Trả lương tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ TRANG NHUNG TRẢ LƢƠNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT HC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội, 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ TRANG NHUNG TRẢ LƢƠNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT HC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐẶNG ĐỨC SƠN Hà Nội, 2014 Mục lục DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH .iii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƢƠNG CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG .7 1.1 Tiền lƣơng 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Bản chất tiền lƣơng: 1.1.3 Vai trò tiền lƣơng: 1.1.4 Những nguyên tắc trả lƣơng cho ngƣời lao động 11 1.2 Quy trình xây dựng công tác trả lƣơng 12 1.2.1 Phân tích, định giá cơng việc 12 1.2.2 Xây dựng hệ thống thang bậc lƣơng 12 1.2.3 Lựa chọn phƣơng pháp trả lƣơng 14 1.2.4 Duy trì quản trị hệ thống lƣơng .26 1.2.5 Nghiên cứu, điều chỉnh sách trả lƣơng .26 1.3 Các tiêu đánh giá hiệu công tác trả lƣơng 27 1.3.1 Hiệu số tốc độ tăng tiền lƣơng tốc độ tăng suất lao động 27 1.3.2 Đánh giá hiệu quản lý tiền lƣơng theo doanh thu 27 1.3.3 So sánh quỹ tiền lƣơng kế hoạch quỹ tiền lƣơng thực tế 27 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng tới tiền lƣơng 28 1.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp .28 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên doanh nghiệp .30 1.5 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác trả lƣơng doanh nghiệp 33 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƢƠNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT HC 35 2.1 Giới thiệu chung công ty 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 35 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 36 2.2 Đặc điểm tình hình hoạt động 38 2.2.1 Đặc điểm sản phẩm 38 2.2.2 Đặc điểm tài sản .38 2.2.3 Đặc điểm lao động 41 2.2.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất tiêu thụ 46 2.3 Thực trạng công tác trả lƣơng công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC 53 2.3.1 Quy trình toán lƣơng 53 2.3.2 Xây dựng quỹ tiền lƣơng kế hoạch 54 2.3.3 Các hình thức trả lƣơng công ty áp dụng 57 2.3.4 Các khoản phụ cấp, thƣởng, trích theo lƣơng 58 2.3.5 Chỉ đạo kiểm tra công tác tiền lƣơng 62 2.4 Đánh giá chung công tác trả lƣơng công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC .63 2.4.1 Ƣu điểm 64 2.4.2 Nhƣợc điểm 65 CHƢƠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRẢ LƢƠNG TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT HC 69 3.1 Định hƣớng chung công ty 69 3.1.1 Kế hoạch năm 2014 69 3.1.2 Định hƣớng giai đoạn 2014 -2020 70 3.2 Giải pháp nhân nhằm động viên ngƣời lao động 71 3.2.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên công ty 72 3.2.2 Tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao 72 3.2.3 Kích thích lao động .73 3.3 Giải pháp hoàn thiên công tác trả lƣơng công ty 73 3.3.1 Xây dựng cơng tác tính định mức để tính đơn giá trả lƣơng .73 3.3.2 Hồn thiện công tác xác định đơn giá tiền lƣơng 74 3.3.3 Hồn thiện hình thức trả lƣơng thời gian, khốn 75 3.3.4 Hồn thiện hình thức trả lƣơng theo doanh số .81 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO .84 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT C BH BH BH DN Đ ĐV IL KH KP 10 LĐ 11 NL 12 NV 13 NS 14 QL 15 QL 16 SL 17 TN 18 TN 19 TH 29 ∑ i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 10 Bảng 2.8 11 Bảng 2.9 12 Bảng 2.10 13 Bảng 2.11 14 Bảng 2.12 15 Bảng 3.1 ii DANH MỤC HÌNH STT Hình Hình 1.1 Hình 2.1 Hình 2.2 iii iv mà khoảng thời gian định mức đƣợc đem áp dụng thực tế cho biết kết Trƣớc định mức đƣợc xây dựng làm mức chuẩn công ty phải qua thời