Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Pin Hà Nội

Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Pin Hà Nội Nội dung chính của luận văn gồm có 3 chương: Cơ sở lý luận về động lực của người lao động, thực trạng Nội dung chính của luận văn gồm có 3 chương: Cơ sở lý luận về động lực của người lao động, thực trạng Nội dung chính của luận văn gồm có 3 chương: Cơ sở lý luận về động lực của người lao động, thực trạng

LUẬN VĂN T T NGHIỆP Đề tài: Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Pin Hà Nội Q Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU TC- HC: Tổ chức - Hành KH- VT: Kế hoạch - Vật tư KT- CĐ: Kỹ thuật - Cơ điện TC- KT: Tài - Kế tốn TT: Thị trường HĐQT: Hội đồng quản trị CBCNV: Cán công nhân viên BHXH: Bảo hiểm xã hội Phạm Thùy Linh Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Tháp nhu cầu A Maslow Bảng 1: Bảng cụ thể hóa nhu cầu Maslow thành nhu cầu doanh nghiệp Bảng 2: Mối quan hệ tính cách động thúc đẩy Bảng 3: Bảng cấu cán quản lý Công ty Bảng 4: Kết tiêu thụ sản phẩm từ năm 2006 – 2009 Bảng 5: Báo cáo kết sản xuất kinh doanh công ty từ 2007 – 2009 Bảng 6: Bảng tình hình sử dụng thời gian lao động công ty Bảng 7: Bảng xác nhận khả làm việc nhân viên Bảng 8: Bảng lương khốn cho cơng nhân trực tiếp sản xuất công ty Bảng 9: Thang lương năm 2010 số phận công ty Bảng 10: Bảng mức thưởng cho cơng nhân hồn thành vượt mức công ty Bảng 11: Bảng loại hình chi phí đào tạo cơng ty từ 2007 - 2009 Phạm Thùy Linh Quản lý cơng 48 Chun đề thực tập tốt nghiệp LỜI NĨI ĐẦU Xu nước hội nhập kinh tế quốc tế, xu tồn cầu hóa Đây vừa hội vừa thách thức cho quốc gia Trong xu này, cạnh tranh quốc gia trở nên khốc liệt gay gắt Và yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thành bại quốc gia nguồn nhân lực, người quốc gia Quốc gia có nguồn nhân lực hay người có chất lượng cao có lợi cạnh tranh quốc gia khác Nền sản xuất xã hội phát triển vai trị nhân tố người tăng lên Cuộc cách mạng khoa học công nghệ đại đặt yêu cầu sức lao động, đặc biệt loài người bước vào kinh tế tri thức yêu cầu trở nên thiết, lao động trí tuệ ngày tăng trở thành đặc trưng chủ yếu nói lên lực người quan hệ với tự nhiên Đối với doanh nghiệp vậy, nguồn nhân lực hay người lao động đóng vai trị quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Họ xem tài sản quan trọng doanh nghiệp Đây trở thành triết lý mang lại thắng lợi vinh quang cho nhiều doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp biết sử dụng hiệu nguồn lực có hiệu sản xuất cao Nhưng vấn đề không đơn giản người lao động hoạt động nhằm phục vụ mục đích thân Con người làm việc người ta muốn động viên để làm việc Cho dù cố gắng tỏ trội cơng việc hay thu tháp ngà, người ta hành động bị điều khiển động viên thân hay từ nhân tố bên ngồi Vì vậy, động động lực lao động vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp nhà lãnh đạo cần phải có biện pháp để tạo động lực cho người lao động, giúp họ hăng say làm việc, phát huy hết khả thân để đem lại lợi ích cho thân cho doanh nghiệp Phạm Thùy Linh Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sau thời gian thực tập công ty cổ phần Pin Hà Nội kết hợp với nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề trên, em nghiên cứu lựa chọn đề tài chuyên đề thực tập là: “Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Pin Hà Nội” Chuyên đề thực tập gồm phần: Chương I: Cơ sở lý luận động lực người lao động Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Pin Hà Nội Chương III: Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Pin Hà Nội Do cịn nhiều hạn chế, viết chắn khơng tránh khỏi sai sót Vì vây, em mong góp ý thầy bạn để viết hoàn thiện Xin cảm ơn hướng dẫn, giúp đỡ tận tình PGS.TS Lê Thị Anh Vân ban lãnh đạo bác, cô (chú), anh (chị) công ty cổ phần pin Hà Nội giúp em hoàn thành bài viết Phạm Thùy Linh Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG I Lý thuyết nhu cầu động Khái niệm 1.1 Nhu cầu động Nhu cầu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn không thỏa mãn mong muốn đáp ứng Nhu cầu gắn liền với tồn phát triển người, cộng đồng tập thể xã hội.1 Nói cách khác, xã hội loài người tồn phát triển đồng hành tồn phát triển nhu cầu người Nhu cầu người bao gồm nhiều loại: sinh lý, an tồn, tình u… Nhưng xét tổng thể, nhu cầu gộp lại thành nhóm lớn: • Nhu cầu vật chất • Nhu cầu tinh thần • Nhu cầu xã hội Nhu cầu địi hỏi mang tính chủ quan người, lại khơng thể ly khỏi hồn cảnh thực tế sống khách quan mà nhờ buộc người phải hoạt động Vì vậy, tất hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu thân Nhu cầu người ngày nâng cao đáp ứng qua nhiều hình thức khác như: cá nhân, tập thể, xã hội Đối với người cụ thể khác xã hội, họ có nhu cầu khác việc thực nhu cầu mang lại dáng vẻ khác nhau, với quan điểm, thủ đoạn có chủ đích khác Mỗi cách xử lý nhu cầu khác lại mang lại lợi ích khác cho họ Nhưng vấn đề quan trọng động thủ đoạn thực để đạt lợi ích xử lý nhu cầu sao? 1, Đại học kinh tế quốc dân - Khoa học quản lý II - PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền -Nhà xuất Khoa học kỹ thuật - Hà Nội , 2002 Phạm Thùy Linh Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Động mục đích chủ quan hoạt động người (tập thể, cộng đồng, xã hội), động lực thúc đẩy người hành động nhằm đáp ứng nhu cầu đặt ra.2 Một cách định nghĩa khác động cơ, động phản ánh giới khách quan vào óc người mục tiêu thúc đẩy hành động người nhằm thỏa mãn nhu cầu hay tình cảm họ Hay động lý hành động người người, xác định điều người muôn đạt thông qua hành động người Động trả lời câu hỏi: đẩy người ta đến đích? 1.2 Động lực tạo động lực Có nhiều cách hiểu khác động lực lao động Động lực động mạnh thúc đẩy người hoạt động cách tích cực có suất, chất lượng, hiệu có khả thích nghi sáng tạo cao tiềm người Hay, động lực sẵn sàng, nỗ lực làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thỏa mãn nhu cầu thân người lao động Ở đây, động lực hiểu gắn liền với cơng việc tổ chức Ngồi ra, hiểu động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Động lực cá nhân kết nhiều nguồn lực hoạt động người môi trường sống làm việc người Theo tác giả Howard Senter động lực lao động “một động lực có ý thức hay vơ thức, khơi dậy hướng hành động vào việc mục tiêu mong đợi” Từ cách hiểu khác động lực hình thành nên nhiều định nghĩa tạo động lực Tạo động lực hành vi có mục đích để nhu cầu chưa thỏa mãn hay tạo động lực hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác Đại học kinh tế quốc dân - Khoa học quản lý II - PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền -Nhà xuất Khoa học kỹ thuật - Hà Nội , 2002 Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, Quản trị nhân lực, ThS Nguyễn Văn Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, Hà Nội - 2007 Phạm Thùy Linh Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp động vào nhu cầu người lao động để tạo nên chuyển biến hành vi họ hướng theo mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn Tạo động lực hiểu việc làm nhà quản lý nhằm khuyến khích, động viên nhân viên để họ nâng cao hiệu làm việc Thơng qua nhà quản lý đạt mục tiêu mà tổ chức đưa Một số mơ hình nghiên cứu nhu cầu, động 2.1 Tháp nhu cầu Abraham Maslow: Sơ đồ 1: Tháp nhu cầu A Maslow Tự hoàn thiện Được tơn trọng Xã hội An tồn Sinh lý Theo tháp nhu cầu Maslow hệ thống nhu cầu gồm bậc: Nhu cầu (sinh lý): bao gồm nhu cầu người ăn, uống, ngủ…đây nhu cầu mạnh người Nhu cầu an toàn: Nhu cầu ổn định, chắn bảo vệ khỏi điều bất trắc nhu cầu tự bảo vệ (được sống khu phố an ninh, sống xã hội có pháp luật, có nhà cửa để ở,…) Phạm Thùy Linh Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhu cầu xã hội: Nhu cầu thể qua trình giao tiếp việc tìm kiếm, kết bạn, tìm người yêu, lập gia đình, tham gia cộng đồng đó, làm việc, chơi picnic, tham gia câu lạc bộ, làm việc nhóm,… Nhu cầu tơn trọng: nhu cầu người khác công nhận, quý mến, nể trọng, nhu cầu có địa vị nhu cầu tự tơn trọng Nhu cầu tự hồn thiện: nhu cầu cao cách phân cấp Maslow Đó mong muốn đạt chỗ mà người đạt tới Chính nhu cầu trưởng thành, phát triển, biến lực thành thực nhu cầu đạt thành tích có ý nghĩa Chúng ta dành nhiều thời gian cho nơi làm việc Vì vậy, làm việc không đơn để kiếm tiền Tất nhiên thực tế, người làm cơng việc tình nguyện học khơng trả lương có động làm việc Bảng 1: Bảng cụ thể hóa nhu cầu Maslow thành nhu cầu doanh nghiệp Nhu cầu sinh học − Nhà ăn tập thể − Nước uống Nhu cầu an toàn − Nhà vệ sinh Các nhu cầu − Bảo hiểm y tế nghiêng − Điều kiện làm việc − Thỏa thuận quy − Quần áo bảo hộ lao động trình làm việc − Phịng y tế Nhu cầu xã hội − Nhà ăn nơi nhân viên − Cơ hội làm việc nhóm gặp gỡ − Các câu lạc − Cảm − Cơ hội giúp đỡ Nhu cầu tôn trọng giác Các nhu cầu nghiêng tinh thần Cấp thành viên công ty − Chức danh quyền độ tăng theo − Được khen ngợi hoàn hạn kèm thành tốt công việc − Sự tôn trọng bắt nguồn − Các biểu địa vị từ việc hoàn thành tốt Phạm Thùy Linh vật chất cấp độ nhu cầu Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp − Được nhìn nhận nhân viên xuất sắc Nhu cầu tự hoàn thiện cơng việc − Cơng việc có tính − Cơng việc thú vị thách thức, mạo hiểm − Cơ hội sáng tạo − Cơ hội để phát triển kỹ tài − Tiếng tăm chuyên môn 2.2 Học thuyết E.R.G (Existence Relatedness Growth) Mơ hình xây dựng sở Tháp nhu cầu Maslow bổ trợ tốt cho mơ hình tháp Học thuyết giáo sư Đại học Yate Clayton Alderfer tiến hành xếp lại nghiên cứu A Maslow đưa kết luận Ơng cho hành động người bắt nguồn từ nhu cầu Ông cho người lúc đuổi theo việc thỏa mãn nhu cầu bản: nhu cầu tồn tại, nhu cầu quan hệ nhu cầu phát triển Nhu cầu tồn (Existence needs) bao gồm đòi hỏi vật chất tối thiểu cho tồn người Nhóm nhu cầu có nội dung giống nhu cầu sinh lý nhu cầu an toàn Maslow như: ăn, ngủ, ổn định, bảo vệ… Nhu cầu quan hệ (Relatedness needs) đòi hỏi quan hệ tương tác qua lại cá nhân Nhu cầu quan hệ bao gồm nhu cầu xã hội phần nhu cầu tôn trọng Nhu cầu phát triển (Growth needs) đòi hỏi bên người cho phát triển cá nhân, bao gồm nhu cầu tự thể phần nhu cầu tôn trọng Thuyết ERG Alderfer thường xuyên có nhiều nhu cầu ảnh hưởng tác động người, vào thời gian Nếu nhu cầu mức cao không đáp ứng đủ, khao khát thoả mãn nhu cầu mức (của mơ hình) tăng cao Clayton Alderfer xác định tượng thuật ngữ chuyên môn tiếng “mức độ lấn át thất vọng e sợ” (frustration & shy aggression Phạm Thùy Linh 10 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục tiêu cụ thể năm 2010: Sản lượng sản xuất tiêu thụ: 167 triệu Tổng doanh thu: 136.000 (triệu đồng) Lợi nhuận 5.200 (triệu đồng) Tỷ lệ cổ tức: Phấn đấu 16,5% Để đạt mục tiêu đối phó với khó khăn trước mặt, cơng ty đề biện pháp tổ chức thực Trong tình hình nay, vai trò hội đồng quản trị ban giám đốc quan trọng hết phải gắng sức thực đoàn kết, vững tâm, tin tưởng đưa giải pháp tháo gỡ lãnh đạo cơng ty giữ niềm tin tồn thể cán cơng nhân viên công ty Công ty cần tập trung giải triệt để vấn đề nhằm tiết kiệm khâu trình sản xuất kinh doanh, tập trung đầu tư cho công tác bán hàng giữ thị phần Bằng biện pháp đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh, việc làm thu nhập cán công nhân viên, tạo cạnh tranh vững chắc, đảm bảo hiệu cho sản phẩm truyền thống từ có sở vững cho đầu tư sản phẩm tương lai gần Đối với đầu vào, cần khai thác tìm kiếm thêm đối tác để giảm giá hàng mua sở đảm bảo đủ số lượng chất lượng vật tư hàng hóa, dự trữ đủ sản phẩm nhằm hạn chế rủi ro biến động giảm giá Quản lý chặt chẽ số lượng đơn hàng hợp đồng mua bán Đối với việc sử dụng vốn, cần có biện pháp để thu hồi vốn nhanh, giảm dư nợ đại lý, an toàn vốn đại lý hợp đồng mua vật tư phải trả trước tiền hàng, chặt chẽ chế thông qua hợp đồng phải linh hoạt để khuyến khích tăng sản lượng tiêu thụ đại lý lớn có uy tín khâu tài Cần linh hoạt khâu tổ chức sản xuất sở mơ hình tổ chức sản xuất có, đảm bảo cán cơng nhân viên có việc làm đồng Nghiên cứu rõ chất sản phẩm pin, nguyên liệu nhằm phát huy tối đa tác dụng của chúng hạn chế tác hại sản phẩm để có sản phẩm có chất lượng ngày cao Ngồi ra, cần linh hoạt hình Phạm Thùy Linh 49 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thức bán hàng, nhằm có hệ thống bán hàng xa đại lý đặc biệt kiện toàn máy tổ chức, xem xét đánh giá lực nhân viên, xây dựng quy chế khen thưởng hợp lý nâng cao động lực làm việc cho người lao động II Giải pháp Chính sách tiền lương tiền thưởng hợp lý Tiền lương yếu tố quan trọng người lao động Nó mục tiêu làm việc họ, đồng thời sở để người lao động trì sống Thơng qua nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực công ty cổ phần Pin Hà Nội, ta thấy công cụ tiền lương, thưởng cơng ty cịn nhiều bất cập cần có giải pháp khắc phục Hiện nay, công ty xây dựng hệ thống thang bảng lương áp dụng người lao động Nhưng nhìn chung, hệ thống thang lương chưa thực phù hợp với thực tế Do vậy, công ty cần phải xây dựng mức lao động đơn giá tiền lương cho vừa phản ánh xác lực lao động, đóng góp thành viên cơng ty vừa phù hợp với tình hình giá thị trường Đặc biệt, hệ thống lương xây dựng phải dựa