Chương 5: Phân tích thiết kế hệ thống

Chương 5: Phân tích thiết kế hệ thống

CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNGI Phân tích hệ thống:

Yêu cầu đề tài: Xây dựng một cửa hàng bán thiết bị máy tính trên

internet, là đề tài trong đó chủ yếu là xử lý quá trình bán hàng giữa cửa hàng

với khách hàng là những người sử dụng internet Chúng ta có thể hiểu bán hàngở đây cũng gần giống như bán hàng tại các cửa hàng, công ty máy tính nhưng cókhác là ở đây khách hàng gián tiếp mua hàng.Vậy nhiệm vụ chúng ta đề ra ởđây là làm thế nào để đáp ứng được đầy đủ các nhu cầu cho khách hàng.

Hoạt động của cửa hàng ảo: Trong hoạt động của cửa hàng bao gồm 3 hoạtđộng chính

- Hoạt động của khách hàng.- Hoạt động của nhà quản lý.- Hoạt động của nhà cung cấp.

Tuy nhiên trong phần bán hàng ta chỉ quan tâm hai hoạt động chính: Hoạtđộng của khách hàng, hoạt động của nhà quản lý đối với khách hàng và thiết bị.

•Hoạt động của khách hàng:

Một khách hàng khi tham quan cửa hàng họ sẽ đặt vấn đề cửa hàng bánnhững gì, thông tin gì về những thiết bị được bán, giá cả và hình thức thanhtoán.

Do đó để đáp ứng những nhu cầu tối thiểu trên, cửa hàng trên internet phải đảmbảo cung cấp những thông tin cần thiết, có giá trị và hơn thế nữa là dễ thao tác.Thiết bị khi bán phải có hình ảnh, giá cả, thông tin liên quan đến thiết bị Mộtsố cửa hàng ảo trên web sử dụng hình ảnh ba chiều để giới thiệu thiết bị chokhách hàng, đây là một hình thức hay phù hợp với thực tế Nhưng ở đây, vớihình ảnh hai chiều cũng có thể mô tả được thiết bị.

•Hoạt động của nhà quản lý:

Đối với cửa hàng trên Internet, việc quản lý là một công việc tương đối mới.Người quản lý giao tiếp và theo dõi khách hàng của mình thông qua các đơn đặthàng Khách hàng có thể cung cấp thông tin về mình Nhà quản lý dựa trênthông tin đó để giao hàng Gởi hoá đơn kèm theo hoặc gởi qua email mà kháchhàng cung cấp.

Về phía nhà quản lý ngoài việc nhận thông tin từ khách hàng còn phải đưathông tin về loại thiết bị, thiết bị bán lên Internet Nhà quản lý phải xây dựngmột cơ sở dữ liệu phù hợp, không dư thừa dữ liệu và nhất quán, một giao diệnthân thiện giúp khách hàng khộng bỡ ngỡ khi bước vào cửa hàng ảo Hoạt độngcủa nhà quản lý có thể phân ra những nhiệm vụ sau:

Hướng dẫn, giới thiệu sản phẩm: Khách hàng thường đặt câu hỏi " Bạn

bán những thiết bị gì, và có những gì tôi cần hay không ? " khi họ tham quancửa hàng Phải nhanh chóng đưakhách hàng tới nơi thiết bị mà họ cần, đó lànhiệm vụ của nhà quản lý Việc lưu trữ các thông tin về thiết bị trong một cơ sởdữ liệu trực tuyến, cơ sở dữ liệu này chứa những thông tin về thiết bị như : tênthiết bị, giá cả, hiệu, thông tin miêu tả, thuộc loại thiết bị nào, số lượng nhàcung cấp, tên tập tin chứa hình ảnh thiết bị đó, hình thức trình bày thiết bị trênweb Ngoài việc trình bày thiết bị trên web, cơ sở dữ liệu thiết kế từ khoá để dễdàng quản lý thiết bị.

Giỏ mua hàng: Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái khi duyệt qua toàn bộ

cửa hàng trực tuyến mà không bị gián đoạn ở bất kỳ đâu vì phải lo quyết địnhxem có mua một thiết bị nào đó hay không, cho tới khi kết thúc việc mua hàng,có thể lựa chọn thiết bị, thêm hoặc bớt thiết bị ra khỏi giỏ cũng như ấn định sốlượng cho mỗi thiết bị.

