Áp dụng các hoạt động đôi đa trình độ để cải thiện kỹ năng viết các văn bản tiếng Anh thương mại cho sinh viên năm thứ hai trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Bài viết này tập trung nghiên cứu việc áp dụng các hoạt động ghép đôi đa trình độ để cải thiện kỹ năng viết các văn bản tiếng Anh thương mại cho sinh viên năm thứ hai của chương trình chất lượng cao khóa 58 tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.

Nghiên trao ● Research-Exchange of 59 opinion Tạp chí cứu Khoa họcđổi - Viện Đại học Mở Hà Nội (09/2019) 21-28 21 ÁP DỤNG CÁC HOẠT ĐỘNG ĐƠI ĐA TRÌNH ĐỘ ĐỂ CẢI THIỆN KỸ NĂNG VIẾT CÁC VĂN BẢN TIẾNG ANH THƯƠNG MẠI CHO SINH VIÊN NĂM THỨ HAI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN APPLYING MULTILEVEL PAIR WORK ACTIVITES TO IMPROVE WRITING BUSINESS DOCUMENTS OF ENGLISH FOR SECOND YEAR STUDENTS AT NATIONAL ECONOMIC UNIVERSITY Nguyễn Thị Hồng Hạnh* Ngày tòa soạn nhận báo: 4/03/2019 Ngày nhận kết phản biện đánh giá: 5/9/2019 Ngày báo duyệt đăng: 27/9/2019 Tóm tắt: Dạy viết văn tiếng Anh thương mại cho sinh viên năm thứ hai Chương trình giáo dục nâng cao Đại học Kinh tế Quốc gia (NEU) thách thức giáo viên tiếng Anh Trong q trình giảng dạy, chúng tơi nhận sinh viên gặp phải số vấn đề việc học kỹ viết Họ cảm thấy khó khăn để tìm ý tưởng để viết Điều khuyến khích chúng tơi tìm giải pháp để đối phó với vấn đề Ghép cặp học sinh khả hỗn hợp liên quan đến hoạt động lớp thường xuyên cách tiếp cận hiệu để thúc đẩy em Nói cách khác, sinh viên cảm thấy thú vị hơn, hỗ trợ tiết kiệm thời gian làm việc theo cặp với sinh viên khác trình độ tiếng Anh khác Phương pháp áp dụng cho sinh viên rõ ràng họ cảm thấy có động lực hứng thú với học Do đó, hầu hết sinh viên có thêm hứng thú việc nghiên cứu viết tài liệu thương mại Bài viết tập trung nghiên cứu việc áp dụng hoạt động ghép đôi đa trình độ để cải thiện kỹ viết văn tiếng Anh thương mại cho sinh viên năm thứ hai chương trình chất lượng cao khóa 58 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Từ khóa: Các văn thương mại, kỹ viết, hoạt động đôi, chương trình chất lượng cao, Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU) Abstract: Teaching writing business documents in English for second year students is always a challenge for any teachers of English During the teaching process, it is recognized that students encounter some main problems in studying writing skill They find it difficult to find the ideas for writing This encouraged us to find out solutions to deal with this problem * Trường Đại học Kinh tế quốc dân 22 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Pairing students of mixed abilities involving in class activities frequently would possibly be an effective approach to motivate them In other words, students would feel more interesting, supportive and time saving when working in pairs with different students at different levels This method has been applied to students and it is obvious that they felt more motivated and interested in the lessons As a result, most of students got more interests and encouragement in studying writing business documents This article focuses on the facts of applying multilevel pair work activities to improve the writing of English business documents of second year students of high-quality program course 58 at National Economics University Keywords: Business documents, writing skill, multilevel pair work, high-quality program, National Economic