Ảnh hưởng của xung đột giữa vai trò công việc và vai trò gia đình đến sự hài lòng công việc của giảng viên nữ các trường đại học ở việt nam tt

1 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Chủ đề nghiên cứu Xung đột công việc - gia đình nhà nghiên cứu giới đặc biệt quan tâm nghiên cứu thời gian dài nhiều khía cạnh khác nhiều kết khoa học công bố tạp chí chuyên ngành uy tín Các nghiên cứu vấn đề cơng việc có ảnh hưởng đến gia đình, sống cá nhân ngược lại Xung đột cơng việc - gia đình dẫn đến hậu tích cực hay tiêu cực cho người lao động hài lòng cơng việc, thực vai trị cơng việc liên quan từ bỏ công việc (Rathi and Barath, 2013; Greenhaus and Beutell, 1985 Tuy nhiên nay, chưa có nhiều nghiên cứu xem xét sâu sắc ảnh hưởng xung đột vai trị cơng việc - gia đình đến hài lịng người lao động có trình độ cao, đặc biệt nữ giảng viên mơi trường giáo dục đại học Do đó, tác giả thực luận án “Ảnh hưởng xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình đến hài lịng cơng việc giảng viên nữ trường đại học Việt Nam” để có đóng góp hữu ích mặt lý luận thực tiễn Mục tiêu nghiên cứu Luận án nhằm nghiên cứu ảnh hưởng xung đột vai trò cơng việc vai trị gia đình đến hài lịng cơng việc giảng viên nữ trường đại học Việt Nam Dựa mục tiêu nghiên cứu bối cảnh nghiên cứu trên, câu hỏi nghiên cứu đặt sau: (1) Bản chất xung đột cơng việc - gia đình nữ giảng viên trường đại học công lập Việt Nam? (2) Xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nữ giảng viên đại học? (3) Sự hỗ trợ đồng nghiệp, hỗ trợ gia đình có tác động đến mối quan hệ xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình hài lịng cơng việc? Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án ảnh hưởng xung đột vai trị cơng việc gia đình tới hài lịng cơng việc Phạm vi nghiên cứu: Luận án tập trung nghiên cứu sâu chất xung đột vai trị nữ giảng viên đại học (trong cơng việc gia đình); ảnh hưởng xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình tới hài lịng cơng việc (phản ứng tình cảm chung cá nhân cảm nhận từ công việc) thông qua tác động trực tiếp vai trò điều tiết hỗ trợ xã hội (hỗ trợ đồng nghiệp hỗ trợ gia đình) Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục tiêu luận án, tác thực nghiên cứu kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Trên sở lý thuyết tổng quan nghiên cứu, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu, tiến hành khảo sát kiểm định giả thuyết nghiên cứu - Về lý luận: (a) Luận án làm rõ chất xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình nữ giảng viên đại học, cụ thể theo chiều cạnh thời gian, căng thẳng hành vi Trong đó, yếu tố xung đột thời gian nữ giảng viên đại học thể rõ chất công việc vai trị người phụ nữ gia đình Việt Nam; (b) Luận án mô tả mức độ, chế ảnh hưởng xung đột vai trò cơng việc vai trị gia đình tới hài lịng cơng việc nữ giảng viên đại học Việt Nam thông qua việc kiểm định tác động trực tiếp vai trò điều tiết hỗ trợ xã hội (hỗ trợ đồng nghiệp, hỗ trợ gia đình) Về thực tiễn: (a) Luận án đưa gợi ý cho nữ giảng viên, cán quản lý tổ chức trị xã hội trường đại học có biện pháp thực tiễn để giảm xung đột vai trò cơng việc vai trị gia đình, qua cải thiện hài lịng cơng việc nữ giảng viên góp phần cải thiện kết hoạt động nhà trường bối cảnh đổi giáo dục đại học Việt Nam (b) Kết nghiên cứu tài liệu tham khảo tốt giúp nâng cao nhận thức giảng viên, cán quản lý gia đình vấn đề xung đột vai trò nữ giảng viên vai trị họ gia đình, qua tăng cường hỗ trợ xã hội giúp giảm xung đột tăng hài lịng cơng việc tương ứng Bố cục luận án Luận án bao gồm phần: mở đầu, tổng quan nghiên cứu, sở lý thuyết xung đột vai trị cơng việc – gia đình, phương pháp nghiên cứu, kết nghiên cứu, kết luận kiến nghị Những đóng góp luận án CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ XUNG ĐỘT CƠNG VIỆC - GIA ĐÌNH VÀ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NỮ GIẢNG VIÊN 1.1 Các hướng tiếp