LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ SỨC CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH

LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ SỨC CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH. Trong xu thế hội nhập và mở cửa nền kinh tế, cạnh tranh trở thành vấn đề quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Để tồn tại và phát triển được trong thị trương cạnh tranh gay gắt và ngày càng quyết liệt, các doanh nghiệp cần phải hình thành được những lợi thế cạnh tranh riêng và chú trọng đến việc nâng cao sức cạnh tranh cho chính mình. Trên ý nghĩa đó, lý luận cơ bản về sức cạnh tranh và sự cần thiết phải nâng cao sức cạnh tranh tạo ra bước đệm cho các doanh nghiệp trong cuộc đua thị trường và khách hàng trong xu thế hiện nay. I. LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH Cạnh tranh đã và đang diễn ra ngày càng gay gắt. Để có thể nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, việc nắm vững các lý luận cơ bản về cạnh tranh trở nên hết sức quan trọng với doanh nghiệp. 1. Khái niệm và bản chất của cạnh tranh. Cạnh tranh là điều tất yếu và là đặc trưng cơ bản nhất của nền kinh tế thị trường. Bất kỳ doanh nghiệp nào khi tham gia kinh doanh cũng đều đối mặt với cạnh tranh. Trong xu thế nền kinh tế ngày càng phát triển, thì cạnh tranh đã trở thành một vấn đề trọng tâm trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Bởi chỉ có khả năng cạnh tranh thì mới có thể đứng vững được trên thị trường. Từ khi nền kinh tế vận hành, cạnh tranh đã trở thành vấn đề được nhiều nhà kinh tế và các nhà nghiên cứu quan tâm. Đến nay, khái niệm “cạnh tranh” được tiếp cận theo nhiều góc độ, được đứng trên nhiều quan điểm khác nhau. Trước đây, khi mới bắt đầu nghiên cứu về cạnh tranh, người ta đã quan niệm một cách máy móc và cho rằng cạnh tranh là một thuộc tính cố hữu của nền kinh tế tư bản chủ nghĩa. Cách hiểu này chỉ phản ánh được một cách phiến diện của khái niệm cạnh tranh, bởi lúc đó, người ta đã bỏ ngỏ cạnh tranh dưới chế độ xã hội chủ nghĩa, và cho rằng dưới chế độ đó, thay vào cạnh tranh chỉ có thi đua xã hội chủ nghĩa. Theo thời gian cùng với sự trưởng thành về mặt lý luận và nhận thức, người ta đã dần bổ sung và hoàn thiện khái niệm cạnh tranh. Trong lý thuyết cổ điển, vấn đề cạnh tranh được tiếp cận theo cách nhìn nhận của nhà kinh tế học Adam Smith là: “Cạnh tranh là sự ganh đua, kình địch giữa các nàh kinh doanh trên thị trường nhằm tranh giành cùng một loại tài nguyên sản xuất hoặc cùng một loại khách hàng về phía mình”. Khi bàn về chủ nghĩa tư bản, theo quan điểm của Các Mác, “cạnh tranh tư bản chủ nghĩa là sự ganh đua, sự phấn đấu gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận siêu ngạch”. Trong khái niệm này, Các Mác đã nêu ra vấn đề cạnh tranh trong xã hội tư bản chủ nghĩa, cạnh tranh diễn ra trong nền kinh tế với chế độ chiếm hữu tư nhân về tư liệu sản xuất. Theo định nghĩa trong cuốn từ điển kinh doanh được xuất bản năm 1992 ở Anh thì cạnh tranh trong cơ chế thị trường chính là “sự ganh đua, sự kình địch giữa các nhà kinh doanh nhằm tranh giành tài nguyên sản xuất cùng một loại về phía mình”. Dưới góc độ kinh tế thuần tuý, cạnh tranh có thể được hiểu là “sự tranh giành thị trường (khách hàng) để tiêu thụ sản phẩm giữa các doanh nghiệp”, nói cách khác là “sự đấu tranh giữa các doanh nghiệp nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để kiếm lời”. Theo từ điển thuật ngữ kinh tế học, khái niệm cạnh tranh được đề cập “là sự đấu tranh đối lập giữa các cá nhân, tập đoàn hay quốc gia và nó nảy sinh khi hai hay nhiều bên cố gắng giành lấy thứ mà không phải ai cũng có thể giành được”. Theo cách tiếp cận trong báo cáo về cạnh tranh toàn cầu, khái niệm “cạnh tranh đối với một quốc gia là khả năng của nước đó đạt được những thành quả nhanh và bền vững về mức sống, nghĩa là đạt được các tỷ lệ tăng trưởng kinh tế cao được xác định bằng thay đổi của GDP trên đầu người theo thời gian”. Dưới góc nhìn của Uỷ ban cạnh tranh công nghiệp của tổng thống Mỹ, khái niệm cạnh tranh với một quốc gia được hiểu là: “Cạnh tranh đối với một quốc gia là mức độ mà ở đó, dưới các điều kiện thị trường tự do và công bằng, có thể sản xuất các hàng hoá và dịch vụ đáp ứng được các đòi hỏi của thị trường quốc tề đồng thời duy trì và mở rộng được thu nhập thực tế của nhân dân nước đó”. Theo quan điểm của các nhà kinh tế Việt Nam thì khái niệm cạnh tranh được cho là “vấn đề giành lợi thế về giá cả hàng hoá, dịch vụ, đó là con đưòng cũng như là phương thức để giành lấy lợi nhuận cao cho các chủ thể nền kinh tế”. Với khái niệm canh tranh, có quan điểm lại cho rằng: “Cạnh tranh đối với một quốc gia là khả năng của nước đó đã đạt được những thành quả nhanh và bền vững về mức sống, nghĩa là đạt được các tỷ lệ tăng trưởng kinh tế cao, được xác định bằng thay đổi của tổng sản phẩm quốc nội (GDP) trên đầu người theo thời gian”. Ngoài ra, còn có khái niệm khác về cạnh tranh là” Cạnh tranh có thể định nghĩa như một khả năng của doanh nghiệp nhằm đáp ứng và chống lại các đối thủ cạnh tranh trong cung cấp sản phẩm, dịch vụ một cách lâu dài và có lợi nhuận”. Nhiều nhà nghiên cứ đã cho rằng, một doanh nghiệp sẽ cạnh tranh thành công khi sở hữu những lợi thế mà đối thủ của họ không có được. Tuy nghiên, lợi thế đó có thể bị lu mờ dần theo thời gian, và trong điều kiện biến đổi liên tục của thị trường, thì dù sớm hay muộn, doanh nghiệp đó cũng bị mất dần đi lợi thế cạnh tranh đó. Như vậy, khái niệm cạnh tranh được nhìn nhận dưới nhiều quan điểm, nhiều giác độ và tùy theo phạm vi, mục đích và lĩnh vực nghiên cứu. Nhưng nhìn chung có thể hiểu một cách chung nhất là “sự ganh đua, đấu tranh gay gắt và quyết liệt giữa những chủ thể kinh doanh với nhau trên một thị trường hàng hoá nào đó nhằm giành giật thị trường và khách hàng, thông qua đó tiêu thụ được nhiều hàng hoá và thu được lợi nhuận cao”. Thực chất của cạnh tranh chính là sự tranh giành về lợi ích kinh tế giữa các chủ thể khi tham gia vào một thị trường. Các chủ thể khi tham gia vào thị trường luôn muốn tối đa hoá lợi ích của mình. Với các doanh nghiệp, lợi nhuận luôn là mục tiêu quan trọng, là kết quả mong đợi sau quá trình kinh doanh. Còn với khách hàng, hàng hoá chất lượng tốt, giá cả hợp lý, nhiều tiện ích, giá trị sử dụng cao lại luôn là sự lựa chọn tối ưu. Đây là quá trình mà các chủ thể kinh tế sử dụng các biện pháp để giành và chi phối thị trường, thu hút và giữ khách hàng, đồng thời đảm bảo tiêu thụ có lợi nhất, để nâng cao vị thế của mình.Có thể nói rằng, cạnh tranh là một phương thức vận động của thị trường. Thị trường và cạnh tranh luôn gắn liền với nhau. Không có cạnh tranh thì không có nền kinh tế thị trường, và nói đến thị trường cũng đồng nghĩa nói tới sự cạnh tranh. Chính vì vậy, khi kinh doanh trên bất cứ thị trường nào, thì dưới các phương thức khác nhau, tuỳ theo các mức độ khác nhau, cạnh tranh luôn xuất hiện và diễn ra ngày càng mạnh mẽ. Như vậy, cạnh tranh được tiếp cận theo nhiều góc độ, phạm vi và mục đích nghiên cứu. Nhìn chung, có thể thống nhất các khái niệm đó ở một số điểm đó là: - Về mục tiêu của cạnh tranh: Tối đa hoá lợi nhuận và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nâng cao mức sống của quốc gia, - Phương pháp thực hiện: Tận dụng và khai thác lợi thế so sánh của mình trong việc cung ứng sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh. - Thời gian: Cạnh tranh là một quá tình, vì thế nó đòi hỏi sự liên tục, bất kỳ sự gián đoạn nào cũng để tuột mất vị trí cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế. 2. Các mô hình cạnh tranh. Cạnh tranh là tất yếu khách quan trong nền kinh tế thị trường. Vấn đề này đã được nhiều nhà kinh tế học nghiên cứu và phân tích, để đưa ra những yếu tố quan trọng tác động đến cạnh tranh và từ đó, tạo ra nền tảng cho các doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh trong cuộc chiến ngày càng gay go. 2.1 Lý thuyết cạnh tranh của Mc.Kinsey (mô hình 7S). Để làm rõ hơn những yếu tố tác động đến cạnh tranh, Mc.Kinsey đã đề xuất mô hình 7S (hình 1.1). Dưới góc độ nghiên cứu của Mc.Kinsey, ông cho rằng để có năng lực cạnh tranh thì hệ thống tổng thể của doanh nghiệp không chỉ bao gồm phần cứng mà còn phải có cả phần mềm. Phần cứng bao gồm chiến lược, cấu trúc, hệ thống và phần mềm bao gồm phong cách quản lý, bộ máy nhân viên, tay nghề và những giá trị được chia sẻ. Các yếu tố này cần phải được kết hợp và vận hành một cách linh hoạt, phối hợp nhịp nhàng với nhau, và như vậy sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường mục tiêu. Trong đó, những giá trị chia sẻ sẽ là trung tâm điều phối các yếu tố phần cứng và phần mềm, tại đó, các thông tin và nguồn lực sẽ được phân bổ một cách hợp lý, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát huy được lợi thế của mình tạo ra sức cạnh tranh so với đối thủ. 2.2 Mô hình các lực lượng cạnh tranh của Michael Porter. Một doanh nghiệp hoạt động luôn chịu tác động của yếu tố môi trường kinh doanh quốc tế, quốc gia và môi trường kinh doanh ngành. Trong các môi trường ấy, cạnh tranh vẫn luôn hiện hữu và vận hành, chi phối tới các doanh nghiệp. Do vậy, mô hình các lực lượng cạnh tranh của Michael Porter giúp các doanh nghiệp phân tích và đánh giá được các tác động của môi trường cạnh tranh ngành, từ đó xác định được những ưu thế của mình nhằm gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường (xem hình 1.2). Khách hàng: Bao gồm những khách hàng hiện tại và tiềm năng. Đây là những người có nhu cầu sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Yếu tố cầu tham gia vào tác động đến mức độ cũng như cường độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng ngành. Vì thế, nếu doanh nghiệp tìm hiểu, nắm bắt và đáp ứng được đúng nhu cầu của khách hàng về hàng hoá và dịch vụ thì sẽ giành được thắng lợi trong kinh doanh. Những giá trị được chia sẻ Shared value STRATEGY Chiến lược STAFFS Bộ máy nhân viên STRUCTURE Cấu trúc STYLE Phong cách quản lý SKILLS Kỹ năng tay nghề SYSTEM Hệ thống Hình 1.1: Mô hình lý thuyết cạnh tranh của Mc.Kinsey Các đối thủ cạnh tranh: Bao gồm toàn bộ các doanh nghiệp tiến hành các hoạt động kinh doanh cùng một ngành nghề và trên một khu vực thị trường của doanh nghiệp. Số lượng, quy mô của các đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Các đối thủ tiềm ẩn Đây là những doanh nghiệp mới xuất hiện hoặc sẽ xuất hiện trên cùng một khu vực thị trường với doanh nghiệp. Sự tham gia của các doanh nghiệp này sẽ làm thay đổi bức tranh ngành, gia tăng mức độ và quy mô cạnh tranh. Sức ép từ phía nhà cung cấp: Các nhà cung cấp bao gồm những người bán nguyên vật liệu, thiết bị, vốn,…các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp. Tính chất của thị trường (thị trường mang tính chất cạnh tranh, thị trường cạnh tranh hoàn hảo hay độc quyền, có hay không có s iu tit ca Nh nc) s tỏc ng khỏc nhau n hot ng mua sm, d trca doanh nghip. Cỏc yu t nh s lng nh cung cp nhiu hay ớt, kh nng cung cp v v trớ quan trng n mc no ca doanh nghip n nh cung cp, tớnh cht thay th ca cỏc yu t u vo l d hay khú s tỏc ng trc tip v to ra sc ộp vi doanh nghip trờn th trng. Sc ộp ca cỏc sn phm thay th. õy l yu t tỏc ng n quỏ trỡnh tiờu th sn phm ca doanh nghip. Nu sn phm thay th xut hin cng nhiu loi thỡ cng gõy ra sc ộp ti hot ng tiờu th sn phm hoc dch v ca doanh nghip. Bi khi ú, sn phm ca doanh nghip s phi chu nhiu sc ộp vi cỏc sn phm thay th, khi m khỏch hng a dựng nhng sn phm mi cú tớnh nng mi, v chi phớ thp hn. Khả năng ép giá Khả năng ép giá Nguy cơ có các đối thủ cạnh tranh mới Nguy cơ bị các sản phẩm (dịch vụ) thay thế Sức ép CC I TH TIM N KHCH HNG NGI CUNG NG SN PHM THAY TH TRONG NGNH Ganh ua gia cỏc DN hin cú Hình 1.2: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Micheal Porter 3. Phân loại hoạt động cạnh tranh Cạnh tranh được tiếp cận theo nhiều quan điểm và theo nhiều lĩnh vực, và theo nhiều mục đích khác nhau. Chính vì thế, việc phân loại hoạt động cạnh tranh cũng rất đa dạng, được chia thành nhiều căn cứ khác nhau. 3.1 Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế − Cạnh tranh trong nội bộ ngành: là hoạt động cạnh tranh trong đó các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau trong cùng một lĩnh vực, về cùng một loại sản phẩm, dịch vụ. − Cạnh tranh giữa các ngành: là hoạt động cạnh tranh trong đó các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau ở các lĩnh vực kinh doanh khác nhau, các ngành kinh tế khác nhau. 3.2 Căn cứ vào hình thái cạnh tranh: − Cạnh tranh hoàn hảo: là loại cạnh tranh tự do, các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ tham gia sản xuất, kinh doanh các sản phẩm tương tự nhau về phẩm chất, quy cách, mẫu mã trên thị trường. − Cạnh tranh không hoàn hảo là loại cạnh tranh trong đó một hoặc một vài tập đoàn thống trị độc quyền sản xuất và kinh doanh sản phẩm trong các lĩnh vực như ô tô, dầu khí…Ngày nay, loại cạnh tranh này ngày càng trở nên phổ biến. Trong thị trường này, phần lớn các sản phẩm không đồng nhất với nhau. Một loại sản phẩm nhưng được phân thành nhiều cấp độ chất lượng khác nhau. 3.3 Căn cứ vào chủ thể kinh tế tham gia. − Cạnh tranh giữa những người bán với nhau. Đây là cuộc cạnh tranh gay gắt, và chiếm nhiều nhất trên thị trường. Khi nền kinh tế càng phát triển, cuộc cạnh tranh này diễn ra càng mạnh mẽ và quyết liệt, với nhiều cấp độ, cách thức và phương pháp khác nhau. Để tranh giành thị trường nội địa và quốc tế, các doanh nghiệp đều phải điều chỉnh chiến lược cạnh tranh của mình nhằm giành và giữ được thị trường, từng bước thâm nhập vào thị trường của đối thủ cạnh tranh. − Cạnh tranh giữa những người mua với nhau. Cuộc cạnh tranh này thường diễn ra khi