luận văn thạc sĩ tạo động lực làm việc cho người lao động tại bưu điện tỉnh vĩnh phúc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI - PHÙNG THỊ HƢƠNG GIANG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BƢU ĐIỆN TỈNH VĨNH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội , Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI - PHÙNG THỊ HƢƠNG GIANG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BƢU ĐIỆN TỈNH VĨNH PHÚC Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN KIỀU TRANG Hà Nội , Năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN T i xi i u s h tr g y g tr g tr h g g tr h ghi g tr h u h u gu t i ghi u h g h r r g Nh ri g t i C g h gi t i h u v thực hi n Vĩnh Phúc, ngày… tháng ……năm 2020 Tác giả luận văn Phùng Thị Hƣơng Giang ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực t p thực hi n lu vă y t i ã h c nhi u giúp ỡ Tr ớc tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết tới PGS.TS Trần Ki u Trang ã t n tâm h ớng dẫn tơi hồn thành cơng trình B Tôi xin trân tr ng Đại h Th g ại ã truy quý giá su t h i ă g h hi u toàn thể Thầy C gi ạt, trang b cho nh ng kiến th c kinh nghi m Lã h ạo B u i n tỉ h Vĩ h Phú thể quy n tỉ h Vĩ h Phú su t trình thu th p s li u ể thực hi n lu Cu i cùng, xin chân thành g ời ã u gi Xin chân thành qu ã hi t t h giúp ỡ vă h v bạ bè tạo m i i u ki n thu n l i giúp ỡ, cổ vũ v thời gian thực hi n lu Tr ờng h c vừa qua Tôi xin chân thành b Gi ng nghi p nh ng ộng viên su t vă ! Vĩnh Phúc, ngày……tháng … năm 2020 Tác giả luận văn Phùng Thị Hƣơng Giang iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BẢNG vii MỞ ĐẦU 1 Tí h ấp thiết t i Tổng quan tình hình nghiên c u .2 M tiêu v Đ it hi v g v phạ ghi u vi ghi u Ph g ph p ghi Kết ấu u u vă .9 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 10 1 Kh i i h gi tạ ộ g ự vi h g ời ộ g 10 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 10 1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc cho người lao động 12 Nội u g tạ ộ g ự vi h g ời ộ g 15 1.2.1 Lập kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động .15 1.2.2 Tổ chức thực tạo động lực làm việc cho người lao động 18 1.2.3 Kiểm tra, giám sát tạo động lực làm việc cho người lao động .23 1.2.4 Tiêu chí đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động 24 1.3 Các yếu t ả h h g ến tạ ộng lực làm vi h g ời ộng 26 1.3.1 Các yếu tố chủ quan 27 1.3.2 Các yếu tố khách quan 28 Ki h ghi tỉ h v b i h v tạ ộ g ự rút r B u Đi vi h g ời ộ g ột s B u i tỉ h Vĩ h Phú 30 iv 1.4.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động số Bưu điện tỉnh .30 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc 32 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BƢU ĐIỆN TỈNH VĨNH PHÚC 34 Kh i qu t v B u i tỉ h Vĩ h Phú 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc 34 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ mơ hình hoạt động Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc .35 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 2017 – 2019 37 2.2 Đặ iể v t hh h ộ g B u i tỉ h Vĩ h Phú gi i 2017- 2019 40 Thự trạ g tạ Phú gi i ộ g ự vi h g ời ộ g B u Đi tỉ h Vĩ h 2017-2019 43 2.3.1 Lập kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc 43 2.3.2 Tổ chức thực tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc 47 2.3.3 Kiểm tra giám sát việc thực tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc .61 Đ h gi hu g tạ ộng lực làm vi h g ời ộng B u i n tỉnh Vĩ h Phú 64 2.4.1 Kết đạt .64 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 65 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BƢU ĐIỆN TỈNH VĨNH PHÚC 69 31 M i ti u ph g h g tạ ộ g ự vi h g ời ộ g B u tỉ h Vĩ h Phú 69 v 3.1.1 Mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc 69 3.1.2 Phương hướng tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc 70 Giải ph p tạ ộ g ự vi h g ời ộ g B u Đi tỉ h Vĩ h Phúc 71 3.2.1 Hoàn thiện xây dựng chế, kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc 71 3.2.2 Hồn thiện mơi trường điều kiện làm việc Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc 73 3.2.3 Hoàn thiện tuyển chọn, xếp bố trí lao động phù hợp với yếu cầu công việc 74 3.2.4 Hoàn thiện đãi ngộ vật chất để tạo động lực làm việc cho người lao động 75 3.2.5 Đãi ngộ tinh thần để tạo động lực làm việc cho người lao động .79 3.2.6 Hoàn thiện kiểm tra giám sát việc thực tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc 81 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHTN BHXH BHYT CNTT CSKH SXKD Bả hiể thất ghi p Bả hiể Bả hiể xã hội y tế C g gh th g ti Chă s h hh g Sả xuất i h h vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BẢNG HÌNH Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc 37 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tạo động lực làm việc cho người lao động 14 BẢNG Bảng 2.1: Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh Bưu điện Vĩnh Phúc đoạn 2017-2019 38 Bảng 2.2: Số lượng khách hàng, doanh thu điểm phục vụ bưu điện địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc đến 31/12/2019 39 Bảng 2.3 Số lượng cấu lao động Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc qua năm 20172019 40 Bảng 2.4: Tổng hợp xếp loại thành tích hồn thành công việc lao động Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc 42 Bảng 2.5 Kết khảo sát mức độ quan trọng số nhu cầu lao động Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc 44 Bảng 2.6 Kết đánh giá lập kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc 46 Bảng 2.7 Tình hình tuyển chọn, bố trí xếp lao động 47 Bảng 2.8: Tiền lương thưởng, phụ cấp lao động cho Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 2017 - 2019 51 Bảng 2.9 Quy định hệ số lương cho người lao động Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc 52 Bảng 2.10 Tiền lương/thu nhập người lao động Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 2017-2019 53 viii Bảng 2.11 Phụ cấp điện thoại, xăng xe theo vị trí cơng việc Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc 56 Bảng 2.12 Đánh giá thực tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc 60 Bảng 2.13: Kiểm tra, giám sát việc tạo động lực làm việc Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc qua năm 2017 – 2019 62 Bảng 2.14 Đánh giá công tác kiểm tra giám sát việc thực tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc .63 75 B ớc 4: Kiểm tra-sơ vấn B ớc 5: Phỏng vấn sâu B ớc 6: Khám s c khỏe v h gi thể lực c a ng viên B ớc 7: Phỏng vấn g ời ã h ạo trực tiếp B ớc 8: Thẩ tr B ớc 9: Ra th g ti thu c trình tuyển ch n nh tuyển ch n (tuyển d ng) Tùy theo quy mô tuyển mộ, khả ă g t i hí h thu ộ tin c y c a thông tin c mà thiết kế s b ớc nội dung c a từ g b ớc c a trình tuyển ch n Thông qua tuyển ch n phải ảm bả c nh ng ng ời tr h ộ, phù h p g h tuyển với yêu cầu công vi c Cần tránh nh ng sai sót khâu tuyển d g ời ã cấp tạ h g vẫ v B u i n tỉ h Vĩ h Phú phải c a công vi D ã ặc thù hoạt ộng c v h tr thải g ời qu B u i n tỉ h Vĩ h Phú h B u i n tỉnh vừa ổi ộ g th ờng xuyên diễn nên thời gian ũ g ã qu h c yêu cầu tạo lại hú tr ng vào tuyển d g qu i ộng lực làm vi c với ú g huy c nhân lực, giảm thiểu iể lực vào nh ng thời kỳ g g ĩ h vực ngành hàng nhi u biế yếu t xếp, b trí nhân lực h p ý ể h mơn c a gi p B u i n tỉ h Vĩ h Phú nhỏ với hoạt ộng sản xuất i h nên vi c tuyển ch h c hi n trạng thiếu nhân ù hè 3.2.4 Hoàn thiện đãi ngộ vật chất để tạo động lực làm việc cho người lao động Xuất phát từ hạn chế rút r qu áp d ng hình th c trả h gi g the thời gi hu g rằ g B u i n tỉ h Vĩ h Phú i với hầu hết g ời hình th c có nhi u hạn chế h : tí h b h qu suất chất ng hi u công vi c c h g h công vi ộ g thời gian mà không quan tâm nhi u ến s Đ ng thời m i n tỉ h Vĩ h Phú Tác giả g ời h th ởng h t g g gắn li n với ă g g ời ộng có xu ng chất t g x ng với phát triển c g í h thí h g ời xuất triển khai giải ph p h s u: ộ g h ng B u ộng có phần cịn hạn chế 76 (1) Hoàn thiện tổ chức tiền lương, phụ cấp Trong tiến trình hội nh p sâu rộng vào n n kinh tế khu vực giới Tổ ch c, doanh nghi p tr g ớc B u i n tỉnh nhỏ vừ g phải i mặt cạnh tranh kh c li t với nhi u B u i n tỉ h B u i n tỉ h Vĩ h Phú g iv i h B u i n tỉ h Vĩ h Phú thành B u i n tỉ h Vĩ h Phú v y B u i n tỉ h Vĩ h Phú nh g g ời ần phải quan tâm tr g ể kích thích tạ hí h làm vi c tích cực, hi u ộng ti g ế g ời ộng tái sản xuất s h g Tr g ời ộng c a g ấu thu nh p c a ộ g Đ y ũ g hí h g hí h h ản ti B u i n tỉ h Vĩ h Phú có ti g tổ ch c ti ể ộng, khoản thu nh p ch yếu ảnh h ởng trực tiếp ến khả ă g hi trả nâng cao m c s ng c a h v gi Nh ộng, B u i n tỉ h Vĩ h Phúc ộng lự ti ội gũ g v trí cao quan tr ng Ti phần thu nh p c g ời g trình phát triển ạng ngành ngh quy mơ rộng lớn Vì g ến phát triển thành công c Một bi n pháp quan tr g ời g tr g g c thực hi n t t, m hh g h B u i n tỉ h Vĩ h Phú nhi u bất c p, t n Vì v y B u i n tỉ h Vĩ h Phú ần phải có bi ph p ể hoàn thi n g C thể: ti Thứ B u i n tỉ h Vĩ h Phú h yếu s d ng hình th c trả g the thời gian mà hình th c mang tính chất bình qn cao, tính cơng ti n g h g (v ựa vào thời gian làm vi ) D h p với hai hình th c trả Tí h g h g theo sản phẩm hình th c trả Hình th kh i v g bằ g hơ tí h g h ng chất cho cấp quản lý c ộng s d ng kết g h C thể: ộng sản xuất trực tiếp nên tính theo hình th c trả g the sản phẩm Với s g hí h x ần ch ng chất : ng sản phẩm h làm vi c tính h h th c trả g h ng cơng vi c phải hồn thành M B u i n tỉ h Vĩ h Phú v hoàn thành công vi g ời g h h t p thể g ời ộng theo p ng ộng 77 g the thời gian, cần phải tính tốn xem Với