Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại siêu thị Co.opmart Huế

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại siêu thị Co.opmart HuếTrên cơ sở lý luận về nguồn nhân lực, các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động, đề tài đi Trên cơ sở lý luận về nguồn nhân lực, các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động, đề tài đi Trên cơ sở lý luận về nguồn nhân lực, các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động, đề tài đi

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHỌA LÛN TÄÚT NGIÃÛP ÂẢI HC PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART HUẾ Sinh viên thực hiện: Lang Thị Quyên Lớp: K46A QTKD Tổng Hợp Niên khóa: 2012-2016 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Hữu Thủy Ư TR Huế, tháng 05 năm 2016 G ̀N Ơ ̣C O ̣I H A Đ H IN K ́H TÊ Ế U Ư TR ̀N Ơ Để hồn thành Khóa luận tốt nghiệp địi hỏi nỗ lực lớn G thân giúp đỡ từ nhiều phía Với tình cảm chân thành sâu sắc nhất, Đ cho phép bày tỏ lòng biết ơn tới tất cá nhân quan tạo ̣I H A điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Lời đầu tiên, xin bày tỏ lịng biết ơn đến q thầy giáo Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức O giúp đỡ suốt năm học đầy gian nan vất vả đầy niềm vui ̣C Đặc biệt xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Hữu thủy, người dành IN đề tài K nhiều thời gian quan tâm tận tình bảo cho tơi suốt q trình thực H Tơi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, anh chị nhân viên siêu thị Co.opmart Huế tạo điều kiện, nhiệt tình giúp đỡ cung cấp TÊ tài liệu thực tế thông tin cần thiết để tơi hồn thành khóa luận ́H Tôi xin cảm ơn người thân, bạn bè hết lịng giúp đỡ, động Ế U viên tơi suốt năm học mái trường Kinh tế q trình thực Khóa luận tốt nghiệp Do hạn chế thời gian, kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn để khóa luận hồn thành tốt Huế, tháng năm 2016 Sinh viên Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư MỤC LỤC Ơ Mục lục .i ̀N Danh mục bảng iii G Danh mục sơ đồ iv Đ Danh mục biểu đồ iv PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ A Lý chọn đề tài ̣I H Câu hỏi nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu .1 2.1 Câu hỏi nghiên cứu O 2.2 Mục tiêu nghiên cứu ̣C Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 K PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU IN CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .4 Cơ sở lý luận H 1.1 Một số khái niệm TÊ 1.1.1 Động cơ, động lao động 1.1.2 Động lực lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động ́H 1.2 Lợi ích việc tạo động lực lao động Ế U 1.2.1 Đối với người lao động 1.2.2 Đối với doanh nghiệp 1.2.3 Đối với xã hội 1.3 Một số học thuyết tạo động lực 10 1.3.1 Hệ thống nhu cầu Abraham Maslow 10 1.3.2 Học thuyết công J Stacy Adam 12 1.3.3 Học thuyết hệ hai yếu tố Frederick Herzberg .13 1.3.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .13 1.4 Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động .14 1.4.