng cao chất lượng sống cho người dân Điều đồng nghĩa với việc trao thêm quyền cho người dân cách họ tham gia vào hoạt động trị cung cấp tối đa dịch vụ hàng hóa, cơng cụ thiết yếu 2.Thực trạng triển khai CPĐT Việt Nam ta • Việc triển khai CPĐT Việt Nam từ trung ương đến đại phương, nguời dân cịn trì trệ Chúng ta tiến hành nhiều hoạt động thời gian qua Cụ thể 50% bộ, ngành 80 tỉnh trực thuộc có trang web nhiều dịch vụ như: đăng ký giấy phép kinh doanh qua mạng, làm thủ tục hải quan triển khai Nhưng rõ ràng thông tin website nghèo nàn Các dịch vụ dừng lại bước đầu • Chỉ số sẵn sang CPĐT Việt Nam thấp Theo báo cáo liên hợp quốc, VN đứng thứ 90 tổng số192 nước điều tra ứng dụng công nghệ thông tin khu vực, tăng bậc so với năm 2008 Nhưng thực tế cho thấy bảng xếp hạng số sẵn ang phủ điện tử Việt Nam xếp thứ 97/173 nước Điểm số E – Go Index 0.357 (trong khu vực ASEAN, nước ta xếp trước Lào, Campuchia, Myanmar) • Chỉ có số dịch vụ hành đưa lên mạng Trong Singapore đưa gần 2000 dịch vụ hành lên mạng, có việc giải hồ sơ hoàn thuế, xin cấp hộ chiếu, đăng ký tham gia trung tâm thể thao Khoảng 75% dân Singapore sử dụng công cụ điện tử giao dịch với quyền Thì Việt Nam có 6,67% người dân sử dụng công cụ điện tử để giao dịch với phủ Với 16,1 triệu người dùng Internet tháng, Việt Nam quốc gia có lượng người dùng Internet đơng khu vực Đông Nam Á, bỏ xa quốc gia đứng thứ Indonesia với 13,9 triệu người dùng thứ Malaysia với 12 triệu người dùng 3.Những thách thức CPĐT • Chưa có nhiều người dân thực sử dụng dịch vụ CPĐT Như ngun nhân mà họ khơng tham gia? Chưa quen với việc sử dụng ICT giao dịch với phủ, thiếu truy cập, thiếu đào tạo lo lắng riêng tư tính bảo mật thơng tin Nhưng có lẽ vấn đề bảo mật thông tin vấn đề mà người dân đặt câu hỏi nhiều An ninh nhìn chung có liên quan tới bảo vệ tài sản hệ thống thơng tin kiểm sốt việc truy cập thơng tin Việc đảm bảo thông tin cá nhân không bị làm hại điều quan trọng CPĐT Đây điều yếu việc lấy lịng tin dân chúng • Một thách thức CPĐT làm để xây dựng sở hạ tầng phù hợp? Cơ sở hạ tầng thơng tin phủ (GII) – mạng lưới kết nối tất quan phủ Việc xây dựng đường trục riêng địi hỏi khoảng chi phi khơng nhỏ, chưa tính đến chi phí mở rộng đảm bảo an ninh 24/24, nâng cấp bảo dưỡng mạng lưới Việc xây dựng mạng đường trục vài năm hàng tỷ nên nhiều phủ lựa chọn hình thức sử dụng mạng đường trục có tư nhân tập đồn viễn thơng lớn khai thác nhiên người sử dụng phí khơng cho bảo dưỡng, hỗ trợ mặt kỹ thuật rủi ro cho phương pháp cao II.Các giao dịch CPĐT – giao dịch G2C 1.Các giao dịch CPĐT Việc cung cấp thông tin, dịch vụ trực tuyến, quan hệ tương tác phủ điện tử xác định mơ hình phủ điện tử dựa quan hệ quan phủ, người dân, doanh nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức, bao gồm quan hệ: 2.Chính phủ người dân (G2C – Government to citizen) G2C bao gồm phổ biến thông tin tới công chúng, dịch vụ công dân gia hạn giấy phép, cấp giấy khai sinh, biểu mẫu nộp thuế hỗ trợ người dân dịch vụ y tế, giáo dục • Giao dịch G2C TMĐT C G hiểu mơ hình TMĐT hai đối tượng phủ người dân Nhằm mục đích quản lý thuế, hải quan, đăng ký kinh doanh, bên cạnh phủ hỗ trợ thơng tin, luật pháp, chế sách đến với người dân, doanh nghiệp Trong phát triển phủ điện tử ln lấy người dân làm định hướng trung tâm Thơng qua CPĐT: Hình 54: Danh sách người ký - Khi hồ sơ có đầy đủ chữ ký cần thiết trạng thái hồ sơ chuyển thành “Đã ký” Lưu ý: • Người sử dụng nộp hồ sơ tất người sử dụng định vào hồ sơ • Sau định người cần ký vào hồ sơ, người định ký vào hồ sơ, hồ sơ chuyển sang trạng thái “Đã ký”, phát sai sót việc định người ký, người tạo hồ sơ thay đổi thông tin người ký lên hồ sơ (xóa người ký khỏi danh sách, thêm người ký) cách nhấn nút [Hủy bỏ việc ký hồ sơ] thực lại bước ký số lên hồ sơ từ đầu Bước 15: Kiểm tra tính tồn vẹn ký/xác thực tính tồn vẹn hồ sơ tài liệu đính kèm ký số tải lên - Kiểm tra tính tồn vẹn hồ sơ đăng ký mạng sau ký số xác thực theo bước sau: + Tại khối thông tin [Người ký/Xác nhận], danh sách người ký tên hồ sơ nhấn nút [Kiểm tra có thay đổi] (Hình 55) Hình 55: Kiểm tra tính toàn vẹn hồ sơ + Hệ thống trả kết quả: • Có thay đổi thơng tin chữ ký bị thay đổi trình ký hồ sơ • Khơng thay đổi thơng tin chữ ký tồn vẹn q trình ký hồ sơ - Kiểm tra tính tồn vẹn tài liệu đính kèm ký chữ ký số cơng cộng theo bước sau: + Tại danh sách chữ ký ký số tài liệu đính kèm, nhấn nút [Kiểm tra có thay đổi] (Hình 56 ) Hình 56: Kiểm tra tính tồn vẹn hồ sơ + Hệ thống trả kết quả: (Hình 56) • Có thay đổi thơng tin chữ ký bị thay đổi trình ký hồ sơ • Không thay đổi thông tin chữ ký tồn vẹn q trình ký hồ sơ Bước 16: Xác nhận đơn hàng Hình 57: Xác nhận thơng tin hồ sơ Hình 58: Chọn phương thức toán với tư cách cá nhân - Người sử dụng chọn phương thức tốn với tư cách đại diện cho tổ chức (Hình 59) Hình 59: Chọn phương thức toán với tư cách tổ chức Bước 17: Chọn hình thức tốn (Hình 60) Sau xác nhận đơn hàng nhấn vào nút Đi đến toán điện tử] để chuyển tới hợp phần tốn điện tử Hình 60: Chuyển đến hợp phần toán điện tử - Nếu nộp hồ sơ theo phương thức sử dụng chữ ký số công cộng: Người sử dụng phải toán qua mạng điện tử Có thể chọn hình thức tốn điện tử sau: • Sử dụng thẻ tốn nội địa quốc tế • Sử dụng ví điện tử VDC Icoin - Nếu nộp hồ sơ theo phương thức sử dụng Tài khoản đăng ký kinh doanh: Người sử dụng lựa chọn hai hình thức tốn: • Sử dụng thẻ tốn nội địa, quốc tế • Sử dụng ví điện tử VDC Icoin Hình 61: Chọn phương thức tốn Bước 18: Hồn tất trình nhập nộp hồ sơ mạng Sau người sử dụng thực toán xong hồ sơ chuyển sang trạng thái “Đang nộp” tự động gửi sang Hệ thống TT ĐKDNQG (Hệ thống bản) để Phòng ĐKKD xử lý hồ sơ Khi hồ sơ gửi sang Hệ thống hồ sơ chuyển sang trạng thái “Đã gửi đi” (Hình 62) Hình 62: Trạng thái hồ sơ sau tốn hồn tất - Khi hồ sơ nộp thành công Hệ thống hiển thị 02 in tài khoản người nộp hồ sơ: Bản Xem trước hồ sơ bao gồm thông tin hồ sơ nộp Người nộp hồ sơ Nhấn nút [Xem trước] =>[Khởi tạo] để tạo in • Giấy biên nhận Phịng ĐKKD => quy trình hồn tất 4.Kê khai thuế qua mạng • Đăng ký sử dụng dịch vụ Để thực việc kê khai thuế hợp lệ trang Web người khai thuế cần có tài khoản Vì trước tiên, NNT cần tạo cho tài khoản - NNT( Người nộp thuế) gửi đơn đăng ký sử dụng dịch vụ theo mẫu.( Hình minh họa bên dưới) • Sau CQT chấp nhận, NNT nhận thông báo cấp tài khoản dịch vụ theo mẫu: • Sau CQT chấp nhận, NNT nhận thông báo cấp tài khoản dịch vụ theo mẫu: • Sau CQT chấp nhận, NNT nhận thông báo cấp tài khoản dịch vụ theo mẫu: • Sau CQT chấp nhận, NNT nhận thông báo cấp tài khoản dịch vụ theo mẫu: • NNT vào trang Web: http://kekhaithue.gdt.gov.vn, sau Click chuột vào nút đăng nhập: • NNT nhập định danh mật theo thông báo cấp tài khoản dịch vụ bắt đầu thực kê khai thuế thơng qua tài khoản Đây giao diện