Nghiên cứu tác động của văn hóa tổ chức đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức trong các doanh nghiệp việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - CẤN HỮU DẠN NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - CẤN HỮU DẠN NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: KINH TẾ LAO ĐỘNG Mã số: 9340404 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ QUANG CẢNH PGS.TS PHẠM THỊ BÍCH NGỌC HÀ NỘI - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng Tác giả Luận án Cấn Hữu Dạn năm 2020 ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận án này, em nhận giúp đỡ, hướng dẫn quý báu quý thầy cô, anh, chị, em bạn Với suy nghĩ chân thành, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới: Lời đầu tiên, cho phép em xin gửi lời cảm ơn biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lê Quang Cảnh, Phó Viện trưởng Viện Phát triển Bền vững PGS TS Phạm Thị Bích Ngọc, Trưởng Bộ môn Quản trị nhân lực - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân người thầy, người cô hướng dẫn khoa học hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn, dành nhiều tâm huyết góp ý quý báu, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt q trình học tập hồn thành luận án Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Viện Đào tạo Sau đại học, Khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân cho em kiến thức bổ ích thơng tin hữu ích trình sinh hoạt khoa học nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Khoa Quản lý Nguồn nhân lực, đồng nghiệp bạn bè - Trường Đại học Lao động Xã hội tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thiện luận án Cuối cùng, em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến người thân u gia đình, ln đồng hành hỗ trợ giúp đỡ em suốt thời gian học tập nghiên cứu iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC PHỤ LỤC ix MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu văn hoá tổ chức 1.1.1 Cách tiếp cận VHTC Schein 1.1.2 Cách tiếp cận VHTC Recardo Jolly 1.1.3 Cách tiếp cận VHTC Cameron Quinn 10 1.1.4 Cách tiếp cận DOCS Denison 11 1.1.5 Một số cách tiếp cận khác VHTC 12 1.2 Tổng quan nghiên cứu gắn kết nhân viên với tổ chức 13 1.3 Tổng quan nghiên cứu tác động VHTC đến GKNV với tổ chức 20 1.4 Khoảng trống hướng nghiên cứu đề tài 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 28 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VĂNHÓATỔCHỨC ĐẾNSỰGẮNKẾTNHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC 29 2.1 Các khái niệm 29 2.1.1 Khái niệm liên quan đến văn hoá tổ chức 29 2.1.2 Khái niệm liên quan đến gắn kết nhân viên với tổ chức 33 2.2 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 38 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu 38 2.2.2 Giả thuyết nghiên cứu 41 TÓM TẮT CHƯƠNG 51 iv CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 52 3.1 Quy trình nghiên cứu 52 3.2 Thiết kế nghiên cứu 53 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu 53 3.2.3 Xây dựng thước đo 54 3.2.4 Mẫu nghiên cứu 58 3.3 Nghiên cứu định tính 60 3.3.1 Mục tiêu vấn sâu 60 3.3.2 Phương pháp thực vấn sâu 61 3.4 Nghiên cứu định lượng 63 3.4.1 Phân tích EFA kiểm định thang đo 63 3.4.2 Phương pháp phân tích thống kê mơ tả 64 3.4.3 Phương pháp phân tích hồi quy 65 TÓM TẮT CHƯƠNG 67 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 68 4.1 Tổng quan doanh nghiệp Việt Nam 68 4.2 Kết nghiên cứu định tính 74 4.2.1 Kết vấn sâu 74 4.2.2 Một số phát biểu có tính phát vấn sâu 77 4.2.3 Một số kết sau vấn sâu 79 4.3 Mẫu nghiên cứu thang đo định lượng 80 4.3.