Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện thanh oai hà nội

Sinh viên : Nguyển Thị Hạnh Sinh viªn : (Hä tên) K19HD : 2014 - 2015 VIN I HC MỞ HÀ NỘI KHOA DU LỊCH Họ tên : Nguyễn Thị Hạnh – K22HD Kho¸ K22HD : 2017 - 2018 ln tèt nghiƯp KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH (DU LỊCH) MÃ NGÀNH : 52340101 CHUYÊN NGÀNH : HƢỚNG DẪN DU LỊCH HÀ NỘI, – 2018 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA DU LỊCH _ Họ tên : Nguyễn Thị Hạnh – K22HD KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: Xây dựng chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai – Hà Nội NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH (DU LỊCH) MÃ NGÀNH : 52340101 CHUYÊN NGÀNH : HƢỚNG DẪN DU LỊCH Giáo viên hƣớng dẫn : Vũ Hƣơng Giang (có chữ ký kèm theo) HÀ NỘI, - 2018 Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai Hà Nội Lời cảm ơn Đề tài “Xây dựng chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai – Hà Nội” nội dung em chọn để nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp Để hoàn thành q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn này, lời em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Cô Vũ Hƣơng Giang thuộc Khoa Du lịch – Viện Đại học Mở Hà Nội Cô trực tiếp bảo hƣớng dẫn em suốt q trình nghiên cứu để em hồn thiện luận văn Ngoài em xin chân thành cảm ơn Thầy, Cơ Khoa đóng góp ý kiến quý báu cho luận văn Nhân dịp này, em xin cảm ơn Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội tạo điều kiện thời gian cho em suốt q trình nghiên cứu Cuối cùng, tơi xin cảm ơn ngƣời thân, bạn bè bên tơi, động viên tơi hồn thành khóa học luận văn Tuy nhiên kiến thức chuyên mơn cịn hạn chế thân cịn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung báo cáo khơng tránh khỏi thiếu xót, em mong nhận góp ý, bảo thêm q thầy tồn thể cán bộ, cơng nhân viên doanh nghiệp để báo cáo đƣợc hoàn thiện Một lần xin gửi đến thầy cô, bạn bè cô chú, anh chị doanh nghiệp lời cảm ơn chân thành tốt đẹp nhất! Trân trọng cảm ơn! Sinh viên tốt nghiệp Họ Tên Khoa du lịch Đại học Mở Hà Nội Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai Hà Nội VIỆN ĐH MỞ HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA DU LỊCH Độc lập – Tự – Hạnh phúc - - - ***- - - - - NHIỆM VỤ THIẾT KẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên: Nguyễn Thị Hạnh ĐT: 0969700046 Lớp – Khóa: B – K22 Ngành: Quản trị kinh doanh Tên đề tài: Xây dựng chƣơng trình du lịch làng nghề truyền thống tới huyện Thanh Oai – Hà Nội Các số liệu ban đầu: Theo số liệu thống kê huyện Thanh Oai – Hà Nội, Tổng cục du lịch Việt Nam tài liệu liên quan Nội dung phần thuyết minh tính tốn Chƣơng 1: Cơ sở lý luận du lịch làng nghề xây dựng chƣơng trình du lịch làng nghề Chƣơng 2: Tiềm thực trạng chƣơng trình du lịch làng nghề huyện Thanh Oai – Hà Nội Chƣơng 3: Xây dựng chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai – Hà Nội Giá viên hƣớng dẫn : Toàn phần Ngày giao nhiệm vụ Khóa luận tốt nghiệp : 26/01/2018 Ngày nộp Khóa luận cho văn phịng Khoa : 10/05/2018 Trƣởng Khoa Hà Nội, ngày / / năm 2018 Giáo viên hƣớng dẫn (Ký ghi rõ họ tên Khoa du lịch Đại học Mở Hà Nội Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai Hà Nội MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH LÀNG NGHỀ VÀ XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH LÀNG NGHỀ 1.1 Du lịch làng nghề 1.2 Xây dựng chƣơng trình du lịch làng nghề 11 CHƢƠNG 2: TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG CÁC CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH LÀNG NGHỀ HUYỆN THANH OAI – HÀ NỘI 23 2.1 Tổng quan huyện Thanh Oai – Hà Nội 23 2.2 Tiềm phát triển du lịch làng nghề huyện Thanh Oai – Hà Nội 27 2.3 Thực trạng hoạt động du lịch làng nghề huyện Thanh Oai – Hà Nội 46 2.4 Thực trạng chƣơng trình du lịch làng nghề có tới huyện Thanh Oai – Hà Nội 52 2.5 Đánh giá thực trạng chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai – Hà Nội 56 CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH LÀNG NGHỀ TỚI HUYỆN THANH OAI – HÀ NỘI 58 3.1 Định hƣớng phát triển chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai – Hà Nội 58 3.2 Xây dựng chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai – Hà Nội 62 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 Khoa du lịch Đại học Mở Hà Nội Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai Hà Nội DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa LN Làng nghề LNTT Làng nghề truyền thống UBND Ủy ban nhân dân Khoa du lịch Đại học Mở Hà Nội Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai Hà Nội DANH MỤC BẢNG HÌNH STT BẢNG/ HÌNH TRANG Biểu đồ 1: Biểu đồ thể doanh thu từ 46 hoạt động du lịch huyện Thanh Oai (2015-2017) Biểu đồ 2: Cơ cấu khách du lịch đến với 47 huyện Thanh Oai năm 2015 Khoa du lịch Đại học Mở Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Khố luận Ngày nay, với mức đóng góp mình, ngành du lịch đƣợc đánh giá ngành kinh tế mang lại hiệu cao giới Đối với Việt Nam, phát triển du lịch giải pháp tốt việc chuyển dịch cấu kinh tế, giải lao động, tăng thu nhập ngƣời dân cách hiệu Trong năm qua, du lịch Việt Nam đà phát triển, lƣợng khách quốc tế đến nhƣ khách du lịch nội địa ngày tăng Du lịch Việt Nam ngày đƣợc biết đến nhiều giới, nhiều điểm đến nƣớc đƣợc bình chọn địa yêu thích du khách quốc tế Du lịch ngày nhận đƣợc quan tâm toàn xã hội Du lịch làng nghề truyền thống ngày hấp dẫn du khách hƣớng phát triển du lịch nhiều quốc gia giới Bên cạnh lợi ích kinh tế, xã hội, hình thức du lịch cịn góp phần bảo tồn phát huy sắc văn hoá độc đáo vùng miền, địa phƣơng Trong xu hội nhập mở cửa, làng nghề truyền thống dần lấy lại vị trí quan trọng Những làng nghề nhƣ hình ảnh đầy sắc, khẳng định nét riêng biệt, độc đáo thay Đó cách giới thiệu sinh động đất, nƣớc ngƣời vùng, miền, địa phƣơng Phát triển du lịch làng nghề hƣớng đắn phù hợp, đƣợc ƣu tiên sách quảng bá phát triển du lịch Những lợi ích to lớn việc phát triển du lịch làng nghề số tăng trƣởng lợi nhuận kinh tế, việc giải nguồn lao động địa phƣơng mà nữa, cịn cách thức gìn giữ bảo tồn giá trị văn hố dân tộc Đó lợi ích lâu dài khơng thể tính đƣợc hai Ở Việt Nam, làng nghề truyền thống chứa đựng tiềm dồi loại hình du lịch chuyên khảo hấp dẫn Ngành du lịch địa phƣơng nghiên cứu xây dựng quy hoạch tổng thể định hƣớng đầu tƣ khôi phục, bảo Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội tồn, phát triển vùng làng nghề, xây dựng tuyến du lịch, bảo đảm vệ sinh môi trƣờng, nâng cấp sở hạ tầng, dịc vụ, đa dạng hóa sản phẩm nhằm thu hút du khách, qua vừa giới thiệu tranh mn vẻ làng quê đất nƣớc, vừa đẩy mạnh hoạt động kinh tế thông qua "xuất chỗ" mặt hàng lƣu niệm thủ công mỹ nghệ Tuy nhiên, xoanh quanh việc phát triển du lịch làng nghề cịn nhiều vấn đề cịn tồn tại, vấn đề đa dạng hóa sản phẩm du lịch làng nghề, cụ thể đa dạng hóa chƣơng trình du lịch nhằm mang đến nhiều lựa chọn cho du khách đồng thời làm tăng tính phong phú, độc đáo cho chƣơng trình du lịch, góp phần mang lại trải nghiệm mẻ hài lòng cho du khách trình tham gia hoạt động du lịch Thanh Oai huyện thuộc phía nam thành phố Hà Nội vùng quê với nhiều làng nghề tiếng nhƣ nón làng Chng; tƣơng Cự Đà; giị chả Ƣớc lễ; gạo Bồ nông Thanh Văn; quạt nan, mây tre, giang