Trên cơ sở hiểu rõ các nền văn hóa, các vùng - miền văn hóa khác nhau, những nhà tổ chức sự kiện sẽ thiết kế những chương trình phù hợp với tâm lý và truyền thống văn hóa của người tham dự, tạo nên hiệu quả tối ưu cho công việc.
TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC SÀI GÒN Số 25 - Tháng 12/2014 VĂN HĨA ỨNG XỬ VỚI SỰ KIỆN VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRƯƠNG THỊ BÍCH TIÊN(*) TÓM TẮT Từ trước đến nay, nhiều người xem hoạt động tổ chức sự kiện một công việc túy kinh tế, thực chất lại một hoạt đợng mang tính văn hóa rất sâu sắc Đối với hoạt đợng tở chức sự kiện, văn hóa một yếu tố quan trọng định sự thành công hay thất bại Trên sở hiểu rõ nền văn hóa, vùng - miền văn hóa khác nhau, nhà tổ chức sự kiện thiết kế chương trình phù hợp với tâm lý truyền thống văn hóa người tham dự, tạo nên hiệu tối ưu cho công việc Như vậy, quan tâm mức đến khía cạnh văn hóa hoạt đợng tở chức sự kiện giúp có nhìn đắn về giá trị sự kiện tổ chức sự kiện Từ khóa: văn hóa, tở chức sự kiện, hoạt động tổ chức sự kiện ABSTRACT The event management is traditionally regarded as a pure business In fact they are characterized with deeply cultural aspect Culture is one of the most important Factors deciding the success or failure of an event management Basing on the understanding of different culture backgrounds and regional cultures, the event organizers will design plans suitably with psychology and cultural tradition of the participants which will bring about the best effects Consequently, if a due attention is paid for cultural aspects in event activities, we will have an overall value of such event and event management Keywords: culture, event management, event activity VAI TRÒ VÀ VỊ TRÍ CỦA HOẠT ĐỢNG TỞ CHỨC SỰ KIỆN (*) Xét lĩnh vực kinh tế, vai trò ngành tổ chức kiện phát triển quốc gia là quan trọng Những kiện tổ chức giới thiệu mơ hình đầu tư, tổ chức cơng bố sách phủ doanh nghiệp và mời gọi doanh nghiệp nước ngoài vào đầu tư kiện thành lập công ty, giới thiệu sản phẩm mới, tổ chức lễ ký kết hợp đồng đối tác quan trọng phủ, hay chí là việc khánh thành tòa nhà mới, giới thiệu hệ thống dây chuyền sản xuất hay buổi tiệc cuối năm nhằm để khích lệ nhân viên và tôn vinh khách hàng tất phải nhờ công ty tổ chức kiện đứng bao thầu tổ chức Thật sự, xã hội càng phát triển, càng động vai trị vấn đề tổ chức kiện càng quan trọng, từ việc đăng quang Tổng thống Barak Obama Mỹ việc khánh thành nhà máy lọc dầu Dung Quất Quảng Ngãi - Việt Nam tất là kiện chuẩn bị kỷ lưỡng và tổ chức thật chu đáo Xét phương diện trị vai trị (*) ThS, Trường Đại học KHXH&NV - ĐHQG TP.HCM, Giám đốc Công ty tổ chức kiện Serenade 85 ́ ̣ tổ chức kiện xã hội lại càng quan trọng Trong lĩnh vực này, có nhiều điều tế nhị và phức tạp Có kiện nhà nước tổ chức nhằm để tun truyền sách đó, có kiện tổ chức nhằm để đánh lạc hướng dư luận, khiến cho dư luận khơng cịn quan tâm đến thực tế diễn đất nước họ Bậc thầy việc tổ chức kiện xảo trá nhằm để che đậy thất bại và động viên quần chúng là Hitle Ông ta tổ chức nhiều kiện rầm rộ đường phố nhằm để lôi kéo nhân dân Đức