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động .14 1.4.2 Các yếu tố thuộc công việc 15 1.4.3 Các yếu tố thuộc tổ chức 16 SVTH: Lang Thị Quyên i TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư 1.5 Các yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Ơ nghiên cứu .17 ̀N 1.5.1 Môi trường làm việc 17 G 1.5.2 Lương thưởng phúc lợi 18 1.5.3 Cách thức bố trí cơng việc 20 Đ 1.5.4 Hứng thú công việc 20 A 1.5.5 Triển vọng phát triển 21 ̣I H 1.6 Mơ hình phân tích 22 Cơ sở thực tiễn 22 O CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART HUẾ 25 ̣C 2.1 Khái quát hệ thống siêu thị Co.opmart 25 K 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển hệ thống siêu thị Co.opmart 25 IN 2.1.2 Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế .26 2.1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển siêu thị Co.opmart Huế .26 H 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ 27 2.1.2.3 Cơ cấu tổ chức 28 TÊ 2.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh siêu thị Co.opmart Huế 32 2.2.1 Tình hình sử dụng lao động .32 ́H 2.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh siêu thị Co.opmart 33 2.2.3 Tình hình tài sản nguồn vốn siêu thị Co.opmart Huế qua năm 2013- Ế U 2015 37 2.3 Đánh giá chung yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên siêu thị Co.opmart Huế 38 2.3.1 Đặc điểm tổng thể nghiên cứu 36 2.3.2 Đánh giá nhân viên yếu tố tạo động lực lao động làm việc siêu thị Co.opmart Huế .39 2.3.2.1 Yếu tố môi trường làm việc 40 2.3.2.2 Yếu tố lương thưởng phúc lợi 42 2.3.2.3 Yếu tố cách thức bố trí cơng việc .45 2.3.2.4 Yếu tố hứng thú công việc 47 2.3.2.5 Yếu tố triển vọng phát triển 48 SVTH: Lang Thị Quyên ii TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư 2.3.3 Sự khác biệt đánh giá nhân viên yếu tố tạo động lực 49 Ơ 2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố cấu thành động lực làm việc ̀N nhân viên Siêu thị Co.opmart Huế 51 G 2.5 Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố cấu thành nên động lực làm việc nhân viên siêu thị Co.opmart Huế 52 Đ 2.5.1 Các giả thuyết mơ hình 53 A 2.5.2 Phân tích tương quan 54 ̣I H 2.5.3 Đánh giá phù hợp mơ hình 55 2.5.4 Kiểm định giả thuyết mơ hình hồi quy tuyến tính bội 55 O 2.5.5 Mức độ ảnh hưởng yếu tố mơ hình 56 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN ̣C VIÊN TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART HUẾ .60 K 3.1 Phương hướng, mục tiêu, nhiệm vụ kinh doanh thời gian tới siêu thị IN Co.opmart Huế .60 3.1.1 Phương hướng .60 H 3.1.2 Mục tiêu .60 3.1.3 Nhiệm vụ .61 TÊ 3.2 Những giải pháp đề xuất .61 3.2.1 Giải pháp môi trường làm việc .61 ́H 3.2.2 Giải pháp lương thưởng phúc lợi cho nhân viên .62 3.2.3 Giải pháp cách thức bố trí cơng việc 64 Ế U 3.2.4 Giải pháp triển vọng phát triển .67 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 Kết luận 71 Kiến nghị 71 2.1 Đối với quan quản lý nhà nước 71 2.2 Đối với siêu thị Co.opmart huế .72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC SVTH: Lang Thị Quyên iii TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư Ơ DANH MỤC SƠ ĐỒ ̀N Sơ đồ 1: Quá trình tạo động lực lao động G Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức siêu thị Co.opmart Huế 31 A Đ DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ̣I H Các cấp bậc nhu cầu Maslow 10 Hình 2: Mơ hình nghiên cứu .22 Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo giới tính .38 Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo thời gian làm việc 39 ̣C O Hình.1 H IN K ́H TÊ Ế U SVTH: Lang Thị Quyên iv TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư Ơ DANH MỤC BẢNG G ̀N Tình hình sử dụng lao động siêu thị qua ba năm 2013 – 2015 32 Bảng 2: Kết hoạt động kinh doand siêu thị qua năm 2013 - 2015 34 Bảng 3: Tình hình sử dụng tài sản nguồn vốn siêu thị Co.opmart huế qua A Đ Bảng 1: ̣I H năm 2013-2015 37 Mức độ đánh giá yếu tố môi trường làm việc .40 Bảng 5: Mức độ đánh giá yếu tố lương thưởng phúc lợi .44 Bảng 6: Mức độ đánh giá yếu tố cách thức bố trí cơng việc 45 Bảng 7: Mức độ đánh giá yếu tố hứng thú công việc 47 Bảng 8: Mức độ đánh giá yếu tố triển vọng phát triển .48 Bảng 9: Sự khác biệt đánh giá nhân viên phân theo giới tính .49 Bảng 10: Sự khác biệt đánh giá nhân viên phân theo thời gian làm việc 50 Bảng 11: Kiểm tra độ tin cậy thang đo .51 Bảng 12: Hệ số tương quan Pearson biến 54 Bảng 13: Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy 55 Bảng 14: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter 56 Bảng 15: Đánh giá phù hợp mơ hình hiệu chỉnh 57 Bảng 16: Kết hồi quy mơ hình hiệu chỉnh 58 ̣C O Bảng 4: H IN K ́H TÊ Ế U SVTH: Lang Thị Quyên v TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Ơ ̀N Lý chọn đề tài G Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế Đ diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt A doanh nghiệp nước đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho ̣I H đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh doanh nghiệp để giành lợi cạnh tranh thị trường O Các nhà kinh tế hiệu làm việc người lao động phụ thuộc ̣C vào nhiều yếu tố khả năng, lực người lao động, phương tiện nguồn lực để thực công việc động lực lao động… động lực lao động K yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê nỗ IN lực làm việc Do để nâng cao hiệu làm việc người lao động đặt yêu cầu doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động H Để đạt mục tiêu phát triển trở thành nơi mua sắm đáng tin cậy người TÊ tiêu dùng, đủ sức cạnh tranh thị trường nước quốc tế siêu thị Co.opmart Huế quan tâm đến việc để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, củng ́H cố vị siêu thị thị trường Trong năm qua, siêu thị có nhiều cố gắng việc tạo động lực cho Ế U người lao động nhiên công tác tạo động lực cho người lao động siêu thị tồn số bất cập Măt khác tạo động lực đòi hỏi phải thường xuyên quan tâm cho phù hợp với thay đổi Vì tác giả lựa chọn đề tài “ Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên siêu thị Co.opmart Huế” đề tài khóa luận Câu hỏi nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu 2.1 Câu hỏi nghiên cứu - Các yếu tố tao nên đông lực làm việc nhân viên siêu thị Co.opmart Huế? - Có giải pháp để tăng cường công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên siêu tị Co.opmart Huế? SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư 2.2 Mục tiêu nghiên cứu Ơ Mục tiêu chung: Trên sở lý luận nguồn nhân lực, yếu tố tạo động lực ̀N làm việc cho người lao động,đề tài sâu vào nghiên cứu nhằm xác định yếu tố G ảnh hưởng đến động lưc làm việc nhân viên Từ đề xuất mơt số giải pháp nhằm nâng cao động lực hay góp phần nâng cao hiêu làm việc Đ Mục tiêu cụ thể: Đề tài nghiên cứu động lực làm việc nhân viên siêu thị A Co.opmart Huế tập trung vào số mục tiêu cụ thể sau: ̣I H - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến động lực, tạo động lực cho nhân viên yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc O - Tìm hiểu đánh giá tầm quan trọng yếu tố tạo động lực làm việc ̣C - Đánh giá mức độ đáp ứng yếu tố tao động lực làm việc cho nhân viên mà K siêu thị Co.opmart Huế thực hiên - Qua đưa số giải pháp tăng cường