gian kiểm nghiệm thực tế Nếu nhƣ đem mức áp dụng vào thực tế đạt tiêu đề ra, lúc mức đƣa làm mức chuẩn Nhƣng có lúc xây dựng mức chuẩn nhƣng đem áp dụng thực tế lại khơng đem lại hiệu nhƣ mong muốn Chính mà cần có khoảng thời gian kiểm tra Định mức xây dựng hợp lý nhằm đảm bảo số lƣợng kế hoạch sản xuất, tiết kiệm tối đa sức lao động, nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm Đó điều cần thiết để sản phẩm cạnh tranh đƣợc sản phẩm khác thị trƣờng 3.3.2 Hồn thiện cơng tác xác định đơn giá tiền lương Hiện việc xây dựng đơn giá tiền lƣơng xác, khoa học làm để trả lƣơng sản phẩm công việc vô quan trọng không với Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC mà với doanh nghiệp áp dụng hình thức trả lƣơng sản phẩm Nhận thức đƣợc tầm quan trọng đơn giá tiền lƣơng, Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC trọng, quan tâm đến việc hoàn thiện cách xác định đơn giá tiền lƣơng Song tránh khỏi thiếu sót, tồn Cơng ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC đơn vị sản xuất, gia công theo đơn hàng đơn giá tiền lƣơng phụ thuộc nhiều vào đơn giá ký gia công, mà đơn giá ký gia công luôn biến động, tiền lƣơng mà công nhân nhận đƣợc không ổn định mà phải thay đổi theo đơn giá gia cơng Mặt khác khó khăn cơng ty sản xuất thƣờng không ổn định đơn đặt hàng khơng đều, lúc nhiều lúc ít, tiền lƣơng nhiều lúc không đảm bảo đƣợc tái sản xuất sức lao động Việc giao đơn giá tiền lƣơng theo tỉ trọng đơn giá ký gây nhiều khó khăn cho cơng nhân 74 Cơng ty nên có đơn giá riêng ƣu tiên cho cơng nhân có trình độ lành nghề, công nhân bậc cao, công nhân lâu năm, để khuyến khích họ n tâm làm việc, cơng ty cịn nhiều tƣợng cơng nhân lành nghề, có trình độ lợi ích trƣớc mắt, tiền lƣơng không đáp ứng đƣợc yêu cầu nên chạy theo cơng ty khác có mức lƣơng cao 3.3.3 Hồn thiện hình thức trả lương thời gian, khốn * Hồn thiện xếp lại đội ngũ lao động Do lao động số phận cơng ty chƣa hợp lý nên cịn có tình trạng thừa hay thiếu lao động cơng ty cịn phân công hợp tác phận để kết hợp tốt việc sử dụng lao động suất lao động cá nhân Công ty cần giáo dục tƣ tƣởng cho ngƣời lao động làm việc công ty; nên số ngƣời cho lƣơng muốn tìm nơi khác có mức lƣơng cao Hơn tƣ tƣởng ý thức ngƣời lao động xuất phát điểm quan trọng kinh tế thị trƣờng Ngƣời lao động tốt hăng say lao động, lao động họ sáng tạo Ngƣợc lại ngƣời có ý thức lƣời biếng, chất lƣợng lao động thấp Hiện phần lớn ngƣời lao động cơng tylà ngƣời nhiệt tình lao động, song bên cạnh có ngƣời ý thức nên lãnh đạo công ty cần quan tâm sâu sát đên họ * Phƣơng án tổ chức lao động Tổ chức lao động gắn liền với việc quản lý sử dụng lao động Việc xếp lao động cho hao phí lao động để thực trình sản xuất với kết hiệu cao Trớc hết, vấn đề tuyển dụng lao động phải vào yêu cầu sản xuất, tuyển dụng đối tƣợng mà phù hợp với đòi hỏi cơng việc nhƣ tránh tình trạng lãng phí lao động, góp phần nâng cao suất lao động Yêu cầu tổ chức lao động công ty vận tải ô tô phải đảm bảo tổ chức lao động khoa học, áp dụng tiến khoa học 75 kỹ thuật tổ chức nơi làm việc, bố trí lao động hợp lý việc sử dụng lao động, nâng cao suất chất lƣợng lao động đồng thời sử dụng đầy đủ tƣ liệu sản xuất Cụ thể: + Về mặt kinh tế: Tổ chức lao động khoa học phải đảm bảo sử dụng hợp lý tiết kiệm vật tƣ, lao động, tiền vốn,thúc đẩy tăng suất lao động sở nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh + Về mặt xã hội: Phải đảm bảo điều kiện để nâng cao trình độ văn hố kỹ thuật cbcnv, làm cho họ phát triển toàn diện cân đối, tạo cho ngƣời lao động hứng thú say mê làm việc + Về lao động garage: Việc hoàn thiện tổ chức lao động công nhân bảo dƣỡng sửa chữa có ý nghĩa quan trọng Do kinh tế hàng hoá chế thị trƣờng với sức cạnh tranh gay gắt xƣởng dịch vụ nhƣ phận công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC trở thành đơn vị hạch toán nội địi hỏi cơng tác quản lý xƣởng đƣợc chấn chỉnh lại cho phù hợp với chế + Về lao động phòng ban khác: Đây phận có trình độ kỹ nghề nghiệp cao đối tƣợng phức tạp quản lý lao động ngƣời lái xe ln gắn với q trình hoạt động phƣơng tiện, phải tổ lao động lái xe cho vừa khai thác tối đa lực phƣơng tiện vừa đảm bảo chế độ làm việc nghỉ ngơi khoa học đội trƣởng có trách nhiệm đơn đốc lái xe, ngƣời nắm rõ tình hình phƣơng tiện vận tải để giúp cơng ty gìn giữ tải sản đƣợc giao + Về lao đông quản lý: Sau xếp lại cấu tổ chức, xác định nhiệm kỳ, nhiệm vụ cụ thể cho phịng ban chức bố trí lao động theo u cầu vị trí cơng tác chúng tơi quan tâm đến quĩ lƣơng phận lao động gián tiếp 76 * Công tác xây dựng mức lƣơng Do cơng ty áp dụng hình thức trả lƣơng theo thời gian nên phải quản lý chặt chẽ ngày cơng cuả nhân viên Ngồi u cầu đội trƣởng, tổ trƣởng Phải có quản lý nhân viên mình, thực việc chấm cơng lao động cá nhân theo ngày qui định nghiêm ngặt thời gian đến về, thời gian có mặt nơi làm việc Việc chấm cơng địi hỏi phải cơng khách quan Nếu nhân viên có thời gian đến thời gian về, khơng theo qui định phải chịu khoản trừ vào tiền lƣơng mà họ nhận đƣợc thực đủ ngày công lao động Về mức lƣơng theo doanh số phân thành doanh số chung cho toàn phận doanh số cá nhân Một số gợi ý thiết kế hệ thống lương chi trả cho cán công nhân viên công ty: Công tác xây dựng hay thiết kế hệ thống chi trả lƣơng doanh nghiệp nên đƣợc xây dựng dựa sở chức danh, thời gian gắn bó với cơng ty Lƣơng = Hệ số lƣơng *2.700.000 đồng Lƣơng bổ sung = Hệ số lƣơng bổ sung *2.700.000 đồng Các vị trí quản lý có thêm lƣơng trách nhiệm phụ cấp (xăng xe, điện thoại ) Lao động xƣởng dịch vụ (garage) có thêm phụ cấp độc hại 77 Bảng 3.1 Hệ thống lƣơng chi trả cho cán công nhân viên Chức danh Bậc Thời gian Bảo vệ, tạp vu thủ kho, thủ Hsố LCbản Lƣơng CB quỹ Tổng lương Thợ máy, gầm Hsố LCbản Thợ điện Lƣơng CB Thợ gò Hsố BS ( Sơ cấp, đtạo Lƣơng BS truyền tay, ngắn hạn ) Tổng lương Hsố LCbản Kỹ thuật viên sơn Lƣơng CB Thợ sơn Hsố BS Lƣơng BS Tổng lương Kỹ thuật viên Cao đẳng, trung cấp ( tổ trƣởng kỹ thuật ) Phụ trách vật tƣ Hsố LCbản Lƣơng CB Hsố BS Lƣơng BS Tổng lương Kỹ sƣ, cử nhân Nviên kinh doanh, Nhân sự, kế toán Marketing Hsố LCbản Lƣơng CB Hsố BS Lƣơng BS Tổng lương Kỹ sƣ Hsố LCbản Cử nhân Lƣơng CB ( trƣởng Hsố BS phịng Kế toán Lƣơng BS trƣởng Quản đốc Tổng lương CVDV) Kỹ sƣ cao cấp Hsố LCbản Chuyên viên cao cấp Lƣơng CB Gđốc điều hành Hsố BS Gđốc Tchính, Gđốc DA Lƣơng BS Tổng lương 80 3.3.4 Hồn thiện hình thức trả lương theo doanh số + Phòng Kinh doanh phụ tùng: Nếu doanh thu tỷ/ tháng mức thƣởng chung cho tồn phịng 1.5% tổng doanh số Tuỳ vào vị trí thành tích cá nhân tháng chia cho thành viên phịng chia cho thành viên Ngồi cá nhân đạt đƣợc doanh số cá nhân 100 triệu tháng đƣợc hƣởng mức lƣơng theo doanh số 1% doanh số cá nhân + Phòng dự án Smart Parking: Lƣơng doanh số đƣợc tính 20% lợi nhuận theo tháng chia phần trăm theo trách nhiệm vị trí + Garage: Quản đốc cố vấn dịch vụ đƣợc hƣởng lƣơng 0,1% tổng doanh số cho ngƣời Các tổ garage đƣợc tính theo doanh số 2% chia cho tổ viên + Đào tạo: Do đào tạo có đặc thù theo thời vụ học phí đào tạo đƣợc thu theo q khơng tính lƣơng theo doanh số mà tính lƣơng + Các vị trí khác cơng ty (lao động gián tiếp) tính theo mức lƣơng 81 KẾT LUẬN Tiền lƣơng vấn đề đƣợc quan tâm xã hội, tiền lƣơng nguồn thu nhập ngƣời lao động Mục đích chủ yếu lao động tiền lƣơng, tiền lƣơng cao giúp cho sống họ gia đình sung túc đầy đủ Đứng giác độ ngƣời khác tiền lƣơng lại có vai trị khác Nếu nhƣ ngƣời lao động tiền lƣơng lợi ích họ ngƣời sử dụng lao động tiền lƣơng lại chi phí Cần phải lựa chọn cơng tác tiền lƣơng phù hợp với đối tƣợng lao động, khơng trả trả đủ mà cịn tạo động lực cho ngƣời lao động Do để có sách tiền lƣơng hợp lý, có lợi cho ngƣời lao động ngƣời sử dụng lao động vấn đề đƣợc quan tâm Tiền lƣơng hợp lý tạo động lực mạnh mẽ, đòn bẩy giúp ngƣời lao động làm việc hăng say, nâng cao suất chất lƣợng công việc, giúp doanh nghiệpđạtđƣợc mục tiêu mong muốn “Con ngƣờisống làm việc có nhu cầu khác Đó nhu cầu vậtchất, nhu cầu tinh thần, nhu cầu xã hội nhu cầu hoạt động, làm việc Đây đòi hỏi khách quan ngƣời để đảm bảo tồn phát triển họ điều kiện định Động có tác dụng chi phối, thúc đẩy ngƣời ta suy nghĩ hành động Đó sức mạnh bên thúc đẩy ngƣời hoạt động, đạo hành vi làm gia tăng lòng tâm bền bỉ giành lấy mục tiêu Nhƣ vậy, động làm việc sẵn sàng dồn tâm trí, sức lực theo đuổi mục tiêu tổ chức để đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu cá nhân Những động làm việc cá nhân phục vụ mục tiêu chung, có lợi cho tổ chức, cho xã hội, đem lại điều tốt đẹp cho ngƣời đƣợc xem động sáng, tốt đẹp.” Luận văn làm rõ số khái niệm liên quan đến công tác tiền lƣơng, 82 quy trình xây dựng hệ thống trả lƣơng, nhân tố tác động hình thức trả lƣơng cho ngƣời lao động Luận văn phản ánh đánh giá công tác trả lƣơng Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC dựa số liệu cụ thể Cơng ty, từ đƣa số giải pháp, kiến nghị để Công ty tham khảo, nghiên cứu thời gian tới Việc áp dụng hình thức trả lƣơng doanh nghiệp việc quan trọng ngƣời quản lý hình thức trả lƣơng có ƣu, nhƣợc điểm riêng phải kết hợp nhiều hình thức trả lƣơng để phát huy ƣu điểm hình thức hạn chế nhƣợc điểm chúng Phải cho tiền lƣơng, tiền thƣởng thực động lực phát triển, thúc đẩy, kích thích ngƣời lao động làm việc với hiệu cao Luận văn với giải pháp hồn thiện cơng tác trả lƣơng Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC dựa ý kiến chủ quan tác giả nên khó tránh khỏi thiếu sót định Tơi mong cơng ty xem xét tìm điều phù hợp để áp dụng vào công tác trả lƣơng nhằm thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển tăng thu nhập cho ngƣời lao động Cuối xin cảm ơn thầy giáo hƣớng dẫn PGS-Ts Đặng Đức Sơn; cảm ơn giúp đỡ cuả Phịng hành nhân giúp đỡ cán công nhân viên tồn cơng ty tạo điều kiện cho tơi hoàn thành đề tài 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC (2011,2012,2013),Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC (2012), Xây dựng Quy chế Trả lương Thang bảng lương, Hà Nội Trần Xn Cầu (2006), Giáo trình Phân tích Lao động Xã hội, Trƣờng ĐHKTQD, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội Chính sách tiền lƣơng (Thực từ tháng 14/5/2013), Nhà xuất Tài chính, Hà Nội Vũ Thuỳ Dƣơng Hoàng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NxbThống kê, Hà Nội Phạm Cơng Đồn Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nxb Thống kê, Hà Nội Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Tiệp (Chủ biên) Lê Thanh Hà (2006), Giáo trình Tiền lương Tiền công,Nxb Lao động-xã hội, Hà Nội Website: http://dantri.com.vn 10 http://vnexpress.net 84 ... cƣ CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƢƠNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT HC 2.1 Giới thiệu chung cơng ty 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC đƣợc thành lập theo... tích thực trạng công tác trả lƣơng cho ngƣời lao động Cơng ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC Tìm hiểu nhƣợc điểm nguyên nhân ảnh hƣởng đến công tác trả lƣơng Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC Từ vấn đề... văn:? ?Trả lƣơng công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật HC? ??có bố cục chia làm chƣơng: Chương 1: Lý luận chung công tác trả lƣơng cho ngƣời lao động Chương 2: Thực trạng công tác trả lƣơng công ty TNHH dịch vụ