Phát triển nguồn lực thông tin tại trung tâm thông tin – thư viện trường đại học giao thông vận tải

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ THANH HUYỀN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Hà Nội - 2019 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI Chuyên ngành:Khoa học Thông tin – Thƣ viện Mã số: LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỖ THANH HUYỀN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI Chuyên ngành:Khoa học Thông tin – Thƣ viện Mã số: LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học PGS TS Trần Thị Quý XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN Luận văn đƣợc tác giả bổ sung chỉnh sửa theo Quyết nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sỹ chuyên ngành Thông tin – thƣ viện gồm nội dung sau: Làm rõ tính đặc thù NLTT Trung tâm TT – TV đại học GTVT - Thống khung lý thuyết phần triển khai thực trạng - Rà sốt số liệu trình bày sáng bảng số liệu CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi.Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn khách quan, trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tác giả Đỗ Thanh Huyền LỜI CẢM ƠN Luận văn hồn thành với giúp đỡ Thầy Cơ giáo bạn đồng nghiệp Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Thị Q, Cơ ln tận tình hƣớng dẫn, theo sát giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Với tình cảm chân thành, tơi xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới toàn thể Thầy Cô giáo khoa Thông tin – Thƣ viện trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn; đồng nghiệp quan gia đình tạo điều kiện để tơi hồn thành q trình học tập luận văn Do khả điều kiện nghiên cứu hạn chế, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đƣợc góp ý Thầy Cơ giáo đồng nghiệp để đề tài khoa học đƣợc hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Đỗ Thanh Huyền MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 21 1.1 Khái niệm nguồn lực thông tin, phát triển nguồn lực thông tin 21 1.1.1 Khái niệm nguồn lực thông tin 21 1.1.2 Phát triển nguồn lực thông tin 24 1.2 Vai trị phát triển nguồn lực thơng tin 25 1.2.1 Đối với phát triển kinh tế - xã hội 25 1.2.2 Đối với phát triển quan thông tin – thư viện .25 1.2.3 Đối với hoạt động giảng dạy, học tập nghiên cứu khoa học 26 1.3 Các yếu tố tác động đến phát triển nguồn lực thông tin .27 1.3.1 Quy luật phát triển nguồn lực thông tin 27 1.3.2 Chính sách phát triển nguồn lực thơng tin 30 1.3.3 Cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin 30 1.3.4 Trình độ cán phát triển nguồn lực thơng tin 30 1.3.5 Kinh phí phát triển nguồn lực thông tin 31 1.3.6 Nhu cầu tin người dùng tin 31 1.4 Các yêu cầu phát triển nguồn lực thơng tin 32 1.4.1 Đảm bảo tính khoa học kế hoạch 32 1.4.2 Đảm bảo đầy đủ, kịp thời xác 32 1.4.3 Đảm bảo hiệu kinh tế 32 1.4.4 Đảm bảo chia sẻ phối hợp bổ sung 32 1.5 Khái quát Trƣờng Đại học Giao thông Vận tải 33 1.5.1 Quá trình hình thành phát triển 33 1.5.2 Chức năng, nhiệm vụ 33 1.5.3 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán 35 1.6 Đặc điểm Trung tâm Thông tin – Thƣ viện 36 1.6.1 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm 36 1.6.2 Cơ cấu tổ chức, đội ngũ cán 36 1.7 Tầm quan trọng phát triển nguồn lực thông tin nhà Trƣờng 37 1.7.1 Ý nghĩa cán lãnh đạo, quản lý 37 1.7.2 Ý nghĩa giảng viên 38 1.7.3 Ý nghĩa người học 38 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNGĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 39 2.1.