Một số giải pháp áp dụng cho thư viện tại các cảng biển Việt Nam nhằm đáp ứng yêu cầu của công ước lao động hàng hải (MLC 2006) thông qua nghiên cứu mô hình thư viện Tổng công ty

Bài viết trình bày nghiên cứu mô hình thư viện Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm xây dựng hệ thống thông tin thư viện tại các cảng biển Việt Nam, đáp ứng các yêu cầu quốc tế cho thuyền viên cũng như phục vụ cho người lao động của cảng theo công ước Lao động Hàng hải (MLC-2006).

76 Journal of Transportation Science and Technology, Vol 31, Feb 2019 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ÁP DỤNG CHO THƯ VIỆN TẠI CÁC CẢNG BIỂN VIỆT NAM NHẰM ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA CÔNG ƯỚC LAO ĐỘNG HÀNG HẢI (MLC-2006) THÔNG QUA NGHIÊN CỨU MƠ HÌNH THƯ VIỆN TỔNG CƠNG TY TÂN CẢNG SÀI GÒN SOLUTIONS FOR LIBRARIES AT THE SEAPORTS IN VIETNAM TO MEET THE REQUIREMENTS OF THE MARITIME LABOR CONVENTION (MLC-2006) THE CASE STUDY OF THE LIBRARY MODEL OF SAIGON NEW PORT Thân Thị Lệ Quyên Thư viện, Trường Đại học Giao thơng Vận tải Tp HCM Tóm tắt: Bài viết trình bày nghiên cứu mơ hình thư viện Tổng cơng ty Tân Cảng Sài Gịn Từ đề xuất số giải pháp nhằm xây dựng hệ thống thông tin thư viện cảng biển Việt Nam, đáp ứng yêu cầu quốc tế cho thuyền viên phục vụ cho người lao động cảng theo công ước Lao động Hàng hải (MLC-2006) Các giải pháp đề xuất xây dựng nguồn lực thông tin dồi dào, phong phú lượng đảm bảo tính chất lượng; xây dựng tịa nhà Thư viện có tính chun nghiệp theo xu hướng thời đại; hồn thiện phòng ban chức năng; hướng dẫn người dùng tin sử dụng thư viện thành thạo huấn luyện kỹ thơng tin Từ khóa: Cảng biển, Công ước lao động Hàng hải 2006, hiệu phục vụ, thư viện, tình hình hoạt động Chỉ số phân loại: 3.5 Abstract: This research aims to present the library model at Sai Gon New Port Corporation Then in turn proposes some viable solutions in order to establish numerous library infomation systems at Vietnamese seaports meeting international demands for seafears as well as the port’s employees of the accordance with the Maritime Labor Convention (MLC-2006) Building up a whole loads of abundant information sources both in quality and quantity, constructing cutting – edge library buildings with functionally advanced facilities, as well as providing friendly-user guidance in detail are some feasible resolutions that should be taken into account Keywords: Port, Maritime Labour Convention 2006, efficiency of service, the present operating situation Giới thiệu Công ước Lao động Hàng hải (MLC) 2006 mục B4.4.2 - Dịch vụ tiện nghi phúc lợi cảng, có quy định: “3 Phải xây dựng thiết lập cảng tiện nghi phúc lợi giải trí sau: (a) phịng họp giải trí yêu cầu; (b) dụng cụ thể thao tiện nghi trời, kể phục vụ thi đấu; (c) tiện nghi giáo dục; ” [1] Tại định số 1221/QĐ-TTg ngày 25/07/2013 Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng ký, nêu “Đầu tư xây dựng sở hạ tầng phúc lợi công cộng theo lộ trình