đan làng Vác, xã Cao Viên; làng Bình Đà xã Bình Minh ngày xƣa tiếng nƣớc với nghề làm pháo; nghề khí làng Rùa xã Thanh Thùy Với lợi sẵn có trên, Thanh Oai có tiềm để phát triển du lịch làng nghề Tuy vậy, thực tế, hoạt động du lịch làng nghề huyện Thanh Oai tồn nhiều hạn chế cần khắc phục Nổi bật lên hàng đầu thiếu chiến lƣợc lâu dài; nguồn nhân lực chuyên nghiệp cho du lịch làng nghề thiếu yếu Đồng thời sản phẩm làng nghề nhiều, phong phú nhƣng sức cạnh tranh kém, chƣa tính đầy đủ tới nhu cầu thị trƣờng, sản phẩm có thƣơng hiệu mang tầm quốc gia quốc tế Cùng với đó, du lịch làng nghề phần lớn mang tính tự phát, vậy, hiệu chƣa cao, du khách thƣờng đến lần sức lan tỏa chƣa sâu rộng Ở địa phƣơng chƣa có chủ trƣơng, chế, sách phù hợp sở hạ tầng, dịch vụ hỗ trợ cho phát triển du lịch làng nghề Đặc biệt, môi trƣờng nhiều làng nghề bị ô nhiễm nguyên nhân hạn chế việc thu hút khách du lịch làng nghề nơi Sự liên kết, hợp lực doanh nhân, ngƣời sản xuất, nhà quản Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội lý, chƣa trở thành khối thống để phát huy tiềm lớn làng nghề nhƣ mạnh du lịch làng nghề huyện Thanh Oai – Hà Nội Chính lý trên, nội dung nghiên cứu Khóa luận này, em xin lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Xây dựng chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai – Hà Nội” nhằm đa dạng hóa tăng tính mẻ, hấp dẫn cho chƣơng trình du lịch làng nghề có đểthu hút thêm nhiều du khách đến với huyện Thanh Oai – Hà Nội Mục đích, giới hạn nhiệm vụ đề tài 2.1 Mục đích: Xây dựng chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai – Hà Nội 2.2 Giới hạn: Về không gian: Địa bàn huyện Thanh Oai huyện lân cận nhƣ huyện Mỹ Đức huyện Ứng Hòa Thành phố Hà Nội có tiềm trở thành điểm du lịch kết hợp chƣơng trình du lịch Về thời gian: Nghiên cứu chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai –hà Nội năm 2015 đến năm 2017 2.3 Nhiệm vụ: - Hệ thống hóa sở lý luận du lịch làng nghề xây dựng chƣơng trình du lịch làng nghề - Phân tích tiềm thực trạng chƣơng trình du lịch làng nghề huyện Thanh Oai – Hà Nội - Xây dựng chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai – Hà Nội Đối tƣợng phƣơng pháp nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng: Các làng nghề truyền thống huyện Thanh Oai số huyện lân cận nhƣ huyện Mỹ Đức huyện Ứng Hòa Thành phố Hà Nội kết hợp chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội vật dụng cá nhân khách - Đề nghị khách hàng mặc trang phục lịch sự, an toàn, phù hợp thời tiết tham gia du lịch Đối với chƣơng trình du lịch có điểm tham quan di tích lịch sử (Đình, Đền, Lăng…) Đề nghị khách hàng mặc trang phục kín đáo, lịch để đảm bảo trang nghiêm, thành kính - Tuân thủ theo hƣớng dẫn, xếp hƣớng dẫn viên lái xe - Tuân thủ theo lịch trình Tour đăng ký - Khơng đƣợc tự ý tách đoàn, làm thời gian đồn  Trong trường hợp Q khách có nhu cầu dời ngày thay đổi tuyến tham quan sau đăng ký Tour, vui lòng áp dụng điều khoản sau: - Thay đổi trƣớc 30 ngày khởi hành: Không tính phí - Thay đổi trƣớc từ 30-20 ngày khởi hành: tính phí 10% - Thay đổi trƣớc từ 20-10 ngày khởi hành: tính phí 15% - Thay đổi trƣớc từ 10 ngày khởi hành: tính phí 25% - Thay đổi sau 10 ngày khởi hành: tính phí 50%  Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu hủy chuyến du lịch sau đăng ký Tour, vui lòng áp dụng điều khoản sau: - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký, Quý khách chịu phạt 10% giá vé du lịch (Trƣớc tối thiểu ngày) - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 20% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 30% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 40% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 60% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch vòng 24h trƣớc khởi hành, Quý Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 79 khách chịu phạt 80% giá vé du lịch - Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch mà không báo trƣớc đến trễ sau khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách chịu phạt 100% giá vé  Chƣơng trình 3: Hà Nội – Chùa Hƣơng Sơn – làng cổ Cự Đà/ làng nón chng – Hà Nội Sáng 7h00 Xe hƣớng dẫn viên đón khách điểm hẹn phố cổ Hà Nội Lên đƣờng bắt đầu hành trình tham quan 8h30 Quý khách đến bến Đục, thuyền xi dịng suối Yến vào khu danh thắng Hương Sơn Đầu tiên, ghé Đền Trình, du khách thắp nhang trình Điện Sơn Thần, Thổ địa khu vực Quý khách tiếp tục tham quan Chùa Thiên Trù, Chùa Tiên Sơn, Chùa Giải Oan - Nơi có giếng nước thiêng, nơi Bà Chúa Ba tắm trước vào cõi phật Trưa Ăn trƣa nhà hàng Chiều 13h30 Sau ăn trƣa, nghỉ ngơi, Quý khách tiếp tục leo núi Hƣơng Sơn hƣớng đất phật, thăm động Hƣơng Tích - Là ‘‘dấu thơm’’ nơi thành đạo Bà Chúa Ba - Người tu thành Bồ Tát Phật Bà Quan Âm Tương truyền kể vào kỷ 17, Chúa Trịnh Sâm đến vãn cảnh động tự tay đề chữ ‘‘Nam Thiên Đệ Nhất Động’’ lên cửa động Lựa chọn 1: 15h00 Quý khách lên xe, đường trở Hà Nội, du khách ghé thăm làng cổ Cự Đà Du khách tham quan tìm hiểu phƣơng pháp làm miến tƣơng bần truyền thống ngƣời dân nơi Chụp ảnh ngơi nhà, mái đình cổ kính rêu phong mang đậm hồn Việt Lựa chọn 2: 15h00 Q khách lên xe tới thăm làng Chng Tìm hiểu trải nghiệm quy trình làm nón Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 80 16h30 Du khách lên xe trở Hà Nội Hƣớng dẫn viên chia tay đoàn hẹn gặp lại chƣơng trình sau Dịch vụ bao gồm Phƣơng tiện vận chuyển Ăn trƣa Vé tham quan Hƣớng dẫn viên tiếng Anh/ tiếng Việt Dịch vụ khơng bao gồm Đồ uống Tips chi phí cá nhân Bảo hiểm Giá tour 474000vnd/khách  Quy định hành Lý, trang phục, thái độ cho chuyến - Hành lý gọn nhẹ - Khách hàng tự bảo quản tƣ trang, hành lý suốt thời gian tham quan - Công ty không chịu trách nhiệm thất lạc, hƣ hỏng hành lý hay vật dụng cá nhân khách - Đề nghị khách hàng mặc trang phục lịch sự, an toàn, phù hợp thời tiết tham gia du lịch Đối với chƣơng trình du lịch có điểm tham quan di tích lịch sử (Đình, Đền, Lăng…) Đề nghị khách hàng mặc trang phục kín đáo, lịch để đảm bảo trang nghiêm, thành kính - Tuân thủ theo hƣớng dẫn, xếp hƣớng dẫn viên lái xe - Tuân thủ theo lịch trình Tour đăng ký - Khơng đƣợc tự ý tách đồn, làm thời gian đoàn  Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu dời ngày thay đổi tuyến tham quan sau đăng ký Tour, vui lòng áp dụng điều khoản sau: - Thay đổi trƣớc 30 ngày khởi hành: Khơng tính phí Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 81 - Thay đổi trƣớc từ 30-20 ngày khởi hành: tính phí 10% - Thay đổi trƣớc từ 20-10 ngày khởi hành: tính phí 15% - Thay đổi trƣớc từ 10 ngày khởi hành: tính phí 25% - Thay đổi sau 10 ngày khởi hành: tính phí 50%  Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu hủy chuyến du lịch sau đăng ký Tour, vui lòng áp dụng điều khoản sau: - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký, Quý khách chịu phạt 10% giá vé du lịch (Trƣớc tối thiểu ngày) - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 20% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 30% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 40% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 60% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch vòng 24h trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 80% giá vé du lịch - Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch mà không báo trƣớc đến trễ sau khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách chịu phạt 100% giá vé  Chƣơng trình 4: Hà Nội – làng cổ Cự Đà –chùa Bối Khê - làng nghề điêu khắc thôn Dƣ Dụ - Hà Nội Sáng 7h30 Xe hƣớng dẫn viên đón khách điểm hẹn phố cổ Hà Nội Lên đƣờng bắt đầu hành trình tham quan 8h30 Quý khách tới thăm làng cổ Cự Đà tiếng với nghề làm miến Nơi đƣợc coi số làng cổ độc đáo vùng đồng Bắc Bộ với lối kiến trúc có đan xen hài hòa kiến trúc thời kỳ Pháp thuộc kiến trúc Việt Cổ Hƣớng dẫn viên giới thiệu làng, dẫn khách tham quan Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 82 tìm hiểu phƣơng pháp làm miến ngƣời dân nơi Chụp ảnh ngơi nhà,mái đình cổ kính rêu phong mang đậm hồn Việt Ngoài nghề làm miến Cự Đà cịn tiếng với nghề làm tƣơng Du khách tham quan tìm hiểu cơng đoạn làm tƣơng bần – đặc sản làng Trưa 12h Du khách dùng bữa trƣa nhà dân để có hội trò chuyện hiểu nhiều ngƣời dân nơi Thƣởng thức số ăn dân gian với tƣơng nhƣ bánh đúc, cà, rau muống chấm tƣơng nhiều ăn đặc sản khác tùy theo thời điểm du khách đến thăm làng cổ Chiều 13h30 – 14h30 Sau ăn trƣa, du khách nghỉ ngơi lên đƣờng tiếp tục hành trình tới thăm chùa Bối Khê - chùa gỗ cổ Việt Nam với niên đại 600 năm tuổi 14h30 – 15h45 Du khách tham quan Làng điêu khắc thôn Dƣ Dụ (xã Thanh Thủy, huyện Thanh Oai, Hà Nội) làng nghề lƣu giữ tinh hoa nghệ thuật điêu khắc tƣợng gỗ qua nhiều đời cha truyền nối Đình Dƣ Dụ thờ ơng tổ làng nghề 500 năm 16h Du khách lên xe trở Hà Nội Hƣớng dẫn viên chia tay đoàn hẹn gặp lại chƣơng trình sau Dịch vụ bao gồm Phƣơng tiện vận chuyển Ăn trƣa Vé tham quan Hƣớng dẫn viên tiếng Anh/ tiếng Việt Dịch vụ không bao gồm Đồ uống Tips chi phí cá nhân Bảo hiểm Giá tour Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 83 258000vnd/khách  Quy định hành Lý, trang phục, thái độ cho chuyến - Hành lý gọn nhẹ - Khách hàng tự bảo quản tƣ trang, hành lý suốt thời gian tham quan - Công ty không chịu trách nhiệm thất lạc, hƣ hỏng hành lý hay vật dụng cá nhân khách - Đề nghị khách hàng mặc trang phục lịch sự, an toàn, phù hợp thời tiết tham gia du lịch Đối với chƣơng trình du lịch có điểm tham quan di tích lịch sử (Đình, Đền, Lăng…) Đề nghị khách hàng mặc trang phục kín đáo, lịch để đảm bảo trang nghiêm, thành kính - Tuân thủ theo hƣớng dẫn, xếp hƣớng dẫn viên lái xe - Tuân thủ theo lịch trình Tour đăng ký - Khơng đƣợc tự ý tách đoàn, làm thời gian đồn  Trong trường hợp Q khách có nhu cầu dời ngày thay đổi tuyến tham quan sau đăng ký Tour, vui lòng áp dụng điều khoản sau: - Thay đổi trƣớc 30 ngày khởi hành: Không tính phí - Thay đổi trƣớc từ 30-20 ngày khởi hành: tính phí 10% - Thay đổi trƣớc từ 20-10 ngày khởi hành: tính phí 15% - Thay đổi trƣớc từ 10 ngày khởi hành: tính phí 25% - Thay đổi sau 10 ngày khởi hành: tính phí 50%  Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu hủy chuyến du lịch sau đăng ký Tour, vui lòng áp dụng điều khoản sau: - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký, Quý khách chịu phạt 10% giá vé du lịch (Trƣớc tối thiểu ngày) - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 20% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 30% giá vé du lịch Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 84 - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 40% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 60% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch vòng 24h trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 80% giá vé du lịch - Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch mà không báo