QTCL-Lê Yến Vy-43K02.5

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC PHÂN TÍCH VIỄN CẢNH, SỨ MỆNH WHIRLPOOL CORPORATION & PHÁT BIỂU VIỄN CẢNH, SỨ MỆNH CỦA BẢN THÂN GVHD SVTH LỚP : TS NGUYỄN XUÂN LÃN : LÊ YẾN VY : 43K02.5 Đà Nẵng, tháng 10 năm 2020 LỜI CAM KẾT Em đăng ký Tập đoàn Whirlpool diễn đàn thành công lúc: 2h47 PM, thứ ngày 12 tháng 10 năm 2020 Em đọc tất đăng ký trước thời điểm trùng lặp khơng trùng với cơng ty mà nhóm phân tích Quản trị chiến lược MỤC LỤC A Viễn cảnh, sứ mệnh của Whirlpool Corporation .2 I Viễn cảnh của Whirlpool Corporation I.1 Tư tưởng cốt lõi .2 I.2 Hình dung tương lai .3 I.3 Ý nghĩa quản trị chiến lược .4 II Sứ mệnh của Whirlpool Corporation II.1 Tuyên bố sứ mệnh của Whirlpool Corporation .4 II.2 Phân tích sứ mệnh của Whirlpool Corporation .5 II.3 Ý nghĩa quản trị chiến lược B Viễn cảnh, sứ mệnh của thân I Slogan, Logo của thân: II Viễn cảnh cá nhân: III Sứ mệnh: C Tài liệu tham khảo 10 Quản trị chiến lược A Viễn cảnh, sứ mệnh của Whirlpool Corporation I Viễn cảnh của Whirlpool Corporation - Theo Marc Bitzer (Năm 1998): Nguyên bản: “Be the best kitchen & laundry company, in constant pursuit of improving life at home.” Tạm dịch: “Trở thành công ty nhà bếp & giặt tốt nhất, không ngừng theo đuổi cải thiện sống gia đình.” I.1 Tư tưởng cốt lõi  Các giá trị cốt lõi Whirlpool tuyên bố giá trị cốt lõi của mình, giá trị của họ động lực thúc đẩy thứ họ làm, xác định cách mà tất nhân viên của Whirlpool Corporation phải cư xử tiến hành kinh doanh nơi Thế giới Nguyên bản: “Respect - Integrity - Diversity and Inclusion - One Whirlpool - Spirit of Winning” Tạm dịch: “Tơn trọng - Chính trực - Đa dạng hoà nhập – Một Whirlpool – Tinh thần chiến thắng” Phân tích: Tơn trọng - Whirlpool Corporation cho tin tưởng lẫn với tư cách cá nhân coi trọng khả đóng góp của người cơng ty Chính trực - Ở trực thể hiện tất khía cạnh của doanh nghiệp cách danh dự - tâm niệm niềm tin lâu năm của Tập đồn Whirlpool khơng có cách để làm điều sai trái Quản trị chiến lược Đa dạng Hòa nhập - Giúp trì đa dạng rộng rãi của người ý tưởng của Whirlpool Sự đa dạng tôn vinh khác biệt, hịa nhập cho phép người đóng góp nhau, tạo giá trị Một Whirlpool – Công ty ghi nhận niềm tự hào dẫn đến kết làm việc nhau, một, để giải phóng tiềm của người, đạt kết tốt cho công ty Tinh thần chiến thắng – Công ty thúc đẩy thành Whirlpool với văn hóa cho phép cá nhân đội tiếp cận, tự hào kết phi thường tiếp tục truyền cảm hứng cho "tinh thần chiến thắng" tất người công ty  Mục đích cốt lõi Như giá trị cốt lõi nêu trên, Whirlpool Corporation cho Thế giới liên tục thay đổi với hội nhu cầu vì dẫn đầu cách tận tâm đổi mới.Với tồn của mình thị trường, công ty không muốn đổi của mình vơ ích, đảm bảo đổi của cơng ty có mục đích - nơi có sản phẩm giúp cho sống của gia đình trở nên dễ dàng cải thiện sống ngày I.2 Hình dung tương lai  Viễn cảnh – Mục tiêu thách thức BHAG Với viễn cảnh đặt trở thành công ty nhà bếp & giặt tốt đồng thời không ngừng cải thiện sống gia đình, Whirlpool nổ lực hết mình để đạt mục tiêu đề Whirlpool Corporation đặt mục tiêu thách thức phải khỏi việc từ cơng ty nội địa thành công ty dẫn đầu ngành thiết bị gia dụng toàn giới Hiện nay, tập đồn Whirlpool có mặt 11 quốc gia có sản phẩm 120 nước Họ nhà dẫn đầu thị trường Bắc Mỹ toàn