mức lương tối thiểu quy đinh Nhà nước, tuân thủ theo quy định pháp luật vấn đề lao động phù hợp với mặt lương ngành Mức tiền lương công nhân trực tiếp sản xuất thường trả chậm phụ thuộc vào khâu bán hàng, tình hình tiêu thụ sản phẩm theo tháng Giải pháp tốt để khắc phục vấn đề công ty thành lập quỹ tiền lương dự phòng để đảm bảo tiền lương cho nhóm lao động ln trả hạn Đối với người lao động, tiền thưởng nhận hỗ trợ cho họ phần vật chất lại mang ý nghĩa tinh thần to lớn Và xu hướng người lao động nhận tiền thông qua hình thức tiền thưởng Bởi tiền thưởng thể khác biệt người lao động so người khác, thể khả năng, nỗ lực người lao động Tiền thưởng phần thưởng cho sáng tạo, nỗ lực phấn đấu Phạm Thùy Linh 50 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp người lao động Một người nhận tiền thưởng có động lực làm việc cao so với người lao động khơng có tiền thưởng Hiện tại, hệ thống tiền thưởng công ty chưa đa dạng Vì vậy, để nâng cao động lực cho người lao động, cơng ty nên mở thêm hình thức tiền thưởng khác như: thưởng tiết kiệm vật tư, thưởng giảm tỷ lệ sai hỏng sản xuất, Nó vừa mang lại nhiều lợi ích cho cơng ty người lao động Thưởng tiết kiệm vật tư làm giảm chi phí đầu giúp hạ giá thành sản phẩm số tiền để trả lương cho cơng nhân thơng qua hình thức tiền thưởng Cần xây dựng mức tiêu hao nguyên vật liệu, vật tư chuẩn mực xác để làm sở để đánh giá làm tiêu chuẩn xét thưởng Mỗi công nhân giao vật tư theo mức khoán quy định Nếu cơng nhân hồn thành xong mức khốn mà không sử dụng hết khối lượng vật tư công ty giao khối lượng vật tư người lao động giao lại cho người quản lý Nhưng phải đảm bảo chất lượng sản phẩm sản xuất số vật tư thừa nguyên giá trị Người thu số lượng vật tư tiến hành tính đơn giá số lượng vật tư cơng ty mua lại số lượng vật tư Và số tiền mua lại tiền thưởng tiết kiệm vật tư, nguyên vật liệu cho người lao động Đồng thời vào tháng, công ty công bố danh sách công nhân nhận tiền thưởng tiết kiệm vật tư để họ tự hào thành tích thân giúp người lao động khác nỗ lực phấn đấu Ngồi ra, cơng ty sử dụng hình thức thưởng giảm tỷ lệ sai hỏng Đối với công ty cổ phần Pin Hà Nội sản xuất việc xuất sản phẩm sai hỏng tránh khỏi như: nắp ráp không đúng, chất lượng khơng đạt u cầu… Vì vậy, để giảm đến mức tối thiểu số sản phẩm sai hỏng ngồi việc áp dụng kỹ thuật cần tác động vào người lao động Với việc đưa hình thức thưởng giảm tỷ lệ sai hỏng giúp người lao động tập trung trình sản xuất, giúp giảm tỷ lệ sai hỏng xuống mức thấp Đồng thời vừa tiết kiệm chi phí, thời gian cho việc kiểm tra để làm lại kiểm tra sản phẩm hỏng Như vậy, sản phẩm đầu có chất lượng cao tăng uy tín cơng ty Phạm Thùy Linh 51 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khách hàng Trong đó, cơng ty cần xây dựng hệ thống mức thưởng cho tỷ lệ sai hỏng q trình làm việc theo mẫu sau: Cơng việc … … Tỷ lệ sai hỏng giảm (%) Mức thưởng Dưới 10% (đồng) … 10 - 30% … Trên 30% Dưới 10% … … 10 - 30% … Trên 30% … Tuy vậy, cơng ty linh hoạt mức thưởng, cho mức thưởng đề phù hợp với cố gắng lực nhân viên Bên cạnh đó, cơng ty nên áp dụng thưởng cách linh hoạt tùy theo loại tiền thưởng khác Đối với hình thức thưởng cho phát minh sáng kiến, công ty không nên quy định mức thưởng cách cụ thể cho sáng kiến mà cần linh hoạt tùy vào tầm quan trọng sáng kiến giá trị làm lợi cho công ty mà sáng kiến đem Một sáng kiến đưa có giá trị, mang lại nhiều lợi ích cho cơng ty đem đến hình ảnh cho sản phẩm với chất lượng cao chắn sáng kiến đánh giá cao mức thưởng lớn Thưởng không mặt vật chất, tiền bạc mà vị trí cao cơng ty Vì vậy, nhà quản lý phải hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng mong muốn cá nhân mà có hình thức thưởng phù hợp đem lại động lực lao động cao trước Hình thức thưởng phải kịp thời công khai để người lao động nhận giá trị mình, vai trị họ tổ chức Từ họ tích cực, hăng say làm việc Phạm Thùy Linh 52 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tạo định hướng cho tồn lao động cơng ty, gương cho cá nhân khác phải học tập, noi theo Cơng cụ phúc lợi Nhìn chung, công cụ phúc lợi công ty tương đối hồn chỉnh Tuy vậy, qua q trình nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động mặt phúc lợi, tơi có số ý kiến đóng góp sau: Cơng ty xây dựng hệ thống nhà ăn tập thể cho người lao động, tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân xa ăn trực tiếp cơng ty có thời gian nghỉ ngơi nhiều để tiếp tục ca làm việc sau Tuy vậy, hệ thống sở chưa hồn thiện Vì vậy, trước mắt cơng ty cần mở rộng diện tích nhà ăn tới mức đồng thời trang bị số thiết bị nhà ăn như: tivi, hệ thống âm thanh,… Như vậy, người lao động cảm thấy thoải mái hơn, đáp ứng nhu cầu giải trí số nhân viên Đồng thời giúp cho khơng khí bữa ăn trở nên vui nhộn, sôi giúp người lao động ngon miệng từ giúp cho kết cơng việc ca sau tốt Các ăn phục vụ ăn trưa cho người lao động cần phải đảm bảo đủ chất dinh dưỡng, phù hợp với vị hầu hết người quan trọng bữa ăn phải đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm Ngồi ra, ăn cần đa dạng, không cần cầu kỳ phải đảm bảo sức khỏe cho người lao động làm việc tốt Ngồi ra, phịng, phân xưởng, cơng ty nên trang bị số sở vật chất: giường nằm, chăn gối… giúp cho người lao động nghỉ ngơi sau bữa ăn, để tiếp tục công việc ca sau Công ty cổ phần Pin Hà Nội nằm đường Phan Trọng Tuệ Nhiều năm lại đây, đường điểm nóng trật tự an tồn giao thơng địa bàn huyện Thanh Trì, Hà Nội Hiện tại, tuyến đường lại “nóng” hơn, lưu lượng Phạm Thùy Linh 53 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phương tiện giao thông qua ngày lớn Từ nhiều năm nay, tuyến đường Phan Trọng Tuệ - Cầu Bươu (còn gọi đường 70) tuyến đường trọng điểm phương tiện giao thơng từ phía Nam phía Tây thành phố Hà Nội Tính trung bình ngày tuyến đường có gần hai vạn lượt ơtơ, xe máy lưu thông, đặc biệt xe ôtô siêu trường, siêu trọng, mặt đường lại q hẹp Vì gây khó khăn cho việc lại cán công nhân viên công ty Mà nay, cán công nhân viên công ty tự túc việc lại tới cơng ty làm việc Vì thế, công ty nên tổ chức thực thuê xe theo hợp đồng, phục vụ cho việc đưa đón nhân viên Những người lao động có nhu cầu đưa đón đăng ký với ban lãnh đạo Trong chi phí trả cho công ty phục vụ bao gồm người lao động cơng ty tốn, cơng ty hỗ trợ phần khoản chi phí Tùy theo tình hình thực tế, nhu cầu mong muốn người lao động số lượng CBCNV muốn thực nhu cầu mà cơng ty thực phương án sau: Phương án 1: Công ty hỗ trợ: 50%; Người lao động trả: 50% Phương án 2: Công ty hỗ trợ: 40%; Người lao động trả: 60% Phương án 3: Công ty hỗ trợ: 60%; Người lao động trả: 40% Ngồi ra, cơng ty lựa chọn phương án khác phù hợp với thực tế Biện pháp vừa giúp đảm bảo an toàn cho người lao động vừa tiết kiệm thời gian, hạn chế việc nhân viên làm muộn Đồng thời, cơng ty tiết kiệm phần diện tích nhà xe để phục vụ xây dựng hệ thống khác cần thiết Cơng ty tận dụng diện tích xây dựng, mở rộng cho nhà ăn tập thể xây dựng hệ thống vui chơi giải trí cho nhân viên Đồng thời nơi tổ chức hoạt động thi đua cơng việc giải trí cho nhân viên Cải thiện môi trường điều kiện làm việc Điều kiện lao động môi trường làm việc cán công nhân viên công ty vấn đề cộm Bởi yếu tố có ảnh hưởng Phạm Thùy Linh 54 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trực tiếp đến công việc sức khỏe người lao động như: suất lao động giảm, tâm trạng người mệt mỏi, khơng tập trung q trình làm việc Một cơng ty có mơi trường điều kiện làm việc tốt chắn người lao động làm việc thoải mái tích cực nên đem lại hiệu hoạt động sản xuất cao Nhìn chung, điều kiện lao động cơng ty cổ phần Pin Hà Nội nguy hiểm, độc hại công nhân làm việc phân xưởng Tuy vậy, công ty thực nghiêm túc công tác bảo hộ lao động cho người lao động, trang bị thiết bị phòng cháy chữa, hệ thống quạt chống nóng… Các phân xưởng sản xuất phải đảm bảo ln nơi trực tiếp sản xuất sản phẩm đảm bảo chất lượng cao cho sản phẩm tránh tạp chất Đặc biệt với việc kết hợp môi trường độc hại, người lao động phải làm việc môi trường ngột ngạt Nếu phân xưởng không sẽ ảnh hưởng tới sức khỏe người lao động Vì vậy, nhân viên vệ sinh công ty cần thực nghiêm túc công tác đảm bảo vệ sinh Không dừng lại quang cảnh bên ngồi cơng ty mà phải quan tâm đến phân xưởng sản xuất, phịng tạo mơi trường làm việc Hiện nay, khí hậu thời tiết ngày thay đổi thất thường, nhiệt độ trái đất tăng cao làm cho nhiệt độ mùa hè trở nên nóng đặc biệt làm việc phân xưởng sản xuất Vì vậy, cơng ty nên trang bị thêm quạt chống nóng để đảm bảo sức khỏe cho người lao động, giúp họ thoải mái trình làm việc Bên cạnh đó, cơng ty trang bị thêm thiết bị chống nóng phân xưởng đặc biệt đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục để phục vụ hoạt động sản xuất