Hoàn thiện công tác trả lương, trả thưởng tại công ty TNHH thời trang hạnh

BỘ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO T ẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - LÊ TI ẾN THỦY HỒN THI ỆN CƠNG TÁC TR Ả LƯƠNG, TRẢ THƯỞNG TẠI CÔNG TY TNHH TH ỜI TRANG HẠNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2011 BỘ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO T ẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - LÊ TI ẾN THỦY HOÀN THI ỆN CÔNG TÁC TR Ả LƯƠNG, TRẢ THƯỞNG TẠI CÔNG TY TNHH TH ỜI TRANG HẠNH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã s ố: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ THANH HÀ TP Hồ Chí Minh - Năm 2011 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi quan tâm giúp đỡ nhiều đồng nghiệp, thầy cơ, b ạn bè gia đình Nhân tơi xin bày t ỏ lịng c ảm ơn chân thành đến : - PGS.TS.Lê Thanh Hà, người hướng dẫn khoa học luận văn, t ận tình giúp đỡ, hướng dẫn mặt để tơi có th ể hồn thành lu ận văn Các thầy cô khoa Qu ản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế TP.HCM truy ền đạt kiến thức quý báu thời gian h ọc tập thầy cô h ội đồng chấm luận văn có nh ững ý ki ến, góp ý v ề thiếu sót giúp luận văn hoàn thi ện - Tập thể cán công nhân viên lãnh đạo Công ty TNHH Th ời Trang Hạnh cung c ấp thông tin, tài li ệu dành chút th ời gian tham gia khảo sát ấly ý kiến, để tơi có nh ững liệu để phân tích, đánh giá - Và sau tơi xin c ảm ơn đến gia đình, người thân b ạn bè ủng hộ, giúp đỡ th ời gian qua LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng dẫn khoa học PGS.TS.Lê Thanh Hà Cácốs liệu k ết có luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung th ực Tác giả luận văn Lê Tiến Thủy DANH MỤC CÁC B ẢNG, SƠ ĐỒ TRONG ĐỀ TÀI Sơ đồ 1.1 : Lợi ích phân tích cơng vi ệc Bảng 2.1 : Kết khảo sát công tác ảtr lương nhóm nhân viên bán hàng 20 Bảng 2.2 : Kết khảo sát công tác ảtr lương với thời gian công tác 21 Bảng 2.3 : Kết khảo sát sách ưởthng nhóm nhân viên bán hàng 24 Bảng 2.4 : Kết sách thưởng với thời gian cơng tác 25 Bảng 2.5 : Kết khảo sát công tác ảtr lương công nhân s ản xuất 26 Bảng 2.6 : Kết khảo sát sách ưởthng cơng nhân s ản xuất 27 Bảng 2.7 : Kết khảo sát công tác ảtr lương cấp quản lý 29 Bảng 2.8 : Kết khảo sát sách ưởthng cấp quản lý 29 Bảng 2.9 : Kết khảo sát công tác ảtr lương lao động gián tiếp 32 Bảng 2.10 : Kết khảo sát sách ưởthng lao động gián tiếp 33 Bảng 2.11 : Kết khảo sát mức lương ngành ngh ề 36 Bảng 2.12 : Kết khảo sát phương thức trả thưởng 36 Bảng 2.13 : Kết khảo sátđánh giáăng lực làm vi ệc 36 Bảng 2.14 : Kết khảo sát hình thức du lịch 37 Bảng 2.15 : Kết khảo sát gắn bó lâu dài v ới Công ty 37 Sơ đồ 3.1 : Sơ đồ cấu tổ chức 41 Sơ đồ 3.2 : Bảng cấu tổ chức phận 42 Sơ đồ 3.3 : Bảng xếp hạng thưởng 55 MỞ ĐẦU Lý ch ọn đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiênứcu Phương pháp nghiênứcu Ý ngh ĩa thực tiễn đề tài Nội dung, kết cấu luận án CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUY ẾT VỀ TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG 1.1 Lý thuy ết phân tích 1.1.1 Khái niệm ý ngh ĩa 1.1.2 Những thông tin c ần 1.1.3 Nội dung, trình tự thực hiệ 1.1.4 Các phương pháp thu 1.1.4.1 Phỏng vấn 1.1.4.2 Bản câu h ỏi 1.1.4.3 Quan sát ạti nơi làm vi ệc 1.1.5 việc Nội dung b 1.1.5.1 Bản mô t ả công vi ệc 1.1.5.2 Bản tiêu chuẩn công vi ệc 1.2 viên Lý thuy ết đánh g 1.2.1 Mục đích 1.2.2 Nội dung, trình tự thực hiệ 1.2.2.1 Xácđịnh yêuầ uc bả 1.2.2.2 Lựa chọn phương phápđán 1.2.2.3 Huấn luyện nhà l thực công vi ệc nhân viên 1.2.2.4 Thảo luận với nhân viên 1.2.2.5 Thực đánh giá th 1.2.2.6 Thảo luận với nhân viên 1.2.2.7 Xácđịnh mục tiêu kết cho nhân viên 10 1.2.3 Các phương phápđánh giáếkt thực công vi ệc 10 1.3 Lý thuy ết trả công lao động 10 1.3.1 Khái niệm 10 1.3.1.1 Tiền lương 10 1.3.1.2 Tiền lương tối thiểu 11 1.3.2 Cơ cấu thu nhập 11 1.3.2.1 Tiền lương 11 1.3.2.2 Phụ cấp lương 11 1.3.2.3 Tiền thưởng 12 1.3.2.4 Phúc lợi 12 1.3.3 Các hình thức tiền lương 13 1.3.3.1 Hình thức trả lương thời gian 13 1.3.3.2 Hình thức tiền lương theo nhân viên 13 1.3.3.3 Hình thức tiền lương theo kết thực công vi ệc 13 1.3.3.4 Hình thức trả lương theo sản phẩm 13 1.3.4 Nội dung tổ chức tiền thưởng 14 1.3.4.1 Xácđịnh nguồn tiền thưởng 14 1.3.4.2 Xácđịnh tiêu chuẩn thưởng m ức thưởng 14 1.3.4.3 Lựa chọn hình thức thưởng 15 1.3.4.4 Tổ chức xét thưởng tr ả thưởng 15 1.4 Kết luận chương I: 15 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TH ỰC TRẠNG TRẢ LƯƠNG, THƯỞNG TẠI CÔNG TY TNHH TH ỜI TRANG HẠNH 16 2.1 Giới thiệu khái quátề vCông ty TNHH th ời trang Hạnh 16 2.1.1 Giới thiệu Công ty 16 2.1.2 Quá trình hình thành, phát triển Công ty 16 2.2 Phân tích th ực trạng trả lương, thưởng Công ty TNHH th ời trang Hạnh 17 2.2.1 Thực trạng công tác tổ chức Công ty th ời trang Hạnh .17 2.2.2 Thực trạng công tác trả lương, thưởng Công ty TNHH th ời trang Hạnh 20 2.2.2.1 Nhóm nhân viên bán hàng 20 2.2.2.2 Nhóm nhân viên lao động trực tiếp 26 2.2.2.3 Nhóm c ấp quản lý 28 2.2.2.4 Nhóm nhân viên lao động gián tiếp 32 2.2.2.5 Phần khảo sát theo yêuầcu Công ty 36 2.2.3 Đánh giá ựthc trạng trả lương, thưởng Công ty TNHH th ời trang Hạnh 38 2.2.3.1 Nhóm nhân viên bán hàng 38 2.2.3.2 Nhóm nhân viên lao động trực tiếp 38 2.2.3.3 Nhóm c ấp quản lý 38 2.2.3.4 Nhóm nhân viên lao động gián tiếp 39 2.2.3.5 Bộ máy ổt chức Công ty 39 2.2.4 Kết luận Chương 40 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THI ỆN CƠNG TÁC TR Ả LƯƠNG, THƯỞNG TẠI CÔNG TY TNHH TH ỜI TRANG HẠNH 41 3.1 Định hướng phát triển Công ty 41 3.2 Xây d ựng cấu tổ chức 42 3.3 Thống kê ứch danh, vị trí cơng vi ệc 43 3.4 Xây d ựng mô t ả công vi ệc tiêu chuẩn chức danh .44 3.5 Xây d ựng cách tính ươlng cho nhóm nhân viên 45 3.5.1 Lập kế hoạch quỹ lương năm 45 3.5.2 Nhóm nhân viên lao động trực tiếp 46 3.5.2.1 Nhóm nhân viên tạo ra nhiều sản phẩm (công nhân thêu công nhân may, công nhân v sổ, công nhân c vải) 46 3.5.2.2 Nhóm nhân viên không t ạo nhiều sản phẩm 47 3.5.3 Nhóm nhân viên bán hàng 47 3.5.4 Nhóm nhân viên kinh doanh 48 3.5.5 Nhóm nhân viên thiết kế 49 3.5.6 Nhóm nhân viên HC-NS, nhân viên kế tốn, nhân viên KCS 49 3.5.7 Trưởng phịng kinh doanh 49 3.5.8 Trưởng phòng k ỹ thuật 50 3.5.9 Trưởng phòng HC-NS Tr ưởng phòng K ế toán 50 3.5.10 Quản đốc 51 3.5.11 Thủ kho 51 3.5.12 Nhóm nhân viên tạp vụ 51 3.5.13 Tăng lương 52 3.6 Xây d ựng cách tính thưởng cho tồn Cơng ty 52 3.6.1 Thưởng định kỳ hàng tháng 52 3.6.1.1 Trưởng phòng kinh doanh 52 3.6.1.2 Nhân viên bán hàng 53 3.6.1.3 Nhân viên kinh doanh 53 3.6.1.4 Trưởng phòng k ỹ thuật 54 3.6.1.5 Nhân viên thiết kế 54 3.6.1.6 Quản đốc 54 3.6.1.7 Công nhân s ản xuất hưởng lương theo sản phẩm (công nhân may, công nhân thêu, công nhân v sổ, công nhân c vải) 55 3.6.1.8 Đối với nhóm nhân viên lại 55 3.6.1.9 Thưởng tiết kiệm vật tư 55 3.6.2 Thưởng cuối năm 55 3.7 Các chế độ phúc lợi khác 58 3.8 Kết luận chương III: 58 KẾT LUẬN 59 TÀI LI ỆU THAM KHẢO 61 Phụ lục Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH th ời trang Hạnh Phụ lục Tình hình nhân s ự Cơng ty TNHH th ời trang Hạnh Phụ lục Thiết kế phiếu khảo sát mẫu điều tra Phụ lục Phiếu khảo sát Phụ lục Thống kê cácị vtrí cơng vi ệc Cơng ty Phụ lục Phiếu thăm dò ý ki ến 10 Phụ lục Mẫu Bản mô t ả công vi ệc 15 Phụ lục Bản mô t ả công vi ệc trưởng phòng HC-NS 18 Phụ lục Bản mô t ả công nhân viên HC-NS 23 Phụ lục 10 Bản mô t ả công vi ệc trưởng phòng Kinh doanh Phụ lục 11 Bản mô t ả công vi ệc nhân viên kinh doanh 32 Phụ lục 12 Bản mô t ả công vi ệc Nhân viên bán hàng .36 Phụ lục 13 Bản mô t ả công vi ệc trưởng phòng K ỹ thuật 39 Phụ lục 14 Bản mô t ả công vi ệc nhân viên thiết kế 44 Phụ lục 15 Bản mô t ả công vi ệc trưởng phịng k ế tốn 48 Phụ lục 16 Bản mô t ả cơng vi ệc nhân viên kế tốn 53 Phụ lục 17 Bản mô t ả công vi ệc Quản đốc 57 Phụ lục 18 Bản mô t ả công vi ệc công nhân may 62 Phụ lục 19 Bảng hệ số lương 65 Phụ lục 20 Bảng tính thưởng doanh thu tháng 67 Phụ lục 21 Bảng tính thưởng cuối năm 68 Phụ lục 22 Tiêu chuẩn khen thưởng 70 59 thiết bị Tổng hợp, báo cáo ềvhệ thống trang thiết bị, máy móc xưởng sản xuất đề xuất mua sắm, sửa chữa - Đôn đốc thực bảo dưỡng, sửa chữa nâng cao suất máy móc, thiết bị Quản lý h sơ l ập kế hoạch trì máy móc, thiết bị xưởng sản xuất - Phụ trách công tác An tồn laođộng, Vệ sinh cơng nghiệp, Phịng ch ống cháy nổ xưởng, đảm bảo ngăn ngừa hiệu nguy ơc an tồn lao động có th ể xảy III Công vi ệc quản lý b ộ phận: - Hoàn t ất biểu mẫu sử dụng phận - Tổ chức điều hành công vi ệc công nhân, ki ểm tra chất lượng đánh giá ệhiu công vi ệc - Xácđịnh nhu cầu nhân s ự, đề xuất th ực tuyển dụng - Thực đánh giá nhân viên khách quan, côngằngb - Hướng dẫn h ỗ trợ nhân viên cấp dưới, tạo khơng khí thoải mái công việc nhân viên - Kết hợp với trưởng