động lực làm việc cho nhân viên H Đối tượng phạm vi nghiên cứu IN siêu thị Co.opmart Huế Đối tượng nghiên cứu: Các biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Phạm vi không gian: Siêu thị Co.opmart Huế ́H TÊ siêu thị Co.opmart Huế Phạm vi thời gian: Các số liệu thô siêu thị Co.opmart Huế giai đoạn Phương pháp nghiên cứu Ế U 2013-2015, số liệu từ điều tra qua bảng hỏi Phương pháp vật biện chứng, phương pháp nghiên cứu tổng quát để khái quát đối tượng nghiên cứu, để nhận thức chất tượng tự nhiên, kinh tế xã hội để xem xét phân tích vấn đề cách khoa học, khách quan Phương pháp thống kê mô tả: Là hệ thống phương pháp bao gồm thu thập, tổng hợp, trình bày số liệu, tính tốn đặc trưng đối tượng nghiên cứu nhằm phục vụ cho q trình phân tích, dự đốn đề định Phương pháp phân tích: Sử dụng số tương đối, số tuyệt đối, số bình quân so sánh để phân tích tốc độ tăng giảm lợi nhuận, tình hình biến động nhân Phương pháp thu thập liệu: SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư Muc luong cua anh chi la canh tranh voi dong nghiep Ơ Frequency ̀N Valid Percent Cumulative Percent 0.6 0.6 0.6 67 40.6 40.6 41.2 Đ Khong dong y 79 47.9 47.9 89.1 Hoan toan dong y 18 10.9 10.9 100.0 165 100.0 100.0 G Valid Percent Trung lap Dong y ̣I H A Total O Tien luong va phuc loi la hop ly Percent Valid Percent ̣C Frequency 64 Dong y 77 Hoan toan dong y 17 Total 4.2 4.2 38.8 38.8 43.0 46.7 46.7 89.7 10.3 10.3 100.0 100.0 100.0 165 H Trung lap 4.2 IN Khong dong y Percent K Valid Item Statistics Std Deviation N Ế U Mean ́H TÊ II.2.3 Đánh giá chung yếu tố bố trí cơng việc Được bố trí cơng việc phù hợp với ngành Cumulative 3.76 682 165 3.69 695 165 3.67 666 165 3.78 635 165 nghề đào tạo Được bố trí công việc phù hợp với sở trường Công việc sử dụng tối đa kiến thức kỹ nhân viên Trách nhiệm công việc phân công rõ ràng SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư Siêu thị quan tâm đến đào tạo chuyên 697 165 3.79 676 165 Ơ 3.79 môn nghiệp vụ cho nhân viên ̀N Nội dung đào tạo hữu ích cho cơng việc G Frequency Percent Valid Percent Cumulative A Đ Duoc bo tri cong viec phu hop voi nganh nghe duoc dao tao Trung lap Dong y Total 1.2 1.2 1.2 57 34.5 34.5 35.8 85 51.5 51.5 87.3 21 12.7 12.7 100.0 165 100.0 100.0 ̣C Hoan toan dong y O Khong dong y ̣I H Valid Percent IN K Duoc bo tri cong viec phu hop voi so truong Khong dong y Valid Percent Trung lap 52 31.5 Dong y 91 Hoan toan dong y Total 4.2 4.2 31.5 35.8 55.2 55.2 90.9 15 9.1 9.1 165 100.0 100.0 Ế U 4.2 Percent ́H Cumulative TÊ Valid Percent H Frequency 100.0 Cong viec hien tai su dung toi da kien thuc va ky nang cua nhan vien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Trung lap 73 44.2 44.2 44.2 Dong y 73 44.8 44.8 89.1 Hoan toan dong y 18 10.9 10.9 100.0 165 100.0 100.0 Total SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư Ơ Trach nhiem cong viec duonc phan dinh ro rang ̀N Trung lap Đ Dong y A Hoan toan dong y Valid Percent Cumulative 55 33.3 33.3 33.3 91 55.2 55.2 88.5 19 11.5 11.5 100.0 165 100.0 100.0 O ̣I H Total Percent Percent G Valid Frequency ̣C Sieu thi rat quan tam den dao tao nang cao chuyen mon cho nhan vien Frequency Valid Percent Cumulative Percent 0.6 0.6 0.6 35.2 35.8 58 35.2 Dong y 81 49.1 49.1 84.8 Hoan toan dong y 25 15.2 15.2 100.0 165 100.0 TÊ Total H Trung lap IN Khong dong y K Valid Percent 100.0 ́H Frequency Percent Valid