Báo cáo thực tập tốt nghiệp duong

Báo cáo thực tập nghành ô tô , tổng quát về địa điểm, mô tả công việc sản phẩm công ty , dịch vụ, quy tắc, triết lý,hoạt động ,thời gian mục đích yêu cầu,an toàn lao đông nội quy lao động, quy trình bán hàng,hình ảnh ,phân tích ,xây dựng quy trình sản phẩm mới

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM LỜI CÁM ƠN Trong suốt thời gian học tập trường Đại học Công Nghiệp TPHCM, em nhận tận tình dạy dỗ truyền đạt kinh nghiệm q báu q thầy Đó hành trang cần thiết cho em trình thực tập làm việc thực tế Cơng Ty Cổ Phần OBD Việt Nam Sau tuần thực tập, với kết báo cáo tay, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Công Nghiệp TPHCM, thầy cô khoa Công Nghệ Động Lực thầy Nguyễn Quốc Sỹ tận tình giúp đỡ hướng dẫn em hồn thành báo cáo Xin bày tỏ lòng biết ơn em với các anh (chị) cùng các bạn Công ty Cổ Phần OBD Việt Nam ân cần, nhiệt tình giúp đỡ em trình nghiên cứu, học tập kinh nghiệp thực tế suốt thời gian thực tập Xong em có nhiều kinh nghiệm q báu chun mơn các kĩ khác Trong thời gian thực tập làm báo cáo thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế em khơng thể tránh khỏi sai xót Mong thầy bảo thêm giúp em hồn thành đạt kết tốt báo cáo Em xin chân thành cảm ơn SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang I BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM LỜI NÓI ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập, kinh tế phát triển, nhu cầu vận chuyển hàng hóa hành khách ngày tăng, vận tải đường đặc biệt tơ có khả đáp ứng tốt so với các phương tiện vận tải khác tính đơn giản, động, chi phí thấp… Chính lí trên, số lượng phương tiện giao thông nước ta ngày tăng, đặc biệt ô tô dẫn đến việc tai nạn giao thơng gia tăng Có nhiều nguyên nhân tai nạn lỗi tài xế, điều kiện đường xá, thời tiết lỗi kỹ thuật xe Để giảm thiểu tai nạn, cần nâng cao ý thức chấp hành giao thơng, ngồi cịn phải kiểm tra, bảo dưỡng phương tiện định kì để đảm bảo không xảy cố tham gia giao thông Là sinh viên ngành công nghệ ô tô, hiểu rõ tầm quan trọng kỹ nghề nghiệp công việc trường Từ kiến thức tảng trau dồi học trường, qua thời gian thực tập Công Ty CP OBD Việt Nam, em tiếp xúc, thực hành, tham gia sử dụng máy chẩn đoán bắt bệnh cho xe Cộng với truyền đạt, hướng dẫn tận tình các anh cơng ty, em tích lũy khơng kinh nghiệm kỹ thực tế, hành trang quý báu cho nghề nghiệp sau Báo cáo thực tập doanh nghiệp ghi lại công việc mà em tham gia thực tập công ty cụ thể tham gia bán thiết bị chẩn đoán sử dụng thiết bị trình chẩn đoán Trong trình thực tập làm báo cáo, thiếu kinh nghiệm nên khơng tránh khỏi sai sót Em mong thầy bảo thêm giúp em hồn thành đạt kết tốt SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang II BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN I LỜI NÓI ĐẦU II Chương I: TỔNG QUAN VỀ ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP 1 Tổng quan địa điểm thực tập: Mô tả công việc: Sản phẩm công ty: Dịch vụ công ty: 13 Quy tắc ứng xử công ty: 13 Triết lý công ty 14 Hoạt động công ty: 14 Chương II: NỘI DUNG THỰC TẬP 15 Thời gian thực tập: 15 Mục đích yêu cầu thực tập 15 An toàn lao động 15 Nội qui lao động: 17 Quy trình bán hàng 20 Nhận tài liệu thông