Nâng cao hiệu quả công tác quản lý thuế giá trị gia tăng đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại cục thuế bắc giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRƢƠNG NHẬT LINH NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CỤC THUẾ BẮC GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRƢƠNG NHẬT LINH NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CỤC THUẾ BẮC GIANG Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trần Thế Nữ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn với đề tài “Nâng cao hiệu công tác quản lý thuế Giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh Cục Thuế Bắc Giang” cơng trình nghiên cứu đƣợc thực dƣới hƣớng dẫn TS Trần Thế Nữ Các tài liệu, số liệu luận văn trung thực có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Nếu sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Tác giả luận văn Trƣơng Nhật Linh LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài "Nâng cao hiệu cơng tác quản lý thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh Cục Thuế Bắc Giang", nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên cá nhân tập thể Tôi xin đƣợc bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trƣờng, Phòng Quản lý Đào tạo Sau Đại học, khoa phòng trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ mặt q trình học tập hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hƣớng dẫn - TS Trần Thế Nữ Tôi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy cô giáo giảng viên trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Trong q trình thực đề tài, tơi cịn đƣợc giúp đỡ cộng tác cô chú, anh chị cán Cục Thuế, cộng tác số doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Giang Tôi xin cảm ơn động viên, giúp đỡ bạn bè gia đình giúp tơi thực luận văn Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Hà Nội, tháng năm 2019 Tác giả luận văn Trƣơng Nhật Linh MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iv LỜI NÓI ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .4 Cấu trúc luận văn CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH, CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu hiệu cơng tác quản lý thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh .6 1.2 Những vấn đề doanh nghiệp quốc doanh 1.2.1 Khái niệm doanh nghiệp quốc doanh 1.2.2 Đặc điểm doanh nghiệp quốc doanh 1.2.3 Vai trị doanh nghiệp ngồi quốc doanh phát triển kinh tế xã hội nước ta 10 1.3 Cơ sở lý luận hiệu quản lý thuế giá trị giá tăng 11 1.3.1 Giới thiệu chung thuế giá trị gia tăng 11 1.3.2 Những vấn đề quản lý thuế giá trị gia tăng .14 1.3.3 Những vấn đề tiêu chí đánh giá hiệu cơng tác quản lý thuế GTGT 27 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1.Phƣơng pháp tiếp cận vấn đề nghiên cứu 2.2.Phƣơng pháp thu thập thông tin 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 2.3.Phƣơng pháp phân tích liệu 2.3.1 Phương pháp phân tích liệu sơ cấp 2.3.2 Phương pháp phân tích liệu thứ cấp CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CỤC THUẾ BẮC GIANG 3.1 Đặc điểm kinh tế - xã hội tỉnh Bắc Giang doanh nghiệp quốc doanh địa bàn 3.1.1 Đặc điểm kinh tế xã hội tỉnh Bắc Giang 3.1.2 Đặc điểm kinh tế xã hội doanh nghiệp quốc doanh địa bàn tỉnh Bắc Giang 3.2 Khái quát máy quản lý thuế Cục thuế Bắc Giang 3.2.1 Sự hình thành, cấu tổ chức máy Cục thuế Bắc Giang 3.