Hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Sách Alpha

Hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Sách AlphaĐề tài đi sâu vào nghiên cứu, tìm hiểu cơ sở lý luận chung về các biện pháp quản trị nhân sự trong cơ chế Đề tài đi sâu vào nghiên cứu, tìm hiểu cơ sở lý luận chung về các biện pháp quản trị nhân sự trong cơ chế Đề tài đi sâu vào nghiên cứu, tìm hiểu cơ sở lý luận chung về các biện pháp quản trị nhân sự trong cơ chế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA XUẤT BẢN – PHÁT HÀNH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ALPHA Sinh viên thực : NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN Lớp : PH 30A Giảng viên hướng dẫn : TH.S TRẦN DŨNG HẢI HÀ NỘI – 2015 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô khoa Kinh doanh xuất phẩm tạo điều kiện thuận lợi để khóa luận hoàn thành Em xin chân thành cảm ơn ThS Trần Dũng Hải, người trực tiếp hướng dẫn, định hướng cho em trình thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn cán nhân viên Công ty Cổ phần Sách Alpha cung cấp tư liệu tận tình giúp đỡ cho em trình nghiên cứu thực tế Do thời gian kinh nghiệm nghiên cứu có hạn nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp ý kiến thầy cơ, bạn bè để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp khóa luận Kết cấu khóa luận Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Nhận thức quản trị nhân 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Nội dung quản trị nhân theo chức 11 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân 16 1.2.1 Nhân tố mơi trường bên ngồi 16 1.2.2 Môi trường bên doanh nghiệp 18 1.2.3 Nhân tố người 18 1.2.4 Nhân tố nhà quản trị 19 1.3 Vai trò quản trị nhân Công ty cổ phần sách Alpha 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ALPHA 24 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Sách Alpha 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần sách Alpha 24 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 31 2.1.3 Những nét văn hóa riêng Công ty Cổ phần Sách Alpha 31 2.2 Hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần sách Alpha 32 2.2.1 Hoạch định quản trị nhân 32 2.2.2 Tổ chức nhân 41 2.2.3 Chỉ huy nhân 48 2.2.4 Kiểm soát nhân 51 2.3 Đánh giá chung hoạt động Quản trị nhân Công ty Cổ phần Sách Alpha 53 2.3.1 Tình hình kinh doanh chung cơng ty 53 2.3.2 Những ưu điểm nhược điểm công tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Sách Alpha 56 2.3.3 Nguyên nhân 59 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ALPHA 61 3.1 Phương hướng phát triển công ty Cổ phần sách Alpha 61 3.1.1 Mở rộng phạm vi kinh doanh, mở rộng thị trường 61 3.1.2 Chiến lược tạo khác biệt 62 3.1.3 Xây dựng chiến lược cạnh tranh 63 3.1.4 Xây dựng phát triển thương hiệu, uy tín cơng ty 64 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Quản trị nhân Công ty Cổ phần Sách Alpha 66 3.2.1 Nâng cao chất lượng công tác hoạch định 66 3.2.2 Nâng cao công tác tổ chức 69 3.2.3 Nâng cao công tác huy nhân 74 3.2.4 Nâng cao chất lượng cơng tác kiểm sốt 79 3.3 Một số kiến nghị quan quản lý nhà nước 83 3.3.1 Nâng cao lực vai trò quan quản lý nhà nước 83 3.3.2 Hoàn thiện hệ thống pháp luật hoạt động kinh doanh xuất phẩm 83 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 86 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, yếu tố cạnh tranh truyền thống doanh nghiệp vốn, công nghệ, giá thành dần trở nên bão hịa khơng cịn mang tính định Thay vào đó, nguồn lực mới, yếu tố cạnh tranh mang tính định thành cơng doanh nghiệp, người – Nhân lực Giống lời Jim Kyer – Giám đốc chịu trách nhiệm nhân tập đoàn Coopers nói: “Các Cơng ty ngày hay khơng trình độ, phẩm chất gắn bó cơng nhân viên Cơng ty nghĩa nhà quản trị tài nguyên nhân phải nhận thức đề chiến lược quản trị tài nguyên nhân cách có hiệu quả” Xét đến nhân lực tác nhân tạo vốn đề xuất ý tưởng mới, đảm nhận vai trò lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến, thực tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Trong nhiều trường hợp vốn cơng nghệ huy động để xây dựng đội ngũ cán nhiệt tình, tận tâm, có khả thích hợp làm việc có hiệu thi phức tạp tốn nhiều Vì để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt Công ty cần phải thực tốt công tác quản lý nhân lực nhằm tăng cường phát huy khả đáp ứng nhân lực qua