tin sản phẩm FOBD: 25 Các bước chẩn đoán nhanh với thiết bị FOBD: 29 Hướng dẫn sử dụng bàn giao sản phẩm: 31 Chụp ảnh, viết cho công ty: 32 10 Phân tích, xây dựng quy trình cho sản phẩm cơng ty: 33 SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang III BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Chương III: TỔNG KẾT 35 Những thuận lợi khó khăn thực tập 35 Tổng kết: 35 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang IV BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Chương I: TỔNG QUAN VỀ ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP Tổng quan địa điểm thực tập: 1.1 Tên công ty: Công ty cổ phần OBD Việt Nam Công ty thành lập vào ngày 18/03/2013 TP.HCM với tổng cộng thành viên sáng lập Xuất thân từ diễn đàn OTO-HUI.COM diễn đàn kĩ thuật lớn Việt Nam Trải qua nhiều thăng trầm khó khăn suốt trình thành lập hoạt động Sau năm thành lập, công ty thành lập chi nhánh TP Hồ Chí Minh Thủ Đơ Hà Nội 1.2 Địa Văn phịng chính: Số 616/65/29 Lê Đức Thọ, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh Chi nhánh Hà Nội: Số 11-BT3, khu thị Pháp Vân, P Tứ Hiệp, Q Hoàng Mai, Hà Nội 1.3 Giám đốc chi nhánh TP Hồ Chí Minh: (Anh) Nguyễn Ngọc Hiếu Anh xuất thân sinh viên Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Sau nhiều năm gắn bó với nghề, anh nhận tự tín nhiệm trở thành giám đốc chi nhánh OBD Miền Nam Trưởng phịng kinh doanh: (Anh) Ngơ Văn Cường SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM 1.4 Số điện thoại: 028 71088881 Tổng đài chăm sóc khách hàng Hình 1: Cơng ty Mơ tả cơng việc: 2.1 Học văn hóa OBD Việt Nam: 2.1.1 Diễn giải công việc:  Học tuân thủ nội quy công ty  Học tuân thủ 49 điều văn hoá OBD Việt Nam  Làm quen toàn nhân viên công ty CP OBD Việt Nam  Làm việc với Trưởng phịng mục tiêu cơng việc, cách thức triển khai cơng việc  Thực quy trình – trình tự cơng việc phịng  Thực cách thức báo cáo công việc lập kế hoạch công việc 2.1.2 Kết cho ra:  Hiểu rõ chấp hành tuân thủ nội quy, quy định sách phịng kinh doanh  Hiểu rõ văn hoá, mục tiêu công việc  Hiểu rõ sách bán hàng phịng kinh doanh SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM 2.1.3 Yêu cầu:  Có máy laptop xách tay  Có sổ ghi chép thông tin  Báo cáo công việc hàng ngày văn 2.2 Học sản phẩm tư vấn sản phẩm: 2.2.1 Diễn giải cơng việc  Tìm hiểu sản phẩm OBD Việt Nam phân phối  Tìm hiểu sản phẩm mục tiêu cơng ty  Tìm hiểu sản phẩm bán chạy cơng ty  Tìm hiểu đầy đủ thơng tin sản phẩm gồm: tính năng, chức năng, cơng dụng, phần mềm…  Tự phân loại sản phẩm theo tính năng, giá thành  Tự lập bảng báo giá mẫu gởi khách hàng  Xây dựng câu hỏi thường gặp học sản phẩm  Học cách sử dụng sản phẩm chiến lượt, sản phẩm mục tiêu công ty  Đưa ý kiến cá nhân sản phẩm  Học cách tư vấn sản phẩm từ đồng nghiệp, đối thủ… 2.2.2 Kết cho  Nắm bắt toàn sản phẩm công ty  Đưa điểm yếu điểm mạnh sản phẩm  Hiểu rõ tính sản phẩm  Phân loại sản phẩm  Tư vấn sản phẩm theo vòng đời sản phẩm  Báo cáo lại cấp độ cho trưởng phòng  Gửi form báo giá cho trưởng phòng xem xét SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM  Tư vấn sản phẩm học 2.2.3 Yêu cầu  Có kế hoạch học rõ ràng  Đảm bảo hoàn thành 100%  Báo cáo chi tiết sản phẩm học hiểu rõ sản phẩm  Đưa ý kiến cá nhân sản phẩm  Tư vấn sản phẩm chiến lượt, sản phẩm mục tiêu công ty 2.3 Nghiên cứu thị trường 2.3.1 Diễn giải công việc  Khảo sát thị trường, phân tích thị trường  Khảo sát đối thủ cạnh tranh giá, phục vụ hỗ trợ khách hàng  Khảo sát cách sách bán hàng, chương trình khuyến đối thủ  Khảo sát giá bán sản phẩm chiến lượt, mục tiêu công ty so với đối thủ  Soạn câu hỏi thường gặp mắc phải việc khảo sát 2.3.2 Kết cho  Đưa bảng phân tích đối thủ chi tiết, cụ thể  Đưa bảng so sánh điểm mạnh, điểm yếu đối thủ với công ty  Đưa bảng so sánh giá sản phẩm chiến lượt, sản phẩm mục tiêu công ty  Đưa quy trình khảo sát 2.3.3 Yêu cầu  Báo cáo đầy đủ file Word Excel  Báo cáo thời gian quy định 2.4 Tiếp cận thị trường, chạy thị trường khu vực giao 2.4.1 Diễn giải công việc  Nhận khu vực cần tiếp cận từ trưởng phòng SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM  Chạy thị trường khu vực tiếp cận  Sử dụng file báo cáo công việc từ trưởng phòng  Trực tiếp thực tiếp cận khách hàng, garage, chủ garage, sở chăm sóc xe, khách hàng tiềm  Đề xuất ý tưởng kinh doanh, chương trình bán hàng  Thực quy trình bán hàng phát triển quy trình hồn chỉnh  Xác định nhu cầu khách hàng 2.4.2 Kết cho  Ghi chép đầy đủ thông tin garage, khách hàng tiếp cận (theo form có sẵn)  Ghi chép lại thơng tin cần phản hồi khách hàng, chủ garage, thợ garage sản phẩm, dịch vụ công ty  Đưa ý tưởng kinh doanh, chương trình bán hàng theo sản phẩm 2.4.3 Yêu cầu  Đảm bảo đầy đủ thông tin khách hàng  Báo cáo thống kê chi tiết khách hàng tiếp cận  Chịu trách nhiệm việc thực tiếp cận khách hàng  Báo cáo công việc thời hạn 2.5 Tiếp cận thi trường online, kênh bán hàng online 2.5.1 Diễn giải công việc  Đăng thông tin công ty lên MXH  Đăng PR bán hàng kênh MXH, rao vặt, mua bán … 2.5.2 Kết cho  Cho nhiều mối quan tâm đến công ty  Thu thập thông tin khách hàng từ kênh online  Tạo nhu cầu cho khách hàng tự tìm đến công ty  Phát huy sức mạnh kênh online SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM 2.5.3 Yêu cầu  Đảm bảo đầy đủ thông tin khách hàng  Đo lường khách hàng online  Báo cáo thị trường khách hàng file excel thường xuyên 2.6 Chăm sóc khách hàng 2.6.1 Diễn giải cơng việc  Chăm sóc khách hàng mua sản phẩm cơng ty  Chăm sóc khách hàng tiềm  Chăm sóc khách hàng theo chiến dịch bán hàng  Chăm sóc khách hàng tuần, q, tháng 2.6.2 Kết cho  Lắng nghe ý kiến phản hồi khách hàng sản phẩm, dịch vụ  Tạo nhu cầu mua sản phẩm khách khách hàng mua hàng  Tạo nhu cần bán thêm sản phẩm công ty  Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng 2.6.3 Yêu cầu  Báo cáo lại thông tin phản hồi khách hàng sản phẩm, dịch vụ  Hỗ trợ khách hàng kịp thời thời điểm  Thơng báo cho các phịng ban liên quan đến nhu cầu khách hàng 2.7 Công việc khác 2.7.1 Diễn giải cơng việc  Vệ sinh phịng ban, phân cơng từ trưởng phịng  Tham gia đào tạo sản phẩm  Tham gia hợp thường niên công ty  Tham gia hoạt động, vận động công ty SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Kí hợp đồng, kí hóa đơn bán hàng - Xác nhận chuyển khoản khách hàng CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM  Đưa thông tin đơn hàng đến phận liên quan - Sale admin, kế toán nội bộ, kế toán kho, phịng