tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc sở y tế tỉnh thừa thiên huế

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tơi, thực hướng dẫn khoa học trực tiếp PGS.TS Nguyễn Tuấn Hưng Các số liệu trích dẫn luận văn trung thực, khách quan, có nguồn gốc rõ ràng, dựa kết khảo sát thực tế cơng trình khoa học công bố Thừa Thiên Huế, ngày tháng năm 2019 Học viên Đặng Thị Quỳnh Trang LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa học thực luận văn này, nhận nhiều hỗ trợ, giúp đỡ tạo điều kiện từ quý thầy cô, quý anh chị đồng nghiệp người thân gia đình Trước hết, tơi xin chân thành cảm ơn q thầy giáo Phân viện Học viện Hành Quốc gia thành phố Huế, Học viện Hành Quốc gia tận tình giảng dạy giúp đỡ thời gian theo học Học viện Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Tuấn Hưng dành nhiều thời gian, công sức giảng dạy hướng dẫn tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, toàn thể anh chị em đồng nghiệp Phòng Tổ chức cán bộ, 09 Trung tâm Y tế huyện/thị xã/thành phố thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế tạo điều kiện, giúp đỡ q trình học tập nghiên cứu Tơi biết ơn người thân gia đình bạn bè ln động viên, khuyến khích tơi suốt thời gian học tập vừa qua Mặc dù cố gắng hoàn thiện luận văn hết khả chắn khơng thể tránh sai sót, kính mong nhận góp ý quý báu quý thầy cô quan tâm để đề tài hồn thiện Một lần nữa, tơi xin trân trọng cảm ơn./ Học viên Đặng Thị Quỳnh Trang MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, sơ đồ, biểu đồvà bảng biểu MỞ ĐẦU Chương 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO BÁC SĨ TUYẾN HUYỆN 1.1 Một số khái niệm liên quan đến đề tài luận văn 1.1.1 Viên chức viên chức bác sĩ tuyến huyện 1.1.2 Động lực làm việc tạo động lực làm việc 10 1.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 13 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 13 1.2.2 Học thuyết hai nhân tố 15 1.3 Bác sĩ tuyến huyện tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện 17 1.3.1 Bác sĩ tuyến huyện 17 1.3.2 Tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện 18 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho bác sĩ 24 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trườnglàm việc 24 1.4.2 Yếu tố thuộc người 25 1.4.3 Yếu tố thuộc tổ chức 27 Tiểu kết chương1 29 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO BÁC SĨ TUYẾN HUYỆN THUỘC SỞ Y TẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 30 2.1 Khái quát đặc điểm địa lý, tình hình kinh tế xã hội tác động yếu tố đến hoạt động tạo động lực làm việc bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế 30 2.1.1 Đặc điểm địa lý 30 2.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế .31 2.1.3 Tác động đặc điểm địa lý, điều kiện tự nhiên, tình hình kinh tế - xã hội đến tạo động lực làm việc bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế 33 2.2 Khái quát Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế 34 2.3 Khái quát đội ngũ bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế 37 2.3.1 Số lượng bác sĩ tuyến huyện 37 2.3.2 Cơ cấu giới tính bác sĩ tuyến huyện 38 2.3.3 Cơ cấu độ tuổi bác sĩ tuyến huyện 39 2.3.4 Cơ cấu trình độ chun mơn bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế 41 2.4 Hoạt động tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế 42 2.4.1 Tạo động lực làm việc thông qua thu nhập 43 2.4.2 Tạo động lực làm việc thông qua môi trường làm việc 47 2.4.3 Tạo động lực làm việc thông qua phân công công việc 50 2.4.4 Tạo động lực làm việc thông qua đào tạo, bồi dưỡng 52 2.4.5 Tạo động lực làm việc thông qua quy hoạch, bổ nhiệm 57 Biểu đồ 2.5: Mức độ hài lịng cơng tác quy hoạch, bổ nhiệm 58 2.4.6 Tạo động lực làm việc thông qua thi đua, khen thưởng 59 2.5 Đánh giá chung tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế 62 2.5.1.