Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng ERP và sự tác động tới kế toán quản trị trong doanh nghiệp: Khảo sát trên địa bàn thành phố Hà Nội

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và tác động của nó đến kế toán quản trị trong doanh nghiệp.

ISSN 1859-3666 MỤC LỤC KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Cao Hồng Long Hồng Yến - Đóng góp nhân tố vào tăng trưởng đầu phân rã đóng góp TFP ngành sản xuất chế biến thực phẩm ngành sản xuất đồ uống Việt Nam Mã số: 141 mEco.11 Contribution of factors to output growth and Contribution of TFP in Food Processing and Beverage industry of Vietnam Phan Trần Trung Dũng - Các nhân tố tác động tới ý định đầu tư chứng khoán phái sinh nhà đầu tư cá nhân: trường hợp nghiên cứu Việt Nam Mã số: 141.1TrEM.11 Factors Affecting Derivatives Investment Intention of Individual Investor: A Case Study in Vietnam 11 QUẢN TRỊ KINH DOANH Nguyễn Thị Thanh Phương - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng ERP tác động tới kế toán quản trị doanh nghiệp: khảo sát địa bàn Thành phố Hà Nội Mã số: 141.2BAcc.21 Research Factors Affecting ERP Application and the Impact on Corporate Accounting Management: a Survey in Hanoi City Phạm Văn Tuấn - Tác động truyền miệng điện tử đến ý định mua hàng người tiêu dùng tảng thương mại trực tuyến thị trường Việt Nam Mã số: 141.2BMkt.21 Impacts of Electronic Worth of Mouth on the Purchasing Intention of Consumer on ECommerce Platforms in Vietnam Nguyễn Thu Hà Nguyễn Hoàng - Nghiên cứu hành vi khách du lịch khách sạn địa bàn tỉnh Quảng Ninh: phân tích liệu từ trang Booking.com Mã số: 141.2BMkt.21 A Study on Tourist Behaviour at 4-Star Hotels in Quảng Ninh Province: Data Analysis from Booking.com Trần Mai Đông Trần Huỳnh Ngân - Một số giải pháp nâng cao thỏa mãn công việc nhân viên y tế: bệnh viện đa khoa Đồng Nai Mã số: 141.2HRMg.21 Some Suggestions to Improve Job Satisfaction Among Medical Staffs: A Case Study of Dong Nai General Hospital 20 30 39 49 Ý KIẾN TRAO ĐỔI Trần Thị Hồng Liên - Công viên khoa học trung tâm hệ sinh thái khởi nghiệp đổi sáng tạo: góc nhìn hệ thống hàm ý cho Thành phố Hồ Chí Minh Mã số: 141.3OMIs.31 Science Park as the Central Part of a Start-up Ecosystem: A System Thinking Perspective and Implications for Ho Chi Minh City Trần Văn Trang - Ảnh hưởng yếu tố hỗ trợ trở ngại cá nhân tới ý định hành vi khởi kinh doanh: nhận thức nữ sinh viên số trường đại học Hà Nội Mã số: 141.3OMIs.31 Impacts of Support Factor and Personal Prevetion to Business of Fermale Students in Some Hanoi-based Universities khoa học thương mại Sè 141/2020 55 63 QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHIÊN CỨU YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ÁP DỤNG ERP VÀ SỰ TÁC ĐỘNG TỚI KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG DOANH NGHIỆP: KHẢO SÁT TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Nguyễn Thị Thanh Phương Trường Đại học Thương mại Email: phuong.nt@tmu.edu.vn Ngày nhận: 10/03/2020 Ngày nhận lại: 06/04/2020 Ngày duyệt đăng: 15/04/2020 ghiên cứu thực nhằm đo lường yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tác động đến kế tốn quản trị doanh N nghiệp Số liệu nghiên cứu thu thập từ 265 kế tốn viên cơng tác doanh nghiệp có quy mơ vừa lớn địa bàn thành phố Hà Nội Các phương pháp thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) sử dụng nghiên cứu Trên sở tổng hợp lý thuyết thực nghiên cứu định lượng, kết nghiên cứu thực nghiệm cho thấy: (1) Môi trường doanh nghiệp, (2) Đặc điểm doanh nghiệp, (3) Đặc điểm người sử dụng, (4) Sự hỗ trợ từ Ban lãnh đạo công ty, (5) Chất lượng nhà tư vấn triển khai hệ thống ERP có mối quan hệ thuận chiều đến việc