GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH ĐẮK LẮK

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH ĐẮK LẮK 2.1. Giới thiệu chung về ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu: 2.1.1. Quá trình thành lập: Pháp lệnh về NHNN và pháp lệnh về NHTM, hợp tác xã tín dụng và công ty tài chính được ban hành vào tháng 5 năm 1990 đã tạo dựng một khung pháp lý cho hoạt động NHTM tại Việt Nam. Trong bối cảnh đó, NHTM cổ phần Á Châu (ACB) đã được thành lập theo giấy phép số 0032/NH-GP do NHNN Việt Nam cấp ngày 24/04/1993, giấy phép số 553/GP-UB do Ủy ban nhân dân TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 13/05/1993. Ngày 04/06/1993, Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chính thức đi vào hoạt động với vốn điều lệ là 20 tỷ đồng của 34 cổ đông và 27 nhân viên. • Tên giao dịch: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU • Tên giao dịch quốc tế: Asia Commercial Bank • Tên viết tắt: ACB • Trụ sở chính: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh 2.1.2. Quá trình phát triển: Tính đến ngày 31/12/2009, vốn điều lệ của NHTM CP Á Châu là 7.814.137.550.000 đồng. Tính đến ngày 28/02/2010 tổng số nhân viên của NHTM CP Á Châu là 6.749 người. Cán bộ có trình độ đại học và trên đại học chiếm 93%, thường xuyên được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ tại trung tâm đào tạo riêng. Tính đến ngày 16/11/2010 NHTM CP Á Châu đã có mạng lưới phân phối gồm 272 chi nhánh và phòng giao dịch tại những vùng kinh tế trọng điểm trên toàn quốc. Hiện nay, NHTM CP Á Châu có nguồn vốn chủ sở hữu trên 8.000 tỷ đồng, giá trị vốn hóa trên thị trường hiện nay khoảng 18.000 tỷ đồng, tổng tài sản hiện nay khoảng 120.000 tỷ đồng. Một số sự kiện đáng chú ý: • Năm 1993: ACB bắt đầu hoạt động kinh doanh. • Năm 1994: Vốn điều lệ tăng lên 70 tỷ đồng. • Năm 1995: Khai trương Chi nhánh Hải Phòng và Phòng Giao dịch Lê Văn Sỹ, TP.HCM. • Năm 1996: - Vốn điều lệ tăng lên 341 tỷ đồng. - Ngân hàng Nhà nước cho phép ACB có cổ đông nước ngoài sở hữu tối đa 30% vốn cổ phần. - Phát hành thẻ tín dụng quốc tế ACB-MasterCard. - Là thành viên chính thức của Visa International Inc về phát hành và thanh toán thẻ Visa quốc tế. • Năm 1997: Phát hành vàng ACB-Bông lúa. - Tạp chí Euromoney bầu chọn ACB là ngân hàng tốt nhất Việt Nam. - Tổ chức Western Union chọn ACB là đại lý tốt nhất khu vực Châu Á. - Phát hành thẻ ACB-Visa lần đầu tiên. - Được Ngân hàng Nhà nước chọn tham gia Chương trình tín dụng phát triển nông thôn (RDF) do Ngân hàng Thế giới tài trợ. • Năm 1998: - Tham gia Hiệp hội viễn thông tài chính liên ngân hàng thế giới (SWIFT). - Được chọn tham gia Chương trình Tài trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEDF) do Liên minh Châu Âu (EU) tài trợ. - Báo The Asia Wall Street Journal nhận định: "ACB nổi bật là một ngân hàng mạnh tại Việt Nam." - Khai trương Chi nhánh Đắk Lắk. • Năm 1999: - Phát hành thẻ ACB Business Card. - Khai trương Trung tâm Giao dịch Địa ốc ACB Sài Gòn. - Tạp chí Global Finance bình chọn ACB là ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm. • Năm 2000: - Bắt đầu phát hành Thẻ trợ giúp y tế toàn cầu AXA. - Thành lập Công ty chứng khoán ACB (ACBS). - Phát hành thẻ tín dụng