Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế công trình xây dựng của công ty TNHH một thành viên khai thác công trình thủy lợi xuân thủy

LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập nghiên cứu đến nay, tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài: “Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng công ty TNHH thành viên KTCTTL Xuân Thủy” Các kết đạt nghiên cứu đề xuất giải pháp quản lý chất lượng công tác tư vấn thiết kế để đảm bảo nâng cao chất lượng cơng trình cơng ty TNHH thành viên khai thác cơng trình thủy lợi Xn Thủy Tuy nhiên, khuôn khổ luận văn, điều kiện thời gian trình độ có hạn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận lời bảo góp ý thầy, giáo đồng nghiệp Tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Vũ Thanh Te, PGS.TS Đồng Kim Hạnh hướng dẫn, bảo tận tình cung cấp kiến thức khoa học cần thiết trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo thuộc Bộ môn Công nghệ Quản lý xây dựng - khoa Cơng trình thầy, cô giáo thuộc Bộ môn khoa Kinh tế Quản lý, phòng Đào tạo Đại học Sau Đại học, Trường Đại học Thủy Lợi tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành tốt luận văn thạc sĩ Tác giả xin chân thành cảm ơn bạn bè đồng nghiệp gia đình động viên, khích lệ tác giả trình học tập thực luận văn Hà nội, tháng 01 năm 2016 Doãn Thị Hồng BẢN CAM KẾT Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình trước Tác giả Dỗn Thị Hồng MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết dự kiến đạt CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CỦA CÔNG TÁC THIẾT KẾ 1.1 Chất lương thiết kế vai trò thiết kế chất lượng cơng trình 1.1.1 Cơng trình xây dựng 1.1.2 Chất lượng cơng trình xây dựng 1.1.3 Chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng 1.2 Tình hình quản lý chất lượng thiết kế nước ta số cố liên quan công tác thiết kế, nguyên nhân, học 1.2.1 Các văn pháp lý liên quan đến quản lý chất lượng thiết kế 1.2.2 Quản lý chất lượng chất lượng thiết kế CTXD 1.2.3 Các mơ hình quản lý chất lượng thiết kế CTXD .10 1.2.4 Tổng quan iso 9000 tiêu chuẩn iso 9001:2008 12 Kết luận chương 18 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ 19 2.1 Công tác thiết kế xây dựng 19 2.1.1 Khái niệm thiết kế 19 2.1.2 Ý nghĩa công tác thiết kế 19 2.1.3 Thiết kế dự án đầu tư xây dựng 20 2.2 Khái niệm sở pháp lý, văn quản lý chất lượng thiết kế 23 2.2.1 Khái niệm sở pháp lý 23 2.2.2 Văn quản lý chất lượng thiết kế 25 2.2.3 Giảm lượng hồ sơ cơng trình 27 2.2.4 Giao trách nhiệm cụ thể giải cố cơng trình xây dựng 28 2.3 Các giai đoạn thực hiện, nội dung nhiệm vụ 28 2.3.1 Quản lý chất lượng khảo sát xây dựng 28 2.3.2 Quản lý chất lượng thiết kế xây dựng cơng trình 32 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng thiết kế 35 2.4.1 Vai trò nguồn nhân lực thiết kế CTXD 35 2.4.2 Vai trò vật tư, máy móc, thiết bị .36 2.4.3 Quy trình thiết kế quy trình kiểm sốt hồ sơ thiết kế 37 Kết luận chương 37 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI THÁC CÔNG TRÌNH THỦY LỢI XUÂN THỦY 39 3.1 Giới thiệu chung công ty 39 3.2 Công tác thiết kế công tyTHHH thành viên KTCTTL xuân thủy, kết đạt tồn 48 3.2.1 Năng lực hoạt động công ty 48 3.2.2 Quy trình quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế cơng ty 53 3.2.3.Một số cơng trình điển hình thực thời gian qua 57 3.3.3 Đánh giá chung công tác tư vấn thiết kế công ty 61 3.3.Nguyên nhân tồn tại, chất lượng thiết kế 62 3.4 Đề xuất giải pháp nâng cao lực thiết kế cơng trình cơng ty thời gian tới 65 3.4.1 Nhóm giải pháp nâng cao lực chun mơn 65 3.4.2 Nhóm giải pháp nâng cao lực quản lý 68 3.4.3 Những giải pháp hỗ trợ khác 72 Kết luận chương 74 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Lực lượng cán phân theo trình độ học vấn 49 Bảng 3.2: Lực lượng cán phân theo chuyên ngành đào tạo 49 Bảng 3.3: Độ tuổi trung bình tồn cơng ty 50 Bảng 3.4: Danh mục thiết bị, máy móc cơng ty 52 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Các tiêu chuẩn tiêu chuẩn ISO 9000 12 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức quản lý điều hành công ty 41 Hình 3.2 : Cống Trà Thượng 60 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATLĐ : An toàn lao động QC CDKT : Chỉ dẫn kỹ thuật QĐĐT : Quyết định đầu tư CĐT QLCT :Quản lý cơng trình : Chủ đầu tư : Quy chuẩn KTCTTL : Khai thác công QLCLCT: Quản lý chất lượng cơng trình trình thủy lợi QLCLCTXD :Quản lý chất lượng cơng CTXD : Cơng trình xây dựng trình xây dựng DAĐT : Dự án đầu tư QLDA : Quản lý dự án ĐKNL : Điều kiện lực QLNN : Quản lý nhà nước ĐTXD : Đầu tư xây dựng QLTK : Quản lý thiết kế GS: TK : Giám sát : Thiết kế HSMT : Hồ sơ mời thầu TKCS : Thiết kế sở HTQLCL:Hệ thống quản lý chất TKBVTC : Thiết kế vẽ thi công lượng TĐDA : Thẩm định dự án :Khảo sát TVKS : Tư vấn khảo sát KSĐC : Khảo sát địa chất TVTK : Tư vấn thiết kế KSĐH : Khảo sát địa hình TKKT : Thiết kế kỹ thuật KSTV : Khảo sát thủy văn VBQPPL : Văn quy phạm pháp luật KS KT-KT : Kinh tế - kỹ thuật KT-XH : Kinh tế - xã hội NT: : Nhà thầu MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cơng tác tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng cơng tác tư vấn thiết kế cơng trình thuỷ lợi nói riêng cơng việc mang tính định chất lượng cơng trình, tiết kiệm kinh phí Cơng trình thuỷ lợi thường xuyên chịu tác động mạnh điều kiện tự nhiên như: địa hình, địa chất, địa chất thuỷ văn, khí tượng phức tạp nên cơng tác tư vấn thiết kế cần quan tâm mức Nước ta quốc gia nằm vùng nhiệt đới chịu ảnh hưởng biến đổi khí hậu tồn cầu nên cơng trình thuỷ lợi Đảng, phủ tổ chức quốc tế quan tâm từ khâu đầu tư, tư vấn thiết kế, xây dựng cơng trình đến vận hành khai thác cơng trình để đảm bảo an tồn phịng chống thiên tai; đảm bảo môi trường sinh thái ; phục vụ cho phát triển kinh tế, xã hội, an ninh, quốc phòng Trong năm qua công tác thu thập tài liệu, điều tra, khảo sát chưa đủ độ tin cậy, tính tốn lựa chọn quy mơ giải pháp cơng trình chưa phù hợp số cơng trình thuỷ lợi nên xảy hư hỏng, cố sau đưa vào vận hành khai thác Việc khắc phục, sửa chữa hậu tốn kém, ảnh hưởng đến tình hình kinh tế, đời sống xã hội phận nhân dân khu vực khai thác cơng trình, Chính lẽ việc phân tích ngun nhân gây hư hỏng, cố cơng trình, rút học kinh nghiệm để nâng cao chất lượng dự án tư vấn khảo sát thiết kế công trình thuỷ lợi lập việc quan trọng cần thiết Hơn nữa, công tác thiết kế từ đầu lập dự án Tư vấn thiết kế thiếu chuẩn xác dẫn đến nhiều hệ luỵ như: Đầu tư hiệu quả, điều chỉnh thiết kế, kéo dài thời gian thi cơng… Vì vậy, tơi chọn đề tài “ Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng cơng ty TNHH thành viên KTCTTL Xuân Thủy Mục đích đề tài Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng công ty TNHH thành viên KTCTTL Xuân Thủy Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu a Cách tiếp cận : - Tiếp cận qua qua nghiên cứu, tài liệu công bố - Tiếp cận qua thực tế cơng trình xây dựng - Tiếp cận qua nguồn thông tin khác b Phương pháp nghiên cứu: Luân văn sử dụng phương pháp nghiên cứu phù hợp với đối tượng nội dung nghiên cứu điều kiên Việt Nam - Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế; - Phương pháp thống kế tổng hợp; - Phương pháp phân tích, so sánh; - Phương pháp tổng quan; - Phương pháp tham vấn lấy ý kiến chuyên gia; Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng cơng ty TNHH thành viên khai thác cơng trình thủy lợi Xuân Thủy - Phạm vi nghiên cứu: Luân văn tập trung nghiên cứu chất lượng thiết kê công trình cơng ty TNHH thành viên khai thác cơng trình thủy lợi Xn thủy năm gần Kết dự kiến đạt đươc - Làm rõ thiết kế cơng trình xây dựng - Phân tích yếu tố yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình thiết kế nói chung cơng ty TNHH thành viên khai thác cơng trình thủy lợi Xn Thủy - Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình taị cơng ty TNHH thành viên khai thác cơng trình thủy lợi Xuân Thủy 64 lượng đội ngũ cán thiết kế Vì vậy, sản phẩm tư vấn thiết kế đơn vị thực chất lượng không cao, phải sửa nhiều lần, tiến độ dự án bị chậm lại so với kế hoạch +Việc đánh giá lực chun mơn cán bộ, nhân viên cịn chưa sát thực dẫn đến giao việc nhiều không người, việc gây chậm trễ, thiệt hại Vấn để tính toán tiền lương chế độ đãi ngộ quan tâm chưa thỏa đáng cán có lực làm việc tốt Mặt khác chưa ý đến công tác giáo dục tư duy, trị, đạo đức nghề nghiệp nên nhiều cán bộ, nhân viên cịn ý đến lợi ích trước mắt, chạy theo kinh tế, bỏ đơn vị sang đơn vị khác gây việc chảy máu chất xám +Bên cạnh đó, phần lớn cán thiết kế khơng có khả sử dụng ngoại ngữ, trở ngại lớn trình hội nhập phát triển công ty +Việc đào tạo nguồn cán đảm nhiệm công tác quản lý chưa Phần lớn trưởng thành từ thực tế lên, chưa đào tạo quản lý Vì vậy, cơng tác quản lý cán đơn vị trực thuộc bộc lộ nhiều yếu như: Chưa quản lý chặt chẽ thời gian làm việc, có lãnh đạo cấp phịng cịn khơng nắm rõ cơng việc, thời gian, cơng tác cán bộ, viên chức đơn vị +Về chất lượng máy móc, trang thiết bị, phịng làm việc: Hệ thống máy móc, trang thiết bị số phận lạc hậu, xuống cấp, cần có đầu tư kịp thời Hầu hết máy tính phòng ban lỗi thời, mua từ năm 2005 -2006, điển phịng quản lý nước cơng trình có 6/9 máy vi tính phịng mua từ năm 2006 cấu hình q thấp, tốc độ xử lý chậm, lỗi thời Phòng Tổ chức-Hành cịn chưa cung cấp đủ máy tính cho cán phịng, cán chưa có máy tính để làm việc Điều làm ảnh hưởng đến tiến độ chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế đặc biệt số thời điểm tiến độ thiết kế gấp gáp, máy móc lại hỏng hóc, cần có thời gian sửa chữa 65 +Điều kiện làm việc cán công nhân viên cần cải thiện theo hướng xứng tầm với vị trí cơng ty lĩnh vực thiết kế cơng trình +Về hoạt động Marketing cơng ty tự hình thành ban lãnh đạo phòng ban chức năng, khơng phân rõ cơng việc, khơng xây dựng phịng ban Marketing riêng, vai trò tác dụng Marketing chưa công ty khai thác triệt để Nguyên nhân chủ yếu là: thiếu nhân lực, tài chính, chưa thấy tầm quan trọng chiến lược Marketing Do hoạt động Marketing thường diễn mang tính thời vụ, chưa định hình, chưa có tầm nhìn chưa có kế hoạch hoạt động dài hạn Vì thế, việc tìm hiểu thị trường sản phẩm tư vấn thiết kế nhiều hạn chế +Về chế độ thưởng phạt, đãi ngộ: Chế độ thưởng phạt nhiều bất cập thưởng chưa tương xứng với kết lao động, đặc biệt chưa sử dụng hiệu biện pháp thưởng tinh thần, chưa có sách đãi ngộ, khích lệ động làm việc cán trẻ có lực trình độ Điều ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế +Việc kỷ luật bị xem nhẹ nên chưa đủ sức dăn đe ngăn chặn hành vi tác động xấu ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế 3.4 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình cơng ty thời gian tới 3.4.1 Nhóm giải pháp nâng cao lực chuyên môn a) Nâng cao lực chuyên gia Do đặc thù tỷ trọng chất xám sản phẩm tư vấn thiết kế nên yếu tố định lực tư vấn thiết chuyên gia đầu đàn Do cơng ty cần có sách đồng việc phát triển nhân lực mặt chuyên môn, quản lý, thông tin * Xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo, cập nhật cho nhân viên: 66 Tư vấn thiết kế công việc đặc thù riêng mà kỹ sư, kiến trúc sư tốt nghiệp cần phải đào tạo, rèn luyện trước thực hành nghề Quy định việc cần thiết phải có chứng hành nghề cấp cho kiến trúc sư, kỹ sư tư vấn thiết kế Việt Nam Chính lẽ cơng tác đào tạo cần phải trọng mức Trong bao gồm nội dung sau: - Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên định kỳ cho nhân viên công ty thông qua lớp tập huấn, bồi dưỡng nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ nắm bắt kịp thời thay đổi chế, sách, hoạt động thị trường - Có chương trình đào tạo, huấn luyện nhân viên vào nghề Đây khâu đào tạo, huấn luyện có tính chất bản, tạo kiến thức vững cho người cán từ ban đầu, tạo phát triển đồng chun mơn cơng ty, q trình thay nhân lực, tiếp quản bàn giao hồ sơ cơng trình bị vướng mắc người cán có đủ lực để chủ động giải công việc - Chú trọng việc đào tạo kiến thức tổng hợp cập nhật thường xuyên nhằm đào tạo cán hội tụ kiến thức tổng hợp, có tầm nhìn bao qt - Thường xun tổ chức trao đổi, hội thảo, cập nhật thông tin cho chuyên gia, cách thức người cán nâng cao kiến thức chuyên môn cách thực tế hiệu quả, tạo thống chung giải việc có tính chất tương tự * Sử dụng phát triển đãi ngộ chuyên gia tư vấn cao cấp: Đẳng cấp, thương hiệu uy tín chun mơn đơn vị phụ thuộc nhiều vào trình độ số chun gia đầu đàn, chủ nhiệm đồ án, chuyên viên, kiến trúc sư, kỹ sư cao cấp Phong cách chuyên nghiệp, trình độ chun mơn uy tín nghề nghiệp chun gia ảnh hưởng có tính chất 67 định đến không dự án mà cịn tới cá nhân, chun gia khác cơng ty Do cơng ty cần phải có sách cụ thể: - Tạo điều kiện phát triển nhân tài: Tạo điều kiện môi trường thuận lợi để người cán có lực tự chủ cơng việc, khuyến khích phát triển độc lập cơng việc - Có chế độ đãi ngộ khuyến khích thích hợp khen thưởng, khích lệ hỗ trợ vật chất tinh thần cho cán q trình đảm nhận thực cơng việc - Có chế độ đãi ngộ, khuyến khích hợp lý để giữ chân cán trẻ có lực, tránh tình trạng số cán trẻ sau làm việc cơng ty có kinh nghiệm lành nghề chuyển số đơn vị khác - Tạo điều kiện phát huy tối đa khả ảnh hưởng chuyên gia công việc đồng nghiệp khác - Cần nâng cao lực quản lý, điều hành cho chủ nhiệm đồ án Ngồi kỹ giao tiếp, ngoại ngữ kiến thức luật chuyên môn tổng hợp cần rèn luyện thường xuyên * Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, đại: Tạo phong cách làm việc theo hướng đại, cơng nghiệp Chuẩn hóa việc tổ chức quản lý triển khai thiết kế đồ án theo mơ hình tháp, từ chủ nhiệm đồ án đến chủ trì thiết kế, kiến trúc sư, kỹ sư thể nâng cao tính sáng tạo đảm bảo chất lượng b) Tăng cường sở vật chất kỹ thuật, ứng dụng tin học * Phát triển tin học: Cần trọng sở vật chất kỹ thuật đặc biệt tin học Có phận chun trách cơng nghệ tin học, có đầu tư ổn định hàng năm cho tin học thiết bị tin học 68 Có chương trình liên tục nâng cao trình độ kỹ thuật khả ứng dụng công nghệ tin học, phần mềm ứng dụng Đặc biệt trọng phần mềm có quyền Công tác điều hành quản lý doanh nghiệp khác nhân sự, tài chính, kế tốn, điều hành sản xuất cần tổ chức lại dựa ứng dụng tin học phần mềm tiên tiến, tổ chức hệ thống quản lý điều hành công ty dựa mạng trung tâm * Cơ sở liệu lưu trữ: Cần có phận nhân viên chuyên trách vấn đề phải ứng dụng công nghệ tin học phần mềm việc bảo quản, quản lý bảo mật Về lâu dài, tích lũy, tổ chức, khai thác sở liệu riêng phục vụ cho công tác chuyên môn * Đầu tư sở vật chất kỹ thuật máy móc thiết bị: Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin sở chất lượng tư