Khách hàng có thể trực tiếp vào các trang web mà không cần có một ràngbuộc nào vẫn có thể mua thiết bị, ngoài ra khách hàng có thể đăng ký thông tincá nhân mình cho cửa hàng, để lần sau khách hàng, vào cửa hàng bằngusername & password của mình, mua thiết bị mà không cần cung cấp thông tinvà ưu tiên hưởng lơị ích từ phía cửa hàng Cơ chế này có tác dụng tạo ra tâm lýquan tâm của cửa hàng đối với khách hàn, coi khách hàng là một người thânthiết.

Giao dịch: Trong quá trình mua hàng và hoàn tất, chương trình sẽ gởi tới

khách hàng một lời chúc mừng và cám ơn vì đã mua thiết bị bằng một formHTML Đây là yếu tố biến khách vãng lai thành khách thường xuyên Ngoài ravấn đề bảo mật đường truyền sẽ rất hữu ích nếu thựchiện thanh toán bằng thẻtín dụng qua mạng đòi hỏi phải có một server an toàn trong WinNT, Windowcũng có chế độ đó, để các giao dịch dạng từ trình duyệt Web tới cửa hàng trựctuyến như vậy có thể được đảm bảo.

Theo dõi khách hàng: Hàng của ai mua? Là câu hỏi đặt ra khi cùng một lúc

nhiều khách hàng mua thiết bị trong cửa hàng Để tránh nhầm lẫn có nhiềucách xử lý tuy nhiên có ba cách nổi bật mà phổ biến nhất hiện nay:

- Dùng phương pháp cookies(Một dạng tập tin nhỏ): Một tập tin sẽ chứamã khách hàng và truyền tới trình duyệt web của khách hàng và nằm trong đĩacứng trong suốt quá trình mua hàng.

- Số hiệu IP tạm thời(Temporary IP Number) : Một giá trị IP do nhà cungcấp dịch vụ Internet (ISP) tự động gán cho bạn mỗi khi đăng nhập internet có

thể gíúp nhận diện Phương thức này trong trường hợp trình duyệt của kháchhàng không chấp nhận cookies.

- Số xe hàng ngẫu nhiên (Randomly generated cart number) : Một con sốnhư vậy có thể được gắn thêm vào URL xuất hiện trong trường "Location" hay"Address" trên trình duyệt của bạn Bất kỳ khi nào bạn chuyển sang trang kháccủa một sản phẩm khác con số đó cũng đi theo bạn.

Nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng kết thúc giao dịch, đơn hàng được tổng

hợp lại và gởi qua cho các bộ phận khác như thống kê kếtoán, king doanhv.v ngoài ra sau một thời gian nhất định, nhà quản lý có thể xử lý đơn hàng vàcác khách hàng cũ nếu cần.

Bổ sung và soạn sửa mặt hàng: Do mục tiêu là xây dựng cửa hàng ảo trên

internet nên việc thực hiện thiết bị cũng có thể được thực hiện thông qua web.Thông qua cơ chế Action của form, một script được viết bằng VBS, JS đều cóthể thực hiện tất cả các thao tác để truy cập tới cơ sở dữ liệu Việc truy cập nàyđược bảo vệ trực tiếp của trình duyệt Nhà quản lý có thể bổ sung hàng mới,thay đổi giá cả Đây là chức năng cần thiết không thể thiếu đối với công tác bánhàng.

Bán hàng và xúc tiến khuyến mãi: Có hàng trong kho là một chuyện và

bày bán như thế nào mới là vấn đề Ở đây chúng ta chỉ bày bán đơn giản, cácthiết bị sẽ được bày thông qua loại thiết bị trên trang web Việc ưu đãi kháchhàng thường xuyên là một việc cần thiết đồng thời các thông tin khuyến mãicũng kèm theo thiết bị để cho khách hàng biết.

Quản lý hàng tồn và xử lý đơn hàng: Đây là chức năng quan trọng trong

cửa hàng để theo dõi việc lưư thông hàng hóa và xử lý đôn hàng Quản lý hàngtồn sẽ tích hợp với thống kế toán và kiểm soát hàng trong kho Đây là một vấnđề cần có những cách giải quyết hợp lý.

Cập nhật cửa hàng: Chúng ta sẽ sử dụng các form chung cho từng loại

trang web Biện pháp này sẽ tránh quá nhiều trang web cho từng chức năng, tạotính thống nhất Chúng ta sử dụng web động để đưa hàng lên internet thông quacác query của cơ sở dữ liệu do đó trang web sẽ linh hoạt hơn.

