Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của ủy ban nhân dân huyện gò dầu, tỉnh tây ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ ĐỖ KIM CƢƠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA Ủ BAN NH N D N HU ỆN GÒ DẦU, TỈNH T NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ ĐỖ KIM CƢƠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA Ủ BAN NH N D N HU ỆN GÒ DẦU, TỈNH T NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ: 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGHIÊM KỲ HỒNG TP.HỒ CHÍ MINH - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Quản lý công: “Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban nhân dân huyện Gò Dầu, tỉnh Tây Ninh” cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu, kết luận khoa học trình bày luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố luận văn trƣớc Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc ghi rõ nguồn gốc Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2018 Lê Đỗ Kim Cƣơng LỜI CẢM ƠN Sau hai năm học tập nghiên cứu, tơi hồn thành chƣơng trình khóa học Thạc sĩ chun ngành Quản lý cơng Học viện Hành quốc gia hồn thành luận văn “Ứng dụng cơng nghệ thông tin hoạt động Ủy ban nhân dân huyện Gị Dầu, tỉnh Tây Ninh” Tơi xin đƣợc bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đên quý thầy, cô, lãnh đạo Học viện, Khoa Sau đại học, Tổ Chuyên quản sau đại học Học viện Hành Quốc gia Trong suốt q trình nghiên cứu học tập Học viện, Quý thầy, cô tận tình giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành khóa học luận văn Đồng thời, tơi xin chân thành cảm ơn TS Nghiêm Kỳ Hồng, ngƣời thầy trực tiếp hƣớng dẫn, dạy cho kiến thức bổ ích, giúp tơi hồn thành luận văn Với tình cảm chân thành, tơi xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo Sở Thông tin Truyền thơng tỉnh Tây Ninh, Phịng Cơng nghệ thơng tin thuộc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Tây Ninh, Huyện ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy bân nhân dân, Văn phòng Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân, quan chuyên môn UBND xã, thị trấn địa bàn huyện Gò Dầu đồng nghiệp quan, bạn đồng học Học viện gia đình tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành việc thu thập, xử lý thông tin, số liệu phục vụ trình nghiên cứu Do khả điều kiện nghiên cứu hạn chế, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi kính mong tiếp tục nhận đƣợc dẫn đóng góp ý kiến quý thầy, cô bạn học viên Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2018 Lê Đỗ Kim Cƣơng MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận văn 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn 10 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 10 4.2 Phạm vi nghiên cứu 10 Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu luận văn 10 5.1 Phƣơng pháp luận 10 5.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 11 Kết cấu luận văn 12 NỘI DUNG 13 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHÁP LÝ VỀ HOẠT ĐỘNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA Ủ BAN NHÂN DÂN CẤP HU ỆN 13 1.1 Công nghệ thông tin ứng dụng công nghệ thông tin 13 1.1.1 Khái niệm 13 1.1.2 Vai trị ứng dụng cơng nghệ thơng tin 14 1.1.3 Điều kiện để ứng dụng công nghệ thông tin 15 1.2 Ủy ban nhân dân cấp huyện 16 1.2.1 Vị trí, chức 16 1.2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn 17 1.2.3 Cơ cấu tổ chức Ủy ban nhân dân cấp huyện 19 1.3 Cơ sở pháp lý hoạt độ ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động Ủy ban nhân dân cấp huyện 20 1.4 Kinh nghiệm ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban nhân dân cấp tỉnh Tây Ninh 27 1.4.1 Thành phố Đà Nẵng 27 1.4.2 Ủy ban nhân dân huyện Tam Nông, tỉnh Phú Thọ 29 1.4.3 Ủy ban nhân dân Thành phố Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh 30 1.4.4 Ủy ban nhân dân huyện Dương Minh Châu, tỉnh Tây Ninh 32 *Tiểu kết Chương 33 Chương THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA Ủ TỈNH T BAN NH N D N HU ỆN GÒ DẦU, NINH 35 2.1 Khái quát Ủy ban nhân dân huyện Gò Dầu, tỉnh Tây Ninh 35 2.1.1 Về vị trí địa lý, đặc điểm kinh tế - xã hội huyện Gò Dầu 35 2.1.2 Tác động điều kiện tự nhiện hoạt động ứng dụng công nghệ thông tintrong hoạt động Ủy ban nhân dân huyện Gò Dầu, tỉnh Tây Ninh 36 2.1.3 Ủy ban nhân dân huyện Gò Dầu 37 2.2 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban nhân dân huyện Gò Dầu, tỉnh Tây Ninh 39 2.2.1 Giai đoạn trước năm 2010 39 2.2.2 Giai đoạn năm 2011-2017 41 2.3 Đánh giá chung 66 2.3.1 Ưu điểm 66 2.3.2 Khuyết điểm 67 *Tiểu kết Chương II 69 Chương GIẢI PHÁP N NG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA Ủ DÂN HU ỆN GÒ DẦU, TỈNH T BAN NH N NINH 70 3.1 Những định hƣớng, chủ trƣơng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động UBND cấp huyện giai đoạn 2016-2020 70 3.1.1 Định hướng, chủ trương Chính phủ 70 3.1.2 Định hướng Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 72 3.1.3 Chủ trương Huyện ủy, Hội đồng nhân dân huyện Gò Dầu 73 3.2 Một số giải pháp đề 74 3.2.1 Hồn thiện chế, sách ứng dụng công nghệ thông tin 74 3.2.2 Nâng cao nhận thức, trình độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin đội ngũ cán bộ, công chức 77 3.2.3 Tăng cường đầu tư đổi sở hạ tầng công nghệ thông tin 80 3.2.4 Hoàn thiện phần mềm ứng dụng, đẩy mạnh nghiên cứu học tập mơ hình mới, kinh nghiệm hay 81 3.2.5 Tăng cường tham gia khả tiếp cận tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp 84 3.2.6 Kết hợp nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin với nội dung cải cách hành địa bàn huyện, đặc biệt đại hóa hành 85 * Tiểu kết Chương 87 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 99 Phụ lục Văn đạo, điều hành lĩnh vực CNTT giai đoạn 2011-2015 UBND tỉnh Tây Ninh 99 Phụ lục Văn đạo, điều hành lĩnh vực công nghệ thông tin giai đoạn 2011-2016 UBND