Đặc điểm nguồn lực thông tin Trung tâm 39 2.1.1 Đặc điểm chung 39 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực thông tin đại 40 2.1.3.Đặc điểm nguồn lực thơng tin theo mục đích sử dụng 41 2.1.4.Đặc điểm nguồn lực thông tin theo phạm vi phổ biến 42 2.1.5.Đặc điểm nguồn lực thông tin theo ngôn ngữ tài liệu 42 2.1.6.Đặc điểm nguồn lực thông tin theo nội dung 43 2.2 Hoạt động phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm .45 2.2.1 Chính sách phát triển nguồn lực thông tin 45 2.2.2 Phương thức phát triển nguồn lực thông tin 46 2.2.3 Kinh phí phát triển nguồn lực thông tin 48 2.2.4 Công tác lý tài liệu 50 2.2.5 Phối hợp bổ sung chia sẻ nguồn lực thông tin 50 2.2.6 Quy trình phát triển nguồn lực thông tin 50 2.3 Thực trạng yếu tố tác động đến phát triển nguồn lực thông tin 52 2.3.1.Nhận thức lãnh đạo cấp 52 2.3.2.Chính sách phát triển nguồn lực thơng tin 53 2.3.3 Trình độ đội ngũ cán 53 2.3.4 Nhu cầu tin người dùng tin 54 2.3.5 Hợp tác, chia sẻ phát triển nguồn lực thông tin .61 2.3.6 Cơ sở vật chất mức dộ ứng dụng công nghệ thông tin 61 2.4.Nhận xét chung hoạt động phát triển nguồn lực thông tin .63 2.4.1 Về đảm bảo tính khoa học kế hoạch 63 2.4.2 Về đầy đủ, kịp thời xác phù hợp với người dùng tin 63 2.4.3 Về hiệu kinh tế 64 2.4.4 Về việc phối hợp chia sẻ thông tin 65 2.4.5 Về yếu tố tác động đến phát triển nguồn lực thông tin 65 2.4.6 Nguyên nhân 67 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 68 3.1 Nâng cao nhận thức bên liên quan vai trò công tác bổ sung 68 3.1.1 Đối với lãnh đạo Nhà trường 68 3.1.2 Đối với lãnh đạo Trung tâm 68 3.2 Hồn thiện sách bổ sung nâng cao chất lƣợng công tác bổ sung 69 3.2.1 Xây dựng văn cho sách bổ sung 69 3.2.2 Nâng cao chất lượng công tác bổ sung thông tin 71 3.3 Tăng cƣờng kinh phí bổ sung hạ tầng công nghệ thông tin 74 3.3.1 Tăng cường kinh phí bổ sung 74 3.3.2 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đầu tư sở vật chất 76 3.4 Chú trọng thu thập tài liệu nội sinh hợp tác chia sẻ thông tin 80 3.4.1 Chú trọng thu thập tài liệu nội sinh 80 3.4.2 Chú trọng hợp tác trao đổi chia sẻ nguồn lực thông tin 83 3.5 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực bổ sung 87 3.5.1 Chú trọng đào tạo đào tạo lại chuyên môn 87 3.5.2 Vấn đề sử dụng bố trí cán bổ sung 89 3.6 Chú trọng phát triển lực thông tin cho ngƣời dùng tin .90 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 1: MẪU PHIẾU ĐIỀUTRAVỀ NGUỒN LỰC THÔNG TIN .104 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA VỀ NGUỒN LỰC THÔNG TIN 109 PHỤ LỤC 3: BẢNG HỎI VỀ NGUỒN LỰC THÔNG TIN 114 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA VỂ NGUỒN LỰCTHÔNG TIN 118 Câu Anh, chị cho biết mức độ ƣu tiên loại hình tài liệu mà Thƣ viện Trƣờng cần trọng bổ sung? TT Nội dung 10 11 12 Sách giáo trình, giảng Sách tra cứu Sách chuyên khảo Báo, tạp chí Luận văn, luận án, Khóa luận Cơng trình NCKH cấp, Kỷ yếu CD – ROM Khai thác tài liệu số Internet CSDL online Thông tin số Thông tin dƣới dạng in ấn Các loại hình tài liệu khác (cần ghi ……………………………………… ……………………………………… Câu Anh, chị cho biết mức độ yếu