tất giai đoạn phát triển doanh nghiệp Trong xu phát triển chung toàn kinh tế nước ta nay, doanh nghiệp ngày trở nên thích nghi với guồng quay sơi động kinh tế thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp găp khơng khó khăn thử thách tiến hành hoạt động kinh doanh kinh tế mà quy luật cạnh tranh đào thải khắc nghiệt chi phối lớn đến hoạt động kinh doanh Trong giai đoạn sau vấn đề quản trị nhân vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp thương mại, hiệu kinh tế thể qua việc quản trị nhân cách khoa học hợp lí Cơng ty Cổ phần Sách Alpha (Công ty Alphabooks) trường hợp ngoại lệ Được biết đến cơng ty có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động, sáng tạo môi trường làm việc hấp dẫn, Alpha Books quan niệm: để đạt hiệu kinh doanh yếu tố nhấn phải trọng Tuy nhiên, công tác Quản trị nhân công ty chưa hoàn thiện, vấn đề quản trị nhân nhằm đạt hiệu kinh tế cao thị trường cạnh tranh khốc liệt để giành khách hàng câu hỏi túc trực đầu nhà quản trị Cơng ty Cổ phần Sách Alpha nói riêng tồn thể nhân viên nói chung Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng việc sử dụng hiệu nguồn nhân lực thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sách Alpha mà qua trình thực tập em tìm hiểu nên em mạnh dạn chọn cho đề tài khóa luận “Hoạt động Quản trị nhân Công ty Cổ phần Sách Alpha” Bài viết bao gồm nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân Chương 2: Thực trạng Quản trị nhân Công ty Cổ phần Sách Alpha Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu Quản trị nhân Công ty Cổ phần sách Alpha Mục tiêu đề tài Đề tài sâu vào nghiên cứu, tìm hiểu sở lý luận chung biện pháp quản trị nhân chế thị trường tình hình nhân lực nhà kinh doanh xuất phẩm nay, đặc biệt sâu tìm hiểu thực trạng hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần sách Alpha Từ đưa nhận xét, đánh giá đồng thời đề xuất giải pháp giúp Công ty hoàn thiện hoạt động quản trị nhân 7 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sách Alpha – công ty sách lớn địa bàn Hà Nội Phạm vi nghiên cứu hoạt động quản trị nhân Công ty Alphabooks năm gần Phương pháp nghiên cứu Để phục vụ cho đề tài này, em sử dụng kết hợp nhiều phương pháp khác nhau: - Phương pháp luận triết học - Phương pháp phân tích tổng hợp - Phương pháp quan sát thực nghiệm - Phương pháp so sánh Đóng góp khóa luận - Đề tài đề cập đến việc hệ thống hóa lý luận quản trị nhân kinh doanh xuất phẩm kinh tế hội nhập, đặc biệt sâu tìm hiểu thực trạng hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần sách Alpha năm 2014 - Góp phần làm rõ mặt sở lý luận thực tiễn hoạt động quản trị nhân kinh tế thị trường phát triển - Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện phát huy vai trò hiệu hoạt động Kết cấu khóa luận Nội dung đề tài chia thành ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân Chương 2: Thực trạng Quản trị nhân Công ty Cổ phần Sách Alpha Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu Quản trị nhân Công ty Cổ phần sách Alpha 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐH Kinh tế Quốc dân – Giáo trình “Quản trị doanh nghiệp” - NXB đh Kinh tế Quốc dân ĐH Kinh tế Quốc dân – Giáo trình Quản trị nhân - NXB ĐH Kinh tế Quốc dân Th.s Trần Dũng Hải – Tập giảng “Quản trị doanh nghiệp kinh doanh Xuất phẩm” – ĐH Văn hóa Hà Nội John M Ivancevich – Quản trị nguồn nhân lực – NXB Tổng hợp TP.HCM Wiliam J.Rothwell – Tối đa hóa lực nhân viên – NXB Alpha Books & NXB Lao động xã hội Subir Chowdhury – Quản lý thể kỷ 21 – NXB Giao thông vận tải Bùi Hoàng Lợi – Ebook Quản trị nhân Khánh Linh – Quản trị nhân - NXB Trẻ Culture Book 2014 – Công ty Cổ phần Sách Alpha 10 Bảng báo cáo kết kinh doanh năm 2012-2013, 2014 Công ty Cổ phần Sách Alpha  ... 1.2.3 Nhân tố người 18 1.2.4 Nhân tố nhà quản trị 19 1.3 Vai trò quản trị nhân Công ty cổ phần sách Alpha 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ALPHA. .. Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Sách Alpha – công ty sách lớn địa bàn Hà Nội Phạm vi nghiên cứu hoạt động quản trị nhân Công ty Alphabooks năm gần Phương pháp... Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân Chương 2: Thực trạng Quản trị nhân Công ty Cổ phần Sách Alpha Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu Quản trị nhân Công ty Cổ phần sách Alpha 85 TÀI LIỆU THAM