Nghiên cứu hành vi thông tin của giảng viên tại các trường đại học ở thành phố hồ chí minh

BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI BÙI HÀ PHƢƠNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI THÔNG TIN CỦA GIÂNG VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ THƠNG TIN - THƢ VIỆN HÀ NỘI, 2019 BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI BÙI HÀ PHƢƠNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI THÔNG TIN CỦA GIÂNG VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thƣ viện Mã số: 62320203 LUẬN ÁN TIẾN SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đoàn Phan Tân TS Ngô Thanh Thảo HÀ NỘI, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan công trình nghiên cứu thân với hướng dẫn khoa học PGS.TS Đồn Phan Tân TS Ngơ Thanh Thảo Các kết nghiên cứu trình bày luận án trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo tài liệu trích dẫn ghi nguồn theo quy định Tác giả luận án Bùi Hà Phƣơng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC MƠ HÌNH, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI THÔNG TIN CỦA GIẢNG VIÊN 25 1.1 Khái niệm hành vi thông tin 25 1.2 Mơ hình hành vi thông tin 34 1.3 Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thông tin giảng viên 42 1.4 Yêu cầu hành vi thông tin giảng viên 50 1.5 Đặc điểm giảng viên trường đại học thành phố Hồ Chí Minh 52 Tiểu kết 60 Chƣơng 2: HÀNH VI THÔNG TIN CỦA GIẢNG VIÊN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 61 2.1 Hành vi xác định nhu cầu tin giảng viên trường đại học thành phố Hồ Chí Minh 61 2.2 Hành vi tìm kiếm thơng tin giảng viên trường đại học thành phố Hồ Chí Minh 76 2.3 Hành vi sử dụng chia sẻ thông tin giảng viên trường đại học thành phố Hồ Chí Minh 89 2.4 Nhận diện đặc điểm hành vi thông tin giảng viên trường đại học thành phố Hồ Chí Minh 97 Tiểu kết 101 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HÀNH VI THÔNG TIN CỦA GIẢNG VIÊN TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC Ở TP HỒ CHÍ MINH 102 3.1 Xây dựng mơ hình hành vi thơng tin giảng viên 102 3.2 Giải pháp thực hố mơ hình hành vi thơng tin giảng viên trường đại học thành phố Hồ Chí Minh 114 Tiểu kết 149 KẾT LUẬN 150 DANH MỤC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 152 TÀI LIỆU THAM KHẢO 154 PHỤ LỤC 162 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBTV Cán thư viện CNTT Công nghệ thông tin CQTT Cơ quan thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐH Đại học GV Giảng viên HTTT Hệ thống tìm tin HVTT Hành vi thông tin KHXH&NV Khoa học Xã hội Nhân văn TP Thành phố TT-TV Thông tin – Thư viện TV Thư viện TVĐH Thư viện đại học DANH MỤC MƠ HÌNH, BIỂU ĐỒ Stt Hình 1.1 Hình 1.2 Nội dung hình, biểu đồ Trang DANH MỤC MƠ HÌNH Mơ hình Ellis (The Ellis Model, Ellis 1989) 35 Mơ hình HVTT nhà khoa học xã hội (Information 36 behaviour of social scientists, Meho & Tibbo, 2003) Hình 1.3 Mơ hình tìm kiếm thơng tin Dervin 37 Hình 1.4 Hình 3.1 (Dervin’s sense making, 1983) Mơ hình Wilson (Wilson's model of 1996) Mơ hình HVTT giảng viên trường ĐH TP Hồ 41 107 Chí Minh Stt Biểu đồ 1.1 Biểu đồ 1.2 Biểu đồ 1.3 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 