phịng Hành chính-Nhân s ự việc đào t ạo nhân viên IV Công vi ệc báo cáo: - Định kỳ báo cáoềvcông tác sản xuất xưởng Các trách nhiệm khác Nội dung Tham gia hội thảo theo yêu ầcu Ban Giám đốc QUYỀN LỢI: Về thu nhập: - Hưởng lương, thưởng theo chế độ, quy chế lương Công ty - Hưởng phụ cấp theo quy định Công ty - Các chế độ BHXH, BHYT QUYỀN HẠN Tài chính: 60 Duyệt khoản chi phí phục vụ cho hoạt động bên xưởng có giá trị đồng Phi Tài chính: - Tham gia vào q trình định có liên quan đến kỹ thuật s ản xuất sản phẩm Công ty - Đề xuất định tuyển dụng, khen thưởng bãi nhi ễm nhân viên xưởng theo quy định ĐIỀU KIỆN LÀM VI ỆC: - Được trang bị đồng phục - Thời gian làm vi ệc: Làm vi ệc theo hành chánh, ca - Địa điểm làm vi ệc: Xưởng sản xuất PHƯƠNG TIỆN LÀM VI ỆC: - Máy tínhđể bàn, máy tính cá nhân BẢN TIÊU CHU ẨN CÔNG VI ỆC STT Tiêu thức Kiến thức văn hóa, chun mơn - Có ki ến thức kiểm tra chất lượng sản phẩm - Am hiểu nguyên lý hoạt động máy móc, thi ết bị phục vụ cho việc may sản phẩm thời trang - Thành th ạo vi tính văn phịng Kinh nghiệm Các kỹ làm vi ệc - Kỹ trình bày rõ ràng, xác hiệu làm cho ng ười nghe dễ tiếp nhận Biết cách truyền đạt thông tin cho c ấp nhân thông tin ph ản hồi từ cấp - Phối hợp tốt với đồng nghiệp - Làm vi ệc độc lập, chịu áp ựlc cao 61 Phẩm chất nhân Các uầuc khác Giới tính Ngoại hình Thể lực Phần cam kết người thực hiện: Tôi tên: - Mã s ố NV: Bộ phận: Đã đọc h ướng dẫn thực theo mô t ả công vi ệc Xin cam k ết thực nội dung nêu Ngày tháng năm Người thực 62 Phụ lục 18 Bản mô t ả công vi ệc công nhân may Cơng ty TNHH Th ời trang Hạnh BẢN MƠ T Ả CÔNG VI ỆC Trang Chức danh: Bộ phận: Người phê duyệt TĨM T ẮT VỊ TRÍ CƠNG VI ỆC: - Sản xuất sản phẩm thời trang theo thiết kế quy trình s ản xuất phê duyệt - Quản lý máy móc thiết bị, vật tư, thành ph ẩm, bán thành phẩm, phạm vi công vi ệc phân cơng QUAN HỆ CƠNG VI ỆC Nhận đạo trực tiếp từ Báo cáo ựtrc tiếp cho Báo cáo giánếpticho Bên ngồi Cơng nhân may 63 Các cơng việc, trách nhiệm liên quan bên ngồi Các công việc, trách nhiệm liên quanđến cácđơn vị Quản đốc Các trách nhiệm Nội dung - Sản xuất sản phẩm thời trang theo thiết kế k ế hoạch sản xuất phê duyệt - Thông báo đến quản đốc vấn đề liên quanđến chất liệu vải, nguyên phụ liệu để có bi ện pháp xử lý k ịp thời - Thông báo đến quản đốc vấn đền liên quanđến tình trạng trang thiết bị kỹ thuật sử dụng để có biện pháp xử lý k ịp thời - Tuyệt đối tuân th ủ quyđịnh an toàn lao động, an toàn điện PCCC c Công ty - Thực bảo dưỡng định kỳ trang thiết bị sử dụng theo quy định Công ty QUYỀN LỢI: Về thu nhập: - Hưởng lương, thưởng theo chế độ, quy chế lương Công ty - Hưởng phụ cấp theo quy định Công ty - Các chế độ BHXH, BHYT QUYỀN HẠN - Quản lý, s dụng trang thiết bị phạm vi trách nhiệm giao ĐIỀU KIỆN LÀM VI ỆC: - Được trang bị đồng phục - Thời gian làm vi ệc: Làm vi ệc theo hành chánh, ca - Địa điểm làm vi ệc: Xưởng sản xuất BẢN TIÊU CHU ẨN CÔNG VI