tố tác động đến hiệu phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Trƣờng? TT Nội dung Quy luật phát triển thông ti 10 Chính sách phát triển thông tin Cơ sở vật chất, hạ tầng CNTT Trình độ cán bộ/chun gia thơ Đầu tƣ tài Nhu cầu tin ngƣời dùng tin Liên kết chia sẻ nguồn lực thôn Thu thập nguồn tin nội sinh Khai thác tìm kiếm thơng tin trê Cơng tác lý tài liệu, thông 115 Câu Nhận xét Anh/ Chị chất lƣợng nguồn lực thông tin Thƣ viện? TT Nội dung Độ phù hợp/ xác với yêu cầu n dung Tinh kịp thời thông tin Mức độ đầy đủ chi tiết thơng tin Tính độc quyền TT mà TV khác khơ có Nguồn thơng tin tác động tới NCKH, Đ tạo Câu Anh, chị cho biết mức độ quan trọng nguyên tắc bổ sung phù hợp với Thƣ viện Trƣờng? TT Nội dung Đảm bảo tính khoa học kế hoạch bổ sung Đảm bảo đầy đủ, kịp thời xác Đảm bảo hiệu kinh tế Đảm bảo nguyên tắc phối hợp chia sẻ 116 Câu Theo Anh, chị cho biết thứ tự ƣu tiên yếu tố cần trọng Thƣ viện Trƣờng thời gian tới? (sắp xếp thứ tự từ đến 12 yếu tố sau Số yếu tố quan trọng nhất, cần ưu tiên trọng đầu tiên) - Nâng cao trình độ cán - Tăng kinh phí bổ sung - Thanh lý tài liệu, thơng tin - Phát triển thông tin ngoại sinh - Ứng dụng CNTT đại - Xây dựng sách bổ sung Câu Theo Anh, chị cho số thông tin thân? - Giới tính: Nam - Độ tuổi: - Từ 22-35 Nữ   Từ 35-50  Từ 50 trở lên  Công việc đảm trách: (bộ phận thư viện)? Bộ phận phục vụ bạn đọc  Bộ phận nghiệp vụ  Bộ phận tin học Lãnh đạo/ Quản lý  Ngành tốt nghiệp cử nhân: ……………………………………………… Ngành tốt nghiệp sau đại học: ………………………………………… Trình độ học vấn: ……………………………………………………… Trân trọng cảm ơn!  117 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA VỂ NGUỒN LỰC THÔNG TIN (Dành cho cán thư viện) Số phiếu phát ra: 19- số phiếu thu 19 – số phiếu hợp lệ 11 – số phiếu không hợp lệ Câu Nhận xét anh, chị mức độ đầy đủ thông tin, tài liệu ngành,chuyên ngành đào tạo Trƣờng TT Nội dung Kỹ thuật đƣờng Kỹ thuật đƣờng sắt Kế toán Kỹ thuật xây dựng dân dụng Kỹ thuật môi trƣờng Quản trị kinh doanh Kỹ thuật thủy lực Kỹ thuật vận tải Kinh tế 10 Khoa học máy tính 11 Vật lý 12 Hóa học 13 Điện điện tử 14 Bƣu viễn thơng 15 Vật lý học ứng dụng 16 Cơ học vật liệu kỹ 118 thuật 17 Kỹ thuật điều khiển tự động 18 Vật liệu xây dựng 19 Toán học 20 Ngoại ngữ 21 Vận tải Câu Anh, chị cho biết mức độ ƣu tiên loại hình tài liệu mà Thƣ viện Trƣờng cần trọng bổ sung? TT Nội dung Sách giáo trình, giảng Sách tra cứu Sách chuyên khảo Báo, tạp chí Luận văn, luận án, luận Cơng trình NCKH cấp, Kỷ yếu NCKH CD – ROM Khai thác tài liệu số Internet CSDL online 10 Thông tin số 11 Thơng tin dƣới dạng in ấn 12 Các loại hình tài liệu khác (cần ghi cụ thể) 119 Câu Anh, chị cho biết mức độ yếu tố tác động đến hiệu phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Trƣờng? TT Quy luật thơng tin Chính thơng tin Cơ sở CNTT Trình gia thơng tin Đầu tƣ tài Nhu cầu dùng tin Liên kết chia sẻ nguồn lực thông tin Thu thập sinh Khai thác tìm kiếm thơng tin mạng 10 Công tác lý tài liệu, thông tin 120 Câu Nhận xét Anh/ Chị chất lƣợng nguồn lực thông tin Thƣ viện? TT Nội dung Độ phù hợp/ xác với yêu cầu nội dung Tinh kịp thời thông tin Mức độ đầy đủ chi tiết thông tin Tính độc quyền TT mà TV khác khơng có Nguồn thơng tin tác động tới NCKH, Đào tạo Câu Anh, chị cho biết mức độ quan trọng nguyên tắc bổ sung phù hợp với Thƣ viện Trƣờng? TT Nội dung Đảm bảo tính khoa học kế hoạch bổ sung Đảm bảo đầy đủ, kịp thời xác Đảm bảo hiệu kinh tế Đảm bảo nguyên tắc phối hợp chia sẻ 121 Câu Theo Anh, chị cho biết thứ tự ƣu tiên yếu tố cần trọng Thƣ viện Trƣờng thời gian tới? (sắp xếp thứ tự từ đến 12 yếu tố sau Số yếu tố quan trọng nhất, cần ưu tiên trọng đầu tiên)  Nâng cao trình độ cán  kinh phí bổ sung Đào tạo ngƣời dùng tin Thanh lý tài liệu, thông tin   Phát triển thông tin nội sinh Phát triển thông tin ngoại sinh  Ứng dụng CNTT đại Tăng Số hóa tài liệu Nghiên cứu nhu cầu NDT Phối hợp chia sẻ thơng tin Xây dựng sách bổ sung Quy trình bổ sung   Số liệu thống kê trả lời câu hỏi số 6: Tính theo mức độ ƣu tiên từ - 12 1- Số hóa tài liệu 2- Ứng dụng CNTT đại 3- Xây dựng sách bổ sung 4- Tăng kinh phí bổ sung 5- Phát triển thông tin nội sinh 6- Phát triển thơng tin ngoại sinh 7- Nâng cao trình độ cán 8- Đào tạo NDT 9- Phối hợp chia sẻ thông tin 10- Nghiên cứu nhu cầu NDT 11- Quy trình bổ sung 12- Thanh lý tài liệu Câu Theo Anh, chị cho số thông tin thân? Giới tính: Nữ Nam (18.18%) (81.82%) Độ tuổi: Từ 22-35 (0%) Từ 35-5011 (100%) 122 Từ 50 trở lên (0%)  Công việc đảm trách: (bộ phận thư viện)? Bộ phận phục vụ bạn đọc Bộ phận nghiệp vụ - Ngành tốt nghiệp cử nhân: Kinh tế (9.09%) Kỹ thuật Nhiệt (9.09%) Luật (9.09%) doanh (9.09%) thƣ viện (54.55%) Tin học (9.09%) - Ngành tốt nghiệp sau đại học: Cán Không - (54.55%) ; cán Kỹ thuật nhiệt (9.09%) ; 1cán Tin học (9.09%); cán thƣ viện (27.27%) - quản trị kinh Trình độ học vấn: Cử nhân: 6(54.55%); Thạc sĩ : (36.36%) ;Tiến sĩ: (9.09%) 123 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà nội, ngày 28 tháng 06 năm 2019 BẢN GIẢI TRÌNH VỀ VIỆC CHỈNH SỬA LUẬN VĂN (Theo biên họp đánh giá luận văn thạc sỹ học viên ngày 28 tháng năm 2019) Kính gửi: - BGH trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – ĐHQG Hà Nội - Phòng Đào tạo trƣờng Đại học Khoa học xã hội Nhân văn – ĐHQG Hà Nội - Ban Chủ nhiệm Khoa Thông tin – Thƣ viện Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – ĐHQG Hà Nội Họ tên học viên: Đỗ Thanh Huyền SN 22/08/1982 Tên đề tài: Phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm Thông Tin – Thƣ viện trƣờng Đại học Giao thông Vận tải - Chuyên ngành: Khoa học Thông tin – Thƣ viện Mã số: 60320203 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Quý Ngày bảo vệ: 28/06/2019 Tôi chỉnh sửa luận văn theo ý kiến thành viên hội đồng kết luận Hội đồng cụ thể nhƣ sau: - Làm rõ tính đặc thù NLTT Trung tâm TT – TV đại học GTVT Thống khung lý thuyết phần triển khai thực trạng Rà soát số liệu trình bày sáng bảng số liệu Tơi xin cam đoan sửa nội dung theo yêu cầu hội đồng chấm luận văn thạc sỹ CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt PGS.TS Trần Thị Quý 124 HỌC VIÊN Đỗ Thanh Huyền ... phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – Thƣ viện trƣờng Đại học Giao thông Vận tải CHƢƠNG 2: Thực trạng phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – Thƣ viện trƣờng Đại học. .. PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 1.1 Khái niệm nguồn lực thông tin, phát triển nguồn lực thông tin 1.1.1 Khái niệm nguồn lực thông. .. THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 21 1.1 Khái niệm nguồn lực thông tin, phát triển nguồn lực thông tin 21