kĩ thuật hình thức SMS, E-mail, Zalo, Facebook… Theo qui ước: QUS01 3.3.5 Giao hàng Điều kiện giao hàng  Khu vực nội thành không chuyển giao - Thông tin giao hàng, điều kiện giao hàng (giao hàng theo điều kiện khách hàng yêu cầu) - Vận chuyển nhận đơn hàng giao cho khách hàng, sau gửi thơng tin lại cho sale admin bao gồm: Hóa đơn ký nhận khách hàng, biên giao nhận , biên nghiệm thu (nếu có) Theo qui ước: QUS02  Khu vực nội thành có chuyển giao - Vận chuyển nhân viện kĩ thuật - Lập văn chuyển giao: Yêu cầu chuyển giao, tính sản phẩm, dặn dò trước chuyển giao, ý kiến khác khách hàng - Nhân viên kĩ thuật tiếp nhận việc chuyển giao Theo qui ước: QUS03  Khu vực ngồi thành khơng chuyển giao - Giao đơn hàng cho vận chuyển, bưu điện,… SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 24 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Xác nhận thông tin đơn hàng khách  Khu vực ngoại thành có chuyển giao - Lập văn chuyển giao: yêu cầu chuyển giao, tính sản phẩm, dặn dò trước chuyển giao, ý kiến khác khách hàng - Nhân viên kĩ thuật tiếp nhận việc chuyển giao 3.3.6 Hoàn thành Hoàn thành việc giao hàng cho khách hàng 3.3.7 Nghiệm thu  Vận chuyển tổng kết - Giao nhận cho sale admin - Nộp tiền cho kế tốn (nếu có)  Sale admin cập nhật thông tin - Cập nhật thông tin lên hệ thống đồng thời thơng báo cho phịng ban 3.3.8 Lưu trữ / Chăm sóc  Cập nhật thông tin - Thông tin hệ thống - Thông tin từ sale admin - Deal hàng hoàn thành  Chăm sóc khách hàng - Chăm sóc theo định kì - Chăm sóc theo chiến dịch  Kết thúc quy trình - Lưu trữ thơng tin khách hàng Nhận tài liệu thông tin sản phẩm FOBD: Một số tài liệu máy chẩn đoán thông minh FOBD: SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 25 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CƠNG TY CP OBD VIỆT NAM Hình 18: Hình ảnh thiết bị FOBD Hình 19: Giao diện Androi SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Hình 20: Giao diện IOS Trang 26 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Thiết bị chẩn đoán FOBD thiết bị chẩn đoán mini thơng minh có tích hợp tiếng Việt dùng hệ điều hành android IOS Hỗ trợ đọc xóa lỗi động 40 hãng xe, phù hợp với anh em thợ học việc, bạn sinh viên, các gara hay cứu Pan lưu động Thiết bị nhỏ gọn, có sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt điện thoại hệ điều hành android nên anh em thợ ưa chuộng FOBD máy chẩn đoán mini thông minh hãng Fcar Công ty OBD Việt Nam tự hào độc quyền sản phẩm Việt Nam Với các tính vượt trội so với dòng máy chẩn đoán cùng phân khúc, FOBD ngày nhận tin dùng tín nhiệm gara ngồi nước Hiện máy chẩn đoán thông minh mini FOBD phát triển khắp từ Bắc vào Nam không ngừng phát triển vươn các nước bạn Lào, CamPuChia Trung Quốc Hình 21: Đọc - xóa lỗi, xem thông tin hộp ECU SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 27 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Hình 22: Xem liệu động dạng đồ thị, reset bảo dưỡng , tra cứu mã lỗi SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 28 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CƠNG TY CP OBD VIỆT NAM Hình 23: Chức HUD phản chiếu tốc độ xe lên kính Các bước chẩn đoán nhanh với thiết bị FOBD: Hình 24: Cắm thiết bị FOBD vào