thời điểm Tại phòng ban, cơng ty trang bị máy in, máy vi tính có kết nối mạng internet phục vụ cho q trình làm việc Riêng số phòng quan trọng phịng tài kế tốn, phịng hành tổ chức… trang bị thêm máy photocopy phục vụ cần thiết Công ty tiếp tục trang bị hoàn thiện sở vật chất khác máy in, máy fax,… phịng cịn thiếu thốn Ngồi ra, Phạm Thùy Linh 55 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giới thiệu sản phẩm, người tập trung theo dõi buổi họp buổi họp trở nên hiệu hơn, công ty nên trang bị thêm số thiết bị đại khác: máy chiếu… Không quan tâm đến môi trường điều kiện làm việc bên ngồi, cơng ty phải trọng đến môi trường làm việc bên Đây nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Đó mối quan hệ nhân viên lãnh đạo, nhân viên với bầu khơng khí làm việc bên tổ chức Khi tiền lương đủ đáp ứng nhu cầu vật chất sinh hoạt hàng ngày, người ta thường địi hỏi nhu cầu tinh thần khác, giao tiếp thân thiện với đồng nghiệp Có khơng nhân viên "gạo cội" công ty lớn sau thời gian "lăn lộn" công ty lớn - nơi mà đồng nghiệp có thời gian quan tâm đến q đơng - lại thích làm việc cơng ty nhỏ - nơi mà người chia sẻ với nỗi vui, buồn ngồi cơng việc Nếu nhà quản lý chủ động khuyến khích cho nhân viên tạo bầu khơng khí làm việc thân thiện cơng ty giải pháp đem lại hiệu khơng ngờ Khơng khí làm việc công ty xem chưa sôi nổi, nguyên nhân thuộc người lao động nhà lãnh đạo Vì thế, cơng ty cần phải khắc phục vấn đề số giải pháp: Công ty nên tổ chức thêm nhiều hoạt động thi đua q trình làm việc ngồi Sau đợt sản xuất quy định, công ty nên tổ chức hoạt động thi đua phân xưởng sản xuất, thi đua nhiều mặt khác nhau: số lượng sản phẩm sản xuất ra, chất lượng sản phẩm, chi phí thời gian sản xuất… Các hoạt động thi đua mang tính chất đồng đội, tập thể có tác dụng lớn, vừa giúp người đồn kết hoạt động mục tiêu chung, người lao động học hỏi kinh nghiệm, giúp đỡ lẫn Như vậy, hoạt động có tác dụng lớn tới động lực người lao động, khuyến khích họ làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm Phạm Thùy Linh 56 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đồng thời đem lại lợi ích cho công ty, hiệu hoạt động sản xuất nâng cao Bên cạnh đó, cơng ty tổ chức chương trình vui chơi giải trí ngồi thường xun, đặn tạo thành thói quen người lao động, vừa giúp tinh thần sảng khoái rèn luyện sức khỏe Công ty phải tạo điều kiện cho người lao động tham gia hoạt động thi đua vui chơi giải trí thu hút họ tham gia nhiều hình thức lạ: giải thưởng hấp dẫn, bất ngờ, chương trình trị chơi đa dạng, nội dung phong phú… Còn mối quan hệ người lao động nhà lãnh đạo cầu nối hiệu quan tâm lãnh đạo tới nhân viên Nhân viên đánh giá rằng, người sếp tốt họ người quan tâm xem họ người bạn Những nhà quản lý dành nhiều thời gian để tìm hiểu sống nhân viên, kiên nhẫn lắng nghe họ chia sẻ băn khoăn, khó khăn hồn cảnh sống gia đình họ Họ cảm thấy sếp quan tâm tôn trọng, họ cảm thấy tin tưởng có thêm động lực để làm việc Hãy nhớ rằng, thời gian bạn bỏ để nói chuyện lắng nghe nhân viên dấu hiệu cho người biết họ quan trọng bạn với cơng ty Đó lý người sếp tốt ln dành thời gian để vịng quanh văn phịng nói chuyện với nhân viên Họ ăn cơm trưa uống cà phê với nhân viên Họ sẵn sàng tiếp thu nhận xét khuyến khích người thảo luận cởi mở đưa ý kiến khác công việc Họ tạo nên môi trường mà người cảm thấy họ phải có trách nhiệm với cơng việc Trong mơi trường đó, nhân viên cảm thấy hài lịng thân mình, tồn tâm cho cơng việc làm việc hiệu Vì điều quan trọng nhất, nhà quản lý, lãnh đạo tạo điều kiện cho người lao động thể mình, nói lên tâm tư nguyện vọng cần đáp ứng cách thực qua số biện pháp sau: Phạm Thùy Linh 57 Quản lý cơng 48 Chun đề thực tập tốt nghiệp • Tổ chức sinh hoạt tập thể định kỳ: bao gồm hoạt động đoàn, hoạt động sinh hoạt văn nghệ, vui chơi giải trí, hoạt động khác theo phịng ban, phân xưởng sản xuất • Cơng ty xây dựng hộp thư góp ý, phân bổ số nơi cơng ty Đây nơi người lao động đóng góp ý kiến thân tất vấn đề công ty bao gồm: hoạt động công ty, cấu tổ chức hay vai trò nhà lãnh đạo, ý kiến hồn thiện vấn đề đó… Khơng tạo điều kiện cho họ bày tỏ tâm tư nguyện vọng mà nhà lãnh đạo phải biết lắng nghe họ để giúp họ, tạo điều kiện cho người thực được nguyện vọng Từ họ có động lực làm việc cao Đẩy mạnh hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty trọng Các hoạt