vi c s d ng hình th c trả xét s ngày làm vi c thực tế hi u quả, chất ng công vi c cách xác, cẩn th n Khắc ph c tình trạ g g h g hi u công vi c thấp t ng giảm thiểu chênh l ch g Vi c áp d g ti ạng hình th c trả ộng ýv g g ời h g g ời g ă g ực làm vi c hi u với thời gian Thứ hai B u i n tỉ h Vĩ h Phú bảng h s g ộng trực tiếp tă g ộ xác cơng ộng, gi a nh gi a loại nh g y hí h s h ti B u i n tỉ h Vĩ h Phú h h x y ự g g ă xác v ớc ta nhi u bất c p D ộng xây dựng sách ti g ri g g ri g ể phù h p với phát triển ngày lớn mạnh c a quy chế ti B u i n tỉ h Vĩ h Phú C thể: B u i n tỉ h Vĩ h Phú g ời vi h c ti g t i thiểu ri g ể tí h ộng c a Cần phải hồn thi n h th ng m c sản phẩm hay m c công th h v y sở ể trả g V v y, cần xây dựng h th ng m c cách chi tiết khoa h c, phù h p với ă g ự tr h ộ c h th ng thang, bả g ộng Xây dựng g hơ g v thu h p c a a m c ti ộng Thứ tư, b i ỡ g g tr h ộ chuyên môn cán làm ti phù h p với ổi phát triển c ội gũ h p ýv g ời g ri g với s b c h s giãn cách phù h p Thứ ba, cần tr v g ời g h B u i n tỉ h Vĩ h Phú Chỉ hi ă g ực tr h ộ xây dự g ạt hi u Để tỉ h Vĩ h Phú thể s d g ch c lớp b i ỡ g… g ể c quy chế trả tạo, nâng cao cán làm ti ph g ph p Ngoài ra, nên thực hi n t t tổ ch c ph c v tạ c h : g gB u i n cán i h c, tổ vi c giúp g ời lao ộng làm vi c hi u (2) Xây dựng sách tiền thưởng hợp lý B u i n tỉ h Vĩ h Phú thực hi n t t công c ti th g ã r 78 ạng hình th h v th ởng c phân chia gi a loại i n tỉ h Vĩ h Phú g hơ lý, thỏ B u i n tỉ h Vĩ h Phú th ởng hi n M phát triển sách ti Phú th g D ần có bi uy tr v B u i n tỉ h Vĩ h ộng Vì v y b ã h B u ph p ể xây dựng ti n th ởng h p C thể: Cần xây dựng tiêu chuẩ xét th ởng cách c thể, chi tiết h p lý Chỉ ti u th ởng không nên khó dễ M ộng c kết g ời ộng Cải thi n m c ti B u i n tỉ h Vĩ h Phú v với phát triển c ộ g hi ti u g ời g hi tă g h h v chân nh cao m g g ời tr D g ời g th ờng, ti n kích thích gi h B u i n tỉ h Vĩ h Phú ải thi n, nâng h : Th ởng cu i ă : ếu B u i n tỉ h Vĩ h Phú Phúc trích từ l i nhu ời s ng ngày cao c g thời gian ngắ ộng c th ởng hi n nay: Cùng ộng ngày nhi u Th th ởng hi n Chẳng hạ H g ă th ởng phải rõ ràng gắn với ể th ởng ch i h g ời h ãi B u i n tỉ h Vĩ h ộng m th ởng tùy thuộc vào l i nhu n ă M th ởng c thể từ g g ời ng , chấp h h ầy chất ộng tùy thuộc vào nội quy Đ c tính = tỷ l % * [tổ g Đ g hơ th ởng hi n nay, bên cạ h th th ởng sau: g thực tế tr th tí h tháng, th ởng phầ tră ột s hình c tính chi tiết tới tháng (nếu từ ới 15 g y th th i h g tí h tháng th g Th ởng thâm niên ch) Thưởng đạt doanh thu: Phò g Ki h gi / 12 th g] th ởng: Tiếp t c s d ng hình i Ti n thâm niên = s tháng thâm niên * s ti (Â g ă g s c, B u i n tỉ h Vĩ h Phú B u i n tỉ h Vĩ h Phú Thưởng thâm niên: C thể: Th c trả vào cu i ă nh c a hình th c thực hi th 15 ngày trở quy gg p h ạt h thu B Gi c h thu h g th g tr ờng h p v t doanh thu ạt doanh thu, m h ởng cho Phòng Kinh doanh làm tờ trình v vi 79 g ời ộ g tr h B gi c t chuyển cho Phòng Kế toán trả với g th g th g mà hi n v t có giá tr hay tặng thẻ Khơng ti u h g h g ời ộ g… Các hình th c ti tiến c th ởng gắn li n với kết công vi c với nh ng có gắng g ời th ởng sáng kiế ộ g h : th ởng hoàn thành