II Sơ Đồ Dòng Dữ Liệu (DFD) Minh Họa Cho Cửa Hàng Ảo:

HỆ THỐNG BÁN THIẾTBỊ MÁY TÍNH TRÊN

QUẢN TRỊ

Danh mục hàng hóa

Yêu cầu nhập hàng Báo cáo thống kê

HÌNH 1 : SƠ ĐỒ NGỮ CẢNH ( HAY DFD MỨC 0 )

LẬP HÓAĐƠN BÁN

KHÁCH HÀNG

QUẢN TRỊ

Cập nhật giáĐơn đặt hàng

Yêu cầu nhập hàng

Yêu cầu thống kê

HÌNH 2 : SƠ ĐỒ DFD MỨC 1

NHẬN YÊUCẦU THỐNG

THỐNG KÊDOANH THU

THỐNG KÊGIÁ NHẬP

BÁO CÁOTHÔNG KÊHÓA

THỐNG KÊTỒN KHO

Yêu cầu thốngkê kho

Báo cáo tồn kho

Yêu cầu thống kê doanh thu

Báo cáo doanh thu

Báo cáo giá nhập

HÌNH 3 : SƠ ĐỒ DFD MỨC 1.1 THỐNG KÊ

Khách hàng

Tính giá sỉ &lẻ Lập hoá đơnbán

Hoá Đơnbán

Thiết bị mua Thông tin thiếtbị mua

Sơ đồ DFD1.1 lập hóa đơn bán

III Mô tả hệ thống cửa hàng ảo:Process Tính giá sỉ lẻ:

Khi một thiết bị cụ thể được khách hàng chọn mua thiết bị đó sẽ đượcprocess này ghi nhớ Cũng như trên thực tế, process này như một giở hàng dùngđể đặt những hàng hoá đã chọn mua Khách hàng có thể loại bỏ những thiết bịđã chọn trước đó hay thêm vào những thiết bị mới chọn vào Tại process nàykhách hàng có thể biết được số tiền của tất cả các thiết bị chọn mua Kháchhàng có thể tiếp tục mua, thanh toán hay hủy bỏ.

Process lập hóa đơn bán:

Sau khi quá trình lưa chọn và mua hàng kết thúc thì thông tin về các thiết bịđược chọn cùng với thông tin của khách hàng đã đăng ký sẽ được process nàytổng kết và lập thành hóa đơn bàn với các trường đi kèm như thuế, chi phí vậnchuyển, tổng số tiền phải trả v.v.

Nếu khách hàng khách hàng có thể hủy nếu không đồng ý mua.

Processs nhập hàng:

Chức năng của process này là nhận một danh mục hàng hóa từ nhà cung cấpsau đó lập thành hóa đơn nhập và ghi xuống file hóa đơn nhập Công đoạn củaprocess này được chia làm hai phần là nhập hóa đơn nhập, sau đó nhập chi tiếtcho hóa đơn nhập đó.

Process thống kê:

Process này có nhiệm vụ chính là thống kê, và nó bao gồm ba process conlà :

- Thống kê giá nhập:Khi nhập giá trị ngày vào thì process cho ra một

bảng giá nhập hàng được liệt kê theo từng mã thiết bị.

- Thống kê doanh thu: liệt kê số lượng hàng bán được giữa hai giá trị ngày

nhập vào được lọc theo mã thiết bị.

- Thống kê xuất nhập tồn kho: liệt kê tổng cộng lượng hàng nhập vào,xuất ra, tồn lại trong kho.Danh sách này được lọc theo mã thiết bi.

IV Sơ đồ ERD: (Sơ đồ thực thể kết hợp):

HIỆULOẠI THIẾT BỊHÓA ĐƠN NHẬP THIẾT BỊ

CHI TIẾT HÓAĐƠN NHẬP

SERIAL NUMBERCHI TIẾT HÓA

ĐƠN BÁNKHÁCH HÀNGHÓA ĐƠN BÁN

NHÀ CUNG CẤP

HÌNH 5 : MÔ HÌNH ERD

V CÁC QUAN HỆ DỰ TUYỂN:

Kháchhàng(Mã số khách hàng, họ và tên, nơi công tác, địa chỉ liên lạc, số

điện thoại, fax, Email, quận huyện, mã quận huyện, thành phố, quốc gia,username, password)

Nhàcungcấp(Mã số nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, địa chỉ, phone, fax,

Hóađơnbán(Mã số hóa đơn bán, Mã số khách hàng, mã số thiết bị, Ngày bán

Hàng, Họ tên người mua, Nơi công tác, Địa chỉ người mua, Quận Huyện, Mã

Quận Huyện, Thành phố, Quốc gia, Số điện thoại, Fax, Ngày giao hàng, Cướcphí vận chuyển, Thuế)

