Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp hàn quốc của doanh nghiệp TP HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀÀ̀O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - NGUYỄN QUANG CHIẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP HÀN QUỐC CỦA DOANH NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH – Năm 2014 BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀÀ̀O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - NGUYỄN QUANG CHIẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP HÀN QUỐC CỦA DOANH NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS TS NGUYỄN ĐƠNG PHONG TP.HỒ CHÍ MINH – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn hồn tồn tơi thực Các đoạn trích dẫn số liệu dẫn giải từ nguồn rõ ràng trung thực Tôi xin chịu trách nhiệm hồn tồn cho nội dung mà trình bày luận văn Tp Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng năm 2014 Tác giả Nguyễn Quang Chiến MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH TĨM TẮT LUẬN VĂN Chương 1: TỔNG QUAN 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Mơ hình lựa chọn nhà cung cấp tổ chức 2.2 Nghiên cứu Dickson – 1966 2.3 Nghiên cứu Weber – 1991 11 2.4 Tổng hợp lý thuyết 15 2.5 Chất lượng 19 2.6 Giá 22 2.7 Giao hàng 23 2.8 Dịch vụ 23 2.9 Năng lực kỹ thuật 24 2.10 Giả thuyết nghiên cứu 25 2.11 Mơ hình nghiên cứu 25 Chương 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Phương pháp chọn mẫu 27 3.3 Thông tin mẫu 28 3.4 Thiết kê nghiên cứu 28 3.5 Thang đo bảng câu hỏi 30 3.6 Phương pháp phân tích liệu 37 Chương 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 40 4.1 Phân tích thống kê mô tả 40 4.2 Phân tích độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 40 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA(Exploratory Factor Analysis) 43 4.4 Mô hình điều chỉnh 51 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 51 4.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 57 4.7 Phân tích ANOVA 59 Chương 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 68 5.1 Tóm tắt nghiên cứu 68 5.2 Kết nghiên cứu 69 5.3 Kiến nghị 71 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tổng hợp điểm đánh giá yếu tố (Dickson, 1966) 10 Bảng 2.2 Tổng hợp báo tạp chí khảo sát (Weber, 1991) 12 Bảng 2.3 Xếp hạng quan trọng yếu tố dựa nghiên cứu (Weber, 1991) 14 Bảng 2.4 So sánh số lượng báo giai đoạn “1966-1990” “1990-2001” 16 Bảng 2.5: So sánh thứ hạng yếu tố giai đoạn 1990-2001 1966-1990 17 Bảng 3.1: Thang đo chất lượng 31 Bảng 3.2: Thang đo giá 32 Bảng 3.3: Thang đo giao hàng 33 Bảng 3.4: Thang đo dịch vụ 34 Bảng 3.5: Thang đo kỹ thuật 35 Bảng 3.6: Thang đo chất lượng loại bỏ 36 Bảng 3.7: Thang đo giá loại bỏ 36 Bảng 3.8: Thang đo giao hàng loại bỏ 36 Bảng 3.9: Thang đo kỹ thuật 37 Bảng 4.1: Hệ số Cronbach’s Alpha biến độc lập 41 Bảng 4.2: Hệ số tương quan biến tổng biến chất lượng 41 Bảng 4.3: Hệ số tương quan biến tổng biến giá 42 Bảng 4.4: Hệ số tương quan biến tổng biến giao hàng 42 Bảng 4.5: Hệ số tương quan biến tổng biến dịch vụ 42 Bảng 4.6: Hệ số tương quan biến tổng biến kỹ thuật 43 Bảng 4.7: Kết phân tích KMO Bartlett lần 43 Bảng 4.8: Kết phân tích phương sai lần 44 Bảng 4.9: Ma trận hệ số nhân tố xoay lần 45 Bảng 4.10: Kết phân tích KMO Bartlett lần 46 Bảng 4.11: Kết phân tích phương sai lần 46 Bảng 4.12: Ma trận hệ số nhân tố xoay lần 47 Bảng 4.13: Kết phân tích KMO Bartlett lần 48 Bảng 4.14: Kết phân tích phương sai lần 49 Bảng 4.15: Ma trận hệ số nhân tố xoay lần 50 Bảng 4.16: Phân tích tương quan yếu tố định cuối 52 Bảng 4.17: Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình theo R