nội địa ACB-Saigon Tourist và ACB-Saigon Co.op. • Năm 2001: - Phát hành thẻ tín dụng nội địa ACB-Phước Lộc Thọ và ACB-Mai Linh. - Vận hành Hệ quản trị nghiệp vụ ngân hàng (TCBS) đầu tiên tại Chi nhánh Châu Văn Liêm. • Năm 2002: - Giới thiệu sản phẩm thẻ ACB e.Card. - Bộ Nông nghiệp Mỹ chọn ACB là một trong năm ngân hàng Việt Nam phát hành thư tín dụng mua hàng trả chậm từ Mỹ. - Được Giải thưởng Chất lượng Việt Nam do Hội đồng xét duyệt Quốc gia về Giải thưởng Chất lượng Việt Nam cấp. - Thủ tướng Chính phủ tặng Bằng khen vì ACB có thành tích nâng cao chất lượng hoạt động sản xuất, kinh doanh ổn định, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ trong nhiều năm qua, và được Giải thưởng Chất lượng Việt Nam của năm. • Năm 2003: - Đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong các lĩnh vực Huy động vốn, Cho vay ngắn hạn và trung dài hạn, Thanh toán quốc tế , và Cung ứng nguồn lực tại Hội Sở. - Vốn điều lệ tăng lên 424 tỷ đồng. - Lễ công bố chương trình hợp tác giữa ACB và HSBC về việc phát hành thẻ tín dụng quốc tế vàng. - Họp báo công bố phát hành thẻ ACB Visa Electron. - Tổ chức Chất lượng Châu Á Thái Bình Dương (APQO) trao giải thưởng Chất lượng Châu Á Thái Bình Dương hạng xuất sắc. • Năm 2004: - ACB tăng vốn điều lệ lên 481,138 tỷ đồng. - Họp báo về phát hành thẻ ACB-MasterCard Electronic - Phát hành thẻ Citimart-Visa Electron. • Năm 2005: - Họp báo Option Ngoại Tệ- Bao Thanh Toán- Call Center 247. - Họp báo phát hành thẻ Vera Visa Electron. - Tăng vốn điều lệ lên 948,32 tỷ đồng. - Lễ phát hành thẻ ACB- Saigontourist Premium Travel (giữa Saigontourist và ACB). - Giải thưởng thương hiệu Việt. - Ngân hàng bán lẻ xuất sắc nhất Việt Nam do The Asian Banker trao tặng. - Ngân hàng tốt nhất Việt Nam do tạp chí Euromoney trao tặng. • Năm 2006: - Tăng vốn điều lệ từ 948,316 tỷ đồng lên 1.100,046560 tỷ đồng. - Sở Tài Nguyên Môi Trường phối hợp với Ngân hàng Á Châu- Công ty địa ốc ACB về việc giới thiệu Sàn Giao Dịch dự án bất động sản. - Khai trương Trung tâm dịch vụ khách hàng ACB-Western Union. - Lễ giới thiệu: Máy ATM- Dịch Vụ Ngân Hàng Di Động tại TPHCM. - Cổ phiếu ACB được giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán Hà Nội. - Giải thưởng “The Best Leader for Vietnam 2006”. Ông Lý Xuân Hải - Tổng Giám Đốc ACB nhận giải thưởng nhà lãnh đạo xuất sắc của ngành tài chính ngân hàng khu vực Châu Á - Thái Bình Dương • Năm 2007: - Tăng vốn điều lệ từ 1.100.046.560.000 đồng lên 2.630.059.960.000 đồng - Ngân hàng JP Morgan Chase trao tặng bằng khen cho Phòng Thanh Toán Quốc Tế - Khai trương Sàn giao dịch vàng Sài Gòn - Lễ ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác giữa Tập đoàn Microsoft và ACB - ACB nhận giải thưởng "Doanh nghiệp ASEAN xuất sắc nhất (Most Admired Enterprises) lĩnh vực đội ngũ lao động tại Singapore. • Năm 2008: - Công ty cho thuê tài chính ACB (ACBL) trở thành thành viên Hiệp hội cho thuê tài chính Việt Nam - Đón nhận danh hiệu "Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ được hài lòng nhất năm 2008" do Báo Sài Gòn Tiếp Thị trao tặng - Nhận giải EuroMoney tại Hồng Kông - Lễ công bố ACB chính thức triển khai dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ JCB - Lễ ký kết hợp