Khi tin từ khắp mặt trận dồn dập đưa báo rõ thất bại toàn diện và tan rã tránh khỏi đế chế Quốc xã, Hitle lại càng tăng cường tổ chức nhiều kiện ăn mừng chiến thắng Hitle viết việc này sau: “Những biểu tình khổng lồ quần chúng, diễu hành tập trung hàng trăm ngàn người khiến cho cá nhân đơn độc nhỏ bé hãnh diện tin tưởng rằng: họ là thân sâu bọ, họ là thành phần rồng lớn, và rồng này ngày phun lửa đốt cháy thành tro bụi giới đáng ghét và lúc chế độ độc tài ta ca bài ca chiến thắng cuối cùng” [Brown Robert 1970: 241-242] Trong tác phẩm Events design and experience (Tổ chức kiện và kinh nghiệm), Graham Berridge (2006) cho “tổ chức kiện là q trình mà qua kiện lên kế hoạch, chuẩn bị và tạo ra… Công việc nhà tổ chức kiện là quan sát và xếp khía cạnh kiện, bao gồm nghiên cứu, lên kế hoạch tổ chức, thực hiện, kiểm soát và đánh giá hoạt động kiện” [Graham Berridge 2006: 10] Có thể nói, tổ chức kiện là ngành nghề kết hợp xác cao độ khoa học và tính lãng mạn nghệ thuật Chính thế, tổ chức kiện ln hấp dẫn nhà doanh nghiệp, trị gia, nhà văn hóa, nhà khoa học và chí là tu sĩ Thực tế lịch sử chứng minh, đằng sau lễ đăng quang tổ chức trọng thể Giáo hoàng vào thời Trung cổ là mặc đầy mờ ám, và tìm hiểu lịch sử Phật giáo Tây Tạng người ta nhân danh điều thiêng liêng để tổ chức ám sát vị Lạt Ma tối cao không tuân thủ theo sai bảo lực quân phiệt Như là điều tất yếu, tổ chức kiện gần can dự vào mặt đời sống xã hội Khi xã hội càng văn minh vai trị tổ chức kiện càng quan tâm và đánh giá cao Tuy là ngành nghề mang tính học thuật và nghệ thuật ngành tổ chức kiện khơng tránh khỏi tình trạng trở thành cơng cụ để phục vụ cho mục đích và lực xấu xa Trong trường hợp vậy, tổ chức kiện đánh tính văn hóa Khi đó, văn hóa tổ chức ngành tổ chức kiện khơng cịn tồn và thay vào là mưu mơ hoạch định và toan tính cách kỷ lưỡng Xét phương diện giá trị là việc làm phản tiến và phản văn hóa Những việc này tạo kiện to lớn, có ảnh hưởng lâu dài quốc gia vùng lãnh thổ, xét khía cạnh văn hóa, việc làm là phi giá trị Nhìn chung, có kiện có văn hóa và kiện phi văn hóa đan xen tồn và chúng có tác động định đến xã hội theo 86 cách riêng chúng Như hiển nhiên chúng có vai trị và chức riêng Tuy nhiên, xét theo nhìn văn hóa có kiện có tính giá trị, tính lịch sử, tính tổ chức và tính nhân sinh thực có đóng góp cho xã hội Ngược lại, kiện phản văn hóa, dù có hoạch định và tổ chức quy mô đến mức độ nào chúng khơng có giá trị thực nào cho việc phát triển văn hóa và phương diện khác loài người Như vậy, sử dụng vào mục đích tích cực phát triển kinh tế, giao lưu văn hóa, hợp tác trị tổ chức kiện đóng vai trị là chất xúc tác để tạo nên tiến cho xã hội và xã hội càng phát triển vai trị và vị trí tổ chức kiện càng trở nên quan trọng Những kiện tổ chức nhằm nhiều mục đích khác nhau, xét hầu hết kiện tổ chức môi trường tự nhiên và môi trường xã hội Vì vậy, văn hố ứng xử với vấn đề kiện và tổ chức kiện môi trường tự nhiên và xã hội là vấn đề đáng lưu tâm VĂN HÓA ỨNG XỬ VỚI SỰ KIỆN VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG QUAN HỆ VỚI MƠI TRƯỜNG TỰ NHIÊN Mơi trường tự nhiên có vị