Ưu điểm 62 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 64 Tiểu kết Chương2 68 Chương3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO BÁC SĨ TUYẾN HUYỆN THUỘC SỞ Y TẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 69 3.1 Căn đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế 69 3.1.1 Các chủ trương, đường lối Đảng, sách Nhà nước 69 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế 70 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế 71 3.2.1 Tăng thu nhập bác sĩ 73 3.2.2 Cải thiện môi trường làm việc 75 3.2.3 Phân công công việc phù hợp 76 3.2.4 Hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng cách phù hợp 77 3.2.5 Hồn thiện cơng tác quy hoạch, bổ nhiệm 78 3.2.6 Coi trọng công tác thi đua, khen thưởng, đa dạng hình thức thưởng .79 3.3 Một số kiến nghị 80 3.3.1 Đối với Trung ương 80 3.3.2 Đối với địa phương 81 Tiểu kết Chương 83 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Diện tích, dân số mật độ dân số đơn vị hành tỉnh Thừa Thiên Huế 32 Bảng 2.2 Số lượng bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế giai đoạn 2014 - 2018 37 Bảng 2.3 Cơ cấu giới tính bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế giai đoạn 2014 2018 39 Bảng 2.4 Cơ cấu tuổi bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế giai đoạn 2014 2018 40 Bảng 2.5 Trình độ chun mơn bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế giai đoạn 2014 - 2018 41 Bảng 2.6: Bác sĩ làm thêm 46 Bảng 2.7: Mức độ hài lòng bác sĩ môi trường làm việc 48 Bảng 2.8: Số lượng bác sĩ cử đào tạo 53 Bảng 3.1 Mức độ cần thiết giải pháp 72 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Thuyết nhu cầu theo thứ bậc Maslow 13 Hình 1.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg 16 Sơ đồ 2.1: Đơn vị trực thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế 36 Biểu đồ 2.1: Mức độ đảm bảo sống từ thu nhập bác sĩ 45 Biểu đồ 2.2: Mức độ phù hợp việc phân công công việc bệnh viện 50 Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lòng kết công việc giao 52 Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lịng cơng tác đào tạo bệnh viện .56 Biểu đồ 2.5: Mức độ hài lòng công tác quy hoạch, bổ nhiệm 58 Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lịng cơng tác thi đua, khen thưởng 60 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng yếu, nhân tố định thành cơng tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Nguồn nhân lực ln yếu tố định thành công hay thất bại tổ chức, ngành hay địa phương Đại hội Đảng lần thứ X (2006) khẳng định “Phát huy nội lực trước hết phát huy nguồn lực người, nguồn lực tồn dân tộc, khai thác có hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên sử dụng tốt nguồn lực Nhà nước” Cùng với đổi đất nước, Ngành Y tế bước đổi phát triển, đạt nhiều thành tựu chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân Hiện Ngành y tế phải đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày cao, khám chữa bệnh với kỹ thuật y tế tiên tiến đại đòi hỏi chất lượng đội ngũ bác sĩ phải cải thiện Trong cơng tác chăm sóc sức khỏe cho người bệnh, đội ngũ bác sĩ có vị trí, vai trò định chất lượng khám điều trị, người trực tiếp thực công tác khám chữa bệnh, liên quan trực tiếp đến tính mạng sức khỏe người bệnh Trước thực tế đó, bên cạnh không ngừng đầu tư sở vật chất, bệnh viện tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế cần có biện pháp phát triển đội ngũ bác sĩ đáp ứng yêu cầu mới, hướng đến nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hạn chế vi phạm y đức chảy máu chất xám Tuy nhiên, Trung tâm Y tế tuyến huyệnvẫn nhiều tồn tại.Chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh bệnh viện chưa nâng cao, độingũ cán y tế thiếu số lượng, hạn chế chất lượng Nguyên nhân phần sở vật chất, môi trường làm việc, thu nhập bác sĩ tuyến huyện thấp so với số bệnh viện khác, chưa đáp ứng nhu cầu bác sĩ dẫn đến động lựclàm việc đội ngũ bác sĩ tuyến huyệnchưa cao, chưa nỗ lực để hồn thành tốt nhiệm vụ giao, lực cá nhân chưa phát huy.Bên cạnh đó, bệnh viện tuyến huyện phảicạnh tranh với bệnh viện ngồi cơng lập có sách đãi ngộ hấp dẫn để thu hút bác sĩ chất lượng cao vào làm việc Điều cang tạo nguy lớn cho bệnh viện việc tìm kiếm bác sĩ giỏi giữ họ làm việc lâu dài sau tuyển dụng Chính vấn đề tìm phương thức tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ tuyến huyện cần phải quan tâm đầu tư cách mức, toàn diện, kịp thời Các phương thức tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ triển khai chưa thực hợp lý linh hoạt Vì phương thức áp dụng chưa đạt hiệu cao việc tăng mức độ hài lòng đội ngũ bác sĩ, chưa phát huy sức sáng tạo, say mê việc khám bệnh, chữa bệnh nghiên cứu bác sĩ, số bác sĩ có chun mơn giỏi dao động muốn đến bệnh viện tư có thu nhập cao Đánh giá, phân tích hoạt động tạo động lực làm việc để tìm mặt tích cực bất cập, thiếu sót để từ tìm giải pháp đưa công tác tạo động lực làm việc thực hiệu quả, xây dựng đội ngũ y tế mạnh mặt, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế làm tốt nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân Xuất phát từ yêu cầu nêu trên, học viên chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc SởY tế tỉnh Thừa Thiên Huế” để nghiên cứu luận văn cao học Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Tạo động lực làm việc đề tài nghiên cứu nhiều luận án, luận văn, viết, cơng trình nghiên cứu khoa học Nhìn chung, viết cơng trình nghiên cứu khoahọc tập trung nghiên cứu, xem xét nhiều khía cạnh lý luận thực tiễn công tác tạo động lực làm việc nước ta Có thể kể viết, cơng trình nghiên cứu sau: - Cơng trình nghiên cứu Nguyễn Thị Hồng Hải nghiên cứu “Tạo động lực cho cán công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức hành Nhà nước” (Tạp chí Tổ chức Nhà nước ngày 22 tháng năm 2013, chuyên mục cải cách hành chính) đưa quan điểm chung động lực làm việc cán công chức hiệu hoạt động Tổ chức hành Nhà nước, tầm quan trọng tạo động lực cho cán cơng chức Tổ chức hành Nhà nước, từ tác giải đưa giải pháp để tạo thên động lực làm việc cho cán công chức [13] - Cuốn sách “Quản lý công” (2015), (Sách chuyên khảo) đồng tác giả Trần Anh Tuấn Nguyễn Hữu Hải, Nxb Chính trị quốc gia, hệ thống khái niệm động lực làm việc, vai trò tạo động lực làm việc phân loại động lực làm việc khu vực công; học thuyết, lý thuyết tiêu biểu tạo động lực số ký thuật tạo động lực làm việc[14] - Marjolein Dieleman cộng (2003) nghiên cứu xác định yếu tố động lực thúc đẩy công việc nhân viên y tế sở tỉnh Miền Bắc Việt Nam (Bắc Ninh, Lào Cai) Kết cho thấy động lực làm việc nhân viên y tế bị ảnh hưởng ưu đãi tài ưu đãi phi tài Các nhân tố động lực cho nhân viên y tế đánh giá đắn hoạt động họ từ phía nhà quản lý, đồng nghiệp cộng đồng có công việc ổn định với thu nhập hoạt động đào tạo tương xứng Các yếu tố ngăn cản động lực làm việc liên quan đến thu nhập thấp điều kiện làm việc khó khăn [32] - Bài báo “Sự hài lòng bác sĩ khám, điều trị nghiên cứu Bệnh viện An Giang” tác giả Trần Minh Hiếu đăng Tạp chí Khoa học số 01/2013 Bệnh viện An Giang Tác giả hài lòng bác sĩ Thứ ba, hỗ trợ thu nhập hàng tháng cho đội ngũ bác sĩ.Thu nhập hàng tháng tăng lên giúp bác sĩ đảm bảo sống, giảm bớt áp lực làm thêm để tăng thu nhập Điều góp phần giúp bác sĩ n tâm cơng tác Thứ tư, hỗ trợ nhà cho bác sĩ xa bệnh viện phải thuê nhà trọ, giúp bác sĩ ổn định sống, chuyên tâm công tác 82 Tiểu kết Chương Trên sở phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế, mục tiêu, định hướng thời gian tới, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện, khuyến khích, động viên họ hăng say làm việc, có trách nhiệm với công việc, tự tin thể lực thân, phấn đấu đạt mục tiêu thân với mục tiêu chung bệnh viện Xuất phát từ sở lý luận thực trạng tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế nghiên cứu Chương Chương 2, tác giả đưa 6giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực làm việc cho bác sĩ, là: - Tăng thu nhập bác sĩ; - Cải thiện môi trường làm việc; - Phân công công việc phù hợp; - Hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng cách phù hợp; - Hồn thiện cơng tác quy hoạch, bổ nhiệm; -Coi trọng công tác thi đua, khen thưởng, đa dạng hình thức khen thưởng Để giải pháp thực hóa thực tế nhằm tạo động lực làm việc cho bác sĩ cần phải có quan tâm đạo cấp Ủy Đảng Sở Y tế, lãnh đạo Bệnh viện, đoàn thể bệnh viện Đồng thời cần thực giải pháp cách đồng với nỗ lực, cố gắng thân bác sĩ 83 KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc cho bác sĩ yêu cầu tất yếu đội ngũ bác sĩ có vai trị quan trọng, tác động trực tiếp đến tồn phát triển bệnh viện Do nhà quản lý bệnh viện cần vận dụng sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho bác sĩ có động lực làm việc, phát huy lực thân để đạt mục tiêu cá nhân đồng thời đóng góp vào thành công chung bệnh viện Thông qua chương luận văn thạc sĩ với đề tài: “Tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế” đạt kết sau: Thứ nhất, luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận tạo động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc Đây sở quan trọng cho việc đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc Thứ hai, sở lý luận, kiến thức thầy, cô giáo Học viện Hành Quốc gia truyền đạt, qua thực tiễn công tác, nghiên cứu tài liệu tiến hành khảo sát bảng hỏi bệnh viện, từ đưa phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế, đồng thời hạn chế nguyên nhân hạn chế Thứ ba, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế thời gian tới 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Y tế (2016), Thông tư 37/2016/TT-BYT ngày 25/10/2016 hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Trung tâm Y tế huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh, thành phố thuộc Trung ương, Hà Nội Bộ Y tế, Bộ Nội vụ (2015), Thông tư liên tịch số 10/2015/TTLT-BYTBNV, ngày 27/5/2015 “Quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp bác sĩ, bác sĩ y học dự phòng, y sĩ” Bộ Nội vụ (2005), Thông tư số 07/2005/TT-BNV, ngày 05/01/2005, “Hướng dẫn thực chế độ phụ cấp độc hại nguy hiểm cán bộ, công chức, viên chức” Chiristal Batal (2009), Quản lý nguồn nhân lực khu vực nhà nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Chính phủ (2009), “Chính sách cán bộ, viên chức y tếcơng tác vùng có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn”, Số 64/2009/NĐ-CP, Nghị định Chính phủ (2010), “Chính sách cán bộ, công chức, viên chứcvà người hưởng lương lực lượng vũ trang cơng tácở vùng có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn”, Số 116/2010/NĐ-CP, Nghị định Chính phủ (2011), “Quy định chế độ phụ cấp ưu đãi theo nghề công chức, viên chức công tác sở y tế công lập”, Số 56/2011/NĐ-CP, Nghị định Chính phủ (2015), Nghị định 16/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 quy định chế tự chủ đơn vị nghiệp công lập, Hà Nội Cục Thống kê tỉnh Thừa Thiên Huế (2018), Niên giám thống kê 2017, Huế 10 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực -Trường Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 11 Vũ Dũng (2008), Từ điển tâm lý, Nxb Từ điển bách khoa, Hà Nội 12 Trần Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp, Hồ Chí Minh 13 Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), “Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức hành Nhà nước”, Tạp chí Tổ chức Nhà nước 14 Trần Anh Tuấn, Nguyễn Hữu Hải (2015), Quản lý cơng (Sách chun khảo), NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 15 Trần Minh Hiếu (2013), “Sự hài lòng bác sĩ khám, điều trị nghiên cứu Bệnh viện An Giang”, Bài báo đăng Tạp chí Khoa học số 01/2013 Bệnh viện An Giang 16 Học viện Hành Quốc gia, Giáo trình động lực làm việc tổ chức hành nhà nước, NXB Lao động, Hà Nội 17 Học viện Hành Quốc gia, Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Lao động, Hà Nội 18 Quốc hội (2010), Luật Viên chức,Hà Nội 19 Quốc hội (2012), Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13, Hà Nội 20 Quốc hội (2013), Hiến pháp 2013, Hà Nội 21 Đặng Tiến Khang (2013), Mô tả thực trạng số yếu tố liên quan đến thu hút trì nguồn nhân lực Bệnh viện Bưu điện năm 2013, Luận văn Thạc sĩ Quản lý Bệnh viện, Trường Đại học Y tế công cộng, Hà Nội 22 Nguyễn Thùy Linh (2015), Động lực làm việc viên chức Bệnh viện Y Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 23 Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế (2014, 2015, 2016, 2017, 2018), Báo cáo số lượng, chất lượng đội viên chức ngành Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế, Thừa Thiên Huế 24 Tạp chí KH ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 26 (2010) tr.78-85 Nguyễn Đình Toàn (2013), Thực trạng nguồn nhân lực số yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Lạng Giang, Bắc Giang năm 2013, Luận văn Thạc sĩ Quản lý Bệnh viện, Trường Đại học Y tế công cộng, Hà Nội 25 Nguyễn Thị Hồng Hải, Nguyễn Thị Thanh Thủy (2015), Quản lý nguồn nhân lực khu vực công - Lý luận kinh nghiệm số nước, Nxb Chính trị Quốc gia - Sự thật, Hà Nội 26 Nguyễn Khắc Trung (2014), Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, thị xã 27 Ủy ban thường vụ Quốc Hội (1998), Pháp lệnh, Hà Nội 28 Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế (2015), Quyết định số 06/2013/QĐUBND ngày 29 tháng 01 năm 2013 việc quy định số sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức thuộc tỉnh Thừa Thiên Huế 29 Dương Chí Viễn (2016), Tạo động lực làm việc cho Giảng viên trường Đại học Phú Yên, tỉnh Phú Yên 30 https://www.thuathienhue.gov.vn 31 https://syt.thuathienhue.gov.vn 32 M Dieleman et al (2003), “Identifying factors for job motivation of rural health workers in North Viet Nam”, Hum Resour Health 2013 (1,1) PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO BÁC SĨ TUYẾN HUYỆN THUỘC SỞ Y TẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Kính gửi: Quý Bác sĩ Để nâng cao hiệu hoạt động tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế, chọn đề tài nghiên cứu “Tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế” làm luận văn Thạc sĩ Quản lý công Tôi mong nhận giúp đỡ hợp tác Quý Bác sĩ việc khảo sát nhằm thu thập số liệu nghiên cứu đề tài Xin Quý Bác sĩ vui lịng cung cấp số thơng tin theo bảng câu hỏi Ý kiến Quý Bác sĩ sử dụng vào việc hoàn thành luận văn cao học mà khơng sử dụng vào mục đích khác Rất mong hợp tác Quý Bác sĩ Xin trân trọng cảm ơn! I Thông tin chung: - Khoa/Phòng: ………………………………………………………………… - Chức vụ tại: Giám đốc □ Trưởng khoa/phịng - Giới tính: Phó Giám đốc □ Nam □ Phó trưởng khoa/phịng □ Nữ □ □ - Trình độ chun mơn cao nhất: Tiến sĩ/CKII □ Thạc sĩ/CKI □ Bác sĩ CKĐH □Bác sĩ □ - Độ tuổi: □ Dưới 30 □Từ 30 - 40 □Từ 40 - 50 □ Trên 50 - Thời gian công tác: Dưới năm □ Từ năm đến 10 □ Từ 10 năm trở lên □ - Thu nhập/tháng bác sĩ thuộc nhóm nào? Dưới triệu □ Từ - 10 triệu Từ - triệu □ Trên 10 triệu □ □ II Thông tin tạo động lực làm việc Bác sĩ thấy mức thu nhập làm việc bệnh viện có đảm bảo sống không?(Đánh dấu vào 01 phương án đồng ý) a Rất đảm bảo c Không đảm bảo □ □ b Đảm bảo □ d Rất không đảm bảo □ Xin bác sĩ cho biết mức độ hài lòng sách phúc lợi cho bác sĩ?(Đánh dấu vào 01 phương án đồng ý) a Rất hài lịng c Khơng hài lòng □ □ b Hài lòng □ d Rất khơng hài lịng □ Ngồi thời gian làm việc bệnh viện Bác sĩ có làm thêm để tăng thu nhập không? (Đánh dấu vào 01 phương án đồng ý) Nội dung Có Khơng Khám chữa bệnh sở y tế ngồi cơng lập Khám chữa bệnh phịng khám tư nhân Cơng việc khác Khơng làm Xin bác sĩ cho biết mức độ hài lịng mơi trường làm việc bác sĩ? (Đánh dấu vào 01 phương án đồng ý) Các tiêu chí Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Đối với sở vật chất, trang thiết bị làm việc Đối với mối quan hệ đồng nghiệp Đối với phong cách lãnh đạo Bác sĩ cho biết ý kiến mức độ phù hợp việc phân cơng công việc bệnh viện? (Đánh dấu vào 01 phương án đồng ý) a Rất phù hợp c Không phù hợp □ □ b Phù hợp □ d Rất không phù hợp □ Bác sĩ cho biết mức độ hài lịng kết cơng việc giao? (Đánh dấu vào 01 phương án đồng ý) a Rất hài lịng c Khơng hài lịng □ □ b Hài lịng □ d Rất khơng hài lịng □ Bác sĩ cho biết mức độ hài lịng cơng tác đào tạo bệnh viện?(Đánh dấu vào 01 phương án đồng ý) a Rất hài lịng c Khơng hài lịng □ □ b Hài lịng □ d Rất khơng hài lòng □ Bác sĩ cho biết mức độ hài lịng cơng tác quy hoạch, bổ nhiệm bệnh viện?(Đánh dấu vào 01 phương án đồng ý) a Rất hài lịng c Khơng hài lịng □ □ b Hài lịng □ d Rất khơng hài lòng □ Bác sĩ cho biết mức độ hài lịng cơng tác thi đua khen thưởng bệnh viện?(Đánh dấu vào 01 phương án đồng ý) a Rất hài lịng c Khơng hài lịng □ □ b Hài lịng □ d Rất khơng hài lịng □ 10 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho bác sĩ Xin Bác sĩ đánh dấu vào ô tương ứng với mức độ cần thiết giải pháp sau: Mức độ cần thiết Các giải pháp Rất cần thiết Cần thiết Ít cần thiết Cải thiện thu nhập Cải thiện môi trường làm việc Đổi phân công công việc Đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng Đổi công tác quy hoạch, bổ nhiệm Đổi công tác thi đua, khen thưởng Trân trọng cảm ơn quan tâm, chia sẻ Quý Bác sĩ! Không cần thiết Phụ lục KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT (Về tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế) A Thông tin chung Dưới Từ 31 Từ 41 đến đến 30 40 50 Độ tuổi Giới tính Chức vụ Trình độ Thâm niên cơng tác Thu nhập (đồng) Từ 51 trở lên Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % 51 103 101 32 287 100 Nam Nữ Giám đốc Phó Giám đốc Trưởng khoa/phịng Phó trưởng khoa/phịng Khơng 38 13 0 69 34 0 63 38 15 38 23 9 193 94 18 53 67,2 32,8 3,1 6,3 18,5 28 26 62 21,6 47 68 22 145 50,5 TS/BSCKII 0 13 4,5 ThS/BSCKI BSCKĐH Bác sĩ Dưới năm 33 16 37 48 22 33 41 25 26 16 107 87 80 37 37,3 30,3 27,9 12,9 Từ - 10 năm 14 37 0 51 17,8 Trên 10 năm 66 101 32 199 69,3 Dưới triệu đồng 13 0 13 4,5 Từ - triệu 38 49 0 87 30,3 Từ - 10 triệu Trên 10 triệu 0 54 57 44 20 12 131 56 45,7 19,5 B Thực trạng tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế Mức độ hài lòng bác sĩ mức thu nhập Tiêu chí Rất đảm bảo Đảm bảo Khơng đảm bảo Rất không đảm bảo Số lượng bác sĩ 19 26 199 43 Tỷ lệ % 6,6 9,1 69,3 15 Mức độ hài lòng việc chia phúc lợi cho bác sĩ Tiêu chí Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Số lượng bác sĩ 51 68 140 28 Tỷ lệ % 17,7 23,7 48,8 9,8 Bác sĩ làm thêm ngồi Tiêu chí Khám chữa bệnh sở y tế ngồi cơng lập Khám chữa bệnh phòng khám tư nhân Số lượng bác sĩ Tỷ lệ % 36 12,5 129 45 Công việc khác 75 26,1 Khơng làm 47 16,4 Mức độ hài lịng bác sĩ mơi trường làm việc Mức độ/Tỷ lệ% Các tiêu chí Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài Rất khơng hài lịng lịng Đối với sở vật chất, trang thiết bị làm việc 67 81 28,2% 108 37,6% 31 10.8% Đối với mối quan hệ đồng nghiệp 105 36,6% 144 50,2% 29 10.1% 3,1% Đối với phong cách lãnh đạo 58 49,2% 56 19,5% 32 11,1% 23,4% 20,2% 141 Mức độ phù hợp việc phân công công việc bệnh viện Tiêu chí Rất phù hợp Phù hợp Không phù hợp Rất không phù hợp Số lượng bác sĩ 71 148 48 20 Tỷ lệ % 24,7 51,6 16,7 Mức độ hài lòng kết cơng việc giao Tiêu chí Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Số lượng bác sĩ 68 136 56 27 Tỷ lệ % 23,7 47,4 19,5 9,4 Mức độ hài lòng cơng tác đào tạo bệnh viện Tiêu chí Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lòng Số lượng bác sĩ 28 151 76 32 Tỷ lệ % 9,8 52,6 26,5 11,1 Mức độ hài lịng cơng tác quy hoạch, bổ nhiệm Tiêu chí Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Số lượng bác sĩ 56 141 62 28 Tỷ lệ % 19,5 49,1 21,6 9,8 Mức độ hài lịng cơng tác thi đua, khen thưởng Tiêu chí Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Số lượng bác sĩ 62 149 48 28 Tỷ lệ % 21,6 51,9 16,7 9,8 C Mức độ cần thiết giải pháp Mức độ/Tỷ lệ % Các giải pháp Cải thiện thu nhập Cải thiện môi trường làm việc Đổi phân công công việc Đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng Đổi công tác quy hoạch, bổ nhiệm Đổi công tác thi đua, khen thưởng Rất cần thiết Cần thiết Ít cần thiết 189 82 11 Không cần thiết 65,9 28,6 3,8 1,7 157 54,7 83 28,9 89 105 36,6 117 40,8 136 16 5,6 62 21,6 38 3,1 25 8,7 24 31 129 44,9 101 35,2 47,4 93 32,4 98 34,2 13,2 49 17,1 69 24 8,4 16 5,6 19 6,6 ... hạnchế tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa. .. cho bác sĩ tuyến huyện; Vai trò tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện; Các phương thức tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện; Các y? ??u tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho bác. .. trạng tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên Huế Chương đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực làm việc cho bác sĩ tuyến huyện thuộc Sở Y tế tỉnh