huyện Gò Dầu 105 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA UBND HU ỆN GÒ DẦU (PHIẾU 1) 110 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA UBND HU ỆN GÒ DẦU(PHIẾU 2) 120 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA UBND HU ỆN GÒ DẦU (PHIẾU 3) 126 BẢNG CHỮ VIẾT TẮT Tiếng Việt BCĐ Ban Chỉ đạo CBCC Cán bộ, công chức CBCCVC Cán bộ, công chức, viên chức CCHC Cải cách hành CPĐT Chính phủ điện tử CNTT Cơng nghệ thơng tin CNTT-TT Công nghệ thông tin – Truyền thông CSDL Cơ sở liệu HĐND Hội đồng nhân dân QLNN Quản lý nhà nƣớc TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TTHC Thủ tục hành UBND Ủy ban nhân dân Tiếng Anh ADSL Đƣờng dây thuê bao số bất đối xứng ISO Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế SMS Dịch vụ tin nhắn ngắn USB Chuẩn kết nối đa dụng máy tính - Số cán đƣợc đào tạo nƣớc ngoài:…………  Cao đẳng Số lƣợng cán bộ:…………  Trung cấp Số lƣợng cán bộ:…………  Khác (nêu rõ):………………………………… Trình độ Tin học ứng dụng cán công chức, viên chức quan:  Trình độ A Số lƣợng cán bộ:…………  Trình độ B Số lƣợng cán bộ:…………  Trình độ C Số lƣợng cán bộ:…………  Trình độ Cử nhân Số lƣợng cán bộ:…………  Trình độ Thạc sỹ Số lƣợng cán bộ:………… Hàng năm quan có tổ chức khóa đào tạo, bồi dƣỡng CNTT cho cán cơng chức, viên chức khơng?  Có  Khơng Nếu có, cho biết số lƣợng khóa đào tạo trung bình hàng năm :……… Nếu khơng, cho biết khó khăn:  Khó khăn tài (nguồn lực tài khơng có chƣa đƣợc sử dụng cho việc ứng dụng CNTT)  Chƣa có quan tâm Lãnh đạo  Khác (nêu rõ):…………………………………… Hàng năm quan có cử cán tham gia đào tạo, bồi dƣỡng CNTT cho cán công chức, viên chức khơng?  Có  Khơng Chi cho hoạt động ứng dụng CNTT quan từ năm 2011: - Tổng chi cho ứng dụng CNTT: (triệu đồng) 116 - Tỉ lệ chi trung bình hàng năm cho hoạt động ứng dụng CNTT tổng kinh phí hoạt động hàng năm quan: .% - Tỉ lệ chi cho đào tạo, bồi dƣỡng CNTT/tổng chi cho ứng dụng CNTT: % - Tỉ lệ chi cho mua sắm, nâng cấp phần mềm/tổng chi cho ứng dụng CNTT: % - Tỉ lệ chi cho mua sắm, nâng cấp phần cứng/tổng chi cho ứng dụng CNTT: % V THÔNG TIN KHÁC Hãy cho biết việc ứng dụng CNTT quan có cần thiết hay khơng?  Có  Khơng Nếu câu trả lời Không, cho lý cụ thể: Việc sử dụng có với chức năng, nhiệm vụ cán bộ, công chức không? - Cán bộ, công chức lãnh đạo, quản lý  Có  Khơng Nếu câu trả lời Không, cho biết lý do:  Khó khăn khả sử dụng máy tính khai thác phần mềm  Khó khăn thời gian công tác (ủy quyền cho cấp dƣới xử lý)  Thực theo quy trình truyền thống  Khác (nêu rõ): - Cán bộ, công chức làm nhiệm vụ chun trách CNTT  Có  Khơng Nếu câu trả lời Khơng, cho biết lý do:  Khó khăn khả sử dụng máy tính khai thác phần mềm  Khó khăn cơng tác (kiêm nhiệm, phụ trách nhiều công tác,…)  Thực theo quy trình truyền thống 117  Khác (nêu rõ): - Cán bộ, công chức làm nhiệm vụ chuyên môn  Có  Khơng  Khó khăn khả sử dụng máy tính khai thác phần mềm  Thực theo quy trình truyền thống  Khác (nêu rõ): Những khó khăn ứng dụng CNTT quan  Khó khăn tài (nguồn lực tài chƣa có có nhƣng chƣa đáp ứng đƣợc sử dụng cho việc ứng dụng CNTT)  Thiếu nhân lực quản lý, vận hành ứng dụng CNTT  Khó khăn thay đổi thói quen làm việc chuyên nghiệp nhờ ứng dụng CNTT  Khó khăn phần mềm (chƣa hoàn thiện thƣờng xuyên bị lỗi)  Khó khăn trang thiết bị (máy tính khơng đảm bảo yêu cầu sử dụng, máy in, máy scan thiếu)  Khó khăn cán bộ, cơng chức cịn hạn chế lực, trình độ để khai thác tiện ích phần mềm  Khác (nêu rõ):…………… Hãy cho biết khó khăn quan việc ứng dụng đầu tƣ vào CNTT:  Khó khăn tài (nguồn lực tài chƣa có có nhƣng chƣa đáp ứng đƣợc sử dụng cho việc ứng dụng CNTT)  Thiếu nhân lực quản lý, vận hành ứng dụng CNTT  Khó khăn thay đổi thói quen làm việc chuyên nghiệp nhờ ứng dụng CNTT  Khó khăn phần mềm (chƣa hồn thiện thƣờng xuyên bị lỗi) 118  Khó khăn trang thiết bị (máy tính khơng đảm bảo u cầu sử dụng, máy in, máy scan cịn thiếu)  Khó khăn cán bộ, cơng chức cịn hạn chế lực, trình độ để khai thác tiện ích phần mềm  Khác (nêu rõ):…………… Hãy cho biết hiệu việc ứng dụng CNTT quan:  Nâng cao hiệu quản lý, điều hành Lãnh đạo quan  Tăng suất cho công việc  Giảm chi phí, thời gian tốt  Môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp hơn, đại Hãy cho biết mức độ quan tâm Lãnh đạo quan việc ứng dụng phát triển công nghệ thông tin:  Rất quan tâm  Quan tâm mức  Quan tâm mức trung bình  Khơng quan tâm quan tâm Đề xuất, kiến nghị quan việc ứng dụng CNTT: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Quý quan! 119 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA UBND HU ỆN GÒ DẦU (Áp dụng cho CBCC UBND huyện Gị Dầu) Kính gửi Quý ông/bà! Tôi Lê Đỗ Kim Cƣơng, học viên lớp Cao học Quản lý công, Học viện hành quốc gia Hiện nay, tơi thực Luận văn Cao học với đề tài “Ứng dụng CNTT hoạt động UBND huyện Gò Dầu, tỉnh Tây Ninh” Để đánh giá cách khách quan, tồn diện thực trạng ứng dụng CNTT hoạt động UBND huyện Gò Dầu Rất mong nhận đƣợc ý kiến đánh giá, kiến nghị Quý ông/bà! Trân trọng! HƢỚNG DẪN THỐNG KÊ SỐ LIỆU Phạm vi thống kê số liệu điều tra: Số liệu điều tra đƣợc thống kê từ lãnh đạo cán bộ, công chức thuộc UBND xã, thị trấn THÔNG TIN CHUNG Tên quan: Điện thoại: Địa liên hệ: Vị trí cơng tác/Chức vụ (nếu có): Điện thoại di động: Địa Email: *Lưu ý: Trong câu hỏi lựa chọn tiếp theo, đánh dấu (X) vào ô (những ô) trả lời tƣơng ứng 120 I VIỆC ỨNG DỤNG CNTT TRONG THỰC HIỆN NHIỆM VỤ Ông/bà đƣợc quan trang bị thiết bị nào: - Máy tính để bàn:  Có  Khơng - Máy tính xách tay:  Có  Khơng - Máy in:  Có  Khơng - Máy scanner:  Có  Khơng Ơng/bà sử dụng hệ thống mạng máy tính dƣới đây:  LAN  WAN  Intranet  Wifi (Mạng không dây)  Khơng có * Giải thích: - LAN - Local Area Network: Mạng máy tính cục để nối máy tính phạm vi/khoảng cách nhỏ (trong địa điểm, tòa nhà); - WAN - Wide Area Network: Mạng máy tính diện rộng để kết nối máy tính khoảng cách lớn (mạng kết nối nhiều mạng LAN); - Intranet: Mạng Internet thu nhỏ, giới hạn người sử dụng quan, đơn vị Mạng phát triển từ mạng LAN, WAN dùng cơng nghệ Internet Ơng/bà có thƣờng xun sử dụng máy tính khơng:  Có  Khơng Ơng/bà có sử dụng ứng dụng sau đây:  Hệ thống Văn phòng điện tử- eOffice  Hệ thống thƣ điện tử (tayninh.gov.vn)  Hệ thống Một cửa điện tử  Hệ thống Hỏi đáp trực tuyến  Hệ thống Tiếp dân  Hệ thống Hỏi đáp trực tuyến 121  Hệ thống Họp không giấy  Phần mềm quản lý tài sản  Phần mềm Kế toán MISA  Phần mềm khác (cụ thể): Ơng/bà có sử dụng điện thoại thông minh (chạy hệ điều hành iOS, Android, Windows Phone):  Có  Khơng Ơng/bà có sử dụng phần mềm Văn phòng điện tử - eOffice, điện tƣ điện thoại thông minh khơng:  Có  Khơng Ơng/bà có biết quy định an tồn, an ninh thơng tin khơng:  Có  Khơng Nếu Khơng, chuyển sang phần II Ơng/bà có thực việc lƣu liệu định kỳ khơng?  Có  Khơng - Ơng/bà thực việc lƣu liệu định kỳ nhƣ nào?  Hàng ngày  Hàng tuần  Hàng tháng  Hàng quý Ông/bà sử dụng thiết bị dƣới để bảo vệ an toàn, an ninh cho đơn vị mình:  Tƣờng lửa (Firewall)  Thiết bị phát truy cập trái phép (IDS - Intrusion Detection System: Thiết bị phát truy cập trái phép)  Thiết bị phòng chống truy cập trái phép (IPS - Intrusion Prevention System: Thiết bị phòng chống truy cập trái phép)  Thiết bị khác (nếu có):……………………… 122 10 Ơng/bà có cài đặt hệ thống phần mềm để bảo vệ an tồn, an ninh thơng tin:  Hệ thống phòng chống virus  Hệ thống phòng chống xâm nhập máy tính trái phép  Khác (nêu rõ):……………… 11 Ông/bà sử dụng phần mềm phòng chống virus dƣới đây:  Norton Antivirus  BKAV  Avast  Kaspersky  AVG  BitDefender  Khác (nêu rõ)……… II TRÌNH ĐỘ, KỸ NĂNG VỀ CNTT Ơng/bà có vai trị việc ứng dụng CNTT quan?  CBCC lãnh đạo  CBCC Chuyên trách CNTT  CBCC chun mơn nghiệp vụ Trình độ chun mơn nghiệp vụ ông/bà công nghệ thông tin (văn lĩnh vực CNTT):  Trình độ A  Trình độ B  Trình độ C  Chuẩn kỹ sử dụng CNTT  Chuẩn kỹ sử dụng CNTT nâng cao  Trình độ Trung cấp  Trình độ Cử nhân  Trình độ Thạc sỹ Ông/bà tham gia khóa đào tạo, bồi dƣỡng CNTT cho cán cơng chức khơng?  Có  Khơng V THƠNG TIN KHÁC Hãy cho biết việc ứng dụng CNTT quan có cần thiết hay khơng?  Có  Khơng Nếu câu trả lời Không, cho lý cụ thể: 123 Ơng/bà sử dụng có với chức năng, nhiệm vụ cán bộ, công chức không? - Cán bộ, công chức lãnh đạo, quản lý  Có  Khơng Nếu câu trả lời Khơng, cho biết lý do:  Khó khăn khả sử dụng máy tính khai thác phần mềm  Khó khăn thời gian công tác (ủy quyền cho cấp dƣới xử lý)  Thực theo quy trình truyền thống  Khác (nêu rõ): - Cán bộ, công chức làm nhiệm vụ chuyên trách CNTT  Có  Khơng Nếu câu trả lời Khơng, cho biết lý do:  Khó khăn khả sử dụng máy tính khai thác phần mềm  Khó khăn cơng tác (kiêm nhiệm, phụ trách nhiều công tác,…)  Thực theo quy trình truyền thống  Khác (nêu rõ): - Cán bộ, cơng chức làm nhiệm vụ chun mơn  Có  Khơng  Khó khăn khả sử dụng máy tính khai thác phần mềm  Thực theo quy trình truyền thống  Khác (nêu rõ): Hãy cho biết mức