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Phòng, Ban Cục thuế 3.3 Thực trạng công tác quản lý thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh Cục thuế Bắc Giang 3.3.1 Một số kết thu thuế từ doanh nghiệp quốc doanh năm gần Cục thuế Bắc Giang 3.3.2 Tình hình thực cơng tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp quốc doanh Cục thuế Bắc Giang giai đoạn 2015-2017 3.3.3 Thực trạng mức độ hài lòng doanh nghiệp ngồi quốc doanh cơng tác quản lý thuế GTGT Cục thuế Bắc Giang thực giai đoạn 2015-2017 64 3.4 Đánh giá chung hiệu quản lý thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh Cục thuế Bắc Giang 3.4.1 Các kết nguyên nhân đạt 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân tồn 73 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CỤC THUẾ BẮC GIANG 76 4.1 Mục tiêu Cục thuế Bắc Giang việc nâng cao hiệu quản lý thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh địa bàn tỉnh .76 4.2 Định hƣớng nâng cao hiệu quản lý thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh Cục thuế Bắc Giang 77 4.3 Giải pháp nâng cao hiệu quản lý thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh Cục thuế Bắc Giang 79 4.3.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyên tuyền, hỗ trợ đối tượng nộp thuế 79 4.3.2 Tăng cường quản lý đối tượng nộp thuế, cụ thể doanh nghiệp quốc doanh 80 4.3.3 Nâng cao hiệu công tác quản lý kê khai thuế, quản lý hóa đơn chứng từ 81 4.3.4 Nâng cao hiệu công tác xử lý hoàn thuế GTGT 84 4.3.5 Tăng cường công tác tra, kiểm tra thuế GTGT 85 4.3.6 Tăng cường công tác quản lý nợ thuế, cưỡng chế nợ thuế 87 4.3.7 Hoàn thiện máy tổ chức quản lý thuế 88 4.4 Kiến nghị 89 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 DANH MỤC VIẾT TẮT ST i DANH MỤC BẢNG STT Bảng 10 11 12 13 ii cƣờng bồi dƣỡng kiến thức kế tốn nâng cao, kỹ phân tích báo cáo tài chính, chuẩn mực kế tốn cho lực lƣợng tra, kiểm tra thuế 4.3.6 Tăng cường công tác quản lý nợ thuế, cưỡng chế nợ thuế Với tình hình nợ thuế doanh nghiệp ngồi quốc doanh diễn nhƣ Cục thuế Bắc Giang, để nâng cao hiệu công tác thu nợ, cƣỡng chế nợ thuế, quan thuế cần phải thực biện pháp: Phân loại nợ thuế GTGT để quản lý có hiệu theo đặc điểm đối tƣợng nợ, xác định thời hạn, kế hoạch thu nợ, cƣỡng chế nợ phù hợp, đảm bảo tiến độ kế hoạch thu nợ đặt Có biện pháp giảm thiểu chi phí thu nợ thuế GTGT, theo dõi hoạt động doanh nghiệp nợ tiền thuế để có biện pháp xử lý kịp thời, hạn chế tới mức thấp số thuế GTGT phải xóa nợ Đẩy mạnh công tác cƣỡng chế nợ thuế, đôn đốc tất đơn vị nợ thuế không kể số nợ thuế lớn hay nhỏ Phối hợp với quan báo đài đăng tải lên phƣơng tiện thông tin đại chúng tổ chức, cá nhân cố tình chây ỳ nợ đọng thuế, nợ thuế lớn, thời gian nợ kéo dài Thực quản lý nợ theo trình tự thủ tục quy định quy trình quản lý nợ thuế Đồng thời tăng cƣờng công tác vận động, tuyên truyền, giải thích để ngƣời nộp thuế hiểu rõ trách nhiệm nghĩa vụ mình, qua nâng cao ý thức tự giác chấp hành nghĩa vụ nộp thuế vào NSNN thời hạn Bộ phận quản lý nợ cƣỡng chế nợ thuế Cục cần phối hợp chặt chẽ với Phịng Kê khai kế tốn thuế, Phịng Tin học, Phịng Kiểm tra cơng tác quản lý nợ Tổng hợp phân tích, đánh giá tình hình nợ đọng thuế theo quy định, tiến hành phân loại khoản nợ, tiếp tục thực chốt nợ để xây dựng bổ sung sở liệu, tạo thuận lợi cho công tác quản lý thuế, báo cáo thƣờng xuyên tình trạng nợ doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp lớn có số thuế nợ đọng nhiều, kéo dài 87 Thƣờng xuyên rà soát kỹ lại khoản nợ, loại trừ khoản nợ khơng cịn khả thu, khoản nợ nằm diện khó địi Hồn thiện phần mềm quản lý nợ phục vụ cho công tác quản lý nợ đƣợc tốt