BÀI TẬP NHÂN LỰC QUỐC TẾ BIÊN CHẾ NGUỒN NHÂN LỰC Phân tích dựa trên các ví dụ thuộc các tổ chức khác nhau trên thế giới, `Độ dài 13 trang word, có file Power Point và Word đi kèm, để dễ dàng chính sửa phù hợp
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUỐC TẾ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC = NHÓM 02 = THÀNH NHÓM THÀNH VIÊNVIÊN NHÓM Vũ Thu Hà Điêu Thúy Hằng Lê Thị Huyền Lưu Thị Mỹ Hạnh Bùi Thị Liễu Lê Thị Quỳnh Hoa Lê Thị Hương Linh Phạm Thị Huế Lê Thị Nhật Linh Lê Thị Kim Huệ Nguyễn Thị Thùy Linh NỘI DUNG Mở đầu Tổ chức nhận thức đắn lý đưa người lao động cơng tác nước ngồi Gửi người lao động phù hợp cơng tác nước ngồi Kết thúc q trình MỞ ĐẦU • Lực lượng lao động dễ dàng di chuyển nơi làm 80 % việc tồn giới khơng cịn q Doanh nghiệp MNC vừa lớn gửi chuyên gia nước MỞ ĐẦU • Chi phí cho NLĐ di chuyển quốc tế khơng rẻ • Tốn gấp đến lần • Khoảng 300 ngàn USD đến triệu Theo báo cáo nghiên cứu quản lý NLĐ nước ngồi 750 cơng ty Mỹ, Châu Âu Nhật Bản • 10% đến 20% nhà quản lý Mỹ gửi nước trở sớm • 1/3 người lại khơng thực theo mong đợi cấp • 1/4 NLĐ trở lại nước vòng năm rời tổ chức, gia nhập vào công ty cạnh tranh MỞ ĐẦU • Nhiều giám đốc điều hành cho quy tắc kinh doanh tốt giống khắp nơi • Chỉ 11% nhà quản lý hiểu biết thách thức cá nhân chun nghiệp nhiệm vụ tồn cầu hóa người lao động 01 TỔ CHỨC NHẬN THỨC ĐÚNG ĐẮN VỀ LÝ DO ĐƯA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐI CƠNG TÁC NƯỚC NGỒI Nhiều cơng ty đa quốc gia có thun chuyển người lao động sang cơng tác nước ngồi thực lí sai lầm: phục vụ cho mục đích khơng phải dài hạn • Cọi địa điểm “tráng lệ phần thưởng khích lệ • Đưa NLĐ nước chir để giải vấn đề trước mắt: tìm hiểu đối thủ dành thị phần Braxin, mở nhà máy Trung Quốc hay giữ cho hệ thống máy tính hoạt động… 01 TỔ CHỨC NHẬN THỨC ĐÚNG ĐẮN VỀ LÝ DO ĐƯA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐI CƠNG TÁC NƯỚC NGỒI Họ hy vọng khơng giải vấn đề mà cịn thu nhận kiến thức cho tổ chức, rèn luyện kỹ giúp họ trở thành lãnh đạo tương lai 10 01 TỔ CHỨC NHẬN THỨC ĐÚNG ĐẮN VỀ LÝ DO ĐƯA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐI CÔNG TÁC NƯỚC NGOÀI Như hãng điện thoại lớn muốn mở nhà máy SX điện thoại Việt Nam => cơng ty cử sang người quản lý biết cách sản xuất điện thoại biết cách vận hành nhà máy tốt Kết đánh giá thực công việc thù lao quản lý phản ánh rõ vấn đề này, công ty dừng 19 02 GỬI NGƯỜI LAO ĐỘNG PHÙ HỢP ĐI CƠNG TÁC NƯỚC NGỒI a Định hướng mang tính quốc tế Người lao động nước ngồi có nhận thức quốc tế hiểu văn hóa khác có giá trị ý nghĩa khác với người địa Các cơng ty cần tìm người biết tôn trọng quan điểm sống đa dạng, dễ thích nghi để cử nước ngồi 20 02 GỬI NGƯỜI LAO ĐỘNG PHÙ HỢP ĐI CÔNG TÁC NƯỚC NGOÀI b Phong cách thương lượng hợp tác Khi đàm phán với người nước ngoài, nguy xung đột cao đàm phán với người địa Các văn hóa khác có kỳ vọng khác cách tiến hành đàm phán Vì vậy, phong cách thương lượng hợp tác quan trọng nước thiết yếu nước 21 Phương pháp Phó Chủ tịch tập đồn Huntsman Tập đồn Huntsman, cơng ty hóa chất tư nhân có trụ sở thành phố Salt Lake với doanh số khoảng $4,75 tỷ đô Trong