trƣớc đến trễ sau khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách chịu phạt 100% giá vé  Chƣơng trình 5: Hà Nội – chùa Hƣơng Sơn – làng nón Chng – làng điêu khắc Vũ Lăng – làng giò chả Ƣớc Lễ - chùa Bối Khê – Hà Nội Ngày 1: Hà Nội – chùa Hƣơng Sơn/ hồ Quan Sơn – làng Chuông Sáng 7h00 Xe hƣớng dẫn viên đón khách điểm hẹn phố cổ Hà Nội Lên đƣờng bắt đầu hành trình tham quan Lựa chọn 1: Chùa Hương Sơn 8h30 – 12h30 Quý khách đến bến Đục, thuyền xi dịng suối Yến vào khu danh thắng Hương Sơn Đầu tiên, ghé Đền Trình, du khách thắp nhang trình Điện Sơn Thần, Thổ địa khu vực Quý khách tiếp tục tham quan Chùa Thiên Trù, Chùa Tiên Sơn, Chùa Giải Oan - Nơi có giếng nước thiêng, nơi Bà Chúa Ba tắm trước vào cõi phật Lựa chọn 2: Hồ Quan Sơn 13h Ăn trƣa nhà hàng thị trấn Vân Đình tiếng với Vịt cỏ Vân Đình 14h00 Sau ăn trƣa, nghỉ ngơi, du khách lên đƣờng tiếp tục hành trình tới thăm làng nón Chng (xã Phƣơng Trung, huyện Thanh Oai) Nằm điểm du lịch làng nghề, làng Chuông điểm đến hấp dẫn khơng sản phẩm nón, mà cịn nét đẹp văn hóa làng nghề truyền thống có lịch sử lâu đời Khơng tiếng khứ, đƣợc ƣa chuộng khắp miền đất nƣớc, nón làng Chuông với khéo léo, tài hoa, Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 85 tâm huyết nhiều nghệ nhân làng nét đẹp văn hóa truyền thống, đƣợc xuất sang thị trƣờng Hồng Công, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đức… Du khách tham quan, tìm hiểu quy trình làm nón ngƣời dân, mua q lƣu niệm Thăm chợ quê 18h00 Ăn tối nghỉ ngơi nhà dân Cùng trò chuyện thƣởng thức ăn dân giã ngƣời dân vùng thơn quê 20h00 Gala dinner Liên hoan văn nghệ truyền thống ngƣời dân địa phƣơng Ngày 2: làng Chuông – làng dò chả Ƣớc Lễ - chùa Bối Khê Sáng 7h00 Ăn sáng ngƣời dân, chia tay Tiếp tục hành trình tham quan làng nghề huyện Thanh Oai 8h00 Du khách tới thăm làng nghề sơn tạc tƣợng Vũ Lăng Giữa khơng gian bình, n ả làng quê, Vũ Lăng "nổi" hẳn với tiếng ầm ì, rộn ràng tiếng máy cƣa, máy xẻ, tiếng rìu, đục đống gỗ mít thâm trầm phơi lắng tụ tinh hoa trời đất Du khách tham quan, tìm hiểu làng nghề 9h30 Du khách tiếp tục hành trình tới thăm làng giị chả Ƣớc Lễ tiếng khắp miền đất nƣớc Trên cổng làng nguyên hoa văn, chạm trổ tinh tế, lƣu giữ từ thời nhà Mạc, đắp bốn chữ vua Minh Mạng ban “Mỹ tục khả phong” (Phong tục tốt đẹp) Hẳn vua Minh Mạng ngự giò chả Ƣớc Lễ cung tiến nên quý mến tập tục đẹp, quý văn hoá ẩm thực làng mà viết nhƣ Du khách tham quan, tìm hiểu quy trình làm giị chả ngƣời dân Trưa 12h Du khách dùng bữa trƣa nhà dân, thƣởng thức ăn đặc sản làng nhƣ giị chả, nem, 13h30-15h30 Sau ăn trƣa, nghỉ ngơi, du khách lên đƣờng tiếp tục hành trình tới thăm chùa Bối Khê - chùa gỗ cổ Việt Nam với niên đại 600 Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 86 năm tuổi 16h00 Du khách lên xe trở Hà Nội Kết thúc chƣơng trình tham quan Dịch vụ bao gồm Phƣơng tiện vận chuyển Các bữa ăn chƣơng trình Lƣu trú đêm nhà dân Vé tham quan Hƣớng dẫn viên tiếng Anh/ tiếng Việt Dịch vụ không bao gồm Đồ uống Tips chi phí cá nhân Bảo hiểm Giá tour 726000vnd/khách  Quy định hành Lý, trang phục, thái độ cho chuyến - Hành lý gọn nhẹ - Khách hàng tự bảo quản tƣ trang, hành lý suốt thời gian tham quan - Công ty không chịu trách nhiệm thất lạc, hƣ hỏng hành lý hay vật dụng cá nhân khách - Đề nghị khách hàng mặc trang phục lịch sự, an toàn, phù hợp thời tiết tham gia du lịch Đối với chƣơng trình du lịch có điểm tham quan di tích lịch sử (Đình, Đền, Lăng…) Đề nghị khách hàng mặc trang phục kín đáo, lịch để đảm bảo trang nghiêm, thành kính - Tuân thủ theo hƣớng dẫn, xếp hƣớng dẫn viên lái xe - Tuân thủ theo lịch trình Tour