tác và ra mắt sản phẩm Séc du lịch giữa ACB & American Express - Lễ công bố Sàn giao dịch bất động sản ACB & giới thiệu dịch vụ mới • Năm 2009: - Chủ Tịch Nước Nguyễn Minh Triết đến thăm và chúc Tết Ngân hàng Á Châu - ACB liên kết AIG triển khai sản phẩm bảo hiểm mới - Lễ công bố Hợp tác phát hành thẻ đồng thương hiệu và kết nối hệ thống ATM giữa ACB và SCB - Dịch vụ Ngân hàng Á Châu đạt chứng nhận TIN & DÙNG 2009 do người tiêu dùng bình chọn Nhận giải tại Lễ "Công bố kết quả chương trình TIN & DÙNG 2009" do Thời báo Kinh tế Việt Nam và báo điện tử VnEconomy tổ chức - Kỷ niệm 15 năm thành lập ACB: * Lễ đón nhận HCLĐ hạng Nhì và Cờ thi đua của NHNN VN * Chương trình ca nhạc từ thiện TSNT6" - Nhận giải thưởng "Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2009" do Tạp chí Asiamoney trao tặng - Nhận giải thưởng "Ngân hàng tốt nhất Việt Nam" do Tạp chí Global Finance trao tặng tại Thủ đô Istanbul (Thổ Nhĩ Kỳ) - Nhận giải thưởng "Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2009" do Tạp chí Euromoney trao tặng - Nhận giải thưởng Ngân hàng tốt nhất Việt Nam do tạp chí The Banker (thuộc tập đoàn Financial Times, Anh Quốc) trao tặng • Năm 2010: - Nhận giải thưởng Ngân hàng tốt nhất Việt Nam do Tạp chí The Asset trao tặng - Lễ ký kết hợp tác chiến lược giữa IBM Việt Nam và Công ty cổ phần tin học Á Châu (AICT) - Chủ Tịch Nước Nguyễn Minh Triết thăm và chúc Tết Ngân hàng Á Châu - Ông Lý Xuân Hải - Tổng Giám đốc ACB nhận giải thưởng "Lãnh đạo Ngân hàng xuất sắc nhất Việt Nam 2010" - Nhận giải thưởng "Ngân hàng vững mạnh nhất Việt Nam 2010" do tạp chí The Asian Banker trao tặng. 2.1.3. Kế hoạch phát triển trong tương lai: NHTM CP Á Châu đã đề ra chiến lược 5 năm 2005-2010 và tầm nhìn 2015 khẳng định việc ACB sẽ tiếp tục giữ vị thế hàng đầu trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam trong các mặt: Tăng trưởng cao, chỉ số tài chính duy trì ở mức an toàn cao trong đó ROE cần đạt 25% đến 30%, chất lượng tài sản có, quản lý rủi ro theo thông lệ tốt nhất, các chỉ tiêu tăng trưởng bền vững, hệ thống sản phẩm và kênh phân phối đa dạng, chất lượng dịch vụ cao. Và để thực hiện chiến lược trên, ACB sẽ tiếp tục tích cực phát triển hệ thống kênh phân phối không chỉ là các chi nhánh và phòng giao dịch mà còn là hệ thống máy ATM và kênh ngân hàng điện tử để nâng cao năng lực phục vụ đối với khách hàng và thu hút khách hàng mới, nâng cao chất lượng phục vụ và cho ra đời nhiều sản phẩm gắn với nhu cầu của người dân, xây dựng phong cách phục vụ của nhân viên theo hướng chuyên nghiệp và áp dụng hệ thống công nghệ hiện đại cho hoạt động ngân hàng. Sản phẩm dịch vụ chính: • Huy động vốn bằng VNĐ, ngoại tệ và vàng (Nhận tiền gửi của khách hàng) • Sử dụng vốn bằng VNĐ, ngoại tệ và vàng (Cung cấp tín dụng, đầu tư, hùn vốn lien doanh) • Các dịch vụ trung gian, dịch vụ ngân quỹ, chuyển tiền kiều hối và chuyển tiền nhanh, bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng (Thực hiện thanh toán trong và ngoài nước) • Kinh doanh ngoại tệ và vàng. • Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ. 