vấn, tạo phong cách tư vấn xây dựng cho cơng ty, cịn tạo tin cậy từ phía chủ đầu tư khách hàng tiềm Các thiết bị phần mềm mua sắm phải thiết bị phần mềm có tính chất quan trọng, định phần lớn giá trị sản phẩm Tuy nhiên việc đầu tư mua sắm thiết bị, phần mềm tốn Do công ty cần phải xây dựng lộ trình kế hoạch cụ thể để mua sắm loại thiết bị phần mềm cho thích hợp c) Tăng cường hợp tác tư vấn thiết kế với tổ chức khác nhằm trao đổi kinh nghiệp kiến thức Đẩy mạnh hợp tác với đơn vị khác theo mơ hình liên doanh, liên kết nhằm học hỏi kinh nghiệm chuyên môn cách thức thực tiên tiến Qua tiến tới phân hóa theo sở trường chun mơn hóa 3.4.2 Nhóm giải pháp nâng cao lực quản lý 69 a) Quản lý chất lượng thiết kế * Các biện pháp trước mắt: Kiên chấn chỉnh việc không chấp hành đắn quy chuẩn, quy trình quản lý chất lượng, quy định thể hồ sơ thiết kế cơng ty Phịng kỹ thuật có trách nhiệm từ chối chịu trách nhiệm biểu sai phạm liên quan đến khiếm khuyết Tăng cường trách nhiệm đơn vị thực công tác tư vấn thiết kế, đặc biệt trách nhiệm chủ nhiệm đồ án từ việc lấy yếu tố đầu vào đến việc bao quát phối hợp môn Mạnh dạn đề xuất trường hợp cần thiết, từ chối địi hỏi khơng đáng từ số đơn vị chủ đầu tư Tăng cường tính khoa học chuyên nghiệp việc xếp nội dung hồ sơ Khuyến khích tư sáng tạo, đề cao trách nhiệm tạo điều kiện cho kiến trúc sư, kỹ sư trẻ có lực phát huy vai trị bình đẳng cơng việc Khuyến khích sử dụng kỹ thuật vật liệu Đồng thời chấm dứt tình trạng đối phó, tắc trách dẫn đến lãng phí, làm tăng vốn đầu tư Chấm dứt tình trạng cho mượn tư cách pháp nhân Trường hợp đặc biệt phải cho phép công ty đơn vị nhận phải thể hồ sơ theo quy định công ty Tăng cường trao đổi đơn vị trực tiếp thiết kế với phòng kỹ thuật phạm vi tất mơn để có giải pháp từ đầu Đẩy mạnh khuyến khích tìm tịi sáng tạo thông qua công tác thi tuyển thi đấu ngồi cơng ty Tăng cường tham quan, tập huấn kỹ thuật, thông tin khoa học theo tất chuyên ngành * Các biện pháp lâu dài: 70 Trước hết cần nâng cao nhận thức toàn thành viên đơn vị nhu cầu cần thiết phải nâng cao chất lượng hồ sơ tư vấn Mỗi thành viên cần hiểu rõ nhu cầu khách quan, mang tính sống cịn tồn phận tư vấn thiết kế công ty Cần thấy yêu cầu mang tính vừa cấp bách, vừa thường xuyên, mang tính lâu dài tiêu sở nâng cao chất lượng tạo điều kiện để bước nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống Trên sở đó, thành viên cương vị cần hồn thành tốt trách nhiệm nhằm tạo chuyển biến mạnh chất lượng, tạo dựng thương hiệu có uy tín Bằng nhiều biện pháp mặt nâng cao trình độ lực đội ngũ cán có cơng tác tập huấn kỹ thuật, đào tạo nâng cao, tuyển dụng thu hút nhân tài nhằm tạo dựng đội ngũ chuyên sâu có tâm huyết, gắn bó với đơn vị Kiên tực đúng, đủ quy trình kỹ thuật ngành, quy trình quản lý chất lượng ISO, quy định thể hồ sơ thiết kế công ty b) Quản lý điều hành tổ chức sản xuất Sắp xếp dự án theo quy mơ, loại hình dịch vụ, tính chất cơng trình để lựa chọn người có đủ lực chuyên môn nghiệp vụ tham gia, đặc biệt lựa chọn người giữ vai trò chủ nhiệm dự án Quy định rõ chức nhiệm vụ, quyền hạn, phân cấp ủy quyền, chế kinh tế thích hợp cho đội dự án tùy theo quy mơ dự án Có kế hoạch theo dõi, kiểm soát, kiểm tra, hỗ trợ trình triển khai dự án nhằm đạt hiệu tốt Cần thường xuyên có trao đổi kinh nghiệm đội dự án; thực việc luân chuyển cán đội dự án Một sơ cơng trình cơng ty thiết kế, sau đưa vào sử dụng cịn nhiều bất cập khơng phù hợp số đập ngăn nội đồng sau đưa vào sử dụng 71 thấp so với mực nước Vì khảo sát thường vào mùa đơng ken, mực nước thấp nên phải nâng cao chất lượng công tác khảo sát, phải thu thập số liệu, mực nước