Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi du lịch sinh thái của khách du lịch việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THẢO NGUYÊN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HÀNH VI DU LỊCH SINH THÁI CỦA KHÁCH DU LỊCH VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THẢO NGUYÊN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HÀNH VI DU LỊCH SINH THÁI CỦA KHÁCH DU LỊCH VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS HOÀNG LÂM TỊNH Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan luận văn “NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HÀNH VI DU LỊCH SINH THÁI CỦA KHÁCH DU LỊCH VIỆT NAM” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu sử dụng trung thực kết nêu luận văn chưa công bố cơng trình khác Tơi xin chân thành cảm ơn TS Hồng Lâm Tịnh tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 10 năm 2014 Tác giả luận văn NGUYỄN THẢO NGUYÊN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC DANH TỪ VIẾT TẮT MỤC CÁC DANH BẢNG BIỂU MỤC CÁC DANH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỤC CÁC TĨM BẢNG PHỤ LỤC TẮT Trang Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu luận văn Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Du lịch sinh thái 2.1.1 Định nghĩa du lịch sinh thái 2.1.2 Đặc điểm du lịch sinh thái 2.1.3 Du lịch sinh thái Việt Nam 2.1.3.1 Du lịch dã ngoại,tham quan, giải trí, nghỉ ngơi, tịnh dưỡng 2.1.3.2 Du lịch tìm hiểu, nghiên cứu theo chuyên đề sinh thái, lịch sử, khảo cổ, văn hóa 2.1.3.3 Du lịch hội nghị, hội thảo 2.1.3.4 Du lịch thăm chiến trường xưa 2.1.3.5 Du lịch sinh thái rạn san hô 10 2.2 Hành vi tiêu dùng 11 2.2.1 Định nghĩa hành vi mua người tiêu dùng 11 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 11 2.2.2.1 Yếu tố văn hóa 12 2.2.2.2 Yếu tố xã hội 12 2.2.2.3 Yếu tố cá nhân 12 2.2.2.4 Yếu tố tâm lý 13 2.3 Thái độ lý thuyết thái độ 2.3.1 Khái niệm thái độ 14 14 2.3.2 Các mơ hình lý thuyết thái độ 14 2.3.2.1 Mơ hình thái độ đa thuộc tính 14 2.3.2.2 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý 15 2.4 Các nghiên cứu trước ý định hành vi DLST 16 2.4.1 Nghiên cứu Polwattage K.Perera 16 2.4.2 Nghiên cứu Ching-Fu Chen DungChun Tsai 17 2.4.3 Nghiên cứu Walailak Noypay 18 2.4.4 Nghiên cứu Priyan Perera Richard Vlosky 19 2.5 Nghiên cứu kháo phá yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi DLST 2.6 Mơ hình nghiên cứu thang đo dự kiến 19 20 2.6.1 Mơ hình nghiên cứu 20 2.6.2 Thang đo dự kiến 26 Tóm tắt chương 27 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 3.2 Nghiên cứu sơ 29 30 3.2.1 Phương pháp thu thập 20 ý kiến 30 3.2.2 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 30 3.2.3 Phỏng vấn thử 30 3.3 Nghiên cứu thức 31 3.3.1 Phương pháp thu thập thông tin cỡ mẫu 31 3.3.2 Kế hoạch phân tích liệu 31 3.3.2.1 Lập bảng tầng số mô tả mẫu thu thập 34 3.3.2.2 Kiểm định sơ thang đo Cronbach’s alpha 34 3.3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 34 3.3.2.4 Phân tích nhân tố khẳng đinh CFA 35 Tóm tắt chương 36 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 4.1 Mô tả mẫu 37 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach ‘s alpha 39 4.3 Phân tích nhân tố khám phá - EFA 45 4.3.1 Phân tích nhân tố yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng .45 4.3.2 Phân tích nhân tố hài lịng 52 4.3.3 Phân tích nhân tố yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi du lịch sinh thái 53 4.3.4 Phân tích nhân tố ý định hành du lịch sinh thái 61 4.3.5 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 61 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định – CFA 62 4.4.1 Kiểm tra liệu 62 4.4.2 Phân tích nhân tố khẳng định – CFA 63 4.5 Xây dựng mơ hình cấu trúc SEM 68 4.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 73 Tóm tắt chương 75 Chương 5: KẾT LUẬN 76 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 76 5.2 Đóng góp nghiên cứu so sánh với kết nghiên cứu trước 78 5.3 Hạn chế nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắ t Tên đầy đủ CFA Confirmatory Factor Analysis - Phân tích nhân tố khẳng định CFI Comparative Fit Index CR Construct Reliability - Độ tin cậy tổng hợp DLST Du lịch sinh thái EFA Exploratory Factor Analysis - Phân tích nhân tố khám phá GFI Goodness Of Fit Index GOF Goodness-of-fit - Chỉ số đo lường độ phù hợp mơ hình Resources - Tổ chức bảo tồn thiên nhiên Thế giới KMO Kaiser – Meyer – Olkin RMSEA Root Mean Square Error Approximation SEM Structural Equations Models - Mơ hình cấu trúc Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh UNEP United Nations Envirnment Programme – Chương trình mơi