Durbin-Watson 53 Bảng 4.18: Kết kiểm định ANOVA 54 Bảng 4.19: Kết phân tích hồi quy theo phương pháp Enter 54 Bảng 4.20: Kết kiểm định giả thuyết 58 Bảng 4.21: Kết phân tích Homogeneity cho biến phân loại phận 59 Bảng 4.22: Kết phân tích ANOVA cho biến phân loại phận 60 Bảng 4.23: Kết phân tích Homogeneity cho biến phân loại loại hình 61 Bảng 4.24: Kết phân tích ANOVA cho biến phân loại loại hình .61 Bảng 4.25: Kết phân tích Homogeneity cho biến phân loại quy mô .62 Bảng 4.26: Kết phân tích ANOVA cho biến phân loại quy mơ 63 Bảng 4.27: Kết phân tích Bonferroni cho biến phân loại quy mô 64 Bảng 4.28: Kết phân tích Homogeneity cho biến phân loại lịch sử 65 Bảng 4.29: Kết phân tích ANOVA cho biến phân loại lịch sử 65 Bảng 4.30: Kết phân tích Bonferroni cho biến phân loại lịch sử 66 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Q trình lựa chọn đánh giá nhà cung cấp Hình 2.2 Vịng lặp “Kế hoạch-Làm-Kiểm-Sửa” 20 Hình 2.3 Quan điểm cũ chất lượng chi phí 20 Hình 2.4 Quan điểm chất lượng chi phí 21 Hình 2.5 Quan điểm chất lượng chi phí 21 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 51 Hình 4.2: Biểu đồ phân tán giá trị phần dư giá trị dự đoán 55 Hình 4.3: Biểu đồ tần số giá trị phần dư 56 Hình 4.4: Biểu đồ tần số giá trị phần dư 57 Phụ lục 11: Kết phân tích ANOVA Phụ lục 11.1: Kết phân tích ANOVA cho biến phận (mua hàng/kỹ sư/quản lý) Test of Homogeneity of Variances F1 F2 F3 F4 F5 P ANOVA Between Groups F1 Within Groups Total Between Groups F2 Within Groups Total Between Groups F3 Within Groups Total Between Groups F4 Within Groups Total Between Groups F5 Within Groups Total Between Groups P Within Groups Total Multiple Comparisons Bonferroni Dependent Variable F1 F2 F3 F4 F5 P Phụ lục 11.2: Kết phân tích ANOVA cho biến loại hình (sản xuất/thương mại/hỗn hợp) Test of Homogeneity of Variances F1 F2 F3 F4 F5 P ANOVA Between Groups F1 Within Groups Total Between Groups F2 Within Groups Total Between Groups F3 Within Groups Total Between Groups F4 Within Groups Total Between Groups F5 Within Groups Total P Between Groups Bonferroni Dependent Variable F1 F2 F3 F4 F5 P Phụ lục 11.3: Kết phân tích ANOVA cho biến quy mơ (500ng) Test of Homogeneity of Variances F1 F2 F3 F4 F5 P ANOVA Between Groups F1 Within Groups Total Between Groups F2 Within Groups Total Between Groups F3 Within Groups Total Between Groups F4 Within Groups Total F5 Between Groups Within Groups Total Between Groups P Within Groups Total Multiple Comparisons Bonferroni Dependent Variable F1 F2 F3 F4 F5 P * The mean difference is significant at the 0.05 level Phụ lục 11.4: Kết phân tích ANOVA cho biến lịch sử (20năm) Test of Homogeneity of Variances F1 F2 F3 F4 F5 P ANOVA Between Groups F1 Within Groups Total Between Groups F2 Within Groups Total Between Groups F3 Within Groups Total F4 Between Groups Within Groups Total Between Groups F5 Within Groups Total Between Groups P Within Groups Total Multiple Comparisons Bonferroni Dependent Variable F1 F2 * The mean difference is significant at the 0.05 level ... vị định đồ thương hiệu người Việt đâu yếu tố để doanh nghiệp Việt lựa chọn nhà cung cấp đến từ Hàn Quốc Đó lý mà đề tài luận văn mà tơi muốn nghiên cứu ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn nhà. .. chất lượng dịch vụ định lựa chọn nhà cung cấp Hàn Quốc doanh nghiệp Hồ Chí Minh H5: Có mối tương quan dương lực kỹ thuật nhà cung cấp Hàn Quốc định lựa chọn nhà cung cấp doanh nghiệp Hồ Chí Minh... HỌC KINH TẾ TP. HCM - - NGUYỄN QUANG CHIẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP HÀN QUỐC CỦA DOANH NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: