Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đối với người lao động đến sự cam kết gắn bó tại công ty TNHH MTV cảng tân cảng cái mép thị vải

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM DUY PHƯƠNG TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG TÂN CẢNG CÁI MÉP THỊ VẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM DUY PHƯƠNG TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BĨ TẠI CƠNG TY TNHH MTV CẢNG TÂN CẢNG CÁI MÉP THỊ VẢI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HỒ VIẾT TIẾN TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trình tự nghiên cứu thân Các số liệu sử dụng phân tích luận án có nguồn gốc rõ ràng, cơng bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chưa công bố nghiên cứu khác MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TÓM TẮT ĐỀ TÀI ABSTRACT LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát .2 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn luận văn Kết cấu Luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ SỰ CAM KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 26000:2013 ISO 26000:2010 1.2.1 Việc làm mối quan hệ việc làm .7 1.2.2 Điều kiện làm việc bảo trợ xã hội 1.2.3 Đối thoại xã hội 11 1.2.4 Sức khỏe an toàn nơi làm việc 13 1.2.5 Phát triển đào tạo người nơi làm việc .15 1.3 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động theo Tiêu chuẩn GRI4 .16 1.4 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động khung pháp lý Việt Nam .17 1.5 Cam kết người lao động doanh nghiệp 18 1.6 Tổng quan nghiên cứu trước mối quan hệ thực hành trách nhiệm xã hội người lao động cam kết người lao động doanh nghiệp .19 CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .25 2.1 Quy trình nghiên cứu .25 2.2 Quy mô mẫu phương pháp lấy mẫu 25 2.3 Thiết kế kiểm định thang đo .26 2.4 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 30 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 3.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng-Cái Mép Thị Vải 32 3.2 Các yếu tố trách nhiệm xã hội người lao động Công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng-Cái Mép Thị Vải 34 3.2.1 Kết phân tích yếu tố khám phá 34 3.2.2 Ý nghĩa yếu tố 36 3.3 Sự cam kết người lao động Công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng-Cái Mép Thị Vải .39 3.4 Mối quan hệ yếu tố trách nhiệm xã hội cam kết người lao động Công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng-Cái Mép Thị Vải 41 PHẦN KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .47 Kết luận 47 Hàm ý quản trị Công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng-Cái Mép Thị Vải 48 2.1 Cải thiện chất lượng đối thoại, dân chủ đối thoại người lao động với lãnh đạo Công ty 49 2.2 Cải thiện hội thăng tiến công cho người lao động .51 2.3 Hỗ trợ kịp thời người lao động gặp khó khăn 51 TÓM TẮT PHẦN HÀM Ý QUẢN TRỊ 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC SỐ 1_BẢNG KHẢO SÁT 57 PHỤ LỤC SỐ 2_KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO .61 PHỤ LỤC SỐ 3_KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ YẾU TỐ CẤU THÀNH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 65 DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1: Giả thuyết nghiên cứu 22 Bảng 2: Thang đo kiểm định 27 Bảng 3: Thống kê mô tả mẫu khảo sát 30 Bảng 4: Số lượng cấu nhân Công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng – Cái Mép Thị Vải 33 Bảng 5: Yếu tố cấu thành