Phát triển nguồn lực thông tin tại thư viện trường đại học hà nội

` ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THỊ QUÝ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ QUÝ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI Chuyên ngành: Khoa học Thƣ viện Mã số: 60 32 02 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Viết Nghĩa XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Giáo viên hƣớng dẫn TS Nguyễn Viết Nghĩa Hà Nội - 2015 XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Phát triển nguồn lực thông tin Thư viện trường Đại học Hà Nội” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, đƣợc thực nghiêm túc dƣới hƣớng dẫn TS Nguyễn Viết Nghĩa Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu có điều sai sót tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Viết Nghĩa - Ngƣời Thầy khơng quản bao khó khăn, tận tình hƣớng dẫn tơi thực luận văn Tôi xin cảm ơn thầy, giáo ngồi khoa Thơng tin - Thƣ viện Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, nhà khoa học cung cấp tài liệu giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu đề tài Tôi xin cảm ơn Ban Giám đốc, đồng nghiệp Thƣ viện trƣờng Đại học Hà Nội dành cho giúp đỡ nhiệt tình, động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tơi vơ biết ơn bố mẹ tôi, ngƣời động viên ủng hộ đƣờng học tập đƣờng đời, bên tôi, nâng đỡ lúc cần Tôi xin cảm ơn nhiều bạn bè, đồng nghiệp động viên nỗ lực suốt khoá học thời gian triển khai đề tài Mặc dù có nhiều cố gắng trình thực hiện, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc xem xét, đánh giá, đóng góp ý kiến Thầy, Cơ bạn đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngàytháng Tác giả Nguyễn Thị Quý MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài .7 Tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 12 Giả thuyết nghiên cứu 12 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 13 Phƣơng pháp nghiên cứu 13 Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài 14 Dự kiến kết nghiên cứu 14 Kết cấu luận văn 15 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 16 1.1.Cơ sở lý luận nguồn lực thông tin phát triển nguồn lực thông tin 16 1.1.1.Khái niệm nguồn lực thông tin 16 1.1.2.Khái niệm phát triển nguồn lực thông tin 18 1.1.3.Các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn lực thơng tin .20 1.1.4 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn lực thông tin thƣ viện 28 1.2 Khái quát Trƣờng Đại học Hà Nội Thƣ viện trƣờng Đại học Hà Nội30 1.2.1 Lịch sử đời phát triển trƣờng Đại học Hà Nội 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu trƣờng Đại học Hà Nội 1.2.3 Cơ cấu tổ chức trƣờng Đại học Hà Nội 1.2.4 Chức nhiệm vụ Thƣ viện Đại học Hà Nội 1.2.5 Cơ cấu tổ chức, đội ngũ cán sở vật chất Thƣ viện 1.2.6 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin ngƣời dùng tin 1.3 Vai trò yêu cầu công tác phát triển nguồn lực thông tin trƣờng Đại học Hà Nội 1.3.1 Vai trị cơng tác phát triển nguồn lực thông tin trƣờng Đại học Hà Nội 1.3.2 Yêu cầu công tác phát triển nguồn lực thông tin trƣờng Đại học Hà Nội CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 2.1 Đặc điểm nguồn lực thông tin Thƣ viện trƣờng Đại học Hà Nội 2.1.1 Nguồn lực thông tin xét theo nội dung tài liệu 2.1.2 Nguồn lực thông tin xét theo loại hình tài liệu 2.1.3 Nguồn lực thông tin xét theo ngôn ngữ tài liệu 2.1.4 Nguồn lực thơng tin tính theo thời gian xuất 2.2 Hoạt động phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Đại học Hà Nội 2.2.1 Xây dựng sách bổ sung tài liệu 2.2.2 Các phƣơng thức bổ sung tài liệu vào Thƣ viện 2.2.3 Qui trình bổ sung tài liệu 2.2.4 Công tác lý tài liệu 2.2.5 Công tác tổ chức nguồn lực thông tin 2.2.6 Công tác bảo quản tài liệu 2.2.7 Hoạt động phối hợp chia sẻ nguồn lực thông tin 2.3 Các yếu tố tác động tới công tác phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện trƣờng Đại học Hà Nội 2.3.1 Sự quan tâm lãnh đạo cấp 2.3.2 Năng lực trình độ cán làm công tác bổ sung 2.3.3 Kinh phí bổ sung tài liệu 2.3.4 Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin 2.3.5 Áp dụng chuẩn nghiệp vụ thƣ viện 2.5 Nhận xét chung hoạt đông phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện trƣờng Đại học Hà Nội 2.5.1 Ƣu điểm 2.5.2 Nhƣợc điểm 2.5.3 Nguyên nhân CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 3.1 Nhóm giải pháp liên quan đến sách, nhân 88 3.1.1 Tăng cƣờng quan tâm lãnh đạo Nhà trƣờng 88 3.1.2 Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán thƣ viện 89 3.1.3 Tăng cƣờng đào tạo, hƣớng dẫn kiến thức thông tin cho cộng tác viên ngƣời dùng tin 90 3.2 Nhóm giải pháp nghiệp vụ thƣ viện 93 3.2.1 Hoàn thiện sách phát triển nguồn lực thơng tin 93 3.2.2 Phối hợp bổ sung chia sẻ nguồn lực thông tin 97 3.2.3 Tăng cƣờng bổ sung tài liệu điện tử 99 3.2.4 Bổ sung tài liệu cho chuyên ngành đào tạo 100 3.2.5 Chú trọng cơng tác bảo quản lí tài liệu 102 3.2.6 Đẩy mạnh tuyên truyền giới thiệu nguồn lực thông tin đến ngƣời dùng tin 104 3.3 Tăng cƣờng kinh phí đầu tƣ sở vật chất 104 3.3.1 Tăng cƣờng kinh phí cho cơng tác phát triển nguồn lực thông tin 104 3.3.2 Đầu tƣ sở vật chất trang thiết bị đại 106 KẾT LUẬN 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIẾNG VIỆT CNTT CSBS CSDL CSVC KH&CN NCT NCKH NDT NLTT NCGD PHBS SP&DV TT-TV TVĐHHN TIẾNG ANH CD – ROM CONSORTIUM ISBN MARC OPAC DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Số lượng người dùng tin Thư viện 42 Bảng 2.1: Nội dung vốn tài liệu theo chuyên ngành đào tạo 53 Bảng 2.2: Thống kê loại hình tài liệu theo vật mang tin 56 Bảng 2.3: Thống kê loại hình tài liệu theo mục đích sử dụng 57 Bảng 2.4: Thống kê loại hình tài liệu theo phạm vi phổ biến thông tin 60 Bảng 2.5: Thống kê loại hình tài liệu theo ngôn ngữ 61 Bảng 2.6: Thống kê loại hình tài liệu theo năm xuất 62 Bảng 2.7: Thống kê tài liệu bổ sung nguồn mua 64 Bảng 2.8: Thống kê tài liệu lưu chiểu 65 Bảng 2.9: Thống kê tài liệu biếu tặng 66 Bảng 2.10: Kinh phí bổ sung tài liệu 76 Bảng 2.11: Số lượt phục vụ người dùng tin 82 Bảng 2.12: Thống kê vòng quay tài liệu 83 Bảng 2.13: Thống kê tài liệu bổ sung PHỤ LỤC Nội dung câu hỏi câu trả lời Tổng phiếu phát : 450 Tổng phiếu thu : 420 Phần THÔNG TIN CHUNG Giới tính Nam Nữ Trình độ Đại học Thạc sĩ Tiến sĩ Giáo sƣ Công việc làm Quản lý, lãnh đạo Nghiên cứu, giảng dạy Học tập Phần NỘI DUNG Anh/Chị có thƣờng xuyên sử dụng Thƣ viện không? Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng Không đến Thời gian Anh/Chị thƣờng nghiên cứu thu thập thông tin ngày? Dƣới Từ đến Từ đến Từ đến Từ đến Trên Ý kiến khác 3.1 Ngồi Thƣ viện Đại học Hà Nội Anh/Chị có sử dụng thƣ viện khác khơng? Có sử dụng Khơng sử dụng 3.2 Ngoài Thƣ viện Đại học Hà Nội Anh/Chị có sử dụng thƣ viện dƣới đây? Thƣ viện Quốc Gia Thƣ viện Viện TTKH Xã hội Cục Thông tin KHCN Quốc Gia Thƣ viện khác Mục đích sử dụng tài liệu Anh/Chị? Học tập Nghiên cứu khoa học Giảng dạy Tự nâng cao trình độ Giải trí Anh/Chị thƣờng sử dụng tài liệu viết ngôn ngữ nào? Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Trung Quốc Tiếng Pháp Tiếng Nga Tiếng Đức Tiếng Nhật Tiếng Hàn Quốc Tiếng Italia Tiếng Tây Ban Nha Tiếng Bồ Đào Nha Ngôn ngữ khác… Theo Anh/Chị Thƣ viện cần bổ sung loại tài liệu viết ngôn ngữ nào? Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Trung Quốc Tiếng Pháp Tiếng Nga Tiếng Đức Tiếng Nhật Tiếng Hàn Quốc Tiếng Italia Tiếng Tây Ban Nha Tiếng Bồ Đào Nha Ngôn ngữ khác… Anh/chị thƣờng đọc tài liệu thuộc ngành/lĩnh vực dƣới cho biết mức độ sử dụng? Chính trị - xã hội Lịch sử Triết học Ngơn ngữ Khoa học xã hội, văn hóa Thể thao, giải trí Cơng nghệ thơng tin Kinh tế Lĩnh vực khác Theo anh/chị, Thƣ viện Đại học Hà Nội cần bổ sung tài liệu lĩnh vực nào? Du lịch Ngơn ngữ Tài Kế tốn Cơng nghệ thông tin Ngân hàng Marketing Quản trị doanh nghiệp Lĩnh vực khác 9.1 Anh chị thƣờng sử dụng loại hình tài liệu dƣới đây? Sách tiếng Việt Sách ngoại văn Báo Tạp chí tiếng Việt Tạp chí nƣớc Luận văn, luận án Tài liệu điện tử Loại hình tài liệu khác 9.2 Anh chị cho biết chất lƣợng thông tin loại tài liệu? Sách Tiếng Việt Rất tốt Tốt Chƣa tốt Sách Ngoại Văn Rất tốt Tốt Chƣa tốt Báo Rất tốt Tốt Chƣa tốt Tạp chí tiếng Việt Rất tốt Tốt Chƣa tốt Tạp chí nƣớc ngồi Rất tốt Tốt Chƣa tốt Luận văn, luận án Rất tốt Tốt Chƣa tốt Tài liệu điện tử Rất tốt Tốt Chƣa tốt Loại hình tài liệu khác Rất tốt Tốt Chƣa tốt 10 Theo anh chị vốn tài liệu thƣ viện đáp ứng phần trăm nhu cầu anh chị Dƣới 50% Từ 50%-70% Trên 70% 11 Anh/ Chị thƣờng sử dụng tài liệu năm xuất nào? Trƣớc 2000 Từ 2000 - 2010 Từ 2010 đến 12 Đánh giá anh chị chất lƣợng nguồn lực thông tin Thƣ viện Đại học Hà Nội Mức độ phù hợp yêu cầu nội dung Rất tốt Tốt Chƣa tốt Mức độ cập nhật tài liệu Rất tốt Tốt Chƣa tốt Mức độ đầy đủ chi tiết thông tin Rất tốt Tốt Chƣa tốt Tính độc quyền tài liệu mà thƣ viện khác khơng có Rất tốt Tốt Chƣa tốt Nguồn tài liệu tác động tới công việc Rất tốt Tốt Chƣa tốt 13 Có Anh/ Chị không mƣợn đƣợc tài liệu Thƣ viện khơng? Có Khơng Nếu có, xin cho biết ý do? Khơng có tài liệu Có, nhƣng chƣa xử lý nghiệp vụ Có, nhƣng bị Khơng thuộc kho tài liệu đƣợc mƣợn Đã có ngƣời mƣợn Lý khác… 14 Anh/ Chị sử dụng SP&DV Thƣ viện, đánh giá chất lƣợng SP&DV Thƣ mục giới thiệu sách Rất tốt Tốt Chƣa tốt Tra cứu OPAC Rất tốt Tốt Chƣa tốt Cổng thông tin thƣ viện Rất tốt Tốt Chƣa tốt Thƣ mục chuyên đề Rất tốt Tốt Chƣa tốt CSDL online Rất tốt Tốt Chƣa tốt Đọc chỗ Rất tốt Tốt Chƣa tốt Mƣợn nhà Rất tốt Tốt Chƣa tốt Sao chụp tài liệu Rất tốt Tốt Chƣa tốt Hỗ trợ tra cứu qua mạng Internet, trang mạng xã hội Rất tốt Tốt Chƣa tốt Cung cấp thông tin theo yêu cầu Rất tốt Tốt Chƣa tốt Phòng học nhóm Rất tốt Tốt Chƣa tốt Đào tạo ngƣời dùng tin Rất tốt Tốt Chƣa tốt Dịch vụ khác Rất tốt Tốt Chƣa tốt 15 Anh chị cho biết nội dung dƣới TVĐHHN cần trọng thời gian tới Phát triển vốn tài liệu in ấn truyền thống Ƣu tiên bổ sung nguồn tin điện tử Tăng cƣờng CSVC Tăng cƣờng ứng dụng CNTT Đào tạo ngƣời dùng tin Tổ chức lại hệ thống tra cứu Cải tiến hình thức phục vụ Nâng cao chất lƣợng SP&DV thơng tin Đa dạng hóa cơng cụ tra cứu tìm tin Vấn đề khác ... NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 2.1 Đặc điểm nguồn lực thông tin Thƣ viện trƣờng Đại học Hà Nội 2.1.1 Nguồn lực thông tin xét theo nội dung tài liệu 2.1.2 Nguồn lực. .. TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.1 Cơ sở lý luận nguồn lực thông tin phát triển nguồn lực thông tin 1.1.1 Khái niệm nguồn lực thông tin Nguồn lực thông tin (NLTT) thuật ngữ chuyên ngành thông. .. đề tài ? ?Phát triển nguồn lực thông tin Thư viện trường Đại học Hà Nội? ?? làm đề tài luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin- Thƣ viện Tình hình nghiên cứu Vấn đề phát triển nguồn lực thông tin vấn đề