2.2. Sơ lược về sự hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk: Căn cứ theo quyết định số 8.605/QD ngày 14/09/1998 của chủ tịch hội đồng quản trị ngân hàng TMCP Á Châu về việc thành lập chi nhánh tỉnh Đắk Lắk. Ngày 26/11/1998 ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk chính thức hoạt động. • Tên giao dịch: Ngân hàng TMCP Á Châu Đắk Lắk • Trụ sở: Số 60 – 62 Lê Hồng Phong, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. • Điện thoại: 0500.3810195 – Fax: 0500.3810199 2.2.1. Chức năng và nhiệm vụ: Việc thành lập chi nhánh ngân hàng Á Châu Chi nhánh Đắk Lắk nhằm phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và cung cấp các dịch vụ, tiện ích ngân hàng hiện đại cho các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế và tầng lớp dân cư. Bổ sung thêm 1 kênh huy động vốn để phát huy tốt hơn nguồn vốn nội lực trên địa bàn, ngoài ra có thể tranh thủ thu hút thêm được nguồn vốn từ bên ngoài nhằm phục vụ tốt nền kinh tế địa phương. Đáp ứng nhu cầu vốn để phát triển mục tiêu kinh tế - xã hội của tỉnh Đắk Lắk, tạo điều kiện để các doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, thu hút thêm nhiều lao động, góp phần thúc đẩy tiến trình phát triển và hội nhập của nền kinh tế tỉnh Đắk Lắk với những thời cơ mới, vận hội mới. Thực hiện chủ trương mở rộng, phát triển các loại hình tổ chức tín dụng trên địa bàn trong những năm gần đây nhằm xây dựng phát triển một hệ thống ngân hàng đa năng, có tiềm lực về nguồn vốn, tài chính, công nghệ ngân hàng hiện đại, nâng cao tính cạnh tranh trong thị trường tiền tệ tín dụng, chất lượng sản phẩm dịch vụ tiện ích ngân hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và các tầng lớp dân cư tiếp cận dễ dàng hơn với ngân hàng. Góp phần thay đổi cơ cấu kinh tế theo hướng tăng tỷ trọng ngành công nghiệp, thương mại du lịch, dịch vụ, tập trung vốn đầu tư cho các ngành mũi nhọn, các công trình trọng điểm, thúc đẩy quá trình tăng trưởng kinh tế. Như vậy, việc thành lập ngân hàng TMCP Á Châu chí nhánh Đắk Lắk là xuất phát từ yêu cầu khách quan của nền kinh tế trên địa bàn, đồng thời cũng phù hợp với chủ trương của ngành ngân hàng, đáp ứng nguyện vọng của các doanh nghiệp và mọi tầng lớp nhân dân. Trước yêu cầu chung của hệ thống ngân hàng Việt Nam trong quá trình cạnh tranh và hội nhập quốc tế. Ngân hàng TMCP Á Châu Đắk Lắk là một trong những NHTM lớn, uy tín trong và ngoài nước. Trong quá trình hình thành và phát triển, ngoài việc cho vay và thu mua chế biến các mặt hàng lâm sản xuất khẩu, ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk còn cho vay nhập khẩu nhiều phương tiện, máy móc, thiết bị, công nghệ… mở rộng thị trường hoạt động với các loại hình dịch vụ đa dạng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển. 2.2.2. Mô hình tổ chức bộ máy: Ban Giám Đốc Phòng giao dịch ngân quỹ Phòng kinh doanh Phòng hàng chính – kế toán Bộ phận hành chính Bộ phận kế toán Bộ phận giao dịch Bộ phận ngân quỹ Bộ phận dịch vụ tín dụng Bộ phận xử lý chứng từ Bộ phận thẩm định tài sản Bộ phận tín dụng Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức (Nguồn: phòng hành chính - kế toán) Với sơ đồ tổ chức bộ máy cực kỳ đơn giản, gọn nhẹ như trên nên hoạt động của chi nhánh được thực hiện hiệu quả, cũng phù hợp với cơ chế thị trường đầy biến động. Trên cơ sở chức năng và nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của NHTM CP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk được sắp xếp tinh gọn, khoa học đảm bảo yêu cầu kinh doanh, phù hợp với tình hình đổi mới của ngành cũng như yêu cầu của thị trường. 