châu Mỹ Latin, châu Âu, nhà sản xuất bán hàng phương Tây lớn châu Á  Mô tả sống động Ở giai đoạn này, hầu hết công ty vươn mình kinh doanh bên lãnh thổ quốc gia , họ nhìn thấy ngành công nghiệp của họ tranh với Quản trị chiến lược nhiều mảnh ghép lại từ nhiều ngành kinh doanh riêng biệt, ngành với thách thức hội định Họ nhìn vào mảnh ghép nhỏ để đề chiến lược riêng biệt Họ dựa vào lợi nội lực mình để kinh doanh, chuyển hóa sản phẩm tốt của mình đến thị trường, xem chi phí chất lượng vũ khí Riêng với Whirlpool, họ có nhìn tồn cầu, họ khơng xé nhỏ thị trường mà thay vào dựa bối cảnh cạnh tranh thị trường để chuyển hóa kinh doanh của mình đến thị trường, thỏa đặc điểm riêng biệt của thị trường để từ đưa cơng ty trở thành vị trí số tồn cầu ngành I.3 Ý nghĩa quản trị chiến lược Ý nghĩa của viễn cảnh quản trị chiến lược giúp cho Whirlpool có định hướng, sở để dẫn dắt việc thiết lập mục tiêu cụ thể nhằm đạt mục đích kinh doanh Cụ thể cơng ty thiết lập số mục tiêu then chốt tương lai tới sau: o Với mục tiêu trở thành công ty nhà bếp & giặt tốt nhất, công ty không ngừng thực hiện chiến lược mở rộng kinh doanh tồn cầu, cơng ty, khơng xé nhỏ thị trường mà thay vào dựa bối cảnh cạnh tranh thị trường để chuyển hóa kinh doanh của mình đến thị trường, thỏa đặc điểm riêng biệt của thị trường để từ đưa cơng ty trở thành vị trí số tồn cầu ngành o Với mục tiêu không ngừng theo đuổi cải thiện sống gia đình, công ty cải thiện cách quán chất lượng tòan sản phẩm dịch vụ, đồng thời chắt lọc lại hiểu biết của họ khách hàng điều khách hàng mong muốn thiết bị gia dụng của Whirlpool II Sứ mệnh của Whirlpool Corporation II.1 Tuyên bố sứ mệnh của Whirlpool Corporation Nguyên bản: “Earn trust and create demand for our brands in a digital world.” Tạm dịch: Quản trị chiến lược “Tìm kiếm niềm tin tạo nhu cầu cho thương hiệu của giới kỹ thuật số.” II.2 Phân tích sứ mệnh của Whirlpool Corporation  Định hướng khách hàng định nghĩa kinh doanh  Định hướng khách hàng Whirlpool Corporation nhà sản xuất thiết bị gia dụng lớn hàng đầu giới, khách hàng của công ty hầu hết người tiêu dung có nhu cầu tồn cầu Tuy nhiên Whirlpool có xu hướng nghiên khách hàng có nhu cầu đồ gia dụng nhà bếp có kích thước nhỏ gọn kết hợp với tính thẩm mỹ đa năng, đồng thời hướng đến nhóm khách hàng trung thành với sản phẩm của mình Có thể thấy định hướng của khách hàng của Whirlpool rõ ràng, với nhu cầu cụ thể để ngày phát triển  Định nghĩa kinh doanh “Hoạt động kinh doanh của chúng ta gì?” Whirlpool Corporation nhà sản xuất đưa thị trường nhiều dòng sản phẩm gia dụng khác nhau, đưa giải pháp công nghệ cải tiến nhằm đáp ứng tốt nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng Whirlpool cung cấp dịng sản phẩm đặc trưng có nhiều đặc tính cao bếp thép không rỉ chống bám bụi, tủ cất giữ rượu, máy xay cafe, máy ép trái cây, tủ ướp lạnh Các dòng sản phẩm đặc trưng của thương hiệu đóng vai trị quan trọng chiến lược phát triển “Kinh doanh của chúng ta sẽ gì?” Whirlpool Corporation nơi khách hàng tìm kiếm tin tưởng sử dụng, Whirlpool tạo thiết bị gia dụng tốt giới nhằm đem lại cho người sống dễ chịu thú vị Đồng thời nơi đáp ứng mong muốn của khách hàng “Kinh doanh chúng ta nên gì?” Quản trị chiến lược Với sứ mệnh tìm kiếm niềm tin tạo nhu cầu cho thương hiệu của giới kỹ thuật số