hơn, nghiên cứu tùy trƣờng hợp sử dụng biện pháp đơn đốc thu nợ có hiệu với mục tiêu giảm số nợ phát sinh Có chế độ thƣởng phạt cán chuyên quản việc đôn đốc thu nợ thuế, nhƣ doanh nghiệp Nếu cán chuyên quản, doanh nghiệp làm tốt phải có chế độ khen thƣởng, tuyên dƣơng cán bộ, doanh nghiệp Và ngƣợc lại cán chuyên quản nào, doanh nghiệp làm không tốt việc mình, khơng chấp hành pháp luật thuế phải có mức phạt cán bộ, doanh nghiệp Áp dụng biện pháp xử lý vi phạm dây dƣa, chậm nộp tiền thuế để răn đe doanh nghiệp chƣa thực nộp thuế hạn 4.3.7 Hoàn thiện máy tổ chức quản lý thuế Các phòng ban quan thuế đƣợc tổ chức chủ yếu theo mơ hình chức đƣợc phân công phân nhiệm rõ ràng Để thực cách hiệu công tác quản lý thuế GTGT nói riêng nhƣ tất sắc thuế khác nói chung, phịng ban cần có liên kết hỗ trợ trình làm việc để giảm bớt khối lƣợng công việc nhƣ không xảy tƣợng bị lặp lại quy trình gây lãng phí nguồn lực chi phí Chú trọng tới nâng cao chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ cán trực tiếp thực tất khâu quy trình quản lý thuế GTGT để phù hợp với mơ hình quản lý theo chức Phân bổ, tổ chức cán thuế cách hợp lý để đạt đƣợc suất hiệu công việc cao, nâng cao phối hợp phòng ban quan Đẩy mạnh công tác luân chuyển nội bộ, nhằm bố trí ngƣời việc, nhƣ phát huy lực làm việc ngƣời Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp cán thuế 88 Thƣờng xuyên quan tâm bồi dƣỡng nâng cao trình độ, chun mơn nghiệp vụ cho cán thuế nhằm đáp ứng nhu cầu công tác quản lý thuế hành, tổ chức tập huấn nghiệp vụ, phổ biến văn ban hành để cán cập nhật nắm bắt kịp thời phục vụ cho cơng tác Khuyến khích tạo điều kiện cho cán theo học lớp hệ tập trung dài hạn ngắn hạn cán có nhu cầu nâng cao trình độ, văn Thực tốt quy chế dân chủ quan, đề cao trách nhiệm cán thuế, nâng cao tinh thần nhiệt tình cơng tác, liền với việc gắn trách nhiệm cán với hiệu chất lƣợng công tác, củng cố thực tốt tổ chức máy đơn vị, phải kiên loại trừ cán không đủ phẩm chất đạo đức, không đáp ứng đƣợc yêu cầu nhiệm vụ đƣợc giao cán vi phạm kỷ luật khỏi ngành thuế Khuyến khích việc sáng tạo, tìm tòi, nghiên cứu cán ngành Phát huy tinh thần động, nắm bắt thực tiễn, nhằm xây dựng hình ảnh cán thuế nhanh nhạy, am hiểu thực tiễn Không nắm vững chuyên môn nghiệp vụ thuế mà cịn nắm vững nghiệp vụ kế tốn để cơng tác quản lý thực hiệu 4.4 Kiến nghị Hồn thiện hệ thống sách pháp luật thuế Cần mở rộng sở tính thuế Thơng qua mở rộng phạm vi đối tƣợng chịu thuế, đối tƣợng nộp thuế, thu hẹp phạm vi ƣu đãi, miễn giảm thuế cách giảm bớt miễn, giảm thuế không thiết thực, khơng cơng bằng, xố bỏ quy định khác biệt nghĩa vụ nộp thuế đối tƣợng, tách dần sách xã hội khỏi sách thuế, qua đảm bảo tính cơng hệ thống sách pháp luật thuế Đơn giản hố nâng cao hiệu công tác quản lý thuế GTGT Thơng qua cải cách quy trình, thủ tục kê khai, nộp thuế quản lý thuế, đảm bảo tính đơn giản, minh bạch, cơng khai, tạo điều kiện thuận lợi cho đối tƣợng nộp thuế quan quản lý thuế Cơ quan thuế cần trao quyền điều tra, khởi tố vụ vi phạm pháp luật thuế 89 Thực tiễn nƣớc ta kinh nghiệm nƣớc giới cho thấy cịn có phận tổ chức, cá nhân cố tình trốn thuế, gian lận thuế, chiếm đoạt tiền thuế nhiều thủ đoạn tinh vi; hành vi vi phạm pháp luật thuế không diễn đơn vị, cá nhân mà móc nối nhiều tổ chức, cá nhân, địa phƣơng phạm vi nƣớc, chí liên quan đến nhiều quốc gia Các vi phạm gia tăng nhƣ quan quản lý thuế khơng có chức khơng đƣợc áp dụng biện pháp hữu hiệu để ngăn chặn Điều tra thuế nhằm phát kịp thời hành vi trốn