Kỹ năng ra quyết định của cán bộ lãnh đạo

Kĩ năng ra quyết định là khả năng của cán bộ lãnh đạo, quản lí biết quyết định lựa chọn phương án tối ưu để giải quyết vấn đề hoặc tình huống gặp phải trong công tác quản lí, lãnh một cách kịp thời. Ra quyết định là khâu mấu chốt trong quản lí. Kĩ năng ra quyết định là thành phần quan trọng của nhân cách quản lí.

JOURNAL OF SCIENCE OF HNUE 2012, Vol 57, No 5, pp 156-160 KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO Ngơ Thị Hạnh Học viện Chính trị - Hành Quốc gia Hồ Chí Minh E-mail: ngothihanh@npa.org.vn Tóm tắt Kĩ định khả cán lãnh đạo, quản lí biết định lựa chọn phương án tối ưu để giải vấn đề tình gặp phải cơng tác quản lí, lãnh cách kịp thời Ra định khâu mấu chốt quản lí Kĩ định thành phần quan trọng nhân cách quản lí Đây thể lực, trình độ, phẩm chất nhà quản lí Để có kĩ định, người cán phải học tập lâu dài, hiểu biết sâu sắc lí luận, phải trải nghiệm đúc rút kinh nghiệm liên tục Từ khóa: Quyết định quản lí, lãnh đạo, kĩ năng, cán Mở đầu Kĩ định kĩ cốt lõi cán lãnh đạo F.F Aunapu coi “ra định chức quan trọng số chức người lãnh đạo”, “hầu hoạt động người lãnh đạo thực chất dẫn tới việc định tổ chức thực định ấy” V.I Mikheev cho “Ra định hoạt động sáng tạo số tất loại hoạt động Nó sáng tạo phương hướng, hình thức nội dung lao động tập thể đông đảo Những sai sót nhỏ định gây thiệt hại lớn cho xã hội” Peter Drucker khẳng định: “Lãnh đạo, quản lý trình định” v.v Chính vậy, việc nghiên cứu kĩ định cán lãnh đạo có ý nghĩa to lớn lí luận thực tiễn quản lí 2.1 Nội dung nghiên cứu Khái niệm định định quản lí, lãnh đạo Khi bàn đến khái niệm định định quản lí, lãnh đạo, cịn tồn nhiều quan điểm khác Tiêu biểu tác giả người Mỹ Harold Koontz, Cyril O’Donnell Heinz Weihrich cho định “Sự lựa chọn số phương án hành động cốt lõi việc xây dựng kế hoạch Không thể tồn kế hoạch thiếu định đắn - cam kết nguồn lực, phương hướng uy tín chưa cơng bố” Theo tác giả, việc định 156 Kỹ định cán lãnh đạo công việc trung tâm, quan trọng nhà quản lý Ra định bước việc lập kế hoạch, thực nhanh chóng, phải động não Các tác giả cho định “một phận sống hàng ngày người” Herbert Simon (người Mỹ) cho rằng: “Ra định lựa chọn mục tiêu phương án hành động cách hợp lý” Theo Herbert Simon, định xuất tất cấp quản lý xuyên suốt trình quản lý Theo Nguyễn Hải Sản: “Ra định trình xác định vấn đề lựa chọn chương trình hành động thích hợp số nhiều chương trình hành động khác chuẩn bị, nhằm đáp ứng nhu cầu tình huống” Với quan điểm việc định người phải dựa việc cân nhắc kỹ lưỡng, phải xác định mục tiêu, nội dung, thu thập thơng tin, phân tích tình hình để có định hợp lý Nhóm tác giả Nguyễn Văn Bình định nghĩa: “Ra định trình xác định vấn đề lựa chọn phương án hành động số phương án khác nhau” Theo tác giả Hồ Văn Vĩnh: “Quyết định hành vi lựa chọn hay phán cá nhân hay tổ chức vấn đề điều kiện, hoàn cảnh định nhằm đáp ứng nhu cầu cá nhân hay tập thể” Các tác giả cho rằng: “Quyết định quản lý hành vi có tính thị chủ thể quản lý để định hướng, tổ chức kích thích hoạt động đối tượng quản lý nhằm thực mục tiêu đề ra” Có thể nói định quản lý, lãnh đạo thị, mệnh lệnh, biện pháp mang tính bắt buộc chủ thể quản lý với đối tượng quản lý, hành vi có mục đích, có ý thức Quyết định lãnh đạo có nhiều loại, định chiến lược, định sách lược (chiến thuật), định nhân sự, định tổ chức - máy, định hành v.v Nội dung định nhằm trả lời câu hỏi: Làm gì? làm nào? làm? làm? v.v 2.2 Kĩ định cán lãnh đạo Để sâu tìm hiểu khái niệm kĩ định, trước hết cần hiểu sơ lược kĩ nói chung Cho đến nay, có hai quan niệm kĩ Quan niệm thứ coi kĩ mặt thao tác kĩ thuật hành động, rèn luyện thục trở thành kĩ xảo “Kỹ mặt kỹ thuật hành động Con người nắm bắt cách thức hành động tức có kỹ thuật hành động có kỹ năng” Quan niệm thứ hai coi kĩ biểu lực người Muốn có kỹ địi hỏi người phải có tri thức hành động kinh nghiệm cần thiết, thân tri thức kinh nghiệm khơng phải kỹ Muốn có kỹ năng, người phải vận dụng vốn tri thức kinh nghiệm vào hoạt động thực tiễn có kết Tức trình độ kĩ thể kết hành động “Kỹ năng lực vận dụng có kết tri thức phương thức hành động chủ thể lĩnh hội để thực 157 Ngô Thị Hạnh nhiệm vụ tương ứng Về vấn đề theo quan niệm thứ hai, coi kĩ định biểu lực cán lãnh đạo Hiện có nhiều tác giả cho rằng: Kỹ định khả cán lãnh đạo, quản lí biết định lựa chọn phương án tối ưu để giải vấn đề tình gặp phải cơng tác quản lí, lãnh cách kịp thời Với định nghĩa cho thấy, người cán có kỹ định họ có khả lựa chọn phương án tối ưu số phương án để giải hiệu vấn đề thực tiễn quản lí Những phương án tối ưu phương án tốt nhất, phù hợp đem lại hiệu cao cho cá nhân đơn vị, tổ chức Kỹ định lãnh đạo, quản lí lực tâm lý xã hội người, nên cần phải tiếp cận thiên phương diện tâm lý - xã hội Những kĩ khơng phải rèn kĩ mang tính thao tác kĩ thuật (viết chữ, xe đạp, động tác múa, động tác thể dục ) Kĩ phải giáo dục gắn liền với việc trang bị nhận thức, thái độ, niềm tin rèn số kĩ cụ thể liên quan đến việc định Kĩ định khả phát vấn đề, thu thập, xử lý thông tin thơng qua sách Mọi định có liên quan tới xuất vấn đề hay khác Trong điều kiện tính chất phức tạp quy mô vấn đề mà cán lãnh đạo phải giải không ngừng tăng lên Vì vậy, nhiệm vụ người lãnh đạo phải phát vấn đề cốt yếu đặt hệ thống tổ chức mình, phải thấy hết khuynh hướng khách quan, mối quan hệ qua lại hệ vấn đề để xác định phương pháp lãnh đạo Kĩ định cịn phụ thuộc vào kinh nghiệm quản lí, lãnh đạo, trải cá nhân người quản lí lĩnh vực cụ thể Những người trải, có nhiều kinh nghiệm thường có định hợp lí trước tình xảy Ngồi ra, người ta cịn bàn đến khả nhạy cảm (linh tính) cá nhân việc định Có số người có khả khơng phải rèn luyện có Đương nhiên khả phát huy cá nhân chiêm nghiệm sống nhiều lần Kĩ định liên quan đến ý chí cá nhân, đến tính đốn kiên định Nhiều người lãnh đạo đánh giá có định táo bạo bất ngờ Nhưng có người rụt rè khơng dám việc gì, để tuột hội khơng giải tình nảy sinh thực tiễn, tình bất thường Kĩ định liên quan mật thiết với tình cảm, với động quản lí cá nhân Trước đối tượng có tình cảm mãnh liệt dễ dẫn đến định mạnh mẽ, khốt Nếu tình cảm khơng mạnh mẽ định đưa khó đến cùng, Người có kĩ định thể định ban hành bảo đảm 158 Kỹ định cán lãnh đạo tính khách quan, tính khoa học, tính cần thiết, tính pháp lí phù hợp với nguyện vọng đông đảo quần chúng Tính khách quan thể định đưa phản ánh phù hợp với hoàn cảnh khách quan, khơng tự biện chủ quan, ý chí Tính khoa học thể định phù hợp với quy luật vận động tổ chức, xã hội, Người lãnh đạo phải sàng lọc khái quát thông tin để đến thông tin khách quan tránh tình trạng phiến diện khơng đầy đủ việc thơng qua định Quyết định đặc thông tin chủ thể quản lý thu thập, phân tích xử lý thơng tin Tính cần thiết thể định mang lại hiệu thực tế, đem lại lợi ích cho cá nhân, tổ chức, đơn vị, cộng đồng, Tính pháp lí thể định không vi phạm quy định pháp luật hành Cuối cùng, định phải đông đảo quần chúng ủng hộ thực nghiêm túc Quyết định phải đặt tính lợi ích nhân dân, lợi ích cho tiến phát triển làm gốc 2.3 Các yếu tố tâm lí xã hội định Đối với người quản lí, lãnh đạo, việc định đắn, kịp thời có tính khả thi yêu cầu bắt buộc thể đức độ tài họ Ra định hiệu đòi hỏi người cán lãnh đạo phải nắm thời Xã hội đại ngày biến chuyển nhanh, sách chậm trễ bỏ lỡ hội có cịn dẫn đến mâu thuẫn khó khăn Thời gian tức điều kiện, thời gian qua điều kiện qua Người lãnh đạo phải nhận thức sâu sắc trọng trách vai trị định việc định Đây khơng thể trình độ nghiệp vụ quản lí, lãnh đạo mà cịn thể sáng tạo cá nhân người lãnh đạo Khi định cần tính đến yếu tố tâm lí xã hội sau: - Phải nắm bắt đặc điểm tâm lí nhu cầu, lợi ích, trình độ, tâm trạng khả người trực tiếp thực định, người có liên quan đến việc thực định - Phải nắm tâm lí người tham gia vào việc định, lựa chọn người tham mưu định phải khách quan, trung thực, thạo việc, có trình độ, có kinh nghiệm, khơng vụ lợi cá nhân - Cần quan tâm đến nhóm phản biện, nhóm thẩm định để xem xét, phê phán, đánh giá chất lượng định tính khả thi Những người nhóm phản biện thẩm định phải có trình độ, có óc phê phán cao - Người định phải biết tự đặt vào vai trị người thực định để xem xét, đánh giá cần thiết khả thi định - Người ban hành định cảm thấy phải tự tin ban hành giám 159 Ngô Thị Hạnh chịu trách nhiệm hậu chúng Mặt khác, khơng trì trệ, bảo thủ, sẵn sàng điều chỉnh thay đổi cần thiết Kết luận Kĩ định yếu tố cực kĩ quan trọng nhân cách nhà quản lí, lãnh đạo Quá trình hình thành kĩ định địi hỏi lâu dài, người cán lãnh đạo phải có ý thức không ngừng học tập, rèn luyện, đúc kết kinh nghiệm thực tiễn kết hợp với nghiên cứu lí luận sâu sắc Quyết định lãnh đạo bào liên quan đến nhiều người, liên quan đến tương lai tổ chức, đơn vị, xã hội, người lãnh đạo phải có tâm, có tầm có tài sách TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ban biên dịch G.B.S (biên dịch), 2007 Kỹ thương lượng Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [2] Trần Ngọc Khuê (Chủ biên), 2004 Giáo trình tâm lí học lãnh đạo, quản lí Nxb Chính trị Quốc gia [3] Trần Thị Bích Nga Phạm Ngọc Sáu (Biên dịch), 2006 Kỹ định Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [4] Ricgard S Sloma, Bích Phượng (dịch), 1993 Để nhà quản lí thành cơng Nxb Văn hóa Thơng tin Hải Phịng [5] Nguyễn Đình Xn (Chủ biên), 1997 Giáo trình tâm lí học quản lí Nxb Đại học Quốc gia ABSTRACT The decision-making skill of leaders Decision-making is an ability of leaders Managers are to be able to best select an alternative solution to address a problems or situations, and they’re to be able to it in a timely manner Decision-making is a key skill for those in management and leadership The decision-making skill is an important component of one’s personality It reflects the capacity and quality of management Those who are best able to make decisions are academic staff members who have long-term, theoretical insight, experience to draw on, experience and continuity 160 ... coi kĩ định biểu lực cán lãnh đạo Hiện có nhiều tác giả cho rằng: Kỹ định khả cán lãnh đạo, quản lí biết định lựa chọn phương án tối ưu để giải vấn đề tình gặp phải cơng tác quản lí, lãnh cách... vi có mục đích, có ý thức Quyết định lãnh đạo có nhiều loại, định chiến lược, định sách lược (chiến thuật), định nhân sự, định tổ chức - máy, định hành v.v Nội dung định nhằm trả lời câu hỏi:... tình cảm mãnh liệt dễ dẫn đến định mạnh mẽ, khốt Nếu tình cảm khơng mạnh mẽ định đưa khó đến cùng, Người có kĩ định thể định ban hành bảo đảm 158 Kỹ định cán lãnh đạo tính khách quan, tính khoa