cận xung đột cơng việc - gia đình yếu tố ảnh hưởng 1.1.1 Xung đột công việc - gia đình (WFC) Mặc dù xung đột cơng việc - gia đình (Work Family Conflict - WFC) xây dựng thuyết vai trò từ năm 1964 (Greenhaus and Beutell, 1985), khái niệm hóa xung đột cơng việc - gia đình năm 1980 có nhiều thay đổi Kahn, Wolfe, Quinn, Snoek and Rosenthal (1964) định nghĩa xung đột công việc - gia đình hình thức xung đột liên vai trị, áp lực từ vai trị cơng việc vai trị gia đình khơng tương thích vài khía cạnh 1.1.2 Xung đột vai trị cơng việc với vai trị gia đình (WIF) Xung đột vai trị cơng việc với vai trị gia đình (WIF) thuộc hai cấu trúc xung đột cơng việc - gia đình Theo Netemeyer cộng (1996), xung đột vai trị cơng việc với vai trị gia đình “một hình thức xung đột vai trị, u cầu chung, yêu cầu thời gian căng thẳng vai trị cơng việc tạo gây trở ngại cho việc thực trách nhiệm liên quan đến vai trị gia đình” 1.1.3 Xung đột vai trị gia đình với vai trị cơng việc (FIW) Xung đột vai trị gia đình với vai trị cơng việc “một hình thức xung đột vai trị u cầu chung, u cầu thời gian căng thẳng vai trị gia đình tạo gây trở ngại cho việc thực trách nhiệm liên quan đến vai trị cơng việc” Xung đột vai trị gia đình với vai trị cơng việc thể hình thức: Xung đột khía cạnh thời gian, xung đột khía cạnh căng thẳng xung đột khía cạnh hành vi (Greenhaus and Beutell, 1985) 1.2 Mối quan hệ xung đột cơng việc - gia đình hài lịng cơng việc 1.2.1 Các hướng tiếp cận hài lịng cơng việc Hài lịng cơng việc chủ đề nhà nghiên cứu quan tâm gần đây, đặc biệt xem xét mức độ hài lịng cơng việc nhân viên tác động xung đột cơng việc - gia đình Những thay đổi kinh tế xã hội không tác động tới ngành kinh tế mà gây áp lực lớn đến hệ thống giáo dục đại học, yêu cầu giáo dục đại học mà trực tiếp giảng viên đại học trang bị cho sinh viên kiến thức để làm việc lĩnh vực mới, đại áp lực nghiên cứu khoa học Sự thay đổi kinh tế xã hội dẫn đến thay đổi cấu trúc gia đình vai trị người phụ nữ Việt Nam, có nữ giảng viên đại học 1.2.2 Xung đột cơng việc - gia đình ảnh hưởng tới hài lịng cơng việc Những mâu thuẫn yêu cầu vai trò công việc người lao động trách nhiệm tổ chức liên tục thể hệ tiêu cực cá nhân tổ chức (Aryee, 1992; Frone cộng sự, 1992) Nhiều nhân viên không sẵn sàng làm việc nhiều giờ, họ mong muốn giảm thời gian làm việc để thực vai trị gia đình, lo lắng, mệt mỏi căng thẳng xuất phát từ vai trị cơng việc ảnh hưởng tới việc thực vai trị gia đình người lao động ngược lại (Frone cộng sự, 1997) Mặt khác, năm 1987 Wiley xung đột vai trò gia đình với vai trị cơng việc lớn dẫn tới ảnh hưởng việc tham gia thực hiệu vai trị cơng việc cam kết với tổ chức lớn, Frone (2000) cho xung đột cơng việc - gia đình có mối quan hệ tích cực với rối loạn lo âu, rối loạn tâm trạng lạm dụng chất gây nghiện, kết ông cho thấy mối quan hệ xung đột cơng việc - gia đình rối loạn lo âu đàn ông mạnh so với phụ nữ 1.3 Vai trò điều tiết hỗ trợ xã hội mối quan hệ xung đột cơng việc - gia đình hài lịng công việc 1.3.1 Hỗ trợ xã hội mối quan hệ xung đột cơng việc - gia đình hài lịng cơng việc Với số lượng lớn nhân viên cảm thấy khơng hài lịng cơng việc ngày tăng thập kỷ qua thúc học giả, nhà quản lý quan tâm tìm kiếm cách thức đạt hiệu nhằm giúp tổ chức hỗ trợ người lao động hài lòng với công việc (Kossek cộng sự, 2011) Trong nghiên cứu vấn đề cơng việc gia đình hỗ trợ xã hội xác định nhận thức xã hội việc quan tâm, chia sẻ, hỗ trợ lẫn công việc (Taylor, 2011), hỗ trợ xã hội từ đồng nghiệp gia đình xem yếu tố then chốt tổ chức để cải thiện hài lịng cơng việc nhân viên (Adams cộng sự, 1996; Ferguson cộng sự, 2012) 1.3.2 Vai trò điều tiết hỗ trợ xã hội Nghiên cứu trước mối quan hệ xung đột công việc - gia đình hài lịng cơng việc có liên quan đến hỗ trợ xã hội Carlson and Perrewe (1999) cho hỗ trợ xã hội làm giảm ảnh hưởng tiêu cực căng thẳng xung đột vai trị cơng việc - gia đình Nhiều nhà nghiên cứu xem xét hỗ trợ xã hội nhân tố ảnh hưởng (Aryee, 1992; Carlson and Perrewe, 1999; Granrose cộng sự, 1992; Greenhaus and Beutell, 1985; Parasuraman cộng sự, 1996) vai trị trung gian kiểm sốt (Carlson and Perrewe, 1999; Paden and Buehler, 1995; Parasuraman cộng sự, 1992) 1.4 Khoảng trống nghiên cứu định hướng nghiên cứu tác giả 1.4.1 Khoảng trống nghiên cứu Trong bối cảnh tồn cầu hố phát triển kinh tế xã hội dần thay đổi vai trò vị người phụ nữ xã hội gia đình, dẫn đến xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình người phụ nữ Mặc dù có ý nghĩa quan trọng hầu hết nghiên cứu vấn đề xung đột cơng việc - gia đình tiến hành nước phát triển Phương Tây chưa có nhiều nghiên cứu vấn đề tiến hành nước phát triển Việt Nam (Joplin cộng sự, 2003; Hassan cộng sự, 2010) nghiên cứu xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình nữ giảng viên ngữ cảnh tổ chức giáo dục đào tạo Đại học Việt Nam chưa nghiên cứu sâu sắc lĩnh vực xung đột cơng việc – gia đình kết nghiên cứu không đồng 1.4.2 Định hướng nghiên cứu tác giả Trên quan điểm kế thừa tiếp tục phát triển cơng trình nghiên cứu trước, luận án tiếp tục nghiên cứu xung đột cơng việc - gia đình hài lịng cơng việc Nhưng để tăng cường hài lịng cơng việc nữ giảng viên cần xem xét chiều cạnh xung đột cơng việc - gia đình thơng qua cấu phần thời gian, căng thẳng hành vi Chính vậy, luận án tập trung vào việc kiểm định mức độ tác động xung đột vai trò cơng việc với vai trị gia đình (WIF) xung đột vai trị gia đình với vai trị cơng việc (FIW) đến hài lịng cơng việc CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết liên quan tới xung đột vai trò cơng việc vai trị gia đình nữ giảng viên ĐH 2.1.1 Xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình Xung đột cơng việc - gia đình (WFC) thuật ngữ thường sử dụng để mơ tả xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình Kahn, Wolfe, Quinn, Snoek and Rosenthal (1964) định nghĩa xung đột công việc - gia đình hình thức xung đột liên vai trị, áp lực từ vai trị cơng việc vai trị gia đình khơng tương thích vài khía cạnh Greenhaus đồng nghiệp cho rằng, xung đột vai trò cơng việc gia đình biểu hình thức: thời gian, căng thẳng hành vi (Greenhaus and Beutell, 1985) 2.2.1 Lý thuyết vai trò (Role Theory) Khái niệm “vai trị” có nguồn gốc từ lĩnh vực sân khấu, vai trị cá nhân vai diễn đòi hỏi người diễn viên phải nhập tâm, học cách đóng vai có hành vi thể phù hợp với nhân vật sân khấu Còn vai trò xã hội cá nhân người phải đảm nhận hay thể đầy đủ hành vi, nghĩa vụ sở vị họ, vai trò cá nhân hay nhiều chức mà cá nhân phải đảm trách trước xã hội Hiểu cách đơn giản vai trò tập hợp hoạt động hàng ngày người (Lattimore cộng sự, 2004) Theo định nghĩa Linton (1945;1995), vai trò tập hợp quyền nghĩa vụ xác định vị tổ chức cá nhân, vai trò hành vi người nắm giữ vị mà hành vi hướng vào việc đáp ứng kỳ vọng người khác quyền trách nhiệm gắn với vị Kỳ vọng vai trò định nghĩa áp lực cá nhân nhận thức trách nhiệm vai trò tăng lên (Cooke and Rousseau, 1984) Các kỳ vọng vai trị cơng việc cao dẫn tới xung đột công việc cao (Greenhaus and Beutell, 1985; Gupta and Jenkins, 1985; Piotrkowski, 1979; Pleck, 1979; Staines cộng sự, 1978; Voydanoff, 1987) Tương tự, kỳ vọng vai trị gia đình cao dấn đến mức độ xung đột gia đình cao (Bohen and Viveros-Long, 1981; Holahan and Gilbert, 1979; Keith and Schafer, 1980; Pleck cộng sự, 1980) Theo cách tiếp cận giới, vai trò giới xác định hệ thống chuẩn mực hành vi nhận thức có liên quan đặc biệt đến nam nữ, nhóm hệ thống xã hội định Caroline Moser cho phụ nữ thường phải đảm nhận ba vai trò: sinh sản; sản xuất hoạt động xã hội Trong đó, nam giới phải đảm nhận hai vai trò: sản xuất hoạt động xã hội Nam giới chủ yếu trọng vào việc thực vai trị sản xuất nữ giới thường xuyên phải đảm nhận đồng thời nhiều vai trò họ thường xuyên phải tự xếp nhu cầu thân gia đình để thực vai trò sản xuất hoạt động xã hội 2.2.2 Lý thuyết khan (Scarcity Theory) Lý thuyết khan cho nhu cầu ước muốn người vô hạn, nguồn lực lại hữu hạn Xã hội khơng thể có đủ nguồn lực sản xuất để thỏa mãn nhu cầu người Nói cách khác, khan cịn có ý nghĩa theo đuổi lúc nhiều mục tiêu xã hội với số nguồn lực sẵn có, đánh đổi xảy ra, khiến mục tiêu xung đột với mục tiêu khác 2.2.3 Lý thuyết bảo toàn nguồn lực (Conservation of resources theory-COR) Lý thuyết bảo tồn nguồn lực mơ tả động lực thúc đẩy người vừa trì nguồn lực vừa theo đuổi nguồn lực Nguyên lý lý thuyết bảo toàn nguồn lực người ln cố gắng đạt được, giữ gìn, bảo vệ trì tài nguyên mà họ coi trọng như: đối tượng, điều kiện, đặc điểm cá nhân lượng Hobfoll (1989) cho căng thẳng tâm lý xẩy người (a) bị đe doạ việc nguồn lực, (b) thực nguồn lực (c) không đạt nguồn lực ban đầu sau đầu tư nguồn lực 2.3 Ảnh hưởng xung đột cơng việc - gia đình tới hài lịng cơng việc Lĩnh vực Cơng việc Áp lực vai trị khơng tương thích Các biểu áp lực Giờ làm việc Thời gian Lịch làm việc linh hoạt Làm việc theo ca Xung đột vai trò Căng thẳng Mơ hồ vai trò Làm việc căng thẳng kéo dài Kỳ vọng về: Hành vi Bí mật (Secretiveness) khách quan Lĩnh vực Gia đình Các biểu áp lực Thời gian cần thiết cho việc hoàn thành vai trị gây khó khăn cho việc thực đòi hỏi vai trò khác Thời gian Sự căng thẳng tạo gắng sức hoàn thành cơng việc vai trị gây khó khăn cho việc thực đòi hỏi vai trò khác Căng thẳng Xung đột gia đình Hành vi ứng xử cần thiết vai trò gây nên khó khăn để có hành vi ứng xử cần thiết vai trò Trẻ nhỏ Vai trị làm chồng/vợ Gia đình lớn Thiếu hỗ trợ chồng/vợ Hành vi Kỳ vọng về: Sự thân thiện cởi mở Hình 2.1: Mơ hình dạng thức xung đột cơng việc gia đình Nguồn: Greenhaus, J.H and Beutell, N.J (1985), trang 78 2.1.2 Hài lòng cơng việc Hài lịng cơng việc định nghĩa cho nhiều lĩnh vực khác công việc Imran cộng sự, (2014) định nghĩa hài lịng cơng việc phản ứng tình cảm chung tổng thể cá nhân cảm nhận từ công việc, hài lịng cơng việc mức độ mà người cảm thấy thích cơng việc họ Harter and Stone (2011) cung cấp định nghĩa rộng bao gồm nhận thức khía cạnh hài lịng cơng việc Locke (1969) định nghĩa hài lịng công việc mức độ mong đợi mà cá nhân vị trí cơng việc định nhận từ cơng việc Sự hài lịng công việc mô tả thái độ liên quan đến mức độ mà người cảm thấy thích hay khơng thích cơng việc họ (Spector, 1997) 2.1.3 Hỗ trợ xã hội Theo Etzion (1984), hỗ trợ xã hội định nghĩa mạng xã hội khơng thức hỗ trợ cho cá nhân mặt cảm xúc (ví dụ: chăm sóc), hữu hình (ví dụ: hỗ trợ tài chính), thơng tin (ví dụ: lời khun) tình bạn bè, đồng nghiệp (ví dụ: đồng cảm), vơ hình (ví dụ: tư vấn cá nhân) Hỗ trợ xã hội chia theo nguồn (Tổ chức, giám sát, đồng nghiệp); theo lĩnh vực (cơng việc, gia đình); theo hình thức loại khác (cảm xúc, công cụ) (House cộng sự, 1985) 2.2 Các trường phái lý thuyết làm sở cho nghiên cứu Xem xét nghiên cứu liên quan đến xung đột công việc - gia đình hài lịng cơng việc, Allen cộng sự, (2000); Kossek and Ozeki, (1998) cho thấy hiểu biết xác mối quan hệ WFC hài lịng cơng việc bị cản trở hình thức sử dụng để đo lường hai cấu trúc Một vấn đề quan tâm phần lớn nghiên cứu trước bỏ qua tính đa chiều WFC Do hai lĩnh vực gia đình cơng việc u cầu mong đợi cao từ họ nên dễ dẫn đến xung đột vai trò nơi làm việc vai trị gia đình Điều dẫn đến khơng hài lịng cơng việc, u cầu vai trị gia đình cho gây trở ngại cho việc hoàn thành vai trị trách nhiệm cơng việc ngược lại Dựa vào điều này, tác giả đề xuất giả thuyết nghiên cứu sau: Giả thuyết 1: Xung đột công việc - gia đình (WIF) có mối quan hệ tiêu cực với hài lịng cơng việc nữ giảng viên; Giả thuyết 2: Xung đột gia đình cơng việc (FIW) có mối quan hệ tiêu cực với hài lịng cơng việc nữ giảng viên 2.4 Tác động hỗ trợ xã hội tới mối quan hệ xung đột cơng việc hài lịng cơng việc Lý thuyết xung đột cho vấn đề liên quan đến cơng việc gia đình khơng tương thích chúng xác định định mức yêu cầu khác (Zedeck and Mosier, 1990) Hơn nữa, lý thuyết xung đột cơng việc - gia đình cho tăng hiệu suất vai trò lĩnh vực (ví dụ cơng việc) dẫn đến mối bận tâm với vai trị đó, đồng thời làm giảm hiệu suất vai trò lĩnh vực khác (ví dụ: gia đình; Greenhaus Beutell, 1985) Hỗ trợ xã hội lĩnh vực công việc thường đề cập đến hỗ trợ công cụ hỗ trợ, quan tâm mặt tình cảm, thơng tin đồng nghiệp nhằm làm tăng hài lòng giảng viên (House, 1981; Michel cộng sự, 2011) Hỗ trợ xã hội từ lĩnh vực công việc cung cấp công cụ hỗ trợ quan tâm đến cảm xúc người lao động làm giảm bớt xung đột thời gian, căng thẳng áp lực công việc q tải hai vai trị cơng việc gia đình Khi nhân viên nhận thức hỗ trợ xã hội giảm thiểu áp lực công việc, họ giảm bớt cảm giác trách tạo thái độ tích cực cơng việc họ (Buonocore and Russo 2013) Theo quan điểm này, tác giả phân tích điều tiết hỗ trợ xã hội có làm giảm mối quan hệ tiêu cực xung đột cơng việc - gia đình hài lịng cơng việc người lao động (Allen cộng 2000; Shockley and Singla 2011; Amstad cộng 2011) Từ phân tích trên, tác giả đưa giả thuyết sau: Giả thuyết 3: Sự hỗ trợ đồng nghiệp làm giảm tác động tiêu cực xung đột cơng việc - gia đình (WIF) tới hài lịng cơng việc; Giả thuyết 4: Sự hỗ trợ gia đình làm giảm tác động tiêu cực xung đột cơng việc - gia đình (WIF) tới hài lịng cơng việc; Giả thuyết 5: Sự hỗ trợ đồng nghiệp làm giảm tác động tiêu cực xung đột gia đình - cơng việc (FIW) tới hài lịng cơng việc; Giả thuyết 6: Sự hỗ trợ gia đình làm giảm tác động tiêu cực xung đột gia đình - cơng việc (FIW) tới hài lịng cơng việc 2.5 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu Căn vào kết tổng quan nghiên cứu trên, tác giả đề xuất giả thuyết mô hình nghiên cứu nhằm hiểu rõ ảnh hưởng WIF FIW đến hài lịng cơng việc nữ giảng viên, đặc biệt bối cảnh giáo dục đại học Việt Nam Hình 1.5: Mơ hình nghiên cứu CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu khoa học Theo Creswell cộng sự, (2003) nghiên cứu khoa học lĩnh vực kinh doanh có phương pháp nghiên cứu thường sử dụng là: nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng hỗn hợp (gồm nghiên cứu định tính định lượng) 9 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.2 Nghiên cứu định tính 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính Tác giả thực việc nghiên cứu định tính phương pháp vấn sâu Mục tiêu nghiên cứu định tính thơng qua phương pháp vấn sâu nhằm tìm hiểu, khảo sát cảm nhận nữ giảng viên xung đột cơng việc - gia đình, q tải vai trị cơng việc vai trị gia đình có làm ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc họ, từ cho thấy mức độ phù hợp việc áp dụng lý thuyết vai trò thực mục tiêu nghiên cứu 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định tính Để thực mục tiêu nghiên cứu tác giả thực nhiều vấn với nhóm đối tượng: Nhóm chuyên gia, nhóm lãnh đạo trường đại học nhóm giảng viên nữ Các vấn thực độc lập nhà nơi làm việc người tham gia vấn, thời gian vấn cho đối tượng khoảng 60 phút Kỹ thuật vấn quan sát thảo luận tay đơi Trong nghiên cứu định tính, tác giả thiết kế dàn thảo luận gồm câu hỏi mở với nội dung liên quan đến đến mơ hình nghiên cứu thang đo Nội dung vấn ghi chép ghi âm (nếu vấn cho phép người vấn) 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính Kết nghiên cứu định tính thơng qua vấn sâu tham khảo ý kiến chuyên gia, lãnh đạo khoa giảng viên nữ sau: Sự phù hợp lý thuyết vai trò lý thuyết khan nghiên cứu xung đột công việc - gia đình: kết cho thấy lý thuyết vai trò, lý thuyết khan đánh giá phù hợp việc xem xét chiều cạnh xung đột gia đình cơng việc, vai trị người phụ nữ gia đình vai trị cơng việc Mơ hình nghiên cứu xung 10 đột vai trị cơng việc - gia đình đánh giá phù hợp góc nhìn để tìm hiểu, nghiên cứu tác động tới hài lịng cơng việc nữ giảng viên bối cảnh giáo dục đại học 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ 3.3.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng sơ Trong nghiên cứu định lượng sơ bộ, tác giả thực nghiên cứu khám phá trường đại học công lâp Hà Nội Nghiên cứu khám phá trường Đại học Cơng đồn nhằm làm rõ trạng vấn đề xung đột công việc - gia đình (WFC) nữ giảng viên đại học ảnh hưởng đến hài lịng công việc họ 3.3.2 Phương pháp thực nghiên cứu định lượng sơ Tác giả tiến hành nghiên cứu định lượng sơ dựa việc khảo sát 140 cán quản lý giảng viên người có năm kinh nghiệm giảng dậy nội dung liên quan đến mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu để đánh giá độ tin cậy thang đo điều chỉnh, sửa chữa bước nghiên cứu định tính 3.3.3 Phát triển thang đo Dựa sở lý thuyết kết nghiên cứu công bố trước liên quan đến xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình hài lịng cơng việc Để phát triển thang đo phù hợp giúp cho việc kiểm định giả thuyết sở mơ hình nghiên cứu đề xuất, tác giả thực phát triển thang đo theo bước sau: Tổng quan nghiên cứu liên quan tới biến nghiên cứu mô hình nghiên cứu đề xuất Thực nghiên cứu định tính thơng qua việc vấn thảo luận nhóm với nữ giảng viên, chuyên gia lĩnh vực nghiên cứu Nghiên cứu định lượng sơ thông qua việc thực nghiên cứu khám phá trường đại học Hà Nội Điều chỉnh hoàn thiện thang đo phục vụ cho trình nghiên cứu diện rộng 3.3.3.1 Thang đo xung đột vai trò cơng việc vai trị gia đình Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng thang đo đa chiều Carlson cộng sự, (2000) để đo xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình (WFC) Mỗi hướng WFC (WIF – xung đột công việc với gia đình FIW – xung đột gia đình với cơng việc) lồng ba hình thức WFC (thời gian, căng thẳng, hành vi) Mỗi hình thức mơ hình chiều bao gồm biến quan sát hình thành 18 biến quan sát tổng số sử dụng thang đo từ đến 5, từ không đồng ý (1) đến đồng ý (5) Ví dụ cho hình thức, WIF theo thời gian, “Do cơng việc nên tơi khơng có nhiều thời gian quan tâm chăm sóc thành viên gia đình” 3.2.2.2 Thang đo hài lịng cơng việc Mức độ thỏa mãn công việc thước đo tổng thể mức độ mà cá nhân hài lòng khơng hài lịng với cơng việc Để đo lường hài lịng cơng việc Spector (1997) chia hai phương pháp đo lường phổ biến cho Hài lịng cơng việc chung (Global job satisfaction) Hài lịng công việc tổng hợp (Composite job satisfaction) bảng 11 12 câu hỏi đánh giá Hackman and Oldham (1975) tổ chức Michigan (Cammann cộng sự, 1979) sử dụng để đánh giá hài lịng cơng việc chung Nó bao gồm biến quan sát để đo lường hài lòng chung Trong nghiên cứu tác giả sử dụng thang đo hài lịng cơng việc chung (Global job satisfaction) để đo lường mức độ hài lòng công việc chung nữ giảng viên đại học 3.2.2.3 Thang đo hỗ trợ xã hội Thang đo Hỗ trợ xã hội Caplan cộng (1980) đánh giá khía cạnh: Hỗ trợ gia đình, hỗ trợ giám sát hỗ trợ đồng nghiệp Mỗi khía cạnh gồm biến quan sát hình thành 12 biến quan sát tổng số sử dụng thang đo từ đến 4, từ không đồng ý (0) đến đồng ý (4) Trong nghiên cứu tác giả đánh giá khía cạnh hỗ trợ xã hội hỗ trợ đồng nghiệp hỗ trợ gia đình với vai trị biến điều tiết mối quan hệ xung đột công việc - gia đình hài lịng cơng việc nữ giảng viên đại học 3.4 Nghiên cứu định lượng thức 3.4.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 3.4.1.1 Tổng thể mẫu Theo thống kê Bộ Giáo dục đào tạo, năm 2017-2018 nước có 242 trường đại học Số lượng trường đại học ngồi cơng lập 49 trường (chiếm 20%), số lượng trường đại học công lập chiếm 80% 193 trường (bao gồm trường đại học cơng lập tự chủ tài chính) Tổng số cán giảng viên trường đại học công lập là: 59.232 người Trong đó, giảng viên nữ là: 29.942 người chiếm 50,6% tổng số cán giảng viên trường đại học công lập nước 3.4.1.2 Phương pháp chọn mẫu Nghiên cứu định lượng thức với tổng thể mẫu phạm vi nước mục đích nghiên cứu nhằm làm rõ xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình nữ giảng viên trường đại học công lập Việt Nam tác giả mong muốn nghiên cứu theo nhóm nữ giảng viên trường đại học cơng lập tự chủ tài trường đại học chưa tự chủ Để đảm bảo độ tin cậy liệu nghiên cứu có tính chất đại diện cho tổng thể với độ tin cậy 95% chất lượng nghiên cứu thể qua mức độ sai số cho phép +/- 5% yêu cầu số lượng mẫu nghiên cứu cho kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá (CFA) mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) Wolf cộng (2013) cỡ mẫu tối thiểu gấp lần tổng số báo thang đo Bảng hỏi nghiên cứu bao gồm 35 báo dùng phân tích nhân tố Do vậy, cỡ mẫu tối thiểu cần đạt là: 35 * = 175 quan sát 3.4.2 Thiết kế bảng hỏi thu thập liệu 3.4.2.1 Quy trình xây dựng bảng hỏi Bảng hỏi xây dựng theo trình tự sau: (1) Xác định khái niệm lý thuyết biến cách đo lường biến mơ hình lý thuyết sở nghiên cứu trước (2) Xây dựng phiên tiếng Việt bảng hỏi cách dịch thang đo từ tiếng Anh sang tiếng Việt (3) Cùng với người ngữ có chun mơn sâu lĩnh vực nghiên cứu dịch lại phiên tiếng Việt sang tiếng Anh để so sánh, sau chỉnh sửa tiếng Việt (4) Bảng hỏi tiếng Việt đưa thảo luận xin ý kiến giảng viên trýờng đại học công lập dân lập đánh giá, nhận xét để đảm bảo khơng có hiểu lầm ngôn ngữ nội dung câu hỏi (5) Điều chỉnh bảng hỏi ban đầu gửi tới 140 giảng viên theo hình thức trực tuyến trực tiếp để kiểm định độ tin cậy thang đo (6) Hiệu chỉnh lần cuối để hoàn thiện bảng hỏi thức 3.4.2.2 Thu thập liệu Tác giả thực khảo sát cách gửi phiếu hỏi trực tiếp (phiếu hỏi gửi tới trường đại học cách gửi cứng qua đường bưu điện tới đầu mối trường phát thu qua đợt khảo sát trực tiếp tác giả) trực tuyến đến 900 giảng viên công tác trường đại học công lập tự chủ chưa tự chủ Việt Nam Mỗi trường đại học, tác giả gửi xin ý kiến 25 - 40 giảng viên nữ 3.5 Phân tích xử lý số liệu 3.5.1 Quy trình chung Trên sở kết nghiên cứu định lượng sơ bộ, tác giả thực số điều chỉnh bảng hỏi tiến hành nghiên cứu định lượng thức Bảng hỏi thức gửi đến 900 nữ giảng viên đại học Việt Nam qua hình thức gửi trực tiếp trực tuyến Phiếu sau thu thập tiến hành làm liệu, mã hố thơng tin cần thiết bảng hỏi, nhập liệu phân tích liệu phần mềm SPSS phiên 22 3.5.2 Thống kê mô tả liệu Thông qua kết số liệu thu thập tổng số 624 cán giảng viên 27 trường đại học nước cho thấy giá trị độ nghiêng (Skewness) độ nhọn (Kurtosis) nằm giới hạn cho phép tương ứng khoảng +/-2 Giá trị nhỏ lớn thang đo nằm khoảng từ đến giá trị dao động quanh giá trị cân 2,9 3.5.3 Đánh giá độ tin cậy phân tích nhân tố khám phá (EFA) Phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm kiểm định giá trị biến để đánh giá hội tụ thang đo nhân tố Các biến quan sát có hệ số tải < 0,5 bị loại bỏ Tiếp tác giả tiến hành đánh giá độ tin cậy thang đo dựa hệ số Cronbach’s alpha > 0,6 thang đo đạt yêu cầu tổng phương sai trích > 50% theo Hair cộng (2006) Phân tích nhân tố khám phá với phương pháp Principal Axis Factoring, phép quay Promax 3.5.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) Tác giả tiến hành kiểm định thang đo EFA giúp sàng lọc sơ nhận dạng cấu trúc thang đo sử dụng nghiên cứu Để đảm bảo độ tin cậy đảm bảo chất lượng thang đo đo lường tác giả tiếp tục sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA để kiểm định cấu trúc nhân tố theo thang đo lường biến số mơ hình nghiên cứu (Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2008) 13 14 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Bối cảnh nghiên cứu 4.1.1 Giáo dục đại học đặc điểm nghề nghiệp giảng viên Trong giai đoạn gần kinh tế tri thức lựa chọn hầu hết quốc gia giáo dục, đặc biệt giáo dục đại học đóng vai trò quan trọng nhân tố then chốt đồng thời động lực thúc đẩy kinh tế phát triển Giáo dục đào tạo góp phần ổn định trị xã hội, nâng cao số phát triển người góp phần cung ứng cho thị trường lao động Trong đó, giảng viên nguồn lực quan trọng sở giáo dục đại học họ đóng vai trị quan trọng việc đạt mục tiêu thành công sở giáo dục đại học (Sharma and Jvoti, 2009) 4.1.2 Đặc điểm công tác quản lý trường đại học Việt Nam Theo số liệu thống kê tính đến tháng năm 