đăng ký - Khơng đƣợc tự ý tách đồn, làm thời gian đoàn  Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu dời ngày thay đổi tuyến tham quan sau đăng ký Tour, vui lòng áp dụng điều khoản sau: Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 87 - Thay đổi trƣớc 30 ngày khởi hành: Không tính phí - Thay đổi trƣớc từ 30-20 ngày khởi hành: tính phí 10% - Thay đổi trƣớc từ 20-10 ngày khởi hành: tính phí 15% - Thay đổi trƣớc từ 10 ngày khởi hành: tính phí 25% - Thay đổi sau 10 ngày khởi hành: tính phí 50%  Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu hủy chuyến du lịch sau đăng ký Tour, vui lòng áp dụng điều khoản sau: - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký, Quý khách chịu phạt 10% giá vé du lịch (Trƣớc tối thiểu ngày) - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 20% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 30% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 40% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch sau đăng ký đến ngày trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 60% giá vé du lịch - Trƣờng hợp hủy chuyến du lịch vòng 24h trƣớc khởi hành, Quý khách chịu phạt 80% giá vé du lịch - Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch mà không báo trƣớc đến trễ sau khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách chịu phạt 100% giá vé Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 88 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Huyện Thanh Oai huyện với nhiều làng nghề truyền thống di tích văn hóa lịch sử đình, chùa cổ kính giàu tiềm để xây dựng chƣơng trình du lịch tới huyện Tuy nhiên, chƣa nhận đƣợc đầu tƣ đắn sản phẩm du lịch cũ bão hòa nên hoạt động du lịch huyện chƣa thực phát triển Lƣợng khách du lịch đến với huyện có xu hƣớng giảm nhẹ từ năm 2016 đến Cơ cấu nguồn khách chủ yếu khách nội địa thƣơng gia, học sinh, sinh viên Thị trƣờng khách quốc tế có Anh, Pháp, Nhật Bản, Hàn Quốc Hầu hết nhóm khách có hứng thú với sản phẩm thủ công mỹ nghệ Việt Nam Cần có sản phẩm du lịch làng nghề hƣớng tới đối tƣợng khách tiềm Trong giới hạn khóa luận em đƣa chƣơng trình du lịch tới huyện, xây dựng dựa sở thực tiễn phân tích khóa luận Em hy vọng chƣơng trình góp phần cải thiện vấn đề tồn đọng phát triển du lịch cho huyện Thanh Oai đặc biệt vấn đề thiếu hụt chƣơng trình du lịch làng nghề chuyện biệt dành cho huyện Khuyến nghị Với tầm hiểu biết phạm vi nghiên cứu em xin đƣợc đƣa số khuyến nghị nhằm phát triển chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai nhƣ sau:  Kiến nghị quan quản lý nhà nƣớc du lịch - Các quan quản lý nhà nƣớc cần phối kết hợp với địa phƣơng xây dựng thƣơng hiệu, hình ảnh cho du lịch làng nghề huyện - Đầu tƣ, tơn tạo, tu bổ di tích lịch sử văn hóa, làng nghề - Tập trung đầu tƣ phát triển hệ thống sở vật chất, sở dịch vụ du lịch kết hợp với sản phẩm du lịch văn hóa đặc sắc địa phƣơng hƣớng tới Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 89 huyện Thanh Oai trở thành không gian du lịch làng nghề tiêu biểu - Phối hợp tổ chức đoàn Famtrip đƣa doanh nghiệp du lịch khảo sát xây dựng tour, tuyến du lịch điểm di tích văn hóa, làng nghề huyện… để thu hút nguồn khách tham quan du lịch chùa Hƣơng đến kết hợp tham quan làng nghề, di tích Thanh Oai - Phối hợp lựa chọn làng nghề, nghệ nhân tiêu biểu huyện tham gia kiện Sở Du lịch tổ chức - Tổ chức lớp bồi dƣỡng kiến thức quản lý du lịch cho cán phụ trách công tác du lịch, lớp bồi dƣỡng nâng cao kiến thức văn hóa du lịch cộng đồng làng nghề - Tăng cƣờng công tác quản lý nhà nƣớc du lịch địa bàn; phối hợp chỉnh trang đô thị, vệ sinh môi trƣờng xử lý