Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn sông đà

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THỊ NGA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN SÔNG ĐÀ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI XUÂN PHONG Hà Nội – 2014 MỤC LỤC Danh mục ký hiệu viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục biểu đồ iii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.2 Các khái niệm tầm quan trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .9 1.2.1 Các khái niệm 1.2.2 Tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.2.2.1 Đối với doanh nghiệp 10 1.2.2.2 Đối với ngƣời lao động 11 1.2.2.3 Đối với xã hội 11 1.2.3 Mối quan hệ tuyển dụng nguồn nhân lực với các công tác khác quản trị nhân lực 11 1.2.3.1 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với phân tích cơng việc 13 1.2.3.2 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với công tác đào tạo phát triển nhân lực 14 1.2.3.3 Mối quan hệ tuyển dụng nguôn nhân lực với công tác đánh giá tình hình thực cơng việc 14 1.2.3.4 Mối quan hệ tuyển dụng nguồn nhân lực với quan hệ lao động 15 1.2.3.5 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với công tác thù lao cho ngƣời lao động 16 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực: 16 1.4 Nguồn phƣơng pháp tuyển mộ 17 1.4.1 Nguồn phƣơng pháp tuyển mộ bên doanh nghiệp 18 1.4.2 Nguồn phƣơng pháp tuyển mộ bên doanh nghiệp .20 1.5 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực 22 1.5.1 Cơ sở tuyển dụng nguồn nhân lực 22 1.5.2 Quá trình tuyển mộ 22 1.5.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 23 1.5.2.2 Các giải pháp thay 23 1.5.2.3 Xác định nguồn phƣơng pháp tuyển mộ .24 1.5.2.4 Xác định thời gian tuyển mộ nơi tuyển mộ 25 1.5.3 Quá trình tuyển chọn 25 1.5.3.1 Công cụ phƣơng tiện tuyển chọn nguồn nhân lực 25 1.5.3.2 Quá trình tuyển chọn 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN SÔNG ĐÀ 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 32 2.1.1 Giới thiệu Công ty 32 2.1.1.1 Lịch sử đời 32 2.1.1.2 Các giai đoạn phát triển 32 2.1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận, phòng ban Công ty 34 2.1.2.1 Về cấu tổ chức 34 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 34 2.1.2.3 Chức nhiệm vụ phận sản xuất thuộc phòng ban 38 2.1.3 Đặc điểm lao động cấu lao động Công ty 39 2.1.3.1 Đặc điểm lao động 39 2.1.3.2 Cơ cấu lao động Công ty 40 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty 43 2.1.4.1 Về sản phẩm 43 2.1.4.2 Về thị trƣờng 43 2.1.5 Doanh thu lợi nhuận 44 2.1.6 Đóng góp cho ngân sách nhà nƣớc thu nhập ngƣời lao động 45 2.1.6.1 Đóng góp cho ngân sách nhà nƣớc 45 2.1.6.2 Thu nhập ngƣời lao động 46 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 46 2.2.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 46 2.2.1.1 Chất lƣợng hội đồng tuyển dụng Công ty 46 2.2.1.2 Khả tài Công ty 47 2.2.1.3 Các sách nguồn nhân lực 48 2.2.1.4 Thị trƣờng lao động 49 2.2.1.5 Đối thủ cạnh tranh Công ty 50 2.2.1.6 Các nhân tố khác 50 2.2.2 Kết tuyển dụng lao động từ năm 2010 – 2012 51 2.