57 59 64 74 Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc lựa chọn hệ thống tìm tin giảng viên Biểu đồ 2.7 Cách thức lưu trữ thông tin giảng viên Biểu đồ 2.8 Thống kê ý kiến giảng viên hành vi đạo văn/ vi phạm quyền Biểu đồ 2.9 Mức độ sử dụng hình thức chia sẻ thơng tin giảng viên Biểu đồ 2.10 Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc sử dụng thông tin giảng viên 88 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 12 13 56 Trình độ chun mơn giảng viên theo lĩnh vực khoa học Giới tính giảng viên Mục tiêu tìm kiếm thơng tin giảng viên Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc hành vi xác định nhu cầu tin giảng viên Nguồn thông tin giảng viên thường sử dụng Cách thức tìm kiếm thơng tin giảng viên Loại hành vi sau tìm kiếm thông tin giảng viên 10 11 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trình độ chun mơn giảng viên 77 84 86 90 92 94 97 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chất lượng đào tạo trường ĐH không phụ thuộc vào chương trình đào tạo ngành học mà phụ thuộc lớn vào lực đội ngũ giảng viên Năng lực giảng viên đánh giá qua lực chuyên môn, giảng dạy, lực NCKH, lực phục vụ cộng đồng đạo đức nghề nghiệp, kinh nghiệm, kỹ khác Trong bối cảnh giáo dục ĐH nay, xây dựng đội ngũ giảng viên đáp ứng yêu cầu đào tạo nhà trường mục tiêu quan trọng trường ĐH Để đạt mục tiêu đó, trường ĐH cần có sách, biện pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên trường Bên cạnh đó, giảng viên cần nhận thức đầy đủ vai trị trách nhiệm mình, chủ động trang bị, nâng cao lực cá nhân đảm bảo đạt tiêu chuẩn Có nhiều cách thức để giảng viên nâng cao lực chủ động học tập, tích cực nghiên cứu, kết nối cộng đồng, v.v Trong đó, hoạt động khai thác thông tin đội ngũ giảng viên xem hoạt động thiếu nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy, NCKH giảng viên Ngồi nhiệm vụ giảng dạy, giảng viên cịn bắt buộc phải tham gia hoạt động NCKH, cập nhật vận dụng kiến thức vào hoạt động thực tiễn, hướng dẫn, định hướng sinh viên tham gia hoạt động đóng vai trị quan trọng q trình nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường Như vậy, để thực nhiệm vụ đó, địi hỏi giảng viên phải tiếp cận nhiều nguồn tài liệu, thông tin khác nhau, đó, TV xem nguồn thơng tin hữu ích hiệu Hay nói cách khác, TV giữ vai trò hỗ trợ giảng viên thực tốt nhiệm vụ đào tạo NCKH đạt chất lượng cao TVĐH xem nguồn thơng tin có ý nghĩa to lớn Đối với giảng viên, TVĐH mặt là nơ i lư u giữ đầ y đủ nhấ t , hệ thố ng nhấ t và mới nhấ t những kiế n thức về ngành nghề, về liñ h vực khoa ho ̣c để nghiên cứu, giảng dạy; nơi cung cấ p thông tin để giảng viên thường xuyên cập nhật nội dung giảng da ̣y, làm làm phong phú n ội dung giảng da ̣y Mặt khác, TVĐH là phư ơng tiện giúp giảng viên thực phư ơ ng pháp phát huy khả năng tự ho ̣c , tự nghiên cứu của sinh viên, phát huy tính sáng tạo sinh viên trình đào tạo [14, tr.222] Trong q trình khai thác thơng tin, hành vi xác định nhu cầu tin, hành vi tìm kiếm, sử dụng chia sẻ thông tin giảng viên chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân tâm lý Đặc biệt, bối cảnh nay, HVTT giảng viên gắn