kế hoạ h th g ột xuất, B u i n tỉ h Vĩ h Phú rông phát triể hơ (3) Hoạt động phúc lợi dịch vụ trì đa dạng Vi c thực hiên hoạt ộng phúc l i d ch v B u i n tỉnh Vĩnh Phúc t t, v y B u i n tỉ h Vĩ h Phú tạo nh g ổi hoạt ộ g ộng lực c tạ Phú C h g tr h phú ần có nh ng bi n pháp trì h v y phát huy hết vai trò i d h vu B u i n tỉ h Vĩ h g p d ng Bên cạ h B u i n tỉ h Vĩ h Phú l i d h h ầ ạng thêm hoạt ộng phúc h : Mở d ch v t vấ t vấn v gi h hv h g ời h ộ g: t vấn v ngh nghi p, tâm lý ể giúp h v ớng mắc s ng, tạ h g ời g ời ộng thoải mái yên tâm công vi c Áp d ng tr cấp ỏ có gi tă g gi ộ g ể chi tiêu s ng c a h ổ g ời lao ộ g th g xuy Ti phí: g ời ộng giải ả lạ ph t h g ời nh Tr cấp i n thoại: cấp cho g i ể ph c v cho công vi c ộ g th ờng xuyên g i th g/th g Đ i với g ời ộ g h g th g xuy th ởng là: 200.000 i th h ởng phí B u i n tỉ h Vĩ h Phú theo bảng phí c 3.2.5 Đãi ngộ tinh thần để tạo động lực làm việc cho người lao động Xuất phát từ hạn chế B u i n tỉ h Vĩ h Phú thích tinh thầ h ù g h ng lời he ú g ú h hú tr g ến kích hội thă g tiến phát triển ngh nghi p, cộng nh n c a cấp tr … nh ng bi n pháp có vai trò quan tr g ể tạ ộng lự h g ời ộng Tác giả xuất triển khai giải 80 pháo c thể h s u: B u i n tỉ h Vĩ h Phú h an tâm làm vi g ời lâu dễ gây chán nả h e ngại thời gian th vi qu Duy tr v giải trí c g ý ết h p ộng Bên cạ h g ời ộ gv u ổi hí h g ời h h h h ph ộ g v gi g tr u i ể tạo thời gian th vi c không nên h g thu hút hắ ộng trẻ h c ký kết làm vi c lâu dài thi u h h th g n thể Bên cạ h gi v ph g tr ần khuyến thi u vui B u i n tỉ h Vĩ h Phú g ến vấ Quan tâm tr i n tỉ h Vĩ h Phú ộ g thă g h ộ g B u vạch nh ng nấc thang v trí nhảy v t h h g tr h ng thời tạ gi u h ạt ộ g ội g ời i è Duy trì m i quan h thân thi n, cởi mở tr ẩy mạnh vi bạt g ời h tr g B u i n tỉ h Vĩ h Phú v g phò g b v t B u i n tỉnh Vĩ h Phú Không ngừ g kênh trực tiếp v tr h ộ chuyên môn nghi p v Phú th h g ời h g hi p tạ tạo qua h hi u ng rộng toàn B u i n tỉ h Vĩ h g ời ã h B u i n tỉ h Vĩ h Phú ộng từ tr nên ến cần b cu i ă ế hoạ h tạo ể có th y ổi v u cầu cơng vi ộng l p t c thích ng với cơng vi c, với nh ộng tổ ch tạo, huấn luy g ời g ịi hỏi Khơng g ời ộng Vào Phò g Tổ ch c - Nhân ph i h p phòng, ban, ph n tiến hành phân tích nhu cầu i n tỉ h Vĩ h Phú S u tạo theo kế hoạch phát triển c a ph n, c p Kế hoạ h tạo - Huấn luy Thứ hai, B u i n tỉ h Vĩ h Phú khoa h c, nên thực hi ti u ộng tí h h th ng chuyên nghi p Thứ nhất, B m g ời ới thực hi n hoạt ộ g g ời i tr ớc dạy g ời i s u H h th i với s phát triể g y B u i n tỉ h Vĩ h Phú Hi tạ tạo; Lựa ch the ột h g tr h b s u: X it g nh nhu cầu h ă B u ế tiếp tạo tạ ; X tạo; Xây dự g h g tr h nh tạo 81 ph g ph p lựa ch vi ; Đ h gi tạo; Dự tí h hi phí h g tr h v v tạo giáo x y ự g h g tr h v ựa ch n ết tạo Thứ ba, B u i n tỉ h Vĩ h Phú ph g ph p phù h p với h g tr h ph p h g h g gh y tạo ngồi cơng vi c v hi phí s d g tạo h g tr h ng c huấn luy n b i B u i n tỉ h Vĩ h Phú r hơi…tr tạ tr g ến m c tiêu, kết chất tạo Tìm cách tạo mẻ tr mơn, nghi p v Hi n nay, có nhi u ph g tạo phù h p với nhu cầu, thời gi u có cách th lu tạ tạo- phát triển ngu n nhân lự Thứ tư, tr tạo; Lựa ch ỡng chuyên ph g ph