trí và vai trị quan trọng đời sống xã hội, là nguồn lực cần thiết tạo nên phát triển xã hội Hơn nữa, tự nhiên là nơi, là nguồn cung cấp lượng cho người, người phải có lối ứng xử khơn ngoan và phù hợp với mơi trường tự nhiên Văn hố ứng xử với kiện và tổ chức kiện môi trường tự nhiên bao gồm hai phần: văn hoá tận dụng mơi trường tự nhiên và văn hố đối phó với mơi trường tự nhiên [Trần Ngọc Thêm 2006: 29] Ví dụ điển hình cho vấn đề tận dụng mơi trường tự nhiên văn hoá tổ chức kiện là việc tổ chức thi bóng chuyền nữ bãi biển Cách chục năm, quan niệm xã hội khắt khe cách ăn mặc phụ nữ nên nhà tổ chức kiện thể thao bóng chuyền nữ thường băn khoăn cách ăn mặc vận động viên Nếu vận động viên ăn mặc “kín” q, họ khó chơi bóng chuyền cách thoải mái, khó mà thể hết nét đẹp nữ tính, ăn mặc thoải mái nhiều khả bị quy kết là gợi dục Cuối cùng, nhà tổ chức kiện nghĩ đến bãi biển Tuy thi đấu bãi biển, vận động viên gặp vài khó khăn tốc độ di chuyển khơng tốt và ánh mặt trời nhiều chói chang, bù lại, môi trường này cho phép nữ vận động viên mặc bikini trình thi đấu Điều này hoàn toàn phù hợp với quy định ngặt nghèo ngành văn hoá, và cán quản lý ngành này khơng cịn có lý để cấm phụ nữ mặc bikini bãi biển Nhờ có thơng minh và sáng tạo, nhà tổ chức kiện tạo kiện xem là gần khơng thể thành thực Việt Nam vào năm cuối kỷ hai mươi Đối với ngành tổ chức kiện văn hóa ứng xử với mơi trường tự nhiên trước, và sau kiện diễn là vấn đề đáng lưu tâm nghiên cứu Về văn hóa ứng xử mơi trường tự nhiên tổ chức kiện nhà tổ chức kiện có vai trị định quan trọng Nếu người làm công tác tổ chức kiện hiểu biết và tôn trọng môi trường tự nhiên 87 ́ ̣ họ có động thái cụ thể để bảo vệ nó, ngược lại, nhà tổ chức kiện mà văn hóa ứng xử với môi trường tự nhiên cỏi họ là người góp phần tàn phá mơi trường tự nhiên cách nhanh chóng Mơi trường tự nhiên nơi kiện diễn thường bao hàm nhiều đặc thù khác vùng miền Mơi trường tự nhiên là khơng gian bãi biển, hay đồi núi là đường phố, công viên Vì tính chất đa dạng và phức tạp việc tổ chức kiện nên môi trường tự nhiên nơi kiện diễn đa dạng và phong phú khơng Văn hóa ứng xử với mơi trường tự nhiên người tổ chức kiện thể qua nhiều hành động cụ thể, ví dụ tơn trọng bảo vệ và làm vệ sinh môi trường sau kiện kết thúc Đặc biệt, kiện dã ngoại tổ chức nơi thiên nhiên hoang dã người làm cơng tác tổ chức kiện thường lưu tâm đến việc giữ nguyên trạng môi trường tự nhiên, không tàn phá bừa bãi môi trường tự nhiên để phục vụ cho cơng việc Trong kiện dã ngoại tổ chức hướng đạo quốc tế, huynh trưởng, tức là nhà tổ chức kiện thường xuyên nhắc nhở trại sinh phải bảo vệ môi trường và cảnh quan thiên nhiên Hơn nữa, bất đắc dĩ phải đốn để dựng trại qua đêm thơng thường trước kiện kết thúc, hướng đạo sinh thường ý thức trồng lại trước nhổ trại Việc ứng xử với môi trường tự nhiên người tham gia kiện và tổ chức kiện thể trình độ văn hóa và nhận thức họ Việc quan tâm bảo vệ môi trường tự nhiên xem là dấu hiệu tốt, ngược lại việc ứng xử tồi tệ với môi trường tự nhiên thường bị xem là hành động phi văn hóa và ngược lại giá trị phổ quát loài người Những kiện cắm trại biển, thi bóng chuyền mini bãi biển thường xuyên tổ chức nhiều thành phố biển Việt Nam Tuy nhiên, văn hóa ứng xử với mơi trường tự nhiên người tham gia kiện và người tổ chức kiện là điều đáng quan tâm hết Nếu có mặt sau kiện thi đấu bóng chuyền bãi biển Vũng Tàu ta thấy văn hóa ứng xử với môi trường tự nhiên người tham dự và tổ chức kiện thấp đến mức nào Các nhà tổ chức kiện biết khéo léo tận dụng môi trường tự nhiên bãi biển để tăng thêm tính nghệ thuật và hấp dẫn cho mơn thể thao này là việc làm đáng khen ngợi, việc ứng phó với mơi trường tự nhiên nơi thật đáng buồn Nếu thử lần so sánh mặt bãi biển trước và sau kiện diễn ra, ta thấy tàn phá ghê gớm môi trường tự nhiên thờ và vô tâm người Những người tham dự kiện thi đấu bóng chuyền bãi biển thật đáng trách người tổ chức kiện đáng trách nhiều Vấn đề thực tế là sau kiện diễn ra, mặt bãi biển tả tơi rác, nhưng, nhà tổ chức kiện lại phớt lờ họ nghĩ chẳng đâu phải bận tâm đến vấn đề vặt vãnh Việc thâu lượm rác thải nhằm trả lại mỹ quan cho bãi biển họ là vơ ích họ nghĩ sóng thay họ làm tốt khâu vệ sinh cuối cho bãi biển Chính cách ứng xử cỏi người tham gia và tổ chức kiện khiến cho môi trường tự 88 nhiên bị tàn phá cách thảm thương Những điều đáng buồn văn hố ứng xử với mơi trường tự nhiên nhà tổ chức và người tham gia tổ chức kiện gần là thơng lệ Việt Nam Khó quên hình ảnh bẩn thỉu và nhếch nhác cảnh quan thiên nhiên và phố phường lễ hội kết thúc Những người tham dự kiện lễ hội thoải mái hái hoa bẻ cành và ung dung về, nhà tổ chức kiện nhanh chóng rút khỏi địa điểm tổ chức mà khơng cảm thấy cần phải có mảy may trách nhiệm nào với việc trả lại mỹ quan cho mơi trường thị vốn có trước Có lẽ phần ý thức văn hoá người tổ chức và tham dự kiện cỏi, cộng thêm với việc thiếu chặt chẽ và nghiêm minh pháp luật nảy sinh nhiều chuyện thật khó chấp nhận Lễ hội đền Hùng là kiện nhân dân nước quan tâm và thu hút lượng khách tham dự khổng lồ cho ngày Quốc tổ Đây là lễ hội thiêng liêng tổ quốc, nhưng, có tham dự kiện lễ hội này từ bắt đầu đến kết thúc thấy hết nguy hiểm việc ứng xử thiếu tôn trọng với môi trường tự nhiên nơi chốn thiêng liêng này Những ngày kiện lễ hội diễn ra, nhiều người Việt với đủ thành phần, đủ lứa tuổi, đủ miền đất nước tham dự lễ hội Đây là kiện lớn với hàng chục ngàn người tham gia Vì vậy, nhà tổ chức và người có trách nhiệm cần phải dự trù trước tình xảy để có biện pháp đối phó kịp thời và thích ứng Ví dụ việc dẫm đạp cỏ, việc hái hoa bẻ cành hay việc phóng uế bừa bãi môi trường tự nhiên quanh khu vực diễn lễ hội, tất cần phải nghiêm cấm Tuy nhiên, lễ hội to lớn và thiêng liêng này xảy tình trạng đáng buồn là lệnh cấm cấm, người ta vơ tư “đi vệ sinh” cách tự nhiên nơi khơng dành cho việc này Đó là số lượng nhà vệ sinh thiếu thốn so với nhu cầu biển người Vì nảy sinh nhiều tình trạng nhu cầu bách, nhiều người tham dự lễ hội đành phải chấp nhận xử văn hoá và phá huỷ môi trường tự nhiên Rõ ràng, lễ hội đền Hùng, ban tổ chức kiện này thiếu sót tổ chức và phạm phải sai lầm xem nhẹ văn hoá ứng xử với môi trường tự nhiên nên người tham dự xả rác vô tội vạ suốt kỳ diễn lễ hội Như vậy, văn hoá ứng xử người tổ chức và tham gia kiện việc ứng xử với môi trường tự nhiên là quan trọng Chính văn hố ứng xử mơi trường tự nhiên người này tham gia tổ chức kiện là nguyên nhân và là yếu tố định tính nhân văn kiện Một kiện có tổ chức hoành tráng nào phần ứng xử với mơi trường tự nhiên cỏi khơng sớm muộn, kiện bị lên án, chí gặp phải tẩy chay tất cộng đồng, cộng đồng có ý thức tương đối giá trị văn hoá ứng xử VĂN HÓA ỨNG XỬ VỚI SỰ KIỆN VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG VÀ CƯ DÂN ĐỊA PHƯƠNG Văn hoá ứng xử với kiện và tổ chức kiện mơi trường xã hội chia làm hai phần là văn hóa ứng xử với kiện và tổ chức kiện quan hệ với khách 89 ́ ̣ hàng cư dân địa phương, và văn hóa ứng xử với kiện và tổ chức kiện quan hệ với quyền địa phương Để tổ chức thành công kiện, nhà tổ chức cần phải hiểu rõ tâm lý, tình cảm quan niệm văn hoá và lối sống cư dân địa phương Sự hiểu biết nhu cầu và tình cảm cư dân địa phương giúp cho nhà tổ chức kiện dễ dàng thiết lập mối quan hệ tình cảm với cộng đồng cư dân nơi kiện diễn ra, tạo tiền đề cho thành công kiện Đối với người làm cơng việc tổ chức kiện, câu nói “Nhập gia tùy tục” là quan trọng Nếu nhà tổ chức kiện không hiểu cố tình khơng hiểu điều chắn là họ gặp nhiều rắc rối và khó khăn cộng đồng cư dân địa phương mang lại Ví dụ nhà tổ chức kiện muốn trình diễn chương trình thời trang cho q bà quốc gia Hồi giáo nhà tổ chức phải tìm hiểu kỹ lưỡng phong tục tập quán, tâm tư tình cảm, quan niệm dâm, đẹp người Hồi giáo địa phương Nếu khơng tìm hiểu kỹ lưỡng vấn đề này dễ xảy xung đột và chí đơi cịn xảy nhiều chuyện đáng tiếc khủng bố và giết người kiện… Trong trường hợp Việt Nam, việc hiểu rõ phong tục tập quán cư dân miền, vùng khác quan trọng Ở Việt Nam, cần từ tỉnh này sang tỉnh khác, vùng này sang vùng khác có khác biệt định suy nghĩ, văn hóa, phong cách sống, tập quán và khác biệt càng rõ nét hai miền Nam, Bắc Điều này đòi hỏi người làm công tác tổ chức kiện phải am hiểu và có cách hành xử phù hợp với đối tượng khách hàng hai miền Đối với nhà tổ chức kiện chuyên nghiệp hai miền Nam, Bắc, họ nhận biết rõ điểm khác biệt hiểu làm nào để tổ chức kiện phù hợp với văn hóa, tập qn, sở thích vùng khơng đơn là bê y ngun mơ hình từ miền này áp vào miền Khơng cơng ty, cá nhân tổ chức kiện thành phố Hồ Chí Minh gặp phải rắc rối lần tổ chức kiện miền Bắc và ngược lại Tuy nhiên, sau vài lần đúc kết kinh nghiệm, tất thấy chìa khóa cốt lõi nằm chỗ họ phải khám phá điểm khác văn hóa để thực cho phù hợp Ngay từ khâu chuẩn bị, tổ chức có điểm khác biệt địi hỏi người tổ chức kiện phải nắm rõ để trình thực thuận lợi Đối với việc tổ chức kiện, yếu tố “thiên thời, địa lợi, nhân hòa” là quan trọng, kiện tổ chức tốt không phụ thuộc vào lực người tổ chức, mà hỗ trợ nhân tố kèm quan trọng không Yếu tố cần phải đề cập đến khách hàng - công ty tổ chức kiện chuyên nghiệp cần có khách hàng để phát huy khả và tạo lợi nhuận Judy Allen tác phẩm Event planning ethics and etiquette (Quy tắc và đạo đức hoạch định kiện) nhấn mạnh tầm quan trọng việc giữ mối liên lạc tốt với khách hàng việc tổ chức kiện: “Người thụ hưởng dịch vụ phải nhà tổ chức thông báo cho biết tiến trình diễn kiện Mối liên hệ tương hỗ và thân thiện nhà tổ chức kiện và khách hàng phải 90 xem trọng và thiết lập cách chặt chẽ” [Judy Allen 2003: 218] Khách hàng hai miền Nam - Bắc văn hóa, phong cách sống, mơi trường kinh doanh khác nên yêu cầu, cách thức làm việc có nhiều điểm khác Khách hàng miền Nam thường coi trọng hiệu công việc, và yêu cầu công việc họ thường cao họ sẵn sàng phối hợp nhà tổ chức để thực tốt kiện Bên cạnh đó, miền Bắc, cách làm việc nhìn cịn quan liêu và nhiều lớp, nhiều tầng miền Nam nên đôi khi, điều này làm cho người tổ chức kiện lâm vào bị động, chờ đợi, ảnh hưởng không tốt đến công việc Một sản phẩm kiện hoàn hảo là kiện đỏi hỏi người tổ chức phải am hiểu lối sống, cách hành xử người tham gia kiện để mang lại cho người tham gia kiện trãi nghiệm ấn tượng Thành phố Hồ Chí Minh vốn dư thừa kiện lớn nhỏ nên người tham gia thường trông đợi hay, lạ và ấn tượng từ phía nhà tổ chức và là động lực thúc đẩy họ đến tham gia kiện Ngay kiện hội nghị khách hàng, họp báo điểm nhấn ấn tượng kiện gây cho người tham dự thích thú và khó qn Chính thế, nhiều cơng ty sẵn sàng đầu tư nhiều kinh phí để tạo trãi nghiệm độc đáo, khó qn cho khách hàng Cịn Hà Nội và tỉnh phía Bắc, kiện kèm với lợi ích cụ thể nào đó, ví dụ nhận quà, thử miễn phí sản phẩm, mua sản phẩm giá rẻ có hội thu hút người tham gia nhiều Những khác biệt văn hóa là tiểu tiết lại quan trọng việc giúp nhà tổ chức kiện có sách thu hút khách phù hợp, tạo hiệu tối ưu cho công việc VĂN HÓA ỨNG XỬ VỚI SỰ KIỆN VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG QUAN HỆ VỚI CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG Văn hoá ứng xử người tổ chức kiện với quyền địa phương là vấn đề đáng lưu tâm Thông thường, người làm công tác tổ chức kiện hay bị vướng mắc thủ tục nhiêu khê và phức tạp phải xin phép quan chức để tổ chức kiện Ở Việt Nam, miền Nam vấn đề thơng thống hơn, miền Bắc, vấn đề xin phép thường phát sinh nhiều điều khó khăn, chí, đơi vấn đề chẳng có là quan trọng quan chức lại quan trọng hoá vấn đề và gán ghép yếu tố nhạy cảm vào kiện tổ chức Vì vậy, khơng có mối quan hệ tốt với quyền địa phương sở nhà tổ chức kiện đành ngậm ngùi chấp nhận hoãn việc tổ chức kiện lại thời gian chờ cho phép quan chức Đã có nhiều trường hợp chuyên gia tổ chức kiện đành phải cắn đền bù số tiền lớn và chí phải chịu tổn thất nặng nề mặt thương hiệu uy tín để đền bù hợp đồng bị phá vỡ quan chức sách nhiễu và không chịu cấp giấy phép để kiện diễn thời hạn Việc ứng xử với quyền nhà tổ chức kiện là không đơn giản và ứng xử nào cho có văn hố lại là vấn đề nhiêu khê và khó khăn Đối với số quan chức hoạt động lĩnh vực quản lý văn hoá, họ thường cho có quyền định cho phép hay cấm việc tổ chức kiện không luật lệ nào Vì thế, 91 ́ ̣ chuyên gia tổ chức kiện công ty quốc tế hoạt động thị trường Việt Nam, thường mệt mỏi việc giao tiếp với quan chức Việt Nam và là họ thường uỷ nhiệm quyền giao tiếp này cho người nước sở Có lẽ khó khăn và trở ngại vấp phải cần phải giao tiếp với quyền địa phương, nên nhiều chuyên