nghiêm trƣờng hợp vi phạm quy định pháp luật du lịch địa bàn huyện  Kiến nghị với quan địa phƣơng - Ủy ban nhân dân huyện hƣớng dẫn xã, thị trấn, ban quản lý di tích cơng tác tu bổ, tơn tạo, phát huy giá trị di tích lịch sử văn hóa địa bàn - Hƣớng dẫn xã, thị trấn có di tích chƣa đƣợc xếp hạng lập hồ sơ di tích đề nghị cấp xét, cơng nhận xếp hạng di tích sửa chữa, tu bổ tơn tạo di tích lịch sử văn hố bị xuống cấp theo quy định - Tăng cƣờng công tác quản lý lễ hội - Kiểm tra, nhắc nhở hộ kinh doanh dịch vụ du lịch tuân thủ quy định pháp luật, xử lý vi phạm trƣờng hợp vi phạm hoạt động này, đảm bảo môi trƣờng du lịch lành mạnh - Xây dựng trang web giới thiệu du lịch huyện Thanh Oai - Quảng cáo phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ tivi, báo chí - Xây dựng biển tên, biển dẫn cho làng nghề - Xây dựng quầy thông tin du lịch cho điểm du lịch huyện Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 90  Kiến nghị cộng đồng dân cƣ địa phƣơng - Tuân thủ nghiêm chỉnh quy định pháp luật hoạt động kinh doanh du lịch - Không vụ lợi, chặt chém khách tham quan  Kiến nghị với công ty, doanh nghiệp lƣ hành - Tham gia chuyến huyện để tham quan, tìm hiểu, từ xây dựng chƣơng trình du lịch hấp dẫn tới huyện - Thiết kế video, tờ rơi hấp dẫn giới thiệu chƣơng trình du lịch huyện Thanh Oai Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt [1] Đỗ Hữu Châu, “Cơ sở khoa học xây dựng chiến lược phát triển du lịch vùng”, Luận án tiến sĩ, Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội, 2004, 180tr [2] Lê Quỳnh Chi, Giáo trình “Tổng quan du lịch”, Khoa du lịch - Viện Đại học Mở Hà Nội, 2004, 175tr [3] Đỗ Thị Định, Luận văn “Phát triển du lịch làng nghề gốm Chu Đậu – Hải Dương”, 2012 [4] Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hịa, Giáo trình “Kinh tế du lịch”, Nhà xuất Lao động – Xã hội, 2008 [5] Nguyễn Văn Lƣu, “Thị trường du lịch”, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, 1998 [6] Nguyễn Văn Mạnh, Phạm Hồng Chƣơng, “Quản trị kinh doanh lữ hành”, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, 2006 [7] Đồng Ngọc Minh, Vƣơng Lơi Đình, “Kinh tế du lịch du lịch học”, Nhà xuất trẻ, 2001 [8] Trần Nhạn, “Du lịch kinh doanh du lịch”, tr15 [9] Nguyễn Minh Tuệ, “Địa lý du lịch Việt Nam”, Nhà xuất giáo dục Việt Nam, 2010 [10] Trần Đức Thanh, “Nhập môn khoa học du lịch” , Nhà xuất Đại học Quốc gia”, 2003 [11] Bộ Văn hóa, Thể thao du lịch, Tổng cục Du lịch, “Luật Du lịch Việt nam năm 2017”, 2017 [12] Tổng cục Du lịch, Hội đồng Biên soạn giáo trình sở ngành du lịch, “Giáo trình Tổng quan sở lưu trú du lịch”, Nhà xất lao động – Xã hội, 2008 [13] Giáo trình “Tour du lịch trọn gói”, Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội Tài liệu tiếng nước ngồi Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 92 [14] Patricia J Gagnon, Brubo Ociepka, “Travel Career Development”, 1997, 434pp [15] Roy A Cook, Laura J Yale, Joseph J Marqua “Tourism: the business of travel”, 2009 Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 93 ... chƣơng trình Sơ đồ quy trình xây dựng chƣơng trình du lịch Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 18 Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội. .. vi du lịch: chƣơng trình du lịch nội địa chƣơng Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai - Hà Nội 15 trình du lịch quốc tế 1.2.1.4 Nội dung chương trình du lịch làng nghề Nội. .. huyện Thanh Oai số huyện lân cận nhƣ huyện Mỹ Đức huyện Ứng Hòa Thành phố Hà Nội kết hợp chƣơng trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh Oai Xây dựng chương trình du lịch làng nghề tới huyện Thanh