liền với thay đổi công nghệ tâm lý cá nhân liên quan đến q trình tìm kiếm thơng tin [73, tr.557] Ở lĩnh vực khoa học TT-TV, nghiên cứu HVTT hiểu cách đơn giản nghiên cứu những biểu của cá nhân ngư ời dùng tin họ cần, tìm kiếm, tiếp nhận sử dụng thơng tin Những biểu nghiên cứu bối cảnh có tác động nhiều yếu tố tâm lý bên trong, đặc điểm cá nhân, môi trường xã hội bên Những biểu người dùng tin bao gồm phản ứng thuộc cảm giác cảm xúc, cảm nghĩ mà người dùng tin có nhìn thấy, nghĩ về, tiếp cận sử dụng thơng tin Ngồi ra, nghiên cứu HVTT lưu ý đến biểu thuộc tri giác người dùng tin thể qua suy nghĩ, hiểu biết đánh giá cá nhân thông tin mà họ sử dụng Những đánh giá thể niềm tin, quan điểm, thái độ định lựa chọn, sử dụng thông tin phục vụ mục tiêu họ Từ kết số quan sát ban đầu HVTT giảng viên cho thấy, giảng viên có khuynh hướng lựa chọn nguồn thơng tin khác sưu tập cá nhân, Internet, đồng nghiệp, bạn bè, v.v Nhiều giảng viên chưa thực xem TVĐH nơi cung cấp thông tin hỗ trợ hoạt động giảng dạy NCKH Một số giảng viên dành thời gian cịn dự lựa chọn sử dụng TV Điều góp phần khẳng định thực trạng vai trị TV nói chung, TVĐH nói riêng chưa thực phát huy hiệu nhiệm vụ phục vụ thông tin tác động đến HVTT giảng viên Chính vậy, việc nhận diện, xác định đặc trưng HVTT giảng viên xây dựng giải pháp hoàn thiện HVTT giảng viên nói riêng, người dùng tin nói chung nhiệm vụ mà TVĐH cần phải thực Để có sở thực hiện, địi hỏi TVĐH cần phải nắm vững, hiểu rõ đặc điểm nhóm giảng viên, hành vi xác định nhu cầu tin mong muốn giảng viên gì, hành vi tìm kiếm sử dụng thơng tin nào, đâu, hay yếu tố ảnh hưởng đến HVTT giảng viên để từ nhận diện, dự đốn xu hướng HVTT giảng viên cung cấp sản phẩm, dịch vụ có biện pháp tác động hỗ trợ hiệu HVTT giảng viên Nhận thức hiểu biết HVTT giảng viên giảng viên giúp TVĐH xây dựng chiến lược marketing, tác động trở lại giảng viên, góp phần hồn thiện HVTT giảng viên TP Hồ Chí Minh khu vực tập trung số lượng lớn trường ĐH, tất trường có TV, hệ thống trung tâm thông tin hỗ trợ hoạt động đào tạo nhà trường bao gồm hoạt động giảng dạy, học tập nghiên cứu giảng viên Đây xem sở để TVĐH đề xuất giải pháp biện pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu trình hoạt động q trình hồn thiện HVTT giảng viên trường ĐH TP Hồ Chí Minh nói riêng Việt Nam nói chung Cụ thể, nghiên cứu HVTT giảng viên cung cấp sở xây dựng văn hố thơng tin nhà trường, góp phần hồn thiện sách, chiến lược phát triển nhà trường Nghiên cứu HVTT giảng viên giúp lãnh đạo nhà trường nhận diện, phát điểm mạnh, hạn chế sách phát triển nguồn nhân lực nhà trường Cụ thể, thông qua việc đánh giá HVTT giảng viên cho thấy lực giảng viên, gắn liền với trình hình thành nét đặc trưng văn hố nhà trường Đồng thời, kết nghiên cứu góp phần giúp lãnh đạo nhà trường nhận diện rõ nhận thức, thái độ, hành vi, động cơ, kỳ vọng giảng viên nhà trường, hài lịng giảng viên q trình thể vai trò giảng dạy, nghiên cứu, phục vụ cộng đồng hay nâng cao trình độ Ngồi ra, lãnh đạo nhà trường cịn đánh giá tác động yếu tố văn hoá – văn hoá nhà trường – HVTT giảng viên dựa thành mà giảng viên thực Đây chính bối cảnh góp phần hình thành HVTT giảng viên Đặc biệt, giảng viên thành viên nhà trường, có hiểu biết chức năng, nhiệm vụ, vai trò thân nhiệm vụ chung nhà trường Khi giảng viên nhận thức vai trị thân q trình phát triển chung nhà trường, họ nỗ lực đóng góp cho phát triển Để làm điều này, giảng viên cần phải có tương tác với nhiều đối tượng, bao gồm mối quan hệ xã hội với đồng nghiệp, người học, tương tác với thông tin để hỗ trợ thực vai trị Các mối quan hệ xã hội hình thành mối tương tác liên cá nhân với nét đặc trưng riêng Riêng thơng tin, giảng viên có hành vi tương ứng Do vậy, giảng viên có tương tác hiệu thơng tin hay ngược lại, thơng tin xác định, tìm kiếm, sử dụng chia sẻ hiệu giảng viên, đó, HVTT hồn thiện đồng thời góp phần hình thành nên nét đặc trưng văn hoá chung nhà trường – văn hố thơng tin nhà trường Với lý trên, việc cung cấp nhìn toàn diện sâu sắc HVTT giảng viên trường TP Hồ Chí Minh, đồng thời tìm giải pháp hồn thiện HVTT giảng viên trường ĐH TP Hồ Chí Minh vấn đề thực cần thiết bối cảnh Vì vậy, tác giả lựa chọn vấn đề “Nghiên cứu hành vi thông tin giảng viên trường đại học thành phố Hồ Chí Minh” làm đề tài luận án tiến sĩ Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu nước liên quan đến đề tài Hành vi thông tin từ lâu nhiều nhà khoa học nước quan tâm nghiên cứu nhiều lĩnh vực với vấn đề liên quan đến khái niệm HVTT, biểu HVTT, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến HVTT Nhiều nhà khoa học nghiên cứu đề xuất mơ hình HVTT mơ tả trình HVTT xác định nhu cầu tin, trình tìm tin, sử dụng chia sẻ thông tin Một số kết nghiên cứu tiêu biểu vấn đề trình bày theo nhóm vấn đề sau  Khái niệm “hành vi thông tin” Hành vi không hoạt động vật chất, mà cịn thể q trình xen kẽ phức tạp nhận thức tình cảm, hướng dẫn cá nhân định thời gian định [45, tr.2] Tất hành vi mô tả nỗ lực cá nhân nhằm thay đổi từ tình trạng sang tình trạng khác, trì tình trạng [54, tr.49] Hành vi thơng tin (thuật ngữ tiếng Anh “information 244 PHIẾU NHẬN XÉT BẢN HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG CSDL JOURNAL OF CROSS-CULTURAL PSYCHOLOGY (Dành cho giảng viên) Thầy/Cơ vui lịng đánh giá thử nghiệm cách đánh dấu X (double checked, chọn “checked”) vào ô tương ứng bên Những đóng góp Thầy/Cơ giúp thư viện trường hồn thiện hướng dẫn để hỗ trợ việc tìm kiếm thông tin CSDL người dùng tin Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy/Cô hỗ trợ Thầy/Cô sử dụng CSDL Journal of Cross-Cultural Psychology: Thường xun (mỗi ngày) Thỉnh thoảng (khi cần tìm thơng tin) Đã sử dụng trước Có biết khơng có nhu cầu sử dụng Chưa sử dụng (vui lịng chọn lý bên dưới): Khơng biết cách tìm tin CSDL Khơng biết đến CSDL Các nguồn thông tin khác đáp ứng đủ nhu cầu tin CSDL không đáp ứng nhu cầu tin CSDL không liên quan đến lĩnh vực giảng dạy nghiên cứu Khơng có nhu cầu tin tài liệu tiếng Anh Lý khác (vui lòng nêu rõ): Đánh giá Thầy/Cô thử nghiệm Hướng dẫn sử dụng CSDL Journal of Cross-Cultural Psychology Thầy/Cơ vui lịng đánh giá theo mức độ sau TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Ý kiến đánh giá Đồng Bình ý thƣờng Khơng đồng ý Ý kiến khác NỘI DUNG Nội dung hướng dẫn hữu ích, cần thiết Bản hướng dẫn giúp