Whirlpool Corporation luôn đổi để đáp ứng nhu cầu thị yếu của khách hàng, nổ lực phấn đấu để đưa ứng dụng thông minh vào sản phẩm nhằm giúp cho người có sống hữu dụng thoải mái giới kỹ thuật số hiện  Các giá trị Cam kết với nhân viên: Đối với Whirlpool Corporation cam kết vào nhân quyền toàn cầu, ủng hộ nhân quyền việc nhân viên làm, tôn trọng quyền tự hiệp hội tham gia trị cá nhân, cam kết tạo mơi trường nhân viên an tồn đa dạng Tại đây, công ty tạo điều kiện để nhân viên phát triển cách tồn diện thơng qua văn hóa làm việc khơng gian làm việc tạo thoải mái, kích thích sáng tạo của nhân viên Đồng thời cam kết nơi làm việc bình đẳng nhất, khơng có phân biệt chủng tộc cộng đồng LGBTQ Cam kết với khách hàng: Whirlpool Corporation cam kết với khách hàng tiếp tục đổi cấp độ hàng đầu ngành để tạo sản phẩm tốt để đáp ứng nhu cầu khách hàng, cam kết hoạt động vì lợi ích của khách hàng trở thành văn hóa của Whirlpool, bên cạnh cơng ty cam kết bảo mật thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho Whirlpool Cam kết với nhà cung cấp: Whirlpool thiết lập Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp vào năm 2006 để cam kết tạo chuỗi cung ứng linh hoạt mang lại giá trị đóng góp vào mục tiêu bền vững cho hai bên, cam kết tuân thủ tiêu chuẩn đạo đức thực tiễn kinh doanh tương thích với tiêu chuẩn của hai bên, cam kết khơng có tình trạng lạm dụng, bóc lột bất hợp pháp tồn chuỗi cung ứng của họ Cam kết với cộng đồng: Whirlpool Corporation cam kết trì kết nối bền vững bền chặt cộng đồng mà họ kinh doanh, cam kết làm việc chăm để sử dụng bền vững nguồn tài nguyên thiên nhiên bảo vệ môi trường sở sản phẩm của họ, hướng đến mục tiêu khơng có chất thải sản xuất vào năm 2020 Quản trị chiến lược  Các mục tiêu Trên toàn cầu, Whirlpool Corporation xác định mục tiêu của mình sản xuất sản phẩm sử dụng nguyên tắc sản xuất tinh gọn hoạt động xuất sắc, áp dụng công nghệ cao để đảm bảo cải tiến liên tục quy trình sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Tại đây, họ tập trung vào việc tìm kiếm cách thức độc cải thiện chức năng, hiệu suất tính bền vững của sản phẩm của họ Vòng tròn hứa hẹn bao quanh logo của Tập đoàn Whirlpool cho thấy rõ mục tiêu mà cơng ty thực hiện việc phát triển lòng trung thành của khách hàng cá nhân với dịch vụ của mình II.3 Ý nghĩa quản trị chiến lược Việc tuyên bố sứ mệnh giúp Tập đoàn Whirlpool đưa định chiến lược đánh giá trình kinh doanh của công ty, với sứ mệnh trở thành công ty tìm kiếm niềm tin tạo nhu cầu cho thương hiệu của mình giới kỹ thuật số thì chiến lược của Tập đồn Whirlpool : o Xây dựng thương hiệu mạnh có sở người tiêu dùng trung thành Whirlpool cố gắng tạo dựng tin cậy của khách hàng giúp sống của khách hàng trở nên dễ dàng Whirlpool đóng góp nhiều vào việc xây dựng mức độ trung thành chưa có thương hiệu của họ thông qua mối quan hệ lâu dài với khách hàng Whirlpool cam kết tạo giá trị thương hiệu nhiều chiến lược khác tập trung vào đổi mới, suất chi phí, chất lượng sản phẩm giá trị người tiêu dùng o Công ty trì chuỗi cung ứng mạnh mẽ để cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng thương mại người tiêu dùng Những lợi ích của hành động ngày thông qua mạng lưới mạnh mẽ hơn, tăng hiệu phân phối kịp thời Hiện sau đó, chí tương lai, tập trung của Whirlpool không đơn