trang web kê khai thuế VN a) Cài đặt phần mềm liên quan Một số phần mềm ký offline, HTKK v3.1.7, Java plug – in,… Phần mềm hỗ trợ chức kết xuất tờ khai tệp PDF, phần mềm đọc tập PDF Trên trang Web có hướng dẫn chi tiết cài phần mềm NNT việc tải cài đặt theo hướng dẫn b) Tạo tờ khai điện tử Hiện Có nhiều ứng dụng hỗ trợ việc kê khai thuế mạng Việc kê khai thuế trang web với hỗ trợ phàn mềm trở nên dễ dàng nhiều Nhóm có thu thập cách tạo tờ khai ứng dụng HTKK Sau tờ khai thuế tạo xong gửi thành công đến CQT, NNT nhận thông báo xác nhận gửi tờ khai, thông báo gửi vào hịm thư điện tử NNT có chữ ký TCT 5.Mơ hình thành phần phủ điện tử Mơ hình quyền tử bao gồm thành phần sau: - Người sử dụng; - Kênh truy cập; - Giao diện với người sử dụng; - Các dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng nghiệp vụ; - Lớp tích hợp; - Các dịch vụ dùng chung; - Cơ sở liệu; - Cơ sở hạ tầng; - Phần quản lý, nội dung hỗ trợ tất thành phần Các thành phần mơ hình thành phần kết nối với theo mơ hình Hình 1: Chi tiết thành phần a) Người sử dụng Là người sử dụng dịch vụ quan phủ cung cấp bao gồm người dân; doanh nghiệp; cán công chức, viên chức nhà nước b) Kênh truy cập Là hình thức, phương tiện qua người sử dụng truy cập thơng tin, dịch vụ mà phủ điện tử cung cấp Các c) Giao diện với người sử dụng Thành phần đảm bảo việc lấy người sử dụng làm trung tâm cung cấp dịch vụ d) Các dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng nghiệp vụ Đây thành phần mơ hình thành phần quyền điện tử Thành phần bao gồm dịch vụ công trực tuyến mà phủ điện tử cung cấp cho người dân, doanh nghiệp thể mối quan hệ tương quan phủ người dân (G2C), quan phủ doanh nghiệp (G2B) nói Trong đó, e) Lớp tích hợp Thành phần cung cấp khả tích hợp ứng dụng dịch vụ nói chung, nhằm tạo dịch vụ tích hợp khơng phá vỡ cấu trúc, gián đoạn hoạt động ứng dụng/dịch vụ hoạt động f Các dịch vụ dùng chung Đây dịch vụ sử dụng chung cho nhiều quan phủ tỉnh, hỗ trợ ứng dụng nghiệp vụ dịch vụ công trực tuyến Đây thành phần quan trọng mơ hình, việc triển khai thành công dịch vụ dùng chung góp phần đáng kể đảm bảo tránh lãng phí, đầu tư trùng lặp, nâng cao khả kết nối hệ thống sử dụng chung dịch vụ g) Cơ sở liệu Thành phần bao gồm sở liệu (cũ mới), sở liệu không tồn độc lập mà phục vụ cho chương trình ứng dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng nghiệp vụ thuộc thành phần 4) h) Cơ sở hạ tầng Thành phần cung cấp hạ tầng, phương tiện, tảng phục vụ cho người sử dụng ứng dụng, i) Phần quản lý, nội dung hỗ trợ tất thành phần Thành phần bao gồm yếu tố phục vụ chung, hỗ trợ, tác động, trì tất thành phần Thành phần bao gồm không giới hạn: + Chính sách an tồn bảo mật thông tin + Tiêu chuẩn kỹ thuật + Quy định, quy chế + Tổ chức điều hành + Truyền thông Đào tạo IV.Những hạn chế định hướng phát triển CPĐT nước ta tương lai 1.Hạn chế • Hạn chế kỹ thuật: tốc độ đường truyền Internet chưa đáp ứng yêu cầu người dùng, công cụ xây dựng phần mềm giai đoạn phát triển, cần có máy chủ thương mại điện tử đặc biệt (cơng suất, an tồn) • Hạn chế thương mại: an ninh bảo mật thông tin cản trở tâm lý người đối vói TMĐT, thiếu lịng tin phát triển TMĐT, nhiều vấn đề luật sách chưa rõ ràng, mơt số sách chưa tạo điều kiện cho TMĐT có điều kiện phát triển, thói quen người dân muốn thay đổi cần nhiều thời gian, số lượng gian lận ngày tăng, số lượng người tham gia cón