áp dụng ERP cá doanh nghiệp Đồng thời việc áp dụng ERP có tác động tích cực đến hoạt động kế tốn quản trị doanh nghiệp Kết nghiên cứu sở khoa học nhà quản lý doanh nghiệp đưa định phù hợp nhằm cải thiện hoạt động kế toán quản trị thời gian tới Từ khóa: ERP, Kế toán quản trị, TP Hà Nội, SEM Giới thiệu Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP (Enterprise Resource Planing - ERP) thuật ngữ sử dụng từ năm 1970 nhằm mô tả hệ thống phần mềm doanh nghiệp hình thành phát triển từ hệ thống quản lý kiểm soát kinh doanh giúp doanh nghiệp hoạch định quản lý nguồn lực bên bên doanh nghiệp Mức độ hiệu hoạt động hệ thống ERP chủ yếu dựa vào thông tin thu thập, xử lý nguồn lực, có nguồn lực tài Ngược lại, q trình thực hoạt động ERP q trình xử lý thơng tin, tiền đề tạo thơng tin tài chính, kế tốn Như vậy, việc áp dụng hệ thống ERP doanh nghiệp với hoạt động kế tốn nói chung kế tốn quản trị nói riêng doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ với đối tượng nhiều nghiên cứu từ trước đến nước Tiêu biểu nghiên cứu nghiên cứu Scapens & Jazayeri (2010), Etemadi & Kazeminia (2014); Abbasi cộng (2014); Ponorica cộng (2015); Bùi Quang khoa học 20 thương mại 20 Hùng (2019), Nguyễn Bích Liên (2012), Lương Đức Thuận (2018), Vũ Quốc Thơng (2017) Ở Việt Nam tính đến năm 2019, nước có 714.000 doanh nghiệp hoạt động riêng địa bàn thành phố Hà Nội có 143.119 doanh nghiệp chiếm tỷ trọng 20% nước Trong số doanh nghiệp hoạt động địa bàn số doanh nghiệp có quy mơ lớn vừa triển khai áp dụng hệ thống ERP nhằm mục đích nâng cao hiệu hoạt động, nâng cao chất lượng thơng tin nói chung thơng tin kế tốn nói riêng cung cấp cho bên liên quan Với mục đích có thêm sở khoa học cung cấp cho nhà quản lý doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội thời gian tới, tác giả thực nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng hệ thống ERP tác động đến kế tốn quản trị doanh nghiệp Nội dung viết bao gồm việc trình bày tổng quan lý thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất mục Trong mục 3, tác giả trình bày việc thu thập liệu phương pháp nghiên cứu sau trình bày kết nghiên cứu ? Sè 141/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH mục cuối đưa số hàm ý sách quản trị Cơ sở lý thuyết phát triển giả thuyết nghiên cứu Hệ thống ERP Hệ thống ERP khơng cịn lại thuật ngữ diễn đạt khái niệm góc độ quản lý hay quan điểm hệ thống thơng tin (Nguyễn Thị Bích Liên, 2012) Theo góc độ quản lý, ERP giải pháp quản lý tổ chức dựa tảng kỹ thuật thông tin thách thức môi trường tạo (Laudon & Laudon, 1995) Hệ thống ERP phương thức mà sử dụng tác động thay đổi quy trình quản lý, ảnh hưởng chiến lược, tổ chức văn hóa doanh nghiệp Cịn góc độ hệ thống thơng tin, hệ thống ERP gói phần mềm cho phép doanh nghiệp tự động tích hợp phần lớn xử lý kinh doanh, chia sẻ liệu chung cho hoạt động toàn doanh nghiệp, tạo cho phép truy cập thông tin môi trường thời gian thực (Marnewick & Labuschagne, 2005) Một hệ thống ERP bao gồm thành phần là: quy trình quản lý, phần mềm xử lý, hệ thống thiết bị, sở liệu toàn doanh nghiệp, người tham gia quy trình xử lý hệ thống ERP (Nguyễn Thị Bích Liên, 2012) Ở mức độ bản, phần mềm ERP thường bao gồm phân hệ để xử lý hoạt động (Marnewick and Labuschagne, 2005) bao gồm: Tài chính, kế toán; Nguồn nhân lực; Lập kế hoạch kiểm soát sản xuất; Quản trị chuỗi cung ứng; Quản trị quan hệ người cung cấp; Quản trị quan hệ với khách hàng; Phân tích đánh giá kinh doanh Các nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng hệ thống ERP Mơi trường doanh nghiệp Theo mơ hình nghiên cứu Zhang cộng (2005), môi trường doanh nghiệp bao gồm môi trường bên mơi trường bên ngồi doanh nghiệp có tác động đến