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực 54 2.2.3.1 Quy trình tuyển mộ 54 2.2.3.2 Quy trình tuyển chọn 65 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 73 2.3.1 Ƣu điểm 73 2.3.2 Hạn chế 74 2.3.3 Nguyên nhân 75 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN SÔNG ĐÀ 3.1 Định hƣớng phát triển công ty 77 3.1.1 Định hƣớng chung 77 3.1.2 Định hƣớng tuyển dụng lao động 80 3.1.3 Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty năm 2013 .83 3.1.3.1 Về sản phẩm 83 3.1.3.2 Về thị trƣờng 83 3.1.3.3 Về doanh thu lợi nhuận 84 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tƣ vấn sông Đà 86 3.2.1 Tập trung thu hút nguồn tuyển mộ từ bên ngồi Cơng ty phát huy nguồn tuyển mộ bên 86 3.2.2 Hồn thiện nội dung bảng thơng báo tuyển dụng .89 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng Hội đồng tuyển dụng .93 3.2.4 Sự tham gia trực tiếp Ban lãnh đạo Công ty 94 3.2.5 Hoàn thiện bƣớc vấn: 95 3.2.6 Tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên trƣớc đƣa định tuyển dụng 95 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 STT i Ký hiệu CBCNV CL CN Nxb SL SXKD TL Danh mục bảng STT Số hiệ Bảng 2.1 Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng 10 Bảng 11 Bảng 12 Bảng ii Danh mục sơ đồ STT Số hiệ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 1.3 Sơđồ2.1 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ 2.3 iii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, Việt Nam đƣờng hội nhập kinh tế quốc tế, điều đặt cho nƣớc ta nhiều hội phát triển, nhƣng khơng thách thức phải vƣợt qua Đặc biệt doanh nghiệp, thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải phát huy đƣợc tối đa nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn nhân lực đƣợc coi nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp có ngƣời vận hành máy doanh nghiệp, biến doanh nghiệp trở thành thể sống Và nguồn lực khác trở nên vơ dụng nhƣ khơng có bàn tay trí tuệ ngƣời tác động vào Đặc biệt quan trọng thành bại tổ chức nguồn nhân lực định Tuy nhiên nguồn lực Doanh nghiệp sẵn có Để thu hút đƣợc lực lƣợng lao động có trình độ, chất lƣợng phù hợp với mục tiêu, tính chất cơng việc, vị trí cơng việc mà doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho sách tuyển dụng phù hợp Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân lực Mặc dù doanh nghiệp trọng đến vấn đề tự xây dựng cho quy trình tuyển dụng hoạt động có liên quan, nhiên tồn nhiều bất cập cần khắc phục Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, đƣợc giúp đỡ hƣớng dẫn tận tình GS.TS Bùi Xuân Phong, cán Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà tác giả chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Sông Đà” cho luận văn tốt nghiệp thức để thu hút nguồn ứng viên nhiều nhƣ tích cực quảng cáo phƣơng tiện thông tin đại chúng ( đài, báo, ti vi, internet,…) + Nhân viên cũ cơng ty: Nhiều trƣờng hợp có nhân viên cơng ty đứng tốt công ty lại rời bỏ công ty để làm cho hãng khác giải việc riêng Nhƣng làm việc hãng họ thấy cơng việc lại họ tƣởng tình trạng cá nhân thay đổi họ muốn trở lại nơi cũ Thơng thƣờng cơng ty khơng coi trọng nguồn nhân lực cơng ty cho họ khơng trung thực, không đáng tin cậy, ngƣời “đứng núi trông núi nọ”, …Tuy nhiên nhiều công ty khám phá ngƣời trở lại làm việc lại nhân viên làm việc tốt có tinh thần trung thực trƣớc họ làm việc Điều dễ hiểu họ tự động bỏ việc mà quay lại đƣợc cơng ty mở rộng vịng tay đón họ họ dồn hết tâm lực để chứng tỏ lịng mong mỏi làm việc mình, họ muốn sửa chữa sai lầm nên cống hiến cơng ty + Hội chợ việc làm: Công ty nên đăng ký tham gia hội chợ việc làm để tìm kiếm ứng viên Phƣơng pháp cho phép cơng ty tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên, mở nhiều hội lựa chọn cho cơng ty Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, không bỏ qua hội để có đƣợc nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện để nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân công ty 3.2.2 Hồn thiện nội dung bảng thơng báo tuyển dụng Bảng thông báo tuyển dụng không đƣợc mang thông tin thông báo nhu cầu tuyển dụng Cơng ty mà đƣợc coi nhƣ cơng trình nghệ thuật Qua bảng thơng báo tuyển dụng, ngƣời xin việc biết đƣợc vị trí ứng tuyển, cơng việc cần phải làm nhƣ mức thu nhập đƣợc hƣởng vị trí qua họ nắm đƣợc thơng tin Công ty tuyển dụng… Nhƣng bảng thông báo tuyển dụng Công ty Cổ phần Tƣ vấn sơng Đà cịn chung chung Qua bảng thơng báo tuyển dụng Cơng ty ngƣời xin 89 THƠNG TIN TUYỂN DỤNG Ngày làm việc cịn hiểu mơ hồ công việc nhƣ Công ty, chƣa hấp dẫn, chƣa thu hút đƣợc nhiều ứng viên Để bảng thông báo tuyển dụng đƣợc hoàn thiện thêm cần phải bổ xung thêm: Thứ nhất: Cung cấp vắt tắt thông tin Cơng ty nhƣ q trình hình thành, ngành nghề kinh doanh, thành tích đạt đƣợc Cơng ty để ngƣời xin việc thấy đƣợc vị thế, phát triển Công ty Việc thu hút ngƣời đến nộp đơn xin việc tâm lý ngƣời xin việc muốn làm việc Cơng ty lớn, chun nghiệp, phát triển, thêm vào việc cung cấp thông tin Công ty giúp cho việc khuyếch trƣơng, xây dựng hình ảnh Công ty Thứ hai: Trong mục mô tả công việc bảng thông báo tuyển dụng, Công ty nên đƣa cụ thể chi tiết công việc mà ứng viên cần phải làm vị trí để ứng viên nhìn vào mà đánh giá lực, khả thực công việc để định nộp hồ sơ hay khơng Điều vừa tiết kiệm đƣợc chi phí, thời gian cho ngƣời xin việc, vừa giúp Công ty hạn chế số lƣợng hồ sơ dự tuyển đại trà, không đáp ứng u cầu cơng việc Thứ ba: Trong mục hình thức nộp hồ sơ, Công ty nên bổ xung thêm hình thức nộp hồ sơ qua email Việc nộp hồ sơ qua email giúp ứng viên tiết kiệm đƣợc thời gian, chi phí lại, thu hút nhân tài xa Đó thơng tin cốt yếu cho thông báo tuyển dụng, nhiên nội dung thơng tin, để tăng hiệu hấp dẫn ứng viên tham gia Cơng ty phải tổ chức thiết kế hình hoạ nhƣ lựa chọn chất liệu thể phạm vi chi phí cho phép Nhƣng để tăng hiệu ngồi thơng báo văn Cơng ty thơng báo thơng qua tiếp xúc gặp gỡ với nguồn tuyển mộ Sau đề xuất thông báo tuyển dụng: 90 mới: 01/10/2012 Vị trí tuyển dụng: Chức vụ: Ngành nghề: Hình thức làm việc: Địa điểm làm việc: Mức lƣơng: Mô tả công việc: Ƣu tiên: Số lƣợng cần tuyển: Quyền lợi đƣợc hƣởng: 91 THÔNG TIN LIÊN HỆ Ngƣời liên hệ: Địa liên hệ: Số năm kinh nghiệm: Email liên hệ: Yêu cầu cấp: Yêu cầu giới tính: Yêu cầu độ tuổi: Yêu cầu khác: Hồ sơ bao gồm: Hạn nộp hồ sơ: Hình thức nộp hồ sơ: 92 Điện thoại liên hệ: THÔNG TIN NHÀ TUYỂN DỤNG Tên công ty: Sơ lƣợc công ty: Địa chỉ: Website: http://www.sdcc.com.vn 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng Hội đồng tuyển dụng Ngồi giải pháp để hồn thiên cơng tác tuyển dụng lao động tai Công ty Cổ phần Tƣ vấn sơng Đà khơng thể khơng nói tới giải pháp nâng cao chất lƣợng Hội đồng tuyển dụng Nhƣ biết Hội đồng tuyển dụng có ảnh hƣởng lớn đến công tác tuyển dụng lao động Cơng ty Vấn đề tuyển dụng có thành công hay không phần dựa vào nhà tuyển dụng Nếu nhà tuyển dụng ngƣời giỏi có khả phát ứng viên tốt Thì làm cho cơng tác tuyển dụng khơng nhƣ ý muốn ngƣời họ tuyển chủ yếu dựa vào cảm giác tác động bên Và kết ngƣời đƣợc tuyển không đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc Khi nói tới Hội đồng tuyển dụng thƣờng đề cập tới yếu tố: Số lƣợng trình độ nhân viên Hội đồng tuyển dụng Nhƣ để nâng cao chất lƣợng Hội động tuyển dụng, thiết dựa vào yếu tố Sau số giải pháp để nâng cao chất lƣợng Hội đồng tuyển dụng: 93  Xác định số lƣợng nhân viên Hội đồng tuyển dụng, Phịng Tổ chức – Hành cần phải vào nhu cầu tuyển dụng Công ty lập Hội đồng tuyển dụng gồm có: Chủ tịch hội đồng, Ủy viên Thƣ ký  Để kết tuyển dụng đƣợc xác khách quan, nhân viên Hội đồng ngồi phịng Tổ chức – Hành cần phải lựa chọn phòng ban, phận khác  Bồi dƣỡng kỹ cho đội ngũ cán tuyển dụng cán quản lý + Công ty nên cử cán làm công tác tuyển dụng nhân lực tham gia khoá đào tạo công tác tuyển dụng nhƣ công tác quản trị nhân lực trƣờng nhƣ: Trƣờng Đại học kinh tế Quốc dân, trƣờng Đại học Thƣơng mại,trƣờng Đại học Bách khoa + Ngồi Cơng ty nên thƣờng xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự hỏi để đúc rút kinh nghiệm cho thân lại tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo cho Cơng ty + Cơng ty phải đầu tƣ cho công tác đầu tƣ, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao nhƣ trƣởng phịng, phó phịng, khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế + Công ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn nhƣ thành công họ đạt đƣợc với bạn đồng nghiệp  Cuối Công ty nên thành lập ban tra để kiểm tra, giám sát trình tuyển dụng 3.2.4 Sự tham gia trực tiếp Ban lãnh đạo Công ty Sự tham gia trực tiếp ban lãnh đạo Cơng ty nhƣ nói hạn chế rủi ro khả Công ty bị sa vào tình trạng lực giảm dần, có tham gia ban lãnh đạo - cán quản lý cấp cao ngăn chặn tình trạng sai 94 lệch mục tiêu đặt Công ty, đồng thời nhƣ cán tuyển dụng có tâm lý tuyển ngƣời có lực chút hạn chế đƣợc tình trạng có tham gia cán quản lý cấp cao nhất, trƣờng hợp ngƣời cán quản lý có tƣ tƣởng giống nhƣ khơng có giải pháp phải tự vƣợt qua tơi bé nhỏ để hiệu cơng việc Cơng ty Hơn ban lãnh đạo tham gia trực tiếp thể quan tâm của Cơng ty, vừa kích thích đƣợc tinh thần làm việc đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng, giải pháp tăng hiệu tuyển dụng, vừa tăng thêm uy tín Công ty mắt ứng viên tham gia vào tuyển dụng 3.2.5 Hoàn thiện bƣớc vấn: Khi vấn, ngƣời vấn dễ sử dụng cách rập khuôn câu hỏi cách hỏi cho ứng viên khác nhau, điều có hạn chế, là: Làm cho tiếp xúc trở nên tẻ nhạt, không hứng thú; dễ bị ứng viên “bắt bài”; không khai thác hết điểm mạnh, điểm yếu ứng viên Chính vậy, Cơng ty phải soạn thảo thêm nhiều câu hỏi vấn nhằm đảm bảo phong phú đa dạng cho ngân hàng câu hỏi Công ty Đối với đối tƣợng khác nhau, ngƣời vấn cần linh hoạt sử dụng câu hỏi cho phù hợp , loại lao động khác Cơng ty nên có ngƣời vấn khác Giám đốc ngƣời trực tiếp vấn ứng viên thuộc phận quản lý, cịn cơng nhân kỹ thuật lại ngƣời lãnh đạo trực tiếp cán kỹ thuật đảm nhận Ngồi q trình vấn không nên tốn thời gian vào việc trao đổi thông tin không liên quan đến công việc mà cần phải trao đổi thêm thơng tin bên ngồi cơng việc khác để nhằm phục vụ mục đích khác nhƣng phải có chủ ý trƣớc phải kiểm sốt thơng tin cách chặt chẽ 3.2.6 Tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên trƣớc đƣa định tuyển dụng Đây công việc quan trọng cần thiết q trình tuyển mà cơng ty trọng Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức 95 kinh nghiệm nhƣng khơng đảm bảo sức khỏe khơng thể làm đƣợc Nếu ứng viên đƣợc tuyển mà khơng qua khâu khám sức khỏe q trình làm việc phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn tới nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hƣởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hƣởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng cơng ty ảnh hƣởng lớn tới q trình sản xuất kinh doanh cơng ty Lúc công ty lại phải tuyển dụng ngƣời khác thay vào vị trí nhƣ tốn chi phí cho cơng tác tuyển dụng Do để đảm bảo cho cơng tác tuyển dụng có đủ trình độ, kiến thức chun mơn đủ sức khỏe để làm việc cơng ty nên cho khám sức khỏe trƣớc có định tuyển ứng viên vào cơng ty Có nhƣ kết tuyển dụng đạt đƣợc hiệu cao sát thực Công ty cần thuê bác sỹ giỏi để tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên 96 KẾT LUẬN Trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực nay, Công ty Cổ phần Tƣ vấn sông Đà nhƣ bao doanh nghiệp khác thị trƣờng phải đối đầu với toán nhân lực: làm để thu hút gìn giữ đội ngũ cán nhân viên nhiệt huyết có trình độ chun mơn cao Tuy có lợi Cơng ty có thƣơng hiệu từ lâu, tình hình tài ln ổn định, mức thu nhập bình quân đầu ngƣời cao góp phần thu hút lực lƣợng lao động đến với cơng ty Nhƣng có nhƣ chƣa đủ, để phát huy đƣợc hết tiềm đó, Cơng ty Cổ phần Tƣ vấn sơng Đà cần phải có sách nhân lực đắn, đƣợc quan tâm mức, trƣớc tiên phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty để hoạt động đƣợc diễn cách chuyên nghiệp có hiệu Trong thời gian qua, công tác tuyển mộ, tuyển chọn Công ty Cổ phần Tƣ vấn sơng Đà có nhiều thay đổi cho phù hợp với tình hình chung, nhƣng cịn gặp phải hạn chế định Đó là: việc thu hút đƣợc cán nhân viên có trình độ cao cịn nhiều hạn chế; phƣơng pháp thu hút ứng viên chƣa đa dạng, chƣa khai thác hết phƣơng pháp tiềm khác; việc thực thơng báo tuyển mộ cịn sơ sài nên chƣa có tác dụng cho q trình tuyển chọn nhƣ khơng thu hút đƣợc ứng viên có chất lƣợng cao; công tác tuyển chọn đƣợc thực chƣa thật chuyên nghiệp, chƣa đƣợc chuẩn bị chu đáo… Từ thực trạng em nêu đƣợc ƣu điểm mặt hạn chế công tác tuyển dụng cơng ty, qua em đề xuất giải pháp để giúp công tác tuyển dụng công ty đƣợc thực có hiệu hơn, thu hút đƣợc nhiều ngƣời tài làm việc với công ty Mặc dù có nhiều cố gắng song thời gian nhƣ khả có hạn nên khó tránh khỏi thiếu sót Những giải pháp dừng lại gợi ý chung, để thực chúng cần phải có thời gian nghiên cứu, tìm hiểu kỹ để xây dựng thành chƣơng trình hành động cụ thể phù hợp với công ty Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn bảo tận tình GS.TS Bùi Xuân Phong - Giảng viên Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thơng, tồn thể anh chị Cơng ty Cổ phần Tƣ vấn sơng Đà giúp đỡ em hồn thành luận văn 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Công ty Cổphần Tƣ vấn Sông Đà (2012), Báo cáo tổng kết công tác nhân năm (2010 – 2012) Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà (2012), Báo cáo tài năm (2010 – 2012) Trần Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2004), Giáo trình quản trị kinh doanh, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội Bùi Hoàng Lợi (2007), Quản trị nhân lực, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh Matsushita Konosuke (2000), Nhân chìa khóa thành công, Trần Quang Tuệ Dịch sang tiếng Việt , Nxb TP.Hồ Chí Minh Trần Minh Nhật (2009), Giáo trình Phương pháp sử dụng nguồn nhân lực, Nxb Thời đại, TP Hồ Chí Minh Quốc hội nƣớc cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2011), Bộ luật lao động (đã sửa đổi, bổ sung năm 2002, 2006, 2007), Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội 10 Lê Văn Tâm, Ngơ Kim Thanh (2007), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11 Phùng Thế Trƣờng (1996), Quản lý người doanh nghiệp, Nxb Hà Nội Tiếng Anh 12 Chris, H (1995), Human Resource Management a Strategic Approach to Employment, Butterworth, Heinemann 98 13 Chuck, W (2000), Human Resource Managerment, First Edition, Texas Learing Company 14 David, J C (1995), The Management of Human Resources, Prentice Hall Internationt 15 Randy, L and David, M (1998), Human Resource Development, The Dryden press 16 Renisi, G (2001), Human Resource Management, First Edition, Hughton Mifflin Company 99 ... trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà CHƢƠNG 1: CƠ... 46 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà 46 2.2.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 46... toàn hoạt động liên quan đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tƣ vấn Sông Đà từ năm 2010 - 2012 Phƣơng