độ quan tâm Lãnh đạo quan việc ứng dụng phát triển công nghệ thông tin:  Rất quan tâm 124  Quan tâm mức  Quan tâm mức trung bình  Khơng quan tâm quan tâm Hãy cho biết việc ứng dụng CNTT cơng tác ơng/bà có hiệu khơng:  Có  Không Nếu câu trả lời Không, chuyển sang câu Hãy cho biết hiệu việc ứng dụng CNTT công tác ông/bà:  Nâng cao hiệu công tác  Tăng suất cho cơng việc  Giảm chi phí, thời gian xử lý công việc  Môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp hơn, đại Những khó khăn việc sử dụng ứng dụng công tác ông/bà?  Khó khăn thay đổi thói quen làm việc chuyên nghiệp nhờ ứng dụng CNTT  Khó khăn phần mềm (chƣa hoàn thiện thƣờng xuyên bị lỗi, phần mềm chƣa phù hợp với thực tiễn công tác, )  Khó khăn trang thiết bị (máy tính khơng đảm bảo yêu cầu sử dụng, máy in, máy scan thiếu)  Khó khăn lực, trình độ để khai thác tiện ích phần mềm  Khác (nêu rõ):…………… Đề xuất, kiến nghị quan việc ứng dụng CNTT: ……………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Quý ông/bà! 125 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA UBND HU ỆN GÒ DẦU (Áp dụng cho UBND xã, thị trấn địa bàn huyện Gị Dầu) Kính gửi Q quan! Tơi Lê Đỗ Kim Cƣơng, học viên lớp Cao học Quản lý cơng, Học viện hành quốc gia Hiện nay, thực Luận văn Cao học với đề tài “Ứng dụng CNTT hoạt động UBND huyện Gị Dầu, tỉnh Tây Ninh” Để đánh giá cách khách quan, toàn diện thực trạng ứng dụng CNTT hoạt động UBND huyện Gò Dầu Rất mong nhận đƣợc ý kiến đánh giá, kiến nghị Quý quan Trân trọng! -HƢỚNG DẪN THỐNG KÊ SỐ LIỆU Phạm vi thống kê số liệu điều tra: Số liệu điều tra đƣợc thống kê từ lãnh đạo cán bộ, cơng chức thuộc UBND xã, thị trấn THƠNG TIN CHUNG Tên quan: Điện thoại: Địa liên hệ: Địa Email: Số cán công chức, viên chức quan: *Lưu ý: Trong câu hỏi lựa chọn tiếp theo, đánh dấu (X) vào ô (những ô) trả lời tƣơng ứng 126 I CƠ SỞ HẠ TẦNG KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI ĐƠN VỊ Tổng số máy tính sử dụng đơn vị: - Số lƣợng máy tính để bàn: ……… - Số lƣợng máy tính xách tay: ……… Cơ quan có hệ thống mạng máy tính dƣới đây:  LAN  WAN  Intranet  Khơng có * Giải thích: - LAN - Local Area Network: Mạng máy tính cục để nối máy tính phạm vi/khoảng cách nhỏ (trong địa điểm, tòa nhà); - WAN - Wide Area Network: Mạng máy tính diện rộng để kết nối máy tính khoảng cách lớn (mạng kết nối nhiều mạng LAN); - Intranet: Mạng Internet thu nhỏ, giới hạn người sử dụng quan, đơn vị Mạng phát triển từ mạng LAN, WAN dùng công nghệ Internet Cơ quan có hệ thống mạng khơng dây (WiFi) khơng?  Có  Khơng Cơ quan sử dụng loại hình kết nối Internet dƣới đây:  ADSL (kết nối băng thông rộng)  FTTH (Fiber to the Home – kết nối cáp quang)  Thuê đƣờng truyền riêng (Leased line)  Loại khác (nêu rõ): ……… Tổng số máy tính đƣợc kết nối Internet: ……… máy Tổng số máy in: ……… máy Tổng số máy quét (scanner): ……… máy 127 Số lƣợng cán công chức, viên chức quan có sử dụng điện thoại thông minh (chạy hệ điều hành iOS, Android, Windows Phone): ………………… II TÌNH HÌNH SỬ DỤNG CÁC PHẦN MỀM ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN DO UBND HU ỆN TRIỂN KHAI TẠI ĐƠN VỊ Cơ quan có trao đổi văn Hệ thống Văn phòng điện tử- eOffice với UBND huyện quan chuyên mơn thuộc UBND huyện Gị Dầu khơng?  