Bài thuyết trình Một số phương thức quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 tại công ty Cổ phần Xây dựng và Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình

Bài thuyết trình Một số phương thức quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 tại công ty Cổ phần Xây dựng và Kinh doanh Địa ốc Hòa BìnhBài thuyết trình Một số phương thức quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 tại công ty Cổ phần Xây dựng Bài thuyết trình Một số phương thức quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 tại công ty Cổ phần Xây dựng Bài thuyết trình Một số phương thức quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 tại công ty Cổ phần Xây dựng

BÀI BÁO CÁO NHÓM ĐỀ TÀI MỘT SỐ PHƯƠNG THỨC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH Giảng viên: TRỊNH BỮU NAM Nhóm Thực hiện: Nhóm Lớp CĐQTKD5A Khố CÁC THÀNH VIÊN NHĨM Nhóm 1/ Võ Văn Tùng (Nhóm trưởng) 2/ Trần Quang Thái 3/ Nguyễn Nhật Thanh 4/ Đỗ Hữu Thạnh 5/ Phan Thị Bích Tuyền 6/ Nguyễn Ngọc Tiền 7/ Nguyễn Trọng Thưởng 8/ Nguyễn Thành Tú 9/ Hồ Thị Thu Thảo 10/ Nguyễn Tấn Thành NỘI DUNG BÁO CÁO  CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU  CHƯƠNG II: THỰCTRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH  CHƯƠNG III: CÁC YÊU CẦU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008  CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 CƠNG TY HỒ BÌNH CHƯƠNG V: THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP VIỆC ÁP DỤNG ISO 9001:2008 ĐỐI VỚI CƠNG TY Nhóm CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU  GiỚI THIỆU CHUNG - Công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình với quy mô 6000 lao động - Thi công công trình nước, doanh nghiệp ngành xây dựng tiếp cận với hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 - Được chứng nhận ISO 9001:2008 năm 2001  MỤC TIÊU ĐỀ TÀI Đánh giá thực trạng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 Công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hòa Bình Xác định tồn hệ thống quản lý chất lượng nguyên nhân chúng Đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 Công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình Nhóm CHƯƠNG II: THỰCTRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH  Giới thiệu Cơng ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình - Thơng tin chung: + Tên Cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG & KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH + Tên giao dịch: HOA BINH CONSTRUCTION & REAL ESTATE CORPORATION + Tên viết tắt: HOA BINH CORPORATION + Logo: Nhóm CHƯƠNG II: THỰCTRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH + Slogan: “Hồ Bình Chinh Phục Đỉnh Cao” (Reach The Peaks Peacefully) + Trụ sở: Địa chỉ: 235 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, Tp.Hồ Chí Minh Điện thoại: (848) 9325 030 – 9325 572 – 9326 571 Fax: (848) 9325 221 Email: hoabinh@hcm.vnn.vn; Web: http://www.hoabinhcorporation.com + Vốn điều lệ: 167.310.030.000 đồng + Ngành nghề kinh doanh:  Xây dựng dân dụng, cơng nghiệp, cầu đường, cơng trình giao thơng, hệ thống cấp thoát nước  Thiết kế kết cấu cơng trình dân dụng cơng nghiệp  Thiết kế kiến trúc cơng trình dân dụng cơng nghiệp + Đội ngũ nhân viên: Nhân khoảng 6000 người Nhóm CHƯƠNG II: THỰCTRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH Cơ cấu tổ chức : máy hoạt động Công ty chia thành khối với phòng ban sau: ĐẠI HỘI CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN CỐ VẤN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TỔ CHỨC NHÂN SỰ P HÀNH CHÁNHTỔ CHỨC HBA Tư vấn thiết kế HB Nhóm P KIỂM SỐT NỘI BỘ HBE Cơ điện HB HBT Thương mại HB PHÓ TỔNG GĐ KĨ THUẬT CÔNG NGHỆ P HỢP ĐỒNG VẬT TƯ AHA Xây dựng Anh Huy P KĨ THUẬT – DỰ THẦU MHB Mộc Hịa Bình PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC HỆ THỐNG QUẢN LÝ P KẾ TỐN – TÀI CHÍNH HHD Hịa Bình Huế BAN CHỈ HUY CÁC CƠNG TRƯỜNG HBD Hịa Bình Daklak HBH Nhà Hịa Bình PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC P ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG HBP Sơn Hòa Bình HBI Đầu tư xây dựng hạ tầng P ĐẦU TƯ HBP Hịa Bình Phú n CHƯƠNG II: THỰCTRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH  Lịch sử hình thành phát triển - Giai đoạn 1: 1987 – 1993: Xây dựng lực lượng – Xác định phương hướng - Giai đoạn 2: 1994 – 1997: Cải tiến quản lý – Phát huy sở trường - Giai đoạn 3:1998 – 2000: Tăng cường tiềm lực – Nâng cao chất lượng: - Giai đoạn 4: 2001 - 2005: Hoàn thiện tổ chức – Mở rộng thị trường -Giai đoạn 5: 2006 – đến nay: Tăng cường hợp lực - Chinh phục đỉnh cao Nhóm CHƯƠNG II: THỰCTRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH  Lợi ích việc áp dụng ISO 9001:2008 - Thúc đẩy hiệu làm việc phòng ban, phận công ty - Nâng cao tin tưởng nội bộ, thúc đẩy cố gắng công việc nhân viên - Nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên nhờ hiểu rõ đóng góp mục tiêu chất lượng - Kế thừa tri thức nhân viên công ty phát huy mạnh công ty có nhiều kinh nhiệm - Năng lực nhân viên cơng ty ngày nâng cao hơn, nhờ kết công việc ngày tốt - Giảm thiểu tối đa sai sót cơng việc - Nhân viên dễ dàng tiếp nhận công việc - Chất lượng sản phẩm/dịch vụ ổn định, tỉ lệ phế phẩm ngày giảm Nhóm CHƯƠNG II: THỰCTRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH  Lợi ích việc áp dụng ISO 9001:2008 (tt) - Giảm rủi ro nguyên vật liệu mua vào - Tăng lợi nhuận mà không cần tăng doanh thu - Cải thiện uy tín tổ chức thông qua việc ngày nâng cao khả thỏa mãn khách hàng - Có nhiều hội việc tìm kiếm chiến lược kinh doanh lớn ký kết hợp đồng lớn - Tăng lượng hàng hóa/dịch vụ bán Nhóm CHƯƠNG III: CÁC YÊU CẦU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 Nội dung hệ thống quản lý chất lượng - Các phương pháp, chuẩn mực thực để đảm bảo kết trình - Các biện pháp theo dõi – đo lường - Các nguồn lực cần có q trình - Trách nhiệm, quyền hạn vị trí tổ chức đến trình mối quan hệ trình  Các yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 - Phạm vi: Đáp ứng yêu cầu khách hàng yêu cầu chế định - Tiêu chuẩn trích dẫn: TCVN ISO 9000:2007 hệ thống quản lý chất lượng -Cơ sở từ vựng - Thuật ngữ định nghĩa: Tiêu chuẩn sử dụng thuật ngữ định nghĩa TCVN ISO 9001:2008 Nhóm CHƯƠNG III: CÁC YÊU CẦU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 - Hệ thống quản lý chất lượng:Tổ chức phải xây dựng, lập văn bản, thực hiện, trì hệ thống quản lý chất lượng thường xuyên nâng cao hiệu lực hệ thống - Trách nhiệm cổ đông: Cổ đông bên liên quan đối xử công tốt đẹp - Trách nhiệm cổ đông - Trách nhiệm lãnh đạo - Nguồn lực - Tạo sản phẩm - Đo lường phân tích - Xem xét hợp đồng - Kiểm sốt tài liệu - Kỹ thuật thống kê Nhóm CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 CÔNG TY HỒ BÌNH  Về sách chất lượng mục tiêu chất lượng - Giai đoạn 1: Chuẩn bị - phân tích tình hình hoạch định + Giai đoạn 2001 – 2005: Hoàn thiện tổ chức – mở rộng thị trường + Giai đoạn 2006 - 2010: Tăng cường hợp lực – chinh phục đỉnh cao - Giai đoạn 2: Xây dựng thực hệ thống quản lý chất lượng + Về hình thức + Về nội dung + Công tác cập nhật quản lý hệ thống tài liệu + Quản lý nguồn lực Nhóm CHƯƠNG III: CÁC YÊU CẦU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 + Ban lãnh đạo Công ty trọng:  Cơ sở hạ tầng – trang thiết bị thi công  Điều kiện môi trường làm việc  Thông tin  Mối quan hệ với nhà cung ứng đối tác  Nguồn lực tài Nhóm CHƯƠNG V: THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP VIỆC ÁP DỤNG ISO 9001:2008 ĐỐI VỚI CƠNG TY  Thuận lợi - Có tâm, cam kết lãnh đạo cao - Các quan triển khai chương trình cải cách thủ tục hành - Trình độ tin học văn phịng cán bộ, cơng chức nâng cao - Thiết bị công nghệ trang bị tương đối đầy đủ, nối mạng, công ty giải công việc qua hệ thống phần mềm hệ điều hành - Được thống đạo, hướng dẫn Ban đạo tỉnh, cấp kinh phí đầy đủ theo tiến độ - Có hỗ trợ tích cực tổ chức tư vấn - Khách hàng chấp nhận nhiều kinh doanh địa ốc công ty có ISO Nhóm CHƯƠNG V: THUẬN LỢI, KHĨ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP VIỆC ÁP DỤNG ISO 9001:2008 ĐỐI VỚI CƠNG TY  Khó khăn - Lãnh đạo số đơn vị chưa thực muốn triển khai xây dựng áp dụng - Thói quen làm việc máy móc, thụ động số phận cơng ty - Các văn pháp luật thường xuyên thay đổi, khơng đồng - Kinh phí cho việc áp dụng, trì hệ thống cịn hạn chế (th đào tạo ISO, qui mô doanh nghiệp,…) - Các tổ chức tư vấn xa gây khó khăn cho việc tháo gỡ vướng mắc phát sinh trình xây dựng hệ thống tài liệu - Cách xây dựng mục tiêu chưa hiệu tính hiệu lực thấp Nhóm CHƯƠNG V: THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP VIỆC ÁP DỤNG ISO 9001:2008 ĐỐI VỚI CÔNG TY  Biện pháp khắc phục khó khăn + Cập nhật liên tục yêu cầu pháp luật ban hành như: thông tư, nghị định địa phương phủ ban hành + Nâng cao nhận thức cho cán cơng nhân viên tồn cơng ty + Cử nhân viên tham gia khóa đào tạo quản lý chất lượng tổ chức giảng dạy + Mời chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm, am hiểu luật định, thông tư, hướng dẫn có liên quan đến quản lý chất lượng + Xây dựng hệ thống giám sát để kiểm sốt tồn hoạt động quản lý chất lượng + Lắng nghe phản hồi từ cộng đồng xung quanh để kịp thời điều chỉnh + Lãnh đạo phải xem xét lợi ích trước mắt với lợi ích lâu dài cơng ty Nhóm NHĨM CHÂN THÀNH CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ QUAN TÂM THEO DÕI!!!! Nhóm ... THỰCTRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH  Giới thiệu Cơng ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình - Thơng tin... HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH  CHƯƠNG III: CÁC YÊU CẦU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008. .. THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HỊA BÌNH  Lợi ích việc áp dụng ISO 9001:2008 - Thúc đẩy hiệu làm việc phòng ban, phận công ty