đáp ứng nhu cầu văn hóa, giải trí, thơng tin cho thuyền viên cảng biển theo quy định Công ước MLC 2006” [6] Trong viết, tác giả trình bày nghiên cứu nhằm xây dựng hệ thống thông tin thư viện cảng biển Việt Nam, đáp ứng yêu cầu quốc tế cho thuyền viên phục vụ cho người lao động cảng Qua với nghiên cứu tác giả chọn Tổng Công ty Tân cảng Sài gòn làm đối tượng nghiên cứu đại diện Tổng Cơng ty Tân Cảng Sài Gịn (TCT TCSG) cờ đầu ngành khai thác cảng biển, với gần 6000 lao động, chế độ sách, đãi ngộ người lao động quan tâm Trong việc tạo điều kiện thuận lợi nhằm hỗ trợ cho người lao động nâng cao kiến thức, lực chuyên môn, nâng cao hiểu biết văn hóa, xã hội nằm chiến lược phát triển Tổng Công ty Năm 2014, Thư viện TCT TCSG thành lập thức vào hoạt động Trải qua gần năm năm, đến thư viện điểm đến quen thuộc toàn thể cán - công nhân viên (CB - CNV), chiến sỹ, người lao động TCT [8] Hiện nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, bùng nổ thơng TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI, SỐ 31-02/2019 tin, kỷ nguyên kinh tế tri thức, công nghệ 4.0 Thông tin đóng vai trị quan trọng, có ý nghĩa định mặt đời sống xã hội đặt thách thức hoạt động thư viện - thơng tin Vì địi hỏi Thư viện TCT TCSG cần có nhiều cải tiến nguồn lực thông tin, sở vật chất, trang thiết bị, cách thức phục vụ … nhằm nâng cao hiệu phục vụ, đáp ứng nhu cầu người dùng tin ngày cao đa dạng Thực trạng tình hình hoạt động Thư viện TCT TCSG 2.1 Nguồn lực thông tin Nguồn lực thông tin truyền thống Thư viện Tổng Cơng ty Tân cảng Sài Gịn bao gồm loại tài liệu truyền thống sau: - Các loại sách in thuộc các lĩnh vực chuyên ngành hoạt động TCT TCSG là: Khai thác cảng; dịch vụ Logistics - vận tải dịch vụ biển Ngồi cịn có tài liệu kinh tế, trị, pháp luật, kỹ mềm, quản trị kinh doanh, ngoại ngữ, văn học … Theo số liệu thống kê đến tháng 10/2018, Thư viện có khoảng 8.000 nhan đề, 14.000 sách [8]; - Báo tạp chí chun ngành phục vụ nhu cầu thơng tin, giải trí hàng ngày phục vụ cho việc học tập, nghiên cứu cho người lao động; - Tài liệu nội bộ: Tài liệu huấn luyện khóa học, tài liệu báo cáo sáng kiến, quy trình sản xuất kinh doanh, tài liệu ôn thi nâng gạch bậc hàng năm; đồ án tốt nghiệp, luận án, luận văn v.v Nguồn lực thông tin điện tử  Cơ sở liệu (CSDL) Thư viện xây dựng CSDL sách: Cung cấp thông tin thư mục, bao gồm thông tin tài liệu như: Nhan đề, tác giả, chủ đề, từ khóa, ký hiệu phân loại, năm xuất bản, nhà xuất tài liệu có thư viện, với khoảng 8.000 biểu ghi [8] CSDL tài liệu số hóa sưu tầm: Thư viện số hóa sưu tầm khoảng 220 file tài liệu [8], thuộc ngành lĩnh vực sau: Cảng biển, Logistics, Vận tải biển, Điện – Điện tử viễn thơng, Kỹ thuật khí, Giao thông vận tải, Công nghệ thông tin, Marketing, Kinh tế, Quản lý, Ngoại ngữ, Tâm lý, Nghệ thuật, Y học, Sức khỏe… 77  Cơ sở liệu trực tuyến mua, liên kết tài trợ Mua trọn gói cấp tài khoản cho bạn đọc khai thác, sử dụng Cơ sở liệu NASATI Cục Thông tin khoa học Công nghệ Quốc gia