Hóađơnnhập(Mã số hóa đơn nhập, mã số nhà cung cấp, ngày nhập)

Chi tiết hóa đơn bán(Mã số hóa đơn bán, mã số thiết bị, Serial_Number, giá

Chi tiết hóa đơn nhập(Mã số hóa đơn nhập, mã số thiết bị,

SERIAL_NUMBER,đơn giá, đơn vị tính)

Thiết bị( Mã số thiết bị, tên thiết bị, mã loại thiết bị, mã hiệu thiết bị, mô tả

đặc tính, hình, bảo hành)

Loại thiết bị(Mã loại thiết bị, tên loại thiết bị, mã loại cha)Hiệu thiết bị(Mã hiệu thiết bị, gốc, nơi sản xuất)

VI Thiết kế Cơ Sở Dữ Liệu:Bảng Khách hàng:

- Cấu trúc bảng khách hàng:

Mã số khách hàngHọ và tên

Địa chỉ liên lạcNơi Công TácQuận HuyệnMã Quận HuyệnThành phốQuốc GiaSố điện thoạiFax

# null# null# null# null# null

- Mô tả bảng:

Mã số khách hàng: Mã số khách hàng, được đánh số tự động.Họ và tên: Tên khách hàng phải nhập.

Địa chỉ liên lạc: Địa chỉ khách hàng, phải nhập.

Nơi công tác: Nơi làm việc của khách hàng, phải nhập.

Quận huyện: Tên quận huyện khách hàng đang sống, phải nhập.Mãquận huyện: Mã thư tín,

Thành phố: Tên thành phố khách hàng đang sống, phải nhập.Quốc gia: Tên quốc gia, phải nhập.

Số điện thoại: Số điện thoại của khách hàng.Fax: Số fax của khách hàng.

Email: Địa chỉ mạng.- Ràng buộc: không có

Bảng Hóa Đơn bán:

- Cấu trúc bảng Hóa Đơn Bán:

Ngày bán HàngHotênngườimuaNoi công tácĐịa chỉ người muaQuận HuyệnMã Quận HuyệnThành phốQuốc giaSố điện thoạiFax

Ngày giao hàngID_PTGiaohàngCước phí vận chuyểnThuế

LongintergerInterger15

# null # null # null # null # null # null # null

- Mô tả bảng:

ID_HDB: Mã số hóa đơn bán, số thứ tự tăng dần.Masokhachhang: Mã số của khách hàng.

ID_TB: Mã số của thiết bị mua.Ngày Bán Hàng:Ngày hiện tại.

Họ tên người mua:Tên của khách hàng, phải nhập.Nơi công tác:Nơi là việc của khách hàng,phải nhập.Địa chỉ người mua:Địa chỉ của khách hàng,phải nhập.

Quận Huyện:Tên quận huyện của khách hàng đang sống, phải nhập.Mã Quận Huyện: Mã thư tín.

Thành phố:Tên thành phố, phải nhập.Quốc gia:Tên quốc gia, phải nhập.

Số điện thoại:Số điện thọai của khách hàng.Fax: Số fax hiện tại của khách hàng

Ngày giao hàng:Giao trước ngàyPTGiaohàng: Phương thức giao hàng.Cướcphívậnchuyển: Chi phí vận chuyển.Thuế: Thuế

- Ràng Buộc :

Hoáđơnbán.Masokhachhang < > Kháchhàng.Masốkháchhàng< > : chứatrong

Bảng CHITIETHOADONBAN:

- Cấu trúc bảng CHITIETHOADONBAN:

- Mô tả bảng:

ID_HDB: Mã số hóa đơn.ID_TB: Mã số thiết bị mua.

Serial_Number: Số Serial của từng thiết bịGIABAN:Giá bán thiết bị.

- Ràng buộc :

CHITIETHOADONBAN.ID_HDB < > HOADONBAN.ID_HDB CHITIETHOADONBAN ID_TB < > THIETBI.ID_HDB

Bảng THIẾT BỊ:

- Cấu trúc bảng THIẾT BỊ:

# null # null # null # null # null # null

- Mô tả bảng:

ID_TB: Mã số thiết bị, phải nhập.

TÊN_TB: Tên thiết bị, phải nhập, phải nhập.ID_LOAI: Tên loại thiết bị, phải nhập.ID_HIEU: Hiệu thiết bị, phải nhập.

MOTADACTINH: Đặc tính của thiết bị, phải nhập.HINH: Hình ảnh thiết bị bán, phải nhập.