năm qua, Jon Huntsman phát triển thành cơng phương pháp khơng thức hiệu để đánh giá thái độ thích nghi với văn hóa nhân viên Ơng thường đưa người quản lý mà ơng nghĩ có tiềm lãnh đạo quốc tế chuyến cơng tác nước ngồi, kể tốn chi phí Trong chuyến vậy, ơng thường đưa họ tới nhà hàng địa phương, khu mua sắm phố để quan sát hành vi họ 22 Phương pháp Phó Chủ tịch tập đoàn Huntsman Huntsman quan sát cách người quản lý hành động với người nước đất nước Trong bối cảnh xã hội, ơng xem họ có bắt chuyện với người nước ngồi khơng hay nói chuyện với người họ quen Trong bối cảnh thương lượng với người nước ngồi, ơng xem khả họ thiên cách tiếp cận thương lượng hợp tác hay hiếu thắng Mặc dù tốn thời gian tốn kém, cách tiếp cận Huntsman để sang lọc ứng viên cử lao động nước ngồi tiềm thực có hiệu Ơng đánh giá ứng viên trước gặp áp lực mở rộng thị trường quốc tế khiến họ phải định cách vội vã Do vậy, ông phải trả giá đắt cử lao động nước 23 Ở số cơng ty khác Tập đồn LG Hàn Quốc, bắt đầu làm việc, ứng viên phải hoàn thành khảo sát gồm 100 câu hỏi thiết kế để đánh giá khả chuẩn bị cho nhiệm vụ toàn cầu kỹ giao lưu văn hóa họ Sau đó, công nhân quản lý LG bàn bạc khóa đào tạo cụ thể kinh nghiệm cho cơng việc tương lai giúp họ thêm điểm mạnh khắc phục điểm yếu Từ thảo luận này, họ tạo kế hoạch phát triển cá nhân thời gian biểu rõ ràng Do ứng viên tiềm LG có thời gian để phát triển kỹ năng, khoảng 97% đáp ứng mong đợi doanh nghiệp cử nước ngồi 24 Ở số cơng ty khác Một cách tiếp cận thứ sử dụng Colgate-Palmolive, tập đồn có 70% doanh thu ngồi phạm vi nước Mỹ hàng thập kỷ kinh nghiệm kinh doanh quốc tế Để lấp đầy vị trí nhân viên tiếp thị, họ tuyển sinh viên từ trường đại học chứng tỏ khả xử lý tình đa văn hóa Họ sống làm việc nước ngồi thường xuyên du lịch, nói ngoại ngữ 25 Ở số công ty khác Colgate-Palmolive tiếp cận cách thận trọng người trẻ tuổi có tiềm trở thành nhân viên Thay cử họ cơng tác nước ngồi dài hạn, họ tổ chức khóa đào tạo nước đến 18 tháng Việc khơng địi hỏi chi phí tốn giành cho người lao động nước chuyên nghiệp trợ cấp nhà phương tiện Chiến lược giúp công ty cung cấp cho bạn trẻ kinh nghiệm đa dạng nước ngồi Ví dụ người quản lý tuyển dụng Mỹ, làm việc Cộng hòa Séc lại trở thành quản lý chi nhánh đất nước Ukraine, chưa tới 30 tuổi 26 Ở số công ty khác Colgate-Palmolive tiếp cận cách thận trọng người trẻ tuổi có tiềm trở thành nhân viên Thay cử họ cơng tác nước ngồi dài hạn, họ tổ chức khóa đào tạo nước đến 18 tháng Việc khơng địi hỏi chi phí tốn giành cho người lao động nước chuyên nghiệp trợ cấp nhà phương tiện Chiến lược giúp công ty cung cấp cho bạn trẻ kinh nghiệm đa dạng nước ngồi Ví dụ người quản lý tuyển dụng Mỹ, làm việc Cộng hòa Séc lại trở thành quản lý chi nhánh đất nước Ukraine, chưa tới 30 tuổi 27 02 GỬI NGƯỜI LAO ĐỘNG PHÙ HỢP ĐI CƠNG TÁC NƯỚC NGỒI Các công ty phải đối mặt với đánh đổi độ xác chi phí đánh giá lao động cử nước ngồi • Cách tiếp cận Colgate-Palmolive cách xác để đánh giá tiềm họ có chi phí cao Cách tiếp cận phù hợp với công ty đa quốc gia cần lượng lớn quản lý quốc tế • Với cơng ty u cầu lực lượng nhân hơn, cách tiếp cận đỡ tốn Huntsman LG hợp lý 28 03 BỐ TRÍ NHÂN SỰ SAU KHI VỀ NƯỚC Theo nghiên cứu vấn đề hồi hương hầu hết cơng ty • khoảng 1/3 lao động ở nước ngồi chúng tơi khảo sát vẫn làm nhiệm vụ tạm thời sau trở nhà • Hơn 3/4 cảm thấy rằng vị trí của thường trực của họ khi trở về nhà khác với nước ngồi, • 61% nói rằng họ thiếu cơ hội để đưa kinh nghiệm nước ngồi để làm việc. • Mức doanh thu trung bình của các chuyên gia tăng đến 25%. 