động đào tạo cho nhân viên mới, tổ chức đào tạo ngắn hạn, đào tạo nâng bậc để nâng cao tay nghề người lao động Tuy vậy, hoạt động đào tạo phát triển tồn số nhược điểm: số lượng nhân viên đào tạo hạn chế, hoạt động đào tạo tập trung số phịng quan trọng Vì vậy, để khắc phục phần vấn đề này, công ty cần xây dựng chiến lược đào tạo nhân viên dài hạn để chủ động cơng tác đào tạo, phát triển nhân viên chi phí số lượng Đối với thời điểm cần thiết quan trọng, nhân viên đào tạo tập trung vào cá nhân phận cần thiết Cịn lại, khóa đào tạo khác, cơng ty tổ chức đào tạo cho nhân viên phòng, ban, phân xưởng khác Mỗi phòng, ban, phân xưởng số lượng người định tham gia đào tạo Sau q trình đào tạo đó, người có trách nhiệm truyền tải cho cá nhân khác Như vậy, người lao động học hỏi lẫn nhau, cơng ty lại tiết kiệm chi phí Công ty cần xây dựng chiến lược đào tạo phát triển cụ thể, rõ ràng để xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực hiệu Kế hoạch đào tạo cần phải Phạm Thùy Linh 58 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp có đầy đủ thơng tin loại hình đào tạo, số lượng nhân viên đào tạo, nơi đào tạo, nội dung đào tạo, thời gian đào tạo chi phí đào tạo Để hoạt động đào tạo thực có hiểu việc tìm kiếm đối tượng đào tạo phù hợp quan trọng Vì vậy, muốn làm tốt cơng tác cơng ty cần xây dựng hệ thống đánh giá lực nhân viên theo định kỳ nhằm xem xét khả người để lên kế hoạch đào tạo đào tạo lại với mục đích nâng cao hiệu công việc nhân viên Đối với phương pháp đào tạo mới: • Hình thức đào tạo: Các quản đốc phân xưởng hay người có kinh nghiệm làm việc phân xưởng tiến hành kèm cặp dẫn chỗ trình làm việc gửi bồi dưỡng trường chuyên nghiệp sở đào tạo cần thiết • Tổ chức thực hiện: Trong trình đào tạo, phân xưởng kết hợp với phân xưởng để theo dõi đánh giá trình độ tay nghề cơng nhân lao động Các chương trình đào tạo phải lên kế hoạch cụ thể, chi tiết Nhưng tùy vào nhu cầu tuyển dụng công ty mà có hình thức, chương trình đào tạo khác kết hợp với hình thức tổ chức khác Đối với đào tạo lại: cần phải quan tâm, trọng nhằm: • Trang bị cho người lao động kiến thức bị thiếu hụt để thực nhiệm vụ thay đổi chiến lược sản xuất • Thay kịp thời vị trí trống, nhằm đảm bảo tiến độ cơng việc • Giảm bớt tai nạn lao động hiểu biết trình độ chun mơn hay tiếp xúc với cơng nghệ • Đảm bảo chất lượng sản xuất mang lại hiệu kinh doanh cao Bên cạnh đó, cơng ty phải quan tâm đến hình thức đào tạo nâng bậc nhằm nâng cao tay nghề, kỹ làm việc cho người lao động giúp nâng cấp, Phạm Thùy Linh 59 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nâng bậc cho người lao động Để thực có hiệu nữa, cơng ty kết hợp với hình thức thi nâng bậc Như vậy, kiến thức đào tạo áp dụng kịp thời, lúc tạo hội cho người lao động đạt tới vị trí mong muốn Nhưng để thực kế hoạch đào tạo định, công ty cần phải xây dựng quỹ đào tạo hợp lý Vì vậy, cơng ty cần có kế hoạch phát triển quỹ đào tạo cách hợp lý Xây dựng hệ thống hạch tốn dài hạn để sử dụng tốt nguồn kinh phí đào tạo định hướng đào tạo theo mục tiêu đề Kiến nghị khác Đối với Nhà nước Cần phải có sách đề luật lao động hợp lý để giải nhu cầu tồn cho người lao động Mức tiền lương tối thiểu 650.000đ, mức thấp, chưa đủ để đảm bảo nhu cầu thiết yếu cho người lao động Đặc biệt với mức độ trượt giá đồng tiền mức tiền lương lại thấp Khi có sách tiền lương chưa thực giá đồng loạt tăng Như vậy, tiền lương tăng lên đủ bù đắp phần tăng lên giá cả, người lao động chưa cải thiện đời sống Nhà nước cần có sách hợp lý cần thực kịp thời Nhà nước đưa sách, quy định phù hợp với loại hình doanh nghiệp Trước hết, Nhà nước cần rà soát lại hệ thống luật nhằm sửa đổi điều kiện khơng phù hợp, hồn thiện hệ thống luật pháp Nhà nước cần có sách để giúp cơng ty thực tốt cơng tác tạo động lực cho người lao động Nhà nước quy định thêm thời gian nghỉ cho người lao động với quy định khác Đối với cơng ty: Cơng ty tạo động lực cho người lao động thơng qua kế hoạch, chương trình đánh giá kết lao động Công ty nên thực công tác theo định kỳ hàng năm thông qua tiêu sau: Với cán phòng ban chức phận Phạm Thùy Linh 60 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp • Thời gian hồn thành cơng việc giao, thời gian làm việc • Mức độ phù hợp với phịng ban chức phận • Chất lượng thực cơng việc • Kết hoạt động sản xuất kinh doanh thu nhập CBCNV Với cơng nhân