BAOHANH: Thời gian bảo hành thiết bị, phải nhập.- Ràng buộc :

THIẾTBỊ ID_LOAI < > LOAITHIETBI.ID_LOAITHIẾTBỊ ID_HIỆU < > HIỆUTHIẾTBỊ ID_HIỆU

Bảng LOAITHIETBI:

- Cấu trúc bảng LOAITHIETBI:

# null # null- Mô tả bảng:

ID_LOAI: Mã loại thiết bị, phải nhập.TEN_LOAI: Tên loại thiết bị.

ID_LOAICHA: Tên loại thiết bị cha- Ràng buộc:

LOAITHIETBI.ID_LOAICHA < > LOAITHIETBI.ID_LOAI

Bảng HIỆUTHIẾTBỊ:

- Cấu trúc bảng HIỆUTHIẾTBỊ:

155050- Mô tả bảng:

ID_HIỆU: Mã hiệu thiết bị.

GỐC: Nơi sản xuất gốc của thiết bị.NOI_SX: Nơi sản xuất thiết bị.- Ràng buộc: Không có

Bảng HÓAĐƠNNHẬP:

- Cấu trúc bảng HÓAĐƠNNHẬP:

# null- Mô tả bảng:

ID_HDN: Mã số hóa đơn nhập, phải nhập.ID_NCC: Mã số nhà cung cấp, phải nhập.NGAY_NHAP: Ngày nhập hàng.

- Ràng buộc: Không có

Bảng CHITIETHOADONNHAP:

- Cấu trúc bảng CHITIETHOADONNHAP:

- Mô tả bảng:

ID_HDN: Mã số hóa đơn nhập.ID_TB: Mã số thiết bị nhập.

SERIAL_NUMBER: Số Serial của thiết bị.DON_GIA: giá nhập hàng.

DONVITINH: Đơn vị tính của thiết bị.- Ràng buộc:

HOADONNHAP.ID_HD < > CHITIETHOADONNHAP.ID_HDCHITIETHOADONNHAP.ID_TB < > THIETBI.ID_TB

Bảng NHACUNGCAP:

- Cấu trúc bảng NHACUNGCAP:

# null # null

- Mô tả bảng:

ID_NCC: Mã số nhà cung cấp Phải nhập.TEN_NCC: Tên nhà cung cấp, phải nhập.DIA_CHI: Địa chỉ nhà cung cấp, phải nhập.PHONE: Số điện thoại hiện tại của nhà cung cấp.FAX: Số Fax hiện tại của nhà cung cấp.

EMAIL: Địa chỉ mạng của nhà cung cấp.- Ràng buộc: Không có.

VII Định nghĩa dữ liệu:Bảng KHACHHANG

Địa chỉ liên lạc S=[A-Z];[a-z];[0-9]; S2=Bis| Bis; /S[S2]/S[S2]

Domain= A-Z; a-z A-Z; a-z

Bảng Hóa Đơn Bán:

Địa chỉ người mua S=[A-Z];[a-z];[0-9]; S2=Bis| Bis; /S[S2]/S[S2]

Thành phố [A-Z];[a-z]

Tên FieldCác ràng buộc

Domain= A-Z; a-z A-Z; a-z

VIII MÔ HÌNH PHÂN CẤP CHỨC NĂNG:

Cửa hàng

Đăng ký khách

Thông tin

khách hàng Thông tin thiếtbị Thông tinmua hàng

Quản lýthiết bị

Thông tinthiết bị

Quản lý nhàcung cấp, khách

hàngThông tin nhàcung cấp, khách

IX LƯU ĐỒ THUẬT GIẢI:Chu trình bán hàng trên mạng:

File Productget.asp

Input: Mã loại thiết bị

Output: Thông tin thiất bị trên màn hình

File ProductBuy.asp

Input: Số thứ tự khách hàng, mã thiết bị đặt muaOutput: Chuyển tới form Đăng ký khách hàng

File SetCustomer.asp

Input: Thông tin khách hàng

Output: Ghi vào Database, chuyển tới form tính tiền

File ShippingCus.asp

Input: Mã số khách hàng, số thư tự khách hàng, giỏ hàng

Output: Ghi thông tin thiết bị mua vào hóa đơn bán Chuyển tới form chúc mừng

Mô hình tổng quát của Admin

Input: Thông tin nhập hóa đơn (ngày cần thống kê)

Output: Ghi thông tin hóa đon nhập vào database (hiển thị kết quả thống kê ratrang web)

Login Admininput :Tên, mật khẩu truy cập

output: Trang hỗ trợ cho quản trị