cổng OBD2 SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 29 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Hướng dẫn sử dụng thiết bị FOBD xe:  Bước 1: Tải ứng dụng FOBD hồn tồn miễn phí App store Google play điện thoại thông minh  Bước 2: Kết nối thiết bị FOBD vào giắc OBD II xe ( thường tabo), thiết bị nháy đèn đỏ kết nối thành công  Bước 3:Mở app FOBD vừa tải mở Bluetooth để kết nối thiết bị với điện thoại thông minh  Bước 4: Sau kết nối thành công với thiết bị, chọn mục OBD II để vào giao diện chẩn đoán  Bước 5: Chọn mục đọc mã lỗi chờ giây lát để thiết bị bắt đầu chẩn đoán hiển thị mã lỗi  Bước 6: Mã lỗi mô tả đầy đủ với nội dung: mã lỗi, nội dung mã lỗi, trạng thái Tiến hành kiểm tra sửa chữa xóa mã lỗi  Bước 7: Khi đọc mã lỗi xe xong, tiến hành khắc phục lỗi xe  Bước 8: Cuối vào mục xóa lỗi, tiến hành xóa mã lỗi xe SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 30 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Hướng dẫn sử dụng bàn giao sản phẩm: Hình 25: Bàn giao thiết bị chẩn đốn cơng ty Hình 26: Hóa đơn bán hàng SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 31 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Đối với khách hàng, người bán sản phẩm chuyên gia sản phẩm Đối với FOBD vậy, để khách hàng có lịng tin với sản phẩm, nhân viên kinh doanh tư vấn FOBD cần nắm rõ thao tác, hữu ích sản phẩm khách hàng Sẵn sàng hỗ trợ trả lời khó khắn kỹ thuật viên, nhân viên dịch vụ Bên cạnh đó, khả truyền đạt tự dùng kỹ thuật thiếu nhân viên kinh doanh Chụp ảnh, viết cho cơng ty: Hình 27: Sử dụng thiết bị FOBD xe lexus Hình 28: Sử dụng thiết bị FOBD Mercedes SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 32 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Một số viết hỗ trợ giới thiệu sản phẩm dùng làm tư liệu thuyết phục khách hàng Ngồi cơng việc gọi điện thoại chăm sóc khách hàng, cần củng cố thêm trang bán hàng facebook để làm marketing thúc đẩy việc bán hàng dễ dàng 10 Phân tích, xây dựng quy trình cho sản phẩm cơng ty: Thiết bị FOBD mặt hàng công ty nên cần phải phân tích cụ thể, xác tính sản phẩm phải xây dựng quy trình tối ưu để sử dụng sản phẩm thiết phục khách hàng tin tưởng vào sản phẩm công ty Ưu điểm thiết bị Fcar FOBD  Hỗ trợ ngôn ngữ Tiếng Việt  Nhỏ gọn, dể sử dụng, chắn  Giao diện phần mềm đơn giản dể sử dụng  Kết nối Bluetooth nhanh, không cần cài đặt điện thoại  Đọc lỗi, xóa lỗi nhanh  Phần mềm cài đặt hệ điều hành android ios, cài đặt chẩn đoán điện thoại Iphone 5, Iphone 6, Samsung S6, Xiaomi redmi  Hỗ trợ chuẩn chẩn đoán K-Line dòng xe đời cũ  Hỗ trợ hướng dẫn reset đèn bảo dưỡng dòng xe Nhận xét chung Sau thời gian sử dụng so sánh với thiết bị cấp (iOBD2 ELM327), thiết bị chẩn đoán FOBD hỗ trợ chẩn đoán nhiều dòng xe hơn, thực tế chẩn đoán tốt hệ thống điều khiển động xe đời cao đời thấp, thiết kế đẹp, thiết bị kết nối với điện thoại nhanh không cần phải kết nối cài đặt, thiết bị không nóng sử dụng thời gian dài Phần mềm giao diện đơn giản dể sử dụng, có Tiếng Việt, hỗ trợ quy trình xóa đèn bảo dưỡng tra cứu mô tà mã lỗi SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 33 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Fcar FOBD hỗ trợ tốt cho