29 Câu chuyện kỹ sư cao cấp từ công ty thiết bị điện tử châu Âu Một kỹ sư cử đến Saudi Arabia năm, chi phí cho thay đổi khoảng triệu USD Trong năm ông học thông thạo tiếng Ả Rập, học kỹ làm bạn với doanh nhân lớn cộng đồng Ả Rập Nhưng sau trở về, người đàn ông bị sốc thấy thường xuyên cho "cách thức làm việc Ả Rập Saudi khác hoàn toàn so với cách thức chúng tơi làm việc trụ sở chính." Tệ nữa, ông giữ chờ đợi tháng cho nhiệm vụ lâu dài ơng ta lại nắm quyền ơng ta nước ngồi 30 03 BỐ TRÍ NHÂN SỰ SAU KHI VỀ NƯỚC Hợp đồng quốc tế kết thúc xấu vì nhiều lý do. DN tin thuyên chuyển người lao động sang công tác nước ngồimột chuyển nhượng thành cơng là một thành tựu xứng đáng công nhận. Họ muốn đưa các kỹ năng mới và kiến thức để sử dụng thường xuyên Những thay đổi trong ngồi của văn phịng có thể cũng làm cho trở lại gặp nhiều khó khăn: Quản lý, tổ chức lại các cấu trúc hoặc thậm chí định hình lại nền văn hóa 31 03 BỐ TRÍ NHÂN SỰ SAU KHI VỀ NƯỚC Tại Monsanto, trụ sở chính bắt đầu suy nghĩ vê việc để NLĐ trở lại nước ngoài 3-6 tháng trước khi họ sẽ trở lại. Như là một bước đầu tiên, một cán nhân và trưởng phận với kinh nghiệm quốc tế-đánh giá các kỹ năng của người cử nước ngoài. Họ cũng xem xét khả năng tuyển dụng Cùng lúc đó, người lao động nước ngồi viết báo cáo bao gồm tự đánh giá và mô tả các mục tiêu nghề nghiệp. Ba người sau đó gặpgỡ định cơng việc gỡ tốt nhất phù hợp với khả năng người lao động và nhu cầu của tổ chức 32 03 BỐ TRÍ NHÂN SỰ SAU KHI VỀ NƯỚC Công ty dầu và khí đốt Unocal cung cấp chương trình thực tế dài ngày NLĐ trở Các chương trình tập trung vào vấn đề khó khăn chung hồi hương, từ giao tiếp với đồng nghiệp để giúp đỡ họ làm việc hiệu với các đồng nghiệp của họ. Trong nhiều trường hợp, những người tham gia sẽ chia sẻ lời khuyên cho đối với việc hồi hương, chẳng hạn như việc giữ một tạp chí. Tạp chí là hữu ích, rất nhiều người lao động cử nước ngồi trở lại nói rằng, vì nó giúp họ kiểm tra các nguồn thông tin của cho họ, lần lượt giúp họ suy nghĩ gì họ có thể làm để đối phó với họ tốt 33 CÁM ƠN CƠ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE ... quốc gia cần lượng lớn quản lý quốc tế • Với cơng ty yêu cầu lực lượng nhân hơn, cách tiếp cận đỡ tốn Huntsman LG hợp lý 28 03 BỐ TRÍ NHÂN SỰ SAU KHI VỀ NƯỚC Theo nghiên cứu vấn đề hồi hương hầu... Sau đó, cơng nhân quản lý LG bàn bạc khóa đào tạo cụ thể kinh nghiệm cho công việc tương lai giúp họ thêm điểm mạnh khắc phục điểm yếu Từ thảo luận này, họ tạo kế hoạch phát triển cá nhân thời gian... tư nhân có trụ sở thành phố Salt Lake với doanh số khoảng $4,75 tỷ đô Trong năm qua, Jon Huntsman phát triển thành cơng phương pháp khơng thức hiệu để đánh giá thái độ thích nghi với văn hóa nhân