2.2.3. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban: - Ban giám đốc: Trực tiếp quản lý điều hành mọi hoạt động, chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc ngân hàng TMCP Á Châu và cơ quan pháp luật trong việc quản lý vốn và tài sản. - Giám đốc: • Được ủy quyền ký kết các hợp đồng lao động liên kết với các đối tác trong và ngoài nước, về các lĩnh vực trong phạm vi của chi nhánh, đại diện chi nhánh trước pháp luật về việc tố tụng, tranh chấp. • Được quyền quyết định về nhân sự khen thưởng, kỷ luật, chi trả lương, cho thôi việc, bổ nhiệm, ủy quyền đối với các chức danh điều hành và quản lý nhân viên theo chế độ ủy quyền của tổng giám đốc ngân hàng TMCP Á Châu. • Được ban hành các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ kinh doanh, kỹ thuật, nghề nghiệp, nội quy quản lý, các quy định này phải theo quy chế gốc của chủ tịch hội đồng quản trị. - Phó giám đốc: • Do giám đốc phân công công việc chịu hoàn toàn trách nhiệm trước giám đốc các công việc được giao, chịu trách nhiệm trước pháp luật về các quyết định của mình. • Tham mưu, trợ giúp cho giám đốc trong công việc quản lý một số hoạt động của chi nhánh, đồng thời chỉ đạo trực tiếp phòng tín dụng và thanh toán quốc tế. • Được quyền thay mặt giám đốc giải quyết các công việc của chi nhánh khi giám đốc đi vắng. - Phòng kinh doanh: Có trách nhiệm chủ yếu trong hoạt động nghiệp vụ kinh doanh của ngân hàng, tiếp nhận hồ sơ vay vốn tham mưu cho giám đốc trong việc đầu tư cho vay, thẩm định hồ sơ và giải quyết cho vay (nếu trong mức thẩm định) hoặc đề xuất [...]... Á Châu chi nhánh Đắk Lắk 2.4.2 Hoạt động cho vay: Hoạt động cho vay là hoạt động chủ đạo đem lại nguồn thu chủ yếu cho NH, mặc khác hoạt động này còn thể hiện một phần sức cạnh tranh, thị phần của NH so với các NH khác trên cùng địa bàn NH TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk đã cố gắng không ngừng đã cố gắng không ngừng để việc sử dụng vốn đạt hiệu quả cao nhất và an toàn nhất Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh. .. suất lao động Thực hiện các quá trình thanh toán thu chi theo yêu cầu của khách hàng, tiến hành mở tài khoản cho khách hàng, hạch toán chuyển khoản giữa ngân hàng với khách hàng, giữa ngân hàng với nhau • Hàng ngày bộ phận còn thực hiện chuyển khoản thu chi để xác định lượng vốn hoạt động của ngân hàng - Phòng giao dịch - ngân quỹ: Có nhiệm vụ trong nghiệp vụ kinh doanh của ngân hàng, tiếp nhận hồ sơ,... vấn tài chính cá nhân (PFC), trung tâm dịch vụ khách hàng 247, ACB Internet Banking – thêm bảo mật và thêm hình thức gửi tiền mới + Sản phẩm liên kết: Bảo hiểm người vay, an tâm bảo gia, an phúc gia, chăm sóc y tế và tai nạn cá nhân 2.4 Tình hình kinh doanh của ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Đắk lắk: Hoạt động kinh doanh của NH TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk qua các năm đã đạt được các kết quả như... công tác báo cáo thống kê nghiệp vụ tín dụng cũng như các nghiệp vụ khác có tại phòng, thực hiện