việc áp dụng hệ thống ERP Trong mơi trường bên ngồi thể thơng qua sách pháp luật kinh doanh, văn hóa, điều kiện kinh tế - xã hội, mức sống người dân địa điểm doanh nghiệp kinh doanh Môi trường bên doanh nghiệp hình thành từ mục tiêu, sứ mạng nhiệm vụ kinh doanh, cam kết nhân viên, cấu trúc tổ chức Trong nghiên cứu Nguyễn Thị Bích Liên (2012) rõ mơi trường doanh nghiệp bao gồm mơi trường văn hóa doanh nghiệp mơi trường giám sát, kiểm tra có ảnh hưởng đến việc áp dụng hệ thống ERP tổ chức hệ thống Sè 141/2020 thơng tin kế tốn đơn vị Từ phân tích tác giả đưa giả thuyết: H1: Mơi trường doanh nghiệp có ảnh hưởng thuận chiều đến việc áp dụng hệ thống ERP doanh nghiệp Đặc điểm doanh nghiệp Nghiên cứu Ngụy Thị Hiền Phạm Quốc Trung (2013) đặc điểm doanh nghiệp thể qua ngành nghề kinh doanh, quy mô doanh nghiệp, phân cấp tài chính, cơng tác quản trị dự án Bên cạnh đó, báo cáo khảo sát Panorama Consulting Solutions (2018) việc khảo sát áp dụng hệ thống ERP tiến hành 237 doanh nghiệp toàn quốc ngành nghề kinh doanh có định ảnh hưởng đến việc áp dụng hệ thống này, chiếm 43% doanh nghiệp sản xuất Từ phân tích tác giả đưa giả thuyết: H2: Đặc điểm doanh nghiệp có ảnh hưởng thuận chiều đến việc áp dụng hệ thống ERP doanh nghiệp Đặc điểm người sử dụng Nghiên cứu Zhang cộng (2005) cho thấy đặc điểm người dùng bao gồm: công đào tạo huấn luyện, tham gia người dùng, lực hiểu biết người dùng ERP có ảnh hưởng đến việc áp dụng hệ thống ERP doanh nghiệp Trung Quốc Nghiên cứu Ngụy Thị Hiền Phạm Quốc Trung (2013) có kết phân tích tương tự sở khảo sát 162 doanh nghiệp việc áp dụng ERP Trước nghiên cứu Nguyễn Thị Bích Liên (2012) cho nhân tố huấn luyện tham gia nhân viên doanh nghiệp có ảnh hưởng đến việc áp dụng ERP nâng cao chất lượng thơng tin kế tốn Điều thể qua việc nhân viên có thực hiểu rõ quy trình sử dụng hệ thống; hiểu mức độ ảnh hưởng hoạt động thân tới phận cá nhân khác doanh nghiệp; hiểu rõ tiêu chuẩn chất lượng thơng tin; tn thủ quy trình thực ERP; mức độ thục thao tác hệ thống ERP; nhận thức cách khai thác thông tin từ hệ thống ERP Từ phân tích tác giả đưa giả thuyết: H3: Đặc điểm người sử dụng có ảnh hưởng thuận chiều đến việc áp dụng hệ thống ERP doanh nghiệp Đặc điểm hệ thống ERP Nhóm yếu tố liên quan đến Đặc điểm hệ thống gồm phù hợp phần mềm với đặc điểm doanh nghiệp, sở hệ thống thơng tin doanh nghệp, thơng tin tích hợp vào hệ thống (Zhang cộng sự, 2005) có ảnh hưởng đến việc áp dụng khoa học thương mại ? 21 QUẢN TRỊ KINH DOANH ERP Trong nghiên cứu Ngụy Thị Hiền Phạm Quốc Trung (2013) cho Đặc điểm hệ thống yếu tố đóng vai trị ảnh hưởng định thành cơng dự án ERP Khi lựa chọn sản phẩm ERP quan trọng phù hợp với quy mô doanh nghiệp, lĩnh vực ngành nghề kinh doanh, nhu cầu cụ thể doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp mở rộng hay không tương lai Bên cạnh theo khảo sát Panorama Consulting Solutions (2018) có đến 38% doanh nghiệp khảo sát việc áp dụng hệ thống ERP cho việc áp dụng hệ thống ERP cần thiết để thay hệ thống ERP cũ khơng cịn phù hợp Đồng thời nghiên cứu Nguyễn Thị Bích Liên (2012), Bùi Quang Hùng (2019) cho chất lượng phần mềm ERP có ảnh hưởng đến việc áp dụng chất lượng hệ thống thông tin mà doanh nghiệp cung cấp Trên sở phân tích vậy, tác giả đưa giả thuyết: H4: Đặc điểm hệ thống có ảnh hưởng thuận chiều đến việc áp dụng hệ thống ERP doanh nghiệp Sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo lực đội dự án áp dụng ERP Theo nghiên cứu Ngụy Thị Hiền Phạm Quốc Trung (2013) yếu tố hỗ trợ từ ban lãnh đạo ảnh hưởng lớn đến thành công dự án áp dụng ERP Dự án ERP cần phải định hướng từ xuống dưới, cần có người từ đội ngũ lãnh đạo tham gia đạo, hỗ trợ hàng ngày Họ phải tạo động lực