nhiều năm để có số liệu tương đối xác để tránh tình trạng c) Quản lý nguồn nhân lực sở vật chất Nhận xét phân loại đối tượng công ty để kịp thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng phù hợp Xây dựng môi trường tạo điều kiện để nhân viên có hội làm việc, sáng tạo thể hết lực Tuyển dụng nhân viên cách đặn, thường xuyên, tránh hụt hẫng trình chuyển giao hệ Xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ hành nghề cho đối tượng Phối hợp cộng tác với tổ chức tư vấn quốc tế, hội nghề nghiệp để gửi đào tạo cán giỏi tạo đội ngũ chuyên gia đầu đàn Tập trung đầu tư xây dựng sở liệu thông tin, phần mềm, cập nhật công nghệ mới, nâng cao điều kiện làm việc, sở vật chất thiết bị, ứng dụng thành nghiên cứu khoa học d) Văn hóa cơng ty Cơng ty ý thức từ ngày thành lập cần thiết phải hình thành văn hóa thân mình, làm tảng tinh thần cho trưởng thành mặt đơn vị Cơng ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp triết lý rõ ràng có thành công định Xây dựng văn hóa cơng ty nhằm nâng cao hình ảnh, uy tín thị trường Tạo môi trường làm việc tốt, cá nhân nhận thức vai trị nhiệm vụ mình, gắn bó với tập thể, hình thành phong cách làm việc cơng nghiệp: - Đồn kết nội bộ, đối thoại hài hịa, thơng thống 72 - Đề cao tinh thần cộng đồng, coi trọng giá trị nhân văn - Mạnh dạn động quản lý - Coi trọng chữ tín hoạt động sản xuất kinh doanh Có thể khẳng định giá trị văn hóa doanh nghiệp cơng ty đã, tiếp tục đóng góp vào thành tựu cơng ty, tạo nên uy tín, lịng tin khách hàng 3.4.3 Những giải pháp hỗ trợ khác a) Đẩy mạnh công tác marketing, xây dựng quảng bá thương hiệu Hiện tại, công tác marketing công ty hạn chế Các hoạt động marketing hỗ trợ nâng cao thương hiệu công ty định hướng cụ thể Chính vậy, thời gian tới, cơng ty cần có chiến lược marketing đột phá nhằm xây dựng thương hiệu nhiều chủ đầu tư biết đến thị trường Cần làm cách khách hàng, chủ đầu tư biết diện công ty lĩnh vực tư vấn thiết kế với đầy đủ thông tin địa điểm, tiềm lực, sản phẩm, khả đảm bảo chất lượng cơng trình, giá chấp nhận Giải pháp trước mắt thành lập phận marketing để đảm nhận công việc như: - Giới thiệu cơng trình chất lượng cao mà công ty thiết kế thông qua phương tiện thơng tin đại chúng, báo chí, internet, lịch treo tường lịch để bàn Hoàn thiện hệ thống Website cơng ty cịn sơ sài, chưa đầu tư, cung cấp nhiều thông tin cơng ty cho khách hàng quan tâm Ngồi ra, cơng ty sử dụng cơng cụ tìm trực tuyến để hướng người tới trang Web mình; - Thực tốt hoạt động quan hệ công chúng Hoạt động quan hệ công chúng cơng cụ giao tiếp linh hoạt hoạt động tài trợ, hoạt động từ thiện, quan hệ với cộng đồng, tổ chức buổi hội thảo, tun truyền, họp báo Vai tṛị hoạt động giúp cho công ty truyền 73 tải thông điệp đến khách hàng nhóm cơng chúng quan trọng Trong thực tế, thấy hoạt động quan hệ công chúng giải pháp tốt cho cơng ty tạo ảnh hưởng tốt, hữu hình, với chi phí thấp, tạo tiếng vang truyền tải hình ảnh cơng ty đến với khách hàng công chúng - Đảm nhận cơng tác chăm sóc khách hàng, với ban lãnh đạo cơng ty tìm kiếm hội hợp tác lĩnh vực thủy lợi Duy trì khách hàng truyền thống tìm kiếm khách hàng b) Đẩy mạnh cơng tác tìm kiếm việc làm - Trong vài năm gần đây, tình hình kinh tế chung nước suy thoái, hợp đồng tư vấn thiết kế bị giảm sút đáng kể Các đơn vị chuyên môn chưa thực chủ động việc tìm kiến việc làm, cịn mang nặng tư tưởng trơng chờ, ỷ lại Vì vậy, cơng ty cần có sách cơng tác tìm kiếm việc làm đặt tiêu cho lãnh đạo cơng ty, trưởng phịng ban năm phải có trách nhiệm đưa công ty hợp đồng, dự án Bên cạnh đó, hồn thiện cách xác định mức thưởng, trích nộp hình thức thưởng, trích nộp cho phù hợp nhằm khuyến khích tham gia cán bộ, công nhân viên cơng ty việc tìm hợp đồng cho công ty - Trong năm gần đây, hợp đồng tư vấn, thiết kế thường công trình huyện Xuân Trường, Giao Thủy Trong thời gian tới cần mở rộng địa bàn sang huyện khác tỉnh tỉnh khác c) Mở rộng lĩnh vực ngành nghề kinh doanh Những năm trước đây, nguồn vốn đầu tư cho cơng trình thủy lợi cịn lớn nên cơng tác tư vấn thiết kế, khai thác cơng trình thủy lợi chiếm phần lớn hợp đồng kinh tế công ty Tuy nhiên, nguồn vốn đầu tư cho thủy lợi bị giảm sút đáng kể Để phù hợp với điều kiện, tình hình mới, ban lãnh đạo cơng ty cần xem xét, tiến hành điều chỉnh lại lĩnh vực hoạt động, 74 điều chỉnh, bổ sung ngành nghề đăng ký kinh doanh theo khả công ty, phù hợp với yêu cầu lĩnh vực tư vấn mơi trường, cơng trình quốc phòng d) Tiếp tục phát huy mạnh cơng ty: cơng trình cơng ty từ trước đến đặc thù vùng miền vùng ven biển có đê sơng Hồng bao quanh nên cơng trình chủ yếu cơng trình, hệ thống cơng trình ngăn mặm, chống xâm nhập mặm cơng trình, hệ thống cơng trình thủy lơi Công tác tư vấn thiết kế công ty chủ yếu lĩnh vực Vậy song song với viêc mở rộng lĩnh vực kinh doanh ta cần tập trung phát huy mạnh vốn có cơng ty, để lĩnh vực thành thương hiệu riêng cơng ty * Kết luận chương Trong năm gần đây, tư vấn thiết kế có bước phát triển to lớn đội ngũ tổ chức lực Số lượng tổ chức hành nghề tư vấn thiết kế tăng vọt, chất lượng công tác tư vấn nâng cao, góp phần đáng kể cho kinh tế đất nước Bên cạnh kết đạt được, tư vấn thiết kế nước bộc lộ số mặt hạn chế Việc nâng cao lực tư vấn thiết kế vấn đề cần thiết phù hợp với tiến trình hội nhập đất nước ta Do vậy, việc đề xuất giải pháp nâng cao lực tư vấn thiết kế việc làm đắn cần thiết giúp nâng cao hiệu công tác thiết kế công ty thời gian tới 75 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Trong thời kỳ kinh tế thị trường nay, cạnh tranh doanh nghiệp liệt, lĩnh vực tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình khơng nằm ngồi quy luật khắc nghiệt Để cạnh tranh được, đơn vị tư vấn cần quan tâm nhiều đến lực tư vấn xây dựng mình, vấn đề lực doanh nghiệp yếu tố định đến thành công doanh nghiệp Với mục đích nâng cao lực tư vấn thiết kế Công ty TNHH thành viên khai thác CTTL Xuân Thủy, luận văn đưa sở lý luận tư vấn xây dựng nói chung, tư vấn thiết kế xây dựng nói riêng lực tư vấn thiết kế xây dựng Bên cạnh đó, luận văn đánh giá lực hoạt động thực trạng công tác thiết kế quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế công ty, đồng thời đề xuất số giải pháp nâng cao lực tư vấn thiết kế công ty khai thác cơng trình thủy lợi Xn Thủy Các giải pháp mà luận văn đưa bao gồm: - Nhóm giải pháp nâng cao lực chuyên môn bao gồm: Nâng cao lực chuyên gia; Tăng cường sở vật chất kỹ thuật, ứng dụng tin học; Tăng cường hợp tác tư vấn thiết kế với tổ chức khác nhằm trao đổi kinh nghiệm kiến thức - Nhóm giải pháp nâng cao lực quản lý bao gồm: Quản lý chất lượng sản phẩm thiết kế; quản lý điều hành tổ chức sản xuất; quản lý nguồn nhân lực sở vật chất; văn hóa cơng ty - Nhóm giải pháp hỗ trợ khác bao gồm: Đẩy mạnh công tác marketinh, xây dựng quảng bá thương hiệu; đẩy mạnh cơng tác tìm kiếm việc làm; mở rộng lĩnh vực ngành nghề kinh doanh 76 Mặc dù có nhiều cố gắng điều kiện hạn chế thời gian nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả mong nhận bảo, góp ý nhà khoa học, thày cô giáo để luận văn hoàn thiện thực tài liệu tham khảo hữu ích việc nâng cao lục tư vấn thiết kế công ty TNHH thành viên Khai thác CTTL Xuân Thủy KIẾN NGHỊ * Kiến nghị với Nhà nước - Cần xem xét tư vấn nghề cung cấp dịch vụ “chất xám” đặc