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 80 4.3.2 Thống kê mô tả biến độc lập 82 4.3.3 Thống kê mô tả biến phụ thuộc 88 4.4 Kết kiểm định thang đo tương quan 89 4.4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 89 4.4.2 Kiểm định tính xác thực thang đo 96 4.4.3 Kết kiểm định tương quan 101 v 4.5 Kết hồi quy kiểm định giả thuyết 103 4.5.1 Kết hồi quy 103 4.5.2 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 112 TÓM TẮT CHƯƠNG 116 CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT .117 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 117 5.2 Thảo luận kết nghiên cứu 120 5.3 Một số đề xuất nhằm xây dựng văn hoá tổ chức giúp nhân viên gắn kết với tổ chức doanh nghiệp Việt Nam 132 5.3.1 Doanh nghiệp cần trọng đến khía cạnh “Hành vi lãnh đạo” tổ chức 133 5.3.2 Doanh nghiệp cần khuyến khích “Đổi chấp nhận rủi ro” 134 5.3.3 Doanh nghiệp cần “Định hướng kế hoạch tương lai” rõ ràng, dài hạn 136 5.3.4 Doanh nghiệp cần trọng vào công tác “Đào tạo phát triển tổ chức” .137 5.3.5 Doanh nghiệp trọng “khuyến khích đẩy mạnh giao tiếp tổ chức” 138 5.3.6 Các doanh nghiệp cần khen thưởng ghi nhận đúng, kịp thời đóng góp NLĐ 140 5.3.7 Doanh nghiệp cần trọng hiệu “Ra định” 141 5.3.8 Doanh nghiệp cần trọng “Định hướng làm việc nhóm” 143 5.4 Hạn chế nghiên cứu 145 TÓM TẮT CHƯƠNG 147 KẾT LUẬN 148 CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ 150 TÀI LIỆU THAM KHẢO 151 PHỤ LỤC 166 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CMCN Cách mạng công nghiệp DN Doanh nghiệp DNVN Doanh nghiệp Việt Nam ĐTB Điểm trung bình GKNV Gắn kết nhân viên với tổ chức MQH Mối quan hệ NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động QTNL Quản trị nhân lực VHTC Văn hoá tổ chức vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo nhân tố mơ hình 55 Bảng 3.2: Mẫu điều tra theo địa bàn 59 Bảng 3.3: Đặc điểm mẫu nghiên cứu định tính sơ 61 Bảng 4.1: Số lượng doanh nghiệp Việt Nam năm 2017-2019 70 Bảng 4.2: Số lao động doanh nghiệp Việt Nam 2017-2019 73 Bảng 4.3 Điều chỉnh cách diễn đạt thang đo 75 Bảng 4.4: Thông tin mẫu khảo sát 80 Bảng 4.5: Ý kiến khía cạnh giao tiếp doanh nghiệp 83 Bảng 4.6: Ý kiến khía cạnh đào tạo phát triển doanh nghiệp 83 Bảng 4.7: Ý kiến khía cạnh khen thưởng ghi nhận doanh nghiệp 84 Bảng 4.8: Ý kiến khía cạnh định doanh nghiệp 84 Bảng 4.9: Ý kiến khía cạnh định hướng kế hoạch tương lai doanh nghiệp 85 Bảng 4.10: Ý kiến khía cạnh đổi chấp nhận rủi ro doanh nghiệp 86 Bảng 4.11: Ý kiến khía cạnh định hướng làm việc nhóm doanh nghiệp 86 Bảng 4.12: Ý kiến khía cạnh “Hành vi lãnh đạo” doanh nghiệp .87 Bảng 4.13: Mô tả thống kê thang đo biến phụ thuộc GKNV 88 Bảng 4.14: Kết kiểm định sơ thang đo dành cho biến độc lập 89 Bảng 4.15: Kết kiểm định sơ thang đo dành cho biến phụ thuộc 94 Bảng 4.16: Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo GKNV .97 Bảng 4.17: Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo VHTC 98 Bảng 18: Ma trận hệ số tương quan Pearson 102 Bảng 19: Kết ước lượng tác động VHTC tới GKNV tổ chức 103 Bảng 4.20: Kết ước lượng tác động VHTC tới khía cạnh GKNV với tổ chức DNVN 107 Bảng 4.21: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 112 viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu 40 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu tổng thể 52 219 Rotated Component Matrix DM2 DM3 DM4 DM5 LV1 LV2 LV3 LV4 LV5 HV1 HV2 HV3 HV4 HV5 HV6 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations a a 220 Phụ lục 12: Kết kiểm định giá trị thang đo biến độc lập Phụ lục 12-1: Kết kiểm định giá trị