ĐỀ BÀI: PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY COCA COLAI. Tổng quan về Công ty Coca Cola1. Lịch sử hình thành, tầm nhìn, sứ mệnhLịch sử hình thành: Coca cola đang là một thương hiệu nước giải khát hàng đầu trên thế giới. Coca Cola hay còn được gọi là Coke có trụ sở chính tại Mỹ. Thức uống được tạo ra đâu tiên vào năm 1886, cha đẻ của Coca Cola là bác sỹ John Stith Pemberton và Robinson. Ngày nay, tên tuổi Coca cola không còn là biểu tượng riêng của nước Mỹ mà Coke đã có mặt trên 200 quốc gia và khu vực trên thế giới. Điều này chứng tỏ rằng Coca Cola trở thành biểu tượng của thế giới trong lĩnh vực nước giải khát có gas.Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của Coca ColaVề sứ mệnh, sứ mệnh của Coca Cola “to refresh the world in mind, body, and spirit, to inspire moments of optimism and happiness through our brands and actions, and to create value and make a difference” Làm mới thế giới,. Truyền cảm hứng cho những khoảng khắc lạc quan và hạnh phúc. Tạo ra giá trị và khác biệt.Về tầm nhìn, tầm nhìn của Coca Cola “Our vision is to craft the brands and choice of drinks that people love, to refresh them in body spirit. And done in ways that create a more sustainable business and better shared future that makes a difference in people’s lives, communities and our planet.”Tầm nhìn của Coca cola tạo ra một thương hiệu đồ uống mà được mọi ngươi yêu thích. Và lộ trình thực hiện một doanh nghiệp phát triển bền vững và chia sẻ tốt hơn trong tương tai để tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của mọi người, cộng đồng và hành tinh của chúng ta.Về giá trị cốt lõi:Lãnh đạo: Sự can đảm để định hướng một tương lai tốt hơn Hợp tác: Tận dụng thiên tài tập thể.Chính trức: Hãy thực tế.Đam mê: Cam kết trong trái tim và tâm trí.Đa dạng: Bao gồm thương hiệu của chúng tôi.Chất lượng: Những gì chúng tôi làm, chúng tôi làm tốt.2. Các dòng sản phẩm của Coca colaCoca cola luôn luôn đa dạng hoá danh mục sản phẩm, riêng tại thị trường Việt Nam, các dòng sản phẩm của Coca Cola bao gồm: Coca Cola chai thủy tinh, lon, chai nhựa; Fanta cam, dâu, trái cây gồm chai thủy tinh, lon, và chai nhựa; Sprite chai thủy tinh, lon, và chai nhựa; Diet Coke loại lon; Schweppes Tonic; Soda Chanh chai thủy tinh, lon; Crush Sarsi chai thủy tinh, lon; Nước Aquarius; Nước uống tăng lực Samurai chai thủy tinh, lon và bột; Nước trái cây Minute; Maid, Splash; Nước khoáng Dasani; Sữa trái cây Nutriboost; Thức uống hoa quả và trà đóng chai Fuzetea+.3. Giá trị thương hiệu:Theo một báo cáo kết quả thống kê của A. Guttmann trên trang Statista về giá trị thương hiệu của Coca Cola từ năm 2006 đến 2020. Đến năm 2020, giá trị thương hiệu của Coca Cola được định giá là 84 tỷ USD, đây là một con số vô cùng ấn tượng. Bên cạnh đó, Coca Cola là một trong những thương hiệu mạnh nhất thế giới. Theo tạp chí Forbes bình chọn top 20 thương hiệu giá trị nhất thế giới, Coca Cola đứng vị trí thứ 6 với 59,2 tỷ USD, tăng 3% so với năm ngoái. Trong danh sách top 20 thương hiệu giá trị nhất thế giới năm 2020, hầu hết các công ty công nghệ, điện tử chiếm một tỷ lệ rất lớn, gồm: Apple, Google, Microsolf, Facebook, Samsung, Intel, IBM,... chỉ có Coca Cola là công ty kinh doanh lĩnh vực đồ uống duy nhất có mặt trong danh sách.
Trường Đại học Kinh tế quốc dân Bộ môn: Quản trị Marketing BÀI TẬP CÁ NHÂN Đề bài: Phân tích đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng tới hoạt động Marketing doanh nghiệp: Tập đoàn Coca Cola Họ tên: Lê Thị Trà Linh Mã sinh viên: 11182705 Lớp: Quản trị Marketing_11 Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh PHỤC LỤC Tổng quan Công ty Coca Cola I Lịch sử hình thành, tầm nhìn, sứ mệnh Các dòng sản phẩm Coca cola 3 Giá trị thương hiệu: II Coca Cola Việt Nam: Phân đoạn thị trường Coca Cola thị trường Việt Nam Khách hàng mục tiêu Coca cola Việt Nam: Định vị: Phân tích SWOT Coca Cola thị trường Việt Nam: III Phân tích đối thủ cạnh tranh Thị trường nước giải khát thị trường Việt Nam: Nhận diện đối thủ cạnh tranh: Nhận dạng chiến lược đối thủ cạnh tranh IV Ảnh hưởng Suntory Pepsico tới hoạt động Marketing Coca Cola thị trường Việt Nam 10 PepsiCo 10 Đánh giá tác động Pepsi tới hoạt