University Đặt vấn đề Sinh viên năm thứ hai Khóa 58 Chương trình chất lượng cao (AEP) Đại học Kinh tế quốc dân (NEU) tham gia khóa học viết văn thương mại sau học viết câu viết đoạn Trình độ sinh viên dự kiến mức trung bình, đủ để nắm vững cách viết câu đúng, cách nhận biết vấn đề câu cách tạo văn hiệu Vào năm thứ hai, họ tiếp tục học viết văn kinh doanh thư văn thương mại, email, báo cáo, biên bản, v v Mặc dù mục đích khóa học vơ thực tế sinh viên cung cấp hội tốt để làm quen với công việc liên quan, họ không thực hứng thú tới việc học viết Làm để thúc đẩy học sinh hứng thú với việc học viết câu hỏi lớn Hầu hết sinh viên giỏi thấy tốn thời gian nhàm chán học kỹ này, số sinh viên yếu thấy viết khó khăn Do đó, người viết (với tư cách giảng viên) coi cách thúc đẩy sinh viên (thậm chí giảng viên) kết hợp sinh viên đa trình độ (khả kết hợp) làm việc với thường xuyên để họ cảm thấy thú vị, hỗ trợ tiết kiệm thời gian Ở cấp độ Trung cấp, sách giáo khoa không hỗ trợ giảng dạy ngôn ngữ (CLT), sinh viên khơng đào tạo làm việc theo nhóm theo cặp Trong lớp đa trình độ ngoại ngữ, ngơn ngữ đích ngơn ngữ chung nhóm, việc sử dụng tiếng mẹ đẻ nói chung khơng phải vấn đề Hess (2001) giảng viên dạy ngoại ngữ làm liên tục giúp sinh viên bám lấy ngơn ngữ đích Trong lớp đa trình độ ngoại ngữ, thực hành theo nhóm hay theo cặp rõ ràng yếu tố cho phép sinh viên học hỏi lẫn Trong trường hợp chưa đào tạo diều hành hoạt động lớp theo nhóm/cặp, giảng viên khó thực công việc cách hiệu quả, họ phải lập kế hoạch cẩn thận, xác định cách thức thời điểm tiến hành nhóm / cặp làm việc học Giảng viên cần xác định mục tiêu học đưa số định hướng dẫn trước Rõ ràng mục đích dự định mục tiêu thảo luận giúp giảng viên lập kế hoạch cho chủ đề định dạng giảng Giảng viên không đơn giản khiến học sinh tích cực số hoạt động, mà thúc đẩy việc học họ Chỉ giáo viên có niềm tin vào hiệu cơng việc nhóm/cặp thực cách hiệu Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion 23 Làm việc theo cặp đa trình độ thực hành nhiều Quan trọng hơn, sinh lợi việc làm học viết viên làm việc theo cặp đa trình độ có khơng văn thương mại gian hội để trở thành họ Nói Làm việc theo cặp đa trình độ lợi cách khác, làm việc theo cặp mang lại cho họ ích việc làm lớp học “không gian tâm lý” để thực điều Việc cho họ khơng gian để trao ngoại ngữ: đổi ý tưởng sáng tạo điều quan Làm việc theo cặp đa trình độ định nghĩa người học mức độ thành trọng thực hành kỹ viết Hơn nữa, thạo ngôn ngữ khác làm việc theo cặp làm việc với cung cấp cho sinh viên với Xét động lực, cơng việc có cảm hứng từ bạn bè cho nghiên cứu thể giúp sinh viên học yếu Các sinh viên họ Sự hỗ trợ khuyến khích hào phóng từ trình độ tốt làm việc theo cặp, người bạn sinh viên, đặc hướng dẫn cách thích hợp, biệt người học yếu, tin tưởng làm gương tốt cho người học yếu noi Đó động lực giúp học sinh học yếu theo Khi làm việc theo cặp, nhiều sinh viên vượt qua khó khăn việc học tiếng Anh có hội làm việc nhiều hơn, nói nhiều hơn, nói chung học kỹ viết nói riêng Khơng gian tâm lý Về lý thuyết, làm việc theo cặp giúp tăng lượng thực hành sinh viên Trong lớp học gồm hai mươi lăm đến ba mươi sinh viên, hoạt động giáo viên điều hành, có khoảng năm mươi phần trăm sinh viên tham gia tích cực vào học Trong lớp học vậy, sinh viên dễ dàng chán nản chờ đợi câu trả lời bạn lớp phản hồi giảng viên Trong trường hợp này, học tập hợp tác phù hợp hiệu Là hình thức học tập hợp tác, làm việc theo cặp có lợi cho việc học ngơn ngữ chỗ khơng tăng quy mơ số lượng thực hành ngôn ngữ lên mức độ lớn mà phát triển ý thức tham gia, hợp tác tự chủ xã hội đại Nếu thực cách thích hợp, việc làm có khả giúp cải thiện khả viết sinh viên Các hoạt động làm việc theo cặp bước tiếp cận giảng dạy ngoại ngữ giảng viên Kết hoạt động sinh viên có khả việc phát triểno phong cách học tập ưa thích cá nhân mình, gia tăng tham gia tích cực vào việc sử dụng ngơn ngữ mà sinh viên sử dụng Việc thảo luận rộng rãi tài liệu phương pháp giảng dạy ngôn ngữ (McDonough & Shaw, 1993; Brown, 1994b; Nunan, 1991; Long et al., 1976) Một lợi quan trọng khác việc học theo cặp tự tin người học Điều khuyến khích sinh viên hợp tác với Họ cảm thấy họ có trách nhiệm với thành viên cặp Chúng tơi quan sát thấy thi cặp sinh viên làm việc lợi ích cặp Cả hai phải hợp tác giúp đỡ lẫn nhau, sinh viên nhút nhát học yếu khơng có cách 24 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion để trốn tránh khơng hợp tác Cả hai ln có sinh viên học yếu tham gia vào hoạt động tính sinh viên học Sắp xếp lớp thành cặp, giảng viên cần biết có pha quan trọng việc học theo cặp trộn trình độ khác cặp Làm việc theo cặp có lợi khơng Với suy nghĩ này, giảng viên dự đốn cho người học mà cịn cho giảng viên vai trò phù hợp với sinh viên Trước hết họ tiết kiệm thời gian Thay u họ dạy cho bạn cầu học sinh thực hành cấu trúc lớp, sau giao cho sinh viên nhiệm vụ trả lời câu hỏi, giáo viên chia lớp phù hợp Hơn nữa, sinh viên cung thành cặp khiến chúng làm tập cấp số lượng lớn thong tin mẫu lúc Kết sinh viên thực hành câu cho bạn lớp Điểm mà nhà ngôn ngữ nhiều suốt học Khi văn cố gắng đưa đơn giản thời gian tiết kiệm, giảng viên sinh viên cần phải làm việc truyền đạt kiến thức nhiều tiến hành thường xuyên để học cách hợp tác nhiều hoạt động Điều với người khác làm quen với cách nói chắn đánh giá cao sinh viên khác tiếng nước Hơn nữa, khơng có thời gian để chán học nhờ đa họ cải thiện kỹ nghe, nói hiểu dạng hoạt động tham gia Làm việc theo cặp phát triển họ vào học Do đó, học thú vị hơn, giảng viên sinh viên yêu lưu lốt cho sinh viên Như nói, sinh viên thích họ thấy thích làm việc thực khơng có q nhiều khả để thực hành ngôn ngữ lớp học truyền đáp lại sinh viên mang lại cho giảng thống Các sinh viên sử dụng ngơn viên hài lòng, niềm vui thỏa mãn ngữ cách tự bày tỏ ý kiến suy Để sinh viên phát triển kỹ viết nghĩ họ mà khơng có hạn chế văn thương mại, chúng tơi, giảng viên Thật khó để khơng có ấn tượng lưu ENU áp dụng việc ghép đơi sinh viên lốt cải thiện q trình việc học viết văn thương mại luyện nói liên tục bầu khơng khí độc Kết áp dụng cho thấy, 85% sinh viên có lập trạng thái thư giãn phản hồi tích cực tiến học viết Một lợi tuyệt vời khác làm việc văn thương mại nhờ tương tác theo cặp, đa dạng hoạt động tích cực với bạn học, việc chia sẻ điểm có sẵn Một loạt hoạt động ảnh hưởng mạnh điểm yếu với bạn Tương đến tiến trình học thành công tác ngang hàng dẫn đến kết học tập hiệu Các hoạt động giáo viên sử dụng sinh viên thấy họ khơng thể hồn học đa dạng, thành nhiệm vụ cách riêng động lực sinh viên họ việc lẻ lại thực với trợ học ngơn ngữ lớn Trong hoạt động giúp từ bạn này, động lực sinh viên tăng lên họ trở HỌC HỎI TỰ TIN + = LƯU LOÁT (kiến thức) (thái độ) nên động cảm thấy quan trọng hoạt động Cũng Làm việc theo cặp giúp sinh viên học hoạt động này, giảng viên viên trải nghiệm hỏi lẫn nhiều Trong lớp học, thành công công việc 25 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion sinh viên có động lực thường người Các định dạng xác văn học ngôn ngữ tốt họ đạt tiến thương mại khác Tuy nhiên, hầu hết văn thương mại có ngơn Làm việc đơi cách tốt ngữ rõ ràng xác để đảm bảo để kiểm tra tiến học tập sinh người đọc hiểu đọc viên Giảng viên kiểm tra tiến Email ghi nhớ thức sinh viên mà sinh viên họ văn thương mại Các công ty dựa vào quan sát kiểm tra Đi quanh lớp tài liệu để chia sẻ thông tin lắng nghe sinh viên trao đổi, giảng viên nhân viên với khách hang, với đối tác, khơng ghi lỗi phổ biến nhân viên với người phụ trách để thảo luận sau mà khám nhân viên với Email thư thương phá liệu họ giao tiếp với mại khác với thư thông thường phong tiếng nước ngồi hay khơng Khám phá cách viết Văn thương mại cần phải giúp giảng viên định phần tài viết ngữ pháp, tả liệu cần lặp lại giải thích thêm văn phong Một lợi quan trọng khác cho giảng viên Đối với sinh viên năm thứ hai lớp chất công việc cho họ thời gian để tham khảo lượng cao NEU, chương trình tiếng Anh kế hoạch học xếp tài liệu cho giai thương mại đặc biệt trọng Khóa đoạn học tổ chức học nhằm cung cấp cho em kiến tài liệu cho hoạt động tiếp theo, ví dụ treo tranh đoạn văn tường, thức khơng kỹ mà cịn kiến thức chuyên ngành, hay viết lên bảng, v.v học viết văn thương mại Áp dụng làm việc theo cặp Để đạt mục tiêu nêu trên, lớp học viết văn thương mại thiết kế hoạt động cho em luyện tập Văn thương mại tệp cung cấp chi tiết liên quan đến giao dịch bên theo cặp Các thành viên cặp không bên ngồi cơng ty Văn thương tương đồng trình độ với Mục đích mại kỹ thuật số, xuất dạng đo lường tiến tệp điện tử dạng vật lý, viết em việc viết văn thương mại in giấy Các văn thương mại bao trước sau áp dụng phương pháp dạy gồm thư, hóa đơn phiếu đặt hàng Các hoạt động thiết kế sau: Hoạt động 1: Làm việc theo cặp để điền vào bảng thông tin thiếu Các phần văn Chi tiết thương mại Phần mở đầu Phần Ví dụ 26 Phần kết Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion a b c a b c Hoạt động 2: Bố cục thư thương mại quan trọng Dưới bố cục thư phần thư thay ô vng Bạn định nên để ô Hãy làm việc với bạn bạn để chọn từ danh sách chưa Một ví dụ làm mẫu Chọn từ danh sách đây: Câu mở đầu (lý viết thư) Chào hỏi Ngày tháng Chữ ký Tên địa người nhận thư Tên người gửi thư Logo cơng ty Tơi mong chờ Nội dung thư Chức danh người gửi thư Dấu hiệu tệp đính kèm Đề mục Lời cảm ơn Câu kết Hoạt động 3: Giáo viên cắt danh sách sau thành thẻ riêng biệt Yêu cầu sinh viên úp thẻ xuống mặt bàn, để sinh viên khơng thể nhìn thấy thẻ Sau học sinh làm việc theo cặp, thay phiên để nhận thẻ trả lời câu hỏi Liệt kê phần cần thiết bố cục email / thư doanh nghiệp cụm từ sử dụng để hiển thị tài liệu tham khảo phần giới thiệu thư / email gì? Những từ / cụm từ sử dụng để thể ý kiến cá nhân? Sự khác biệt Bà, Bà Hoa hậu gì? Cho ví dụ việc đưa yêu cầu lịch sự? Cho biểu thức cung cấp tài liệu Liệt kê cách yêu cầu làm rõ Những từ / cụm từ sử dụng để làm cho tuyên bố chung? Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion 27 Những cách để thể cấp bách cần thiết gì? (đưa cách) 10 Trong tình bạn viết: Nếu tơi khơng nghe thấy điều ngược lại, cho 11 Khi bạn viết: Nếu bạn không , Hoặc trừ bạn , bị buộc phải đặt vấn đề tay luật sư 12 Trong tình bạn viết: Tơi hồn tồn đánh giá cao quan điểm / khó khăn bạn 13 Những cách để từ chối cách lịch gì? (ít cách) 14 Những từ / cụm từ sử dụng để thêm nhiều điểm / bổ sung? 15 Cho hai ví dụ kết nối logic? Kết nối logic giúp người đọc theo dõi? 16 Những từ / cụm từ sử dụng để đưa ví dụ? 17 Cho hai ví dụ kết nối thời gian? 18 Những từ / cụm từ sử dụng để diễn tả hệ điều kiện? 19 Những từ / cụm từ sử dụng để kết luận? 20 Cho ví dụ câu mở đầu (lý viết) thư / email Hoạt động 4: Sinh viên làm việc theo cặp để xếp câu email sau theo trật tự phù hợp Email thơng thường Cậu có muốn tớ mang cho cậu sơ-cơ-la mà cậu thích khơng? Cậu chọn ngày địa điểm Tớ linh hoạt thu xếp cơng việc chưa nhiều Susan Hãy nhìn vào ảnh tớ gửi kèm - Tớ nghĩ cậu nhận nhiều người Chào Jane Chỉ cần gửi cho tớ lời nhắn cho tớ biết nơi gặp cậu Tớ muốn cho cậu biết tớ đến New York vào tuần tháng thích gặp cậu ăn trưa Thân yêu, Hãy bảo trọng hẹn gặp lại tháng Tớ thực mong muốn bố trí kịp để gặp Gặp vào tháng Cảm ơn cậu gửi thư thông báo cho tớ công việc cậu New York Tớ vui đón nhận tin tức cậu Kết luận Có thể thấy làm việc theo cặp lớp học viết văn thương mại mẫu tương tác lớp Nó phát huy hiệu tốt kết hợp với chiến lược khác Lớp học với sinh viên đa trình độ hoạt động tốt cung cấp phương thức giảng dạy đa dạng Mặc dù nghiên cứu thực phạm vi hẹp việc áp dụng làm việc theo cặp khóa học viết văn thương mại hoạt động thử nghiệm chúng tơi đề xuất có giá trị khóa học tiếng Anh khác Chúng thực thêm nghiên cứu khác để đưa kết so sánh chi tiết tiến sinh viên việc viết văn thương mại trước sau áp dụng hoạt động phạm vi lớp chất lượng cao Đại học Kinh tế quốc dân áp dụng nghiên cứu phát triển kỹ ngôn ngữ khác cho sinh viên 28 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Tài liệu tham khảo: Nunan (2012) Tạp chí liên ngành nghiên cứu Armor, D (1996) “Sáu cách ghép cặp học sinh lớp học tiếng Anh” Diễn đàn giảng dạy tiếng Anh, số 34 trang 43-44 đương đại quyền chép kinh doanh, Viện Bell, J (1991) Dạy học sinh đa trình độ lớp tiếng Anh ngôn ngữ thứ hai California, Nxb Dominie, Inc hợp, Harlow: Nxb Macmillan Galateanu, G (2005) Các lớp ngôn ngữ di sản đa trình độ http: // www.international.ucla.edu / languages / article.asp?parentid=30897 (2005, 27 tháng 11) - http: / / www.etprofessional.com / articles / nghiên cứu kinh doanh liên ngành, Tập 4, số Prodromou, L (1992) Các lớp khả hỗn Rose, J (1999) “Khả hỗn hợp lớp học” giảng dạy tiếng Anh chuyên nghiệp mixedability.pdf - 01-11-2008 Rosenberg, M In Business Cambridge Kerr, L (1985) “Làm việc theo cặp - Một số gợi ý thực tế”, Diễn đàn giảng dạy tiếng Anh, số 23, trang 22-24 10 Yang, Xueqian (2009) Phân tích tiến trình Học tiếng Anh chuyên nghiệp - Trang web Hội đồng Anh Địa tác giả: Trường Đại học Kinh tế quốc dân Najma Raja (2012) Hiệu làm việc nhóm làm việc theo cặp sinh viên tiếng Anh bậc đại học trường đại học công lập tư thục, Tạp chí liên ngành nghiên cứu đương đại kinh doanh, Tập 4, số theo chủ đề giảng dạy Viết lời giải thích http: / / www.ccsenet.org / Tạp chí.html Email: hanhcneu@gmail.com ... Đặt vấn đề Sinh viên năm thứ hai Khóa 58 Chương trình chất lượng cao (AEP) Đại học Kinh tế quốc dân (NEU) tham gia khóa học viết văn thương mại sau học viết câu viết đoạn Trình độ sinh viên dự kiến... Lớp học với sinh viên đa trình độ hoạt động tốt cung cấp phương thức giảng dạy đa dạng Mặc dù nghiên cứu thực phạm vi hẹp việc áp dụng làm việc theo cặp khóa học viết văn thương mại hoạt động. .. học tiếng Anh khác Chúng thực thêm nghiên cứu khác để đưa kết so sánh chi tiết tiến sinh viên việc viết văn thương mại trước sau áp dụng hoạt động phạm vi lớp chất lượng cao Đại học Kinh tế quốc