cho đội dự án, hỗ trợ giải vấn đề giữ cho đội dự án ln hoạt động mạnh Bên cạnh lực đội dự án doanh nghiệp tổ chức yếu tố ảnh hưởng lớn đến thành công dự án triển khai ERP Bởi họ người hiểu rõ quy trình hoạt động doanh nghiệp, phối hợp với đơn vị triển khai để xây dựng hệ thống họ người tiếp nhận, vận hành hệ thống Trong nghiên cứu Nguyễn Thị Bích Liên khẳng định T�ng lĩnh vực thiết kế, triển khai hệ cho thấy hệ số CRA tổng biến độc lập phụ thống ERP thuộc > 0.6 toàn quan sát 3.4 Phương pháp phân tích Tác giả thực việc kiểm tra chất lượng thang thang đo đạt chất lượng Bên cạnh số đo qua việc sử dụng kiểm định Cronbach’s Alpha cho thấy tính thích hợp, tính tương quan tuyến tính Thang đo đánh giá tốt hệ số CRA tổng thể > biến quan sát thể qua số 0.6 hệ thống tương quan biến tổng (corrected item bảng total correlation) > 0.3 (Nunnally, 1978; Peterson, 1994) Tất thang đo biến Bảng 2: Kết ma trận xoay nhân tố CRA quan sát quan sát tiếp tục thực phân tích nhân tố khám &URQEDFK¶V Nhân tӕ phá EFA Alpha Quan sát Trong phân tích EFA MAAC4 ,845 thực việc kiểm MAAC1 ,845 ,803 0,942 định tính thích hợp MAAC3 ,797 thước đo KMO (Kaiser - MAAC5 ,788 Meyer - Olkin measure), tính MAAC2 ,844 tương quan tuyến tính CHAR5 ,822 biến quan sát CHAR2 CHAR4 ,822 0,906 thang đo kiểm định CHAR3 ,820 Bartlett, kiểm định phương CHAR1 ,802 sai trích với số nhận CONS2 ,874 diện sig nhỏ CONS5 ,842 0.05 điều kiện chấp nhận CONS1 ,830 0,898 phương sai trích > 50%, CONS3 ,827 Eigenvalues > 1, hệ số tải CONS4 ,759 ,897 nhân tố (factor loading) đối EVR4 ,869 với cỡ mẫu 350 lớn EVR2 ,827 0,895 0.55 (Hair cộng EVR1 ,812 sự, 2006; Gerbing & EVR3 EVR5 ,678 Anderson,1988) SUPP1 ,919 Kế tiếp tác giả thực SUPP4 ,851 0,901 kỹ thuật phân tích CFA SUPP2 ,827 SEM để khẳng định mơ hình SUPP3 ,813 đo lường phù hợp với liệu USER1 ,932 thực tế, kiểm định USER4 ,915 0,896 giả thuyết đưa ban đầu Các USER3 ,759 ,739 số để đo lường mức độ USER2 ,823 phù hợp mơ hình SYSTEM1 ,783 Cmin/df, χ2/df < SYSTEM3 0,856 ,770 (Schumacker & Lomax, SYSTEM4 SYSTEM2 ,693 2004), CFI > 0.9 (Hooper et ,779 al, 2008), TLI > 0.9 (Hair APP4 APP3 ,680 0,834 cộng sự, 2006) APP2 ,672 RMSEA < 0.08 (Schumacker APP1 ,659 & Lomax, 2004; Hair, 2006) Chỉ số để kiểm định tương Nguồn: Kết phân tích tác giả 24 khoa học thương mại ? Sè 141/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH 4.3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu Loҥi biӃn KMO Sig AVE(%) Eigen Value Tác giả sử dụng SEM nhằm Các biӃQÿӝc lұp 0,810 0,000 73,975 1,389 kiểm định mơ hình giả Các biӃn phө thuӝc 0,912 0,000 75,028 1,331 thuyết nghiên cứu có Kết ước lượng mơ hình nghiên Ng̀n: Kết phân tích tác giả Như vậy, vào Bảng 4: Kết đánh giá độ tin cậy hội tụ thang đo bảng số Nhân tӕ Ký hiӋu C.R AVE KMO, P-value, VAE, ĈһFÿLӇm cӫa doanh nghiӋp CHAR 0,977 0,896 hệ số factor loading USER 0,889 0,676 hệ số Eigen Value ĈһFÿLӇm cӫDQJѭӡi sӱ dөng ĈһFÿLӇm hӋ thӕng ERP SYSTERM 0,858 0,610 thỏa mãn Điều SUPP 0,937 0,789 khẳng định việc Sӵ hӛ trӧ tӯ EDQOmQKÿҥRYjQăQJOӵFÿӝi dӵ án ChҩWOѭӧQJQKjWѭYҩn triӇn khai CONS 0,947 0,782 phân tích nhân tố 0{LWUѭӡng doanh nghiӋp EVR 0,943 0,770 mơ hình thích ViӋc áp dөng hӋ thӕng ERP APP 0,966 0,878 hợp với liệu thực tế, HoҥWÿӝng kӃ toán quҧn trӏ DN MAAC 0,975 0,885 tương quan tuyến tính biến quan sát Ng̀n: Kết phân tích tác giả thang đo thay đổi nhân tố giải thích cứu cho thấy có khái niệm mơ hình : (1) Mơi trường doanh nghiệp; (2) Đặc điểm doanh biến nhân tố hợp lý 4.2 Kết phân tích nhân tố khẳng định CFA nghiệp; (3) Đặc điểm người sử dụng; (4) Đặc + Sự phù hợp mơ hình: Mơ hình có 563 bậc điểm hệ thống ERP; (5) Sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo tự do, CFA cho