thuế, chiếm đoạt tiền thuế, để thu đủ tiền thuế vào NSNN, đảm bảo chống thất thu NSNN có hiệu cao; đảm bảo công nghĩa vụ thuế; tạo mơi trƣờng cạnh tranh bình đẳng tổ chức, cá nhân nộp thuế Do quan thuế có nguồn nhân lực với chuyên môn nghiệp vụ thuế, kế tốn tài chính, nắm giữ thơng tin đối tƣợng nộp thuế, có hợp tác quốc tế thuế nên trao quyền điều tra, khởi tố vụ vi phạm thuế cho quan thuế cần thiết, để đảm bảo đấu tranh, ngăn chặn xử lý hành vi vi phạm pháp luật thuế kịp thời hiệu 90 KẾT LUẬN Công tác quản lý khâu quan trọng trình thu thuế, hoàn thiện hệ thống thuế đặc biệt xây dựng sách thuế phù hợp với phát triển đất nƣớc ta qua giai đoạn Do việc nâng cao hiệu cơng tác quản lý thuế vấn đề quan trọng Với phát triển nhanh chóng đa dạng loại hình doanh nghiệp ngồi quốc doanh cơng tác quản lý thuế cần đƣợc nâng cao hiệu trọng nữa, khơng đảm bảo nguồn thu cho NSNN mà lập đƣợc trật tự, kỷ cƣơng, tạo bình đẳng đối tƣợng nộp thuế, tạo công xã hội Trong giai đoạn vừa qua công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp ngồi quốc doanh có đóng góp to lớn cơng tác quản lý ngành thuế địa bàn tỉnh Bắc Giang Góp phần đảm bảo nguồn thu NSNN, hạn chế đƣợc tình trạng trốn thuế, lậu thuế gian lận thuế doanh nghiệp Bên cạnh thành tựu đạt đƣợc cơng tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp ngồi quốc doanh cịn mặt hạn chế cần khắc phục Với đề tài " Nâng cao hiệu công tác quản lý thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh Cục Thuế Bắc Giang" nhiều khuyết điểm nhƣng học viên xin đƣợc đƣa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp quốc doanh Học viên mong muốn góp phần làm tăng thêm hiệu công tác quản lý thuế GTGT Cục thuế Bắc Giang Để luận văn có đƣợc kết nhƣ trên, học viên xin chân thành cảm ơn tới giáo viên hƣớng dẫn TS Trần Thế Nữ tập thể cán Cục thuế Bắc Giang giúp đỡ hoàn thành tốt đề tài Song thời gian nghiên cứu, với khả trình độ có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc dẫn, góp ý kiến thầy khoa Tài ngân hàng, Đại học Kinh tế, ĐHQG HN để đề tài em hồn thiện hơn, mang tính thực tiễn cao Em xin chân thành cảm ơn! 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Bộ Tài chính, 2011 Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011 - 2020 Hà Nội: Nhà xuất Tài Bộ Tài chính, 2015 Văn hợp 16/VBHN-BTC hợp Thông tư hướng dẫn thi hành Luật Thuế giá trị gia tăng Nghị định 209/2013/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Thuế giá trị gia tăng, ngày 17/06/2015 Hà Nội Bộ Tài chính, 2018 Văn hợp 15/VBHN-BTC hợp Thông tư hướng dẫn thi hành số điều Luật Quản lý thuế, Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Quản lý thuế Nghị định số 83/2013/NĐ-CP, ngày 09/05/2018 Hà Nội Cục thuế tỉnh Bắc Giang 2015, 2016, 2017 Báo cáo năm Bắc Giang Trần Đại Nghĩa, 2014 Quản lý thu thuế giá trị gia tăng Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc doanh nghiệp quốc doanh Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Trƣơng Thị Hồng Nhung, 2013 Pháp luật quản lý thuế giá trị gia tăng Việt Nam Luận văn thạc sĩ, Khoa Luật, Đại học Quốc gia Hà Nội Quốc hội, 2008 Luật Thuế giá trị gia tăng số 13/2008/QH12, ngày 03/06/2008 Hà Nội Quốc hội, 2013 Luật Thuế giá trị gia tăng sửa đổi số 31/2013/QH13, ngày 19/06/2013 Hà Nội Quốc hội, 2016 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế giá trị gia tăng, Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt Luật Quản lý thuế số 106/2016/QH13, ngày 06/04/2016 Hà Nội 10 Quốc hội, 2016 Văn hợp 01/VBHN-VPQH hợp Luật Thuế giá trị gia tăng, ngày 28/04/2016 Hà Nội 92 11.Quốc hội, 2006 Luật Quản lý thuế số 78/2006/QH11, ngày 29/11/2006 Hà Nội 12 số Quốc hội, 2012 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Quản lý thuế 21/2012/QH13, ngày 20/11/2012 Hà Nội 13 thuế, Quốc hội, 2016 Văn hợp 03/VBHN-VPQH hợp Luật Quản lý ngày 28/04/2016 Hà Nội 14 Tổng cục thuế, 2010 Quyết định số 502/QĐ-TCT chức năng, nhiệm vụ phòng thuộc Cục thuế, ngày 29/03/2010 Hà Nội Tài liệu Internet 15 Minh Anh, 2018 Nhiều nước trì mức thuế giá trị gia tăng cao Việt Nam [Ngày truy cập: 28 tháng 05 năm 2018] 16 Trung Kiên, 2018 Hiệu quản lý hành thuế đạt 9/10 điểm [Ngày truy cập: 28 tháng năm 2018] 17 Trần Huy Trƣờng, 2014 Quản lý rủi ro tra, kiểm tra thuế số nước học cho Việt Nam [Ngày truy cập: tháng 12 năm 2017] 18 Lê Thị Chinh, Bùi Văn Nam, 2017 Giải pháp nâng cao hiệu quản lý thuế Việt Nam đến năm 2020 [Ngày truy cập: 12 tháng 11 năm 2017] 93 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÕNG CỦA NGƢỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ CỦA CƠ QUAN THUẾ Câu hỏi dành cho doanh nghiệp I Thông tin chung doanh nghiệp Họ tên ngƣời tham gia khảo sát: Chức vụ doanh nghiệp: Loại hình doanh nghiệp ngồi quốc doanh  Công ty Trách nhiệm hữu hạn     Công ty Cổ phần Công ty hợp danh Doanh nghiệp tƣ nhân Hợp tác xã Lĩnh vực hoạt động      Sản xuất Thƣơng mại, dịch vụ Xây dựng Vận tải Khác II Nội dung khảo sát Khi gặp vƣớng mắc thuế, anh/chị thƣờng giải cách:  Tự nghiên cứu văn thuế  Hỏi quan thuế quản lý  Hỏi ngƣời quen làm ngành thuế  Hỏi đơn vị tƣ vấn thuế Tần suất liên hệ với quan thuế để đƣợc tƣ vấn, hỗ trợ thuế:  Từ 1-4 lần/năm    Từ 5-12 lần/năm Trên 12 lần/năm Chƣa liên hệ Hình thức lựa chọn liên hệ với quan thuế để đƣợc tƣ vấn, hỗ trợ     Đến trực tiếp quan thuế Qua điện thoại Qua email Tập huấn, đối thoại Hàng tháng, hàng quý anh/chị có biết xác phải nộp loại hồ sơ khai thuế khơng?    Biết xác Khơng nắm đƣợc Không chắn Trong năm vừa qua doanh nghiệp anh/chị bị truy thu, phạt thuế GTGT không?  Có  Khơng Việc tra, kiểm tra có ảnh hƣởng đến cơng việc doanh nghiệp anh/chị khơng?  Có  Khơng Anh chị có thƣờng xuyên nhận đƣợc thông báo đôn đốc nợ thuế GTGT hay không?  Không thƣờng xuyên  Thƣờng xuyên Anh chị vui lịng đánh dấu (x) vào lựa chọn, tƣơng đƣơng với mức độ từ 1-5 nhƣ sau: Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thƣờng Hài lịng Hồn tồn hài lịng Chỉ tiêu Nội dung quy trình, thủ tục thuế đƣợc cơng khai, minh bạch Chính sách thuế GTGT đƣợc phổ biến kịp thời Các vƣớng mắc thuế GTGT đƣợc giải đáp hạn, quy định Cung cách, thái độ phục vụ cán thuế ngƣời nộp thuế Chất lƣợng tra, kiểm tra trụ sở ngƣời nộp thuế Cơ quan thuế ghi nhận đóng góp ngƣời nộp thuế có hƣớng giải hợp lý Anh chị xếp hạng mức độ phức tạp thủ tục hành sau cách đánh số từ đến (Từ mức phức tạp đến mức phức tạp)      Thủ tục đăng ký thuế Nộp hồ sơ khai thuế Nộp tiền thuế Xác nhận nợ với quan thuế Thủ tục hoàn thuế Xin chân thành cảm ơn anh chị hợp tác./ ... PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CỤC THUẾ BẮC GIANG 76 4.1 Mục tiêu Cục thuế Bắc Giang việc nâng cao hiệu quản lý. .. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CỤC THUẾ BẮC GIANG 3.1 Đặc điểm kinh tế - xã hội tỉnh Bắc Giang doanh nghiệp. .. đề thuế GTGT doanh nghiệp quy trình quản lý thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh, đồng thời đánh giá thực trạng hiệu công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp quốc doanh Cục Thuế Bắc Giang