xây dựng, nguồn tin điện tử NASATI xuất mua quyền truy cập  Cơ sở liệu trực tuyến tồn văn miễn phí Gắn link liên kết đến CSDL tồn văn miễn phí nước nước ngoài, CSDL Google Books, The Online Book Page, Ngân hàng giới – WB, Australasian Digital, Open Journal Online, Tạp chí Khoa học Việt Nam trực tuyến, Cơ sở liệu Luật trực tuyến, Kết nghiên cứu cấp Quốc gia, Cơ sở liệu trích tạp chí, Nhãn hiệu hàng hóa, Tiêu chuẩn quốc tế, Tiêu chuẩn Việt Nam … 2.2 Cơ sở vật chất trang thiết bị thư viện Thư viện trang bị sở vật chất trang thiết bị đại, phịng ốc đẹp, thống mát Tổng diện tích 400m2, trang bị bàn ghế chuyên dụng, phục vụ nhu cầu đọc tài liệu chỗ lúc cho khoảng 120 bạn đọc [8] Bên cạnh đó, Thư viện cịn trang bị máy tính có nối mạng Internet, máy in, máy scan, máy quét, hình ti vi Tất thư viện hệ thống thư viện TCT TCSG cài đặt sử dụng phần mềm Hệ thống thông tin thư viện thư viện số PSC zLIS 7.2 cho công tác hoạt động thư viện Bạn đọc mượn trả liên thư viện hệ thống thư viện TCT, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động tiếp cận với nguồn thơng tin, tài liệu nhanh Ngồi hệ thống phần mềm cho phép bạn đọc tra cứu thông tin tài liệu website thư viện thực mượn sách online qua hệ thống [8] 2.3 Người dùng tin Tổng số bạn đọc đăng ký làm thẻ sử dụng thư viện gần 2.000 CB - CNV, người lao động TCT Mỗi tháng thư viện phục vụ gần 1.000 lượt bạn đọc vào tra cứu thông tin, với 600 lượt mượn trả tài liệu [8] Ngồi thư viện cịn nơi thường xun diễn hoạt động huấn luyện đào tạo nghiệp vụ, tổ chức hội thảo, triển khai hoạt động ôn 78 Journal of Transportation Science and Technology, Vol 31, Feb 2019 luyện thi nâng gạch bậc hàng năm cho CB CNV cơng tác đón tiếp đồn khách tham quan, làm việc TCT TCSG Hình Tình hình bạn đọc sử dụng Thư viện theo năm (từ 2014 – 9/2018) Nhận xét Điểm mạnh: - Thư viện đầu tư sở vật chất – Trang thiết bị kỹ thuật tương đối đại, phòng ốc thống mát, tiện nghi; - Nguồn tài ngun thơng tin truyền thống sách, báo, tạp chí, tài liệu nội phong phú Thư viện mua cấp tài khoản sử dụng cho bạn đọc với nhiều CSDL trực tuyến; - Nguồn tài liệu lựa chọn bổ sung hàng tháng, hàng quý đáp ứng kịp thời nhu cầu sử dụng tài liệu CB - CNV cập nhật thông tin, tài liệu thị trường; - Có phần mềm quản lý thư viện chuyên nghiệp hệ thống máy tính phục vụ tra cứu, học tập, giải trí cho CB - CNV, chiến sỹ, người lao động Điểm hạn chế: - Thư viện TCT Tân cảng Sài Gòn thư viện hoạt động môi trường quân đội thực nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh Vì đối tượng phục vụ CB – CNV thực nhiệm vụ công tác, sản xuất nên thời gian tiếp cận đọc sách thư viện bị hạn chế Đặc biệt công nhân viên trực tiếp tham gia sản xuất trường; - Số lượng tài liệu cịn q ít, đa số từ – bản/ nhan đề Tại Thư viện Cát Lái tài liệu tương đối đầy đủ, kho Cái Mép, Long Bình, Sóng Thần, Hiệp Phước, Đồng Tháp … cịn ít; - Tài liệu nội chưa nhiều chưa phát huy hết tiềm lực TCT; - Nguồn số hóa tài liệu Thư viện hạn chế số