thấy Chi- Square =789,598 với giá trị lực đội dự án; (6) Chất lượng nhà tư vấn triển p =.000; giá trị GFI 0,861 cao giá trị dễ ảnh hưởng quy mô mẫu Một số số khác nhạy với quy mơ mẫu sử dụng để đánh giá phù hợp mơ hình như: RMSEA = 0.039 nhỏ, nằm ngưỡng 0.05 0.08; ChiSquare/df =1,402 (nhỏ 2); TLI = 0,964, CFI = 0,968 lớn 0,9 Như vậy, kết phân tích cho thấy liệu chấp nhận với mơ hình đề nghị + Đánh giá độ tin cậy, giá trị hội tụ, giá trị phân biệt: Căn bảng 4, ta thấy độ tin cậy CR lớn 0,7, tổng phương sai trích lớn 50% nên kết luận thành phần thang đo đạt độ tin cậy hội tụ Thực việc phân tích hệ số tương quan cặp nhân tố ta có kết với giá trị cao 0,672 không vượt 0,85 nên nhân tố thỏa mãn điều kiện giá trị phân biệt Hình 2: Kết CFA chuẩn hóa Bảng 3: Kết phân tích EFA Sè 141/2020 khoa học thương mại ? 25 QUẢN TRỊ KINH DOANH khai; (7) Việc áp dụng hệ thống ERP; (8) Hoạt động kế toán quản trị doanh nghiệp Mơ hình kiểm định có 584 bậc tự (p=0.00) số mơ hình thích hợp với liệu thu thập từ thị trường (chi-square/df = 1,626; GFI = 0,838; CFI = 0,947, TLI = 0,943 RMSEA = 0,049) Kết ước lượng tham số cho thấy hai mối quan hệ có ý nghĩa thống kê (p < 5%) Như vậy, mối liên hệ khái niệm đạt kỳ vọng mặt lý thuyết (Xem hình 3) Căn vào kết phân tích SEM, tác giả xem xét việc kiểm định giả thuyết đề xuất ban đầu trình bày bảng sau: Căn vào bảng 5, tham số ước lượng (chuẩn hóa) có ý nghĩa thống kê (p < 5%) ngoại trừ mối quan hệ tác động SYSTERM Hình 3: Kết SEM mơ hình nghiên cứu thức APP Qua bảng cho thấy có (đã chuẩn hóa) nhân tố có tác động thuận chiều ảnh hưởng đến việc áp Bảng 5: Kết kiểm định mối quan hệ khái niệm mơ hình dụng hệ thống ERP Mӕi quan hӋ Estimate S.E C.R P KӃt luұn doanh nghiệp APP < EVR 0,121 0,032 3,731 *** Chҩp nhұn H1 Đồng thời việc áp < CHAR 0,184 0,035 5,213 *** Chҩp nhұn H2 dụng hệ thống APP < USER 0,146 0,029 5,125 *** Chҩp nhұn H3 có tác động tích cực APP ảnh hưởng đến hoạt APP < SYSTERM 0,018 0,032 0,570 0,568 Bác bӓ H4 động kế toán quản APP < CONS 0,210 0,033 6,304 *** Chҩp nhұn H6 trị doanh APP < SUPP 0,103 0,030 3,441 *** Chҩp nhұn H5 nghiệp MAAC < APP 1,120 0,106 10,563 *** Chҩp nhұn H7 Tiến hành việc loại bỏ nhân tố đặc Ng̀n: Kết phân tích tác giả điểm hệ thống Căn vào kết bảng nhận thấy, ERP (SYSTERM) phân tích trọng số tác động, nhân tố có tác động ảnh hưởng đến việc áp dụng nhận thấy kết bảng hệ thống ERP theo thứ tự giảm dần là: (1) Chất Bảng 6: Mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng lượng nhà tư vấn triển khai (CONS), (2) Đặc điểm đến việc áp dụng hệ thống ERP doanh nghiệp (CHAR), (3) Đặc điểm người Mӕi quan hӋ Estimate % Rank sử dụng (USER), (4) Môi trường doanh nghiệp APP < - EVR 0,121 15,83 (EVR), (5) Sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo lực đội APP < - CHAR 0,184 24,08 dự án APP < - USER 0,146 19,1 4.4 Kiểm định khác biệt theo yếu tố nhân APP < - CONS 0,210 27,48 học APP < - SUPP 0,103 13,51 - Dùng Independent Sample T-Test cho biến giới Total 0,764 100 tính ta có kết Sig (2-tailed) APP = 0,921 > 0,05 Sig (2-tailed) MAAC = 0,554 Ng̀n: Kết phân tích tác giả 26 khoa học thương mại ? Sè 141/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH > 0,05 nên kết luận chưa có khác biệt nhóm khảo sát Nam nữ khả áp dụng hệ thống ERP tác động hoạt động kế toán quản trị doanh nghiệp - Dùng kiểm định Levene phương sai đồng độ tuổi người khảo sát kết cho thấy giá trị sig biến APP = 0,729 > 0,05 nên giả thuyết phương sai đồng nhóm giá trị biến định tính phù hợp Trong giá trị sig biến MAAC = 0,028 < 0,05 nên giả thuyết phương sai đồng nhóm giá trị biến định tính bị vi phạm Nghĩa phương sai nhóm tuổi khác liên quan đến ảnh hưởng việc áp dụng hệ thống ERP đến hoạt động kế tốn quản trị khơng Do đó, tác giả sử dụng kiểm định Welch cho trường hợp vi phạm giả định phương sai đồng Kết giá trị Sig MAAC kiểm định Welch = 0,052 > 0,05 nên kết luận: Khơng có khác biệt có ý nghĩa thống kê độ tuổi liên quan đến việc áp dụng hệ thống ERP tác động đến hoạt động kế toán quản trị - Tương tự dùng kiểm định Levene kiểm định Welch để kiểm định khác biệt nhóm liên quan đến Trình độ đào tạo Vị trí làm việc Kết cho thấy Sig > 0,05 nên kết luận khơng có khác biệt liên quan đến khả áp dụng hệ thống ERP tác động đến hoạt động kế tốn quản trị - Trong khi thực việc kiểm định khác biệt người khảo sát nhóm doanh nghiệp triển khai ERP chưa triển khai hệ thống Kết kiểm định Independent Sample T-Test theo nhóm doanh nghiệp ta có kết Sig (2-tailed) APP = 0,028 < 0,05 Sig (2-tailed) MAAC = 0,407 > 0,05 Điều cho thấy có khác biệt nhóm người tham gia khảo sát khả áp dụng hệ thống ERP mức trung bình nhóm doanh nghiệp áp dụng cao nhóm doanh nghiệp chưa áp dụng hệ thống Kết luận hàm ý sách 5.1 Kết luận Trên sở kết nghiên cứu định lượng yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng hệ thống ERP tác động đến hoạt động kế tốn quản trị doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội, rút số kết luận sau: Sè 141/2020 - Nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng chiều đến khả áp dụng hệ thống ERP doanh nghiệp là: chất lượng nhà tư vấn triển khai hệ thống ERP, đặc điểm doanh nghiệp, đặc điểm người sử dụng, môi trường doanh nghiệp, hỗ trợ từ ban lãnh đạo lực đội dự án Đồng thời việc triển khai hệ thống ERP có tác động tích cực đến hoạt động kế tốn quản trị Đây kết nghiên cứu tương đối có tương đồng với nghiên cứu cơng bố trước nghiên cứu Zhang cộng (2005), Nguyễn Thị Bích Liên (2012), Ngụy Thị Hiền Phạm Quốc Trung (2013), Bùi Quang Hưng (2019) Tuy có đơi chút khác biệt so với nghiên cứu trước yếu tố đặc điểm hệ thống ERP lại khơng có tác động đến việc áp dụng hệ thống doanh nghiệp - Trong yếu tố nhân học tất yếu tố chưa có khác biệt liên quan đến khả áp dụng hệ thống ERP tác động đến hoạt động kế toán quản trị doanh nghiệp Tuy nhiên người tham gia khảo sát đến từ doanh nghiệp thực việc triển khai hệ thống ERP họ đánh giá việc áp dụng khả thi cao so với nhóm đến từ doanh nghiệp chưa triển khai hệ thống 5.2 Các hàm ý sách Để tăng cường khả áp dụng hệ thống ERP từ nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kế tốn nói chung kế tốn quản trị nói riêng doanh nghiệp, nhà quản lý doanh nghiệp cần phải quan tâm đến vấn đề liên quan đến: chất lượng nhà tư vấn triển khai hệ thống ERP, yếu tố liên quan đến đặc điểm doanh nghiệp, đặc điểm người sử dụng, môi trường doanh nghiệp, hỗ trợ từ ban lãnh đạo lực đội triển khai dự án ERP Cụ thể sau: - Đối với doanh nghiệp triển khai hệ thống ERP mà đặc biệt doanh nghiệp chưa triển khai cần tăng cường cơng tác tìm hiểu thơng tin quan tâm kỹ lưỡng hệ thống song song với đối tác cung cấp hệ thống cho doanh nghiệp Việc hợp tác với nhà tư vấn triển khai hệ thống có uy tín, chất lượng thị trường giúp cho doanh nghiệp giảm bớt rủi ro tiết kiệm chi phí cho việc triển khai hệ thống Thơng thường việc tìm hiểu tốt nên học hỏi kinh khoa học thương mại ? 27 QUẢN TRỊ KINH DOANH nghiệm từ doanh nghiệp triển khai áp dụng hệ thống ERP thời gian qua - Để việc triển khai hệ thống ERP thuận lợi góp phần nâng cao hiệu công tác kinh doanh, doanh nghiệp cần thiết phải có đánh giá, phân tích cụ thể, chi tiết đặc điểm liên quan đến mơi trường bên ngồi doanh nghiệp, đặc điểm doanh nghiệp, cán nhân viên trực tiếp sử dụng vận hành hệ thống Trong đó, đặc biệt trọng đến nhu cầu minh bạch kịp thời thông tin doanh thu, chi phí, cấu mạng lưới sản phẩm dịch vụ cung cấp, phân cấp tài chính, trình độ lực đội ngũ cán nhân viên phân hệ phòng ban, chi nhánh, đơn vị trực thuộc Đặc biệt chiến lược, sứ mạng tầm nhìn, trách nhiệm doanh nghiệp khách hàng, xã hội tương lai - Việc triển khai áp dụng hệ thống ERP cách mạng thay đổi phương pháp tư quản lý, vận hành doanh nghiệp Chính yếu tố mang tính định quan tâm, hỗ trợ chủ sở hữu, nhà quản lý doanh nghiệp Các doanh nghiệp có quy mơ vừa lớn cần nhận thức rõ việc áp dụng hệ thống ERP xu có tính cấp thiết để nâng cao vị doanh nghiệp, gia tăng giá trị tăng trưởng doanh nghiệp Bên cạnh trình nghiên cứu triển khai vận hành, đội ngũ người đội dự án, quản lý hệ thống ERP cần phải đào tạo, bồi dưỡng cập nhật kiến thức cách thường xuyên liên tục 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu Nghiên cứu thực theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện nên kết mang nặng yếu tố chủ quan tác giả nghiên cứu, giảm tính khách quan khái qt hóa Vì vậy, nghiên cứu sau nên xem xét đến việc sử dụng phương pháp chọn mẫu xác suất đảm bảo tính đại diện cao gia tăng kích cỡ mẫu nghiên cứu để có kết phân tích xác hơn, khái qt hóa Phạm vi nghiên cứu thực số doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội nên kết nghiên cứu thực đưa số kết luận kiến nghị đơn lẻ Vì vậy, nghiên cứu mở rộng phạm vi khảo sát cho sở đào tạo địa bàn tỉnh 28 khoa học thương mại thành phố khác nước sâu vào doanh nghiệp nhóm ngành cụ thể sản xuất, cơng nghệ thơng tin, tài ngân hàng… để có cách nhìn, phương pháp đánh giá toàn diện, đầy đủ hơn.u Tài liệu tham khảo: Attayah, O F &Sweiti, I M (2014), Impact of ERP System Using on the Accounting Information Relevance: Evidence from Saudi Arabia, Journal on Business Review (GBR), 3(2), 1-6 Abbasi, S., Zamani, M., & Valmohammadi, C (2014), The effects of ERP systems implementation on management accounting in Iranian organizations, Education, Business and Society: Contemporary Middle Eastern, 7(4), 245-256 Bùi Quang Hùng (2019), Nghiên cứu mối quan hệ chất lượng phần mềm kế toán với hoạt động kế toán, lực phản ứng hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Etemadi, H & Kazeminia, S (2014), Impact of Enterprise Resource Planning Systems (ERP) on Management Accountants, Management and Administrative Sciences Review, 3(4), 507-515 Gerbing, D W & Anderson, J C.(1988), Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach, Psychological Bulletin, 103(3), 411-423 Goumas, S., Charamis, D & Tabouratzi, E (2018), Accounting Benefits of ERP Systems across the Different Manufacturing Industries of SMEs, Theoretical Economics Letters, 8, 1232-1246 Hair, J F., Black, W C., Babin, B J., & Anderson, R E (2006), Multivariate Data Analysis (6th ed.) Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall IMA (2008), Institute of management accountants (IMA) draft statements on management accounting: definition of management accounting, Strategic Finance, Institute of Management Accountants, Montvale, New Jork Kanellou A., Spathis C (2013), Accounting benefits and Sastifaction in an ERP environment, International Journal of Accounting Information System, 14, 209 - 234 ? Sè 141/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH 10 Laudon, K C & Laudon, J P., (1995), Essentials of Management Information SystemsOrganization and Technology, Prentice Hall 11 Lương Đức Thuận (2018), Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn mơi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh 12 Marnewick, C & Labuschagne, L (2005), A conceptual model for enterprise resource planning (ERP), Information Management & Computer Security, 13(2), 144-155 13 Nunnally, J C (1978), Psychometric theory (2nd ed.), NewYork: McGraw-Hill 14 Nguyễn Bích Liên (2012), Xác định kiểm sốt nhân tố ảnh hưởng chất lượng thơng tin kế tốn môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) doanh nghiệp Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh 15 Ngụy Thị Hiền & Phạm Quốc Trung (2013), Các nhân tố ảnh hưởng đến thành công dự án ERP Việt Nam, Tạp chí Phát triển KH&CN, 16(2), 57-66 16 Panorama Consulting Solutions (2018), Báo cáo triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP năm 2018, Tham khảo : https://erpviet.vn/bao-cao-trien-khai-phan-memquan-tri-doanh-nghiep-erp-nam-2018/ 17 Ponorica, A G., Al-Saedi, A H J & Sadik, H H (2015), The impact of enterprise resource planning systems on management accounting, Challenges of the Knowledge Society FinanceAccounting, 683 - 690 18 Peterson, R A (1994), A Meta-Analysis of Cronbach’s Coefficient Alpha, Journal of Consumer Research, 21(2), 381 19 Rom, A and Rohde, C (2006), Enterprise resource planning systems, strategic enterprise management systems and management accounting, A Danish study, Journal of Enterprise Information Management; 19(1), 50 - 66 Sè 141/2020 20 Schumacker, R E., & Lomax, R G (2004), A beginner´s guide to structural equation modeling, Second edition, Lawrence Erlbaum Associates, Publishers, Mahwah, New Jersey, London 21 Vũ Quốc Thông (2017), Đánh giá hữu hiệu hệ thống thông tin kế tốn tích hợp mơi trường hoạch định ng̀n lực doanh nghiệp (ERP) nghiên cứu doanh nghiệp Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh 22 Zhang, Z., Lee, M K O., Huang, P., Zhang, L., & Huang, X (2005), A framework of ERP systems implementation success in China: An empirical study, International Journal of Production Economics, 98(1), 56-80 Summary This study was conducted to measure the factors affecting the application of enterprise resource planning (ERP) system and its impact on corporate accounting and management activities Research data is collected from 265 accountants who are currently working in medium and large sized enterprises in Hanoi City Descriptive statistical methods, Cronbach's Alpha test, exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA) and linear structure model analysis (SEM) were used in the study On the basis of theoretical synthesis and implementation of quantitative research, empirical research results show that: (1) Business environment, (2) Enterprise characteristics, (3) Characteristics of users, (4) The support from the company's management, (5) The quality of consultants implementing the ERP system has a positive relationship to the application of ERP in enterprise At the same time, the application of ERP has a positive impact on corporate accounting management The result of this study is a scientific basis for managers in enterprises to make appropriate decisions to improve management accounting activities in the coming time khoa học thương mại 29 ...QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHIÊN CỨU YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ÁP DỤNG ERP VÀ SỰ TÁC ĐỘNG TỚI KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG DOANH NGHIỆP: KHẢO SÁT TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Nguyễn Thị Thanh... cấp cho nhà quản lý doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội thời gian tới, tác giả thực nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng hệ thống ERP tác động đến kế toán quản trị doanh nghiệp Nội dung.. .tố ảnh hưởng đến việc áp dụng hệ thống ERP tác động đến hoạt động kế toán quản trị doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội, rút số kết luận sau: Sè 141/2020 - Nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng