Luận văn Tạo động lực cho nhân viên tại công ty cổ phần xây dựng số 1 hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ PHƯỢNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ PHƯỢNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.TRẦN THỊ HOÀNG HÀ HÀ NỘI, NĂM 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Tạo động lực cho nhân viên Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội” công trình nghiên cứu khoa học độc lập tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội , ngày tháng năm 2019 Tác giả Luận Văn Nguyễn Thị Phượng ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn này, nhận nhiều giúp đỡ tổ chức cá nhân Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới giáo TS.Trần Thị Hoàng Hà tận tâm hướng dẫn tơi hồn thành cơng trình luận văn thạc sĩ kinh tế Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu tồn thể thầy, giáo trường Đại học Thương mại truyền đạt, trang bị cho kiến thức kinh nghiệm quý giá suốt hai năm học vừa qua Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo cơng ty cổ phần tập đồn Y Dược Việt Nam tạo điều kiện thời gian nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt q trình thu thập số liệu để thực luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè, đồng nghiệp người tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ, cổ vũ động viên suốt thời gian thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội , ngày tháng năm 2019 Tác giả Luận Văn Nguyễn Thị Phượng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH VẼ, HỘP vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Các khái niệm có liên quan 10 1.1.1 Khái niệm nhân lực 10 1.1.2 Khái niệm tạo động lực cho người lao động 11 1.2 Nội dung tạo động lực cho người lao động 12 1.2.1 Xác định nhu cầu tạo động lực cho người lao động 12 1.2.2 Tổ chức thực tạo động lực cho người lao động 15 1.2.3 Đánh giá tạo động lực cho người lao động 26 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động .27 1.3.1 Nhân tố thuộc thân người lao động 27 1.3.2 Nhân tố thuộc tổ chức .29 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực cho nhân viên số doanh nghiệp học kinh nghiệm Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội .30 iv 1.4.1 Kinh nghiệm tạo động lực cho nhân viên Công ty cổ phần Cơ giới Xây dựng Thăng Long 30 1.4.2 Kinh nghiệm tạo động lực cho nhân viên Công ty Xây dựng 319 31 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘI 33 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội 33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 34 2.1.3 Kết kinh doanh Công ty 36 2.2 Khái qt tình hình nhân lực Cơng ty 37 2.3 Thực trạng tạo động lực cho nhân viên Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội giai đoạn 2016 – 2018 39 2.3.1 Xác định nhu cầu tạo động lực cho người lao động 39 2.3.2 Tổ chức thực tạo động lực cho người lao động 39 2.3.3 Đánh giá tạo động lực cho người lao động 56 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội đến năm 2024 64 3.2 Quan điểm tạo động lực cho nhân viên Công ty 65 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân viên Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội 66 3.3.1 Xây dựng hệ thống đánh giá nhu cầu người lao động cụ thể .66 3.3.2 Giải pháp tổ chức thực tạo động lực cho người lao động 68 3.4 Một số kiến nghị .85 3.4.1 Đối với Chính phủ Bộ Xây dựng .85 3.4.2 Đối với Sở Xây dựng Hà Nội 86 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .89 PHỤ LỤC v vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội” BHYT : Bảo hiểm y tế” GTTB : Giá trị trung bình” HACC1 : Cơng ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội” vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng Kết hoạt dộng kinh doanh HACC1 giai đoạn 2016 - 2018 37 Bảng 2 Tình hình lao động giai đoạn 2016 – 2018 HACC1 38 Bảng Trích bảng lương số lao động HACC1 tháng 11/2018 41 Bảng Kết khảo sát nhân viên tiền lương HACC1 .42 Bảng Tổng số tiền thưởng HACC1 chi trả giai đoạn 2016 - 2018 43 Bảng Kết khảo sát nhân viên tiền thưởng HACC1 44 Bảng Các hình thức phúc lợi, phụ cấp áp dụng HACC1 .45 Bảng Kết khảo sát nhân viên phụ cấp, phúc lợi HACC1 45 Bảng Tình hình bố trí sử dụng nhân lực HACC1 46 Bảng 10 Kết khảo sát nhân viên cơng tác bố trí sử dụng nhân lực HACC1 48 Bảng 11 Nhu cầu đào tạo HACC1 giai đoạn 2016 - 2018 .50 Bảng 12 Tình hình sử dụng quỹ đào tạo phát triển HACC1 giai đoạn 2016 - 2018 51 Bảng 2.13 Kết khảo sát nhân viên đào tạo phát triển lộ trình cơng danh cho người lao động HACC1 .53 Bảng 2.14 Kết khảo sát nhân viên môi trường điều kiện làm việc HACC1 54 Bảng 2.15 Số lượng sáng kiến sản lượng bình quân HACC1 giai đoạn 2016 - 2018 56 Bảng 16 Số lượt vi phạm kỷ luật lao động giai đoạn 2016 – 2018 HACC1 .57 Bảng 2.17 Số lao động tự ý nghỉ việc HACC1 giai đoạn 2016 – 2018 .58 Bảng Mẫu phiếu điều tra nhu cầu nhân viên HACC1 67 Bảng 3.2 Mẫu biểu đánh giá thực công việc .70 Bảng 3.3 Định mức thưởng theo hệ số hồn thành cơng việc 71 Bảng 3.4 Mẫu mô tả công việc 74 Bảng 3.5 Phiếu xác định nhu cầu đào tạo cho người lao động Công ty 80 viii 83 - “Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển của” HACC1 “và trao thưởng cho họ ý kiến q giá;” “- Tơn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên;” “- Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho” HACC1; - “Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm về” HACC1, “tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên, cho nhân viên thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ, ” “- Ngoài” ra, HACC1 “cần giám sát việc thực nội quy lao động cách chặt chẽ nhằm tạo mơi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chuyên nghiệp hơn.”  Về “điều kiện làm việc” “Điều kiện làm việc” nhân viên “tại” HACC1 tương đối đầy “đủ, đáp ứng được” phần lớn “nhu cầu”“làm việc nhân viên.” Tuy nhiên, “trong thời gian tới” để nâng cao động lực làm việc cho người lao động HACC1 cần phải cải thiện điều kiện làm việc Tùy theo tình hình, điều kiện tài thực tế, HACC1 nên bước sửa chữa, nâng cấp sở làm việc nhằm tạo không gian rộng rãi, thống mát, khung cảnh nơi làm việc có bố cục hài hịa Cơng ty để người lao động đảm bảo sức khoẻ,” có tâm trạng “thoải mái” thuận lợi tập trung suy nghĩ, vừa “ giúp họ làm việc linh hoạt, kịp thời góp phần vào nâng cao hiệu làm việc phát triển chất lượng nhân lực Đồng thời, HACC1 cần đầu tư mới, nâng cấp thêm máy móc thiết bị, “bảo hộ lao động” “dụng” cụ quản lý “nơi làm việc,” đặc biệt đội thi công xưuỏng sửa chữa nhằm đảm bảo an tồn thi cơng Việc vừa “thể quan tâm Công ty” đối “với người lao động,” vừa xem phần thưởng cho “sự đóng góp của” họ “đối với Cơng ty.” 84 3.4 Một số kiến nghị 3.4.1 “Đối với Chính phủ Bộ Xây dựng” Trong q trình phát triển doanh nghiệp xây dựng Nhà nước có vai trị quan trọng việc đưa điều luật như: Luật Doanh nghiệp, Luật Lao động, Luật Xây dựng, Luật Đầu tư, Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp xây dựng doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài thấy rằng, can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp xây dựng hoạt động kinh doanh nói chung thực tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động nói riêng.” Về mặt quản lý vĩ mơ lực thi công đơn vị muốn tham gia hoạt động lĩnh vực xây dựng, Nhà Nước nên yêu cầu doanh nghiệp phải đăng tải hồ sơ lực trang thơng tin điện tử Bộ Sở Xây dựng địa phương, từ giúp chủ đầu tư cơng trình lựa chọn nhà thầu phù hợp, đủ lực để ký hợp đồng cách công khai, minh bạch, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh.” Nhà nước nên quan tâm đến giáo dục, điều góp phần làm tăng khả thực công việc người lao động, trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý, tránh tình trạng “ thừa thầy thiếu thợ” nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên tốt nghiệp Các sở đào tạo cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trường họ khơng lúng túng dễ dàng tiếp thu công việc Đồng thời, Bộ Xây dựng tổ chức hội nghị chuyên đề hàng năm phát triển nguồn nhân lực ngành xây dựng, kiến trúc nhằm trao đổi kinh nghiệm, xác định khó khăn cách khắc phục để phát triển nguồn nhân lực ngành.” 85 3.4.2 Đối với Sở Xây dựng Hà Nội “Hiệu lực quản lý Nhà nước Sở Xây dựng Hà Nội cần tăng cường doanh nghiệp xây dựng địa bàn thành phố biện pháp như:” “- Có ý kiến với Bộ Xây dựng chế quản lý đảm bảo cạnh tranh công bằng, lành mạnh doanh nghiệp xây dựng.” “- Sở Xây dựng kết hợp với UBND TP Hà Nội thực rà soát thắt chặt hoạt động quản lý mình, thành lập tổ chun mơn chun nghiệp đến địa phương, kiểm tra hồ sơ, chất lượng cơng trình đơn vị tư vấn từ lúc lập hồ sơ thiết kế nghiệm thu đưa vào sử dụng.” “- Xây dựng mẫu biểu báo cáo định kỳ hàng tháng theo hệ thống tiêu thống thi công cho doanh nghiệp xây dựng, phân công nhân viên cụ thể Sở chuyên thực công việc này.” “- Tăng cường hiệu quản lý Nhà nước Sở Xây dựng, mặt buộc doanh nghiệp xây dựng phải hoạt động theo pháp luật, mặt khác, có thơng tin cần thiết từ sở để giúp doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn vướng mắc quy chế, sách, văn quy phạm pháp luật gây ra.” 86 KẾT LUẬN Qua “phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực” cho nhân viên “Công ty cổ phần Xây dựng” số Hà Nội, “có thể thấy Ban lãnh đạo Cơng ty có quan tâm định đến việc tạo động lực cho” nhân viên “Tuy hoạt động đạt số kết chưa thực trọng đem lại hiệu cao Vì vậy, thời gian tới để nâng cao động lực làm việc cho người lao động, Công ty cần thực kết hợp đồng giải pháp khác nhau, khơng khuyến khích người lao động vật chất mà yếu tố tinh thần phải quan tâm Như vậy, qua nghiên cứu cho thấy việc tạo động lực khơng có vai trị quan trọng thu hút giữ chân người lao động mà giúp kịp thời động viên họ hăng say làm việc, nâng cao suất giúp” HACC1 “ngày phát triển vững mạnh.” Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, luận văn giải số vấn đề lý luận thực tiễn tạo động lực lao động với kết sau: - “Đề tài tập trung nghiên cứu”“cơ sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp” với khái niệm có liên quan nhân lực, tạo động lực, nội dung tạo động lực cho người lao động, yếu tổ ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc, kinh nghiệm thực tiễn tạo động lực cho nhân viên học kinh nghiệm Công “ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội.” - Tác “giả” xem xét “thực” trạng “tạo động lực lao động” “đã” tiến hành điều tra bảng hỏi, phân tích kết có thực trạng tạo động lực lao động công cụ khác Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội, từ kết đạt được, “một số tồn nguyên nhân” chủ “yếu” làm hạn chế hiệu tạo động lực lao động Công ty - Trên cở định hướng phát triển quan điểm “tạo động lực cho nhân viên” HACC1 “một số” vấn đề tồn “và nguyên nhân” chủ yếu “đã ra, tác giả” mạnh dạn “đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực” lao động “tại Công ty cổ phần Xây dựng” số Hà Nội thời gian tới 87 Với “kết nghiên cứu” “đạt được,” tác giả “mong muốn đóng góp phần” nhỏ cơng “sức” “vào” phát triển Công ty “Tuy nhiên, giới hạn về” kiến thức, “thời gian” nghiên cứu “và phạm vi nghiên cứu nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót cần nghiên cứu, bổ sung tiếp tục hoàn thiện.” Tác giả “rất mong nhận sự” góp “ý kiến của” quý “thầy cô các” độc giả “để luận văn” “hoàn thiện hơn.” DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO” Tiếng Việt” Phạm Thế Anh Nguyễn Thị Hồng Đào, 2013, “Quản trị nguồn nhân lực gắn” kết “của người lao động doanh nghiệp, ” Tạp chí khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội,” Kinh tế Kinh doanh, tập 29, số 4, trang 24-3 “ [2,12], [11,383] Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008, Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực.” Hà Nội: “NXB Đại học Kinh tế quốc dân.” “Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội, ” 2016-2018, “Văn bản, quy chế, công văn số tài liệu thực tế,” Hà Nội “Trần Kim Dung, 2011, Quản trị nguồn nhân lực, Thành phố Hồ Chí Minh:” Nxb Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Khắc Dũng, 2013, “Tạo động lực cho đội ngũ cán công nhân viên” “Công ty” TNHH Việt Dũng, Luận văn Thạc sĩ, Hà Nội: Trường Đại học Kinh tế quốc dân “Vũ Thùy Dương” “Hồng Văn Hải, 2010, Giáo trình Quản trị nhân lực,” Hà Nội: “Nxb Thống kê [7,7], [7,8], [7,170], [7,214], [7,134],[7,138-139], [7,230], [7,231], [7,44] Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007, Giáo trình quản trị nhân lực,” Hà Nội: “Nxb Đại học Kinh tế quốc dân.” [07], [7,206-208], [7,211] Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền, 2007, Giáo trình Quản trị kinh doanh, Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế quốc dân Trương Minh Đức, 2011, Ứng dụng mơ hình định lượng đánh giá mức độ “tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH ” ERICSSON “tại Việt Nam, Tạp chí khoa học Đại học” Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh, số 27, trang 240 – 247 10 George T M Jhon W B (Vũ Trọng Hùng dịch), 2002, “Quản trị nguồn nhân lực,” Hà Nội: “Nxb Thống kê.” 11 “Hà Văn Hội,” 2007, “Quản trị nhân lực “trong Doanh nghiệp,” Hà Nội: ” Nxb Bưu điện 12 [16,194] Mai Thanh Lan “Nguyễn Thị Minh Nhàn,” 2016, “Giáo ” trình Quản trị nhân lực bản,” Hà Nội: “Nxb Thống kê.” 13 Lê Thị Mỹ Linh, 2006, Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực theo cách tiếp cận dựa lực, Tạp chí Kinh tế phát triển, số 113, trang 38-41 14 Lê Thị Mỹ Linh, 2009, Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sĩ, Hà Nội: Trường Đại học Kinh tế quốc dân 15 [11,277-278] Đoàn Thị Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2011, trang 277-278 16 Vũ Văn Phúc Nguyễn Duy Hùng, 2012, Phát triển “nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế, Hà Nội: ” Nxb Chính trị quốc gia 17 “Nguyễn Hữu Thân, 2012, “Quản trị nhân sự,” Hà Nội: “Nxb Lao động ” Xã hội.” 18 [16,87] Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương, 2013, Giáo trình Hành vi tổ chức,” Hà Nội: “Nxb Đại học Kinh tế quốc dân.” 19 Vũ Thị Uyên, 2008, Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020, Luận án Tiến sĩ, “Hà Nội: Trường Đại học Kinh tế quốc dân.” 20 [13,223] Nguyễn Ngọc Quân, 2013, trang 223 Tiếng Anh 21 Hair J.F., Black W.C., Babin B.J., Anderson R.E & Tatham R.L., 2006 Multivariate Data Analysis 6th ed, Upper Saddle River NJ, Prentice - Hall 22 Henry J S & Willam J R., 1997, The ASTD reference guide to professional training roles and competencies Masachusetts: Human resource development press Inc 23 Jerry W G., Steven A E & Ann M G., 2002, Principles of human resource development, Perseus Publishing, Second edition 24 Leonard N., 1984, Handbook of Human Resource Development, England: John & Sons Inc, 2nd edition Website 25 Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội< www.hacc1.com.vn> [Ngày truy cập: 11 tháng 12 năm 2018] 26 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2012 Bộ luật Lao động [Ngày truy cập: 10 tháng 12 năm 2018] “PHỤ LỤC” “Phụ lục MẪU PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ” HÀ NỘI” ” “ “ Kính gửi: Quý Anh/Chị! Tôi học viên cao học Trường Đại học Thương Mại thực đề tài luận văn “Tạo động lực cho nhân viên Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội” Để “phục vụ cho” việc “phân tích thực trạng” đưa số “giải pháp nhằm hoàn thiện ” “công tác” “tại Công ty cổ phần Xây dựng” số Hà Nội, kính mong quý Anh/Chị vui lòng “trả lời câu hỏi Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp ”“sẽ bảo mật phục vụ ” cho “mục đích nghiên cứu đề” tài luận văn I Thông tin đáp viên “Họ tên: ……………………………………………………………… “Chức” danh: …………………………………………………………… … Bộ phận “công tác:” ……………………………………………………… II Câu hỏi vấn sâu Theo Anh/Chị thu nhập mà người lao động Công ty “nhận được” có “xứng đáng với cơng sức họ bỏ ra” qua q trình lao động khơng? Theo Anh/Chị “điều kiện làm việc” “Công ty” có “đáp ứng” đầy đủ nhu cầu “làm việc người lao động khơng?” Anh/Chị có “thể” cho biết “mối quan tâm lãnh đạo” người lao động mối quan hệ đồng nghiệp Công ty tốt không? “4 Anh/Chị đánh ”“chính sách phát triển lộ trình công danh” cho người lao động Công ty? Theo Anh/Chị cơng tác bố trí sử dụng nhân lực Công ty người, việc chưa? Anh/Chị có ý kiến đóng góp để hồn thiện tốt cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty? Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị! “Phụ lục” “TỔNG HỢP KẾT QUẢ” PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP “TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘI” Tổng “số” vấn trực tiếp diễn 10 với kết tổng hợp lại theo đa số câu trả lời câu hỏi sau: Theo Anh/Chị thu nhập mà nhân viên “nhận được” có “xứng đáng với cơng sức họ bỏ ra” qua trình lao động không? Trả lời: Công ty “tạo động lực thông qua khuyến khích vật chất ” nhằm đem lại khoản thu nhập cho nhân viên, bên cạnh tiền lương “cịn có hình thức tiền ” thưởng” khác Ngồi ra, “các khoản phúc lợi, trợ cấp, phụ cấp ” “được “ Công ty quan tâm” thực “hiện” đầy đủ Tuy nhiên “đánh giá hiệu ” tiền lương “và tiền” thưởng chưa thực cao chế độ tính lương “của Cơng ty khơng “có sự” phân “biệt các” đối tượng lao động khác nhau, bên cạnh ” thời điểm khen thưởng cơng nhận thành tích chậm trễ, “mang tính dĩ hịa vi q, làm giảm mức kích thích hành vi người lao động ” “Theo Anh/Chị”“điều kiện làm việc” HACC1 có “đáp ứng” đầy đủ nhu cầu “làm việc nhân viên” không? Trả lời: HACC1 “cố” gắng đảm bảo “điều kiện làm việc” tiện nghi, trang bị đầy đủ” “máy móc thiết bị,” công cụ quản lý đảm bảo “cho người lao “ động thực hiện” tốt “công việc.” Tuy nhiên, khả tài chưa thực dồi “ khiến cơ” sở vật chất nơi làm việc “cho nhân viên cịn có hạn chế” mà ” “ Cơng ty cần sớm khắc phục như: không gian làm việc chật hẹp Bên cạnh đó, “một số máy móc thiết bị,” dụng cụ “quản lý” phục vụ công việc cũ, lạc hậu nên hiệu hoạt động không cao Anh/Chị cho biết “mối quan tâm lãnh đạo” “nhân viên” mối quan hệ đồng nghiệp Công ty tốt không? Trả lời: “Môi trường làm việc” “Công ty thân thiện,” cấp động viên hỗ trợ nhân viên, người lao động; đồng nghiệp phối hợp làm việc, sẵn sàng giúp đỡ lẫn chia sẻ kinh nghiệm cần thiết Song cấp lại chưa thực lắng nghe tôn trọng nhân viên “quan điểm Ban lãnh đạo Công ty là” cần “thực hiện” tốt “chính sách” nhân lực đưa ra, nên chưa có quan tâm thỏa đáng cho công tác tạo động lực cho người lao động Anh/Chị đánh “chính sách phát triển lộ trình cơng danh” cho người lao động Công ty? Trả lời: “Chính sách phát triển lộ trình cơng danh ” cho người lao động “hiện Công ty” chưa thực “rõ ràng” nguyên nhân “khả tài chưa thực dồi khiến ” HACC1 chưa có điều kiện “xây dựng “lộ trình thăng tiến cho vị trí cơng việc ”“Tuy nhiên,”“cơng tác đào tạo lại “được Ban lãnh ” đạo Công ty quan tâm sát sao” nhằm “phát triển chất lượng nhân lực” lại vừa “thể quan tâm Cơng ty,” góp phần tạo động lực tinh thần cho người lao động Quy trình đào tạo “nhân lực để đáp ứng yêu cầu công việc Công ty ” tiến hành theo bước Theo đó, chương trình “đào tạo đánh giá là” “phù hợp,” trang bị “đầy đủ kỹ năng” cần thiết để người lao động “thực cơng việc mình.” Song, nguồn kinh phí cịn hạn chế nên “cơng tác đào tạo Cơng ty lại chưa “thực” khích lệ “người lao động” tích cực “nâng cao” ” lực, “trình độ chuyên môn” thân ảnh hưởng trực tiếp “tới chất lượng nhân lực “của Công ty.” ” Theo Anh/Chị cơng tác bố trí sử dụng nhân lực Công ty người, việc chưa? Trả lời: Cơng tác bố trí sử dụng nhân lực Công ty quan tâm nhằm giúp cho nhân viên, “người lao động phát huy khả năng, lực, ” sở trường “của mình” “làm sở cho việc” trả “lương, xét thưởng” việc thực mục tiêu Công ty thông qua cấu lao động hợp lý Song cơng tác bố trí sử dụng nhân lực Công ty ” chưa tuân theo quy “ trình cụ thể Vì việc tiến hành “bố trí sử dụng nhân lực Cơng ty ” chủ yếu áp dụng cho nhóm hoạt động ngắn hạn dẫn đến “tình trạng số nhân viên ” cho công việc họ làm không phù hợp với trình độ chun mơn nguyện vọng họ, “dẫn đến tâm lý chán nản, ” thiếu “động” lực làm “việc.” Anh/Chị có ý kiến đóng góp để hồn thiện tốt cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty? Trả lời: “Quan điểm Ban lãnh đạo Công ty ” cần “thực hiện” tốt sách” nhân lực đưa ra, nên chưa có đầu tư thỏa đáng cho “ công “tác tạo động lực cho người lao động ” Thêm vào đó, “cơ” chế “quản” lý cịn yếu dẫn đến tình trạng “các hoạt động tạo động lực” đầu “tư”“của Công ty” “chưa thực sự” đem lại “hiệu quả” mong muốn Chính vậy, thời gian tới Công ty cần quán triệt rõ ràng quan điểm “tạo động lực” cho người lao động;” bước “nâng cao” động lực “làm việc” cho “người lao động” “ cách khắc phục hạn chế “tạo động lực thơng qua khuyến khích vật chất,”“phát triển lộ trình cơng danh rõ ràng bố trí sử dụng nhân lực khoa học, hợp” lý Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘI Kính gửi: Quý Anh/Chị! Tôi học viên cao học Trường Đại học Thương Mại thực đề tài luận văn “Tạo động lực cho nhân viên Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội” Để “phục vụ cho” việc “phân tích thực trạng” đưa số “giải pháp nhằm hoàn thiện ” “công tác” “tại Công ty cổ phần Xây dựng” số Hà Nội, kính mong quý Anh/Chị vui lịng “trả lời câu hỏi Mọi thơng tin Anh/Chị cung cấp ”“sẽ bảo mật phục vụ ” cho “mục đích nghiên cứu đề” tài luận văn “Phần 1: Thơng tin cá nhân (Vui lịng đánh dấu “X” “vào ô tương ứng)” ” Độ tuổi:  Dưới 30  Từ 30 - 45 Giới tính:  Nam  Nữ  Trên 45 Trình độ học vấn: “Đại học đại học” “Cao đẳng” “trung cấp” “Khác” Thời gian công tác: “Dưới năm” “Từ - năm” Từ “3 năm” trở lên Bộ phận công tác: ……………………………………………………………… “Phần 2: Nội dung” khảo sát “Anh/Chị” vui lòng “cho biết mức độ đồng ý mình” với “các” nhận định “đây.” Đối với nhận định khoanh trịn (o) vào tương ứng với lựa chọn Anh/Chị “theo thang đánh giá mức độ tương ứng ” sau: = Hồn tồn khơng đồng ý, = Không đồng ý, = Không có ý kiến, = Đồng ý, = Hồn tồn đồng ý TT Các “tiêu chí đánh giá” “Mức độ đánh giá” I 1.1 1.2 1.3 1.4 Tiền lương Tiền lương đảm bảo sống Anh/chị gia đình “Hình thức trả” tiền “lương Cơng ty áp dụng” hợp lý, công Công ty thực xét tăng lương theo quy định Các điều kiện xét tăng lương phù hợp II Tiền thưởng Mức thưởng “hợp lý, có tác dụng khuyến khích” nhân viên “làm 2.1 2.2 2.3 2.4 việc” Công ty đánh giá, xét thưởng “công bằng” “Người” khen thưởng phù hợp Công ty khen thưởng lúc kịp thời III “ 3.1 3.2 3.3 IV 4.1 4.2 4.3 4.4 V 5.1 5.2 5.3 5.4 Phụ cấp, phúc lợi” Chính sách “phụ cấp,”“phúc lợi” cho “người lao động” “đa dạng và” phong “phú.” Chính sách “phụ cấp, phúc lợi thể quan tâm của” Công ty đến nhân viên Nhân viên “hài lòng với các” chế độ “phụ cấp, phúc lợi Cơng ty.” Bố trí sử dụng nhân lực Công việc giao phù hợp với lực, chuyên môn Anh/Chị Công việc Anh/Chị giao có trách nhiệm rõ ràng hợp lý Anh/Chị chủ động “trong công việc” Công việc Anh/Chị giao có nhiều thử thách thú vị Chính sách đào tạo thăng tiến “Anh/Chị đào tạo đầy đủ kỹ năng” cần thiết “để thực cơng việc mình” “Cơng ty” “quan tâm đến công tác đào tạo và”“tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên”“để nâng cao lực thân” Các chương trình đào tạo phù hợp với khả nhân viên Công ty tạo hội “thăng tiến cho người có lực và” nhân viên 5.5 biết rõ điều kiện cần có để phát triển công việc “Cơ hội học tập” “thăng tiến” “công” đối “với người” VI “Môi trường điều kiện làm việc” 6.1 “ Môi trường làm việc” “Cơng ty” thân thiện, đồn kết 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 5 5 5 1 2 3 4 5 5 5 5 6.2 Truyền thông phận tốt 6.3 Cơng ty ln có sách xử lý kỷ luật khéo léo tế nhị 6.4 6.5 Nhân viên cung cấp trang thiết bị đầy đủ, vừa ý Nơi làm việc Anh/Chị đảm bảo tốt điều kiện an toàn 1 2 3 4 5 VII Đánh giá thực công việc 7.1 Các tiêu thức đánh giá đầy đủ hợp lý 7.2 “ Phương pháp đánh giá phù hợp” Kết “đánh giá công bằng” “phản ánh đúng”“kết thực 5 7.3 công việc” Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị! ... cổ phần Xây dựng số Hà Nội 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘI 33 2 .1 Tổng quan Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội 33 2 .1. 1 Lịch sử... trạng tạo động lực? ?? cho nhân viên ? ?tại Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội? ?? Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân viên Công ty cổ phần Xây dựng số Hà Nội 10 CHƯƠNG 1: CƠ... nghiệm ? ?tạo động lực? ?? cho nhân viên “của Công ty Xây dựng 319 ” ? ?Công ty Xây dựng 319 công ty trực thuộc Tổng công ty 319 ,” công tác tạo động lực cho nhân viên Cơng ty có điểm bật sau: - Công ty thực