tìm thơng tin phù hợp nhu cầu tin Bản hướng dẫn giúp tơi tìm thơng tin dễ dàng, nhanh chóng Nội dung hướng dẫn chi tiết, cụ thể, đầy đủ bước thực Thông tin hướng dẫn đơn giản, dễ hiểu HÌNH THỨC Hình thức trình bày đẹp, thu hút Trình bày ngắn gọn Hình ảnh minh hoạ phù hợp với bước thực Thầy/Cô mong muốn nhận đƣợc hƣớng dẫn hƣớng dẫn qua kênh nào? (có thể chọn nhiều phƣơng án) 245 Đăng tải trang web thư viện trường Trình bày cẩm nang hướng dẫn sử dụng thư viện Hướng dẫn trực tiếp văn phòng khoa, môn Cung cấp trực tiếp qua email, Facebook cho giảng viên Trên bảng tin chung thư viện trường Cách thức khác (vui lòng nêu rõ): Sau sử dụng hƣớng dẫn để tìm thơng tin, Thầy Cơ có ý định: Bắt đầu sử dụng CSDL tạp chí Journal of Cross-Cultural Psychology Tiếp tục sử dụng CSDL tạp chí Journal of Cross-Cultural Psychology Sử dụng nhiều CSDL khác thư viện trường Sử dụng nhiều CSDL khác thư viện trường (Thư viện trường khác, Internet, ) Khơng có ý định sử dụng CSDL (vui lịng cho biết lý do): Trân trọng cảm ơn Thầy/Cô dành thời gian sử dụng hướng dẫn có ý kiến phản hồi 246 PHỤ LỤC 12 THỐNG KÊ SỐ LIỆU ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN VỀ BẢN HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG CSDL JOURNAL OF CROSS-CULTURAL PSYCHOLOGY Phụ lục 12.1 Thống kê tần suất sử dụng CSDL Journal of Cross-Cultural Psychology Tần suất sử dụng CSDL Journal of Cross- Số lƣợng (lƣợt) Tỷ lệ (%) Thường xuyên (mỗi ngày) 5.3 Thỉnh thoảng (khi cần tìm thông tin) 21.1 Đã sử dụng trước 2.6 Có biết khơng có nhu cầu sử dụng 0.0 Chưa sử dụng 27 71.1 Tổng lƣợt ý kiến 38 100.0 Cultural Psychology Phụ lục 12.2 Thống kê lý giảng viên không sử dụng CSDL Journal of Cross-Cultural Psychology Lý giảng viên không sử dụng CSDL Số lƣợng (lƣợt) Tỷ lệ (%) Journal of Cultural Psychology Khơng biết cách tìm tin CSDL 14.8 Không biết đến CSDL 17 63.0 18.5 0.0 3.7 Khơng có nhu cầu tin tài liệu tiếng Anh 0.0 Lý khác 0.0 Tổng lƣợt ý kiến 27 100.0 Các nguồn thông tin khác đáp ứng đủ nhu cầu tin CSDL không đáp ứng nhu cầu tin CSDL không liên quan đến lĩnh vực giảng dạy nghiên cứu 247 Phụ lục 12.3 Thống kê ý kiến đánh giá giảng viên thử nghiệm Hướng dẫn sử dụng CSDL Journal of Cross-Cultural Psychology TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Đồng ý Bình thƣờng SL % Ý kiến đánh giá Không Ý kiến đồng ý khác SL % SL % Tổng số (lƣợt) Tỷ lệ (%) SL % Nội dung hướng dẫn hữu ích, cần thiết tơi 23 60.5 15 39.5 0 0 38 100.0 Bản hướng dẫn giúp tơi tìm thơng tin phù hợp nhu cầu tin 26 68.4 23.7 0 7.9 38 100.0 Bản hướng dẫn giúp tơi tìm thơng tin dễ dàng, nhanh chóng 21 55.3 16 42.1 2.6 0 38 100.0 Nội dung hướng dẫn chi tiết, cụ thể, đầy đủ bước thực 33 86.8 13.2 0.0 0 38 100.0 29 76.3 23.7 0.0 0 38 100.0 Hình thức trình bày đẹp, thu hút 18 47.4 19 50.0 2.6 38 100.0 Trình bày ngắn gọn 11 28.9 23 60.5 10.5 0 38 100.0 Hình ảnh minh hoạ phù hợp với bước thực 27 71.1 10 26.3 2.6 0 38 100.0 NỘI DUNG Thông tin hướng dẫn đơn giản, dễ hiểu HÌNH THỨC 248 Phụ lục 12.4 Thống kê ý kiến giảng viên cách thức cung cấp hƣớng dẫn đến giảng viên Số lƣợng Tỷ lệ Cách thức cung cấp hƣớng dẫn (lƣợt) (%) 33 48.5 Đăng tải trang web thư viện