p h : thảo t h hu ng c thể ể giải quyết, buổi ngoại khóa, trị h h c kết h p ph g ph p tr ể khóa h ạt hi u cao Thứ năm, B u i n tỉ h Vĩ h Phú ũ g ầ qu t hơ ến nhu cầu ể nâng cao hiểu biết tay ngh c c h c t p cách bả tiếp B u i n tỉ h Vĩ h Phú thể g i h ộng trực ến trung tâm dạy ngh có uy tín hay mở lớp, chun gia v giảng dạy B u i n tỉ h Vĩ h Phú tạo nhằ Thứ sáu, vi c thực hi D ể p ng nhu cầu h c t p, phát triển thân c tạo nên g ời ộng ã h B u i n tỉ h Vĩ h Phú phải biết kết h p gi a nhu cầu theo yêu cầu công vi c với nhu cầu ộng Từ thể c p ng nhu cầu công vi p kế hoạ h c nâng cao kiến th tr h ộ c tạo g ời lao tạo cách chi tiết phù h p với kế hoạch tổng B u i n tỉ h Vĩ h Phú 3.2.6 Hoàn thiện kiểm tra giám sát việc thực tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc iể triể Xuất ph t từ hạ hế tr g gt ộ g B u i tỉ h Vĩ h Phú iể ò hạ s t the h h th qu h i thể h s u: ột s giải ph p tr gi t s t tạ hế v ộ g ự g ẽ ế hi u thự tiễ Vi h g ời th h tr Tá giả xuất 82 Thứ thự hi vi h g ời hu g v B u i h ă g tắ Thứ ba iể ý h g vi h hất tr h gi vă h hi h g ỡ gt t tr h hi i v x yv h g u tr ội gũ ú g h v quy ă g thự thi g v ” i ri g phải hú tr g hấp h h ỷ u t p thời h p thời tă g v h ghi g i h g hi u ự hi u iể tr huy g t h h h i h tế xã hội ũ g h Đ g thời g vi tạ v t gi h phẩ ại hất h the g ti u ý… ại iế th ý sở huy Để thự hi h gi ph tạ s t ýv ội gũ ă g ự ă g ự quả h huy y phải ắ tr gi y u ầu g ời ộ g, qu he th g ý h hi u quả; bả ũ g h vi h h th phải r s t v g vi g ời tỉ h Vĩ h Phú ph p u t hằ huyết với iể vi h tr h ộ huy Thứ năm tă g ấu gi hí h v x Nh h g ă ộ g hiế v B u i hiểu v v t ộ g ự hấ g h ý h ộ g ự ; ti u huẩ h s t Y u ầu h h thẩ ộ g ự b h s t tạ gi gx ý h h ” v the quy hế hí h s h th s t tạ h Thứ tư thự hi h ú g quy tắ t p tru g i hu g v B u i tr g h ạt ộ g y u ầu gi h guy tr gi tr g h p vi phạ tạ v b i tr ả th h tí h ; ph t hi huẩ s t tạ s t phải ết h p hặt hẽ gi g iể g phải bả thự hi t t i ri g the tr gi i ri g tr ú g guy gi tr gi h ghi p tr h ạt ộ g ph i h p với qu ộ g phải vi iể hí h tỉ h Vĩ h Phú Kiể g v tổ h tỉ h Vĩ h Phú Thứ hai ả h tr ộ g qu x y g h i ể ýv huy i g ời hiểu v v h ă g hi v g thời tự tí h uỹ iế th v i h ghi ể h ũ g 83 KẾT LUẬN B u i tỉ h Vĩ h Phú B u hí h viễ th vi h thự hi h t g tr b g ời thắ g ã tổ h yếu t g ời yếu t ã g p phầ qu i h tế - xã hội ộ g u g thời ải thi g ph t triể ti u ph t triể Từ ết ghi h i hi u h g tr h kinh doanh tỉ h Vĩ h Phú ộ g g y i triể tạ tr hẳ g i với ph t triể ộ g ự gv vi h v i trò the v t i: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc” ết u : Tạ ộ g ự vi B ã h B u i hi tạ i h vi ộ g phải tạ r h u i qu V h B h h i qu i t t hơ bả h tới h vi Qu t i tr g ời s hởi s y h g ột h g hí Tất ả h B u i vi thiết s g i u tỉ h Vĩnh Phúc g tạ g ời ộ g ột h hi u th ải x y ự g hí h s h vi vi thự hi ột h ộ g B th ải h g ời í h thí h h i ũ g ã h B u i ộ g H g vi vi i h tế v vă gắ g thự hi ấp phú g h gắ g tổ h g ời tr g ời hí h s h phi t i hí h Đ i với hí h h vi h hí h s h t i hí h v vi ộ gv ií h h vi v t hất v ý th u t i tạ s g ti h thầ h g ghi p th ý ả y giải ph p ể thự ộ g ự h gi i u h t t hất Nh tr B u ộ g ự h ả tr r g hất gi tỉ h Vĩ h Phú u h g hằ tạ tỉ h Vĩ h Phú th g hằ B ột g th ả hí h s h t i hí h v g ti ầ thiết Hiểu gắ g t ộ g tr g h ạt ộ g tạ s h t i hí h B u i ti g ời h bi ã h B u i t u hiểu rằ g: thự hi hí h s h phi t i hí h tự h ộ g tỉ h Vĩ h Phú ộ g ự tỉ h Vĩ h Phú g ời Đ u g h i thời gi g gi tr gắ g tạ r h g thời giúp h i với h h tỉ h Vĩ h Phú h vi ã h h vi g ả h - ghỉ gơi h p g bả sắ vă h ri g 84 Từ vi hú tr g ế Phú ã tạ r i hă g h i ộ g ự hế ẫ ph p hằ ộ g ự ột ội gũ hi t t h tr ã ạt ế tạ ộ g g g vi hi u th h tựu ết vi h thi tạ ùt giả ã h g ời tr h ộ huy Tr Đ ộ g ự g thời gi g ể hi h h ộ gB u i vẫ sở ể Lu g ời tỉ h Vĩ h gắ b với b u vừ qu gt ò hi u vă r tạ ặt ò hạ ột s giải ộ g trự tiếp B u i tỉ h Vĩ h Phú Mặ hế Thầy C gắ g h h g tr h hỏi h ể thể h thi g thời gi ghi g thiếu s t Rất u vă t t hơ g h ” u v hiểu biết ò hạ g p ý Quý TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Duy Bắc (2013), Đặc điểm người Việt Nam với việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao nước ta Đ tài nghiên c u cấp Bộ, Mã TX 076, Hà Nội Brian Tracy (2011), “Bí tạo động lực làm việc cho người lao động”, Nhà xuất tổng h p Thành ph H Chí Minh B u i n tỉ h Vĩ h Phú ( 2017-2019) Báo cáo tổng kết năm 20172019 Vĩ h Phú B u i n tỉ h Vĩ h Phú (2017) Quy trình tuyển dụng lao động(lưu hành nội bộ) Vĩ h Phú B u i n tỉ h Vĩ h Phú (2019), Quy trình đăng ký đào tạo (lưu hành nội bộ) Vĩ h Phú B u i n tỉ h Vĩ h Phú (2017-2019), Báo cáo chất lượng nguồn lao động doanh nghiệp (lưu hành nội bộ) Vĩ h Phú B u i n tỉ h Vĩ h Phú ( 2015) Báo cáo số 44 /BC - KHCN, Công tác bổ nhiệm, bổ nhiệm lại lao động phát triển Vĩ h Phú Chính ph n, (2005) Nghị định số 115/2005/NĐ-CP ngày 05/9/2005 quy định chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp Hà Nội Chính ph , (2012) Nghị định số 41/2012/NĐ-CP ngày 08/5/2012 quy định vị trí việc làm đơn vị nghiệp công lập Hà Nội 10 Chính ph , (2005) Nghị định số 115/2005/NĐ-CP ngày 05/9/2005 quy định chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp công lập Hà Nội 11 Daniel H Pink,(2009) Động lực 3.0 D ch từ tiế g A h Ng ời d ch Kim Ng c Th y Nguy n 2015 Nhà xuất bả L 12 Trầ Ki ộng xã hội Du g (2015) " Quản trị nguồn nhân lực", Nh xuất bả Ki h tế TP HCM 13 Trần Kim Dung (2016), Đánh giá ý thức gắn kết với tổ chức thỏa mãn công việc bối cảnh Việt Nam, 3rd International Conference on Management Education for 21st Century - Management for the Knowledge Society 14 Ph Mi h Đ (2018) " Tạo động lực cho người lao động tập đoàn kinh tế nhà nước Việt Nam" Lu tế Tr tiế sỹ Vi ghi u Quả ý i h g U g H Nội 15 Ken Blanchard, Ph.D Sheldon Bowle (2008), Bí phát huy nhiệt huyết nhân lực, D ch từ tiế g A h Ng ời d ch Vi t Hà, Thu An, 2008 Hà Nội: Nhà xuất Trẻ 16 Qu c hội, (2010) Luật tuyển dung nhân số 58/2010/QH12 ngày 15 th g 11 ă 2010 H Nội 17 Qu c hội,( 2012) Luật lao động số 10/2012/QH13 g y 18 th g ă 2012 Hà Nội 18 Nguyễ Qu Tuấ (2015) “Quản lý nâng cao hiệu lao động tiếp cận chiến lược” Nh xuất bả Đ ẵ g 19 Nguyễn Thanh (2015) “Phát triển nhân lực phục vụ công nghiệp hố, đại hố đất nước” Nhà xuất Chính tr Qu c gia Hà Nội, 20 Vũ B Thể (2015), " Tạo động lực làm việc cho người lao động để cơng nghiệp hóa, đại hóa ", Nhà xuất bả L