thang đo biến độc lập - Biến văn hóa trọng vào giao tiếp tổ chức Reliability Statistics Cronbach' Alpha Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted GT1 14.889 GT2 14.920 GT3 14.907 GT4 14.902 GT5 14.931 - Biến văn hóa trọng vào đào tạo phát triển tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha 221 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted DT1 14.729 DT2 14.800 DT3 14.771 DT4 14.695 DT5 14.857 - Biến văn hóa trọng vào khen thưởng ghi nhận Reliability Statistics Item-Total Statistics T1 T2 T3 T4 T5 - Biến văn hóa trọng vào hiệu “Ra định” Reliability Statistics Cronbach's AlphaCronbach's Alpha Based on Standardized ItemsN of Items Scale Mean if Item Deleted H Q1 H Q2 H Q3 H Q4 - Biến văn hóa trọng vào định hướng kế hoạch tương lai Reliability Statistics Cronbach's AlphaCronbach's Alpha Based on Standardized ItemsN of Items Item-Total Statistics 223 if Deleted Item DH1 DH2 DH3 DH4 DH5 - Biến văn hóa trọng vào đổi chấp nhận rủi ro Reliability Statistics Cronbach's Alpha Scale Mean if Item Deleted DM1 12.316 DM2 12.485 DM3 12.387 DM4 12.269 DM5 12.450 - Văn hóa định hướng làm việc nhóm Reliability Statistics Cronbach's Alpha Item-Total Statistics 224 LV1 LV2 LV3 LV4 LV5 - Văn hóa trọng hành vi lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha Scale Mean if Item Deleted HV1 18.062 HV2 18.165 HV3 18.173 HV4 18.100 HV5 18.222 HV6 18.322 225 Phụ lục 12-2: Kết kiểm định giá trị thang đo biến phụ thuộc - Kết kiểm định giá trị thang đo biến trung thành Reliability Statistics Cronbach's Alpha Scale Mean if Item Deleted TR1 14.537 TR2 14.585 TR3 14.639 TR4 14.585 TR5 14.563 TR6 14.644 - Kết kiểm định giá trị thang đo biến tự hào Reliability Statistics Cronbach's Alpha Scale if I Del STH1 14 STH2 14 STH3 14 STH4 14 STH5 14 226 - Kết kiểm định giá trị thang đo biến cố gắng Reliability Statistics Cronbach's Alpha Scale Mean Item Deleted SCG1 SCG2 SCG3 SCG4 SCG5 227 Phụ lục 13: Ma trận hệ số tương quan Correlations MGT Pearson Correlation Sig (2tailed) N MDT Pearson Correlation Sig (2tailed) N MKT Pearson Correlation Sig (2tailed) N MHQ Pearson Correlation Sig (2tailed) N MDH Pearson Correlation Sig (2tailed) N MDM Pearson Correlation Sig (2tailed) N 228 Correlations MLV Pearson Correlation Sig (2tailed) N MHV Pearson Correlation Sig (2tailed) N MSTR Pearson Correlation Sig (2tailed) N MSTH Pearson Correlation Sig (2tailed) N MSCG Pearson Correlation Sig (2tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 229 Phụ lục 14: Kết ước lượng tác động VHTC đến GKNV với tổ chức Phụ lục 14-1: Kết ước lượng tác động VHTC đến Sự trung thành Model Summary Model c Dependent Variable: MSTR Model Regression Residual Total Regression Residual Total a Dependent Variable: MSTR Coefficients Model (Constant) Giới tính Tuổi Trình độ học vấn Vị trí cơng tác Thời gian làm việc doanh nghiệp Số năm hoạt động a c 230 Quy mô doanh nghiệp Nông nghiệp Dịch vụ DN nhà nước DN nước ngồi (Constant) Giới tính Tuổi Trình độ học vấn Vị trí cơng tác Thời gian làm việc doanh nghiệp Số năm hoạt động Quy mô doanh nghiệp Nông nghiệp Dịch vụ DN nhà nước DN nước MGT MDT MKT MHQ MDH MDM MLV MHV a Dependent Variable: MSTR ... 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 68 4.1 Tổng quan doanh nghiệp Việt Nam 68 4.2 Kết nghiên. .. - CẤN HỮU DẠN NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: KINH TẾ LAO ĐỘNG Mã số: 9340404 LUẬN ÁN... HÌNH NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Khái niệm liên quan đến văn hoá tổ chức 2.1.1.1 Khái niệm văn hoá Một khái niệm văn hóa