động Markting Coca Cola thị trường Việt Nam: 15 V Đề xuất giải pháp cho hoạt động Marketing Coca Cola thị trường Việt Nam: 17 Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh ĐỀ BÀI: PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY COCA COLA I Tổng quan Công ty Coca Cola Lịch sử hình thành, tầm nhìn, sứ mệnh Lịch sử hình thành: Coca cola thương hiệu nước giải khát hàng đầu giới Coca Cola hay gọi Coke có trụ sở Mỹ Thức uống tạo đâu tiên vào năm 1886, cha đẻ Coca Cola bác sỹ John Stith Pemberton Robinson Ngày nay, tên tuổi Coca cola khơng cịn biểu tượng riêng nước Mỹ mà Coke có mặt 200 quốc gia khu vực giới Điều chứng tỏ Coca Cola trở thành biểu tượng giới lĩnh vực nước giải khát có gas Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Coca Cola Về sứ mệnh, sứ mệnh Coca Cola “to refresh the world in mind, body, and spirit, to inspire moments of optimism and happiness through our brands and actions, and to create value and make a difference”- Làm giới, Truyền cảm hứng cho khoảng khắc lạc quan hạnh phúc Tạo giá trị khác biệt Về tầm nhìn, tầm nhìn Coca Cola “Our vision is to craft the brands and choice of drinks that people love, to refresh them in body & spirit And done in ways that create a more sustainable business and better shared future that makes a difference in people’s lives, communities and our planet.” Tầm nhìn Coca cola tạo thương hiệu đồ uống mà u thích Và lộ trình thực doanh nghiệp phát triển bền vững chia sẻ tốt tương tai để tạo khác biệt sống người, cộng đồng hành tinh Về giá trị cốt lõi: Lãnh đạo: Sự can đảm để định hướng tương lai tốt Hợp tác: Tận dụng thiên tài tập thể Chính trức: Hãy thực tế Đam mê: Cam kết trái tim tâm trí Đa dạng: Bao gồm thương hiệu Chất lượng: Những chúng tơi làm, chúng tơi làm tốt Các dịng sản phẩm Coca cola Coca cola ln ln đa dạng hoá danh mục sản phẩm, riêng thị trường Việt Nam, dòng sản phẩm Coca Cola bao gồm: Coca Cola chai thủy tinh, lon, chai nhựa; Fanta cam, dâu, trái gồm chai thủy tinh, lon, chai nhựa; Sprite chai thủy tinh, lon, chai nhựa; Diet Coke loại lon; Schweppes Tonic; Soda Chanh chai thủy tinh, lon; Crush Sarsi chai thủy tinh, lon; Nước Aquarius; Nước Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh uống tăng lực Samurai - chai thủy tinh, lon bột; Nước trái Minute; Maid, Splash; Nước khoáng Dasani; Sữa trái Nutriboost; Thức uống hoa trà đóng chai Fuzetea+ Giá trị thương hiệu: Theo báo cáo kết thống kê A Guttmann trang Statista giá trị thương hiệu Coca Cola từ năm 2006 đến 2020 Đến năm 2020, giá trị thương hiệu Coca Cola định giá 84 tỷ USD, số vô ấn tượng Bên cạnh đó, Coca Cola thương hiệu mạnh giới Theo tạp chí Forbes bình chọn top 20 thương hiệu giá trị giới, Coca Cola đứng vị trí thứ với 59,2 tỷ USD, tăng 3% so với năm ngoái Trong danh sách top 20 thương hiệu giá trị giới năm 2020, hầu hết công ty công nghệ, điện tử chiếm tỷ lệ lớn, gồm: Apple, Google, Microsolf, Facebook, Samsung, Intel, IBM,… có Coca Cola cơng ty kinh doanh lĩnh vực đồ uống có mặt danh sách Biểu đồ 3.1 Giá trị thương hiệu Coca Cola Nguồn: statista, 2020 II Coca Cola Việt Nam: Phân đoạn thị trường Coca Cola thị trường Việt Nam Phân đoạn thị trường trình phân chia thị trường tổng thể thành nhiều nhóm khách hàng khác theo tiêu thức định cho nhóm gồm có khách hàng có đặc điểm chung, có nhu cầu hành vi mua giống Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh Đối với Coca Cola tập đồn khơng trực tiếp phân đoạn thị trường cụ thể mà thích nghi với chiến lược marketing việc phát triển dòng sản phẩm mới, cụ thể: Sữa trái Nutriboost; Thức uống hoa trà đóng chai Fuzetea+ sản phẩm dành cho nhóm đối tượng người trẻ làm có độ tuổi từ 20 đến 30; Diet Coca cola mục tiêu người trung niên co 30 đến 50 quan tâm đến sức khoẻ muốn thương thức hương vị Coca; Coca cola Zero Coca cola tập trung phân đoạn thị trường theo tiêu thức chính: Về địa lý: Coca Cola Việt nam cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc từ thành thị đến nông thôn, từ đồng đến miền núi, từ Nam Bắc trọng tập trung nơi tập trung đơng dân có mặt khắp nơi Về địa điểm tiêu thụ: Coca phân khúc thị trường dựa địa điểm tiêu thụ nước giải khát, bao gồm: rạp chiếu phim (CGV, rạp chiếu