biệt, từ nhìn nhận tư vấn có tầm quan trọng xã hội để hoạch định chế sách phù hợp chi phí tư vấn, thuế sách hỗ trợ khác có tính tích lũy, đầu tư phát triển, đào tạo - Cần tiếp tục sửa đổi, bổ sung ban hành quy chuẩn, tiêu chuẩn cho phù hợp với tình hình xây dựng Các Nghị định, thơng tư xây dựng cần rõ ràng, dễ hiểu có chiều sâu - Đổi cơng tác quản lý Nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng thông qua đổi hệ thống quan quản lý Nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng - Hoàn thiện quản lý chất lượng thống từ cục giám định Nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng tới tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, quan ngang bộ, tổng công ty lớn Thực chế độ phân cấp quản lý chất lượng cơng trình xây dựng cho phù hợp * Kiến nghị Công ty khai thác công trình thủy lợi - Xây dựng đội ngũ cán tư vấn thiết kế có trình độ cao, động đáp ứng tất yêu cầu công việc - Cần nhanh chóng hịa nhập quan điểm chất lượng quản lý chất lượng sản phẩm nói chung chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng nói riêng Trước mắt cần tiến hành công tác quản lý chất lượng cơng trình tất khâu, giai đoạn suốt trình thiết kế 77 - Có chế độ đãi ngộ hợp lý cán cơng nhân viên cơng ty có trình độ chun mơn cao, có lực cơng tác tốt, có tâm huyết với cơng ty, ln sẵn lịng cống hiến nghiệp phát triển cơng ty - Thường xuyên quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần người lao động, tạo môi trường làm việc thoải mái giúp người lao động nâng cao suất chất lượng công việc - Hàng năm cần lựa chọn kế hoạch để ưu tiên tập trung đầu tư thích đáng cho việc đầu tư trang thiết bị, sơ sở vật chất, tin học, phần mềm chuyên dụng 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ xây dựng(2013) Thông tư số 10/2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 Bộ xây dựng quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, Hà Nội Bộ NN & PTNN (2013) QCVN 04-01:2010/BNN&PTNT ngày tháng năm 2010 – Thành phần nội dung báo cáo đầu tư, dự án đầu tư báo cáo kinh tế kỹ thuật dự án thủy lợi, Hà Nội Bộ NN & PTNN (2013) QCVN 04-02:2010/BNN&PTNT ngày tháng năm 2010 – Thành phần, nội dung hồ sơ thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi cơng cơng trình thủy lợi, Hà Nội Bộ NN & PTNN (2012) QCVN 04-05:2010/BNN & PTNT ngày 26 tháng 06 năm 2012 Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia – Cơng trình thủy lơi – quy định chủ yếu thiết kế, Hà Nội Chính phủ (2015) Nghị định số 59/NĐ-CP ngày 18 /6/2015 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng, Hà Nơi Chính Phủ (2015) Nghị định số 46/2015/NĐ-CP ngày 12/5/2015 Chính phủ quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng; Nguyễn Bá n, Ngơ Thị Thanh Vân (2006) :Giáo trình kinh tế thủy lợi, nhà xuất xây dựng, Hà Nội Quốc Hôi (2014) Luật xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18 tháng năm 2014 Quốc hội khóa XIII; Quốc Hôi (2014) Luật Đầu tư số 67/2014/QH13 ngày 26 tháng 11 năm 2014 Quốc hội khóa XIII; 10 Vũ Trọng Lâm (2006): Nâng cao sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội ... thiết kế nói chung cơng ty TNHH thành viên khai thác cơng trình thủy lợi Xn Thủy - Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình taị cơng ty TNHH thành viên khai thác. .. chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng Các sở công cụ hữu ích để quản lý nhằm nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng Cơng ty TNHH MTV Khai thác cơng trình thủy lợi Xn Thủy. .. Quy trình thiết kế quy trình kiểm sốt hồ sơ thiết kế 37 Kết luận chương 37 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI