Phần 1 cuốn Kinh doanh ngày nay - 8 bước thành công cung cấp cho người học các kiến thức 3 bước đầu bao gồm: Tăng cường sự khẩn trương, xây dựng đội ngũ dẫn dắt, chọn đúng tầm nhìn. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
BIÊN SOẠN: THANH THƯ Thấnh K ỉnh A oanh ngâly n a y XUÃT BÁN LAO DỘNG - XÃ HỘI li ỉước THÀNH CƠNG KÊNH DOtìNH n g A v n íĩv nhA xuất brn mo ĐỘNG - xA HỘI Mục lục Giới thiệu Chương - bước 23 Tăng cường khẩn trưctng 23 Chương - bước 49 Xây dựng đội ngũ dẫn dắt 49 Chương - bước 77 Chọn tầm nhìn 77 Chưcmg - bước 102 Giao tiếp để đạt đồng thuận 102 Chương - bước 121 Trao quyền hành động 121 Chưcỉng - bước 145 Tạo thắng lợi ngắn hạn 145 Chương - bước 164 Đừng ngừng lại 164 Chưcmg - bước 183 Làm cho thay đổi cắm rễ sâu 183 Kết luận 203 Chúng ta nhìn thấy, cảm nhận thay đổi 203 sơ ttiav đổí - Mõt phần Kinh doanh thdi nạy Cách nhiều năm, có sách có tựa đề "Lãnh đạo thay đổi" (Leading Change), nghiên cứu thật làm nhằm biến đổi tơ chức để trở thành thắng giới lúc nhiều biến động Dùng chữ biến đôi muốn hàm ý việc tiếp nhận công nghệ mới, hoán chuyên chiến lược lớn, việc cải tiến quy trình, mua sát nhập, tái Ccấu trúc thành mơ hình kinh doanh mới, nỗ lực cải thiện đáng kể cải tiến thay dổi văn hố Xem két kỹ lưỡng 100 trường hỢp, tơi nghiệm hầu hết người ta kliông xử lý tốt thay dôi quy mô lớn, họ mắc sai lầm tiên đoán trước, họ mắc sai lầm đa phcần họ biết dến thay dối rât thành công Trong giới ngày nhiều biến dộng, kê chuvển đáng sợ khơng thê tiên dốn trước, hậu quà cùa sai lầm thật tai hại Quyên sách cung câ'p cho người dọc thay dôi thành cơng mơ tả quy trình bước mà tố chức chiến thắng dã sử dụng Tác gicả "Lãnh dạo sụ' thay đôi" biết dây sách tưctng dối ngắn, 200 trang theo ông ngắn vào trọng tcâm dề cho người đọc hcm, mà thời diêm tác giả chì nên trình bcày Cịn nhiều câu hòi thú vị khác chưa dược trả lời, nhât Là Ccách thức cụ thê giúp người mơ tả sách dó dạt thành tựu Những câu hỏi nàv ln ám ảnh suy nghĩ cùa tác già ông nhận dược lời mời Công ty tư vấn Deloitte đến làm việc cho du' án l ỉọ cho phép thực nhiều vân dê tìm hiểu tập hcỊp cùa vân dề chù chốt Vtà thu thập câu chuyện có thê giúp cho người khác sơ ttìgy đồi - Mõt phần cỏg Kinh doanh thdi nạy hiểu sâu hcín cơng thức bước Nghe hay tác giả châp nhận, sản phẩm trình hợp tác đưa đến tác phẩm Đội ngũ Deloitte, Dan Cohen dẫn đầu, dã vân 200 người 90 tô chức Mỹ, Châu Âu, Úc Nam Phi Một số người họ tiếp xúc lại hay lần họ muốn tìm thêm thơng tin Cuối cùng, họ tập trung vào 80 câu chuyện, tâ't dều kiểm chứng độ xác với người tường thuật 43 câu chuyện hữu ích nlicât đưa vào sách "Lãnh đạo thay đổi" mô tả quy trình bước mà người nói thực thi nhằm theo cách thức hoạt dộng Quyển sách "Kiếm soát thay đổi" khám phá vân đề cốt lõi mà người khác phải đối mặt bước nói trên, làm xử lý thành cơng vâ'n đề Nói cho đơn giản, phát chúng tơi vân đề khơng chiến lược, câu, văn hố hệ thơhg Tâ't yếu tố yếu tố khác quan trọng Nhưng cốt lõi vâh đề việc thay đôi hành vi cùa người, hành vi thay dơi thành cơng tình chủ yếu nhờ việc tập trung vào cảm xúc người Điều dũng Cíì Ctác tơ chức chi tập trung vào việc phân tích đo lường dịnh lượng với người nghĩ thơng minh có Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trong nỗ lực thay đổi thành cơng, nguời ta tìm cách giúp người khác nhìn thây vâh đề giải pháp theo cách tác động đến tình cảm, khơng phài lý trí họ Cảm xúc làm cho hành vi thay đổi đủ đê khắc phục tât cà trờ ngại thay đổi khôn ngoan quy mô lớn Ngược lại, sư ttigy dổi - Mõt phần Kinh doanh thdì nạy trường hợp thành cơng hơn, mẫu nhìn thâ'y-cảm nhậnthay đổi thây hơn, khơng muốn nói chẳng tồn Trong sống, việc trọng mức đến sách giáo dục thức dẫn đến đề cao phân tích tư dã lân át cảm xúc Người ta cho dề tài cảm xúc "mềm yếu" nói cảm xúc cách qua loa Cảm xúc thưòng dược xem làm cho bạn phân tcâm (chẳng hạn "Dừng xúc dộng thế!") Mặc dầu gần suy nghĩ bắt dầu thay dôi hẩn bạn nhớ lần gần dây nhâ't nghe thấy thảo luận cụ thể công khai cơng cụ mà người lãrứi đạo q trình thay dôi sứ dụng bao tay, máy quay phim, máy bay, thiết kê V'ăn phòng, dịnh hướng nhân viên mới, câu chuyện dOcỊn phim dê tác dộng đến cảm xúc thay đổi hành vi cùa nhàn viên Phần sách di sát vOi tám chương, quy trình mà người t r c i qua quy trình thay dổi Có tiếp nối nỗ lực thay đổi thành công, Ccác chương dều theo tiếp nối Thơng qua dó, hiếu biết sâu sắc sách dược sử dụng nhiều tốt Phân tích đấy, dây dê V c ấ n đề câu chuyện đời sơng có thật từ quan điểm người có thật Và ngưịi có tên tuổi hẳn hoi - tên thật, t r sô' trường hợp dặc biệt sư thay dổi - Mõt Dhẳn Kinh doanh ttìởl GIỚI THIỆU Thông điệp quan trọng đcfn giản nhâ't sách là: Con người thay đổi nghe trình bày phân tích nhằm chun hố tư khơng nhiều họ nhìn thây thật tác động đến cảm xúc Điều đặc biệt thay đổi quy mô lớn tổ chức, bạn phải đối mặt với việc chọn lựa công nghệ mới, mua sát nhập, tái câ'u trúc, chiến lược mới, biến đổi văn hố, tồn cầu hố kinh doanh mạng - phạm vi tồn tổ chức, văn phịng, phịng ban, nhóm làm việc Trong thời đại nhiều biến động, bạn xử lý tốt thực tế này, bạn chiến thắng Xử lý khơng tốt, làm bạn phát điên, tốn nhiều tiền bạc mà làm cho bạn tổn thương Những học đến từ hai tập hỢp vân, tập hỢp thứ nhâ't hoàn thành cách năm, tập hỢp thứ hai vòng nàm qua Khoảng 400 người từ 130 tổ chức trả lời tâ't câu hỏi nói cho ngắn gọn phát rằng; Những tổ chức