trực tiếp phân xưởng • Mức độ hồn thành kế hoạch mức khốn: sản phẩm, nguyên vật liệu, suất, chất lượng sản phẩm… • Chấp hành quy chế nội quy an toàn lao động • Thu nhập đời sống người lao động Công ty thực tổ chức xếp hồn thiện máy quản lý, bố trí vị trí cơng việc cho phù hợp với khả người lao động Ngồi ra, để tạo động lực cho nhân viên nhà quản lý cần gương mẫu, làm việc với động lực cao có khả tạo động lực làm việc cao nhân viên Một người sếp làm việc với tâm trạng bình bình, kiểu "sao được" khó mà có đội ngũ nhân viên hăng hái Bên cạnh đó, cần xây dựng chế độ lao động làm việc, nghỉ ngơi cách hợp lý, phù hợp với dạng lao động định Nhưng phải phù hợp với nguyên tắc lao động nguyên tắc tổ chức sản xuất, phải đảm bảo tăng suất lao động chất lượng sản phẩm Cần phải sử dụng triệt để thời gian làm việc ngày Phạm Thùy Linh 61 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Công tác tạo động lực cho người lao động đóng vai trị quan trọng ảnh hưởng tới thành công, thất bại doanh nghiệp Tất tổ chức nói chung hay doanh nghiệp muốn nhân viên chăm làm việc làm việc có hiệu để mang tới lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Mà động lực lao động yếu tố tác động tới thái độ làm việc người lao động Như vậy, để quản lý tốt người lao động muốn họ chăm làm việc làm việc có hiệu doanh nghiệp cần quan tâm tới việc tạo động lực cho người lao động, nhân viên Tuy vậy, vấn đề khơng đơn giản Nó vừa địi hỏi nhà lãnh đạo phải có trình độ, có khả làm việc với người hay nhà quản lý phải hiểu tâm tư, nguyện vọng người lao động để có biện pháp phù hợp cá nhân nhằm đem lại hiệu cao Trong thời gian thực tập cứu công ty cổ phần Pin Hà Nội, em tập trung nghiên cứu đề tài: “Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Pin Hà Nội” Qua q trình phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty, em thấy công tác tạo động lực cơng ty có có nhiều mặt được, ưu điểm Ban lãnh đạo công ty quan tâm đến vấn đề thực số biện pháp thành cơng đơn vị Tuy vậy, cơng tác tạo động lực cịn nhiều vấn đề cần quan tâm, nhiều nhược điểm cần khắc phục Sau trình phản ánh, đánh giá vấn đề nghiên cứu, em đưa số giải pháp khắc phục hạn chế nhằm nâng cao động lực cho người lao động công ty cổ phần Pin Hà Nội Các giải pháp kiến nghị đưa có tham khảo, góp ý số cán công ty Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ PGS.TS Lê Thị Anh Vân cô chú, anh (chị) công ty cổ phần Pin Hà Nội giúp em hồn thành chun đề Bài viết khơng thể tránh khỏi nhiều thiếu sót nên em mong góp ý thầy bạn để viết hoàn thiện Phạm Thùy Linh 62 Quản lý công 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân- Giáo trình Khoa học quản lý II- PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền- Nhà xuất khoa học kỹ thuật- Hà Nội- 2002 Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân- Giáo trình Quản trị nhân lực- Ths Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân- Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân- Hà Nội- 2007 Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân- Bài giảng Khu vực công quản lý côngTS Đỗ Thị Hải Hà- Hà Nội/2008 Xây dựng sách tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần viễn thông- tin học (COMIT CORP), Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Trần Thị Thanh Huyền, Hà Nội- 2006 Hồn thiện cơng tác tạo động lực công ty TNHH Cửa sổ nhựa Châu Âu (EUROWINDOW CO., LTD), Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Đỗ Thị Thu, Hà Nội- 2008 Luật số 71/2006/QH11 ngày 29-6-2006, Luật Bảo hiểm xã hội Một số báo cáo công ty cổ phần Pin Hà Nội: báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo sản lượng tiêu thụ http://doanhnhan360.com http://www.vnexpress.net 10 http://advice.vietnamworks.com Phạm Thùy Linh 63 Quản lý công 48 ... II: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Pin Hà Nội Chương III: Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Pin Hà Nội Do nhiều hạn chế, viết chắn khơng... là: ? ?Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Pin Hà Nội? ?? Chuyên đề thực tập gồm phần: Chương I: Cơ sở lý luận động lực người lao động Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực. .. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PIN HÀ NỘI I Chiến lược phát triển mục tiêu năm 2010 Sau 50 năm hoạt động phát triển, công ty cổ phần Pin Hà Nội trải qua