ỆC STT Tiêu thức Kiến thức văn chuyên môn 64 Kinh nghiệm Các kỹ làm vi ệc Phẩm chất nhân Các yêuầuc khác Giới tính Ngoại hình Thể lực Phần cam kết người thực hiện: Tôi tên: - Mã s ố NV: Bộ phận: Đã đọc h ướng dẫn thực theo mô t ả công vi ệc Xin cam k ết thực nội dung nêu Ngày tháng năm Người thực 65 Phụ lục 19 Bảng hệ số lương Bảng 1: Hệ số lương Nhân viên laođộng trực tiếp Nhóm nhân viên có k ỹ thuật lành ngh ề (nhân viên may mẫu, nhân viên làm rập, công nhân thêu mẫu) Hệ số Nhóm nhân viên phụ (cơng nhân làm khuy đính bọ, cơng nhân chu ẩn bị ngun phụ liệu, cơng nhân lai, nhân viênđóng gói hồn t Hệ số Nguồn: Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 c Chính phủ Bảng 2: Hệ số lương nhân viên văn phòng (nhân viên kinh doanh, nhân viên thiết kế, nhân viên kế tốn, nhân viên hành chính-nhân sự) CHỨC DANH Nhân viên văn phòng Hệ số Nguồn: Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 c Chính phủ 66 Bảng 3: Hệ số lương cấp trưởng phòng (tr ưởng phòng kinh doanh, tr ưởng phòng k ỹ thuật, trưởng phòng k ế tốn, trưởng phịng hành chính-nhân s ự) CHỨC DANH Trưởng phòng Hệ số Nguồn: Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 c Chính phủ Bảng4: Hệ số lương Quản đốc xưởng sản xuất CHỨC DANH Quản đốc Hệ số Nguồn: Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 c Chính phủ Bảng 5: Hệ số lương thủ kho CHỨC DANH Thủ kho Hệ số Nguồn: Nghị định số 20 Bảng 6: Hệ số lương nhân viên tạp vụ CHỨC DANH Nhóm nhân viên tạp vụ (bảo vệ, nhân viên kho, giao hàng) Hệ số Nguồn: Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 c Chính phủ 67 Phụ lục 20 Bảng tính thưởng doanh thu tháng ĐỊNH MỨC DOANH SỐ THƯỞNG: Công ty đặt hàng n ăm (năm 2010 1,3 tỷ/tháng) TT Vị trí cơng vi ệc Trưởng phòng k ỹ thuật Quản đốc Thủ kho Nhân viên thiết kế Nhân viên kinh doanh Các nhân viên laođộng gián tiếp khác Nguồn: Phịng Hành Chính 68 Phụ lục 21 Bảng tính thưởng cuối năm Thâm niên (năm) 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 69 Thâm niên (năm) 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Nguồn: Phịng Hành Chính 70 Tên ịvtrí Trưởng phịng Kinh doanh Nhân viên hàng Nhân viên doanh Trưởng Kỹ thuật phịng 71 Tên ịvtrí Nhân viên kế Trưởng HC-NS Nhân viên HCNS Trưởng Kế toán Nhân toán viên 72 Tên ịvtrí Quản đốc Nhóm cơng nhân sản xuất Nhóm nhân viên tạp vụ ... ứcu: Công tác trả lương, trả thưởng Công ty TNHH th ời trang Hạnh Mục tiêu nghiênứ uc - Phân tích th ực trạng trả lương, thưởng Công ty TNHH th ời trang Hạnh - Đề xuất số giải pháp hồn thiện. .. ết trả công lao động Chương 2: Phân tích đánh giá ựthc trạng trả lương, thưởng Công ty TNHH thời trang Hạnh Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương, thưởng Công ty TNHH th ời trang. .. viên công tác trả lương, thưởng Công ty TNHH th ời trang Hạnh Nội dung bước kh ảo sát mức độ hài lòng c nhân viên công tác đánh giáếkt làm vi ệc mức độ hài lòng công tác trả lương, thưởng Công ty