mà cung nhỏ hơn cầu. Chênh lệch cung cầu (cung < cầu) càng lớn, thì mức độ cạnh tranh diễn ra càng gay gắt. Điều này làm cho hàng hoá ngày càng trở nên khan hiếm, giá cả tăng vọt. Tuy nhiên, người mua thường muốn mua được những sản phẩm hợp với nhu cầu và thị hiếu của mình, và để có được những sản phẩm đó, họ vẫn sẵn sang trả mức giá cao hơn để sở hữu được sản phẩm đó. − Cạnh tranh giữa người bán và người mua Đây là cạnh tranh trong đó diễn ra việc mua rẻ bán đắt trên thị trường. Người mua luôn muốn có sản phẩm phù hợp nhu cầu, thị hiếu của mình với chất lượng tốt, nhưng giá cả thấp nhất có thể. Còn người bán, để tối đa hoá lợi nhuận của mình, luôn muốn sản phẩm với giá cao nhất có thể. Kết quả của quá trình mua bán đó là giá cả cuối cùng khi hai bên đã thống nhất và thoả thuận với nhau. 3.4 Căn cứ vào mức độ can thiệp của Nhà nước vào nền kinh tế: − Cạnh tranh có sự điều tiết của Nhà nước: là loại cạnh tranh trong đó Nhà nước tham gia vào định hướng, điều chỉnh và giới hạn bằng các thể chế, pháp luật và chính sách. − Cạnh tranh tự do: là loại cạnh tranh trong đó, Nhà nước không tham giao vào điều chỉnh, điều tiết và có các biện pháp giới hạn. 3.5 Căn cứ vào phạm vi địa lý − Cạnh tranh trên phạm vi từng quốc gia + Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong nước. + Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong nước và nước ngoài trên phạm vi một quốc gia. − Cạnh tranh trên phạm vi quốc tế: + Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thuộc nhóm nước phát triển với nhau. Các doanh nghiệp này có tiềm lực tài chính mạnh, có mạng lưới kinh doanh rộng khắp và trình độ công nghệ rất cao. + Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thuộc nhóm nước đang phát triển với nhau. Trong loại hình cạnh tranh này, các doanh nghiệp thường công có sự chênh lệch lớn về tiềm lực tài chính, trình độ công nghệ, tận dụng được lợi thế nguồn nhân công rẻ, và lợi thế về tài nguyên thiên nhiên trong nước mình. + Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thuộc nhóm nước phát triển và đang phát triển. Sự cạnh tranh này được đánh giá là gay gắt nhất bởi sự chênh lệch sâu sắc về trình độ công nghệ giữa các bên. 3.6 Căn cứ vào chiến lược cạnh tranh [...]... ra sức cạnh tranh lớn hơn so với đối thủ cạnh tranh III SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1 Ý nghĩa của việc nâng cao sức cạnh tranh về cung cấp các dịch vụ ngân hàng đối với nền kinh tế và các ngân hàng Theo tiến trình phát triển của nhân loại, xã hội loài người đã trải qua nhiều chế độ xã hội khác nhau Dù có tồn tại trong nền kinh tế nào thì việc duy trì và nâng cao sức cạnh tranh. .. cạnh tranh của sản phẩm, nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường 3 Chỉ tiêu đánh giá sức cạnh tranh Để có thể nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường và có khả năng khai thác được hiệu quả lợi thế cạnh tranh của mình, doanh nghiệp cần phải đánh giá được sức cạnh tranh nhằm đưa ra các giải pháp phù hợp Do đó, doanh nghiệp cần phải xây dựng được hệ thống các chỉ tiêu đánh giá sức. .. cạnh tranh cũng trở nên hết sức cần thiết Bởi nâng cao cạnh tranh sẽ đem lại hiệu quả kinh doanh lớn hơn Không có cạnh tranh, nền kinh tế sẽ mất đi tính năng động và kém phát triển Vì vậy, việc nâng cao sức cạnh tranh sẽ tạo ra động lực thúc đẩy nền kinh tế nói chung và các doanh nghiệp nói riêng phát trểin, nâng cao năng suất lao động và phúc lợi xã hội Nâng cao sức cạnh tranh giúp cho quá trình đổi... thế giới, mà còn tạo ra được nguồn thu nhập lớn cho mình Do đó, nâng cao sức cạnh tranh trở thành vấn đề quan trọng và hết sức có ý nghĩa, đặc biệt trong xu thế nền kinh tế của Việt Nam hiện nay Tóm lại, chương I đã giới thiệu một cách tổng quan về lý luận sức cạnh tranh và nâng cao sức cạnh tranh Trên cơ sở đó, chương I góp phần tạo ra cơ sở cho việc nghiên cứu của chương II ... 10 (Thông số i là một nhân tố có ảnh hưởng tới sức cạnh tranh của doanh nghiệp) Từ tính toán công thức trên có thể phân bậc sức cạnh tranh của một doanh nghiệp theo các cấp độ sau: 6 < Kc ≤ 10 : Sức cạnh tranh mạnh 5 ≤ Kc ≤ 6 : Sức cạnh tranh trung bình 1 < Kc ≤ 5 : Sức cạnh tranh yếu 2 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng sức cạnh tranh của doanh nghiệp Cạnh tranh là một xu thế tất yếu trong nền kinh tế... chọn kênh phân phối và thâm nhập thị trường là đơn giản và dễ dàng 5.5 Cạnh tranh dựa vào uy tín Trong cơ chế thị trường, sự cạnh tranh luôn diễn ra quyết liệt, mà yếu tố quan trọng nhất là làm thế nào để giữ được chỗ đứng trong lòng khách hàng Do vậy, uy tín đóng vai trò quyết định tới sự thành bại trong cuộc chiến để khẳng định sự tồn tại và sức mạnh của doanh nghiệp Giữ vững và nâng cao uy tín của doanh... hàng càng nhiều chứng tỏ sức cạnh tranh của hàng hóa dịch vụ càng lớn Để giành được số lượng lớn khách hàng so với đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp phải áp dụng các công cụ và biện pháp khai thác và phát huy lợi thế của mình nhằm lôi kéo khách hàng về phía mình Do đó, nếu số lượng khách hàng ít cũng có thể phản ánh được sự yếu kém về sức cạnh tranh của hàng hoá dịch vụ nói riêng và của doanh nghiệp nói... hiện sự vượt trội của hàng hoá dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp so với hàng hoá dịch vụ cùng loại mà đối thủ cạnh tranh cung cấp − Thứ ba là dịch vụ và cơ cấu dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh Dịch vụ và cơ cấu dịch vụ của doanh nghiệp càng đa dạng, phong phú và càng phù hợp với nhu cầu thị trường thì càng tác động tích cực tới sức cạnh tranh của doanh nghiệp Vì đây là yếu tố thu hút được sự quan tâm và. .. thuật và văn hoá kinh doanh Nếu khai thác và phát huy được những yếu tố này, doanh nghiệp có thể có được sức cạnh tranh rất lớn và vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Đây là những yếu tố luôn tác động thường xuyên và chủ yếu tới sức cạnh tranh của doanh nghiệp 2.2.1.1 Tiềm lực tài chính Tài chính là yếu tố quan trọng hàng đầu với các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, và trong hoạt động cạnh tranh. .. Nam nhiều cơ hội, nhưng bên cạnh đó thách thức cũng không phải là nhỏ Chính vì thế, nâng cao sức cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng là cách thức khả thi để các ngân hàng có thể giữ và mở rộng thị trường của mình Quá trình toàn cầu hoá đang diễn ra ngày càng mạnh mẽ với tốc độ ngày càng cao Cùng với quá trình ấy, các ngân hàng đang phải đối mặt và đương đầu được với nguy cơ cạnh tranh khốc . riêng và chú trọng đến việc nâng cao sức cạnh tranh cho chính mình. Trên ý nghĩa đó, lý luận cơ bản về sức cạnh tranh và sự cần thiết phải nâng cao sức cạnh. LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ SỨC CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH. Trong xu thế hội nhập và mở cửa nền kinh tế, cạnh tranh trở thành