Có  Không Tỷ lệ văn xử ký hệ thống:…………….% Cơ quan có trao đổi tài liệu Hệ thống Thƣ điện tử với UBND huyện quan chun mơn thuộc UBND huyện Gị Dầu khơng? - Cơ quan sử dụng hệ thống thƣ điện tử dƣới đây:  Tên miền tayninh.gov.vn  Hệ thống riêng  Không sử dụng - Tỉ lệ cán công chức, viên chức thƣờng xuyên sử dụng thƣ điện tử công việc: ……… % Ứng dụng hệ thống Một cửa điện tử  Có  Khơng Cơ quan có thực liên thơng thủ tục hành với UBND huyện quan chun mơn thuộc UBND huyện Gị Dầu khơng?  Có  Khơng Cơ quan có nhận thƣ mời họp Hệ thống Họp không giấy UBND huyện Gị Dầu khơng?  Có  Khơng Cơ quan có phối hợp trả lời ý kiến, kiến nghị ngƣời dân, tổ chức Hệ thống Hỏi đáp trực tuyến theo u cầu củaUBND huyện Gị Dầu khơng?  Có  Khơng 128 III ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ Hãy cho biết việc ứng dụng CNTT hoạt động UBND huyện Gò Dầu có cần thiết hay khơng?  Có  Khơng Nếu câu trả lời Không, cho lý cụ thể: Hãy cho biết việc ứng dụng CNTT hoạt động UBND huyện Gị Dầu có lợi ích gì?  Hồn thiện hệ thống sở hạ tầng CNTT (trang bị máy tính, máy in, máy scanner,…)  Hệ thống mạng đƣợc quan tâm nâng cấp  Nhận thức kỹ ứng dụng CNTT đội ngũ CBCC đƣợc nâng lên  Việc trao đối, phối hợp công tác với UBND quan chun mơn huyện nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian, chi phí  Khác, (nêu rõ) Hãy cho biết việc ứng dụng CNTT hoạt động UBND huyện Gò Dầu tác động nhƣ đến hoạt động đơn vị?  Nhận đạo, điều hành thông qua văn hành thuận tiện  Trao đổi, liên cơng tác nhanh chóng  Giải cơng việc hành cách đại  Tiết kiệm thời gian, chi phí  Khác, (nêu rõ) Hãy cho biết việc ứng dụng CNTT UBND huyện Gò Dầu có hạn chế gì?  Cơ chế, sách chƣa hồn thiện (chƣa ban hành quy chế … 129  Cán bộ, công chức chuyên trách cịn thiếu yếu  Quy trình làm việc cịn thực theo cách thủ công truyền thống  Phần mềm chƣa hoàn thiện, thƣờng xuyên bị lỗi  Khác (nêu rõ): Đề xuất, kiến nghị đơn vị việc ứng dụng CNTT hoạt động UBND huyện Gò Dầu thời gian tới: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Quý quan! 130 ... hoạt động Ủy ban nhân dân huyện Gò Dầu, tỉnh Tây Ninh 36 2.1.3 Ủy ban nhân dân huyện Gò Dầu 37 2.2 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy ban nhân dân huyện Gò Dầu,. .. Ủy ban nhân dân cấp huyện 19 1.3 Cơ sở pháp lý hoạt độ ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động Ủy ban nhân dân cấp huyện 20 1.4 Kinh nghiệm ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Ủy. .. LÝ VỀ HOẠT ĐỘNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA Ủ BAN NH N D N CẤP HU ỆN 1.1 Công nghệ thông tin ứng dụng công nghệ thông tin 1.1.1 Khái niệm CNTT ngành ứng dụng công nghệ quản