2017 Bộ Giáo dục đào tạo nước có 242 trường đại học, có 193 trường đại học cơng lập (chiếm 80%) Đối với trường đại học công lập Việt Nam, Bộ giáo dục đào tạo quản lý toàn hoạt động chuyên môn công tác tuyển sinh, đào tạo, khảo thí đảm bảo chất lượng giáo dục Nghị số 14/2005 đối toàn diện giáo dục đại học Việt Nam mục tiêu nghị 77/NQ-CP rõ nhằm “khuyến khích sở giáo dục đại học cơng lập chủ động khai thác, sử dụng hợp lý, hiệu nguồn lực để nâng cao chất lượng đào tạo đại học giảm chi phí cho ngân sách nhà nước” (Chính phủ, 2014) Theo nghị đại học cơng lập có hai chế hoạt động tài nhà nước kiểm sốt (Chưa tự chủ đại học) tự chủ hoạt động thông qua giám sát nhà nước (Tự chủ đại học) 4.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Kết thu thập số liệu khảo sát sau: Tác giả thực khảo sát cách gửi phiếu hỏi trực tiếp online đến 900 giảng viên công tác trường đại học công lập tự chủ chưa tự chủ Việt Nam Thời gian tiến hành khảo sát từ tháng 9/2018 đến tháng 08/2019 Số lượng phiếu thu là: 715 phiếu (chiếm 79.4%) Số lượng phiếu hợp lệ là: 624 phiếu (đạt 87.2%) Trong đó, phiếu trực tiếp 479 phiếu (chiếm 76,8%), phiếu online 145 phiếu (chiếm 23,2%); có 624 giảng viên thuộc 27 trường đại học công lập tự chủ chưa tự chủ tham gia khảo sát 4.3 Hiện trạng mức độ xung đột vai trị cơng việc – gia đình hài lịng cơng việc nữ giảng viên trường đại học Việt Nam Thông qua số liệu thu thập khảo sát, ý kiến đánh giá 624 giảng viên 27 trường đại học công lập tự chủ trường đại học công lập chưa tự chủ nước Tác giả tổng hợp phân tích ý kiến đánh giá theo tồn số liệu thu thập theo mơ hình quản trị đại học tự chủ chưa tự chủ theo bảng 4.4 Các ý kiến đánh giá theo nhân tố cho thấy giá trị trung bình tổng thể nhân tố Xung đột vai trị cơng việc với vai trị gia đình (WIF) 3.445 Trong đó, giá trị trung bình nhóm trường tự chủ cao giá trị trung bình nhóm trường chưa tự chủ tương ứng 3.516 3.380 Các ý kiến đánh giá nhân tố Xung đột vai trò gia đình với vai trị cơng việc (FIW) có giá trị trung bình tổng thể 2.886 cho thấy thấp giá trị trung bình tổng thể Xung đột vai trị cơng việc với vai trị gia đình (WIF) Đồng thời, giá trị trung bình biến Xung đột vai trị gia đình với vai trị cơng việc (FIW) nhóm trường đại học tự chủ 3.033 cao so với nhóm trường chưa tự chủ 2.750 Kết cho thấy mức độ xung đột nữ giảng viên nhóm trường tự chủ cao giảng viên nhóm trường chưa tự chủ Số liệu giá trị trung bình tổng thể biến Hỗ trợ đồng nghiệp 2.571, đó, giá trị trung bình nhóm giảng viên trường cơng lập chưa tự chủ nhận hỗ trợ từ đồng nghiệp 2.773 cao giá trị trung bình mà nhóm giảng viên trường cơng lập tự chủ nhận hỗ trợ từ đồng nghiệp họ tương ứng 2.353 Trong đó, số liệu giá trị trung bình biến Hỗ trợ gia đình cho kết tương tự, nhóm giảng viên trường công lập chưa tự chủ nhận nhiều hỗ trợ từ phía gia đình nhóm giảng viên trường công lập chưa tự chủ với số liệu tương ứng 2.773 2.353 4.4 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 4.4.1 Tác động xung đột vai trị cơng việc và vai trị gia đình tới hài lịng cơng việc Để kiểm định giả thuyết nghiên cứu sau kiểm định thang đo, tác giả sử dụng mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM để kiểm tra mối quan hệ biến nghiên cứu mơ hình Hình 4.1 Kết phân tích SEM theo mơ hình lý thuyết Kết phân tích cấu trúc tuyến tính mơ hình nghiên cứu cho thấy mơ hình phù hợp với liệu khảo sát với tham số: Chi-square/df = 2.002; df = 239; GFI = 0,942; TLI = 0,965; IFI = 0,970 lớn 0,9 RMSEA = 0,040 Kết ước lượng tham số chuẩn hoá chưa chuẩn hoá, sai số chuẩn giá trị tới hạn mơ hình lý thuyết trình bầy Bảng 4.7 sau đây: Bảng 4.7 Kết ước lượng tác động biến độc lập lên biến phụ thuộc Ước lượng theo phương Sai số Giá trị Tác động pháp Maximum chuẩn tới hạn Giá trị P Likerhood hoá (SE) (CR) 15 < < - WIF FIW Chuẩn hố -0,344 -0,233 tiêu cực hỗ trợ đồng nghiệp tăng lên Hệ số ước lượng biến tương tác WIF*SSW β=0,066*; p