người dùng thợ sửa chữa điện động cơ, xưởng chuyên đại tu động cần thiết bị xóa lỗi nhanh chủ xe sở hữu xe thuộc dòng xe đời thấp SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 34 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Chương III: TỔNG KẾT Những thuận lợi khó khăn thực tập Sau gần tháng thực tập OBD Việt Nam em cảm thấy cịn nhiều điều thiếu sót cần bổ sung vào học trường Lần thực tập em cảm thấy cịn nhiều điểm yếu mặt lý thuyết thực hành Bên cạnh em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm sử dụng máy chẩn đoán, công nghệ nghành oto, kinh nghiệm quan hệ xã giao, kinh nghiệm việc tổ chức xếp công việc, người máy móc 1.1 Những thuận lợi  Trong suốt quá trình thực tập OBD Việt Nam tạo điều kiện thuân lợi cho em thực tập  Các anh chị OBD bảo, hướng dẫn nhiệt tình  Được tiếp xúc thực tế với các loại máy chẩn đoán, tham gia trực tiếp chẩn đoán dòng xe  Môi trường làm việc linh hoạt, thoải mái  Được học hỏi thêm nhiều kĩ mềm giao tiếp bán hàng 1.2 Những khó khăn  Thời gian thực tập quá ngắn chưa thể tiếp cận hết trang thiết bị, máy móc OBD  Kĩ giao tiếp cịn hạn hẹp Tởng kết: Qua q trình thực tập, tổng hợp Cơng ty CP OBD VIỆT NAM với kiến thức học trường, em phần định hướng ngành nghề theo học Đây thực hội thiết thực cho em củng cố kiến thức Nhờ giúp đỡ, định hướng anh Ngô Văn Cường anh chị công ty Em nộp hồ sơ tiếp tục phát triển trở thành nhân viên kinh doanh Công ty OBD Việt Nam SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 35 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM Trong q trình thực tập cơng ty, em xin có vài nhận xét sau:  Về phía công ty tạo điều kiện cho sinh viên chúng em hoàn thành tốt đợt thực tập vừa qua sở  Sinh viên thực tập tạo điều kiện tối đa để tham gia vào công việc  Môi trường làm việc thân thiện, anh chị cơng ty nhiệt tình giúp đỡ  Cơng việc vừa sức, khả sinh viên thực tập SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 36 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập việc tiếp xúc thực tế OBD Việt Nam với giúp đỡ từ phía doanh nghiệp giúp đỡ hướng dẫn tận tình giảng viên Nguyễn Quốc Sỹ tất thầy cô khoa Công Nghệ Động Lực, với nỗ lực phấn đấu thân, em đúc kết nhiều kinh nghiệm thực tế Do thiếu hụt nhiều kiến thức, kinh nghiệm thực tế thời gian thực tập chưa nhiều nên báo cáo khơng tránh sai sót Vì em mong nhận giúp đỡ, bảo từ phía thầy để em hồn thiện tốt Qua em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, thầy cô khoa Công Nghệ Động Lực Trường đại học Cơng Nghiệp TP.Hồ Chí Minh, thầy Nguyễn Quốc Sỹ tận tình giúp đỡ, bảo Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo anh OBD Việt Nam giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi giúp em hồn thành tốt q trình thực tập TP.Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 03 năm 2020 SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 37 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP OBD VIỆT NAM TÀI LIỆU THAM KHẢO https://obdvietnam.vn/ https://www.oto-hui.com/diendan/threads/tong-hop-cac-bao-cao-thuc-tap-chuyen-nganh-oto.115325/ https://123doc.net/document/2949927-bao-cao-thuc-tap-tot-nghiep-cty-toyota-phu-myhung.htm SVTH: NGUYỄN THÙY DƯƠNG Trang 38