giản sản xuất sản phẩm mà tập trung nhiều vào đổi nhận thức của khách hàng việc tạo chúng Trọng tâm của cơng ty ln tối đa hóa lợi ích của mạng lưới tài nguyên toàn giới của họ, chưa có ngành Họ tạo sản phẩm Quản trị chiến lược tốt hơn, sáng tạo để cải thiện sống của người tiêu dùng xung quanh nhà – ngày o Công ty cam kết trở thành công ty sản xuất sản phẩm tiêu dùng toàn cầu, nhanh nhẹn, tạo giá trị thông qua thương hiệu đổi của họ Với thương hiệu hấp dẫn phát triển, thúc đẩy đổi mới, công ty thu hút giữ chân khách hàng trung thành suốt đời B Viễn cảnh, sứ mệnh của bản thân I Slogan, Logo của bản thân:  Slogan: “Cho sẽ nhận lại.”  Logo: Tơi mong muốn thân cống hiến mình cho cuộ đời vì đơn giản suy nghĩ cho sẽ nhận lại  Ý nghĩa Logo: Như hình ảnh trên, Logo gồm có phần hình ảnh hai tạo từ tên của thân (Vy), ý nghĩa hiểu tươi mới, bắt đầu của sống tốt đẹp hơn, nhìn kĩ thì hai bàn tay nâng đỡ cho trái tim gì muốn làm cho sống này, nâng niu tất thứ tình yêu của thân, tình yêu người sống tốt đẹp Quản trị chiến lược II Viễn cảnh cá nhân: “Mong muốn đóng góp tất sức lực tình yêu của thân để giúp đỡ cho cộng đồng.” Với tôi, sống đời may mắn, không bắt buộc phải làm gì cho sống Tuy nhiên, quan niệm mang theo thứ gì từ tài sản danh tiếng, thứ mà tơi nghĩ mang theo yêu thương của người Chính vì vậy, nghĩ thân phải cố gắng nỗ lực ngày, tiếp thu kiến thức để từ tạo giá trị vật chất tinh thần để cống hiến mình góp phần nhỏ giúp cho sống xung quanh tốt đẹp III Sứ mệnh: “Tơi sẽ tiếp tục bước phía trước tình yêu tri thức dù có phải gặp khó khăn để mang đến sống tốt đẹp cho người.”  Các bên hữu quan: Đối với gia đình: Với gia đình phần vô quan trọng thân mình, nơi bảo vệ, luôn đồng hành bên cạnh tôi, nơi tiếp thêm sức mạnh,tình yêu thương, nguồn cổ vũ hỗ trợ to lớn tôi, xã hội Đối với bạn bè: Là người bạn đồng hành trao đổi kiến thức, trao đổi tình yêu thương từ lan tỏa cho cộng đồng Đối với xã hội: Là nơi cho nhận lại kể hai mặt tích cực lẫn tiêu cực quan niệm cách nhìn nhận của người  Những nguyên tắc, giá trị sống: Học hỏi phát triển: Đối với học tập đời, từ kiến thức lý thuyết đến kỹ mềm thực tế Vì vậy, việc tiếp thu, học hỏi góp phần hồn thiện thân từ phát triển cá nhân, phát triển xã hội Biết lắng nghe: Nghe lắng nghe hai việc khác xa nhau, nghe dễ việc lắng nghe vơ khó Nên tơi, biết lắng nghe Quản trị chiến lược việc vô quan trọng, lắng nghe để hiểu, lắng nghe để hoàn thiện thân mình thì từ giúp đời Tôn trọng bình đẳng: Với tôi, không lựa chọn mình sinh nào, đâu mang hình hài Vì vậy, người phải tôn trọng đối xử bình đằng có thuộc tầng lớp xã hội nào, giới tính hay ngoại hình, màu da, tất phải tôn trọng bình đẳng Trách nhiệm: Trước hết phải có trách nhiệm với sống của mình từ có trách nhiệm với xã hội Không ruồng bỏ trách nhiệm mình mắc sai lầm, tuyệt đối không đổ lỗi cho người khác Phải có trách nhiệm với lời nói hành động của thân từ giúp ích cho xã hội C Tài liệu tham khảo https://www.whirlpoolcorp.com/ https://en.wikipedia.org/wiki/Whirlpool_Corporation https://fr.scribd.com/doc/27947503/whirlpool-vision-statement https://www.slideshare.net/federicagazo/whitepaper-micri-fgazo-42759536 https://idoc.pub/documents/whirlpool-vision-statement-vylydo53ezlm? fbclid=IwAR0Yq88AaLGhS8H1le6zlDSQHvOVRN1buTOwEiVeOYwnO2prBePqsTlQ VE4 10