ộng xã hội 21 Nguyễ Đ h Th (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Nhà xuất bả L ộng Xã hội TP HCM 22 Trần Th Thu v Vũ H g Ng (2011) Phát triển lao động tổ chức công, Nhà xuất bả Đại h c Kinh tế Qu c dân, Hà Nội 23 Nguyễ Tr g Thu (2014) “Công tác đào tạo phát triển người lao động tổ chức, doanh nghiệp nhà nước” Nh xuất bả Gi N Vi t H Nội 24 Hoàng Tr ng, Chu Nguyễn Mộng Ng c (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Nhà xuất H g Đ c TP HCM 25 Wiliam J Rothwell (2015), “Tối đa hóa lực nhân viên”, Nhà xuất bả L ộng, Hà Nội PHỤ LỤC Phụ lục số 1: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Để th g ti hằ ghi p t i g h ỡ trả ời u hỏi gi h u ột s í h v h ạt ộ g ghi giúp ỡ ới y Th g ù g h bất ỳ Vă thạ sĩ C ph u h th h u Quý v Kí h g ti thu th p í h h g h ( h ) giúp từ phiếu i u tr g is vă t t g y t i i u t i u hỏi h g ộ phù h p Xin u trả ời ú gh ặ s i h/ h (Đ h ấu X v h p the từ g th g p g tr h gi phù h p) g từ g bả g biểu s u ự tr g với s th tự phù y Đánh giá anh/chị mức độ quan trọng nhu cầu sau tạo động lực làm việc cho thân anh chị? Rất không Nội dung STT quan trọng Thu h p hế ộ ãi gộ t t Đ Công vi c ổ C M i tr g Qu Cơ hội Đ ix g bằ g nh hội thă g tiế vi t t h t p thể t t tạ tự h tr g g vi C g vi ă g phù h p với Khơng quan trọng Bình Quan thƣờng trọng Rất quan trọng Đánh giá anh/chị công tác lập kế hoạch tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Bƣu điện tỉnh Vĩnh Phúc? Rất Khơng Bình Đồng Rất không đồng ý thƣờng Nội dung STT ý đồng đồng ý ý Kế h h p s t ý iế s t ộ g h g hạ tại qu Kế h h h h qu p ự tr v tí h g hi u Kế h h tr g ời Kế h h b hế t ự p th t phù h p với hu ầu v g ời g u ộ g Đánh giá anh/chị công tác tổ chức thực kế hoạch tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Bƣu điện tỉnh Vĩnh Phúc? Rất Khơng Bình Đồng Rất không đồng ý thƣờng Nội dung STT đồng ý Công tác tổ ch c thực hi n bám sát nội dung kế hoạ h ã p C g t tổ h v th t giúp ự thự hi thự hi y ộ g g vi Ph g ph p tổ h hi g hi u h p ý thự hi ý đồng ý Đánh giá anh/chị công tác kiểm tra giám sát việc thực tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Bƣu Điện tỉnh Vĩnh Phúc? Rất Khơng Bình Đồng Rất Ký hiệu khơng đồng ý thƣờng Nội dung ý đồng đồng ý ý Vi iể hi ghi Vi iể s t thự hỉ h v th g xuy tr gi s t p thời v hi u Vi tr gi iể tr gi s t giúp ph t hi v p thời hấ hỉ h vi tạ ộ g ự vi thự hi h g ời ộ g C g t hi x ý vi phạ ú g quy hv thự g ại hi u Xin trân tr ng h p t dung c a vấ tr d ng ph c v cho m í h ghi v giúp ỡ c a quý Anh (ch ) v nh ng nội y T i xi u hoàn thi n lu th g ti vă Thạ sĩ y hỉ cs a ... 2.3.1 Lập kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc 43 2.3.2 Tổ chức thực tạo động lực làm việc cho người lao động Bưu Điện tỉnh Vĩnh Phúc ... tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động số Bƣu điện tỉnh học rút Bƣu Điện tỉnh Vĩnh Phúc 1.4.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động số Bưu điện tỉnh 1.4.1.1 Kinh nghiệm tạo động. .. Nội dung tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.2.1 Lập kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.2.1 Xác định mục tiêu kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động Để l