gia tổ chức kiện thường nghĩ lối ứng xử đặc biệt là mời chức sắc quyền địa phương vào ban tổ chức kiện Ví dụ Năm 2008, TP Cần Thơ và tỉnh Đồng Sông Cửu Long Chính phủ và Bộ VHTT&DL quan tâm chọn là địa phương tổ chức kiện Năm Du lịch quốc gia 2008 với chủ đề: “Du lịch miệt vườn sông nước Cửu Long” Đây là kiện mang tầm quốc gia, lần tổ chức Nam Bộ đơng đảo nhân dân hân hoan chào đón và tích cực tham gia Tuần lễ khai mạc Năm du lịch quốc gia 2008 tổ chức thành phố Cần Thơ, thu hút 300.000 lượt du khách gần xa tham dự, có 70.000 lượt khách quốc tế Lễ bế mạc tổ chức bên bờ sông Hậu Thành phố Cần Thơ với khoảng 1.000 diễn viên tham gia chương trình nghệ thuật, thu hút 10.000 du khách, nhân dân đến tham dự Để đạt kết nêu trên, chuyên gia tổ chức kiện tư vấn kỹ lưỡng cho Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch biết trước rắc rối gặp phải giao tiếp với quyền địa phương Thế là chuyên gia tổ chức kiện Năm Du lịch mời Phó chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Cần Thơ làm Trưởng ban tổ chức, Giám đốc Sở VHTT&DL làm Phó ban Thường trực, thành viên Ban tổ chức hầu hết là người đứng đầu Sở, Ngành địa phương liên quan Tuy thực tế, tất công việc tổ chức nhà tổ chức kiện đảm trách, nhờ quyền địa phương ủng hộ và “bật đèn xanh” mà chuyện suôn sẻ đến không ngờ, khơng có nhân viên làm cơng tác quản lý văn hố nào cịn dám gây khó dễ biết lãnh đạo địa phương họ là người đứng đầu ban tổ chức kiện Do đó, phải thường xuyên tổ chức nhiều lễ hội với quy mô lớn địa bàn rộng với nhiều khó khăn bất cập xuất Ban tổ chức phát huy sức mạnh tổng hợp, kịp thời tháo gỡ khó khăn, tổ chức thành công hầu hết kiện Năm du lịch quốc gia Tóm lại, dù tổ chức kiện mang tính thể thao, giải trí văn hố hay du lịch nhà tổ chức kiện cần phải có lối ứng xử khéo léo, tế nhị và mực với quyền địa phương Đó là dù muốn dù khơng, quyền địa phương là quan trực tiếp quản lý và giám sát kiện diễn địa bàn họ, và khơng có lối ứng xử với mong đợi họ nhà tổ chức kiện khó mà hịan thành cơng việc cách tốt đẹp Cịn quốc gia phương Tây, văn hố tổ chức kiện đơn giản Chính quyền quốc gia này thường tạo điều kiện cho nhà tổ chức kiện tác nghiệp Họ hiểu nhà tổ chức kiện mang lại cho quốc gia họ lợi ích văn hố và kinh tế và họ ln chào đón và trân trọng chuyên gia tổ chức kiện Ở quốc gia này, cần ứng xử đơn giản theo luật pháp là công việc hoàn toàn vận hành sn sẻ KẾT ḶN Như vậy, để tổ chức kiện thành công, văn hóa ứng xử với kiện và tổ chức kiện quan hệ với môi trường 92 ... vụ cho mục đích và lực xấu xa Trong trường hợp vậy, tổ chức kiện đánh tính văn hóa Khi đó, văn hóa tổ chức ngành tổ chức kiện khơng cịn tồn và thay vào là mưu mơ hoạch định và toan tính cách... trường xã hội Vì vậy, văn hố ứng xử với vấn đề kiện và tổ chức kiện môi trường tự nhiên và xã hội là vấn đề đáng lưu tâm VĂN HÓA ỨNG XỬ VỚI SỰ KIỆN VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG QUAN HỆ... thức tương đối giá trị văn hoá ứng xử VĂN HÓA ỨNG XỬ VỚI SỰ KIỆN VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG VÀ CƯ DÂN ĐỊA PHƯƠNG Văn hoá ứng xử với kiện và tổ chức kiện môi trường