ít, 2.Những định hướng phát triển phủ điện tử tương lai • Nâng cao nhận thức CPĐT công nghệ thông tin đến cấp lãnh đạo cho người dân • Nâng cao trình độ cơng chức phủ điều hành tác nghiệp hành để thực thi nhiệm vụ Nhất phải xác định chỗ đứng quan hệ với người dân • Triển khai bước sử dụng Internet: thời gian qua phủ ta có nhiều đề án tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin phủ, mạng diện rộng nối văn phịng phủ với ngành địa phương • Về việc cung cấp dịch vụ phủ trực tuyến Về vần đề phủ cần phải đầu tư cho sở hạ tầng Mặc khác cần khắc phục tình trạng người dân chưa có khả truy cập vào internet để cung cấp dịch vụ trực tuyến phủ :các thơng tin thị trường, dich vụ đăng ký cấp phép xuất nhập trực tuyến, đăng ký nộp thuế trực tuyến, đăng ký kinh doanh trực tuyến tác 3.KẾT LUẬN Với phát triển vũ bão khoa học công nghệ công nghệ thơng tin thật khơng thể phủ nhận phủ điện tử điều cần thiết cấp bách tất quốc gia nói chung Việt Nam nói riêng Hay nói cách khác cụ thể thực phủ điện tử ước mơ tất quốc gia không quốc gia phát triển mà ước mơ quốc gia phát triển Vì nước khác nên tình hình kinh tế-xã hội nước khơng giống nước phải nghiên cứu thật kỹ dự án trước đưa vào thực tiễn Phải dựa vào thực tiễn tình hình kinh tế xã hội để đưa sách phù hợp vừa thực lại vừa có hiệu Các nước làm tốt dự án phủ điện tử Mỹ, Australia hay Singapore họ có tiềm lực kinh tế xã hội mạnh đồng thời họ có sách phù hợp nên họ có thành cơng định Nếu nước khác làm giống y hệt dập khn khơng khơng mang lại hiệu mà cịn có tác dụng ngược lại đặc biệt nước nghèo phát triển nước ta Nói khơng có nghĩa nước ta khơng học tập họ mà học tập, tiếp thu ta phải có chọn lọc, cải biến cho phù hợp với tình hình đất nước Muốn làm điều phải có hệ thống kế hoạch dự án cụ thể tiếp thu kinh nghiệm nước trước mà rút ngắn thời gian thực qua nước thực ta thấy điều để phủ điện tử triển khai tốn nhiều thời gian Muốn Việt Nam phải tự tìm hướng thích hợp ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông vào việc nâng cao hiệu lực hiệu quyền cấp, đồng thời bước cung cấp dịch vụ công cho người dân qua internet nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiết kiện thời gian sức lực người dân quan hệ với phủ Chính phủ điện tử Việt Nam giai đoạn đầu, tức ứng dụng công nghệ thơng tin cho phủ hoạt động có hiệu hơn, cung cấp thơng tin phủ phục vụ đời sống xã hội, tin học hóa hoạt động quản lý nhà nước… Để thực nước ta phải xây dựng củng cố sở hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông, xây dựng có kế hoạch hợp lý chặt chẽ đề án phủ điện tử, loại bỏ trở ngại tâm lý tích cực tuyên truyền để đưa phủ điện tử tới gần người dân Với lợi ích mà phủ điện tử mang lại người dân đất Việt không không mong muốn hưởng lợi ích hi vọng dự án sớm thành công ... Trong trường “Tìm kiếm email” (tìm người ký theo email): Nhập email người ký nhấn nút [Tìm kiếm] => Hệ thống tự động điền thơng tin Họ tên người ký Thông tin họ tên email người ký hiển thị dạng... ứng dụng dịch vụ nói chung, nhằm tạo dịch vụ tích hợp không phá vỡ cấu trúc, gián đoạn hoạt động ứng dụng/dịch vụ hoạt động f Các dịch vụ dùng chung Đây dịch vụ sử dụng chung cho nhiều quan phủ... trực tuyến Đây thành phần quan trọng mơ hình, việc triển khai thành cơng dịch vụ dùng chung góp phần đáng kể đảm bảo tránh lãng phí, đầu tư trùng lặp, nâng cao khả kết nối hệ thống sử dụng chung