thu mua bán ngoại tệ, mở tài khoản và các nghiệp vụ khác trong phạm vi được phép của phòng giao dịch 2.2.4 Tình hình sử dụng lao động của ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk: Trình độ lao động sẽ ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến chất lượng sản phẩm của ngân hàng Nó góp phần tạo nên uy tín cho ngân. .. có niềm tin hơn trong việc gửi vốn vào các NHTM nói chung Với phong cách phục vụ tận tình, lịch sự, chu đáo của tập thể cán bộ công nhân viên và ban lãnh đạo, tất cả vì lợi ích của khách hàng, chi nhánh đã phát huy được uy tín vốn có và ngày càng tạo được niềm tin đối với đong đảo khách hàng Bảng 2.2: Tình hình huy động nguồn vốn của NH TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk ĐVT: Triệu đồng 2007 2008 2009 Chỉ... chính – kế toán: • Có nhiệm vụ tổng kết hoạt động kinh doanh của chi nhánh Đề ra kế hoạch cũng như các giải pháp thực thi Tham mưu cho ban giám đốc trong công tác tuyển dụng, đào tạo cán bộ của chi nhánh, đề xuất các vấn đề có liên quan đến công tác nhân sự của chi nhánh, ngoài ra còn có bộ phận thực hiện các chế độ lao động tiền lương, thi đua và kỷ luật Thực hiện soạn thảo các văn bản về nội quy cơ... nhất Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk luôn bám sát định hướng phát triển kinh tế - xã hội của Tỉnh Đắk Lắk để đầu tư Đầu tư chủ yếu của chi nhánh là cho vay chủ yếu là đối với các khách hàng cá nhân, các doanh nghiệp tư nhân, tập trung vào các ngành kinh tế then chốt của Tỉnh như sản xuất kinh doanh và chế biến cà phê xuất nhập khẩu, chế biến lâm sản xuất khẩu Góp phần tham gia đầu tư xây dựng... trương của Đảng, Nhà Nước Bên cạnh đó chi nhánh còn chú trọng và triển khai đầu tư cho các thành phần kinh tế khác như doanh nghiệp nhà nước, hợp tác xã, hộ sản xuất nông nghiệp Góp phần thành công chủ trương chuyển đổi cơ cấu cây trồng và chính sách xóa đói giảm nghèo trên địa bàn Tỉnh Bảng 2.4: Quy mô và tỷ lệ tín dụng qua từng năm của NH TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk ĐVT: Triệu đồng 2007 2008 2009... tiền gửi của các tổ chức) Ngoại tệ (chủ yếu là USD) Tình hình kinh tế của Tỉnh Đắk Lắk trong những năm qua có dấu hiệu tăng trưởng chậm Tuy nhiên, công tác huy động vốn của chi nhánh trong những năm qua tăng trưởng cao và ổn định Do nắm bắt và phát huy kịp thời những thuận lợi có được chi nhánh đã đạt được những thành tựu đáng kể Chính sách bảo hiểm tiền gửi đã tạo ra cơ chế bảo đảm về mặt pháp lý cho...trình giám đốc chi nhánh giải quyết (sau khi có kiến nghị của ban tín dụng) Thực hiện công tác báo cáo thống kê nghiệp vụ theo quy định: • Lập hồ sơ và hợp đồng cho vay • Nhận thế chấp và tài sản cầm cố • Đôn đốc thu hồi nợ và thanh toán tài sản thế chấp • Thanh lý hợp đồng khi khách hàng trả nợ xong • Lập phiếu theo dõi và quản lý hồ sơ vay • Tổng và báo cáo tín dụng • Marketing để phát triển khách hàng . GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH ĐẮK LẮK 2.1. Giới thiệu chung về ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu: 2.1.1. Quá trình. TMCP Á Châu về việc thành lập chi nhánh tỉnh Đắk Lắk. Ngày 26/11/1998 ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk chính thức hoạt động. • Tên giao dịch: Ngân hàng