Percent Ế U Noi dung dao tao rat huu ich cho cong viec Cumulative Percent Valid Trung lap 58 35.2 35.2 35.2 Dong y 82 50.3 50.3 85.5 Hoan toan dong y 24 14.5 14.5 100.0 165 100.0 100.0 Total SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư II.2.4 Đánh giá yếu tố hứng thú công việc Ơ Item Statistics ̀N Mean Std N G Deviation 3.78 681 165 Mức độ căng thẳng cơng việc 3.70 617 165 Hiểu mức độ quan trọng cơng việc 3.72 686 165 Có thể cân sống cá nhân 3.66 667 165 chấp nhận O ̣I H A Đ Công việc thú vị công việc ̣C K IN Cong viec hien tai thu vi Frequency Khong dong y Valid Percent H Valid Percent Percent 1.2 1.2 Trung lap 54 32.7 Dong y 87 52.7 Hoan toan dong y 22 13.3 13.3 165 100.0 100.0 1.2 TÊ 32.7 33.9 52.7 86.7 ́H 100.0 Ế U Total Cumulative Muc cang thang cong viec co the chap nhan duoc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 1.2 1.2 1.2 Trung lap 57 34.5 34.5 35.8 Dong y 94 57.0 57.0 92.7 Hoan toan dong y 12 7.3 7.3 100.0 165 00.0 100.0 Total SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư Ơ Anh chi hieu duoc muc quan cua cong viec ̀N Khong dong y Đ Trung lap A Dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent G Valid Frequency Total 4.8 4.8 4.8 44 26.7 26.7 31.5 99 60.0 60.0 91.5 14 8.5 8.5 100.0 165 100.0 100.0 ̣C O ̣I H Hoan toan dong y Anh chi co the can bang giua cuoc song ca nhan va cong viec K Frequency Khong dong y Cumulative Percent 3.6 3.6 33.9 33.9 37.6 91 55.2 55.2 92.7 12 7.3 165 100.0 56 Dong y Hoan toan dong y TÊ Trung lap 3.6 H Total Valid Percent IN Valid Percent 7.3 100.0 ́H Item Statistics Std Ế U II.2.5 Đánh giá chung yếu tố triển vọng phát triển Mean 100.0 N Deviation Tin siêu thị tạo môi trường làm việc 3.72 714 165 3.81 737 165 3.70 711 165 thoải mái Tin siêu thị quan tâm nhiều đến chế độ cho nhân viên Tin siêu thị bố trí bố trí lại cơng việc phù hợp SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư Tin siêu thị tạo điều kiện cho nhân viên 682 165 3.74 689 165 Ơ 3.87 học hỏi phát triển nghề nghiệp ̀N Tin đề bạt vào vị tí phù hợp với G lực sở thích A Đ Tin rang sieu thi tao moi truong lam viec thoai mai hon ̣I H Frequency Valid Cumulative Percent Percent 1.8 1.8 1.8 63 ̣C 38.2 38.2 40.0 Dong y 77 46.7 46.7 86.7 Hoan toan dong 22 13.3 13.3 100.0 100.0 100.0 Khong dong y Trung lap 165 H Total IN y K O Valid Percent TÊ Frequency Percent Valid ́H Tin rang sieu thi quan tam nhieu hon den cac che cho nhan vien Valid Trung lap 63 38.2 38.2 Dong y 70 42.4 42.4 Hoan toan dong 32 19.4 19.4 165 100.0 100.0 y Total SVTH: Lang Thị Quyên Ế U Percent Cumulative Percent 38.2 80.7 100.0 TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư Tin rang sieu thi bo tri va bo tri lai cong viec phu hop Ơ Frequency Percent G ̀N Valid Khong dong y Valid Cumulative Percent Percent 2.4 2.4 2.4 Trung lap 62 37.6 37.6 40.0 Dong y 79 47.9 47.9 87.9 20 12.1 12.1 100.0 165 100.0 100.0 A Đ Hoan toan dong Total ̣C O ̣I H y Tin rang sieu thi tao dieu kien hoc hoi va phat trien nghe nghiep Trung lap 50 IN Valid Percent K Frequency Dong y 86 Hoan toan dong y Cumulative Percent Percent 30.3 30.3 30.3 52.1 52.1 82.4 29 17.6 17.6 100.0 165 100.0 H TÊ Total Valid 100.0 ́H Tin rang duoc de bat vao vi tri phu hop voi nang luc va so thich Valid Khong dong y Percent Ế U Frequency Valid Cumulative Percent Percent 2.4 2.4 2.4 Trung lap 54 32.7 32.7 35.2 Dong y 88 53.3 53.3 88.5 Hoan toan dong y 19 11.5 11.5 100.0 165 100.0 100.0 Total SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư Descriptive Statistics Ơ Mean Std N ̀N Deviation 3.72 550 165 Đ 3.7835 37556 165 A G Mức độ hài lòng chung yếu tố tạo động Đánh giá lương thưởng phúc lợi 3.7273 47724 165 Đánh giá bố trí cơng việc 3.7606 44906 165 Đánh giá hứng thú công việc 3.7167 53643 165 3.7673 49990 165 lực siêu thị Đánh giá môi trường làm việc O ̣I H Đánh giá triển vọng phát triển ̣C K So sánh khác biệt đánh giá nhân viên yếu tố tạo động lực III.1 Yêu tố mơi trường làm việc Nữ GTTB GTTB TÊ Khơng khí nơi làm việc tốt 4.00 3.89 Bố trí khơng gian làm việc hợp lý 3.95 3.82 Có đủ nguồn thơng tin cần thiết để thực công 3.78 3.87 ́H Nam H Chỉ tiêu IN III Cơng cụ làm việc ( máy tính, vật dụng văn phòng…) 3.80 trang bị tốt Ế U việc hiệu 3.69 Đồng nghiệp chia sẻ với công việc 3.67 3.53 Quan hệ tập thể siêu thị tốt 3.90 3.81 Tập thể tạo điều kiện cho nhân viên phát triển 3.97 3.68 Anh chị thường dễ nêu nguyện vọng 3.88 3.77 Lãnh đạo quan tâm mức đến công việc nhân viên 3.98 3.79 Đánh giá cao uy tín cán lãnh đạo 3.97 3.69 Khoảng cách làm thuận tiện 3.73 3.51 SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư III.2 Yếu tố lương thưởng phúc lợi Ơ Chỉ tiêu Nữ GTTB GTTB Cách thức trả lương siêu thị hoàn toàn hợp lý 3.80 3.80 Thu nhập anh chị công so với đồng nghiệp 3.93 3.70 Mức lương cạnh tranh 3.80 3.63 3.68 3.60 Nam Nữ GTTB GTTB 3.72 3.78 3.68 3.70 3.75 3.62 3.82 3.76 3.77 3.80 G ̀N Nam A Đ Tiền lương phúc lợi nhận phù hợp với công việc III.3 Yếu tố bố trí cơng việc Chỉ tiêu ̣C O ̣I H làm K đào tạo Được siêu thị bố trí cơng việc phù hợp với sở trường H IN Được siêu thị bố trí cơng việc phù hợp với ngành nghề nhân viên Siêu thị quan tâm đến công tác đào tạo nâng cao chuyên ́H Trách nhiệm công việc phân công rõ ràng TÊ Công việc sử dụng tối đa kiến thức lực Nội dung đào tạo hữu ích cho cơng việc 3.77 Ế U mơn nghiệp vụ cho nhân viên 3.81 III.4 Yếu tố hứng thú công việc Chỉ tiêu Nam Nữ GTTB GTTB Công việc thú vị 3.83 3.75 Mức độ căng thẳng cơng việc chấp nhận 3.65 3.73 Hiểu mức độ quan trọng công việc 3.68 3.74 Có thể cân sống cá nhân công việc 3.70 3.64 SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư III.5 Yếu tố triển vọng phát triển Ơ Chỉ tiêu Nữ GTTB GTTB Tạo môi trường làm việc thoải mái 3.88 3.62 Quan tâm nhiều đến chế độ cho nhân viên 3.78 3.83 Bố trí bố trí lại cơng việc phù hợp 3.83 3.62 3.95 3.83 3.88 3.66 G ̀N Nam A Đ Có hội học hỏi phát triển nghề nghiệp ̣I H Được đề bạt vào vị trí phù hợp với lực sở thích O IV Hồi quy tương quan ̣C Coreclations K Đánh giá Đánh giá trường thưởng giá công việc thú triển phúc công vọng lợi việc phát triển 733** 667** 518** 630** 000 000 000 000 000 165 165 165 165 165 165 733** 787** 601** 684** 724** 000 000 000 000 Pearson Correlation hứng bố trí ́H môi lương TÊ Đánh giá Đánh H làm việc Đánh giá IN môi Đánh giá 657** Ế U trường làm việc Sig (2- tailed) N Đánh giá Pearson lương Correlation thưởng phúc lợi Sig SVTH: Lang Thị Quyên (2- 000 TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư tailed) Ơ N ̀N 165 165 165 165 165 165 677** 787** 740** 694** 776** 000 000 000 165 165 165 165 740** 489** 686** 000 000 165 165 Đánh giá Pearson G bố trí Correlation tailed) N 000 000 ̣I H Sig A Đ công việc (2- 165 165 hứng Correlation 518** 601** công việc Sig (2- 000 000 165 165 165 652** 684** 694** 489** 000 000 000 000 165 165 165 165 165 165 633** 724** 776** 686** 711** 000 000 000 000 000 H 000 tailed) N IN K thú ̣C O Đánh giá Pearson triển Correlation vọng phát Sig (2- tailed) N Mức 711** Ế U triển ́H TÊ Đánh giá Pearson 165 000 độ Pearson đánh giá Correlation chung Sig tailed) SVTH: Lang Thị Quyên (2- TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư N 165 165 165 165 165 165 Ơ ** Có mức ý nghĩa nhỏ 0.01 level (2 – tailed) G ̀N Đ Model summaryb R el Squar Std d R Error of R df the Square Chang Estimat Chang e e 305 702 ̣C 693 Durbi F O Square e 83 702 Change Statistics ̣I H e Adjuste A Mod R 75.085 df2 Sig F n – Chang Wasto e n 159 000 1986 8a a Predictor: (Constant), danh gia ve moi truong lam viec, danh gia ve thu IN K cong viec Danh gia ve luong thuong va phuc loi, danh gia ve trien vong phat trien, danh b H giá ve bo tri cong viec Dependent Variable: Mức độ đánh giá chung nhân viên yếu tó tạo động ́H TÊ lực làm việc Ế U SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư Ơ Model Unstandar G ̀N Coefficientssa dized Standardized t Coffficients Đ B Beta Tolerace VIF Error 099 moi 087 506 614 410 2.438 2.054 042 295 3.387 4.203 ̣C truong 092 016 109 235 2.647 009 066 254 3.943 000 449 072 290 4.433 000 439 IN ve luong K Danh gia 188 034 O Danh gia 050 -1.723 TÊ 248 -.427 ve Statistics ̣I H (Contant) thuong H va phuc loi Danh gia 288 Collinearity Coefficients A Std Sig ve bo tri ́H cong 238 viec ve Ế U Danh gia 261 2.226 thu cong viec Danh gia 319 ve 2.280 trien vong phat trien Depentdent Variable: Mức độ đánh giá chung nhân viên yếu tố tạo động lực làm việc SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư Ơ ̀N Model Summaryb R Adjuste l Squar d G Mode R Square 838 702 Estimat Chang e 304 702 df2 Sig F Chang Wasto e n e 94.231 160 000 Predictors: ( số), đánh giá lương thưởng phúc lợi, đánh giá bố trí ̣C a df Square Chang e Durbin O a 695 F the ̣I H A Change Statistics R Error of R Đ e Std K công việc, đánh giá hứng thú công việc, đánh giá triển vọng phát triển b Dependent Variable: Mức độ đánh giá chung nhân viên yếu tố tạo động IN lực làm việc H Unstandardized B Std Coefficients Beta Tolerace VIF Standardized t Sig Statistics Error (Contant) -.363 212 Danh gia 206 085 294 108 Collinearity Ế U Coffficients ́H Model TÊ Coefficientssa -1.711 0.89 178 2.422 0.017 343 2.917 240 2.727 0.007 241 4.150 ve luong thuong va phuc loi Danh gia SVTH: Lang Thị Quyên TR GVHD: ThS Nguyễn Hữu Thủy Ư ve bo tri Ơ cong ̀N viec 262 066 G Danh gia 255 3.970 000 450 2.224 298 4.707 000 466 2.145 ve Danh gia 327 ve trien ̣C phat trien 070 O vong ̣I H viec A cong Đ thu K Depentdent Variable: Mức độ đánh giá chung nhân viên yếu tố tạo động lực làm việc H IN ́H TÊ Ế U SVTH: Lang Thị Quyên ... quan đến động lực, tạo động lực cho nhân viên yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc O - Tìm hiểu đánh giá tầm quan trọng yếu tố tạo động lực làm việc ̣C - Đánh giá mức độ đáp ứng yếu tố tao động. .. việc 1.5 Các yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động nghiên cứu Dựa theo yếu tố với mơ hình nghiên cứu lựa chọn có năm yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động, ... nghiên cứu sinh viên “ Phân tích yếu tố tạo động K lực cho nhân viên công ty Cổ phần Hương Thủy” Phan Thị Lan (2012), “ Phân IN tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ngân hàng