lượng; - Tài liệu dạng đĩa – CD Rom cịn hạn chế cách phục vụ; - Thư viện TCT TCSG chưa chia phòng ban riêng biệt, hoạt động tập trung, nhân viên, phòng ban kiêm nhiều chức nhiệm vụ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu phục vụ áp dụng cho Thư viện TCT TCSG 3.1 Giải pháp nguồn lực thông tin Chú trọng phát triển nguồn lực thông tin lượng - Xác định hướng bổ sung ưu tiên mức độ bổ sung chuyên ngành [2] phục vụ chuyên môn nghiệp vụ Tổng công ty cảng biển, quản lý khai thác cảng; dịch vụ logistics; vận tải dịch vụ hàng hải; hải quan; thuế…; - Lựa chọn nhà cung cấp uy tín Hợp TẠP CHÍ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI, SỐ 31-02/2019 tác lâu dài ổn định với nhà xuất bản, quan thơng tin, tịa soạn báo, tạp chí … quan xuất ấn phẩm chuyên ngành, phục vụ ngành nghề chuyên môn TCT; - Tăng cường liên kết, chia sẻ nguồn lực thông tin [2] với quan, đơn vị có ngành nghề, lĩnh vực chun mơn Ví dụ: Trường Đại học Hàng hải Việt Nam, Trường Đại học Giao thơng vận tải Thành phố Hồ Chí Minh, Trường Đại học Kinh tế quốc dân …; trung tâm thông tin lớn nước Thư viện Quốc gia Việt Nam, Thư viện Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, Thư viện Trung tâm Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Trung tâm học liệu Đà Nẵng, Trung tâm học liệu Cần Thơ…; - Phát triển nguồn tài liệu nội bộ, cần có chế hữu hiệu, có văn quy định cần đạo thống tồn Tổng cơng ty, liên kết tất phòng ban, đơn vị Quy định đối tượng cán bộ, công nhân viên, chiến sĩ, người lao động Tổng công ty việc có trách nhiệm nộp cho Thư viện cơng trình nghiên cứu khoa học, báo cáo sáng kiến hàng năm, đề tài, đồ án tốt nghiệp đại học, luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ; - Tạo lập nguồn tài nguyên điện tử nhiều cách [2] Tiến hành số hóa có chọn lọc nguồn tư liệu giấy Thư viện Ưu tiên chọn tài liệu đặc thù Thư viện Hoặc mua từ nhà xuất bản, nhà cung cấp, mua nguồn tin phương thức nhiều thư viện áp dụng, thường dạng CSDL thư mục, CSDL toàn văn Thư viện tiến hành tìm kiếm, lựa chọn tài liệu có giá trị từ nguồn tin miễn phí mạng Xây dựng liên kết, tạo khả truy cập đến nguồn tài liệu miễn phí internet, nguồn quan có diện chuyên đề bổ sung; - Xây dựng thêm số sở liệu mới, mang tính đặc trưng, chuyên biệt theo ngành nghề chuyên môn TCT Cụ thể: Cơ sở liệu khai thác cảng; dịch vụ hàng hải; dịch vụ xếp dỡ; dịch vụ logistics; văn quy phạm pháp luật hàng hải, hải quan, logistics, quản lý cảng; quy trình hoạt 79 động tàu biển; thủ tục, quy trình pháp lý hải quan…; Đảm bảo chất lượng nguồn lực thông tin - Chú trọng nghiên cứu nhu cầu người dùng tin [2], điều ln định đến nội dung tri thức việc phát triển vốn tài liệu Hơn nữa, nhu cầu tin người dùng định đến hình thức, ngơn ngữ, phương tiện tra cứu tài liệu ; - Nâng cao lực trình độ nghiệp vụ cho cán [2] Người cán thư viện đóng vai trị định việc nâng cao chất lượng họat động thư viện hay trung tâm thông tin – thư viện đại Do đó, lãnh đạo Thư viện TCT TCSG cần nhận thức nâng cao trình độ cho cán yêu cầu cần thiết trình ứng dụng thư viện điện tử, thư viện số Hiện nay, thư viện trọng đào tạo đội ngũ cán có trình độ chun sâu tin học công nghệ thông tin 3.2 Giải pháp sở vật chất Tổ chức không gian cho trung tâm thông tin – thư viện đại Trung tâm thông tin – thư viện đại xu hướng tất yếu tất nước Chúng ta cần quan tâm nhiều vấn đề, bật cấu trúc hạ tầng sở kỹ thuật Kiến trúc bên tịa nhà thư viện khơng gian dành cho sách, đồng thời không gian dành cho bạn đọc nhân viên thư viện [3] Không gian thư viện cần phải có sức lơi bạn đọc không điều kiện tiếp nhận thơng tin, mà cịn hội tiếp xúc cá nhân, bao gồm việc tiếp nhận hỗ trợ tư vấn khác Mơ hình khơng gian trung tâm thông tin – thư viện mẫu Trung tâm thông tin – thư viện Đại học Tôn Đức Thắng: Cơng trình có tổng diện tích sàn xây dựng 8.678 m2 Có thể phục vụ 2.000 người sử dụng lúc [7] Các khu chức không gian học tập chung; không gian cho dịch vụ thông tin; không gian giao lưu học tập; không gian cho dịch vụ sản phẩm đặc biệt không gian làm việc thư viện Mỗi khu vực thiết kế, có thiết bị nội thất đại bắt mắt Ghế ngồi đọc sách có nhiều kiểu dáng đặt vị trí 80 Journal of Transportation Science and Technology, Vol 31, Feb 2019 nhiều ánh sáng tự nhiên Khơng gian học tập chung gồm chín phịng thuyết trình, tám phịng nghiên cứu cá nhân, sáu phịng học nhóm tách biệt, hai phịng xem phim, phịng hội thảo trực tuyến, khơng gian truyền thơng sáng tạo Không gian giao lưu học tập gồm điểm gặp gỡ, khu vực cà phê tầng cùng, căng tin tầng trệt, khu vực đọc giải trí, sảnh triển lãm Khu tự học qua đêm 24/7 đặt tầng hầm thư viện với hàng trăm chỗ ngồi, bàn ghế rộng rãi tự vào Trung tâm thông tin – thư viện Đại học Tôn Đức Thắng đánh giá tiêu chuẩn quốc tế đại bậc Việt Nam nay[7] 3.3 Giải pháp cấu tổ chức - phịng ban chức Mơ hình cấu tổ chức ma trận [5] giúp thư viện trung tâm thông tin nâng cao hiệu quản lý hiệu hoạt động Đây mơ hình có tính linh hoạt cao, ban giám đốc điều hành quản lý cơng việc thơng qua hai trục Trục thứ gồm có năm phịng chức năng: Phịng Hành chính, phịng Cơng nghệ thơng tin, phịng Bổ sung, phịng Biên mục, phịng Dịch vụ cơng cộng Đây phòng chức thực nhiệm vụ khác thư viện trung tâm thông tin Trục thứ hai gồm nhóm cơng tác thiết lập nhằm giải nhiệm vụ đặc thù, gồm: Nhóm nghiên cứu phát triển, nhóm xây dựng thư viện số, nhóm đào tạo người dùng tin 3.4 Giải pháp người dùng tin Hướng dẫn người dùng tin nhận biết nguồn lực thư viện Giúp người dùng tin nhận biết nguồn tài nguyên, dịch vụ, tiện ích thư viện [4] Các hình thức phù hợp tham quan thư viện cho người dùng tin mới, buổi giới thiệu thư viện kết hợp với hình thức trình chiếu trò chơi, hỏi đáp thư viện, video, hình ảnh thơng tin gắn giao diện website thư viện trang mạng xã hội facebook hay twitter… Hướng dẫn người dùng tin sử dụng thư viện thành thạo Nội dung hướng dẫn tập trung vào cơng dụng đặc tính, cách thức khai thác sử dụng công cụ tra cứu, nguồn tài nguyên, sản phẩm dịch vụ thơng tin thư viện [4] Tư vấn trực tiếp cá nhân, biên soạn tài liệu hướng dẫn để phát đặt vị trí thích hợp thư viện đăng website, tổ chức lớp tập huấn cho nhóm Nội dung hướng dẫn xoay quanh cách sử dụng hiệu thư viện cung cấp Thư viện cần đầu tư cho việc biên soạn tài liệu hướng dẫn loại tờ rơi bảng hướng dẫn, loại cẩm nang, sổ tay Huấn luyện kỹ thông tin cho người dùng tin Trang bị cho người dùng tin khả phân biệt, phân tích trình bày nhu cầu tin; khả tiếp cận hệ thống tìm, đánh giá sử dụng thơng tin; khả sử dụng thông tin hiệu Biên soạn tài liệu hướng dẫn kỹ thông tin dạng tập sách in mỏng dạng file điện tử gắn website thư viện hay tổ chức lớp huấn luyện Hình thức lớp huấn luyện hiệu thường thư viện áp dụng Kết luận Trước yêu cầu xã hội thông tin, kinh tế tri thức, xu toàn cầu hoá hội nhập quốc tế, nhu cầu người dùng tin ngày cao đa dạng Việc ứng dụng sâu sắc thành tựu công nghệ thông tin tạo thay đổi lớn Thư viện TCT TCSG Giải bốn yếu tố chủ yếu Thư viện nguồn lực thông tin, sở vật vật chất, người dùng tin cán thư viện đạt đến mục tiêu cuối đại hóa Thư viện, đáp ứng mong muốn hiệu hồn hảo cơng tác phục vụ nhu cầu nghiên cứu, học tập, nâng cao tay nghề, giải trí cho thuyền viên người lao động Tài liệu tham khảo [1] Công ước lao động Hàng hải (MLC 2006), Cục Đăng kiểm Việt Nam, Hà Nội [2] Đỗ Thị Lan Phương (2014), Tăng cường khả đáp ứng nhu cầu tin Trung tâm học liệu Đại học Sài Gòn Luận văn Thạc sỹ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh TẠP CHÍ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI, SỐ 31-02/2019 [3] Nguyễn Tú Quyên (2016), Tổ chức không gian cho thư viện môi trường thông tin Tạp chí Thơng tin Tư liệu - Số 4/2016 [4] Nguyễn Hồng Sinh, Nguyễn Thị Hồng Nhung (2014), Hoạt động hướng dẫn người dùng tin thư viện Tạp chí Thông tin Tư liệu - Số 3/2014 [5] Nguyễn Văn Thiên (2017), Đổi mơ hình cấu tổ chức Thư viện Trung tâm Thông tin Việt Nam Tạp chí Thơng tin Tư liệu - Số 5/2017 8] [6] Thủ tướng Chính phủ (2013) Quyết định Phê duyệt kế hoạch thực Công ước lao động 81 Hàng hải năm 2006 Thủ tướng Chính phủ, số 1221/QĐ-TTg Hà Nội [7] http://lib.tdtu.edu.vn/index.php/vi/gioithieu/tong-quan [8] http://thuvien.saigonnewport.com.vn Ngày nhận bài: 21/11/2018 Ngày chuyển phản biện: 23/11/2018 Ngày hoàn thành sửa bài: 12/12/2018 Ngày chấp nhận đăng: 20/12/2018 ... sử dụng phần mềm Hệ thống thông tin thư viện thư viện số PSC zLIS 7.2 cho cơng tác hoạt động thư viện Bạn đọc mượn trả liên thư viện hệ thống thư viện TCT, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao. .. trình độ cho cán yêu cầu cần thiết trình ứng dụng thư viện điện tử, thư viện số Hiện nay, thư viện trọng đào tạo đội ngũ cán có trình độ chuyên sâu tin học công nghệ thông tin 3.2 Giải pháp sở vật... nghề, giải trí cho thuyền viên người lao động? ?? Tài liệu tham khảo [1] Công ước lao động Hàng hải (MLC 2006), Cục Đăng kiểm Việt Nam, Hà Nội [2] Đỗ Thị Lan Phương (2014), Tăng cường khả ? ?áp ứng