trường 7.4 Trình bày cẩm nang hướng dẫn sử dụng thư viện 5.9 Hướng dẫn trực tiếp văn phịng khoa, mơn 17 25.0 Cung cấp trực tiếp qua email, Facebook cho giảng viên 11.8 Trên bảng tin chung thư viện trường Cách thức khác 1.5 Tổng lƣợt ý kiến 68 100.0 Phụ lục 12.5 Thống kê ý định giảng viên sau sử dụng hƣớng dẫn sử dụng CSDL Journal of Cross-Cultural Psychology Thống kê ý định giảng viên sau sử dụng hƣớng dẫn Số lƣợng (lƣợt) Tỷ lệ (%) Bắt đầu sử dụng CSDL tạp chí Journal of Cross-Cultural Psychology 20 27.0 Tiếp tục sử dụng CSDL tạp chí Journal of Cross-Cultural Psychology 12.2 Sử dụng nhiều CSDL khác thư viện trường 24 32.4 Sử dụng nhiều CSDL khác thư viện trường (Thư viện trường khác, Internet, ) 21 28.4 0.0 74 100.0 Khơng có ý định sử dụng CSDL Tổng lƣợt ý kiến 249 PHỤ LỤC 13 BÀI TẬP ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG TÌM KIẾM THƠNG TIN TRONG CSDL JOURNAL OF CROSS-CULTURAL PSYCHOLOGY (DÀNH CHO GIẢNG VIÊN) - BÀI TẬP ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG TÌM KIẾM THƠNG TIN TRONG CSDL JOURNAL OF CROSS-CULTURAL PSYCHOLOGY Nhằm đánh giá hiệu tìm tin sử dụng hướng dẫn sử dụng CSDL Journal of Cross-Cultural Psychololy, Thầy/Cơ vui lịng trả lời câu hỏi bên (đánh dấu X – double checked) Khi lựa chọn CSDL tạp chí chun ngành để tìm thơng tin, Thầy/Cơ thường dựa tiêu chí (có thể chọn nhiều phương án) CSDL phải phù hợp với lĩnh vực nghiên cứu CSDL bao gồm viết tạp chí tồn văn Có thể tải tồn văn viết sưu tập cá nhân Có hướng dẫn sử dụng CSDL (cách thức đăng nhập, cách tìm tin, cách sử dụng tốn tử, có ví dụ minh hoạ ) CSDL tiếng Anh tiếng Việt CSDL tiếng Anh Khả truy cập CSDL dễ dàng CSDL tạp chí Journal of Cross-Cultural Psychology thuộc chuyên ngành: Báo chí truyền thơng Tâm lý học Khoa học xã hội Mọi lĩnh vực CSDL tạp chí Journal of Cross-Cultural Psychologygồm viết ngôn ngữ: Tiếng Anh Tiếng Việt Cả tiếng Anh tiếng Việt Tất thứ tiếng Để tìm xác viết có chủ đề “Psychology of children”, Thầy/Cơ tìm: Nhập thuật ngữ Psychology of children tìm kiếm Nhập thuật ngữ“Psychology of children”trong tìm kiếm đặt dấu ngoặc kép “ ” 250 Nhập thuật ngữ Psychology of children ô tìm kiếm nâng cao tìm theo chủ đề Nhập thuật ngữ “Psychology of children” tìm kiếm nâng cao, tìm theo từ khóa, đặt dấu ngoặc kép Nhập thuật ngữ Psychology children hai ô tìm kiếm nâng cao, tìm theo từ khóa, có sử dụng tốn tử AND Để tìm xác viết có nhan đề Communication In Intercultural Interaction tác giả Andre A Pekerti, Thầy/Cơ tìm: Nhập nhan đề viết Communication In Intercultural Interaction tìm kiếm Nhập nhan đề viết ô tìm kiếm “Communication In Intercultural Interaction” đặt dấu ngoặc kép “ ” Tìm kiếm nâng cao, sử dụng toán tử AND theo nhan đề tác giả Tìm kiếm nâng cao theo tác giả 251 Các biểu tượng kết tìm tin bên thơng tin viết cho phép Thầy/Cơ (có thể chọn tối đa đáp án) Biểu tượng 1: Xem tóm tắt viết Biểu tượng 2: Xem tải toàn văn viết Biểu tượng 3: Mua toàn văn viết có điều kiện quyền (sử dụng với mục đích xuất sách, tạp chí, luận án; chụp không phục vụ mục đích nghiên cứu, v.v ) Chân thành cảm ơn Thầy/Cô dành thời gian hoàn thành tập đánh giá 252 BÀI TẬP ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG TÌM KIẾM THƠNG TIN TRONG CSDL JOURNAL OF CROSS-CULTURAL PSYCHOLOGY Nhằm đánh giá hiệu tìm tin sử dụng hướng dẫn sử dụng CSDL Journal of Cross-Cultural Psychololy, Thầy/Cơ vui lịng trả lời câu hỏi bên (đánh dấu X – double checked) Khi lựa chọn CSDL tạp chí chuyên ngành để tìm thơng tin, Thầy/Cơ thường dựa tiêu chí (có thể chọn nhiều phương án) CSDL phải phù hợp với lĩnh vực nghiên cứu CSDL bao gồm viết tạp chí tồn văn Có thể tải tồn văn viết sưu tập cá nhân Có hướng dẫn sử dụng CSDL (cách thức đăng nhập, cách tìm tin, cách sử dụng tốn tử, có ví dụ minh hoạ ) CSDL tiếng Anh tiếng Việt CSDL tiếng Anh Khả truy cập CSDL dễ dàng CSDL tạp chí Journal of Cross-Cultural Psychology thuộc chun ngành: Báo chí truyền thơng Tâm lý học Khoa học xã hội Mọi lĩnh vực CSDL tạp chí Journal of Cross-Cultural Psychologygồm viết ngôn ngữ : Tiếng Anh Tiếng Việt Cả tiếng Anh tiếng Việt Tất thứ tiếng 10 Để tìm xác viết có chủ đề “Psychology of children”, Thầy/Cơ tìm: Nhập thuật ngữ Psychology of children tìm kiếm Nhập thuật ngữ“Psychology of children”trong tìm kiếm đặt dấu ngoặc kép “ ” Nhập thuật ngữ Psychology of children tìm kiếm nâng cao tìm theo chủ đề 253 Nhập thuật ngữ “Psychology of children” tìm kiếm nâng cao, tìm theo từ khóa, đặt dấu ngoặc kép Nhập thuật ngữ Psychology children hai tìm kiếm nâng cao, tìm theo từ khóa, có sử dụng tốn tử AND 11 Để tìm xác viết có nhan đề Communication In Intercultural Interaction tác giả Andre A Pekerti, Thầy/Cô tìm: Nhập nhan đề viết Communication In Intercultural Interaction tìm kiếm Nhập nhan đề viết tìm kiếm “Communication In Intercultural Interaction” đặt dấu ngoặc kép “ ” Tìm kiếm nâng cao, sử dụng tốn tử AND theo nhan đề tác giả Tìm kiếm nâng cao theo tác giả 254 12 Các biểu tượng kết tìm tin bên thơng tin viết cho phép Thầy/Cơ (có thể chọn tối đa đáp án) Biểu tượng 1: Xem tóm tắt viết Biểu tượng 2: Xem tải toàn văn viết Biểu tượng 3: Mua tồn văn viết có điều kiện quyền (sử dụng với mục đích xuất sách, tạp chí, luận án; chụp khơng phục vụ mục đích nghiên cứu, v.v ) Chân thành cảm ơn Thầy/Cơ dành thời gian hồn thành tập đánh giá 255 PHỤ LỤC 14 CÂU HỎI PHỎNG VẤN VỀ BẢN THỬ NGHIỆM HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG CSDL JOURNAL OF CROSS-CULTURAL PSYCHOLOGY (DÀNH CHO CÁN BỘ THƢ VIỆN) CÂU HỎI PHỎNG VẤN VỀ BẢN THỬ NGHIỆM HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG CSDL JOURNAL OF CROSS-CULTURAL PSYCHOLOGY (Dành cho cán thƣ viện) Kính gửi Anh/Chị, Trân trọng cảm ơn Anh/Chị đồng ý tham gia buổi vấn Hiện nay, tiến hành thử nghiệm Hướng dẫn sử dụng CSDL Journal of CrossCultural Psychology dành cho giảng viên Nhằm giúp hoàn thiện hướng dẫn, mong Anh/Chị dành chút thời gian để đánh giá hướng dẫn thử nghiệm Tôi cam đoan chỉ sử du ̣ng những thông tin đư ợc Anh/Chị cung cấ p phạm vi đề tài Rất mong nhận hỗ trợ Anh/Chị Anh/Chị có đồng ý tham gia buổi vấn?  Có  Khơng Thơng tin người vấn: Địa điểm vấn: Thời gian vấn: NỘI DUNG PHỎNG VẤN Anh/ Chị vui lịng cho biết nhiệm vụ cơng việc Anh/Chị TV? Cơng việc Anh/Chị có liên quan trực tiếp đến giảng viên hay không? Theo Anh/Chị, dịch vụ hướng dẫn sử dụng CSDL tạp chí chuyên ngành có cần thiết giảng viên hay khơng? VD Hướng dẫn sử dụng CSDL tạp chí chuyên ngành Tâm lý học (Journal of Cross-Cultural Psychology) 256 Anh/Chị vui lịng nhận xét nội dung, hình thức, cách thức cung cấp hướng dẫn thử nghiệm? Theo Anh/Chị, cần điều chỉnh, bổ sung để hồn thiện hướng dẫn? Anh/Chị vui lòng nhận xét nội dung, hình thức tập đánh giá kỹ tìm kiếm thơng tin giảng viên CSDL Journal of CrossCultural Psychology? Theo Anh/Chị, việc cung cấp hướng dẫn qua website, Facebook, TV có cách thức cung cấp khác đến giảng viên? Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian cho buổi vấn 257 NỘI DUNG PHỎNG VẤN CÁN BỘ THƢ VIỆN STT Ngƣời thực Nội dung vấn Ngƣời vấn: Anh/ Chị vui lòng cho biết nhiệm vụ công việc Anh/Chị TV? Cơng việc Anh/Chị có liên quan trực tiếp đến giảng viên hay không? CBTV: Hiện tại, em nhân viên TV, em phân công mảng dịch vụ TV Ngƣời vấn: Theo Anh/Chị, dịch vụ hƣớng dẫn sử dụng CSDL tạp chí chuyên ngành có cần thiết giảng viên hay khơng? VD Hƣớng dẫn sử dụng CSDL tạp chí chuyên ngành Tâm lý học, Giáo dục học Xã hội học (Journal of CrossCultural Psychology) CBTV: Em thấy dịch vụ hướng dẫn người dùng tin sử dụng CSDL chuyên ngành cần thiết Các hướng dẫn giúp cho sinh viên, giảng viên biết cách tra cứu CSDL TV cung cấp Ngƣời vấn: Anh/Chị vui lịng nhận xét nội dung, hình thức Theo Anh/Chị, cần điều chỉnh, bổ sung để hồn thiện hƣớng dẫn? CBTV: - Nhận xét hướng dẫn thử nghiệm chị làm thử nghiệm cho giảng viên, em nghĩ nội dung thể đầy đủ bước hướng dẫn cho giảng viên thực Trong hướng dẫn có kèm ví dụ minh hoạ rõ ràng, cụ thể, chi tiết - Về hình thức hướng dẫn trình bày rõ ràng, có hình ảnh, màu sắc minh hoạ, sinh động - Tuy nhiên, nội dung hướng dẫn nhiều 258 thơng tin Nếu được, chị kết hợp trình bày tiện ích tra cứu kết CSDL Chẳng hạn, tìm xong hướng dẫn giảng viên cách lưu trữ kết tìm Ngƣời vấn: Anh/Chị vui lòng nhận xét nội dung, hình thức tập đánh giá kỹ tìm kiếm thông tin giảng viên CSDL Journal of Cross-Cultural Psychology? CBTV: Về phần tập đánh giá, nội dung, hình thức tập, em nghĩ phù hợp, ngắn gọn Bài tập đánh giá giúp hiểu kỹ tìm kiếm thơng tin CSDL giảng viên sau họ xem hướng dẫn sử dụng thử nghiệm mà chị cung cấp Ngƣời vấn: Theo Anh/Chị, việc cung cấp hƣớng dẫn qua website, Facebook, Anh/Chị có gợi ý cách thức cung cấp khác đến giảng viên? CBTV: - Về cách thức cung cấp hướng dẫn, đăng Facebook website, để giảng viên biết đến nhiều đăng tin TV trường, gởi email cho giảng viên Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian cho buổi vấn./ ... sở lý luận hành vi thông tin giảng vi? ?n Chương Hành vi thông tin giảng vi? ?n trường đại học thành phố Hồ Chí Minh Chương Giải pháp hồn thiện hành vi thơng tin giảng vi? ?n trường đại học thành phố. .. trường đại học thành phố Hồ Chí Minh 61 2.2 Hành vi tìm kiếm thông tin giảng vi? ?n trường đại học thành phố Hồ Chí Minh 76 2.3 Hành vi sử dụng chia sẻ thông tin giảng vi? ?n... giảng vi? ?n trường ĐH TP Hồ Chí Minh Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu Hành vi thông tin giảng vi? ?n trường ĐH TP Hồ Chí Minh * Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Nghiên cứu