thành công biết cách khắc phục kháng thê chống lại bâ’t kỳ Họ biết cách nắm bắt hội tránh phiền toái Họ thây bước nhảy vọt lớn ngày liên quan đến chiến thắng lớn lao Họ cho cải thiện liên tục chưa đủ Thay đổi quy mô lớn thành công công việc phức tập trải qua giai doạn Quy trình sau: tăng cường sơ thay doi - Môt phần cỏo Kinh doanh Ihdi nạy khơng khí khẩn trương, thiết lập đội ngũ hướng dẫn, tạo tầm nhìn chiến lược, giao tiếp hiệu tầm nhìn chiến lược, loại bỏ trở lực hành động, đạt thắng lợi ngắn hạn, tiếp tục thúc đẩy sóng thay đơi cơng việc hồn thành, cuối cùng, tạo văn hoá để làm cho hành vi bám rễ Thử thách giai đoạn thay đổi hành vi người, chiến lược, thống hay văn hoá Những yếu tố nhiều khác râ't quan trọng, vâ'n đề hành vi - nhCĩng người ta làm, cần thiết phải chuyển hố đáng kể họ làm Thay đổi hành vi không cung câ'p cho người khác phân tích đê tác động suy nghĩ họ mà giúp họ nhìn thây thật nhằm tác động vào xúc cảm họ Cả suy nghĩ cảm xúc quan trọng có tổ chức thành công, trung tâm thay đổi nằm xúc cảm Quy trình nhìn thâ'y-cảm nhận-thay đổi mạnh phân tích-suy nghĩ-thay đổi Sự phân biệt nhìn thây phân tích, cảm xúc suy nghĩ, râ't quan trọng người ta thường sử dụng khái niệm sau thường hơn, thực thoải mái hcfn những khái niệm trước Khi khó chịu, dơi cơ' gắng thuyết phục chẳng cần phải thay đổi quy mơ lớn Nhưng lực mạnh liên tục làm tăng tiến nhiều biến động Lúc nghĩ khơng thê né tránh vân đề dó chúng vượt khỏi tầm kiêm soát Tuy nhiên, số ngvíời xử lý thay Sơ Ihav đổi - Mõt phần cùa Kinh doanh Itidi nav đổi quy mô lớn tốt Tất học tập họ Các Giám đốc Điều hành học Các giám sát cấp trung gian học Hầu người phải trải qua thay đổi lớn học Đó điểm trọng tâm quyên sách Tám giai đoạn thay đôi thành công quy mô lớn Đề hiểu số tổ chức tiến vào tương lai thành công tổ chức khác, trước hết bạn cần phải nhìn thấy quy trình thay đổi thành côngquy mô lớn Trong hầu hết trường hợp có quy trình này, tập hỢp gồm bvíớc mà số người xử lý râ't tô't Btỉớc Dù câ'p lãnh đạo doanh nghiệp tư nhân lớn hay nhóm nhỏ nhân viên tổ chức phi lợi nhuận, trải qua thay đổi lớn thành công nhâd người bắt đầu công việc cách tạo cảm giác khấn câ'p suy nghĩ người liên quan Trong tô chức nhỏ hcfn, "những người liên quan" lên tới số 100 khơng phải 5, hay tô chức lớn 1.000 50 Những người lãnh đạo thay đôi thành cơng nhắm đến số 50 0, cho phép yếu tô thông thường không dẫn đến đâu - tự mãn, sỢ, giận dữ, ba cản trở su' thay đổi Khơng khí khẩn câ'p, đơi đuỢc tạo nên cách thức sáng tạo, kích thích, làm cho người dộng chân động tay sẵn sàng hành động Bước Với tinh thần khẩn trương đó, tác nhân thay đổi SU thay đổi - Mót phần cửo Kinh doanh Ihởi nov thành công tập hỢp đội n