trường Liên hiệp quốc WTO World Trade Organisation – Tổ chức thương mại Thế giới DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Bảng thang đo dự kiến 26 Bảng 3.1 Mã hóa thang đo 31 Bảng 4.1 Mẫu phân bổ theo phân loại đối tượng vấn 37 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần thang đo 41 Bảng 4.3: Kết phân tích EFA cho nhóm nhân tố tác động lên Sự hài lòng (lần cuối) 47 Bảng 4.4: Kết phân tích EFA cho nhóm nhân tố tác động lên Ý định hành vi DLST (lần cuối) 54 Bảng 4.5 Chỉ số độ tin cậy tổng phương sai trích yếu tố 65 Bảng 4.6 Hệ số hồi quy (mô hình I) 70 Bảng 4.7 Hệ số hồi quy (mô hình II) 72 Bảng 4.8 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 73 Bảng 4.9: Tác động trực tiếp, gián tiếp, tổng chuẩn hóa yếu tố 74 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang Hình 2.1: DLST phân khúc thị trường du lịch Hình 2.2 Mơ hình hành vi người mua 11 Hình 2.3 Mơ hình thuyết hành động hợp lý Fishbein & Ajzen 16 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu ý định hành vi DLST Polwattage K.Perera 17 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu ý định hành vi DLST Ching-Fu Chen DungChun Tsai 18 Hình 2.6 Mơ hình kết nghiên cứu ý định hành vi du lịch Thái Lan Walailak Noypayak 18 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu ý định hành vi DLST Priyan Perera Richard Vlosky 19 Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu ý định hành vi DLST tác giả đề nghị 25 Hình 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 29 Hình 4.1 Các nhân tố tác động đến hài lòng 46 Hình 4.2 Các nhân tố tác động đến ý định hành vi DLST 53 Hình 4.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh sau phân tích nhân tố EFA 61 Hình 4.4 Sơ đồ phân tích CFA (đã chuẩn hóa) 64 Hình 4.5 Kết ước lượng mơ hình lần thứ I 69 Hình 4.6 Kết ước lượng mơ hình lần thứ II 71 Các số đanh giá mức độ phù hợp mơ hình: CMIN Model Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model RMSEA Model Default model Independence model Phụ lục 9: MƠ HÌNH CẤU TRÚC SEM Ước lượng lần 1: Mơ hình ước lượng lần Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa: Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R CLCD< - HADD P Label KSNTHV TD HLONG HLONG HLONG HLONG KSHVi KSTChinh DVGTLN YDHV YDHV YDHV YDHV YDHV HDV q4.11 q4.9 q4.7 q4.18 q4.24 q4.25 q4.26 q4.27 q4.28 q4.35 q4.34 q4.33 q4.54 q4.53 q4.52 q4.51 q4.50 q4.49 q4.48 q4.47 q4.44 q4.43 q4.5 q4.2 q4.1 q4.55 q4.56 q4.57 q4.58 q4.37 q4.38 q4.39 q4.40 q4.41 q4.10 q4.12 q4.8 q4.4 q4.3 Hệ số hồi quy chuẩn hóa: Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate CLCD KSNTHV TD HLONG HLONG HLONG HLONG KSHVi KSTChinh < DVGTLN YDHV YDHV YDHV YDHV YDHV HDV q4.11 q4.9 q4.7 q4.18 q4.24 q4.25 q4.26 q4.27 q4.28 q4.35 q4.34 q4.33 q4.54 q4.53 q4.52 q4.51 q4.50 q4.49 q4.48 q4.47 q4.44 q4.43 q4.5 q4.2 q4.1 q4.55 q4.56 q4.57 q4.58 q4.37 q4.38 q4.39 q4.40 q4.41 q4.10 q4.12 q4.8 q4.4 q4.3 Ước lượng lần 2: Mơ hình ước lượng lần thứ Bảng hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa Regression Weights: (Group number - Default model) CLCD KSNTHV TD HLONG HLONG HLONG HLONG KSHVi KSTChinh DVGTLN YDHV YDHV YDHV YDHV HDV q4.11 q4.9 q4.7 q4.18 q4.24 q4.25 q4.26 q4.27 q4.28 q4.35 q4.34 q4.33 q4.54 q4.53 q4.52 q4.51 q4.50 q4.49 q4.48 q4.47 q4.44 q4.43 q4.5 q4.2 q4.1 q4.55 q4.56 q4.57 q4.58 q4.37 q4.38 q4.39 q4.40 q4.41 q4.10 q4.12 q4.8 q4.4 q4.3 Bảng hệ số hồi quy chuẩn hóa Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) CLCD KSNTHV TD HLONG HLONG HLONG HLONG KSHVi KSTChinh < DVGTLN YDHV YDHV YDHV YDHV HDV q4.11 q4.9 q4.7 q4.18 q4.24 q4.25 q4.26 q4.27 q4.28 q4.35 q4.34 q4.33 q4.54 q4.53 q4.52 q4.51 q4.50 q4.49 q4.48 q4.47 q4.44 q4.43 q4.5 q4.2 q4.1 q4.55 q4.56 q4.57 q4.58 q4.37 q4.38 q4.39 q4.40 q4.41 q4.10 q4.12 q4.8 q4.4 q4.3 Các số đo lường mức độ phù hợp Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model RMSEA Model Default model Independence model ... định hành vi Ajzen (1991), đề xuất mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi du lịch sinh thái khách du lịch Vi? ??t Nam xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố lên ý định hành vi du lịch sinh thái khách. .. phá yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi DLST du khách Vi? ??t - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định hành vi DLST du khách Vi? ??t Nam - Đề xuất số hàm ý giúp xây dựng điểm đến thu hút khách du. .. cầu khách du lịch Từ thực tế tác giả chọn đề tài ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi du lịch sinh thái khách du lịch Vi? ??t Nam? ?? làm đề tài nghiên cứu nhằm tìm yếu tố quan trọng ảnh hưởng