phim quốc gia); nhà hàng, trường học, nhà ga, quán ăn… Về loại sản phẩm: Coca phân khúc thị trường dựa loại sản phẩm mà khách hàng lựa chọn mua Thị trường chia thành sản phẩm có cola sản phẩm không chứa cola Về đặc điểm nhân học: Coca phân khúc thị trường dựa độ tuổi thu nhập Khách hàng mục tiêu Coca cola Việt Nam: Đối tượng khách hàng coca hướng đến tất người, từ khách hàng nhận thức sức khoẻ qua sử dụng Diet Coke người u thích dịng sản phẩm Coke vị ngun Điều hướng đến Coca sản phẩm lứa tuổi, sử dụng Độ tuổi: Tuy nhiên nhóm khách hàng Coca cola có độ tuổi từ 12 đến 30 tuổi, nhóm khách hàng giới trẻ người làm Coca xem khách hàng khách hàng mục tiêu khách hàng tiềm Tất nhóm tuổi khách hàng mục tiêu nhóm khách hàng tiềm có độ tuổi từ 18 đến 25 chiểm 40% toàn phân đoạn thị trường Giới tính: Coca cola khơng sản xuất sản phẩm cho nhóm giới tính cụ thể mà khách hàng mực tiêu coke nam nữ người thích sử dụng sản phẩm họ Phong cách sống: Khơng có cách sống cụ thể mục tiêu coca người bận rộn hệ trẻ ngày khách hàng quan trọng Coca Nghề nghiệp: Vì Coca hướng tới sản phẩm tất người nên nhóm nghề nghiệp khách hàng mục tiêu Coca Cola người tiêu dùng học sinh, sinh viên Định vị: Coca cola định vị sản phẩm nước uống giải toả khát Các sản phẩm trao cảm xúc, mang lại niềm vui; điều thể rõ hiệu Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh Coca cola “Taste the feeling- Uống cảm xúc” Các sản phẩm gắn liền với khoảng khắc trải nghiệm bên gia đình bạn bè tận hưởng giây phút bên sản phẩm tiếp thị quán chất lượng cao Phân tích SWOT Coca Cola thị trường Việt Nam: Điểm mạnh: Coca cola cơng ty có tên tuổi lâu đời giới, nhiều người biết đến Coca cola Việt Nam có nhà máy sản xuất trải rộng khắp nước Sản phẩm đa dạng, phong phú Có nhiều thương hiệu quen thuộc Coke, New Coke, Fanta Nhân viên đội ngũ trẻ, trang bị kỹ lưỡng kiến thức chuyên môn Được người Việt Nam ưa chuộng, giới trẻ Ln có chiến dịch đầu tư hợp lý Điểm yếu: Đang bị dần uy tín vướng phải số vụ việc như: đóng thiếu, chai có rêu mốc, hạn sử dụng, việc hãng cho sản phẩm New Coke với công thức khác hẳn với ban đầu làm nhiều khách hàng thất vọng tẩy chay sản phẩm buộc hãng phải khôi phục lại công thức ban đầu cho sản phẩm Coke classic để khôi phục lòng tin khách hàng Một số thành phần loại nước có gas có chía nhiều lượng đường chất béo dẫn đến số loại bệnh béo phì, bệnh lý thận, lỗng xương triệu chứng rối loạn Cơ hội: Việt Nam quốc gia nhiệt đới nên nhu cầu tiêu thụ nước giải khát cao, từ coca cola mở rộng hoạt đọng sản xuất kinh doanh Thu nhập người Việt Nam ngày tăng lên nên nhu cầu tiêu thụ sản phảm tiêu dùng họ tăng lên, từ coca cola nâng cao doanh số bán hàng Nhiều công ty sản xuất nước giải khát quy mô nhỏ không đủ sức cạnh tranh bị phá sản nên coca cola có nhiều hội chiếm nhiều thị phần Nhiều điểm bán hàng bán sản phẩm coca cola làm nhiều người tiêu dùng biết tới sản phẩm coca cola Thách thức: Coca cola có nhiều đối thủ cạnh tranh Các đối thủ lớn coca cola kể đến như: Pepsi, Number One với nhiều sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với coca cola như: up, Mirinda, Trà xanh 0o, C2, Luôn phải cải tiến kỹ thuật, phát triển công nghệ, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới, III Phân tích đối thủ cạnh tranh Thị trường nước giải khát thị trường Việt Nam: Nước giải khát mặt hàng thuộc nhóm ngành FMCG (hàng tiêu dùng), có sức tiêu thụ lớn nằm mặt hàng có sản lượng bán nhiều Tại số quốc gia mặt hàng có số lượng người dùng bình qn/ngày gần mức 50%, số vô ấn tượng Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh Riêng thị trường Việt Nam, nhiều số liệu thống kê cho thấy, ngành hàng có số tăng trưởng cao Theo thống kê Statista thị trường nước giải khát Việt Nam từ 2010 dự báo đến năm 2023, thị trường nước uống giải khát tăng trưởng trung bình doanh số bán hàng 9,7% , dự kiến đến năm 2023 doanh thu dự kiến 6869 tỷ USD Trong hai ơng lớn ngành nước giải khát Coca cola Suntory Pepsico chiếm tới 64% thị phần nội địa, theo sau doanh nghiệp Việt Nam Tân Hiệp Phát chỉ chiếm 25% thị phần 11% thị phần doanh nghiệp khác lĩnh vực Biểu đồ 2.1 Thị phần nước giải khát Việt Nam Nguồn: VietnamCredit Official,2020 Nhìn vào biểu đồ cho thấy, thị phần Coca Cola Việt Nam đến năm 2020 chiếm đến 41% cao gấp gần lần so với Suntory Pepsico Tân Hiệp Phát Từ số cho thấy, thương hiệu nước giải khát Coke thống trị thị trường tạo sức ảnh hưởng cảm nhận người tiêu dùng Việt Nam “ Trận chiến sân chơi này, có phần ưu Coca Cola, chiến không dừng lại mà cịn tiếp diễn” Nhận diện đối thủ cạnh tranh: Thị trường đồ uống loại nước giải khát từ lâu vốn xem mảnh đất màu mỡ cho nhiều đại gia tung hoành Việt Nam Cạnh tranh yếu tố để giúp cho doanh nghiệp đứng vững thị trường, tạo khác biệt, mạng lại giá trị cho người dùng Nói đến đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp thường chia đối thủ cạnh tranh thành ba nhóm: nhóm đối thủ cạnh tranh trực tiếp (đây nhóm có sản phẩm, thị trường mục tiêu nhau); đối thủ cạnh tranh gián tiếp (giống sản phẩm khác khách hàng mục tiêu) cuối đối thủ cạnh tranh cấp ba (khác sản phẩm giống tập khách hàng) Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh Rebull át le Nest Tân H iệp Ph Suntory Pepsi TH true milk Biểu đồ 2.2 Đối thủ cạnh tranh Coca Cola thị trường Việt Nam Nguồn: Tác giả tự tổng hợp Từ biểu đồ 2.1, thấy đối thủ cạnh tranh trực tiếp Coca Cola Stuntory Pepsi Nói đến ngành cơng nghiệp đồ uống có gas, hai ơng lớn ngành Pepsi Coca từ lâu đối thủ cạnh tranh thương mại không đội trời chung với lần cạnh tranh không thương tiếc thị trường giải khát, đặc biệt thị trường nước uống có gas Và nhóm khách hàng mà Coke Pep nhắm tới giới trẻ, điều khiến cho chơi trở nên cam go khốc liệt với chiến dịch quảng cáo, diện mạo cho sản phẩm trở nên hấp dẫn đầy tính sáng tạo Tại thị trường Việt Nam khơng có đối thủ cạnh tranh trực tiếp Pepsi mà đối thủ cạnh tranh cấp hai Coke Tân Hiệp Phátdoanh nghiệp Việt Nam Tân Hiệp Phát công ty sản xuất thực phẩm nước uống giải khát Nếu hai ông lớn thị trường ngoại thống trị nước uống có Gas Tân Hiệp Pháp lại có phần chiếm ưu với sản phẩm khơng chứa gas trà xanh, trà bí, trà long Và ba tên khác chiếm thị phần nước giải khát Việt Nam Rebull- thương hiệu đến từ Áo, với dòng sản phẩm tạo nên tên tuổi thương hiệu “ Bò Húc” tên thứ hai góp mặt danh sách tập đồn Nestle- với tuổi đời 150 năm, với dòng sản phẩm tập trung vào khách hàng giới trẻ cà phê, nước khoáng, sữa lúa mạnh… cuối tập đoàn TH truemilk TH truemilk sản xuất sản phẩm sữa tươi dành cho trẻ em, năm trở lại với phát triển nhanh chóng đầy tiềm ngành giải khát, TH truemilk có chiến lược sản Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh phẩm cách đa dạng hoá danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu người dùng, đặc biệt giới trẻ Việt Nam, phải kể đến sản phẩm nước tinh khiết, nước giải khát lên men tự nhiên loại sữa hoa Nhận dạng chiến lược đối thủ cạnh tranh Suntory Pepsi Coca cola Kênh phân phối Tân hiệp phát TH true milk Nestle Rebull Nhận diện thương hiệu Từ đồ nhóm chiến lược, dựa theo tiêu thức phân chia nhận diện thương hiệu kênh phân phối mà tác giả chia thành nhóm chiến lược Thứ nhất, nhóm có danh mục sản phẩm đa dạng có đa kênh phân phối; nhóm có có mặt hai ơng lớn ngành giải khát Coca cola Suntory Pepsi Thư hai, nhóm bao gồm tập đồn: nestle, TH true milk, Rebull; nhóm chiến lược có mức độ nhận diện tương đối cao kênh phân phối tầm trung Cuối Công ty Tân Hiệp Phát- doanh nghiệp có kênh phân phối tương đối nhiều mực độ nhận diện thương hiệu khách hàng doanh nghiệp mưc trung bình cao Qua đồ nhóm chiến lược ta thấy rõ đối thủ cạnh tranh trực tiếp Coca Pepsi; mặc dù, hai tập đồn nhóm đồ chiến lược nhiên hai cạnh tranh kênh phân phối Mơ hình chiến lược phân phối chăt chẽ chìa khố để doanh nghiệp tăng doanh thu cho thương hiệu Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh Trong đó, Coca Pep có mạng lưới phân phối rộng lớn qua kênh từ doanh nghiệp bán lẻ phân phối trực tiếp đến người tiêu ddùng cuối Bên cạnh đó, cá hai ơng lớn sử hữu cho khẳ nhận diện thương hiệu cao tâm trí người tiêu dùng Khi hỏi hai cơng ty giải khát lớn suy nghĩ người tiêu dùng nghĩ đến Coca Pepsi với đặc tính màu sắc, logo,… năm trở lại đây, hai tập đoàn chi nhiều tiền để vào làm quảng cáo, với hình ảnh định vị chống lại để tăng khẳ nhận diện thương hiệu tâm trí người tiêu dùng Ngồi ra, cơng ty Tân Hiệp Phát có kênh phân phối bao gồm nhà phân phối, chi nhánh, đại diện bán hàng; siêu thị bán buôn siêu thị bán lẻ Tuy nhiên, với mức độ nhận diện thương hiệu người tiêu dùng có xu hướng nhớ tên thương hiệu sản phẩm khách hàng biết phía sau sản phẩm Trà xanh không độ, Dr.thanh… sản phẩm công ty Tân hiệp phát Và công ty TH true milk, Rebull, Nestle có mức độ nhận diện thương hiệu tương đối cao thường sản phẩm doanh nghiệp thường gắn liền với tên doanh nghiệp, khách hàng điều dễ dàng sâu vào tâm trí họ; ngược lại, mạng lướ phân phối doanh nghiệp có mạng lứoi độ phủ sóng có phần lét vế so với công ty Tuy nhiên, viết lần này, mặc em xác định nhóm chiến lược nhóm ngành giải khát em tập trung sâu vào phân tích hoạt động tập đoàn Suntory PepsiCo tới hoạt động marketing Coca Cola đối thủ cạnh tranh trực tiếp có lợi định thị trường nước giải khát Việt Nam IV Ảnh hưởng Suntory Pepsico tới hoạt động Marketing Coca Cola thị trường Việt Nam PepsiCo Mục tiêu Pepsico: Mục tiêu PepsiCo trở thành công ty hàng đầu sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện lợi nước giải khát, khơng ngừng tìm kiếm sản phẩm tạo hiệu tài lành mạnh cho nhà đầu tư, tạo hội phát triển đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng nơi doanh nghiệp hoạt động Với Pepsi phấn đấu hoạt động sở trung thực, cơng trực hoạt động Hiện nay, mục tiêu Pepsico đa dạng hoá sản phẩm đa dạng hoá thị trường Chiến lược marketing PepsiCo thị trường Việt Nam: Sản phẩm: Riêng thị trường Việt Nam, dịng sản phẩm Pep có Gas gồm loại sản phẩm Và sản phẩm làm nên thương hiệu mang lại 10 Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh nguồn thu khổng lồ với 20 tỷ USD hàng năm cho cơng ty mẹ Ngồi ra, Pep có loại sản phẩm khơng có gas nước tăng lực Sting, Tropicana twister, Tea Plus… Và kích thước mẫu mã khác Những sản phẩm đóng chai, lon… từ 240ml đén 1,5L Về hương vị kiểu dáng: Pepsi sử dụng chiến lược sản phẩm mở rộng theo đường thẳng mở rộng nhãn hiệu Với sản phẩm chủ lực Pepsi Cola Pep cho đời dòng sản phẩm có thành phần, tính hương vị khác Một động thái Pepsi khoảng thời gian qua cho mắt sản phẩm kết hợp đạm đà, nồng nàn cà phê hoà quyện sáng khoái cola mang lại trải nghiệm cho người dùng Sản phẩm có hai phiên khác gồm vị truyền thống Pepsi cafe original Pepsi vanilla Tuy nhiên, sản phẩm dự kiến bày bán khoảng thời gian giới hạn riêng thị trường Mỹ Nhưng với mục tiêu Pepsi “khơng ngừng tìm kiếm sản phẩm mới” loại nước uống có khẳ xâm nhập vào thị trường Việt Nam thời gian tới Việt Nam quốc gia có dân số vàng, số người sử dụng caffein hàng ngày tăng cao khối lượng công việc áp lực gia tăng Bên cạnh đó, giới trẻ u thích loại đồ uống có gas bữa ăn hàng ngày Chúng ta lấy Wake-up 247 làm dẫn chứngmột loại nước giải khát kết hợp cà phê nước tăng lực VinaCafe Biên Hoà, riêng năm 2019, Wake-up 247 tiếp tục tăng trẳng 20% sản lượng tiêu thụ so với năm 2018, góp phần đem lại lợi nhuận sau thuế 681 tỷ đồng cho Vinacafe Vì vậy, thời gian tới Pepsi cafe có chấp nhận rộng rãi người tiêu dùng Mỹ ngày thấy lon cola mang hương vị cafe có mặt kệ hàng loại nước thị trường Việt Nam 11 Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh Hình 3.1 Pepsi Cafe Ngồi sản phẩm kể trên, Pepsico dự kiến cho mắt sản phẩm có tên Driftwell trước hết có mặt trường Mỹ trang thương mại điện tử vào tháng 12 bày bán siêu thị tạp hoá kể từ đầu năm 2021 Sản phẩm nhằm giúp người tiêu dùng thư giãn trước ngủ Đại dịch COVID 19 gia tăng căng thẳng ảnh hưởng đến tâm trí người dân Đây nước sáng tạo Pepsi, theo liệu từ Euromonitor International, nhóm đồ uống chức thị trường tiềm có giá trị lên đến 1,97 tỷ USD năm 2019 Đồ uống giúp thư giãn danh mục nhỏ, phổ biến thị trường Nhật Bản với tình hình giới thấy lựa chọn hàng ngày người dân toàn cầu, có Việt Nam Trong năm trở lại đây, doanh nghiệp hướng phát triển cách bền vững thân thiện với môi trường Và Pepsi cho thấy doanh nghiệp tiên phong cho việc bảo vệ môi trường cách nghiên cứu cho mắt chai nhựa giới làm hoàn toàn từ lượng tái tạo sản phẩm dư thừa chế biến vỏ khoai tây, vỏ cam vỏ yến mạnh để sản xuất chai Green-Pet Giá cả: Giá Pepsico có nhiều mức giá khác cơng ty có nhiều loại sản phẩm Riêng thị trường Việt Nam, Pepsi sử dụng nhiều Chiến lược giá khác Thứ nhất, chiến lược định giá chiết khấu gồm có chiết khấu trả tiền mặt chiết khấu theo số lượng Đối với sách chiết khấu trả tiền mặt, sách giá 12 Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh cho khách hàng mua sẳn phẩm tiến hành toán ngay, điều giúp doanh nghiệp thu hồi nợ nhanh chóng, tránh khoản nở xấu Cịn chiết hấu theo số lượng, giảm giá cho kháhc hàng mua sán phẩm với khối lượng lớn… góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty Thư hai, chiến lược định giá phân biệt theo dạng sản phẩm Để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng người tiêu dùng để nâng cao sức cạnh tranh, Pepsi không ngừng nghiên cứu cung cấp thị trường Việt sản phẩm khác với mức giá kèm mà đảm bảo tỷ lệ chi phí tương ứng Phân phối:Hiện nay, Pepsi có tổng cộng nhà máy sản xuất Việt Nam chuyên phục vụ cho thị trường nội địa Pepsi không tự tay mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng ,ã xây dựng cho hệ thống phân phối Trong đó, Pepsi tổ chức kênh phân phối chủ yếu kênh marketing truyền thốngsản phẩm đưỡ chuyển tay đến tay người tiêu dùng thông qua trung gian bán hàng, nhà bán sỉ bán lẻ (nhà hàng ăn nhan, trung tâm chiếu phim, tạp hoá, siêu thị nhà hàng quán ăn) Pepsi có đại lý phân phối lớn miền tổ quốc gồm Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng Từ tỉnh thành phân phối đến tỉnh khác rong khu vực từ đến tay người tiêu dùng Pepsi xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp nước điều giảm thiệt hại ý muốn, ngồi cịn tạo hình ảnh quen thuộc với khách hàng khôgn phải nhiều tiền cho chi phí vận chuyển Chính sách phân phối Pepsi thị trường Việt Nam: Chiến lược phân phối rộng rãi: Sản phẩm nước giải khát Pepsico có mặt khắp nơi với số lượng không thiếu; Bên cạnh đó, tạo hội cho khách hàng dễ dàng tiếp cạn làm quen đáp ứng nhu cầu giải khát không ngừng nghỉ Chiến lược phân phối chọn lọc: Lựa chọn trung gian số nơi định để tiêu thụ sản phẩm mà không cần phân tán lực lượng nhiều điểm bán Mục đích chiến lược Pep hướng tới gianhf thị phần cần thiết, tiết kiêhm chi phí, kiếm sốt địa điểm phân phối sản phẩm trở nên đơn giản hiệu Chiến lược phân phối đọc quyền: Đây thoả thuận ký hợp đồng liên kết với nhà hàng thức ăn nhanh, hệ thống rạp chiếu phim Và Pepsi có hợp đồng đắt giá với KFC, Loteria, CGV, Pizza Hut, Subway Xúc tiến hỗn hợp: Sản phẩm nước giải khát Pepsi có hệ thống sản xuất đại, hương vị phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam, nhiên chiến lược xúc tiến, quảng bá sản phẩm phưogn tiện hữu hiệu đưa Pepsi đến gần với người tiêu dùng, đại doanh số khổng lồ 13 Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh Về quảng cáo: Khi có sản phẩm tung thị trường Pepsi thực đợt quảng cáo rầm rộ truyền hình, báo chí panel dựng đương phố địa điểm thị trường, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp nhắc nhở người tiêu dùng Những Sologan tạo với logo cho sản phẩm, nhà marketing Pepsi gửi đến người tiêu dùng thông điệp mang điểm khác biệt với đối thủ cạnh tranh Chiến dịch quảng cáo thời điểm Pepsi Pepsi x Blackpink chất, đam mê https://www.youtube.com/watch?v=8qEwqcIRoMs Và Blackpink- nhóm nhạc đình đám Hàn Quốc trở thành đại sứ phát ngôn cho pepsi khu vực Châu Á Thái Bình Dương, có Việt Nam Quảng cáo tập trung vào hệ Z- hệ Pepsi Cola mới, Không Calo lan toả tiếng nói giới trẻ - "Dám Nói Khơng", khuyến khích hệ "gen Z" vượt qua giới hạn, truyền cảm hứng sống cho đam mê sống thật với thân Dự định, chiến dịch thành cơng Pepsi nắm bắt xu hướng giới trẻ Việt Nam, sử dụng Influnecer để quảng bá sản phẩm Trên trang chủ Youtube Pepsi Vietnam thời điểm tại, quảng cáo có 526.000 lượt xem sau 20 ngày mắt Bên cạnh đó, Pepsi triển khai quảng cáo “ Cheers Pepsi, ăn đãaaa!” quảng cáo dành cho tất người, lứa tuổi Trong vui, có mặt Pepsi giúp tăng hương vị bữa ăn tiếng cười, từ ăn uống bạn bè công sở, chỗ làm đặc biệt bữa ăn bên gia đình Hiện tại, quảng cáo thu hút 865.000 lượt xem sau ngày mắt Đây xem số vô ấn tượng điều cho thấy thu hút quảng cáo Động thái Pepsi tham gia vào chiến dịch tẩy chay Facebook Instagram Thay chi khoản tiền lớn cho việc chạy quảng cáo Facebook Instagram Pepsi tập trung vào Youtube Và không hành động riêng Pepsi mà có tới 250 thương hiệu lớn tham gia tẩy chay Facebook Về khuyến mại: Vào dịp lễ tết, giải bóng đá lớn ngồi nước, ngày sinh nhật cơng ty… Pepsi có đợt khuyến lớn với giải thưởng có giá trị Những hình thức bốc thăm trúng thưởng, bật nắp trúng thưởng hay phiếu đăng ký hình thức pepsi thường áp dụng Về giao tế: Công ty thường xuyên tài trợ cho hoạt động văn hoá thể thao ca nhạc Đặc biệt tài trợ cho chương trình RapViet chuong trình có sức hút Điều nayd giúp Pepsi ẵm trọn lòng tin cộng đồng văn hoá đường phố Việt Nam Với định vị giới trẻ, thơng điệp ln có từ khoá: đam mê, chất, bùng nổ, trẻ, sống Rap viet lựa chọn tuyệt vời để tăng cường nhận diện thương hiệu cho dòng sản phẩm Pepsi Đây xem nước cờ khôn ngoan Pep o với đối thủ cạnh tranh 14 Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh Và hoạt động ý nghĩa Pepsi thời gian qua chiến dịch “Trao bữa cơm- Trao niềm tin” đến với thành phố lớn nhằm chia sẻ với người lao động chịu tác động tiêu cực dịch bệnh COVID 19 Pepsico ủng hộ số tiền tỷ đồng tặng số sản phẩm Pepsi, 7Up tương đương với 1,8 tỷ đồng Đánh giá tác động Pepsi tới hoạt động Markting Coca Cola thị trường Việt Nam: Đánh giá hoạt động PepsiCo: Từ phân tích mà em rõ hoạt động Pepsi ln hướng mục tiêu Mục tiêu PepsiCo trở thành công ty hàng đầu sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện lợi nước giải khát, khơng ngừng tìm kiếm sản phẩm tạo hiệu tài lành mạnh cho nhà đầu tư, tạo hội phát triển đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng nơi doanh nghiệp hoạt động Với Pepsi phấn đấu hoạt động sở trung thực, cơng trực hoạt động Hiện nay, mục tiêu Pepsico đa dạng hoá sản phẩm đa dạng hoá thị trường Từ đây, thấy rõ định hướng tương lai gần Pepsi tập trung vào khách hàng hệ Z, với sản phẩm trọng tới sức khoẻ bảo vệ môi trường Pepsi nắm bắt ẽo xu hướng giới trẻ ngày người động, sáng tạo, có chút “ngơng” cháy đam mê Điều thấy rõ qua chiến dịch quảng cáo dòng sản phẩm sửa mắt Pep Bên cạnh đó, PepsiCo khơng có niềm tin giới trẻ mà tập đồn có lịng tin từ tất khách hàng Với phương châm “Tại Việt Nam- Vì Việt Nam- Với Việt Nam” cơng ty đặt tham vọng trở thành tổ chức tư sẵn sàng để đương đầu với thách thức tương lai theo tầm nhìn “Phát triển điều tốt đẹp” giá trị doanh nghiệp “Yatte Minahare” “Đóng góp lại cho xã hội” Pepsi Tất yếu tố góp phần tạo tảng vững chắc, từ hình thành nên chiến lược quản trị doanh nghiệp hướng tới phát triển bền vững Đánh giá tác động PepsiCo ảnh hưởng tới hoạt động Marketing CocaCola thị trường Việt Nam: Thứ nhất, chiến dịch quảng cáo rầm rộ đặc biệt nhắm vào khách hàng giới trẻ Việt Nam, hệ Z đưa Pepsi vượt mặt Coca tìm kiếm Google Tính từ ngày 13/9/2020 đến ngày 3/10/2020 lượt tìm kiếm từ khố Pepsi vượt mặt qua Coca cola, điều lý giải chiến dịch 15 Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh quảng cáo hoạt động tiếp thị gần Pepsi có phần áp đáo so với Coca Cola Hình 3.2 Thơng kê lượt tìm kiếm từ khoá Nguồn: Google Trends Thứ hai, Sản phẩm PepsiCo hướng chiến lược tới sản phẩm tốt cho sức khoẻ, lấn sân sang thực phẩm Trong đó, nhìn tồn sản phẩm Coca Cola, thấy đồ uống có gas chiếm 70% hoạt động kinh doanh công ty Trong năm trở lại đay, người tiêu dùng Việt có xu hướng lựa chọn nước giải khát có nguồn gốc thiên nhiên tốt cho sức khoẻ Vì vây, Coca Cola không nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu tương lai người tiêu dùng điều dẫn tới việc thị phần doanh thu giảm Điều thấy rõ vài năm trở lại mảng đồ uống có gas khơng cịn giữ vị ban đầu mà người dùng sử dụng nước lọc đóng chai nhiều Năm 2019, PepsiCo đạt 18.300 tỷ đồng, tăng 14% so với năm 2018 tổng doanh thu Coca cola cao 9.000 tỷ đồng, tăng 10% Vfa đặc biệt, thị trường trà đóng chai Tea plus Pepsi chiếm thị phần tương đối lớn tạo khoảng cách Coca cola Thứ ba, với hoạt động xã hội năm qua PepsiCo vinh danh hạng mục “Đóng góp cho xã hội” lễ trao giải thưởng Asia HRD Award khu vực châu Á năm 2018 Đây doanh nghiệp lĩnh vực nước giải khát Việt Nam nhận giải hạng mục Suntory PepsiCo doanh nghiệp Việt Nam đầu lĩnh vực hỗ trợ hệ trẻ, nước bảo vệ môi trường, chăm sóc sức khỏe cộng đồng chương trình Vịng tay nhân Với thơng điệp "Tại Việt Nam, Việt Nam với Việt Nam", cam kết đóng góp cho phát triển lâu dài bền vững, Suntory PepsiCo nhiều lần nhận khen, giải thưởng quan nhà nước tổ chức xã hội hoạt động hỗ trợ cộng đồng Vì vây, so với Coca Cola Pep làm tốt hoạt động xã hội, thực tốt thơng điệp “Tại Việt Nam, Việt Nam với Việt Nam” đồng nghĩa với người Việt tin tưởng sẵn sàng mua nhiều sản phẩm Pepsi 16 Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh V Đề xuất giải pháp cho hoạt động Marketing Coca Cola thị trường Việt Nam: Đứng góc độ sinh viên kinh tế qua phân tích PepsiCo thời gian vừa qua hoạt động tới, thf em có đưa số đề xuất cho hoạt động Marketing sau: Thứ nhất, bối cảnh tình hình đại dịch diễn thời gian vừa qua tác động lớn tới ổn định kinh tế, người tiêu dùng có xu hướng tiết kiệm, chi tiêu đồng thời người tiêu dùng ngày nhận thức cao vấn đề sức khoẻ thân Coca Cola mà nói cần nghiên cứu đưa sản phẩm tốt cho sức khoẻ người dùng Và nước uống chức hướng mới, với tiềm lực tập đoàn nghiên cứu phát triển dịng sản phẩm Nhu cầu người tiêu dùng ngày thay đổi cách nhanh chóng, Coca cola cần nghiên nhu cầu thị trường, đặc biệt xu hướng giới trẻ việc Pepsi làm Thứ hai, kênh phân phối, với tốc độ phát triển chóng mặt cơng nghệ Internet, người tiêu dùng có xu hướng chuyển sang mua sắm trực tuyến nhiều kênh truyền thống giữ vai trị định Ngồi việc có sách ưu đãi cho đại lý, khách sạn, nhà hàng, quán ăn, địa điểm bán lẻ bán bn đội ngũ Coca Cola tạo trang web App riêng để người tiêu dùng mua sắm lựa chọn sản phẩm giao nước uống đến nhà cách dễ dàng nhanh chóng mà khơng cần phải khỏi nhà Và người dùng tự thiết kế chai, lon riêng thơng qua App để tăng khẳ kết nối với người tiêu dùng đồng thời nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng Thứ ba, giá cả, với tình hình kinh tế bất ổn nay, ngày cuối năm lạm phát hai số, người tiêu dùng tiết kiệm giảm chi tiêu nhiều Đây thách thức riêng doanh nghiệp mà bao trùm kinh tế Vì vậy, giai đoạn cuối năm dịp Tết khoảng chừng tháng nữa, Coca Cola nên điều chỉnh giá cách phù hợp để người tiêu dùng chi trả mà khơng phải đắn đo nhiều tới giá để thúc đẩy doanh thu giữ mức lợi nhuận Thứ tư, xúc tiến hỗn hợp- Coca Cola nên lên kế hoạch đưa chiến lược kế hoạch truyền thơng hợp lý Vì hành vi thái độ người tiêu dùng liên tục thay đổi, chiến lược kế hoạch truyền thông cần phải bám sát thay đổi Những thơng điệp truyền thông tư cuối theo cá nhân em nghĩ nên hướng đến thông điệp gia đình, sức khoẻ Trong bối cảnh dịch bệnh, kinh tế suy thối lúc người ta có thời gian để nhìn lại, để thấu hiểu tình cảm chân thành, bình dị thường lãng quên Vì vậy, chiến dịch quảng cáo dịp tết 2021 “ Quây quần bên Coca” 17 Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh Ngồi ra, khách hàng mục tiêu Coca Cola người trẻ, tương lai Coca Cola tài trợ cho chương trình truyền hình chương trình thực tế để thu hút giới trẻ Báo cáo Coca- Cola cho thấy khối lượng tiêu thụ sản phẩm toàn cầu giảm tới 25% quý đầu năm 2020 “hai hích tài chính” ảnh hưởng tới doanh thu toàn cầu Tuy nhiên, thị trường Việt Nam kiểm sốt dịch bệnh thích ứng với thực Để củng cố niềm tin khách hàng nhận thức thương hiệu Coca Cola nên có chiến dịch quảng cáo để định vị lại thương hiệu Tóm lại, thời gian tới để tạo lợi cạnh tranh mình, Coca cola nên đánh giá tình hình kinh tế thời gian tới Dự đoán đến hai năm kinh tế tình trạng suy thối khơng biết đáy giai đoạn Cùng với nguồn lực vị doanh nghiệp, Coca cola nên hướng tới chiến lược phát triển bền vững xem xét phương án khác để đưa phương án hiệu thực chiến lược đề 18 Quản trị Marketing_Lê Thị Trà Linh ... lồ 13 Quản trị Marketing _Lê Thị Trà Linh Về quảng cáo: Khi có sản phẩm tung thị trường Pepsi thực đợt quảng cáo rầm rộ truyền hình, báo chí panel dựng đương phố địa điểm thị trường, tạo dựng hình... đặc điểm chung, có nhu cầu hành vi mua giống Quản trị Marketing _Lê Thị Trà Linh Đối với Coca Cola tập đoàn không trực tiếp phân đoạn thị trường cụ thể mà thích nghi với chiến lược marketing việc... nước uống giải toả khát Các sản phẩm trao cảm xúc, mang lại niềm vui; điều thể rõ hiệu Quản trị Marketing _Lê Thị Trà Linh Coca cola “Taste the feeling- Uống cảm xúc” Các sản phẩm gắn liền với