Trách nhiệm xã hội người lao động Công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng-Cái Mép Thị Vải 34 Bảng 6: Thống kê ý kiến đánh giá người lao động yếu tố cấu thành trách nhiệm xã hội Công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng-Cái Mép Thị Vải 38 Bảng 7: Yếu tố cấu thành Sự Cam kết người lao động Công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng-Cái Mép Thị Vải 40 Bảng 8: Thống kê ý kiến mức độ cam kết người lao động Công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng-Cái Mép Thị Vải 40 Bảng 9: Kết kiểm tra tương quan biến 41 Bảng 10: Mối quan hệ yếu tố TNXH cam kết người lao động Công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng-Cái Mép Thị Vải 43 Sơ đồ 1: Mơ hình nghiên cứu 22 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TĨM TẮT ĐỀ TÀI Đề tài “Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động đến cam kết gắn bó cơng ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng Cái Mép Thị Vải” thực nhằm đạt mục tiêu cần nghiên cứu; Một là, xây dựng phương pháp đánh giá hiệu trách nhiệm xã hội công ty người lao động; Hai thông qua kết đánh giá xác định nhân tố tác động trách nhiệm xã hội công ty người lao động; ba đánh giá nhân tố CSR ảnh hưởng tới cam kết gắn bó người lao động công ty đề xuất hàm ý quản trị để công ty công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng Cái Mép Thị Vải vận dụng vào việc tạo cam kết gắn bó cho nhân viên Để đạt mục tiêu đề tài, Tác giả áp dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp phương pháp định tính định lượng Nghiên cứu định tính sử dụng để nghiên cứu tài liệu, so sánh tương đối, tuyệt đối Nghiên cứu định lượng sử dụng để kiểm định thang đo, kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu Phương thức thu thập liệu thứ cấp: Nghiên cứu tài liệu, văn bản, nội quy, qui định, qui chế Công ty TNHH MTV cảng Tân Cảng – Cái Mép Thị Vải Sau phân tích lý thuyết từ nghiên cứu trước, Tác giả thực nghiên cứu định tính để xác định mơ hình nghiên cứu phù hợp với công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng- Cái Mép Thị Vải xác định 05 yếu tố ảnh hưởng trách nhiệm xã hội với người lao động công ty tác giả tiến hành vấn chuyên gia khảo sát đại trà qua bảng hỏi Phỏng vấn chuyên gia nhằm lấy ý kiến hoàn thiện bảng hỏi Bảng hỏi sau hồn thiện theo góp ý chuyên gia khảo sát đại trà đội ngũ lao động đơn vị (tương đồng với đối tượng khảo sát) Tác giả tiến hành khảo sát phương pháp chọn mẫu thuận tiện thu 162 phiếu hợp lệ tương đương với lao động làm việc trực tiếp Cảng Mẫu khảo sát tổng thể nghiên cứu Sau Tác giả thực phân tích định lượng cơng cụ Cronbach’s Alpha, EFA, hồi quy kiểm định khác biệt trung bình nhóm Kết cho thấy yếu tố nghiên cứu đểu phù hợp với thực tiễn công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng- Cái Mép Thị Vải, yếu tố thứ “ Đối thoại xã hội”, thứ hai “điều kiện làm việc bảo trợ xã hội”, thứ ba “ Sức khỏe an toàn nơi làm việc”, thứ tư “Phát triển đào tạo người nơi làm việc”, cuối “Việc làm mối quan hệ việc làm” Bên cạnh đó, Tác giả xác định khơng có khác biệt động viên nhân viên nhóm nhân viên theo cấu lao động Đề tài có hạn chế sau: Một là, mẫu khảo sát chọn theo phương pháp thuận tiện phi xác suất nên tính đại diện chưa cao Các nguyên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu theo xác suất độ tin cậy cao hơn; Hai là, phạm vi nghiên cứu hạn chế gói gọn công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng- Cái Mép Thị Vải Các nghiên cứu mở rộng cho tất công ty ngành khai thác cảng Ba là, cịn yếu tố khác ngồi yếu tố nghiên cứu chưa nghiên cứu đề tài Các nghiên cứu khám phá thêm yếu tố khác ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên công ty TNHH MTV Cảng Tân Cảng- Cái Mép Thị Vải có thêm sở để hoạch định sách cho CĐBT03 Cơng ty đảm bảo đầy đủ vấn đề phúc lợi nước uống an toàn, hệ thống vệ sinh, căng tin sử dụng dịch vụ y tế CĐBT04 Cơng ty có sách giúp người lao động họ gặp khó khăn CĐBT05 Công ty tạo điều kiện cho tất người lao động để họ cân trách nhiệm với cơng việc – trách nhiệm gia đình mức độ cao III Đối thoại xã hội ĐTXH01 Công ty tôn trọng quyền người lao động việc tham gia hoạt động hợp pháp Cơng đồn tổ chức, nhằm thương lượng, bảo vệ quyền lợi cho họ ĐTXH02 Cơng ty có thơng báo công khai, kịp thời đến người lao động có thay đổi hoạt động Cơng ty mà có ảnh hưởng đến cơng việc, quyền lợi nghĩa vụ người lao động ĐTXH03 Người lao động khuyến khích đóng góp sáng kiến công việc ĐTXH04 Cơng ty tiếp thu thơng tin, ý kiến góp ý người lao động ĐTXH05 Lãnh đạo công ty xử lý kịp thời khiếu nại người lao động SKAT01 Cơng ty có xây dựng thực quy định quản lý sức khỏe, đảm bảo môi trường an toàn cho hoạt động nghề nghiệp cho người lao động SKAT02 Công ty có phổ biến, tập huấn, hướng dẫn người lao động thực quy định đảm bảo an toàn nơi làm việc SKAT03 Cơng ty có sách hỗ trợ đảm bảo an toàn, bảo vệ sức khỏe nghề nghiệp theo đặc thù người lao động (phụ nữ mang thai, ni nhỏ, lao động trẻ cịn kinh nghiệm…) SKAT04 Công ty trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ cho người lao động, đảm bảo an toàn hoạt động thường xuyên ứng phó với tình trạng khẩn cấp SKAT05 Người lao động miễn phí hoạt động Cơng ty đảm bảo sức khỏe cho người lao động an toàn nơi làm việc IV V Sức khỏe an toàn nơi làm việc Đào tạo phát triển nhân viên ĐTPT01 Công ty tổ chức chương trình đào tạo để phát triển kỹ làm việc cho người lao động ĐTPT02 Công ty tạo điều kiện cho người lao động có hội thăng tiến nỗ lực làm việc ĐTPT03 Công ty tạo điều kiện cho người lao động tham gia hoạt động học tập, phát triển kỹ nghề nghiệp ĐTPT04 Đối với lao động dư thừa, Công ty hỗ trợ chuyển đổi tiếp cận việc làm ĐTPT05 Cơng ty có thiết lập chương trình quản lý lao động giúp tăng cường khả cá nhân người lao động, nhằm đảm bảo sức khỏe trì việc làm bền vững Cam kết gắn bó người lao động doanh nghiệp VI CKGB01 Anh/Chị có tình cảm với cơng việc đảm nhiệm, từ đó, muốn gắn bó với Cơng ty CKGB02 Anh/Chị có trạng thái sợ lợi ích nhận từ Công ty CKGB03 Anh/Chị nhận thức rõ ý thức trách nhiệm phát triển Công ty CKGB04 Anh/Chị trung thành với Công ty CKGB05 Anh/Chị không chuyển công việc nhận lời đề nghị công việc tốt (đã loại bỏ) Đặc điểm cá nhân 1/ Xin vui lịng cho biết giới tính Anh/ chị: Nam/Nữ  Nam  Nữ 2/ Xin vui lòng cho biết độ tuổi Anh/Chị  18 – 24 tuổi  25 – 31 tuổi  32 – 38 tuổi  39 – 45 tuổi  46 – 52 tuổi  53 – 59 tuổi 3/ Xin vui lòng cho biết thâm niên công tác Anh/Chị  Từ năm trở xuống  Từ năm đến năm  Từ năm đến năm  Từ năm trở lên 4/ Xin vui lòng cho biết vị trí làm việc cơng ty  Vị trí quản lý  Nhân viên văn phịng  Nhân viên trường Trân trọng cảm ơn./ PHỤ LỤC SỐ 2_KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO Kiểm định thang đo yếu tố « Việc làm phát triển quan hệ việc làm » Kiểm định lần : Hệ số Cronbach alpha 0,800 Tuy nhiên biến VLPT02 có tương quan với biến tổng